Microsoft-Partner und Business-Central-Experte Singhammer IT Consulting baut internationales Partnergeschäft aus
Bluefort aus Malta ist ein globaler Microsoft ISV, der sich auf Abonnement-Geschäftsmodelle, intelligente Technologien und Hyperautomatisierung konzentriert. Für weitere Informationen besuchen Sie www.bluefort.eu
Blisss Software ist ein erfahrener Spezialist für Business Central und für Automatisierungen, der sich bei KMU in den Niederlanden einen Namen gemacht hat. Mehr über Bliss erfahren Sie hier: www.blisss.nl
Cosmo Consult aus Schweden modernisiert seit über 25 Jahren erfolgreich Geschäftsprozesse und IT-Strukturen mit cloud-basierten Businesslösungen und ist inzwischen in 19 Ländern vertreten. Weitere Infos finden Sie hier: www.cosmoconsult.com
Dass sich eine Partnerschaft mit Singhammer lohnt, beweist auch das Vertrauen und die Wertschätzung von Microsoft. Erst im Juli verkündete der US-Konzern, dass die bewährte Subscription-Billing-Lösung von Singhammer in den Business-Central-Standard von Microsoft übernommen werde. (Siehe https://msdynamicsworld.com/…)
Roger Friederich, CEO von Singhammer, sagt dazu:
„Die Lizenzvereinbarung mit Microsoft ist für uns von großer Bedeutung. Wir freuen uns, dass unsere Subscription-Billing-Lösung Microsoft Dynamics 365 Business Central Essential- und Premium-Lizenzen ab Herbst 2024 um wichtige Funktionen ergänzen darf. Dies ist für uns eine Bestätigung für unsere Mission, unseren Kunden stets erstklassige Lösungen anzubieten. Und es ist auch ein Signal für unsere Partner weltweit: Mit qualitativ hochwertigen und vertrauenswürdigen Singhammer-Apps lässt sich ein nachhaltiges Geschäft aufbauen, nicht nur im IT-Sektor.“
Wie die „Subscription & Recurring Billing“-Lösung von Singhammer in Business Central aussieht, welche Funktionen sie bietet und welche Möglichkeiten sich dadurch für neue internationale Partner ergeben, können alle Interessierten auf zwei Veranstaltungen live erfahren:
Singhammer IT Consulting ist mit einem Stand auf dem Microsoft-Community-Event IAMCP Illuminate & re:think in Köln (10.-12. September 2024) und mit Stand und diversen Fachvorträgen auf dem großen Dynamics-Partner-Messe Directions EMEA in Wien (6.-8. November 2024) vertreten.
Wollen Sie auch von einer Partnerschaft mit Singhammer IT Consulting profitieren?
Erfahren Sie mehr über unser Partner-Programm: https://www.singhammer.com/partner-werden/
Die Singhammer IT Consulting AG ist seit über 25 Jahren spezialisiert auf funktionsstarke Software und ehrliches IT-Consulting. Mit der On-Premise-ERP-Lösung SITE konnte Singhammer sich in den vergangenen Jahrzehnten einen exzellenten Ruf in der IT-Branche erarbeiten. 2020 begann der erfolgreiche Aufstieg der cloud-basierten DYCE-Apps. In diese Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central fließen nicht nur das langjährige Branchen-Knowhow, sondern auch State-of-the-Art-Cloud-Expertise und eine große Leidenschaft für Top-Technologien ein. Mit der nahtlosen Integration von Drittsystemen (Microsoft Dynamics 365 Sales als CRM und Jira Service Management als Ticketsystem) ist Singhammer heute in der Lage, sämtliche Geschäftsprozesse zu verknüpfen und zu automatisieren.
Das Unternehmen mit Sitz in Neuried bei München (Deutschland) wird getragen von ca. 75 hochmotivierten, tech-begeisterten Mitarbeitenden.
www.singhammer.com
Singhammer IT Consulting AG
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82061 Neuried
Telefon: +49 (89) 748514-0
Telefax: +49 (89) 748514-10
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E-Mail: schaub@singhammer.com
Microsoft lizenziert Subscription-Billing-Lösung von Singhammer
Microsoft lizenziert Subscription Billing-Lösung von Singhammer
Ab Herbst 2024 ist es soweit: Endlich können Abo-Verträge mit wiederkehrenden Services auch im Microsoft Dynamics 365 Business Central-Standard flexibel und transparent abgerechnet werden. Als Grundlage für dieses brandneue Modul dienen die Apps „DYCE Subscription & Recurring Billing“ und “DYCE Usage Based Billing” aus dem Hause Singhammer IT Consulting AG. Mit der Möglichkeit, Abonnement-Verträge in Business Central abzurechnen und automatisiert zu verwalten, schließt Microsoft eine Lücke in seiner ERP-Software.
