Autor: Firma USU Software

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

Für die effiziente Kontrolle und Steuerung in komplexen hybriden IT-Infrastrukturen hat USU eine integrierte, skalierbare Plattform entwickelt. USU Hybrid Cloud Management (HCM) bietet eine End-to-End-Sicht, um vielfältige Cloud-Ressourcen und IT-Services übergreifend planen, koordinieren, überwachen, verrechnen und optimal steuern zu können. Die HCM-Lösung ergänzt das Kundenservice- und IT-Management-Portfolio von USU in idealer Weise und ist ab sofort für Kunden verfügbar. Einen guten Überblick über die Leistungsfähigkeit des Tools erhalten Interessierte durch eine On-Demand verfügbare Webinar-Reihe oder im Rahmen einer Roadshow.

Explodierende Cloud-Kosten stellen für Unternehmen die größte Herausforderung beim Betreiben moderner Cloud-Computing-Umgebungen dar. Die Ursache ist häufig der ungesteuerte Wildwuchs von Cloud-Ressourcen. Intransparenz und fehlende Kontrolle sind die Folge, was vermehrt zu Verstößen von Governance-Regeln führt und das Non-Compliance-Risiko signifikant erhöht.

USU Hybrid Cloud Management unterstützt Unternehmen beim Betreiben komplexer IT-Infrastrukturen mit Hilfe folgender Funktionen:

  • Die Cloud-CMDB bietet als zentrale Informationsdrehscheibe die Übersicht über alle Cloud-Ressourcen sowie deren Zuordnung zu Business-Services und Kostenstellen.
  • Das Cloud Cost Management integriert Budgetpläne, erstellt Analysen, deckt ungenutzte Ressouren auf und übernimmt so die komplette Kostenkontrolle und -optimierung.
  • Das Cloud License Management schafft jederzeit Transparenz über gekaufte und genutzte Software-Lizenzen. Dadurch werden Lizenzkosten und durch die integrierte Compliance-Prüfung auch die Risiken minimiert.
  • Das Cloud Governance Management schafft eine einheitliche, Provider-übergreifende Zuordnungsstruktur von Cloud-Ressourcen zu Kostenstellen, Business-Services, Organisationsstrukturen und Verwantwortlichkeiten.
  • Mit dem Cloud Status Overview lassen sich Auslastung und Verfügbarkeit sämtlicher Cloud-Ressourcen und der dazu gehörenden Business-Services überwachen.

„Mit unserer neuen USU-Hybrid-Cloud-Management-Lösung helfen wir Unternehmen, ihre Cloud-Umgebung effizient zu steuern und hohe Einsparpotenziale zu realisieren. Unser SaaS-Angebot wird kontinuierlich weiterentwickelt. Damit ist unsere Lösung bestens angepasst an die zukünftigen Herausforderungen im Cloud Management“, so Peter Stanjeck, Senior Vice President von USU.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

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Chatbots – die Multitalente im Service (Webinar | Online)

Chatbots – die Multitalente im Service (Webinar | Online)

In unserem Webinar Chatbots – die Multitalente im Service am 14. Juni 2022 um 14 Uhr lernen Sie Chatbots von einer neuen Seite kennen:

Als Kundenversteher, denn Chatbots sind relevant für Anwender:innen aber auch Unternehmen, die im Dialog mit ihren Kund:innen sein wollen und daraus relevante Insights generieren.

Als Problemlöser, wo sie in Bürgerzentren Termine für die Autozulassung vergeben, für einen Fußballverein beim Ticketverkauf helfen und sich in der Corona-Krise als zuverlässige Quelle von täglich neuen Informationen bewiesen haben.

Als Macher in der IT Abteilung, wo sie erste Aufgaben im Self-Healing übernehmen.

Und das ist noch nicht alles. Erfahren Sie, welche Möglichkeiten das Bot-Universe eröffnet, wenn Chatbots untereinander vernetzt arbeiten.

Sie haben keine Zeit? Melden Sie sich gerne trotzdem an und erhalten Sie die Webinar-Aufzeichnung im Nachgang.

Sie haben Fragen oder interessieren sich für einen individuellen Beratungstermin? Jetzt Termin vereinbaren.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Eventdatum: Dienstag, 14. Juni 2022 14:00 – 15:00

Eventort: Online

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USU entwickelt im Forschungsprojekt AutoQML KI-Modelle für hochkomplexe Anwendungsfälle

USU entwickelt im Forschungsprojekt AutoQML KI-Modelle für hochkomplexe Anwendungsfälle

Erlaubt Quantencomputing auch im Bereich KI einen Quantensprung? Das zumindest ist eines der Ziele des Forschungsprojektes AutoQML. Das Verbundprojekt mit acht Partnern aus Forschung und Industrie wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz gefördert und soll Lösungsansätze entwickeln, die Quantencomputing und Maschinelles Lernen (ML) verknüpfen. USU wird im Rahmen des Projektes mit Hilfe von Quantencomputing rechenintensive und hochkomplexe KI-Modelle erstellen, die als Grundlage für die wirtschaftliche Nutzung von KI durch den industriellen Mittelstand dienen.

Die Auswahl und Implementierung von Maschine-Learning-Lösungen ist bislang außerordentlich arbeits-, rechen- und wissensintensiv. Der Forschungsansatz des automatisierten maschinellen Lernens (AutoML) adressiert diese Herausforderungen. Im Zuge des vom Fraunhofer IAO geleiteten Projektes soll ein Werkzeugkasten in Form einer Open-Source-Plattform entstehen, die eine Bibliothek mit komplexen ML-Komponenten und Methoden enthält, welche Anwender:innen auch ohne detailliertes Fachwissen nutzen können.

„Unser Ziel ist es, KI für hochkomplexe Anwendungsfälle ausführbar zu machen, so dass künftig auch mittelständische Industrieunternehmen die entsprechenden Qualitäts- und Performance-Vorteile von komplexen KI-Algorithmen nutzen können, die mittels Quantencomputing berechenbar werden“, so Henrik Oppermann, Research Director bei USU.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
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milanconsult nutzt USU Service Management für exponentielles Wachstum

milanconsult nutzt USU Service Management für exponentielles Wachstum

Zur Absicherung seines dynamischen Wachstums hat sich mit der milanconsult GmbH einer der führenden deutschen Dienstleister mobiler IT-Lösungen für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel ist die weitere Automatisierung der unternehmens­weiten IT-Services. Die USU-Lösung soll als zentrale Service-Plattform verschiedene Alt-Systeme ablösen und die ITIL-konformen ITSM-Prozesse auf Basis einer einheitlichen Datenbank ganzheitlich unterstützen.

Ausschlaggebend für die Wahl zugunsten von USU waren die Leistungsfähigkeit, Funktionsbreite und Flexibilität des modular aufgebauten Gesamtsystems sowie die Expertise des USU-Teams.

„USU Service Management soll für uns das Fundament und der Motor für unsere weitere Expansion werden. Die Skalierbarkeit der Services auf Basis der zentralen Plattform ermöglicht es uns, mit den gleichen Ressourcen mehr Kunden zu bedienen“, so Michael Lang, CEO von milanconsult.

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USU veröffentlicht neue harmonisierte Version ihrer führenden Software-Asset-Management-Lösung

USU veröffentlicht neue harmonisierte Version ihrer führenden Software-Asset-Management-Lösung

USU, ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services, kündigt die Verfügbarkeit einer neuen Version von USU Software Asset Management (SAM) an, dem Flaggschiff für die Analyse und das Management des Cloud- und Softwarebedarfs in komplexen, hybriden IT-Umgebungen. Die USU-Lösung hat sich bereits als SAM-Technologie der Wahl für große Unternehmen etabliert. Die neue Version ermöglicht ein schnelleres und tiefergehendes Management von Datenbeständen aus unterschiedlichen Quellen.

Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

  • eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche für alle SAM-Module, die in der gesamten Lösung harmonisiert ist
  • leistungsstarke Funktionen für Datenmanagement, Integration und Automatisierung
  • volle Unterstützung für Cloud-, Hybrid- und Enterprise-Architekturen

„Unser neues UI-Design ist wie die Reifen eines Hochleistungsautos, die sich mit dem Boden verbinden, um die Leistung dorthin zu bringen, wo sie gebraucht wird, und Ihnen das Erlebnis bieten, das Sie erwarten, egal wo Sie sind", sagt Hans-Peter Kozica, Geschäftsführer der USU Technologies GmbH.

In dieser Version konzentriert sich die Lösung auf ein neues zentrales Repository für Datentransformation, Datenanreicherung und Datenfluss. Neue Konnektoren für Cloud, On-Premises und Hybrid werden durch eine flexible, offene Systemarchitektur unterstützt. Optimierte Dashboards und ein einheitlicher Look & Feel für das gesamte Portfolio sorgen für intuitive und nahtlose Workflows.

„Für mich ist der beste Teil unserer SAM-Lösung die offene Datenarchitektur“, sagt Rebecca Horton, VP of Customer & Professional Services bei USU. „Kunden haben die Möglichkeit, Daten aus nahezu jeder Quelle zu nutzen, um volle IT-Transparenz zu erlangen, FinOps zu unterstützen und SaaS-Herausforderungen anzugehen.“

Dieses Release von USU Software Asset Management ist für Neu- und Bestandskunden ab dem 25.05.2022 verfügbar. Bestehende Anwender können sich für einen Überblick und ein Update an ihren USU-Kundenbetreuer wenden.

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USU E-Government Live 22 – wie Digitalisierung hilft, das Gemeinwohl zu fördern

USU E-Government Live 22 – wie Digitalisierung hilft, das Gemeinwohl zu fördern

Deutsche Behörden stehen vor der Herausforderung, ihre Leistungen nicht nur bürgernah und serviceorientiert, sondern gleichzeitig effizient und wirtschaftlich zu erbringen. Eine konsequente Digitalisierung bzw. Prozess-Automatisierung erweist sich dabei als zentraler Erfolgsfaktor, diese Ziele zu erreichen, und bietet auch die Chance, die Schwierigkeiten zu meistern, die aufgrund des Fachkräftemangels entstehen. In der praktischen Umsetzung hat Digitalisierung viele Facetten. Dafür bietet die USU E-Government Live am 31. Mai 2022 innovative Impulse und konkrete Orientierungshilfen auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Die virtuelle Fachkonferenz für die Digitalisierung des Öffentlichen Sektors bündelt den Erfahrungsschatz von Praktikern, Visionären und Fachleuten in einem kompakten achtstündigen Online-Format. In spannenden Live-Sessions bieten Expert:innen inspirierende Einblicke, vielfältige Impulse und konkrete Best Practices zu zentralen IT-Themen.

So erläutert z. B. Andreas Poppenborg, Mitglied der Geschäftsleitung der regio IT, in seiner Keynote, wie IT als Wegbereiter für Smart City konkrete Mehrwerte für das Gemeinwohl bringen kann. Im Fokus der Ausführungen von Martin Mohns, Leiter der Geschäfts- und Koordinierungsstelle 115 beim BMI, steht die intelligente Bereitstellung und Nutzung strukturierter Daten, von denen im Zuge des OZG Bürger:innen und Behörden gleichermaßen profitieren werden. Weitere Themenschwerpunkte und Fragestellungen sind zum Beispiel:

  • die Geschwindigkeit der Digitalisierung in den Behörden und wie diese erhöht werden kann
  • eine flexible Flächen- und Arbeitsplatzgestaltung, die auch aus dem Homeoffice heraus moderne digitale Services für Bürger:innen erlaubt
  • wie der Strukturwandel trotz gegebener Rahmenbedingungen als Chance genutzt werden kann, Veränderungen voranzutreiben
  • wie die wachsenden Anforderungen an die IT und die Organisation am Beispiel der BITBW bewältigt werden
  • welche Möglichkeiten sich durch den Einsatz von Chatbots und einer digitalisierten Vorgangsbearbeitung bieten
  • welche konkreten Mehrwerte sich durch die Nutzung von Software-Lizenzmanagement, Wissensmanagement und das Überwachen von IT-Infrastrukturen und -Prozessen ergeben

Interessent:innen können sich kostenfrei anmelden. Die Aufzeichnung der Konferenz ist auch im Nachgang verfügbar.

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Verti Versicherung nutzt künftig USU-Gesamtlösung für IT-Management

Verti Versicherung nutzt künftig USU-Gesamtlösung für IT-Management

Zur zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur und ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services hat sich die Verti Versicherung AG für USU als Lösungspartner entschieden. Zum Einsatz kommen USU IT Monitoring sowie USU IT Service Management als integrierte Gesamtlösung. Ziel des KFZ-Direktversicherers ist es, im Rahmen der Digitalisierungsstrategie durch die Automatisierung der Prozesse die Qualität und Effizienz der IT-Services weiter zu steigern und dabei die Verfügbarkeit und hohe Performance der IT transparent zu gewährleisten.

„Die Automatisierung unserer Prozesse ist ein wichtiger Hebel, damit Verti auch in Zukunft über Marktdurchschnitt wachsen kann: Durch die Nutzung der USU-Tools versprechen wir uns eine Optimierung der Messbarkeit und, damit einhergehend, flexible Optimierungsmöglichkeiten im Sinne der Geschäftsstrategie. Für das Tagesgeschäft bedeutet dies, dass wir unsere IT-Infrastruktur noch besser überwachen und die Kapazitätsplanung entsprechend ausrichten können. Dadurch reduzieren wir Ausfallzeiten und können im Bedarfsfall noch schneller reagieren“, erläutert Uwe Stein, Director IT bei Verti.

Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von USU war nicht nur die Funktionsvielfalt und -tiefe der angebotenen Komplettlösung, sondern auch das integrative Zusammenspiel der Werkzeuge. Ein 360-Grad-Monitoring ist dabei ein zentraler Baustein des digitalen Geschäftsmodells von Verti. Die Überwachung umfasst u.a. Systems Management, Alarmierung, Service Level Monitoring bis hin zum Monitoring sämtlicher Services. Basis hierfür ist eine einheitliche Configuration Management Database mit allen technischen und kaufmännischen IT-Infrastrukturinformationen. Diese ist auch Voraussetzung für die sukzessive ITIL-konforme Implementierung der IT-Service-Management-Disziplinen.

„Wir freuen uns über das Vertrauen von Verti und sind überzeugt, dass wir mit unserer integrierten IT-Management-Lösung einen wichtigen Beitrag zur Kosten- und Risikominimierung leisten“, sagt Roland Schuch, Sales Director bei USU.

Verti Versicherung AG

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen zählt mehr als eine Million Bestandspolicen, zu denen auch Risikolebens- und Privathaftpflichtversicherungen gehören. Verti beschäftigt mehr als 550 Mitarbeitende am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. MAPFRE ist der weltweit größte spanische Versicherer und die größte multinationale Versicherungsgruppe in Lateinamerika. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Seit 2018 ist Verti Namensgeber einer der modernsten Veranstaltungsstätten Europas: der Verti Music Hall in Berlin.

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USU gewinnt französischen Automobilzulieferer als Neukunden für SAP-Lizenzmanagement

USU gewinnt französischen Automobilzulieferer als Neukunden für SAP-Lizenzmanagement

Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) im Bereich SAP nutzt einer der größten französischen Automobilzulieferer („der Kunde“) künftig die Lösung USU Software Asset Management. Das global agierende Unternehmen möchte damit die bestmögliche Lizenznutzung für das komplette SAP-Portfolio ermitteln und die S4Hana-Migration vorbereiten. Ziel ist es, über die Sicherung der Compliance hinaus auch aktiv Kosten einzusparen.

Die Entscheidung zugunsten von USU fiel im Rahmen einer umfassenden Evaluierung nach einem mehrwöchigen Proof of Concept. Damit erweitert USU seine Marktpräsenz und die Reputation als führender SAM-Lösungsanbieter für die Automobilindustrie.

