Autor: Firma Trovarit

Bei der „Mobility“ und „Performance“ von CRM-Systemen bleiben Wünsche offen

Bei der „Mobility“ und „Performance“ von CRM-Systemen bleiben Wünsche offen

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Bereits zum dritten Mal befragten die CRM-Experten der Trovarit AG, Schwetz Consulting und der FIR e.V. an der RWTH Aachen in diesem Jahr CRM-Anwender nach ihrer Zufriedenheit mit ihrem eingesetzten CRM-System und dem dazugehörenden CRM-Anbieter. 200 Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, sich hier auszutauschen. Das ausgestellte Zeugnis kann sich durchaus sehen lassen: Mit Noten im Bereich von 2+ bis 3+ wurden die CRM-Anbieter mit recht guten Bewertungen von ihren Anwendern belohnt. Trotzdem wurde nicht an Kritik gespart: Ganz vorne mit dabei sind die fehlende Akzeptanz des CRM-Systems durch die Mitarbeiter und die mangelnde mobile Einsetzbarkeit der Systeme. Auch die zu geringe Leistungsfähigkeit der Systeme wurde beklagt. Das Management Summary mit den Ergebnissen der Studie steht ab sofort kostenlos zum Download bereit: http://www.trovarit.com/….

Die Teilnehmer der Studie waren aufgefordert, ihre eingesetzte CRM-Lösung anhand von 39 Zufriedenheitsmerkmalen zu bewerten, die sich auf die Software, den Wartungspartner, den Implementierungspartner und das Einführungsprojekt beziehen. Dabei wurde der Nutzen des CRM-Einsatzes ebenso untersucht wie Herausforderungen der CRM-Einführung und des Betriebs.

Zufriedenheit hoch aber differenziert

Insgesamt sind die Anwender mit ihren CRM-Lösungen und Software-Partnern durchaus zufrieden: Gefragt nach der Zufriedenheit mit dem „System insgesamt“ ergab sich im Durchschnitt ein „Gut“ (1,96). Die mittlere Bewertung der Zufriedenheit mit dem „Wartungspartner insgesamt“ lag mit 1,8 sogar etwas höher. Untersucht man die verschiedenen Zufriedenheitsaspekte genauer, ergibt sich ein deutlich differenzierteres Bild. Während Aspekte wie „Stabilität“ des Systems, „Kompetenz“ und „Engagement“ des Anbieters oder auch die „Zielerreichung“ im Rahmen des Projektes durchaus die guten Bewertungen insgesamt bestätigen, halten andere offenbar die eine oder andere böse Überraschung für die Anwender bereit: Insbesondere für „Formulare & Auswertungen“, die „mobile Einsetzbarkeit“ und die „internationale Einsetzbarkeit“ erhalten die CRM-Systeme schlechtere Noten. Die Anwender zeigen sich also insbesondere bei Themen unzufrieden, die aktuell einer besonders schnellen technologischen- bzw. Marktentwicklung unterliegen.

Eher bodenständig als trendy

Die Studie zeigt, dass CRM-Anwender viele der Trends und Themen, die in Fachzeitschriften, auf Fachmessen und in den Broschüren der CRM-Anbieter als richtungsweisend präsentiert werden, realistisch-zurückhaltend bewerten. Hohe Relevanz für den Einsatz und den Nutzenbeitrag einer CRM-Lösung wird Themen wie Usability (71%) und Mobile Computing (63%) zugebilligt. Die großen Trendthemen Big Data, Cloud Computing, Internet of Things und Social Media positionieren sich noch hinter der altbekannten „Marketing Automation“ und dem „Schnittstellen-/Integrationsmanagement“. Spezielle CRM Themen, wie Customer Experience Management oder Enhanced-Self-Service finden sich erst am unteren Ende der Liste aktuell relevanter Themen, wenn man die Anwender von CRM-Software befragt.

Das Management Summary steht zum kostenlosen Download bereit unter: http://www.trovarit.com/… .

Über die Trovarit AG

Hintergrundinformation zum Trovarit Competence Center CRM: Seit April 2013 bündelt das Trovarit-Competence Center CRM unter der Leitung des anerkannten CRM-Experten Wolfgang Schwetz das Know-how renommierter Partner bei der Konzeption, Auswahl und Optimierung von Lösungen für das Customer Relationship Management. Neben der Marktkenntnis und Erfahrung seiner Mitglieder, bietet das Competence Center CRM u.a. mit dem CRM-Matchmaker® eine effiziente Werkzeugpalette, welche Unternehmen bei der Sondierung des CRM-Marktes, der umfassenden Dokumentation der Anforderungen und der sicheren Ausschreibung des Projektes bietet.

Hintergrundinformationen zur Trovarit AG: Die Trovarit AG begleitet Unternehmen bei der Business Transformation im digitalen Zeitalter. Mit unseren Werkzeugen (IT-Matchmaker®) und Services bieten wir "Digitalisierung von A bis Z", d.h. von der Standortbestimmung im Hinblick auf Prozessreife und Digitalisierungsgrad, über die Entwicklung einer individuellen Digitalisierungsstrategie bis hin zur Planung und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen kommt alles aus einer Hand.
Unser interdisziplinäres Analysten- und Consulting-Team steht Unternehmen unterschiedlichster Branchen seit mehr als 15 Jahren bei Organisations- und Business Software Projekten mit Rat und Tat zur Seite.

Das breitgefächerte Informationsangebot der Trovarit wird u.a. durch unsere Verlagsangebote IT-Matchmaker.news, IT-Matchmaker.guides und IT-Matchmaker.research gebündelt.

Die Trovarit-Studien zur Anwenderzufriedenheit („ERP in der Praxis“, „CRM in der Praxis“), die Reihe Aachener Marktspiegel Business Software und auch die IT-Matchmaker.guides greifen relevante Marktthemen und Trends auf und analysieren diese unabhängig auf empirischer Basis.

