Autor: Firma statworx
hagebau und statworx setzen neue Maßstäbe mit KI-Chatbot hagebauGPT

hagebau und statworx setzen neue Maßstäbe mit KI-Chatbot hagebauGPT

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Die Handelsgesellschaft hagebau, ein europaweiter Verbund von Groß- und Einzelhändlern im Baustoff-, Holz- und Fliesenhandel und der Do-it-yourself-Branche, führt mit hagebauGPT eine eigene KI-Chatbot-Plattform ein. Die nun erscheinende Case Study des führenden KI-Beratungs- und Entwicklungsunternehmens statworx zeigt: Der KI-Chatbot läuft 100% datensicher in der hagebau-Infrastruktur, fördert die Effizienz und Kreativität im Unternehmen und stellt so einen bedeutenden Schritt in der digitalen Transformation dar.

hagebauGPT basiert auf einer CustomGPT-Technologie, die speziell auf die Bedürfnisse von hagebau zugeschnitten wurde. Die Herausforderung bei der Entwicklung und Anpassung bestand darin, eine datensichere Lösung bereitzustellen, die in der eigenen Infrastruktur von hagebau läuft. hagebauGPT erfüllt genau das: Durch die nahtlose Integration in bestehende Systeme und den Zugang zu Unternehmensdaten ermöglicht es Mitarbeitenden, interne Unternehmensdaten sicher zu nutzen, um alltägliche Aufgaben effizienter zu erledigen und neue Anwendungsfälle selbstständig zu erkunden.

Mit erweiterten Funktionen wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Multimodalität können Nutzer:innen, nicht nur mit Text, sondern auch mit Bildern interagieren. Dank spezialisierter Bots lassen sich maßgeschneiderte Anwendungen für Abteilungen und Rollen entwickeln. Gleichzeitig gewährleistet ein robustes Sicherheitsmodell volle Datensicherheit. Zudem fördert hagebauGPT die Effizienzoptimierung und unterstützt die interne Zusammenarbeit, indem es als kollaborative Plattform dient, auf der Nutzer:innen Anwendungsfälle und Best Practices teilen können. Das System wird kontinuierlich verbessert, um innovative und flexible Lösungen zu bieten, die den Geschäftsanforderungen von hagebau entsprechen.

„Innerhalb weniger Wochen konnten wir gemeinsam mit statworx einen erfolgreichen Proof of Concept für ein internes und gesichertes Sprachmodell auf die Beine stellen. Die Zusammenarbeit war jederzeit schnell, zielgerichtet und vertrauensvoll. Das Know-how und Mindset des Teams sind absolut empfehlenswert“, sagte Dennis Vedder, Innovation & AI Manager bei hagebau.

Über hagebau

Die 1964 gegründete Handelsgesellschaft für Baustoffe (Hagebau, Eigenschreibweise hagebau) ist eine der marktführenden Kooperationen im Baustoff-, Holz- und Fliesenhandel sowie in der Do-it-yourself-Branche. Mit über 1.500 Mitarbeiter:innen erwirtschaftete das Unternehmen mit Hauptsitz in Soltau im Jahr 2023 einen Umsatz von 6,56 Milliarden Euro. Die rund 350 mittelständischen Gesellschafter aus sieben europäischen Ländern betreiben zusammen 1.500 Betriebsstätten für den Fachhandel (hagebau profi), den Einzelhandel (hagebaumarkt, hagebau kompakt) und sind darüber hinaus mit hagebau.de und hagebau.at im Online-Handel aktiv.

Weitere Informationen finden Sie unter www.hagebau.de. 

Über die statworx GmbH

Über statworx

statworx ist ein führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Daten und Künstliche Intelligenz (KI) in der DACH-Region. Wir unterstützen Unternehmen bei allen Aspekten der digitalen Transformation – von strategischer KI-Beratung über gezielte KI-Weiterbildung bis hin zur Entwicklung modernster KI-Lösungen.

Seit mehr als 10 Jahren sind wir Ihr Partner für die gesamte KI-Transformation. In über 500 Daten- & KI-Projekten haben wir für über 100 Kunden aus nahezu allen Industrien innovative Lösungen entwickelt. Unsere Expert:innen verstehen, welche Tech-Trends Ihr Unternehmen wirklich voranbringen.