Was „DYCE Subscripiton & Recurring Billing“ und “DYCE Usage Based Billing” von Singhammer zu bieten hat:
Eine Lösung für viele Vertragsmodelle Mit der Singhammer-App „DYCE Subscription & Recurring Billing“ können alle wiederkehrenden Vertragsmodelle verwaltet werden, wie z. B. Serviceverträge, SaaS, Subscriptions, IOT und vieles mehr
Automatisierte Verarbeitung monatlicher Nutzungsdaten Die Singhammer-App „DYCE Usage Based Billing” übernimmt für Sie den Import von variablen Nutzungsdaten und generiert automatisiert wiederkehrende, nutzungsbasierte Abrechnungen direkt in Dynamics 365 Business Central.
Weniger manueller Aufwand Das Subscription-Management automatisiert und vereinfacht Prozesse vom Angebot bis zur monatlichen Abrechnung in Einkauf, Verkauf und Buchhaltung.
Steigerung des Abo-Geschäfts Die Erweiterungen erleichtern die Verwaltung von wiederkehrenden Leistungen, Wartungsverträgen mit flexiblen Preis- und Abo-Modellen, indem sie Angebote, Beauftragung und Abrechnung in einem System vereint.
Roger Friederich, CEO und Vorstand der Singhammer IT Consulting AG: „Die Lizenzvereinbarung mit Microsoft ist für uns von großer Bedeutung. Wir freuen uns, dass unsere Subscription-Billing-Lösung den Microsoft Dynamics 365 Business Central-Standard ab Herbst 2024 um wichtige Funktionen ergänzen darf. Dies ist für uns eine Bestätigung für unsere Mission, unseren Kunden stets erstklassige Lösungen anzubieten. Und es ist auch ein Signal für unsere Partner weltweit: Mit qualitativ hochwertigen und vertrauenswürdigen Singhammer-Apps lässt sich ein nachhaltiges Geschäft aufbauen, nicht nur im IT-Sektor.“
Mike Morton, Vice President of Microsoft Dynamics 365 Business:
“Microsoft has acquired Singhammer’s proven subscription & recurring billing solution and will incorporate it into Microsoft Dynamics 365 Business Central as standard functionality. This enhancement will launch with the 2024 release wave 2 and will help our customers run their business more efficiently.
Our commitment to Singhammer and its team is strong, as they continue to dedicate themselves to supporting our mutual customers and resellers.”
Alle Singhammer-Apps sind passgenau auf den Business Central ausgelegt und erweitern es um zahlreiche IT-branchenspezifische Funktionen. So wird Singhammer auch in Zukunft das neue Subscription-Billing-Modul von Microsoft um Spezialfunktionen für IT Unternehmen ergänzen.
Die Singhammer IT Consulting AG ist seit über 25 Jahren spezialisiert auf funktionsstarke Software und ehrliches IT-Consulting. Mit der On-Premise-ERP-Lösung SITE konnte Singhammer sich in den vergangenen Jahrzehnten einen exzellenten Ruf in der IT-Branche erarbeiten. 2020 begann der erfolgreiche Aufstieg der cloud-basierten DYCE-Apps. In diese Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central fließen nicht nur das langjährige Branchen-Knowhow, sondern auch State-of-the-Art-Cloud-Expertise und eine große Leidenschaft für Top-Technologien ein. Mit der nahtlosen Integration von Drittsystemen (Microsoft Dynamics 365 Sales als CRM und Jira Service Management als Ticketsystem) ist Singhammer heute in der Lage, sämtliche Geschäftsprozesse zu verknüpfen und zu automatisieren.
Das Unternehmen mit Sitz in Neuried bei München (Deutschland) wird getragen von ca. 75 hochmotivierten, tech-begeisterten Mitarbeitenden.
Erfahren Sie mehr über Singhammer und DYCE Subscription & Recurring Billing:
www.singhammer.com/microsoft-subscription-billing
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DYCE-App für die Abrechnung nutzungsbasierter Services gelauncht
Features und Funktionen der neuen App
DYCE Usage Based Billing gewährleistet einen systemgestützten Ende-zu-Ende-Prozess vom Importieren der Verbrauchsdaten bis zur Rechnungslegung. Aus importierten Nutzungsdatenbeständen, etwa von Cloud-Dienstleistungen, können in wenigen Schritten Preise berechnet und in Einzelrechnungen gefügt werden. Die Daten können von verschiedenen Anbietern stammen und als Datendateien oder per Webdienst importiert werden. Im Zuge der Verarbeitung berechnet die App die Kosten und erstellt Rechnungen auf Basis der hinterlegten Service-Verträge.
Transparente Übersicht und Abrechnungsprozesse
Eine detaillierte Übersicht schlüsselt auf Wunsch jede einzelne Position auf. Rechnungsintervalle können individuell festgelegt werden. Änderungen von Stückzahl und Mengen werden auf Tagesbasis berücksichtigt. Einzelheiten zum individuellen Verbrauch werden automatisch den Rechnungen hinzugefügt.