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Über 460 ERP-Lösungen im Vergleich

Über 460 ERP-Lösungen im Vergleich

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Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, unter denen Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung agieren und sich behaupten müssen, ändern sich derzeit schneller als jemals zuvor. Der Wettbewerbsdruck steigt permanent und mit ihm erhöhen sich auch die Anforderungen an die Effizienz und Transparenz der Geschäftsprozesse. Unternehmen stehen derzeit vielfach vor der Erweiterung und/oder Modernisierung ihrer bestehenden ITK-Landschaften. Dieser Transformationsgedanke mündet u.a. in Projekte, in denen neue Business Software ausgewählt und eingeführt werden soll. Doch welches kann die richtige Software-Unterstützung sein, in Zeiten, die schwer einschätzen lassen, wo die Reise eines Unternehmens hingehen wird. Der jetzt gemeinsam von FIR e.V. und Trovarit herausgegebene „Marktspiegel Business Software ERP/PPS 2017/2018“ bietet Unterstützung bei der Suche und Auswahl einer neuen ERP-Lösung: Über 460 ERP-Lösungen von über 370 ERP-Anbieter wurden in der aktuellen Ausgabe unter die Lupe genommen. Dabei werden theoretische Grundlagen, aktuelle Studien zum Status Quo und neue inhaltliche und technologische Trends ebenso berücksichtigt wie praktische Einsatzszenarien und echte Anwendungsbeispiele. Weitere Informationen unter http://www.trovarit.com/….

Erfolgreiche Unternehmen ohne ERP-Unterstützung kaum mehr vorstellbar

Kaum ein Unternehmen arbeitet heute noch ohne ERP-Lösung, wenn auch die Durchdringung der Unternehmensbereiche sehr unterschiedlich stark sein kann: In manchen Unternehmen wird das ERP-System selbst vornehmlich für die kaufmännische Auftragsabwicklung oder für Finanz- und Personalwesen eingesetzt, während beispielsweise die Lagerverwaltung oder das Kundenmanagement durch Speziallösungen abgedeckt werden. In anderen Fällen streckt das ERP-System seine Fühler bis auf den Shopfloor eines jeden einzelnen Unternehmens einer Gruppe aus und sammelt, verdichtet, analysiert und bereitet die Daten für das konzernweite Management-Cockpit auf. Jedes dieser Unternehmen braucht eine auf sich zugeschnittene ERP-Lösung, die seine spezifischen Bedürfnisse abdeckt, nicht mehr und auch nicht weniger.

Auf der Suche nach der passenden Lösung dient der aktuelle Marktspiegel als Navigationshilfe. Er bietet einerseits fundierte Informationen zu den ERP/PPS-Aufgaben, die bei der Definition der Anforderungen an die neue Software eine relevante Rolle spielen. Berücksichtigt werden dabei auch die spezifischen Charakteristika verschiedener Branchen oder Unternehmenstypen sowie aktuelle technologische Innovationen und Trends.

Andererseits wird der Markt umfassend hinsichtlich des Funktions- und Leistungsangebots der Produkte und ihrer Anbieter analysiert. Insgesamt werden über 460 ERP-Lösungen dargestellt.
Abgerundet wird der Marktspiegel durch die Darstellung bewährter Methoden und Werkzeuge zur Software-Auswahl: mit dem 3PhasenKonzept des FIR und der Auswahl- und Ausschreibungsplattform IT-Matchmaker® (www.it-matchmaker.com) wird die Auswahl und Einführung einer ERP-Lösung von Anfang an auf sichere Füße gestellt.

Der Marktspiegel ist ab sofort im Buchhandel sowie unter http://www.trovarit.com/… sowohl als Ringbuch für 350,- Euro als auch im PDF-Format für 320,- Euro erhältlich.

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Mit MES zum wettbewerbsfähigen Industrieunternehmen

Mit MES zum wettbewerbsfähigen Industrieunternehmen

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Guided Tours auf der Hannover Messe 2017
Mit MES zum wettbewerbsfähigen Industrieunternehmen
Software Live-Vergleich bei den MES Guided Tours 

Eine Optimierung der Fertigungsplanung und -steuerung ist für produzierende Unternehmen unabdingbar, um im Markt konkurrenzfähig zu bleiben und somit die Chancen von Industrie 4.0 zu nutzen. MES (Manufacturing Execution Systems) bieten für eine Effizienzsteigerung die optimale Grundlage, da sich klassische Produktionsziele, wie Produktionssteuerung und Qualitätsmanagement verfolgen lassen. Die Auswahl der passenden MES-Lösung ist für die meisten Unternehmen aufgrund ihrer individuellen Anforderungen und des unübersichtlichen Marktes jedoch eine große Herausforderung. Die von der Trovarit AG organisierten Guided Tours auf der Hannover Messe (24.04.-28.04.2017) geben hier einen ersten Überblick. Bei den ca. 1,5-stündigen Messerundgängen zeigen die besuchten Software-Anbieter an drei Stationen nämlich live, wie ein typischer (vorgegebener) digitaler Geschäftsprozess mit ihrer Lösung bearbeitet wird. Als Tour Guides fungieren ausgewiesene Marktexperten, die die Präsentationen moderieren. Treffpunkt ist am Trovarit Stand in Halle 7, B20. Programm und kostenlose Anmeldung unter www.trovarit.com/….

Mehr Transparenz in der Fertigung: MES als Enabler von Industrie 4.0
Die steigende Nachfrage an Produkten, begrenzte Ressourcen und globalisierte Märkte erhöhen den Wettbewerbsdruck und machen die damit verbundene Notwendigkeit höherer Effizienz deutlich. MES-Lösungen als Basis für Industrie 4.0 ermöglichen – durch eine durchgängig vernetzte und zunehmend selbstorganisierte Produktion – die digitale Transformation in produzierenden Unternehmen.
Die Guided Tours zeigen, wie moderne MES dabei unterstützen können. Die teilnehmenden Software-Anbieter (gbo datacomp GmbH, PSI Automotive & Industry GmbH und FORCAM GmbH) demonstrieren beispielsweise die Simultanplanung mehrerer Ressourcen, die Ermittlung und Auflösung von Engpässen sowie die Erfassung der Ist-Situation und die Umsteuerung der Bearbeitungsreihenfolge an der Maschine. Ein einheitliches Skript ermöglicht hier den optimalen Vergleich der Lösungen und verdeutlicht die verschiedenen Lösungsansätze und Kompetenzschwerpunkte der Software-Anbieter. Der Tour Guide moderiert die Präsentationen und macht auf die Hürden und Knackpunkte der Software-Auswahl im jeweiligen Anwendungsbereich aufmerksam. Die gewonnenen Erkenntnisse können im Anschluss an die Tour mit dem Tour-Guide diskutiert werden.
Die Teilnahme ist für Anwender-Unternehmen kostenlos, jedoch wird um Anmeldung im Vorfeld der Hannover Messe gebeten, da die Teilnehmerzahl jeder Tour auf 10 begrenzt ist. Die insgesamt sechs Touren (24. – 27.04.) starten am Stand der Trovarit AG in Halle 7, B20.
Weitere Informationen zu den Touren, die Programmübersicht sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Interessierte unter: www.trovarit.com/….

