Mit Pferdestärke zur hochmodernen SAP-Cloud-Lösung für Sales, Marketing und Service
Uniorgs SAP-integrierbare Sportvereinslösung
„Damit uns das optimal gelingt und wir das Engagement für unsere Fans sowie die Kundenbindung verbessern können, ist eines unserer Ziele, für jeden Kunden am Ende nur noch einen einzigen Datensatz mit allen dazugehörigen Informationen aus den unterschiedlichen Bereichen zu haben“, sagt Hein. Deshalb entschied sich der Verein in punkto Digitalisierung für eine Rundum-Erneuerung mit der neuen webbasierten CRM-Lösung für Sales, Marketing und Serviceprozesse „SAP Hybris Cloud for Customer“ (yC4C).
Zusätzlich fiel die Wahl auf die speziell für Sportklubs und -vereine konzipierte Komplettlösung „SBO4Sports“ des Dortmunder SAP-Spezialisten UNIORG, die alle Bereiche eines Sportvereins hochmodern und zukunftsfähig auf der Basis von SAP Business One integriert. „Allerdings“, so Hein, „sollte die Umstellung nicht auf einmal erfolgen, sondern die gewünschten Lösungen nacheinander realisiert werden.“
Start mit Kampagnen-Management
Bereits zwei Wochen nach Projektbeginn und rechtzeitig zum Saisonstart steht dem Verein das mehrstufige Email-Kampagnenmanagement inklusive automatischer Auswertung der HTML-Newsletter zur Verfügung, das als Bestandteil der „Cloud for Sales“ des yC4C auch standalone funktioniert. Mehrstufig insofern, weil ein bestimmtes Leseverhalten des Newsletters konkrete Marketing-Folgeaktionen des Vereins auslöst. Parallel dazu kann Hein mit dem gestrafften Vertriebsmodul bereits auf Sponsorensuche gehen, um für die neue Saison gewappnet zu sein.
„Dass dieses erste Projekt so schnell und reibungslos über die Bühne ging, verdanken wir nicht zuletzt der Innovationsfreude der Verantwortlichen des Vereins“, resümiert Julian Wehmann, der das Projekt seitens UNIORG betreute. „Besprechungen und Produktdemos liefen alle per Videoübertragung, zu den Schulungen sind wir natürlich vor Ort, ebenso beim Go-Live, um das Ergebnis mit eigenen Augen sehen zu können.“
„Wir werden gemeinsam in den folgenden Monaten die Nutzungsmöglichkeiten erweitern“, versichert Hein. So soll in einem nächsten Schritt auch das Kundenmanagement auf den Social-Media-Plattformen mit eingebunden und UNIORGs „SBO4Sports“ an das „SAP Hybris Cloud for Customer“ gekoppelt werden.
„Trotz aller Modernität und Flexibilität sind wir auch ein bisschen altmodisch und gehen lieber auf Nummer sicher“, sagt Hein, „nämlich dann, wenn es um unsere Kundendaten geht.“ „Es war uns wichtig, dass die von UNIORG installierte Lösung im Rechenzentrum der SAP in Deutschland betrieben wird und damit dort auch unsere Kundendaten liegen, was SAP auch garantiert“, fügt er abschließend hinzu.
Die Unternehmen der Dortmunder UNIORG Gruppe bieten mit etwa 180 Mitarbeitern Firmen aller Branchen und Größen ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot für alle Anforderungen rund um die unternehmensweiten SAP-Systeme. Mit Büros in ganz Deutschland sowie einer Niederlassung in den USA, genießt UNIORG seit über 45 Jahren bei seinen Kunden einen exzellenten Ruf. Dazu zählen bekannte Konzerne wie Atlas Copco, REWE und KUKA sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, darunter ASK Chemicals, FC Ingolstadt 04, koakult, Leica Camera, VEKA oder Hella.
Als Teil der UNIORG Gruppe hat sich die UNIORG Services GmbH (www.SBO4Mittelstand.de) besonders auf die individuellen Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen spezialisiert, sowie auf die Integration von Konzerntöchtern und Niederlassungen mit SAP Business One. Vom Handel über produzierende Unternehmen bis hin zum Sportverein bietet UNIORG als zertifizierter SAP-Partner seinen Kunden alle Leistungen für einen reibungslosen IT-Betrieb – Lizenzen, Implementierung und Optimierung, Schulung und Support.