Wir bieten strategische Beratung für mittelständische Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen. Unsere Lösungen reichen von KI-Chatbots mit Datenbankwissen bis hin zu Predictive Maintenance in der Produktion. Zudem befähigen wir Menschen auf allen Kompetenzniveaus – sei es durch Gamification auf interaktiven Lernplattformen, Formate für Führungskräfte oder praxisnahe Workshops für Ihre KI-Expert:innen.

Mit unserem Partner AI Hub Frankfurt haben wir das stärkste KI-Netzwerk der Rhein-Main-Region im Rücken. In unserem einzigartigen KI-Ökosystem lernen globale Konzerne von innovativen Start-ups – und umgekehrt. Zusammen bilden wir eine Community, die Wissen teilt und ihren Mitgliedern hilft, bessere Entscheidungen für ihre KI-Transformation zu treffen.

Unser Ansatz: Wir arbeiten partnerschaftlich, transparent und effizient. Wir verwandeln große Visionen in machbare Projekte und vage Ideen in zukunftsfähige Systeme. Wir hinterfragen, bis wir genau verstehen, was kurz-, mittel- und langfristig zu tun ist, und übersetzen Ihre komplexen Herausforderungen in robuste Daten- und KI-Lösungen – immer auf Augenhöhe, immer mit dem effizientesten Lösungsweg.

Weitere Informationen finden Sie unter www.statworx.com.

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Optimierung der Produktionsprozesse durch KI-gestützte Anomalieerkennung

Optimierung der Produktionsprozesse durch KI-gestützte Anomalieerkennung

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Das führende Entwicklungs- und Beratungsunternehmen für Daten und KI, statworx, hat in einem vierjährigen Projekt ein kamerabasiertes KI-System entwickelt, das Anomalien in der Produktion von Metallbauteilen in Echtzeit erkennt. Dadurch wird die Produktionsgeschwindigkeit erhöht und Maschinenschäden werden vermieden.

Produktionsstörungen durch fehlerhafte Bauteile
Der Kunde betreibt eine Produktionsstätte für Metallbauteile, in der Anomalien beim maschinellen Auswurf der produzierten Bauteile zu Störungen im Produktionsablauf führten. Diese Störungen verursachten Verzögerungen und erhöhten das Risiko von Maschinenschäden.

Die Lösung: ein kamerabasiertes KI-System
statworx entwickelte ein kamerabasiertes KI-System, das Anomalien in Echtzeit erkennt und auf diese sofort reagiert. Durch den Einsatz von Python, Azure Container App, SQL Server, Azure ML und YoloX wurde das Modell in der Cloud trainiert und lokal in der Produktionsstätte implementiert, um Latenzzeiten zu minimieren.

Echtzeit-Fehlererkennung für sichere, schnelle Produktion
Die Implementierung des KI-Systems führte zu einer Echtzeit-Fehlererkennung im Produktionsprozess, einer erhöhten Produktionsgeschwindigkeit und der Vermeidung von Maschinenschäden. Da das System lokal betrieben wird, konnten Latenzzeiten vermieden werden. Zukünftig wird die Lösung auf weitere Maschinen ausgeweitet, um zusätzliche Aspekte der automatisierten Bildverarbeitung abzudecken.

Weitere Informationen zu KI-Services für die Industrie und Erfolgsgeschichten von statworx finden Sie auf der Website von statworx.

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Warum Data Culture und Unternehmensstrategie zusammengehören

Warum Data Culture und Unternehmensstrategie zusammengehören

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Roche Diagnostics und das KI-Beratungs- und Entwicklungsunternehmen statworx laden am 20. Februar 2024 ein zum kostenlosen gemeinsamen Webinar "Data Culture matters: Warum Data Culture und Unternehmensstrategie zusammengehören". Ziel der Veranstaltung ist es, konkreten Maßnahmen zur Entwicklung einer starken Data Culture – angefangen bei der Einbettung in die Unternehmensstrategie – vorzustellen.