Bezug und Kosten für DYCE Usage Based Billing
DYCE Usage Based Billing erweitert den Funktionsspielraum der bereits verfügbaren App DYCE Subscription & Recurring Billing. Die Microsoft Dynamics 365 Business Central-App kann seit dem 21.04.2022 über die Plattform Microsoft AppSource bezogen werden. Die monatliche Nutzungsgebühr beträgt 125,00 Euro zuzüglich aktuellem lokalen Mehrwertsteuersatz. Die Singhammer IT Consulting AG bietet eine kostenfreie Testversion mit vollem Funktionsumfang für 30 Tage an. Nähere Informationen zu DYCE Usage Based Billing finden sich auf der Website www.dyce.cloud sowie der Plattform Microsoft AppSource.
Singhammer IT Consulting bietet mit der Produktreihe DYCE Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central und löst spezifische Herausforderungen verschiedenster Branchen. DYCE Cloud-Apps sind über die Microsoft-Plattform AppSource erhältlich und werden regelmäßig erweitert. Zudem bietet Singhammer die On-Prem-Lösung SITE für die IT-Branche, welche über 25.000 Anwender weltweit erfolgreich nutzen. Die ERP-Lösung auf der Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central integriert alle Funktionen von CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Mit tiefem Verständnis von Unternehmensprozessen und -anforderungen unterstützt Singhammer Unternehmen partnerschaftlich von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb.
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E-Mail: kohlhaas@singhammer.com
DYCE Time Tracking – Neue App für Projekt-Zeiterfassung verfügbar
Bei der Projektarbeit spielt Zeiterfassung eine zentrale Rolle. Denn Auftragnehmende können Leistungen nur dann komplett abrechnen, wenn sie diese lückenlos erfassen. Häufig geht aber Schätzungen zufolge ein nicht unerheblicher Teil der fakturierbaren Zeiten verloren, weil sie nicht oder zu spät erfasst werden. Diese Zahl verdeutlicht, dass hier wichtige Potenziale für Dienstleister liegen. Roger Friederich, CEO der Singhammer IT Consulting AG erklärt: „Projektzeiten zu tracken ist für Unternehmen erfolgsrelevant. Doch gerade im alltäglichen Business mit vielen parallelen Aufgaben können hier Lücken entstehen. DYCE Time Tracking kann diese mit smarten Funktionen für eine sehr effiziente Projektzeiten-Dokumentation schließen.“
Smarte Usability und Templates für schnelle Time-Tracking-Prozesse
Als Erweiterung kann DYCE Time Tracking den Zeiterfassungs-Funktionsumfang von Microsoft Dynamics 365 Business Central vollständig ersetzen. Über eine klar strukturierte Oberfläche bietet die App intuitiven Zugriff auf alle Funktionen und deren Nutzung. Ein Dashboard stellt aufgezeichnete Projektzeiten übersichtlich dar, sodass auf diese jederzeit direkt Zugriff besteht. Wiederkehrende Aufgaben und Aktivitäten können mittels flexibler Templates schneller dokumentiert werden. Parameter wie Kunde, Aufgabe und Tätigkeit sind dann bereits hinterlegt, lediglich spezifische Informationen wie Datum und Projektname müssen noch eingetragen werden. So lässt sich eine Zeitersparnis erzielen und können Fehlerquellen reduziert werden, die bei der Neuanlage entstehen.
Verbesserte Faktura und erweiterte Darstellungsoptionen
Die komplette Erfassung abrechnungsrelevanter Zeiten gewährleistet DYCE Time Tracking durch das Verweisen auf fehlende Daten. So werden alle wichtigen Informationen sicher erfasst, die dann etwa in Microsoft Dynamics 365 Business Central genutzt werden können. Das Resultat sind effizientere Abrechnungsprozesse. Verschiedene Darstellungsoptionen sorgen zudem für mehr Transparenz: Mit einer Übersichtsfunktion lassen sich Verbrauchs- und Zielzeiten für Vergleiche gegenüberstellen oder offene Zeiterfassungen gut im Blick behalten. Die Einstellung „Dark mode“ schont gleichermaßen die Augen und den Energieverbrauch.
Bezugsmöglichkeit und Kosten für DYCE Time Tracking
DYCE Time Tracking ist eine Erweiterung für Microsoft Dynamics 365 Business Central. Voraussetzung für die Nutzung ist eine Lizenz der Cloud-Software von Microsoft. Die App ist auf der Plattform AppSource erhältlich.
Die monatliche Grundgebühr für die Nutzung inklusive Hosting, Wartung, Support und regelmäßiger Updates beträgt 25,00 Euro, für jeden Anwendenden entfallen zusätzlich 9,00 Euro Nutzungsgebühr. Um die App unverbindlich testen zu können, bietet die Singhammer IT Consulting AG Interessenten eine kostenfreie Vollversion für 30 Tage an.