UNIORG Consulting GmbH
Lissaboner Allee 6
44269 Dortmund
Telefon: +49 (231) 9497-0
Telefax: +49 (231) 9497-199
http://www.uniorg.de/de/
PR für die Informationstechnologie
Telefon: +49 (30) 79708771
E-Mail: ms@it-publicrelations.com
E-Mail: m.krause@UNIORG.de
SAP-Spezialist UNIORG „macht Kasse“ bei neuen Outfitter-Stores
Für den Betrieb der Ladenkassen suchte Outfitter eine zukunftsfähige, geschäftsübergreifende IT-Lösung, mit der man problemlos weitere Standorte anbinden kann und die sich künftig auch leicht in eine klassische ERP-Lösung integrieren lässt.
„Wegen dieser Vorgaben fiel unsere Entscheidung auf die Kassensoftware ‚SAP Customer Checkout’ (CCO), die zunächst als Standalone-Lösung erst einmal alle kurzfristigen Anforderungen erfüllt. Die Belegdaten werden zentral auf dem Kassenserver gesammelt und können aufgrund der verwendeten SAP HANA-Technologie jederzeit abgerufen und anhand von Reports ausgewertet werden“, sagt André Hornemann, Head of Back End IT von Outfitter.
„Dass UNIORG dafür unser SAP-Servicepartner geworden ist, liegt zum einen an der jahrelangen Erfahrung im Sportumfeld, zum anderen an der großen Expertise, was die Realisierung von SAP ERP- beziehungsweise Warenwirtschafts-Projekten betrifft. In unserem Falle wäre das künftig SAP Business One.“
Innerhalb von drei Wochen waren termingerecht alle drei Kassenstandorte SAP-technisch betriebsbereit, pünktlich zum großen Eröffnungsevent am 7. November in der Frankfurter Innenstadt.
„Das Projekt lief für alle Beteiligten sehr erfolgreich. Sowohl das Feedback auf die agile Projektmethodik, mit der man auf kurzfristige Veränderungen und neue Prioritäten schnell und flexibel reagieren kann, war sehr positiv, als auch das der Mitarbeiter, die jetzt damit arbeiten“, sagt Tobias Siltmann, der seitens UNIORG für das Projekt zuständig war.
Die Unternehmen der Dortmunder UNIORG Gruppe bieten mit etwa 180 Mitarbeitern Firmen aller Branchen und Größen ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot für alle Anforderungen rund um die unternehmensweiten SAP-Systeme. Mit Büros in ganz Deutschland sowie einer Niederlassung in den USA, genießt UNIORG seit über 45 Jahren bei seinen Kunden einen exzellenten Ruf. Dazu zählen bekannte Konzerne wie Atlas Copco, REWE und KUKA sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, darunter ASK Chemicals, FC Ingolstadt 04, koakult, Leica Camera, VEKA oder Hella.
Als Teil der UNIORG Gruppe hat sich die UNIORG Services GmbH (www.SBO4Mittelstand.de) besonders auf die individuellen Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen spezialisiert, sowie auf die Integration von Konzerntöchtern und Niederlassungen mit SAP Business One. Vom Handel über produzierende Unternehmen bis hin zum Sportverein bietet UNIORG als zertifizierter SAP-Partner seinen Kunden alle Leistungen für einen reibungslosen IT-Betrieb – Lizenzen, Implementierung und Optimierung, Schulung und Support.
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UNIORG Gruppe Live mit SAP S/4HANA 1610
Bereits 2013 war UNIORG nach dem GoLive mit der SAP Business Suite on HANA ein Vorreiter. 2014 folgte dann die Migration zu SAP S/4HANA Finance. Und Anfang 2017 erfolgte konsequenter Weise schließlich die vollständige SAP S/4 HANA Conversion um die eigene SAP Systemlandschaft auf den aktuellen Stack zu bringen und so auch zeitnah an zukünftigen Innovationen der SAP Software zu partizipieren.
Die Conversion verlief hinsichtlich der SAP Standardkomponenten -unterstützt durch die entsprechenden SAP Tools- weitgehend problemfrei. Allerdings waren die UNIORG Experten aufgrund des teilweise radikalen Umbaus des Datenmodells darauf vorbereitet, die verwendeten AddOns von Drittherstellern und insbesondere das kundeneigene Coding einer intensiven Prüfung und Anpassung zu unterziehen.