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Hintergrundinformationen zur Trovarit AG: Die Trovarit AG begleitet Unternehmen bei der Business Transformation im digitalen Zeitalter. Mit unseren Werkzeugen (IT-Matchmaker®) und Services bieten wir "Digitalisierung von A bis Z", d.h. von der Standortbestimmung im Hinblick auf Prozessreife und Digitalisierungsgrad, über die Entwicklung einer individuellen Digitalisierungsstrategie bis hin zur Planung und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen kommt alles aus einer Hand.
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Studie „CRM in der Praxis“ geht in die dritte Runde

Studie „CRM in der Praxis“ geht in die dritte Runde

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Kunden langfristig zu binden gehört für Unternehmen zu den größten Herausforderungen unserer Zeit. Digitale Technologien halten gerade im Bereich CRM viele neue Möglichkeiten bereit, die Unternehmen dabei unterstützen wollen, ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Doch inwieweit nutzen CRM-Anwender beispielsweise Werkzeuge zur „Marketing Automation“ und „Predictive Analytics“ bereits, um sich beim Kunden ins rechte Licht zur rücken und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen? Dieser und anderen Fragen geht die Studie „CRM in der Praxis Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven“ ab sofort wieder auf den Grund. Sie untersucht, wie es um die Zufriedenheit der Anwender im täglichen Umgang mit ihrer CRM-Lösung und dem Service der Anbieter bestellt ist. Bereits zum dritten Mal laden Trovarit AG, Schwetz Consulting und FIR e.V. an der RWTH Aachen CRM-Anwender zum großen Erfahrungsaustausch innerhalb der Studie CRM-Praxis ein. Weitere Informationen und den Online-Zugang zum Fragebogen finden Sie unter www.trovarit.com/crm-praxis.

Digitalisierung und CRM?

Insgesamt stellten die 280 Teilnehmer der Studie „CRM in der Praxis 2015/2016“ ihren eingesetzten CRM-Lösungen und Software-Partnern in der vergangenen Runde ein ordentliches Zeugnis aus. Sie vergaben bei ihrer Zufriedenheit mit dem System und mit dem Wartungspartner Noten im Zweier-Bereich. Probleme bemängelten die Anwender häufig hinsichtlich der Anwenderakzeptanz, der Datenqualität und der Ergonomie der Systeme.
Auffällig war die anwenderseitige Zurückhaltung hinsichtlich neuer Trends im CRM-Bereich. Von Themen wie Customer Privacy, Apps & Plug-ins oder Cloud Computing wurde kein hoher Nutzenbeitrag erwartet. Hier standen die Usability und das Mobile Computing nach wir vor auf den ersten Plätzen.

Mit Spannung erwarten wir, ob es hier erkennbare Veränderungen gibt: Werden die Trends von den CRM-Anwendern als Trends wahrgenommen? Nutzen sie z.B. die neuen Werkzeuge zur Optimierung der Kundenbeziehungen? Haben sie die Möglichkeiten, die ihnen digitale Technologien bieten, erkannt? Spannende Fragen, die die aktuellen Studienergebnisse im September beantworten werden.

Studie kann als „Prüfstein“ für die Auswahl-Entscheidung genutzt werden

Anwenderunternehmen, die vor einem CRM-Projekt stehen, können auf Basis der Studie zwar keine Auswahl-Entscheidung für eine bestimmte CRM-Lösung treffen. Trotzdem dienen die Ergebnisse dazu, mögliche Problemfelder abzuleiten und das Projektteam für die Knackpunkte bei der CRM-Auswahl zu sensibilisieren. Neben dem Austausch untereinander, bietet die Studie Anwendern aber auch die Möglichkeit, den CRM-Anbietern konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen aufzuzeigen. Nimmt man die seit über zehn Jahren etablierte Studie „ERP in der Praxis“ als Indikator, so kann man durchaus erwarten, dass diese die konstruktive Kritik annehmen und bestrebt sind, festgestellte Mängel auszuräumen.
Der Online-Fragebogen kann bis Ende Juni ausgefüllt werden. Teilnehmer der Studie erhalten nach Abschluss der Auswertung Ende August als Dank für ihre Unterstützung eine Zusammenfassung der wichtigsten Studienergebnisse sowie das detaillierte Zufriedenheitsprofil ihrer CRM-Lösung. Weitere Informationen und Online-Fragebogen: www.trovarit.com/crm-praxis.

Hintergrundinformation zum Trovarit Competence Center CRM: Seit April 2013 bündelt das Trovarit-Competence Center CRM unter der Leitung des anerkannten CRM-Experten Wolfgang Schwetz das Know-how renommierter Partner bei der Konzeption, Auswahl und Optimierung von Lösungen für das Customer Relationship Management. Neben der Marktkenntnis und Erfahrung seiner Mitglieder, bietet das Competence Center CRM u.a. mit dem CRM-Matchmaker® eine effiziente Werkzeugpalette, welche Unternehmen bei der effizienten Sondierung des CRM-Marktes, der umfassenden Dokumentation der Anforderungen und der sicheren Ausschreibung des Projektes bietet.

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Mit der richtigen MES-Auswahl von Industrie 4.0 profitieren

Mit der richtigen MES-Auswahl von Industrie 4.0 profitieren

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Wer im Wettbewerb mit den Marktbegleitern die Chancen von Industrie 4.0 zu eigenen Gunsten nutzen will, muss Optimierungspotenziale im Bereich der Fertigungsplanung und -steuerung konsequent erschließen. In diesem Kontext gewinnen MES (Manufacturing Execution Systems) bei produzierenden Unternehmen weiter an Bedeutung und Verbreitung. Die Auswahl der passenden Lösung für die individuelle Aufgabenstellung ist für die meisten Unternehmen angesichts des unübersichtlichen Marktes eine große Herausforderung. Hier setzt das Trovarit Competence Center MES mit seiner Expertise und den Werkzeugen des IT-Matchmaker an. Besucher der Hannover Messe (24.-28.04.2017) sind eingeladen, sich am Stand der Trovarit (Halle 7, B20) zeigen zu lassen, wie sie mit deren Unterstützung eine effiziente und sichere Konzeption, Auswahl, Einführung und Einsatzoptimierung von MES erreichen können. Für die nötige Marktübersicht sorgt die Neuerscheinung des MES-Marktspiegels und bei den MES Guided Tours erfahren Besucher, welche Unterstützungsmöglichkeiten für die Umsetzung von Industrie 4.0 auf dem MES-Markt angeboten werden. Weitere Informationen: www.trovarit.com/