Anlass des Webinars ist der AI Trends Report 2024 von statworx und dem AI Hub Frankfurt. Nadja Schäfer, Global Lead Data Culture bei Roche Diagnostics, und David Schlepps, Head of AI Academy bei statworx, verweisen darin auf die Wichtigkeit einer starken Datenkultur für den Unternehmenserfolg. Im Webinar werden die beiden Expert:innen konkret aufzeigen, wie der Aufbau von zentralen KI-Teams, die Spezialisierung auf Data Culture und die Entwicklung von Schulungsprogrammen den Unternehmenserfolg maßgeblich beeinflussen können.

„Datenkultur, die in unserer Unternehmensstrategie verankert ist, ermöglicht optimale Rahmenbedingungen für Werte und Verhaltensweisen in Bezug auf KI und ist somit die Grundvoraussetzung für ein Digitales Business“, sagt Nadja Schäfer von Roche Diagnostics.

Teilnehmer:innen des Webinars können folgendes erwarten:

  • Was ist Data Culture und warum braucht jedes Unternehmen eine eigene?
  • Wie baut Roche seine Data Culture in die Unternehmensstrategie ein?
  • Mit welchen Enablement-Maßnahmen lässt sich eine Data Culture aufbauen?

Interessierte können sich hier für das Webinar anmelden.

Weitere Informationen zum Thema Data Culture sind hier erhältlich.

Über die statworx GmbH

statworx ist ein führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Data Science und KI in der DACH-Region. Das Unternehmen trägt dazu bei, die Zukunft von Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt durch die Anwendung von KI zum Positiven zu gestalten. Um dies zu erreichen, berät statworx Unternehmen zu strategischen Fragestellungen (AI Strategy), entwickelt maßgeschneiderte KI-Lösungen (AI Development) und stärkt Skills und Kompetenzen rund um Daten und KI (AI Academy). Darüber hinaus fördert und unterstützt statworx mit AI Ventures die Entwicklung innovativer KI-Startups und –Produkte und bietet mit dem AI Hub ein Zuhause, in dem Startups, Corporates und KMU gemeinsam am Thema KI arbeiten.

Um in den Bereichen Gesellschaft und Umwelt positiven Impact zu generieren, hat statworx die Initiativen AI & Society sowie AI & Environment ins Leben gerufen. Hier wird an Projekten gearbeitet, in denen KI einen nachhaltigen Beitrag zu einer positiven gesellschaftlichen und ökologischen Entwicklung leistet.

Weitere Informationen finden Sie unter www.statworx.com

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statworx präsentiert AI Trends Report 2024

statworx präsentiert AI Trends Report 2024

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In Zusammenarbeit mit dem AI Hub Frankfurt veröffentlicht statworx den AI Trends Report 2024. Der Report prognostiziert, welche Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz das Jahr 2024 prägen werden. Die transformativen Trends aus den Bereichen Kultur und Entwicklung, Daten und Technologie sowie Transparenz und Kontrolle werden unterfüttert von Statements namhafter Persönlichkeiten wie der hessischen Digitalministerin Prof. Dr. Kristina Sinemus, Chi Wang, Principal Researcher bei Microsoft Research, Walid Mehanna, Chief Data & AI Officer der Merck Gruppe, und vielen mehr.

Zwölf transformative Trends im Überblick

KI-Kompetenzen werden immer wichtiger für Unternehmen und Arbeitnehmer:innen. In der neuen KI-Arbeitswelt wird auch die 4-Tage-Woche durch KI-gesteigerte Produktivität für einige Unternehmen zur Realität.

Was die Fähigkeiten von KI betrifft, drängt das Konzept Omnimodalität – KI, die alle menschlichen Sinne verarbeiten kann – in den Mittelpunkt. Parallel dazu wird generative KI immer mehr Sektoren erobern und schon bald die Kreativbranche grundlegend verändern.

In der KI-Entwicklung rückt die Qualität von Daten – anstelle der Quantität – in den Fokus. Gleichzeitig bleibt der Zugang zu Rechenleistung (GPU) erfolgsentscheidend, was sich auf die Konkurrenzsituation am Chips-Markt auswirkt.