„Auf der einen Seite wollen wir natürlich mit der Digitalisierung Schritt halten, auf der anderen Seite aber auch das entsprechende Commitment gegenüber unseren Kunden und Partnern eingehen, aktuelle SAP Lösungen auch im produktiven Alltag einzusetzen, um unsere Praxiserfahrungen weitergeben zu können“, beschreibt UNIORG Geschäftsführer Thomas Weber die Gründe für das Engagement und führt weiter aus: „Alle Prozesse laufen auch in SAP S/4HANA stabil, die „User Experience“ sowohl über den klassischen SAPGUI, über SAP Fiori sowie mobile SAPUI5 Eigenentwicklungen ist standardisiert und erweitert das Spektrum der Einsatzmöglichkeiten.“
Für die eigene Organisation sieht Thomas Weber aber auch ganz pragmatische Vorteile, wie Echtzeit-Reporting auf Basis des jederzeit vollständig integrierten Datenmodells bzw. die Kopplung S/4HANA Systems an die SAP Cloud Plattform, wodurch UNIORG sehr schnell in der Lage ist, neue Anforderungen in innovativen Gesamtlösungen umzusetzen.
Die Unternehmen der Dortmunder UNIORG Gruppe (www.uniorg.de) bieten mit etwa 200 Mitarbeitern den Firmen aller Branchen und Größen ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot für die Lösung bzw. Realisierung aller Anforderungen, die bei Konzeption, Aufbau, Modernisierung und Betrieb unternehmensweiter IT-Systeme anfallen. Dazu gehören alle Facetten der klassischen SAP-Beratung, Rechenzentrumsleistungen, Services für Betrieb und Support, integrierte E-Business Lösungen und die unternehmensübergreifende Integration der betriebswirtschaftlichen Informationssysteme. Seit über 40 Jahren genießt der zertifizierte SAP-Partner bei seinen Kunden einen exzellenten Ruf. Dazu zählen bekannte Konzerne wie Atlas Copco, REWE und Yazaki sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, darunter ASK Chemicals, EJOT, Hasco, Hella, Leica Camera, VEKA oder Wilo.
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UNIORG UNIORG implementiert in nur 3 Tage neue Kassenlösung für SAP Arena in Mannheim
Um den daraus resultierenden Anforderungen an das Kassensystem besser gerecht zu werden, wurde UNIORG mit der Implementierung einer neuen Kassenlösung „SAP Customer Checkout“ beauftragt. Mit Hilfe dieser lassen sich alle notwendigen Point-of-Sales-Anforderungen der SAP Arena abdecken. So kann diese Kassensoftware zum Beispiel den besten Preis für den Kunden errechnen (automatische Bestpreis-Findung), bei der Spezialangebote wie ein 4er-Träger von der Kassensoftware selber und nicht mehr vom Kassierer erkannt werden müssen. Flexibel kann auch die Tastenbelegung über den Customer Checkout Server zentral gesteuert werden. Das hilft bei der schnellen Anpassung beim Veranstaltungswechsel. Im ersten Schritt wurde das neue System als Standalone-Lösung implementiert. Alle Belegdaten werden zentral auf dem CCO Server gesammelt und können aufgrund der verwendeten SAP HANA-Technologie jederzeit abgerufen und ausgewertet (Reports) werden.
Aus Projektsicht bestand die größte Herausforderung darin, dass die Implementierung während der laufenden Spielzeiten der Sportvereine sowie den zwischenzeitlichen Konzertveranstaltungen stattfinden musste. Schlussendlich stand hierfür ein Zeitfenster von nur 3 Tagen zur Verfügung. Anfang 2017 gelang diese logistische Meisterleistung mit Hilfe aller Beteiligten, angefangen bei der Installation der Kassen über den Hardware-Aufbau und dem Testbetrieb bis hin zu den notwendigen Schulungen.
Die Unternehmen der Dortmunder UNIORG Gruppe (www.uniorg.de) bieten mit etwa 180 Mitarbeitern den Firmen aller Branchen und Größen ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot für die Lösung bzw. Realisierung aller Anforderungen, die bei Konzeption, Aufbau, Modernisierung und Betrieb unternehmensweiter IT-Systeme anfallen. Dazu gehören alle Facetten der klassischen SAP-Beratung, Rechenzentrumsleistungen, Services für Betrieb und Support, integrierte E-Business Lösungen und die unternehmensübergreifende Integration der betriebswirtschaftlichen Informationssysteme. Seit über 40 Jahren genießt der zertifizierte SAP-Partner bei seinen Kunden einen exzellenten Ruf. Dazu zählen bekannte Konzerne wie Atlas Copco, REWE und Yazaki sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, darunter ASK Chemicals, EJOT, Hasco, Hella, Leica Camera, VEKA oder Wilo.