Competence Center MES

Ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation ist der Ausbau und die Optimierung der betrieblichen Software-Landschaft. In produzierenden Unternehmen nehmen insbesondere MES die Rolle des IT-technischen Enablers für Industrie 4.0 ein. Die Frage, welches der rund 100 MES auf dem deutschen Markt zum eigenen Unternehmen passt, ist allerdings nicht immer leicht zu beantworten, da der Markt tendenziell sehr unübersichtlich ist. Transparenz schaffen die Spezialisten der Trovarit, welche die Erfahrung, die Methoden und die Werkzeuge für alle Fragen im Themenbereich Produktionsmanagement bereitstellen. Der Fokus liegt hierbei auf der Erstellung eines MES Fachkonzepts, welches die MES-Strategie und die Gestaltung der Soll-Prozesse beinhaltet, auf einem MES-Potenzialcheck, der so genannten Ist-Analyse, sowie auf der letztendlichen Beratung bei der MES-Auswahl, die im Bereich des Lastenhefts, der Marktrecherche und der Ausschreibung zentral über die Onlineplattform IT-Matchmaker® abgewickelt wird. www.trovarit.com/…

MES-Marktspiegel

Der „Marktspiegel Business Software – MES/Fertigungssteuerung 2017/2018“, welcher zur Hannover Messe vom Trovarit Competence Center MES in Zusammenarbeit mit dem langjährigen Partner Fraunhofer Institut Produktionstechnik und Automatisierung (IPA) herausgegeben wird, untersucht das Angebot der derzeit am deutschen Markt verfügbaren MES und bietet daher eine ideale Marktübersicht für MES-Interessenten und -Anwender. Zudem werden die untersuchten MES im Hinblick auf die Unterstützung im Produktionsmanagement bewertet und konkrete Hilfestellungen für die Durchführung eines MES-Auswahlprojektes gegeben. www.trovarit.com/…

MES Guided Tours

Wer auf der Hannover Messe verschiedene MES-Lösungen betrachten und vergleichen möchte, ist bei den von der Trovarit AG organisierten MES Guided Tours (Start: Halle 7, Stand B20) richtig aufgehoben. Diese kostenlosen Rundgänge verschaffen innerhalb von 1,5 Stunden einen ersten Überblick über den Software-Markt unter Berücksichtigung branchenspezifischer Schwerpunktthemen und über die entscheidenden Kriterien und Aspekte des Software-Einsatzes in diesen Bereichen. Die Anbieter orientieren sich dabei an einer vorgegebenen Aufgabenstellung, welche die unterschiedlichen Kompetenzschwerpunkte und Lösungsansätze exemplarisch verdeutlicht. Teilnehmende Software-Anbieter sind gbo datacomp GmbH, PSI Automotive & Industry GmbH und FORCAM GmbH. Die kostenlose Anmeldung ist vor Ort möglich sowie unter www.trovarit.com/….

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CeBIT 2017: Digital Processes und CRM

CeBIT 2017: Digital Processes und CRM

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Zwanzig Jahre ist es inzwischen her, dass das Customer Relationship Management, kurz CRM, 1997 die Begriffe CAS (Computer Aided Selling) und SFA (Sales Force Automation) ablöste. Damit wurde der Kunde ins Zentrum des Handlungsbedarfs für Vertrieb, Marketing und Service gerückt. Er wurde somit zum Dreh- und Angelpunkt für den Markterfolg eines Unternehmens. Und damit veränderten sich auch die Anforderungen an die Softwareunterstützung. CRM-Softwareanbieter bringen seitdem immer wieder neue Spezial- und Branchenlösungen für Vertrieb, Marketing und Service auf den Markt. Der Leiter des Trovarit Competence Centers CRM, Wolfgang Schwetz, hat sich für die Besucher der CeBIT (20.03. – 24.03.2017) bei den CRM-Ausstellern nach Anwendungsbeispielen für den ungebrochenen Hype zum Thema Digitalisierung umgeschaut, aber auch bisherige Erfahrungen der Anwender mit der Digitalisierung aus aktuellen Studien ausgewertet. Als CRM-Experte steht Wolfgang Schwetz auch mit einem Vortrag auf dem Fachforum „Digital ERP Stage“ auf der Bühne. Darüber hinaus leitet er die Guided Tours im Bereich CRM auf der CeBIT. Weitere Informationen und eine Möglichkeit zur Terminvereinbarung finden Sie unter www.trovarit.com/….

Zu Besuch bei den CRM-Ausstellern der CeBIT

Wolfgang Schwetz hat unter den CRM-Ausstellern auf der CeBIT u.a. neue Entwicklungen in Richtung einer weitgehenden Digitalisierung der Kundenbeziehungen, wie die Marketing Automation beobachtet. Häufig werden einzelne Funktionen zur Erweiterung des Kundendialogs im CRM-System vorgestellt. Bei näherer Betrachtung stellt man fest, dass mit diesen neuen Apps oft zwar nur die bisherige Papierorganisation ersetzt wird, was aber in jedem Fall zu einer deutlichen Effizienzsteigerung der Prozesse führt.

Verstärkt verweisen die Aussteller auf mobile Touchpoints mit Apps für Kunden als Erweiterung der mobilen CRM-Plattformen. CRM ist dort jetzt auf Smartphones und Tablets ebenso verfügbar wie auf Notebooks. Neu sind auch Kundenportale und eine erweiterte Anbindung von Social Media, um mit Kunden in Kontakt treten zu können.

Cloud-Lösungen sind oft die Voraussetzung für die nächste Stufe im digitalen Marketing. Neben der Digitalisierung wird durch KI-Elemente die Customer Journey intelligenter. Die Kampagnen gehen vorausschauend von personalisierten Customer Journeys aus.
Die Digitalisierung hilft, Geschäftsprozesse im ganzen Unternehmen zu integrieren, eine flexible Reaktion auf Kundenwünsche zu ermöglichen sowie Marktveränderungen zu erkennen und mehr Transparenz zu erreichen.

Gegenwärtig steht die Wirtschaft erst am Anfang, was die Digitalisierung der betrieblichen Geschäftsprozesse in einer zunehmend vernetzten Medienwelt betrifft. Dies gilt auch für CRM und die Digitalisierung der Kundenbeziehungen. Gerade in dieser Schnittstelle zum Markt stecken noch große Erfolgspotenziale, von der Steigerung der Effizienz der Prozesse bis hin zum Ausbau der vielfältigen Netzwerke.