Singhammer IT Consulting bietet die führende IT-Branchenlösung SITE, die über 25.000 Anwender weltweit erfolgreich nutzen. Die ERP-Lösung auf der Basis von Microsoft-Dynamics 365 Business Central integriert alle Funktionen von CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Mit tiefem Verständnis von Unternehmensprozessen und -anforderungen unterstützt Singhammer partnerschaftlich von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb. Die Singhammer-Produktreihe DYCE bietet Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central und löst spezifische Herausforderungen verschiedenster Branchen. DYCE Apps sind über die Microsoft-Plattform AppSource erhältlich und das App-Angebot wird regelmäßig erweitert.
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Singhammer IT Consulting im neuen Büro auf dem Innovationscampus Neuried
Mit dem Umsiedelung von der Geisenhausener Str. 11a in München in die Anna-Sigmund-Str. 1 in Neuried ändert sich für Kunden und Partner die Postanschrift von Singhammer; alle bisherigen Telefonnummern und Online-Kontakte bleiben gleich. Auf Singhammer-Produkte – SaaS- wie on-premises – hat der Standortwechsel ebenfalls keine Auswirkungen.
Singhammer-CEO Roger Friederich erklärt: „Unsere ERP- und App-Lösungen haben wir viele Jahre in München Obersendling entwickelt und vertrieben. Mit dem kontinuierlichen Fortschritt als Firma wollten wir auch unser Arbeitsumfeld moderner machen. Wir freuen uns darauf, unsere Erfolgsgeschichte im wenige Kilometer entfernten Neuried fortzuschreiben.“
Gutes Wachstum trotz der COVID-19-Pandemie
Binnen der letzten zwei Jahre hat Singhammer entgegen dem pandemiebedingten Trend hin zu Ressourceneinsparung und Kurzarbeit viele neue Mitarbeitende eingestellt. Gründe dafür waren unter anderem eine große Nachfrage und die im Jahr 2020 eingeführte cloudbasierte Extension-Produktreihe DYCE für Microsoft Dynamics 365 Business Central. Durch den größeren Personalstamm waren die zuletzt genutzten Bürokapazitäten voll ausgeschöpft.
Neues Raumkonzept flexibel an den Bedarf anpassbar
Singhammer bezieht eine komplette Etage auf dem neu gebauten Campus Neuried. Die Räumlichkeiten sind barrierefrei und bieten genügend Raum für Arbeitsplätze, IT-Ressourcen und Erholung. Ein offenes Konzept mit flexiblen Raummodulen ermöglicht, Inseln zum Beispiel für eine effiziente Zusammenarbeit als Team ebenso wie Bereiche für vertrauliche Gespräche. Damit sind sehr gute Voraussetzungen geschaffen für agiles Arbeiten und New Work, was bei Singhammer bereits seit Langem schon etablierte Praxis ist. Ein weiteres Plus: Das Gebäude erfüllt laut dem Bauherrn hohe Nachhaltigkeitsprinzipien.
Eine Terrasse ermöglicht Pausen an der frischen Luft, Kunden und Mitarbeitende erreichen den verkehrsgünstig gelegen Standort mit Auto, öffentlichem Nahverkehr – die U-Bahn- und Bushaltestelle Fürstenried West ist in der Nähe – oder Fahrrad. Parkplätze sind auf dem Gelände vorhanden.
Hybride Arbeitsplätze für effiziente (Kunden-)Projekte
Das Open Space genannte Raumkonzept im neuen Office von Singhammer fördert die Kommunikation der Mitarbeitenden und kann somit eine verbesserte Zusammenarbeit voranbringen. Ein wichtiger Bestandteil: Hybride Arbeitsplätze ohne feste Zuordnung, die eine flexible tageweise Planung der Kollaboration ermöglichen. Ob vor Ort oder von außerhalb, allein, in kleinen wie größeren Teams (zusammen-)gesessen wird, können die Mitarbeitenden bedarfsgebunden entscheiden und schnell anpassen. Von diesem Plus an Effizienz profitieren auch die Kunden, in deren Auftrag Projekte umgesetzt werden.
Singhammer IT Consulting bietet die führende IT-Branchenlösung SITE, die über 25.000 Anwender weltweit erfolgreich nutzen. Die ERP-Lösung auf der Basis von Microsoft-Dynamics 365 Business Central integriert alle Funktionen von CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Mit tiefem Verständnis von Unternehmensprozessen und -anforderungen unterstützt Singhammer partnerschaftlich von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb. Die Singhammer-Produktreihe DYCE bietet Erweiterungen für Microsoft Dynamics 365 Business Central und löst spezifische Herausforderungen verschiedenster Branchen. DYCE Apps sind über die Microsoft-Plattform AppSource erhältlich und das App-Angebot wird regelmäßig erweitert.