Für KI-Integratoren wie Microsoft wird 2024 ein gutes Jahr, weil sie die Schnittstelle zu den Endnutzer:innen besetzen und kein KI-Anbieter an ihnen vorbeikommt. Gleichzeitig gewinnen Open-Source-Modelle an Bedeutung, da sie Flexibilität und Transparenz bieten und vom AI Act begünstigt werden.

Indem er hohe Standards für Transparenz und ethisches Handeln setzt, wird der AI Act für Europa zum Vorteil. Europäische KI-Start-ups werden durch den Fokus auf Transparenz und Erklärbarkeit ihrer KI-Systeme profitieren. Das Gesetz dient so als Qualitätssiegel, das Europa als sicheren Hafen für KI-Investitionen positioniert.

Vielleicht am bedeutsamsten für Bürger:innen ist das Entstehen persönlicher Assistenz-Bots, die Einkäufe tätigen, Dienstleistungen auswählen und so zu einem wesentlichen Bestandteil des Alltags werden. Um dabei ethisches KI-Verhalten zu gewährleisten, ist das Alignment von KI-Modellen mit menschlichen Werten entscheidend.

Die ausführlichen Trendkapitel mit den Statements namhafter Expert:innen lesen Sie in unserem kostenlosen AI Trends Report 2024.

Ein strategisches Werkzeug für die Zukunft

Der AI Trends Report 2024 bietet mehr als nur eine Bestandsaufnahme – er kann auch als ein strategisches Werkzeug für Entscheidungsträger:innen und Innovator:innen dienen. Die Analysen und Prognosen geben Unternehmen Anhaltspunkte für, wie sie die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft mit KI stellen können.

Über statworx

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Über den AI Hub Frankfurt

Der AI Hub Frankfurt spielt eine führende Rolle in der Förderung von KI-Innovationen in der Rhein-Main-Region. Durch die Zusammenarbeit mit führenden Expert:innen und Unternehmen fördert der AI Hub Frankfurt die Einführung, Anwendung und Skalierung von KI in Unternehmen der Region.

Weitere Informationen finden Sie unter https://ai-hub-frankfurt.de  

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Um in den Bereichen Gesellschaft und Umwelt positiven Impact zu generieren, hat statworx die Initiativen AI & Society sowie AI & Environment ins Leben gerufen. Hier wird an Projekten gearbeitet, in denen KI einen nachhaltigen Beitrag zu einer positiven gesellschaftlichen und ökologischen Entwicklung leistet.

Weitere Informationen finden Sie unter www.statworx.com

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Data Culture als Führungsaufgabe in Unternehmen

Data Culture als Führungsaufgabe in Unternehmen

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Eine starke Datenkultur ist entscheidend für den Erfolg von Unternehmen, da Führungskräfte und Mitarbeiter:innen zunehmend auf Daten angewiesen sind, um fundierte Entscheidungen zu treffen. 

Im aktuellen Whitepaper von statworx präsentiert Tarik Ashry, Redakteur bei statworx, die Bedeutung und Umsetzung einer starken Datenkultur in Unternehmen und geht dabei auf folgende Themen ein:

  • Wichtigkeit einer starken Datenkultur
  • Schlüsselelemente: Datenkompetenz, -zugang und -vertrauen
  • Einbeziehung von Mitarbeitenden in die digitale Transformation
  • Best-Practice-Empfehlungen für den Aufbau einer Datenkultur

Erfahren Sie mehr über die Integration von datengetriebenen Prozessen und die Rolle von Menschen in der digitalen Transformation.

Hier können Sie das Whitepaper kostenlos herunterladen: https://www.statworx.com/content-hub/whitepaper/data-culture-als-fuehrungsaufgabe-in-unternehmen/

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Done Deal: Europäische Union beschließt AI Act

Done Deal: Europäische Union beschließt AI Act

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Die EU verabschiedet nach mehrjähriger Beratung den AI Act, der klare Regeln für Künstliche Intelligenz festlegt. Nach einem 38-Stunden-Marathon wurde der Trilog erfolgreich abgeschlossen. Die EU setzt mit dem ersten umfassenden Regelwerk für Künstliche Intelligenz einen Meilenstein. Das Ergebnis der Verhandlung zeigt klar: Sicherheit und Datenschutz haben eine entscheidende Rolle in den Verhandlungen gespielt.

