Autor: Firma USU Software

USU gewinnt Liferay-Projekt bei niederländischer Parnassia-Gruppe

USU gewinnt Liferay-Projekt bei niederländischer Parnassia-Gruppe

By |
Die Parnassia Groep mit Hauptsitz in Den Haag hat USU mit dem Liferay-basierten Betrieb, der Weiterentwicklung und Migration auf die neueste Liferay-Version DXP 7.4 für ihre etwa 30 Websites beauftragt. Parnassia ist der größte niederländische Anbieter medizinischer und sozialer Unterstützungsleistungen für Erwachsene mit psychischen Erkrankungen aller Art.

Nach dem Projektstart wird USU ab April 2023 in der Betriebsverant­wortung für die AWS-basierte Liferay-Installation stehen. Der Vertrag hat zunächst eine Laufzeit bis Ende 2024 mit Verlängerungsoptionen und umfasst folgende Aspekte:

  • die Transition vom bisherigen Dienstleister zu USU
  • das Application Management für die Installation
  • die Wartung und Weiterentwicklung der Website-Auftritte
  • die Migration nach Liferay DXP 7.4.

USU konnte sich aufgrund der Kompetenzen als zertifizierter Liferay-Platinum-Partner mit dem besten Fachkonzept, den Erfahrungen im Application Management sowie zahlreicher Referenzen aus erfolgreich realisierten Kundenprojekten durchsetzen.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: https://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

Sparda Bank Hannover setzt auf USU IT Service Management

Sparda Bank Hannover setzt auf USU IT Service Management

By |
Für die Optimierung zentraler Prozesse im IT Service Management (ITSM) nutzt die Sparda Bank Hannover künftig die Lösung USU IT Service Management. Der Subscription-Vertrag beinhaltet die Lizenznutzung der USU-Software inklusive Wartung über zunächst 36 Monate. Infrastruktur und Betrieb stellt der IT-Provider der Sparda Bank Hannover, die Atruvia AG, zur Verfügung.

Die Entscheidung zugunsten USU fiel nach einer Marktevaluierung aufgrund der Funktionsbreite und -tiefe der modularen und skalierbaren USU-Lösung sowie der hohen fachlichen Expertise des USU-Implementierungspartners GentlemenGroup.

Ein wichtiger Aspekt war außerdem, dass auch Atruvia als Service-Provider aller Volks- und Raiffeisenbanken die USU-Lösung im Einsatz hat und daher ein reibungsloser Betrieb sichergestellt ist. Zum Einsatz kommt außerdem ein „Starter-Paket“ von USU mit vorkonfigurierten Standard-Prozessen und Schnittstellen, welches die Betriebsbereitschaft innerhalb weniger Tage ermöglicht. Geplant ist die Umsetzung von Incident und Inventory Management, für die Nutzung durch Endkunden soll das USU-Self-Service-Management-Portal etabliert werden.

„Wir freuen uns, dass wir der Sparda Bank Hannover mit unserer ITSM-Gesamtlösung konkrete Mehrwerte bieten können. Dazu kommt, dass der Einsatz des gleichen Systems beim IT-Dienstleister Atruvia für einen reibungslosen Betrieb sorgt. Daher kann diese Lösung auch für andere Sparda Banken interessant sein“, so Peter Stanjeck, Managing Director bei USU.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

Spezialist für Cyber Security setzt auf USU-Lösung für IT-Service-Management

Spezialist für Cyber Security setzt auf USU-Lösung für IT-Service-Management

By |
Für die einfache Planung, Bereitstellung und Steuerung seiner IT-Services nutzt ein führender Service-Provider für Cyber Security („der Kunde“) künftig die Lösung USU IT Service Management. Der Kunde suchte eine zentrale Anwendung, mit der er in der Lage ist, seine komplexen Serviceprozesse transparent zu verwalten und zu automatisieren. Die Entscheidung zugunsten von USU als Lösungspartner fiel aufgrund der Leistungsfähigkeit der Software und der positiven Kundenreferenzen. Ein wichtiges Kriterium war auch das angebotene On-Premises-Nutzungsmodell, da die Lösung im Kunden-eigenen Rechenzentrum betrieben wird.