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UNIORG sorgt für erfolgreiche Einführung von SAP Business One bei der GEDORE Vertriebsniederlassung in Dubai
Dubai erfahrene SAP-Spezialisten
Auch bei GEDORE, Hersteller von Premium-Werkzeugen mit Unternehmenszentrale in Remscheid und Produktions- sowie Vertriebsstätten weltweit, fiel Ende 2016 die Entscheidung zugunsten von SAP Business One. Die Remscheider wählten die bestehende Vertriebsgesellschaft Gedore Middle East (GME) in Dubai als Pilotprojekt. Für die Realisierung setzten sie auf die Dubai erfahrenen Business One Spezialisten des Dortmunder SAP Gold Partners UNIORG.
Optimiertes Konzernreporting
Nach einer dreimonatigen Projektdauer und einer zweiwöchigen Go-Life-Phase ist Business One bei GEDORE seit kurzem erfolgreich im Einsatz. Sämtliche Finanz-, Logistik- und Serviceprozesse der ausländischen Vertriebsgesellschaft sind nun in die Konzernprozesse integriert, wichtige Kennzahlen von Gedore Middle East sind jederzeit und aktuell von der Zentrale abrufbar. Transparentere Prozesse und verbesserte Reportingtools sorgen wesentlich für eine Vereinfachung des Konzernreportings.
Dank des integrierten Business One und des damit verbundenen optimierten Datenaustausches profitieren Mitarbeiter von weitgehend automatisierten Prozessen, etwa in Bezug auf Lagerbestände und der automatischen Auftragsübermittlung.
Neue Geschäftsprozesse nötig
"Als wir mit der Zusammenarbeit starteten, gab es in Dubai weder eine integrierte Unternehmenssoftware noch standardisierte vertriebliche Geschäftsprozesse", erinnert sich UNIORG Projektleiter Markus Mevenkamp.
"Daher mussten wir erst einmal gemeinsam mit GEDORE solide und effiziente Prozesse entwickeln, die sich mit Business One auch umsetzen lassen."
"Es war auch für uns ein überaus spannendes, kollegiales und vor allem punktgenaues Projekt, das auf allen Ebenen unsere Erwartungen und Ziele voll erfüllte", ergänzt GEDORE Projektleiter Oliver Pitscher. "UNIORG hat uns mit seinem Know-how bei der Durchführung von internationalen SAP Projekten – hier speziell bei der Implementierung von SAP Business One in die bestehende Konzernstruktur – absolut überzeugt. Ein im Rahmen des Dubai-Projektes entwickeltes Template dient künftig als Vorlage für wieder verwendbare Prozesse im weiteren Konzern-Rollout, der bereits für die nächsten Vertriebsgesellschaften geplant ist."
Über GEDORE
GEDORE ist eine der weltweit führenden Marken für Premium-Werkzeuge. Seit 1919 fertigt das Familienunternehmen Werkzeuge in hochwertiger Qualität. Mit mehr als 16.000 Produkten bietet GEDORE eines der breitesten Sortimente aller europäischen Werkzeughersteller. GEDORE steht weltweit für besondere Qualität, Innovationskraft, Leistungsstärke und Zuverlässigkeit sowie optimalen Service.
An seinen fünf deutschen Standorten sowie den Produktionsstätten in Brasilien, England, Österreich und Südafrika beschäftigt das international erfolgreiche Unternehmen mit Hauptsitz in Remscheid mehr als 2.500 Mitarbeiter. Weltweit ist GEDORE in über 70 Ländern vertreten. Zur GEDORE Gruppe gehören auch die Marken carolus, die für solides Werkzeug mit der Qualitätssicherheit "by GEDORE" steht, und die Premium-Marke OCHSENKOPF, ein traditionsreicher Spezialist für exzellente Forstwerkzeuge. www.gedore.de
Die Unternehmen der Dortmunder UNIORG Gruppe (www.uniorg.de) bieten mit etwa 180 Mitarbeitern den Firmen aller Branchen und Größen ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot für die Lösung bzw. Realisierung aller Anforderungen, die bei Konzeption, Aufbau, Modernisierung und Betrieb unternehmensweiter IT-Systeme anfallen. Dazu gehören alle Facetten der klassischen SAP-Beratung, Rechenzentrumsleistungen, Services für Betrieb und Support, integrierte E-Business Lösungen und die unternehmensübergreifende Integration der betriebswirtschaftlichen Informationssysteme. Seit über 40 Jahren genießt der zertifizierte SAP-Partner bei seinen Kunden einen exzellenten Ruf. Dazu zählen bekannte Konzerne wie Atlas Copco, REWE und Yazaki sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen verschiedener Branchen, darunter ASK Chemicals, EJOT, Hasco, Hella, Leica Camera, VEKA oder Wilo.
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