CRM-Marktspiegel präsentiert 190 Lösungen

Die 24. Auflage des CRM-Marktspiegels von Schwetz Consulting (erschienen im Oktober 2016) liefert einen Überblick über den Softwaremarkt für das Kundenbeziehungsmanagement mit den ausführlichen Profilen von 190 CRM-Softwaresystemen und 100 CRM-Systemintegratoren. Unter den CRM-Systemen befinden sich auch Speziallösungen für Service und Kundendienst, Marketing Automation, Analytisches CRM und Customer Experience Management. Außerdem enthält der CRM-Marktspiegel zahlreiche Übersichtstabellen zu Branchenschwerpunkten, Softwarefunktionen, Betriebssystemen, Schnittstellen und Dienstleistungen. Der CRM-Marktspiegel bewährt sich seit 1992 als Quelle für einen repräsentativen Marktüberblick und eine qualifizierte Vorauswahl in Frage kommender CRM-Lösungen. Auf der Internet-Plattform www.crmforum-expo.de ergänzt der IT-Matchmaker der Trovarit AG den Marktspiegel um eine Online-Übersicht mit der Möglichkeit von gezielten Recherchen. Der CRM-Marktspiegel 2016 hat einen Umfang von 400 Seiten und kann über www.schwetz.de bestellt werden.

Mit Guided Tours rasch zum Überblick im CRM-Markt

Wer sich in kurzer Zeit in Begleitung von Experten einen Überblick verschaffen möchte, sollte eine Teilnahme bei den Guided Tours zum Thema CRM in Erwägung ziehen. Zusammen mit dem CRM-Experten Wolfgang Schwetz können die Besucher innerhalb eines Messerundganges von etwa 2 ½ Stunden einen Blick hinter die Kulissen der CRM-Systeme werfen. Bekannte CRM-Anbieter wie Adito Software, CAS Software AG und Gedys Intraware präsentieren ihre Software-Lösung anhand vorgegebener Aufgabenstellungen. Die Aufgaben umfassen die Aufnahme neuer Interessenten mit Lead-Qualifizierung, den Zugriff auf die Kundenhistorie im Mobile CRM, den Offline-Betrieb des mobile Client, die Aufnahme von Anfragen und Beschwerden und deren Folgeprozesse, die Planung und Durchführung einer Mailingkampagne, das Customizing in der CRM-Datenbank und der Maskenoberfläche. Außerdem gehen die Anbieter auch noch auf die Integration von Social Media oder Cloud Computing ein. Sozusagen als Kür ist das Thema Digitalisierung und CRM vorgesehen. Weitere Informationen unter www.trovarit.com/….

„Digital Processes – Was ist davon im CRM-Markt schon angekommen?“

Darüber hinaus steht der Leiter des Competence Centers CRM auch noch mit dem Vortrag „Digital Processes – Was ist davon im CRM-Markt schon angekommen?“ (Mittwoch 22.03.2017, 14.30 – 14.50 Uhr) auf der Bühne der Digital ERP Stage (Halle 5, C38). Hier setzt sich Schwetz mit der Frage auseinander, ob und inwieweit die Digitalisierung auch den CRM-Markt bereits beflügelt hat. Weitere Informationen unter http://www.trovarit.com/…

Das Trovarit Competence Center CRM (Halle 5, Stand D25) steht Besuchern an allen Messetagen für Fragen rund um die Auswahl von CRM-Systemen zur Verfügung und hat gleichzeitig „Tipps und Tricks“ zur Hand, wenn es um die Modernisierung bestehender CRM-Strategien geht. Gerne können Sie im Vorfeld der Messe einen Termin vereinbaren: http://www.trovarit.com/….

Hintergrundinformation zum Trovarit Competence Center CRM: Seit April 2013 bündelt das Trovarit-Competence Center CRM unter der Leitung des anerkannten CRM-Experten Wolfgang Schwetz das Know-how renommierter Partner bei der Konzeption, Auswahl und Optimierung von Lösungen für das Customer Relationship Management. Neben der Marktkenntnis und Erfahrung seiner Mitglieder, bietet das Competence Center CRM u.a. mit dem CRM-Matchmaker® eine effiziente Werkzeugpalette, welche Unternehmen bei der Sondierung des CRM-Marktes, der umfassenden Dokumentation der Anforderungen und der sicheren Ausschreibung des Projektes unterstützt.

Wolfgang Schwetz spezialisierte sich als Unternehmensberater bereits 1988 auf das Management von Kundenbeziehungen und gilt als einer der führenden herstellerneutralen CRM-Experten im deutschsprachigen Raum. Seit 1999 betreibt Schwetz auch das online-Portal „CRM Forum“ (www.crmforum.de), wo täglich aktuelle News aus dem CRM-Markt veröffentlicht werden sowie Interessenten die erste virtuelle CRM-Messe (www.crmforum-expo.de) mit rd. 150 CRM-Systemen für eine online-Recherche im CRM-Softwaremarkt nutzen können.

Über die Trovarit AG

Die Trovarit AG begleitet Unternehmen bei der Business Transformation im digitalen Zeitalter. Mit unseren Werkzeugen (IT-Matchmaker®) und Services bieten wir "Digitalisierung von A bis Z", d.h. von der Standortbestimmung im Hinblick auf Prozessreife und Digitalisierungsgrad, über die Entwicklung einer individuellen Digitalisierungsstrategie bis hin zur Planung und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen kommt alles aus einer Hand.
Unser interdisziplinäres Analysten- und Consulting-Team steht Unternehmen unterschiedlichster Branchen seit mehr als 15 Jahren bei Organisations- und Business Software Projekten mit Rat und Tat zur Seite.
Das breitgefächerte Informationsangebot der Trovarit wird u.a. durch unsere Verlagsangebote IT-Matchmaker.news, IT-Matchmaker.guides und II-Matchmaker.research gebündelt.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Trovarit AG
Campus-Boulevard 57
52074 Aachen
Telefon: +49 (241) 40009-0
Telefax: +49 (241) 40009-911
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E-Mail: brigitte.sontow@trovarit.com
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Fit für Industrie 4.0

Fit für Industrie 4.0

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Intelligentes Monitoring und transparente Abläufe durch eine starke Vernetzung von Produkten, Maschinen und Menschen sind für wettbewerbsfähige Unternehmen unabdingbar. Doch um diese Chancen von Industrie 4.0 nutzen zu können, bedarf es einer konkreten Ist-Analyse sowie eines genauen Plans für die digitale Umsetzung. Auf der Hannover Messe in Halle 7, Stand B20 zeigen das FIR, Mitglied im Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus, und die Trovarit AG, Spezialist für den wirtschaftlichen Software-Einsatz in Unternehmen, mit dem Industrie 4.0 Maturity Index, wo Unternehmen in der digitalen Transformation stehen und welche Schritte zu tun sind, wollen sie ihre Industrie-4.0-Fähigkeit verbessern. Zusätzlich wird Besuchern mit der Neuerscheinung des MES-Marktspiegels und in den MES Guided Tours gezeigt, welche Unterstützungsmöglichkeiten für die Umsetzung von Industrie 4.0 auf dem MES-Markt angeboten werden.

Industrie 4.0 Maturity Index, MES-Marktspiegel und Guided Tours

Das unter dem Dach der acatech, der Deutschen Akademie der Technikwissenschaften, und federführend vom FIR entwickelte Reifegradmodell „Industrie 4.0 Maturity Index“ basiert auf der Tatsache, dass sich Industrie-4.0-Fähigkeit mehrdimensional aus dem Zusammenspiel von Informationssystemen, Ressourcen, Unternehmensorganisation und Kultur im Unternehmen ergibt. Messebesucher können am Stand die einzelnen Stufen des Maturity Index in einer Demonstration durchlaufen und gewinnen erste Einblicke in ihre Industrie-4.0-Fähigkeit. Bei der realen Anwendung des Modells lernen Unternehmen in einem ca. dreiwöchigen Prozess mit Kick-off über Workshops bis zur Ergebnispräsentation die Handlungsfelder für ihre digitale Agenda kennen. Zusätzlich erhalten sie Empfehlungen zur Umsetzung der Handlungsableitungen. Das Vorgehen wurde bereits mehrfach validiert und dient der Nutzbarmachung der Chancen von Industrie 4.0 und Digitalisierung für produzierende Unternehmen.

Ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation ist der Ausbau und die Optimierung der betrieblichen Software-Landschaft. In produzierenden Unternehmen nehmen insbesondere Manufacturing Execution Systeme (MES) die Rolle des IT-technischen Enablers für Industrie 4.0 ein. Die Frage, welches der rund 100 MES auf dem deutschen Markt zum eigenen Unternehmen passt, ist allerdings nicht immer leicht zu beantworten, der Markt ist tendenziell sehr unübersichtlich. Transparenz schaffen die Spezialisten der Trovarit mit dem MES Marktspiegel und den Guided Tours. Der MES-Marktspiegel 2017/2018, welcher exklusiv zur Hannover Messe von dem Trovarit Competence Center MES in Zusammenarbeit mit dem langjährigen Partner Fraunhofer Institut Produktionstechnik und Automatisierung (IPA) herausgegeben wird, enthält dabei grundlegende Informationen über das aktuelle Angebot an MES. Wer noch vor Ort verschiedene MES-Lösungen betrachten und vergleichen möchte, ist bei den MES Guided Tours (Start: Halle 7, Stand B20) richtig aufgehoben. Diese führen Unternehmen kostenlos zu vier Software-Anbietern, welche nacheinander ihre Lösung anhand einer vorgegebenen Aufgabenstellung präsentieren und somit für einen optimalen Vergleich sorgen.

Über die Trovarit AG

Die Trovarit AG begleitet Unternehmen bei der Business Transformation im digitalen Zeitalter. Mit unseren Werkzeugen (IT-Matchmaker®) und Services bieten wir "Digitalisierung von A bis Z", d.h. von der Standortbestimmung im Hinblick auf Prozessreife und Digitalisierungsgrad, über die Entwicklung einer individuellen Digitalisierungsstrategie bis hin zur Planung und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen kommt alles aus einer Hand.

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Guided Tours auf der CeBIT 2017: Wie digitale Technologien Geschäftsprozesse revolutionieren

Guided Tours auf der CeBIT 2017: Wie digitale Technologien Geschäftsprozesse revolutionieren

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Am Anfang standen Amazon, Google und Apple. Junge Unternehmen wie WhatsApp, Tesla, Uber oder Airbnb folgten und zeigten ihrerseits, wie mit einer einzigen cleveren Idee ganze Branchen revolutioniert, Wertschöpfungsketten aufgebrochen und etablierten Großkonzernen das Fürchten gelehrt werden kann. Alte Branchen und Unternehmen verlieren ihre Marktposition. Es sei denn, sie springen rechtzeitig auf den Zug und digitalisieren ihre Geschäftsmodelle. Um hier einen erfolgversprechenden Start hinzulegen, ist es oftmals notwendig, die eigene Software-Infrastruktur zu überdenken und sich über den Einsatz moderner Software-Lösungen und ihre Leistungsfähigkeit zu informieren. Die von der Trovarit AG als kostenloser Service der CeBIT (20.03.-24.03.2017) organisierten Guided Tours zu unterschiedlichen Software-Themen geben hier einen ersten Überblick. Bei den ca. 2-stündigen Messerundgängen zeigen die besuchten Aussteller an drei bis vier Stationen nämlich live, wie ein typischer (vorgegebener) digitaler Geschäftsprozess mit ihrer Lösung bearbeitet wird. Als Tour Guides fungieren ausgewiesene Marktexperten, die die Präsentationen moderieren. Treffpunkt ist der Trovarit Stand in Halle 5, D25. Programm und kostenlose Anmeldung unter http://www.erp-park.de/….
 
ECM/DMS: Der Weg hin zum papierlosen Büro

Festplatte oder Cloudspeicher statt Aktenordner und Papierstapel: Die Idee vom papierlosen Büro ist fast so alt wie die digitale Datenverarbeitung, aber kaum irgendwo verwirklicht. Die Vision des "Digital Office" geht sogar noch darüber hinaus und zielt auf die durchgehende Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Die Guided Tours zeigen, wie moderne Enterprise Content Lösungen (ECM) dabei unterstützen können. So präsentieren drei Anbieter beispielsweise wie in ihrer Software verschiedene Sichten auf Dokumente, Metadaten und Ordnerstrukturen gestaltet sind, wie Workflows angelegt und durchlaufen werden, welche verschiedenen Suchfunktionen geboten und wie Versionierung und GoBD-Konformität umgesetzt werden. Dieses einheitliche Skript ermöglicht den optimalen Vergleich der Lösungen und verdeutlicht die verschiedenen Lösungsansätze und Kompetenzschwerpunkte der Software-Anbieter. Der Tour Guide moderiert die Präsentationen und macht auf die Hürden und Knackpunkte der Software-Auswahl im jeweiligen Anwendungsbereich aufmerksam. Die gewonnenen Erkenntnisse können im Anschluss an die Tour mit dem Tour-Guide diskutiert werden.