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ERP-System SITE für IT-Firmen: Verbesserungen bei Projektplanung, Cloud-Billing, Zeiterfassung und Mahnwesen
Neue Features rund um Projektplanung, nutzungsbasierte Abrechnung und Zeiterfassung
Mit dem Release sind die folgenden Neuerungen realisiert worden: Bei der Projektplanung bekommen die Nutzer in den bereitstehenden Projektplänen SITE Projektplan und SITE GANTT Projektplan Plan-Ist-Vergleiche angezeigt. Zusätzlich wurden Performance- und damit Darstellungsverbesserungen besonders für Gantt-Diagramme erreicht.
Das SITE-eigene XaaS-Modul für die nutzungsbasierte Abrechnung bietet verschiedene Verbesserungen: zum Beispiel an der Usability, für Subscription-Billing oder das Abrufen von Nutzungsdaten per Microsoft-Schnittstelle. Der Bereich SITE Time & Travel zur Erfassung von Arbeitszeiten, Dienstreisen und Spesen ermöglicht die direkte Zeiterfassung im Dienstleistungsbeleg. Ein neuer Filter ermöglicht es, in der Informationshistorie archivierte Belege pro Kontakt auszublenden.
Optimierungen rund um den Versand von von Mahnungen und E-Mails
Auch das SITE-eigene E-Mailpostfach verfügt in der Software-Version SITE 2019 R4 über verschiedene Verbesserungen. So können Mahnungsschreiben nun automatisiert Original-Rechnungsbelege als Anhang beigefügt werden. Kommt es beim E-Mailversand zu beispielsweise technisch bedingten Verzögerungen, erhalten Anwender eine Benachrichtigung vom System. Maßgeblich ist dafür der im System hinterlegte Wunsch-Zeitraum, in dem E-Mails verschickt werden sollen.
Über Singhammer IT Consulting AG
SITE, das ERP speziell für IT-Unternehmen powered by Microsoft Dynamics 365 Business Central, bildet alle Unternehmensprozesse vom CRM bis zum After Sales Service ab. Schon im Standard bietet SITE zahlreiche Funktionen, die Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister für ihre Arbeit benötigen. Weltweit arbeiten über 25.000 Anwender mit SITE.
Singhammer IT Consulting bietet mit SITE die führende IT-Branchenlösung aus der Microsoft Dynamics-Familie. SITE integriert alle Funktionen vom CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Die Business Solution beinhaltet zahlreiche Features, die Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister benötigen. Weltweit arbeiten über 25.000 Anwender mit SITE.
Aufgrund der Spezialisierung auf die IT-Branche verfügt Singhammer über ein außergewöhnlich tiefes Verständnis der Prozesse und Anforderungen von IT-Unternehmen und begleitet als Lösungspartner den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb der Software.
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Neues Release der ERP-Software SITE: Features für mehr Effizienz in IT-Firmen
Konnektor für den Import von Cloud-Abrechnungsdaten
Laufend wechselnde Nutzungsdaten zum Beispiel von Webservices können für IT-Firmen einen erheblichen Aufwand bei der Abrechnung mit sich bringen. Der generische Cloud-Konnektor für SITE gewährleistet ein automatisiertes Einlesen derartiger Verbrauche zur raschen Weiterverarbeitung im System. Dabei können die Anwender selbst den Import von CSV-Textdateien, eine Tabelle für importierte Zeilen, die Logik für die Verarbeitung der importierten Zeilen als Nutzungsdaten-Zeilen sowie einen dafür vorgesehenen Webservice konfigurieren.
Neue Funktionen und Features für IT-Unternehmen
„Das neue SITE ist noch mehr darauf ausgelegt, die Arbeit von IT-Unternehmen schneller und effizienter zu machen“, erklärt Roger Friederich, CEO von Singhammer. „Bezahlt machen sich die neuen Features unter anderem beim Handling von Aufträgen, Projekten und Verträgen“.
Im Einzelnen stehen nach dem letzten Release folgende Funktionalitäten zur Verfügung: Die Vorgangsverfolgung ermöglicht ein rasches Auffinden von Belegen. Eine verbesserte Druckausgabe-Funktion sorgt für mehr Transparenz in Mischaufträgen mit einmaligen wie periodischen Leistungen. Die systemseitige Übergabe der Vertragsnummer aus Buchungsbeschreibungen in die Debitoren- oder Kreditorenposten, von wo aus sie wiederum an Mahnungen übertragen wird, ermöglicht ein für Kunden transparenteres Mahnwesen. Bei der Stapelverarbeitung von Verbrauchs- und Abrechnungszeilen für Dienstleistungsbelege werden fehlerhafte Belege übersprungen und der Grund für den Fehler wird protokolliert. Werden neue Zeiten in bereits freigegebenen Dienstleistungsbelegen erfasst, werden Projektleiter automatisch darüber informiert. Wird ein Verlängerungsangebot direkt aus dem Debitorenvertrag heraus erstellt, wird auch der Vertrag automatisch aktualisiert.
Microsoft-Neuerungen bringen weitere Verbesserungen für SITE-Anwender
Nach dem kürzlich erfolgten Update von Dynamics 365 Business Central profitieren SITE-Anwendern darüber hinaus im Web Client von Verbesserungen der Usability. Dazu zählen ein Fokusmodus für die übersichtlichere Darstellung von Zeilen in Belegen, das Ein- und Ausblenden verfügbarer Spaltenüberschriften in Listen per Mehrfachauswahl, einem frei konfigurierbaren, in allen relevanten Pages ersichtlichen Vorgabedatum für angemeldete Anwender, und der Funktion Seitenprüfung mit wesentlichen Informationen wie Seiten- und Tabellennummer und Extensions. Ergänzend stehen neue Shortcuts zur Verfügung, die ein schnelleres Arbeiten mit der Software ermöglichen.
Singhammer IT Consulting bietet mit SITE powered by Microsoft Dynamics 365 Business Central die führende All-in-one-Branchenlösung für IT-Firmen. SITE integriert alle Funktionen vom CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Die Business Solution beinhaltet zahlreiche Features, die Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister benötigen. Weltweit arbeiten über 25.000 Anwender mit SITE.
Aufgrund der Spezialisierung auf die IT-Branche verfügt Singhammer über ein außergewöhnlich tiefes Verständnis der Prozesse und Anforderungen von IT-Unternehmen und begleitet als Lösungspartner den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb der Software.
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Singhammer IT Consulting: ausgezeichneter Arbeitgeber hoch zwei
Wie sehen Betriebe aus, die sich Eltern als Arbeitgeber wünschen? Und welche Unternehmen fördern erfolgreich Frauen? Diesen Fragen gingen zwei groß angelegte Befragungen nach, welche zum einen die Familienfreundlichkeit und zum anderen die gezielte Förderung weiblicher Talente in deutschen Unternehmen untersuchten. Die Ergebnisse wurden kürzlich veröffentlicht und bescheinigten dem IT-Branchenspezialisten Singhammer IT Consulting auf beiden Gebieten Erfolg.
Singhammer unter familienfreundlichsten Arbeitgebern
Die Zeitschrift Eltern suchte mithilfe ihrer im Frühjahr 2018 durchgeführten Evaluation die besten Arbeitgeber für Familien. Dabei richtete sie den Fokus auf das familienfreundliche Arbeitsumfeld, die Unterstützung bei der Betreuung sowie die Möglichkeiten, flexibel zu arbeiten und Karriere mit Kind zu machen. Außerdem wurde der grundsätzliche Stellenwert von Familienfreundlichkeit ermittelt. Mit vier Sternen erzielte Singhammer ein gutes Resultat und zählt demnach zu den familienfreundlichsten Arbeitgebern 2018. „Wir freuen uns über dieses Ergebnis“, so Eva Wieland, die Talente für Singhammer entdeckt. „Mit einer gesunden Work-Life-Balance gewinnen wir spannende Menschen für uns und bieten zugleich allen im Team eine dauerhafte Perspektive“.
„Sehr guter“ Arbeitgeber für Frauen
In einer separaten Studie ermittelte das Magazin Brigitte die besten Arbeitgeber für Frauen. Es ging dabei den Fragen nach, wie engagiert Frauen vom Berufseinstieg in die höchste Führungsebene geführt, welche Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie angeboten werden und wie flexibel und selbstbestimmt man arbeiten kann. Dafür wurden folgende Themencluster gebildet, die zunächst einzeln bewertet wurden: Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Flexibilität bei der Arbeit, Hilfe beim Berufseinstieg, Karriere im Top-Management und der Stellenwert von Frauenförderung. Als Gesamtergebnis wurde der Durchschnitt aus den Einzelbewertungen errechnet, Singhammer erhielt die Note sehr gut. „Die Nase vorn haben Unternehmen, die verstanden haben, dass Frau nicht gleich Frau ist, und die deshalb die individuellen Berufsvorstellungen ihrer Mitarbeiter unterstützen“, konstatierte Studienleiterin Ana Fernandez-Mühl.
Führend bei Familienfreundlichkeit und Frauenförderung
„Die Studien haben uns gezeigt, dass wir richtige Schwerpunkte beim Personalmanagement setzen“, kommentiert Singhammer-CEO Roger Friederich. „Wir sehen die Ergebnisse als Ansporn, den Wünschen unserer Kollegen und Bewerber auch in Zukunft gerecht zu werden“. Kurze Entscheidungswege, eine offene Feedbackkultur und persönliche Entfaltungsmöglichkeiten sind drei wichtige Säulen des Personalwesens bei Singhammer. Dass Letztere besonders in den Bereichen Familienfreundlichkeit und Frauenförderung gut sind, belegen die beiden jüngst veröffentlichten Studien. Mehr Details dazu finden sich auf der Homepage www.eltern.de/beste-unternehmen und in der in der Print-Ausgabe 21/2018 der Zeitschrift Brigitte.
Singhammer IT Consulting bietet mit SITE die führende IT-Branchenlösung aus der Microsoft Dynamics-Familie. SITE integriert alle Funktionen vom CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Die Business Solution beinhaltet zahlreiche Features, die Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister benötigen. Weltweit arbeiten über 25.000 Anwender mit SITE.
Aufgrund der Spezialisierung auf die IT-Branche verfügt Singhammer über ein außergewöhnlich tiefes Verständnis der Prozesse und Anforderungen von IT-Unternehmen und begleitet als Lösungspartner den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb der Software.
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Die Kundenreise aktiv und gewinnbringend gestalten
Der Kundenerfahrung kommt bei Kaufentscheidungen eine entscheidende Rolle zu. Das legt etwa eine Studie von Forrester Research nahe, die einen Zusammenhang zwischen hervorragender Kundenerfahrung und Umsatzsteigerung aufzeigt. Das Customer Journey Management des IT-Branchenspezialisten Singhammer untersuchten Alinea Partners zum ersten Mal im Juli 2018 im Rahmen ihres ‚Secret Shopper Programmes‘. Das – besonders im Vergleich zu anderen erstmals getesteten Unternehmen – gute Gesamtergebnis der Untersuchung: +52 Punkte im sogenannten Buyer‘s-Experience-Index (CXI). Dieser ähnelt dem Net Promoter Score, welcher die Wahrscheinlichkeit widerspiegelt, dass Kunden ein Unternehmen weiterempfehlen.
Ausgezeichnete Customer Journey Experience
Das Fazit der umfangreichen Evaluation, bei dem auch ein Secret Shopper genannter Scheinkunde eingesetzt wurde, lautete „The Buyer would have purchased“. Es wäre also zu einem Abschluss gekommen. Für das überdurchschnittliche Resultat bekam Singhammer das Zertifikat „Excellence in Customer Experience Management“ von Alinea Partners verliehen. Dieser Erfolg gründet dem Singhammer-CEO Roger Friederich zufolge mitunter auf der ERP-Branchensoftware SITE, welche das Unternehmen auch bei sich selbst einsetzt. „Die unabhängige Untersuchung zeigt, dass unsere IT-Branchenlösung, gepaart mit einer signifikanten Verzahnung von Marketing und Vertrieb, den Unternehmenserfolg in bester Weise voranbringt. Das spornt uns an, unser Angebot für die gesamte IT-Branche weiter zu optimieren“, so Friederich.
Jeder Kontaktpunkt zählt
Um ein objektivierbares Ergebnis zu erhalten, basierte die Untersuchung auf einem 160 Punkte starken Katalog von Alinea Partners, der sämtliche für (Neu-)Kunden relevanten Touch Points wie Suchmaschinen, Unternehmenswebsite, Social Media, Erstkontakt und Erreichbarkeit im Unternehmen abdeckte. Schritt für Schritt entstand so ein umfassendes Bild von der (Neu-)Kundenreise bei Singhammer.
Best-Practice für die IT-Branche
Mit SITE und dem Branchen-Know-how von Singhammer lassen sich Unternehmensprozesse also insoweit optimieren, dass Abläufe reibungsloser ineinandergreifen. So lassen sich beispielsweise einfach Effizienzsteigerungen erzielen, die sich positiv auf den Geschäftserfolg auswirken können. Die Ergebnisse des Secret Shopper Programmes nimmt Singhammer zum Anlass, die eigenen Abläufe weiter zu verbessern. So sollen zum einen interne Potenziale noch effektiver ausgeschöpft werden und zum anderen der Mehrwert für die Kunden steigen.
Sie interessieren sich für die Ergebnisse des Secret Shopper Programmes? Gerne lassen wir Ihnen eine entsprechende Präsentation zukommen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 089 / 74 85 14 – 0 oder per Mail an easy@singhammer.com
Über Singhammer IT Consulting AG
Singhammer IT Consulting bietet mit SITE die führende IT-Branchenlösung aus der Microsoft Dynamics-Familie. SITE integriert alle Funktionen vom CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Die Business Solution beinhaltet zahlreiche Features, die Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister benötigen. Weltweit arbeiten über 25.000 Anwender mit SITE. Aufgrund der Spezialisierung auf die IT-Branche verfügt Singhammer über ein außergewöhnlich tiefes Verständnis der Prozesse und Anforderungen von IT-Unternehmen und begleitet als Lösungspartner den gesamten Prozess von der Anforderungsanalyse bis hin zum laufenden Betrieb der Software.
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Mehr Gewinn für Cloud-Anbieter – Die IT-Branchensoftware SITE senkt Verwaltungsaufwand im Cloud-Geschäft
Immer mehr IT-Firmen bieten Leistungen aus der Cloud an: Software, Infrastructure oder Platform as a Service, kurz XaaS: Anything as a Service. Doch jetzt kämpfen die Cloud-Anbieter mit dem aufwändigen Verwalten und Abrechnen der nutzungsabhängigen XaaS-Verträge.