Transparente Spielregeln für Künstliche Intelligenz

Mit dem AI Act verändern sich die Spielregeln für alle, die Künstliche Intelligenz entwickeln und anwenden wollen. Einige KI-Anwendungen wie beispielsweise Social Scoring sind nun offiziell verboten. Alle anderen KI-Lösungen werden einer von vier Risikoklassen zugeordnet. Diese gibt an, welche Anforderungen eine KI-Lösung erfüllen muss. Dabei gilt: Je höher das Risiko einer KI-Lösung, desto höher die regulatorischen Anforderungen an sie. Einige dieser Anforderungen gelten zudem über den gesamten Lebenszyklus, sodass jede KI-Lösung auch auch nach ihrer Implementierung kontinuierlich überprüft werden muss.

Strafzahlungen und Risikobewertung

Angesichts der im Trilog erhöhten Strafzahlungen von bis zu sieben Prozent des globalen Jahresumsatzes sollten Unternehmen unverzüglich ihre KI-Lösungen prüfen und für eine eventuelle Anpassung vorbereiten. Der AI Act Quick Check von statworx führt eine schnelle und effiziente Einschätzung zur Risikobewertung durch und zeigt auf, welche Maßnahmen voraussichtlich ergriffen werden müssen, um das Gesetz einzuhalten. Auf dieser Basis können Unternehmen schon jetzt Aufwände und nötige Ressourcen abschätzen und einplanen.

Kostenloses Webinar: AI Act im Fokus

Mit seiner globalen Vorreiterrolle soll das Gesetz auch als Sprungbrett und Innovationstreiber für EU-Startups im globalen Wettbewerb um vertrauenswürdige KI dienen. Wie dieser Balanceakt gelingen kann und worauf es dabei ankommt, erfahren alle Interessierten am 20.12.2023 von 15 bis 15:45 Uhr. Sebastian Heinz, CEO von statworx und AI Hub Frankfurt, spricht mit Catharina Glugla, Datenschutz-Expertin bei Allen & Overy, einer weltweit führenden Anwaltskanzlei, in einem kostenlosen Webinar über die wichtigsten Eckpunkte des AI Act.

Expertin im Fokus: Catharina Glugla, Head of Data Protection & Tech Projects bei Allen & Overy LLP

Die Themen des Webinars:

  • Regelung der KI-Nutzung in der EU: Wie regelt der AI Act die Nutzung Künstlicher Intelligenz in der EU?
  • Auswirkungen auf Datenschutz und Technologieprojekte: Was müssen Unternehmen und Entwickler:innen bei Entwicklung und Einsatz von KI künftig beachten und was kann man jetzt schon tun?
  • Einschätzung führender Rechtsexpert:innen: Wie schätzen führende Rechtsexpert:innen die Bedeutung des AI Act ein?

Alle Teilnehmer:innen sind herzlich eingeladen, ihre Fragen im Termin an Catharina Glugla zu stellen und sich mit anderen Interessierten auszutauschen. Im Anschluss erhalten alle registrierten Teilnehmer:innen zudem eine Aufzeichnung des Webinars.

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t3n und statworx enthüllen wegweisenden Strategie-Guide „KI erfolgreich im Unternehmen etablieren“

t3n und statworx enthüllen wegweisenden Strategie-Guide „KI erfolgreich im Unternehmen etablieren“

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Die richtige Verwendung von KI im Unternehmen wird zum Wettbewerbsvorteil des 21. Jahrhunderts. Deshalb hat statworx in Zusammenarbeit mit der führenden Medienmarke für die digitale Wirtschaft, t3n, ein umfassendes Strategie-Workbook mit dem Titel „KI erfolgreich im Unternehmen etablieren“ herausgebracht. Dieser 149-seitige Guide dient als praxisorientierter Leitfaden für Unternehmen, die Künstliche Intelligenz (KI) effektiv nutzen und sich dadurch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen wollen. Eine Leseprobe finden Sie hier, den Link zum kompletten Guide hier.

Das Strategie-Workbook bietet einen Schritt-für-Schritt-Ansatz, um die besten KI-Anwendungsfälle für Geschäftsmodelle zu identifizieren und strategisch zu implementieren. Leser:innen können in ihrem eigenen Tempo eine KI-Strategie erarbeiten, die eine nahtlose und umfassende Integration von KI-Technologien in ihre Geschäftsabläufe ermöglicht. Dabei werden sie durch einen systematischen Prozess geführt, beginnend mit einer Status-quo-Analyse, gefolgt von der Entwicklung eines klaren Ziels, der Erstellung einer umsetzbaren Roadmap und schließlich der Entwicklung einer holistischen KI-Strategie.

Das Ergebnis ist eine klare Vision davon, wie KI zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kann, zum Beispiel durch:
– effizientere Prozesse,
– innovative Produkte und Dienstleistungen,
– optimierte Kundenerlebnisse,
– verbesserte Arbeitsumfelder,
– neue Geschäftsmodelle.

Das Workbook ist nicht nur ein Instrument zur strategischen Planung, sondern auch ein Katalysator für Innovation und Fortschritt. Für Unternehmen, die professionelle Unterstützung auf ihrem Weg in die KI-Zukunft suchen, bietet statworx erfahrene Beratung und Begleitung an in einem speziellen Workshop-Format an. Wenn Sie zunächst ein Beratungsgespräch vereinbaren möchten, kontaktieren Sie statworx ganz einfach über das Kontaktformular.

Das Strategie-Workbook „KI erfolgreich im Unternehmen etablieren“ steht nun auf der Website von t3n zur Verfügung und ist ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die die transformative Kraft der KI für ihr Unternehmen nutzen möchten.
 
Über t3n
t3n ist die Medien-Marke für Digital Pioneers und die Digitalwirtschaft. Unter dem Motto „Mit Technologie in eine positive Zukunft!“ beleuchtet die t3n-Redaktion online und im vierteljährlich erscheinenden Printmagazin aktuelle Entwicklungen und Trends im Digital-Business. Die nutzwertigen Inhalte richten sich an eine engagierte Community von Digital Pioneers – das sind Business-Professionals, die täglich Entscheidungen treffen für eine positive Zukunft.

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Geberit und statworx präsentieren KI-Lösung für den Kundenservice

Geberit und statworx präsentieren KI-Lösung für den Kundenservice

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Geberit und statworx laden Sie herzlich ein zum spannenden Webinar "KI im Kundenservice: Wie KI den Customer Support revolutionieren kann". Die Veranstaltung findet am Mittwoch, den 15. November 2023 von 12 bis 12:45 Uhr statt.

Gemeinsam mit Geberit hat statworx, ein führendes KI-Entwicklungs- und Beratungsunternehmen, ein KI-System entwickelt, das Kundenanfragen intelligent sortiert und automatisch Antworten erstellt. Erfahren Sie von Dr. Tilo Sperling, Head of AI-Projects Business Applications bei Geberit, und Dominique Lade, Senior Consultant bei statworx, wie die innovative Lösung funktioniert. In 45 Minuten erhalten Sie Einblicke in:

  • Die Meilensteine des Projekts: Wir führen Sie von der Herausforderung über die erste Idee bis hin zu unerwarteten Entwicklungen des Projekts.
  • Die Funktionsweise unseres KI-Tools: Wir erklären in einfachen Worten, wie die maßgeschneiderte KI-Lösung funktioniert.
  • Die Ergebnisse und der Business Impact: Wir zeigen, wie Geberit von der Customer Support Automation profitiert und wie andere Unternehmen das ebenfalls können.

Anschließend stehen die Experten für Fragen zur Verfügung.

Melden Sie sich jetzt zum kostenlosen Webinar an: https://www.eventbrite.com/e/ki-im-kundenservice-wie-ki-den-customer-support-bei-geberit-revolutioniert-tickets-740646211757?aff=oddtdtcreator

Alle Teilnehmer:innen erhalten im Anschluss eine Aufzeichnung des Webinars.

Über die statworx GmbH

statworx ist ein führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Data Science und KI in der DACH-Region. Das Unternehmen trägt dazu bei, die Zukunft von Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt durch die Anwendung von KI zum Positiven zu gestalten. Um dies zu erreichen, berät statworx Unternehmen zu strategischen Fragestellungen (AI Strategy), entwickelt maßgeschneiderte KI-Lösungen (AI Development) und stärkt Skills und Kompetenzen rund um Daten und KI (AI Academy). Darüber hinaus fördert und unterstützt statworx mit AI Ventures die Entwicklung innovativer KI-Startups und –Produkte und bietet mit dem AI Hub ein Zuhause, in dem Startups, Corporates und KMU gemeinsam am Thema KI arbeiten.

Um in den Bereichen Gesellschaft und Umwelt positiven Impact zu generieren, hat statworx die Initiativen AI & Society sowie AI & Environment ins Leben gerufen. Hier wird an Projekten gearbeitet, in denen KI einen nachhaltigen Beitrag zu einer positiven gesellschaftlichen und ökologischen Entwicklung leistet.

Weitere Informationen finden Sie unter www.statworx.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

statworx GmbH
Hanauer Landstraße 150
60314 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (69) 67830675-1
Telefax: +49 (69) 678306750
http://www.statworx.com

Ansprechpartner:
Tarik Ashry
Content Writer
E-Mail: tarik.ashry@statworx.com
Camilla Jeck
Marketing Manager
E-Mail: camilla.jeck@statworx.com
Weiterführende Links
Für die oben stehende Story ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

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Generative KI revolutioniert den Kundenservice bei Geberit

Generative KI revolutioniert den Kundenservice bei Geberit

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Das KI-Beratungs und -Entwicklungsunternehmen statworx hat für den europäischen Marktführer in Sanitärtechnik, Geberit, generative Künstliche Intelligenz (GenAI) im Kundenservice eingeführt. Damit macht Geberit einen großen Schritt in die KI-gestützte Zukunft. Die Einführung der innovativen KI-Lösung führt bereits zu beeindruckenden Ergebnissen und hebt die Effizienz des Kundenservice auf ein bisher unerreichtes Niveau.

Um die über eine Million Kundenanfragen jährlich zu bearbeiten, nutzt die deutsche Vertriebsgesellschaft von Geberit nun ein KI-System. Der erste Teil des Systems besteht aus einem intelligenten Klassifikationssystem. Es ermöglicht die Echtzeitanalyse von E-Mails und die automatische Zuweisung an die zuständigen Abteilungen. Das Ergebnis: eine Reduzierung um über 70 Prozent der falsch zugeordneten E-Mails.

Mit generativer KI gehen statworx und Geberit einen Schritt weiter. Der zweite Teil des Systems besteht aus der nahtlosen Integration von ChatGPT, um automatisierte Antwortvorschläge zu generieren – komplett datensicher. Diese werden von den Kundenberater:innen lediglich noch geprüft und versendet. Das steigert die Effizienz und Präzision in der Kundenkommunikation um ein Vielfaches.

Die Vorteile von GenAI für Geberit sind spürbar:

  • Enorme Zeitersparnis: Durch die automatisierte Klassifikation und Antwortgenerierung können die Kundenberater:innen ihre Zeit effizienter nutzen und sich anspruchsvolleren Aufgaben widmen.
  • Optimierte Ressourcennutzung: Weniger interne Weiterleitungen bedeuten einen reibungsloseren Arbeitsablauf und eine Entlastung der Mitarbeiter:innen.
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit: Schnelle und präzise Antworten stärken das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen und steigern die Kundenzufriedenheit.

Wie genau statworx und Geberit das Projekt technisch umgesetzt und die Potenziale von GenAI in der Praxis erschlossen haben, lesen Sie in der Case Study.

Über Geberit: Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Geberit hat eine langjährige Tradition in den Werten Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation. Diese Prinzipien bilden bis heute das Herzstück der Marke. Unter dem Leitspruch „Know-How Installed“ steht Geberit für Lösungen, auf die stets Verlass ist.

Der Erfolg des Unternehmens beruht auf einem klaren und langfristig angelegten Leitbild: Durch innovative Sanitärprodukte strebt Geberit danach, die Lebensqualität der Menschen nachhaltig zu verbessern. Dabei setzen Geberits Innovationen die Standards in der gesamten Branche.

Weitere Informationen finden Sie unter www.geberit.de

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Um in den Bereichen Gesellschaft und Umwelt positiven Impact zu generieren, hat statworx die Initiativen AI & Society sowie AI & Environment ins Leben gerufen. Hier wird an Projekten gearbeitet, in denen KI einen nachhaltigen Beitrag zu einer positiven gesellschaftlichen und ökologischen Entwicklung leistet.

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AI Week Frankfurt 2023: Sie sind herzlich eingeladen

AI Week Frankfurt 2023: Sie sind herzlich eingeladen

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Vom 16. bis zum 20. Oktober öffnet die AI Week Frankfurt erstmals die Tore. Fünf Tage lang bietet der AI Hub Frankfurt spannende Brancheneinblicken und Networking für KI-Profis und Interessierte aus dem Rhein-Main-Gebiet und darüber hinaus. Die AI Week ist in Veranstaltungen für verschiedene Branchen unterteilt und bietet neben Vorträgen und Paneldiskussionen auch Workshops und Schulungen sowie einen zweitägigen AI Hackathon. Als besonderes Highlight geht exklusiv zur AI Week das erfolgreiche AI-Pop-up-Restaurant “thebyte_” erneut an den Start. 

Programmübersicht 

Tag 1: 16. Oktober 

Eröffnung & Podiumsdiskussion 

Spätestens durch ChatGPT ist KI gesellschaftlich in den Fokus gerückt. Vertreter:innen aus Politik, Wirtschaf und Gesellschaft diskutieren über Chancen und Risiken bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz – für Frankfurt, das Rhein-Main-Gebiet und darüber hinaus.  

Tag 2: 17. Oktober 

KI im Immobiliensektor & AI Hackathon 

Von Prozessoptimierung bis Nachhaltigkeit und Umweltschutz: Der zweite Tag dreht sich um den Einfluss von KI auf den Immobiliensektor. Im parallel stattfindenden AI Hackathon werden Teams innovative Konzepte und Geschäftsideen entwickeln, wie KI unsere Gesellschaft positiv gestalten kann. 

Tag 3: 18. Oktober 

KI in Pharma/Gesundheitswesen & KI im Rechtswesen 

Am dritten Tag stehen zwei Branchen im Fokus: An Praxisbeispielen aus der Medikamentenforschungen wird die Anwendbarkeit von KI in Pharma und Lifesciences diskutiert. Außerdem geht es um die Auswirkungen von KI auf die Rechtsberatung und die Herausforderungen durch die Regulierung von KI. 

Tag 4: 19. Oktober 

KI im Finanzwesen 

In der Finanzmetropole Frankfurt darf die transformative Kraft von generativer KI im Finanzsektor nicht fehlen – mit spannende Use Cases aus dem Investment- und Private-Banking.  

Tag 5: 20. Oktober 

Startup-Pitches & Investor:innen-Tag 

Mit Expertenvorträgen von KI-Investor:innen und Pitches von KI-Startups dreht sich am Freitag alles um KI-Innovationen. Und auf der Closing Party feiern wir eine einzigartige, inspirierende Woche. 

Die Location: Im Herzen von Frankfurt  

Mitten im Herzen von Frankfurt befinden sich die SPARK STAGES, eine immersive Event- und Coworking-Location. Sie passt perfekt zur Vision der AI Week Frankfurt: ein außergewöhnliches Eventerlebnis zu bieten, angetrieben von modernster Technologie. 

Der Gastgeber: AI Hub Frankfurt 

Der AI Hub Frankfurt ist das KI-Ökosystem im Rhein-Main-Gebiet, das Unternehmen, Startups, Investor:innen, Expert:innen und Talente in einer Community zusammenbringt – zum Austausch, zur Gestaltung und zur gemeinsamen Entwicklung von Künstlicher Intelligenz. 

Alle Interessierten sind herzlich eingeladen, sich auf der Website des AI Hub Frankfurt zu registrieren. Für weitere Informationen und Anfragen kontaktieren Sie bitte hello@ai-hub-frankfurt.de. 

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