Mit USU IT Service Management bietet USU ein umfassendes, ITIL®-konformes Lösungsportfolio für das strategische und operative IT- und Enterprise-Service-Management. Die Implementierung der klassischen ITSM-Prozesse erfolgt sukzessive in den nächsten Monaten, beginnend mit den Disziplinen IT-Asset-Management, Configuration-Management sowie Incident-Management.

„Wir freuen uns über das Projekt und besonders das Vertrauen unseres neuen Kunden, den auch eine Reihe von erfolgreichen USU-Installationen bei seinen Kunden überzeugt hat. Mit Hilfe unserer Lösung wird das Erbringen individueller, effizienter und wirtschaftlicher IT-Services für interne und externe Kunden möglich sein“, so Achim Rudolph, Managing Director bei USU.

Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com abrufbar.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

USU liefert neue Version ihrer Service-Management-Lösung aus

USU liefert neue Version ihrer Service-Management-Lösung aus

By |
Mehr Usability, mehr Transparenz, mehr Barrierefreiheit, bessere Integration und neue innovative Applikationen – für die Produktversion 5.3 von USU IT & Enterprise Service Management setzte das F&E-Team von USU zahlreiche Verbesserungen und Neuerungen um. Dabei wurde traditionell auch eine Reihe von Kundenwünschen berücksichtigt. Das neue Release ist für Kunden bzw. Interessenten ab sofort verfügbar.

Mit USU IT & Enterprise Service Management bietet USU ein umfassendes, ITIL®-konformes Lösungsportfolio für das strategische und operative IT- und Enterprise-Service-Management. Große IT-Organisationen digitalisieren und automatisieren damit alle Prozesse, die für die Planung, das Design, den Betrieb, die Steuerung, die Nutzung und Verrechnung von Services notwendig sind.

Für die neue Version stand die optimierte Benutzeroberfläche im Zentrum vielfältiger UX- und UI-Maßnahmen. Dabei wurden u.a. neue Benachrichtigungs­möglichkeiten oder E-Mail-Templates geschaffen. Das Release wird außerdem mit einem verbesserten User Management auf Basis von Keycloak ausgeliefert, das über eine Vielzahl moderner Authentifizierungs­methoden verfügt, Single-Sign-On-Konfigurationen erleichtert und insgesamt für ein Mehr an Automatisierung sorgt. USU IT & Enterprise Service Management unterstützt ferner das neue Service-Modell TBM (Technology Business Management) für mehr Transparenz und Kontrolle der IT-Wertschöpfungskette, z.B. als wichtige Basis für das Kostenmanagement von Cloud-Umgebungen. Neue, erweiterte Schnittstellen und Konfigurationsmöglichkeiten verbessern außerdem die Integration von Applikationen und stellen einen reibungslosen Datenfluss sicher.

Neuer USU-Shop

Einen Meilenstein stellt der neue barrierefreie Service-Shop dar, der in Zusammenarbeit mit den Kunden der USU entwickelt wurde. Wichtige Vorteile sind:

  • Intuitive User Experience wie bei Business-to-Consumer(B2C)-Shops
  • Responsivität für die optimale Darstellung sowohl auf klassischen als auch auf mobilen Geräten
  • Tastaturnavigation und Screenreader-Unterstützung für volle Barrierefreiheit
  • Flexible Verwaltung von Kategorien und Angeboten
  • Integration in USU Service Management für Fulfillment-Prozesse auf Basis von BPMN 2.0
  • Bereitstellung auf Basis von Docker-Containern für Kubernetes

Neues Self-Service-Portal

Die neue Version des Self-Service-Portals wurde um drei Hauptfunktionen erweitert. So erkennen Endbenutzer jetzt direkt, wie viele Tickets noch offen bzw. bereits gelöst sind. Lösungsvorschläge können dabei entweder direkt bestätigt und Tickets damit geschlossen oder auch abgelehnt werden, wenn die Lösung nicht passen sollte. Des Weiteren können ab sofort über das Such-Dashlet Wissensdokumente aus der Lösungsdatenbank bequem gefunden und angezeigt werden. Außerdem lassen sich nun Bilder bzw. Screenshots direkt in die Texteingabe einer neuen Ticketbeschreibung kopieren und einfügen.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: http://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

