• TK Elevator hat vier Megatrends analysiert, welche die Zukunft der Digitalisierung und Individualisierung prägen, und sie auf die vertikale Mobilität übertragen
• 62 % aller Verbraucher werden zukünftig verstärkt auf berührungslose Bedienung setzen, was direkten Einfluss auf den Umgang von Fahrgästen mit Aufzügen haben wird
• Der Report stellt den Beitrag von KI-gesteuerten Aufzügen zur Fahrgast- und Gebäudesicherheit heraus

Heutzutage erwarten die Kunden, dass ihre persönlichen Bedürfnisse angesprochen werden. Mit Hilfe von Big Data und immer ausgefeilteren Algorithmen werden individuell zugeschnittene Erfahrungen mit Produkten, Dienstleistungen, Unterhaltung oder Marketing ermöglicht. Der moderne Aufzug bildet dabei keine Ausnahme.

Während manche Fahrgäste einen Aufzug als einfaches Transportmittel betrachten, das sie von A nach B bringt, zeigt der Report „The Elevator of Tomorrow: 4 Trends Personalizing the Rider Experience” von TK Elevator, wie auch die vertikale Mobilität bei den personalisierten Nutzererfahrungen einen großen Sprung nach vorne macht.

Vom Anfordern des Aufzugs mit dem Smartphone über Sprachbefehle zur Fahrtzielwahl bis hin zu Cloud-basierter vorausschauender Wartung und wechselseitiger Kommunikation in der Kabine bei Notfällen – der Bericht beleuchtet vier digitale Trends, die das Nutzererlebnis verbessern, aber auch Immobilienverwaltern helfen, ihre Gebäude effizienter zu betreiben, und Bauherren ermöglichen, ihre Gewerbeflächen zukunftssicher zu gestalten.

„Digital vernetzte Geräte sind bereits heute ein wichtiger Bestandteil des täglichen Lebens. Jetzt geht es darum, diese Art von benutzerfreundlicher Erfahrung nun auch auf die Aufzüge und Fahrtreppen zu übertragen, sodass sich Fahrgäste noch besser innerhalb von Gebäuden fortbewegen können”, sagt Hyun Shin Cho, Head of Digital Transformation bei TK Elevator. „Der moderne Aufzug wird in der Lage sein, sich an unterschiedliche Situationen und individuelle Bedürfnisse anzupassen, mit Fahrgästen und Gebäudemanagern zu kommunizieren und uns dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen – all das entspricht unserer Vision von Gebäuden der Zukunft."

Die 5G-Technologie treibt das Internet der Dinge (IoT) weiter voran und bietet durch die Vernetzung neue Nutzererfahrungen beim Durchqueren intelligenter Städte und Gebäude. Sie verändert auch, wie Menschen Aufzüge wahrnehmen, und welche Erwartungen sie an diese stellen. Dabei ist die gleiche Technologie, die beispielsweise zur Steuerung von Temperatur, Beleuchtung oder Musik über ein Smartphone verwendet wird, auch für die Schaffung nahtloser, maßgeschneiderter Mobilitätslösungen für Gebäude von zentraler Bedeutung. Dank berührungsloser mobiler App-Technologien und Bluetooth-basierter Näherungssensoren kann ein digital vernetzter Aufzug – ob systemeigen oder nachgerüstet – erkennen, wenn Nutzer in der Nähe sind, und sie an ihr Ziel bringen.

Die modernen Aufzugssysteme bilden zudem eine Erweiterung des vernetzten Gebäudes. Ermöglicht wird dies durch IoT-Geräte und digital basierte Software as a Service (SaaS), die Daten über mehrere Systeme hinweg sicher miteinander verbindet. Diese neuen digitalen Aufzüge nutzen Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), um ein zeitgemäßes Benutzererlebnis zu bieten. Für den Fahrgast kann dies zu seltener überfüllten Wartebereichen, kürzeren Wartezeiten und energieeffizienterer Mobilität im Gebäude führen.

Gewerbliche Gebäude- und Grundstücksverwalter, die in solche Technologie und daraus entstehenden Lösungen investieren, werden zukunftssicher aufgestellt sein, denn die von ihnen angebotenen digitalen Nutzererfahrungen werden den Fahrgästen mehr Kontrolle über ihre Aufzugsfahrt geben, Gebäude sicherer machen, Daten für eine bessere Entscheidungsfindung liefern und ihre Betriebs- und Wartungskosten senken.

Der Report „The Elevator of Tomorrow: 4 Trends Personalizing the Rider Experience" enthält Erkenntnisse und Statistiken von renommierten Digitalexperten und Organisationen sowie von den eigenen Innovationstreibern von TK Elevator. Diese tragen dazu bei, die Grundlage für das Gebäudemanagement der nächsten Generation auf der ganzen Welt zu schaffen.

Der komplette Bericht kann hier heruntergeladen werden.