„Wir freuen uns, dass wir einem weltweit renommierten Kunden mit unserer SAM-Lösung einen nachhaltigen Mehrwert bieten können. Wie viele Unternehmen stand auch unser Kunde vor der Herausforderung, Entscheidungen ohne verlässliche Daten und eine klare Vorstellung von seinen Software-Assets und den damit verbundenen Kosten zu treffen. Im Rahmen unserer Analyse konnten wir den Wert von USU Software Asset Management konkret nachweisen“, so Eléonore Varet, Managing Director von USU SAS.

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USU IT Vision – Automatisierung als zentraler Wertschöpfungsfaktor

USU IT Vision – Automatisierung als zentraler Wertschöpfungsfaktor

Ohne IT geht nichts mehr in der Wirtschaft. IT gewinnt Kunden, findet neue Geschäftsmodelle, qualifiziert Produkte, kompensiert den Fachkräftemangel oder schafft den besten Service. Aber was benötigen CIOs und Professionals, um ihre IT fit für die großen Herausforderungen von morgen zu machen? Welches sind die wichtigsten Trends, welche Technologien sind zielführend, welche Fehler gilt es zu vermeiden, und wie gelingt die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis? Die USU IT Vision am 18. Mai 2022 gibt Orientierung.

Leitmotiv der diesjährigen Fachveranstaltung ist das Thema Automatisierung in verschiedenen Facetten. Ob Künstliche Intelligenz, Self Service Management bzw. Self Healing, IT Financial oder Cloud Management – die virtuelle Konferenz bündelt den Erfahrungsschatz von Praktikern, Visionären und Fachleuten in einer interaktiven digitalen Erlebnisplattform. Sie bietet über fünf Stunden kompaktes Expertenwissen – in spannenden Live-Sessions mit innovativen Beiträgen, konkreten Best Practices und spannenden Keynote-Vorträgen: So wirft Dorothee Töreki, Digital Advisor und Inhaberin der Denkräume im Digitalen, einen „Blick durchs Schlüsselloch in Richtung Zukunft“, und der Digital-Sustainability-Stratege Benjamin Morgenstern erklärt, welche Potenziale entstehen, „wenn Digitalisierungsziele auf Nachhaltigkeitsziele treffen“.

Interessent:innen können sich kostenfrei anmelden. Die Aufzeichnung der Konferenz ist auch im Nachgang verfügbar.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof 1
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
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USU gewinnt führenden Anbieter für automobile Services als SaaS-Neukunden

USU gewinnt führenden Anbieter für automobile Services als SaaS-Neukunden

Zur Optimierung des konzernweiten Software Asset Managements (SAM) hat sich ein global tätiges Service-Unternehmen der Automobilindustrie („der Kunde“) für SaaS-Lösungen von USU entschieden. Ausschlaggebend waren neben der Leistungsfähigkeit der SAM-Software das breite Angebot von Managed Services, die Beratungs-Expertise von USU sowie die erfolgreiche Umsetzung ähnlich komplexer Projekte.

Der Kunde suchte ein professionelles SAM-Tool auf SaaS-Basis zur konzernweiten, automatisierten Lizenz-Steuerung von über 100 Softwareanbietern in mehr als 25 Ländern. Hauptziele sind die Einhaltung von Compliance für die wichtigsten Hersteller wie Microsoft, Salesforce, IBM, Oracle und VMWare sowie die kosteneffiziente unternehmensweite Nutzung der hybriden Software-Landschaft. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Sicherstellung von Compliance sowie die Minimierung von Lizenzkosten bei den Clouddiensten von Microsoft 365.

„Wir freuen uns, unseren Kunden durch den Einsatz von SAM as a Service dabei zu unterstützen, die Aufwände für Software signifikant zu reduzieren und Risiken zu minimieren“, so Achim Rudolph, Senior Vice President von USU.

Diese Pressemitteilung ist unter https://www.usu.com abrufbar.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

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