USU bietet Implementierungs- und Migrations-Services für digitale Plattform Liferay DXP 7.4

USU bietet Implementierungs- und Migrations-Services für digitale Plattform Liferay DXP 7.4

By |
Eine optimierte Customer Experience und mehr Agilität für bedarfsgerechte digitale, skalierbare und wirtschaftliche Services – das ist die Antwort der neuen Version 7.4. von Liferay DXP an die anspruchsvollen Anforderungen der Business-Kunden. Der Liferay Platinum-Partner USU bietet insbesondere Unternehmen, die Liferay nutzen, nun umfangreiche Upgrade-Services und eine zeitnahe Umstellung auf die neue Version an. Denn bereits im Juni 2023 läuft der Premium- und Limited-Support von Liferay DXP 7.2 aus. Mit über 30 zertifizierten Liferay-Spezialisten verfügt USU über eines der größten Experten-Teams im DACH-Gebiet.

Liferay DXP vereint Intranets, Portale, Webseiten und mehr auf einer einzigen Plattform. Die marktführende Technologie wurde von internationalen Analysten wie Gartner wiederholt ausgezeichnet. Die neue Version DXP 7.4 überzeugt mit neuen wichtigen Funktionen und vielen kleineren Verbesserungen. Beispielsweise bietet das System die Möglichkeit, neben den bestehenden Portlets auch JavaScript-Applikationen als Widget einzubinden. Damit lassen sich Anwendungen leichter und nahtlos integrieren. Daneben begeistern viele Verbesserungen des neuen, seitenbasierten Content Management vor allem die Redakteure. So wurde beispielsweise das Content Dashboard um ein neues Tool erweitert – das Content-Audit-Tool. Dies erlaubt u.a. bessere Filtermöglichkeiten. Des Weiteren ist es nun möglich, komfortabel neue Eingabemasken zu erstellen – ganz ohne individuelle Programmierung. Und nicht zuletzt: durch neue Low-Code/No-Code-Funktionen ist die Plattform besser konfigurierbar. Anwender:innen können ohne Unterstützung der Entwicklung das Datenmodell definieren, individuelle Layouts erstellen und eigene Applikationen entwickeln.

„Mit der Erfahrung von über 100 erfolgreichen Liferay-Projekten bieten wir neuen und bestehenden Kunden umfassende Services und das Branchen-Know-how, um mit DXP 7.4 die optimale Service-Plattform zu etablieren – vom Kunden- und Self-Service-Portal bis zum ganzheitlichen Digital Workplace“, sagt USU-Geschäftsführer Uwe Steixner.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

USU gewinnt führenden Serviceprovider für die Medienbranche als Neukunden

USU gewinnt führenden Serviceprovider für die Medienbranche als Neukunden

By |
Einer der führenden europäischen Serviceprovider der Medienbranche („der Kunde“) nutzt künftig zur zentralen Steuerung und Automatisierung seiner IT-Services und Übertragungstechnik die Lösung USU IT Service Management. Die USU-Applikation wird im eigenen Rechenzentrum des Kunden betrieben werden. Das Projekt hat ein Gesamtvolumen von etwa einer Million Euro.

Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von USU war neben der Funktionsvielfalt und -tiefe der angebotenen Komplettlösung besonders das ausgefeilte Lösungskonzept, das die individuellen Anforderungen des Kunden an die Unterstützung der verschiedenen Service-Welten im Detail aufgriff. Dazu kam die Möglichkeit der Implementierung „on premises“ im eigenen Rechenzentrum.

Ziel des Projektes ist es, die vorhandenen, heterogen verteilten und teilweise selbst entwickelten Teil-Lösungen durch ein übergeordnetes ganzheitliches Gesamtsystem mit zentraler Datenhaltung zu ersetzen. Durch die durchgehende Unterstützung der kompletten Service-Prozesse soll ein hoher Automatisierungsgrad erreicht werden.