ERP & Co stehen auf dem Programm

Folgende Themen stehen auf dem Programm: ERP für die Variantenfertigung, ERP für die Projekt- /Einzelfertigung, ERP im Handel, ECM/DMS und CRM.

Die Teilnahme ist für Anwender-Unternehmen kostenlos, jedoch wird um Anmeldung im Vorfeld der CeBIT gebeten, da die Teilnehmerzahl jeder Tour auf 10 begrenzt ist. Die Touren starten am Stand der Trovarit AG in Halle 5, D25.

Weitere Informationen zu den Touren, die Programmübersicht sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Interessierte unter: http://www.erp-park.de/….

Hintergrundinformationen zum ERP-Park: Im Auftrag der Deutschen Messe bündelt die Trovarit AG zur CeBIT 2017 unter dem Namen „ERP-Park“ Informationen und Lösungen rund um das Thema ERP in der Halle 5. Für das Rahmenprogramm konnten wir mit
• Asseco Solutions AG
einen prominenten Sponsor gewinnen, der sich mit Fachvorträgen und System-Präsentationen in das Programm einbringt.
Medial wird der ERP-Park von folgenden Fachverlagen und -zeitschriften begleitet: isreport, Midrange Magazin, Produktion, LINE-OF.BIZ, COMPUTERWELT, IT&Production, it-management, it-daily.net, S@PPORT und Competence Site.

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CeBIT 2017: Hochwertige Stammdaten unterstützen den Digitalisierungsprozess

CeBIT 2017: Hochwertige Stammdaten unterstützen den Digitalisierungsprozess

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Gerade in Zeiten, in denen die Digitalisierung immer mehr Raum in Unternehmen einnimmt, kommt auch der Datenqualität eine immer größere Rolle zu. So führen falsche oder fehlerhafte Daten zu Prozessunterbrechungen, Fehllieferungen, falscher Kundenansprache und letztlich zu Umsatzeinbußen. Sie mindern den angestrebten Digitalisierungserfolg. Gelingt hingegen eine Steigerung der Datenqualität in operativen Systemen, wie der Fertigung, dem Einkauf, der Kundenverwaltung oder der Logistik, sind die positiven Effekte sofort messbar. So resultieren aus einem verbesserten Datenmanagement beispielsweise angepasste Wiederbeschaffungszeiten, optimierte Losgrößen und Mindestbestellmengen sowie Lieferantenoptimierungen, die letztlich das gebundene Kapital im Unternehmen reduzieren. Der Leiter des Trovarit-Competence Centers Datenmanagement, Andreas Roßmeißl, erläutert innerhalb seines Vortrags „Nur qualitativ hochwertige Stammdaten ermöglichen die Digitalisierung!“ (Donnerstag, 23.03. 10.00 – 10.20 Uhr) auf der Digital ERP-Stage (Halle 5, C38) der CeBIT (20.03.-24.03.17), inwieweit die Qualität der Unternehmensdaten den Digitalisierungserfolg begünstigt. Darüber hinaus geht er auf Werkzeuge ein, die die Stammdatenqualität in Unternehmen messbar machen. Im Anschluss an seinen Vortrag steht er am Trovarit Stand (Halle 5, D25) für Fragen rund um das Thema Digitalisierung und Datenmanagement zur Verfügung. Weitere Informationen unter www.erp-park.de/….

Während der letzten Jahrzehnte haben viele Unternehmen intensiv am Ausbau und an der dauernden Optimierung ihrer Geschäftsprozesslandschaft und ihrer Abbildung in operativen Systemen wie z.B. ERP und CRM gearbeitet. Ein effizienter Datenfluss ist hier ein kritischer Erfolgsfaktor für die Prozesseffizienz und stellt die wesentliche Basis für die ganzheitliche Unterstützung von Geschäftsfällen dar. In vielen Unternehmen wurde dabei das Thema Datenqualität bzw. Datenfluss fachlich, organisatorisch und technisch nicht nachhaltig etabliert. Doch ist ein verlässlicher Informationsaustausch – unternehmensintern oder mit externen Partnern (wie Kunden, Lieferanten, etc.) – nur mit qualitativ hochwertigen Daten möglich.

Ebenso werden konstant wichtige Entscheidungen für Unternehmen auf Basis dieser Daten getroffen. Man geht immer von einer guten Qualität dieser Daten aus und hinterfragt diese eher selten. Häufig sind Fehlentscheidungen oder Verzögerungen z.B. bei ERP-Neueinführungen die teure Folge. Datenmanagement-Spezialist Andreas Roßmeißl will mit seinem Vortrag auf der Digital ERP-Stage das Bewusstsein für Stammdatenqualität in den Unternehmen erhöhen. Die Verbesserung ihrer Stammdatenqualität sollten Unternehmen in jedem Fall zu Beginn des Digitalisierungsprozesses angehen. Das DataQ Center, eine Initiative der Trovarit AG, der Universität Heilbronn und FIR e.V. an der RWTH Aachen forscht derzeit zu Werkzeugen und Methoden, die das Datenmanagement unterstützen. Erste Erkenntnisse aus diesem Forschungsprojekt stellt Andreas Roßmeißl ebenfalls in seinem Vortrag vor.

Weitere Informationen unter www.erp-park.de/…. Bei Gesprächsbedarf zum Thema können Sie unter www.trovarit.com/… einen Termin vereinbaren.

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Digitalisierung aus einem Guss

Digitalisierung aus einem Guss

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Viele Unternehmen erkennen in der „digitalen Transformation“ die Möglichkeit, u.a. durch die Verbesserung der Transparenz und Effizienz von Geschäftsprozessen, wichtige Unternehmensziele schneller zu erreichen. Die meisten sind sich dabei aber auch bewusst, dass es sich bei der Digitalisierung um einen tiefgreifenden Wandel handelt, der mit einer Strategie unterlegt sein muss, um nachhaltig zu wirken. Die Digitalisierungsstrategie bündelt die im unternehmenseigenen Digitalisierungsprozess zu ergreifenden Maßnahmen, priorisiert sie und sorgt für ihre konsequente Umsetzung. Bei der effizienten Formulierung und Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie bieten die Module des IT-Matchmaker® wertvolle Hilfe: IT-Matchmaker.roadmap, select und project unterstützen mittelständische Unternehmen während des gesamten Prozesses der digitalen Transformation – von der Standortbestimmung im Hinblick auf Prozessreife und Digitalisierungsgrad, über die Entwicklung einer individuellen Digitalisierungsstrategie bis hin zur Planung und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen. Wie das gelingt – in Eigenregie oder mit Unterstützung der Trovarit-Consultants – erfahren CeBIT-Besucher am Trovarit Stand (Halle 5, D25). Weitere Informationen und Terminvereinbarungen ab sofort unter www.trovarit.com/….