Singhammer schafft mit SITE 2017 R2, dem neuesten Release der Branchensoftware für IT-Firmen, eine einfache und effiziente Lösung für das Cloud-Vertragsmanagement. Mit SITE können Cloud-Anbieter massenweise wechselnde Nutzungsdaten automatisiert verarbeiten.
Vorteile für Cloud-Anbieter durch das neue SITE 2017 R2:
- Eigene und fremde Leistungen können zu Produktpaketen („Bundles“) gebündelt werden, die für den Endkunden in einer einzigen Position erscheinen – durchgehend vom Angebot über den Auftrag bis zur Rechnung.
- Weniger Klicks im Auftrag: schon im Angebot oder Auftrag kann man festlegen, zu welchem Vertrag oder zu welcher Vertragsart eine bestimmte Leistung zugeordnet wird. Wird dann dieser Vertrag ausgewählt, erweitert sich der Vertrag bei Lieferung automatisch um die Leistung.
- Die Vertragsabrechnung unterscheidet automatisch zwischen Rechnung und Gutschrift. D.h. es gibt automatisch eine Gutschrift, wenn ein Kunde weniger genutzt hat als zuvor bezahlt.
Microsoft Cloud Solution Provider erhalten von Singhammer auch die passenden Connectoren. In Verbindung mit SITE 2017 R2 können sie zusätzlich:
- Einfach bestellen: Kundenstammdaten, die in SITE erfasst werden, übertragt man per Knopfdruck an die Portale von Microsoft bzw. interworks.cloud. Direkt im SITE Verkaufsauftrag kann man Subscriptions bei Microsoft, ADN und weiteren Distributoren anlegen.
- Fast automatisch abrechnen: In Verbindung mit den neuen XaaS- und Vertragsfunktionen von SITE 2017 R2 kann man per Knopfdruck aus der Abrechnung von Microsoft, ADN etc. einzelne Debitorenrechnungen für Kunden erstellen – auch als Produktpakete mit eigenen Leistungen gebündelt.
Singhammer plant Connectoren zu weiteren Hersteller-Portalen, um noch mehr Cloud-Anbieter dabei zu unterstützen, ihr Geschäft effizienter zu gestalten.
SITE – die ERP-Branchensoftware für mittelständische IT-Firmen
SITE, das ERP-System für IT-Firmen auf Basis von Microsoft Dynamics, integriert alle Funktionen vom CRM über Helpdesk bis zu Faktura und After Sales Service. Die Branchenlösung beinhaltet schon im Standard zahlreiche Funktionen, die Systemhäuser, Softwarehersteller und IT-Dienstleister benötigen. Weltweit arbeiten über 25.000 Anwender mit SITE.
Singhammer bietet SITE in drei Lösungspaketen an, die ausgereifte Branchenfunktionalität mit Consulting vom ERP-Spezialisten kombinieren.
SITE Go ist die Lösung für Schnellstarter. Hier sind die Geschäftsprozesse schon fertig eingerichtet. IT-Unternehmen können selbst mit anpacken und ohne Anpassungen innerhalb von einem Monat und zu einem festen Einführungsbudget starten.
SITE Business kombiniert Flexibilität und IT-Beratung. Erfahrene Consultants analysieren die Kunden-Prozesse, konzipieren wo nötig Anpassungen und setzen sie professionell um. IT-Firmen profitieren von optimierten Prozessen sowohl bei der Einführung und als auch in ihrem eigenen Geschäft.
SITE Enterprise ist die Lösung für komplexe Anforderungen. Große und internationale Unternehmen können mit Multi-Company und Lokalisierungen auch internationale Roll-outs realisieren und sich die praxiserprobten Entwicklungs- und Steuerungsprozesse von Singhammer dabei zu Nutze machen.
Singhammer IT Consulting bietet die führende Unternehmenssoftware für mittelständische IT-Firmen auf Basis von Microsoft Dynamics. Das Software- und Beratungshaus aus München entwickelt und implementiert seit 1998 die Unternehmenssoftware SITE – Software for IT Enterprises.
Aufgrund der Spezialisierung auf die IT-Branche verfügt Singhammer über ein außergewöhnlich profundes Verständnis der Prozesse in IT- und High-Tech-Unternehmen. Mit diesem Insider-Know-how unterstützt Singhammer seine Kunden nachhaltig von der Entscheidung für ein ERP-System bis zum Betrieb der Lösung.
SITE erleichtert die Arbeit von Systemhäusern, Software-Anbietern und IT-Dienstleistern. Alle Geschäftsprozesse vom Erstkontakt über Helpdesk bis zu Faktura und Controlling sind integriert. 25.000 Anwender weltweit arbeiten leichter und schneller dank der All-in-one-Lösung SITE.
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