Geplant ist, in einem ersten Schritt die ITSM-Standard-Disziplinen, zum Beispiel IT Asset und Incident Management umzusetzen. Die zweite Projektphase sieht danach das Management der kompletten Medien-spezifischen Infrastruktur wie z.B. Satellitenanlagen, Netzwerke, Sendemasten etc.  sowie die Unterstützung der vielfältigen Kommunikations-Services vor.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: http://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

USU-Lösungen für Softwarelizenzmanagement erhalten ITAM-Review-Zertifizierungen

USU-Lösungen für Softwarelizenzmanagement erhalten ITAM-Review-Zertifizierungen

By |
USU, weltweit führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine SaaS-Management-Software die international anerkannte Zertifizierung „Enterprise SaaS Management Certification“ von ITAM Review erhalten. Darüber hinaus wurde die Lösung zur optimierten Verwaltung von SAP-Softwarelizenzen für das SAP-Lizenzmanagement rezertifiziert.

ITAM Review ist führender Analyst der Branche und bietet IT-Asset-Management(ITAM)-, SAM- und Lizenzierungsexperten eine weltweite Community. Die Zertifizierungen bestätigen, dass USU SAM-Tools höchste Produktstandards erfüllen und den Anforderungen komplexer Unternehmen an umfassendes SAM gerecht werden. Für die Untersuchung wurden u.a. die realen Produktfähigkeiten anhand gängiger Anwendungsfälle durch ITAM-Review-Analysten und Kunden bewertet, welche die USU-Produkte bereits in Live-Umgebungen einsetzen.

Bei der Bekanntgabe der Zertifizierungen sagte AJ Witt, Group Analyst bei ITAM Review: „Diese Zertifizierungen unterstreichen die Breite des USU-Lösungsangebots für gängige SAM-Anwendungsfälle. Das SAP-Lizenzmanagement-Produkt von USU ist gut etabliert und hat seit der Zertifizierung im Jahr 2020 mehrere Verbesserungen erfahren. Bei der Verwaltung von SaaS-Anbietern wie Salesforce verfügte USU bisher über Einzellösungen. Aber die neuen SaaS-Management-Funktionen in USU Software Asset Management nutzen ihren datengesteuerten Lösungsansatz nun für eine viel breitere Palette von SaaS-Anbietern. Dieses Modul ist eng in die anderen USU-SAM-Produkte integriert und ermöglicht es Unternehmen, hybride Bestände an einem Ort zu verwalten. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Entwicklung des SaaS-Tools, und in Kundenreferenzen wird darauf hingewiesen, dass USU in hohem Maße auf die Anforderungen und Vorschläge der Kunden eingeht. Das ist etwas, was wir immer wieder hören, wenn wir mit USU-Kunden sprechen, und spiegelt ihren integrierten Ansatz ‚Tool plus Service‘ wider.“

„Wir freuen uns sehr über die Zertifizierung durch ITAM Review für unsere SaaS- und SAP-Management-Funktionen. Da die heutigen IT-Infrastrukturen immer komplexer werden, ist unsere SAM-Suite in der Lage, jede Software zu verwalten, egal ob es sich um On-Premises-, Client-lose SaaS- oder Hybrid-Lösungen handelt. Unser Tool-plus-Services-Ansatz eignet sich aufgrund der Komplexität der SAP-Lizenzierung besonders für das Managen des SAP-Portfolios. Sowohl unsere SaaS- als auch SAP-Tools bieten einen hervorragenden Mehrwert und einen Return on Investment innerhalb weniger Monate“, sagt Olaf Diehl, Director Product Management bei USU.

Das ITAM-Review ist verfügbar zu:

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: https://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

solutio nutzt USU-Lösung für IT-Service-Management

solutio nutzt USU-Lösung für IT-Service-Management

By |
Der Softwarehersteller solutio GmbH hat USU mit der Einführung einer neuen Gesamtlösung für IT-Service-Management (ITSM) beauftragt. Ziel des auf das Praxismanagement von Zahnärzten spezialisierten Softwarehauses ist es, sämtliche IT- bzw. Kunden-Services nach ITIL®-Standards effizient abzubilden und so das weitere Wachstum zu unterstützen. Von automatisierten IT-Geschäftsprozessen sollen künftig nicht nur die internen solutio-Anwender, sondern auch die etwa 3.500 Kunden profitieren, beispielsweise durch ein leistungsstarkes Self-Service-Portal und eine intelligente Lösungsdatenbank.