Globaler Wettbewerb, individuelle Kundenwünsche, technologische Innovationen und demografischer Wandel sind nur einige der Herausforderungen, die die Komplexität des heutigen Marktumfelds steigern. Viele Unternehmer haben erkannt, dass sie den gestiegenen Herausforderungen kaum noch allein mit „klassischen“ Optimierungsmaßnahmen begegnen können. Innovations- und Transformationsfähigkeit sind zu wesentlichen Erfolgsfaktoren für Unternehmen geworden und „Digitalisierung“ ist das richtige Mittel der Wahl, um diese Eigenschaften zu erlangen.

Digitalisierung nach Plan – IT-Matchmaker.roadmap

Aber Digitalisierung funktioniert nicht „von der Stange“. Unternehmen, die gestärkt aus dem Digitalisierungsprozess hervorgehen wollen, brauchen einen wohldurchdachten individuellen Plan, der sich an der Unternehmensstrategie und den konkreten Zielen eines Unternehmens orientiert. Bei der IT-Matchmaker.roadmap dient ein Online-Portal zur effizienten strukturierten Abfrage und Analyse von strategischen Zielen (Management) und aktuellem Software-Einsatz (Key-User).
„Wie alle unsere Werkzeuge basiert auch roadmap auf fundierten Templates oder Vorlagen“, erläutert Peter Treutlein, Vorstand der Trovarit AG. „In die Fragenkataloge unserer Online-Portale fließen wissenschaftliche Organisations- und Aufgabenmodelle ebenso ein, wie Erfahrung und Expertise unserer eigenen Berater und unserer Partner. Dadurch stellen wir immer die richtigen, die relevanten Fragen und erhalten verwertbare Antworten.“ Gepaart mit den fundierten Verfahren und Analyse-Werkzeugen der Trovarit entsteht so innerhalb kürzester Zeit eine verlässliche Basis für die Entwicklung eines Maßnahmenplans, der das Unternehmen im Digitalisierungsprozess voranbringt.

Umsetzung der Digitalisierungsmaßnahmen

In der Phase der Umsetzung dieses Maßnahmenplans geht es vielfach um die Verzahnung von Unternehmensprozessen und Software. Oftmals ist es nötig, die vorhandene Software-Infrastruktur zu erweitern bzw. auszutauschen. Hier greift das Trovarit-Werkzeug IT-Matchmaker.select, eine der führenden Online-Plattformen für die Evaluation und Ausschreibung von Business Software. IT-Matchmaker.select zeichnet sich zum einen durch seine Lastenheftvorlagen aus, die eine effiziente Dokumentation der eigenen Anforderungen an die neue Software-Lösung erlaubt und sich, je nach gewähltem Detaillierungsgrad, für eine erste Anfrage (Request for Information (RFI)) ebenso eignen wie als Grundlage für das Feinkonzept und die Implementierung. Zum anderen bildet die umfassende Datenbasis zu Software-Produkten, Anbietern und deren Referenzen einen echten Mehrwert. Mehr als 1.500 Lösungen sind auf dem IT-Matchmaker strukturiert erfasst, können anhand der eigenen Anforderungen recherchiert und optimal miteinander verglichen werden. Damit unterstützt IT-Matchmaker.select den gesamten Beschaffungsprozess – von der Formulierung der Anforderungen an die neue Software bis zur Gestaltung der Liefer- und Leistungsverträge – und sichert so Investitionen in Business Software ab.

Projekte, Projekte, Projekte

IT-Matchmaker.project eignet sich ebenso zur Steuerung eines einzelnen Implementierungsprojektes vom Kick-Off bis zum Go-live wie zum Management multipler Projekte, wie sie sich z.B. aus der Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie ergeben können. Das Werkzeug ermöglicht z.B. in einem Implementierungsprojekt die effiziente Überwachung des Budgets, des Projektfortschritts und aller Teilprojekte. Darüber hinaus kann jederzeit der Fertigstellungs- und Abnahmestatus von Schnittstellen, Anpassungen und Reports abgerufen werden.
Mit den vielfältigen Werkzeugen der IT-Matchmaker-Familie, von denen hier nur einige ausgewählte vorgestellt wurden, begleitet Trovarit Unternehmen durch den gesamten Prozess der Business Transformation und liefert somit „Digitalisierung aus einem Guss“.

Trovarit-Experten auf dem Forum „Digital ERP-Stage“

Unsere Methoden und Werkzeuge für den gesamten Prozess der Business Transformation stehen auch im Mittelpunkt einiger Auftritte auf der Bühne der Digital ERP-Stage: So referiert Peter Treutlein, Vorstand der Trovarit, gleich am Montag 20.03.2017 von 11.00 bis 11.30 Uhr zum Thema: „Digitale Transformation nach Plan: Mit einer digitalen Roadmap zu mehr Wachstum“. Am Mittwoch, 22.03.2017 steht Dr. Karsten Sontow, Vorstand der Trovarit, zum Thema „Mehrwert durch Digitalisierung – Der Weg zu agilen Prozessen“ (10.00 – 10.20 Uhr) auf der Forumsbühne. Auch das Thema Datenmanagement muss bei der Digitalisierungsstrategie berücksichtigt werden. Andreas Roßmeißl, Leiter des Trovarit Competence-Center Datenmanagement informiert am Donnerstag (10.00-10.20 Uhr) zum Thema: „Nur qualitativ hochwertige Stammdaten ermöglichen die Digitalisierung!“
Das gesamte Forumsprogramm finden Sie unter www.erp-park.de/….
Am Stand der Trovarit in Halle 5, D25 sind alle Fachbesucher der CeBIT mit ihren Fragen rund um die Themen Digitalisierung und Business Transformation willkommen. Terminvereinbarungen sind im Vorfeld der Messe unter www.trovarit.com/… möglich.

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