Anders als bei monotonen Vortragsveranstaltungen, bei denen der Erfahrungsaustausch meist nur am Stehtisch in den Pausen stattfindet, wurde für das ITSM Praktiker Camp eine alternative Konferenz-Form gewählt: das „Bar Camp“. Entstanden in der Entwicklerszene im Silicon-Valley, bietet es eine sehr dynamische Plattform für den Erfahrungsaustausch und Know-how Transfer.
Jede IT-Abteilung geht mit ITSM anders um. Die einen leben ITIL, andere suchen eigene Wege und weitere beobachten und warten ab oder lehnen gar generell alle normgebenden Systeme ab. Das ITSM Praktiker Camp bringt alle diese Gruppen und Themen zusammen, aber nicht als Vortragsreihe, sondern als Austausch unter Praktikern.
Krawatten, PowerPoint und vorbereitete Hand-Outs sind bei der Veranstaltung ausgeschlossen. Nach einer demokratischen Abstimmung über die Themen folgt jeweils eine halbe Stunde intensiver Impulsvortrag und 15 Minuten Diskussion, ein Austausch unter Fachleuten ist somit sichergestellt.

Als Key-Note Speaker konnte in diesem Jahr Armin Nagel, Comedy-Redner und Serviceexpert, gewonnen werden. In seinen Vorträgen kreiert er eine unterhaltsame, kreative Atmosphäre, in der es unweigerlich in den Köpfen seiner Zuschauer „klingelt“. Mit seinem Grundprinzip des „learn and laugh“ zeigt er nationalen und internationalen Firmen auf unkonventionelle Art und Weise, was Kunden wirklich wollen und gibt praktische, spielerische Impulse für mehr Servicekultur. Das ZDF bezeichnet ihn als »Deutschlands ersten Service-Comedian« und SAT 1 meint: „Seine Mission ist besserer Service!“

Das komplette Programm und Anmeldemöglichkeit für die letzten Restplätze gibt es hier: https://www.streit.de/itsm17/