Neben der Funktionsvielfalt und -tiefe der modular aufgebauten Gesamtlösung USU IT Service Management war die Mandantenfähigkeit sowie die Möglichkeit, das System datenschutzkonform im eigenen Rechenzentrum zu betreiben, entscheidend für den Zuschlag zugunsten von USU.

Das Projekt sieht nach einem Kick-off-Termin Anfang 2023 die sukzessive Bereitstellung aller wesentlichen Grundfunktionalitäten von USU IT Service Management vor. Zum Einsatz kommt auch ein Best-Practices-Paket, das die Grundkonfiguration und Betriebsherstellung und damit die Produktivsetzung der Standard-Disziplinen beschleunigt. Umgesetzt werden zunächst die Basismodule für Asset & Configuration Management und danach Incident, Problem, Change Management und Knowledge Management.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen sind unter www.usu.com verfügbar.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Falk Sorge
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: falk.sorge@usu.com
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

Türk Telekom minimiert mit USU-Lösung Kosten für Softwarelizenzen

Türk Telekom minimiert mit USU-Lösung Kosten für Softwarelizenzen

By |
  • Innerhalb von drei Jahren mehr als zehnfachen ROI erzielt
  • Aufwände für drei Audits sinken von mehr als 100 auf sechs Arbeitstage

Durch die Implementierung von USU Software Asset Management erzielte der führende türkische Telekommunikationsbetreiber Türk Telekom zahlreiche messbare Vorteile im Bereich Software-Lizenzmanagement (SAM).

Im Zuge der Integration von drei Konzerngesellschaften sah sich Türk Telekom mit der Notwendigkeit konfrontiert, das vielfältige Software-Asset-Portfolio transparent zu machen, zu konsolidieren und zu standardisieren. Das Projekt wurde für über 20.000 Clients und etwa 12.000 Server konzipiert. Mit Hilfe der USU-Software-Asset-Management-Lösung erfolgte die Inventarisierung und Katalogisierung der 1.600 Lizenzsätze von etwa 140 Anbietern. An der technologischen Implementierung und Projektumsetzung maßgeblich beteiligt war MOS Academy, einer der führenden SAM-Tool-Serviceanbieter in der Türkei. Eine ausführliche Case Study ist kostenfrei verfügbar.

„Nachdem das SAM-System vollständig eingerichtet war, konnten wir schnell erhebliche Verbesserungen in unseren Prozessen feststellen, die uns auf erfolgreiche Software-Audits vorbereiteten. Dank der automatisierten Prozesse waren wir in der Lage, regelmäßige Budgetkontrollen und Compliance-Berichte mit nur wenigen Klicks durchzuführen – Aufgaben, die in der Vergangenheit große Ressourcen und manuelle Arbeit erforderten“, sagt Alaattin Çetin, Technology Governance Group Manager bei Türk Telekom.

Dank hochwertiger Daten und automatisierter Prozesse konnte Türk Telekom innerhalb von drei Jahren mehr als das zehnfache der Kosten des gesamten SAM-Projekts einsparen.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

USU setzt bei Medizintechnik-Hersteller Gesamtlösung für Service-Management um

USU setzt bei Medizintechnik-Hersteller Gesamtlösung für Service-Management um

By |
Zur Absicherung seines Wachstums hat sich ein international agierender Hersteller medizinischer Hilfsmittel („der Kunde“) für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel ist die Zentralisierung, übergreifende Steuerung und weitere Automatisierung der IT-Service-Prozesse im Zuge einer konzernweiten IT-Reorganisation. Das USU-System wird im eigenen Rechenzentrum des Kunden betrieben werden, ein SAP-basiertes Asset- und Service-System ablösen und die ITIL-konformen ITSM-Prozesse auf Basis einer einheitlichen Datenbank ganzheitlich unterstützen.

In der ersten Projektphase ist vor allem die Umsetzung der Disziplinen Incident, Problem, Change und Service Request Management vorgesehen. Im Rahmen einer Ausbaustufe steht danach die Unterstützung weiterer interner Service-Bereiche wie Human Resources oder Facility Management mit der Lösung USU Enterprise Service Management auf der Mittelfrist-Agenda.

Über die USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: http://www.usu.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com

Ansprechpartner:
Nadine Mörz
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
Weiterführende Links
Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

counterpixel

Für die oben stehenden Pressemitteilungen, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Pressetexte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien. Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber.