RheinEnergie baut neues IT-System für Privatkundenbetreuung auf – Entscheidung für Schleupen
Innerhalb der nächsten zwei Jahre soll die Migration der entsprechenden Kundenverträge erfolgen. Neben der flexiblen und schnellen Umsetzung von immer neuen Anforderungen – wie zum Beispiel den dynamischen Tarifen –steht für die RheinEnergie eine Stärkung des Dienstleistungsangebotes und der Servicequalität im Vordergrund. Dadurch soll auch die Wettbewerbsfähigkeit regional und national weiter steigen.
Die Schleupen SE bietet als Generalunternehmer einerseits alles aus einer Hand, andererseits besteht die Plattform aus verschiedenen Komponenten, so dass für jeden Anforderungsbereich die jeweils stärkste Lösung zum Einsatz komm. Im Kern wird das Schleupen.CS sein, ein zeitreihenbasiertes Abrechnungssystem mit integrierter Marktkommunikation. Entlang der Prozesse sind die Lösungen tief integriert und werden im SaaS-Betrieb bereitgestellt.
„Die Entscheidung für Schleupen ermöglicht uns das Erreichen unserer Ziele für die kommenden Jahre: Im Kern ist das eine deutliche Verbesserung des Angebotes für unsere privaten Kundinnen und Kunden. Der Schwerpunkt liegt auf Zukunftsfähigkeit, Einfachheit und Transparenz“, sagt Stephan Segbers, Vertriebsvorstand der RheinEnergie AG.
„Das Anforderungsprofil der RheinEnergie hat perfekt zu unserer Produktstrategie der letzten Jahre gepasst“, erläutert Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE, den jüngsten Erfolg seines Unternehmens. SaaS-Betrieb, Standardisierung und Automatisierung bei gleichzeitiger Flexibilität und die Offenheit der Lösung gegenüber Anwendungen anderer Anbieter wurden schon früh als Leitpunkte der Produktentwicklung gesehen.
Über die RheinEnergie AG
Die RheinEnergie AG trägt gemeinsam mit ihren Partnerunternehmen im Rheinland direkte Verantwortung in einem Lebensraum von rund 2,5 Millionen Menschen bei der Versorgung mit Energie, Trinkwasser und Dienstleistungen. Als Unternehmen im mehrheitlich kommunalen Besitz mit knapp 3.000 Beschäftigten engagiert sie sich auf allen Wertschöpfungsfeldern der Energiewirtschaft, sie ist ein großer Infrastrukturdienstleister, und sie engagiert sich regional wie national im Energievertrieb. Ein breites Portfolio an Energiedienstleistungen speziell für Industrie und Wohnungswirtschaft bundesweit rundet das Leistungsspektrum ab. Aktuell kümmert sich das Unternehmen aktiv um die Zukunftsthemen wie Dekarbonisierung, Versorgungssicherheit und unternehmerische Resilienz.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Schleupen setzt für seine Billing-Plattform jetzt auch auf Salesforce
Schleupen.CS und Salesforce „Customer 360“ ergänzen sich komplementär. Durch die Verbindung eines der modernsten Billing-Systeme und einem der ausgereiftesten CRM-Systeme werden Prozesse maßgeblich beschleunigt, ganz gleich, ob es sich um Offer-to-order- oder Order-to-cash-Prozesse handelt. Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit steht eine Lösung für größere Versorgungsunternehmen, mit der sich alle bestehenden und zukünftigen Kundenbeziehungen über eine Plattform managen lassen. Durch die Salesforce „Customer 360“ Plattform erhält jede Abteilung den Blick auf alle nötigen Kundendaten und kann sämtliche Interaktionen mit Kunden und Interessenten nachverfolgen. Die Prozesse sind durchgängig, kanalübergreifend und führen zielsicher zum Abschluss. Für jeden Schritt der Customer Journey – vom Lead bis hin zum Treueprogramm – bietet das Salesforce Produktportfolio zusätzlich die passende Anwendung.
„Kundenservice ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb. Software kann nicht nur helfen, das Markenerlebnis grundsätzlich zu verbessern, sondern auch die Effizienz von Maßnahmen zu steigern. Deshalb freuen wir uns sehr, mit dem Weltmarktführer für CRM-Systeme zusammenzuarbeiten“, so Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE. Er betont, dass Versorgungsunternehmen längst nicht mehr alles aus einer Hand kaufen, sondern selbstverständlich davon ausgehen, dass die in ihren Augen geeignetste Lösung integriert werden kann. Schleupen.CS ist durch die moderne, offene Softwarearchitektur mit Web-Services sehr anschlussfähig und passt sich auch hervorragend in inhomogene IT-Landschaften ein. Durch die Zusammenarbeit mit Salesforce kann die Integration der beiden Plattformen sogar noch weiter vereinfacht werden. „Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Schleupen – durch die Einbindung unserer Customer 360 Plattform in die Schleupen Billing-Plattform erhalten große Versorgungsunternehmen einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden – aus allen Abteilungen heraus“, erklärt Denise Müller, Leiterin Public Sector Vertrieb bei Salesforce.
Durch die Offenheit der Lösung lassen sich optimale Serviceprozesse mit einem hohen Automatisierungsgrad realisieren. Gleichzeitig ist es möglich, schnell und flexibel auf veränderte Wettbewerbssituationen oder neue regulatorische Vorgaben zu reagieren sowie neue Geschäftsfelder einzubinden. Das wird die Attraktivität der Kombination von Schleupen.CS und Salesforce weiter erhöhen.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Dynamische Tarife & individuelle Push-Nachrichten machen Smartphone-App zum wichtigen Kundenbindungsinstrument
Die Smartphone-App gibt Versorgungsunternehmen die Chance, ihren Kunden die neuen Möglichkeiten der smarten Netze zugänglich zu machen. So werden beispielsweise die Verbrauchsdaten aus Smart Metern übersichtlich und viertelstundengenau dargestellt. Für die Nutzer dynamischer Tarife können zusätzlich die entsprechenden Strompreise visualisiert oder Einsparpotenziale aufgezeigt werden. So können Stadtwerke-Kunden ihr Verbrauchsverhalten anpassen und gegebenenfalls Geld sparen. Die App ist einfach in der Handhabung und übersichtlich in der Darstellung. Für die Versorgungsunternehmen ist sie ein zusätzliches Argument, um Verträge für dynamische Tarife erfolgreich zu verkaufen. Weitere Features, wie beispielsweise die Ladesteuerung für Elektroautos, sind bereits in der Entwicklungspipeline und werten die App weiter auf. „Die App ist eine logische Ergänzung zu unserem Continuous Billing Prozess in der Plattform Schleupen.CS. Weil hier zeitreihenbasiert abgerechnet werden kann, gehört auch die Verarbeitung dynamischer Tarife zum Standard. Durch die Visualisierung in der App entsteht ein perfektes Paket, um Endkunden für die neuen Tarife zu begeistern“, so Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE.
Mit der Möglichkeit, Pushnachrichten zu versenden, wird SchleupenOne vollends zur Kommunikationsplattform. Push-Nachrichten landen direkt und unmittelbar beim Kunden auf dem Smartphone. Kein Spamordner und kein Briefträger stehen dazwischen. Sie können Sorgen im Falle einer Havarie nehmen, über den ausgefallenen Bus informieren, bei dynamischen Tarifen auf niedrige Strompreisphasen hinweisen und günstige Angebote unterbreiten. Mit der neuen Funktion können nun einzelne Kunden oder Kundengruppen (z.B. nach Postleitzahl oder nur Strom- bzw. Gaskunden) individuell und in Echtzeit angesprochen werden. So erfahren z.B. nur die betroffenen Straßen von Baumaßnahmen, nur Glasfaserausbaugebiete oder nur kündigungsgefährdete Kunden bekommen neue, maßgeschneiderte Angebote. Durch die Möglichkeit, Bilder zu integrieren, lässt sich die Aufmerksamkeit noch weiter steigern. „In Kombination mit einer App kann die dynamische Kommunikation per Push-Nachrichten helfen, die Beziehung zum Kunden deutlich zu ändern – von passiv zu aktiv. Eine aktive Beziehung baut Kundenwert auf, der nachhaltig gegen Wechsel wirkt“, ist sich Malte Kalkoffen, Geschäftsführer der endios GmbH, sicher.
SchleupenOne ist eine Version der Smartphone-App endiosOne, die von der endios GmbH entwickelt wurde. Sie wurde in die Softwareplattform Schleupen.CS integriert und wird als White-Label-Lösung vertrieben. Damit ist sie problemlos an das CI eines Versorgungsunternehmens anpassbar. Der Funktionsumfang reicht je nach Wunsch des Kunden von der reinen Stadtwerke-App bis zur App für die ganze Stadt, mit unterschiedlichsten Inhalten und Partnern. Durch das einfach zu bedienende Backend kann die App leicht inhouse und ohne tiefgreifende IT-Kenntnisse gepflegt und inhaltlich betrieben werden.
Auch auf der E-world in Halle 3, Stand 3B130 präsentiert die Schleupen SE gemeinsam mit der endios GmbH alle neuen Funktionalitäten der App SchleupenOne.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Vattenfall Europe Sales beschafft AS4-Zertifikate bei Schleupen
Viele Marktpartner stehen vor dem Problem, dass sie zwar eine Lösung zur verschlüsselten Marktkommunikation haben, ihnen aber die nötigen Zertifikate für die Verschlüsselung fehlen. Nicht alle der bei der Bundesnetzagentur zugelassenen Sub-CAs haben sich bereiterklärt, diese dringend benötigten Zertifikate auszustellen. Um den Markt hier zu unterstützen, bietet die Schleupen SE seit November 2023 an, auch für andere Anbieter von AS4-Lösungen Zertifikate über die eigene Sub-CA zu signieren. Dieses Angebot umfasst das gesamte Tripel aus TLS-Zertifikat, Verschlüsselungszertifikat sowie Signaturzertifikat und wird immer häufiger angefragt bzw. bereits genutzt.
Mit der Vattenfall Europe Sales GmbH hat einer der führenden Stromversorger auf dem deutschen Markt von dem Angebot Gebrauch gemacht und die nötigen Zertifikatstripel bestellt. „Wir freuen uns, dass wir nicht nur eine eigene, technisch hervorragende Lösung zur Marktkommunikation nach dem AS4-Protokoll haben, sondern dass wir jetzt auch anderen bei der Beschaffung der nötigen Zertifikate helfen können“, so Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE. Insgesamt hat das Unternehmen über die eigene Sub-CA rund 600 Zertifikatstripel ausgestellt oder signiert. Auch die Lösung AS4 Connect ist inzwischen bei Nutzern anderer Abrechnungssysteme im Einsatz.
Die Schleupen SE kann auf eine langjährige Erfahrung im Umgang mit Zertifikaten zurückgreifen, da sie eine eigene Sub-CA für ihre GWA-Lösung betreibt. Dieses Investment zahlt sich gerade besonders aus, denn das Unternehmen konnte seine Lösung Schleupen AS4 Connect früh auf den Markt bringen und zeigen, dass sie voll einsatzfähig ist.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Schleupen bietet Schnellstart in die Marktkommunikation mit AS4 für alle
Die Schleupen SE hat sich entschieden, zur kurzfristigen Nutzung der Lösung „Schleupen AS4 Connect“ Anwendern von Drittanbieter-Billing-Systemen die erforderliche Schnittstellen-Software (den sog. „Adapter“) kostenneutral bereitzustellen. Der Adapter wird inklusive des dazugehörigen Quellcodes als Open Source-Software zur Verfügung gestellt. Marktpartner, die sich bis jetzt noch nicht für eine AS4-Lösung entschieden haben, werden damit bei der Einhaltung der Frist für den Wirkbetrieb ab 01.04.2024 unterstützt. Der Adapter wird lokal bei Kunden eingesetzt und dient als Schnittstelle zwischen der „Schleupen AS4 Connect“ Web-API und dem Billing-System.
Seit dem 01.10.2023 müssen alle Teilnehmer der Marktkommunikation im Bereich Strom eine Lösung zur Kommunikation über das AS4-Protokoll bereitstellen. Ab dem 01.04.2024 ist nur noch die Kommunikation über AS4 zulässig; die BNetzA hat am 15.01.2024 in einer Mitteilung klargestellt, dass die Nutzung von E-Mails (S/MIME) ab dem 01.04.2024 nicht mehr zulässig ist und Marktteilnehmer, welche nicht per AS4 kommunizieren, am elektronischen Austausch von Nachrichten nicht mehr teilnehmen dürfen.
Die Schleupen SE fühlt sich nicht nur verantwortlich für ihre eigenen Kunden, sondern will auch zum Funktionieren der Marktkommunikation insgesamt beitragen. Daher schafft sie mit der Bereitstellung des Adapters kurzfristig eine Möglichkeit für Nutzer fremder Billing-Lösungen, weiterhin an der Marktkommunikation teilzunehmen.
Seit dem 01.10.2023 steht mit der Cloud-Lösung „Schleupen AS4 Connect“ eine leistungsfähige Plattform zur Verfügung, um die MaKo gemäß aller regulatorischen Vorgaben per AS4 zu betreiben. Die bislang mehr als 180 Kunden sind seit dem Beginn der Umstellungsphase vollständig betriebsbereit und stellen derzeit ihre Kommunikation um.
Die SaaS-Lösung steht allen interessierten Marktteilnehmern zur Verfügung. Für den schnellen Einstieg in die AS4-Lösung kann der als Open Source bereitgestellte Software-Code genutzt werden, um darauf basierend schnell eine Anbindung an die Cloud-Schnittstelle von Schleupen zu realisieren.
Als einer der wenigen Anbieter im Markt betreibt die Schleupen SE eine eigene Sub-CA zur Ausstellung der erforderlichen Zertifikate für AS4. Für Nutzer von Schleupen.CS als auch von Drittanbieter-Lösungen hat die Schleupen SE bereits mehr als 600 Zertifikats-Tripel ausgestellt. Die laufend hinzukommenden Anfragen für Zertifikate stammen dabei nicht nur aus Deutschland, sondern auch von Marktpartnern aus dem europäischen Ausland.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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adesso und Schleupen treiben gemeinsam Digitalisierung des Versorgungsmarktes voran
Der neu beschlossenen Partnerschaft gehen bereits erfolgreiche gemeinsame Projekte der beiden Partner voraus. Beispielsweise hat adesso Schleupen-Anwender bei Massenprozessen wie den Sperrprozessen im Bereich Gas oder Umstellungen bei Messstellenbetreibern unterstützt. „Die Partnerschaft mit adesso kommt zur rechten Zeit. Wir sind in erfreulich vielen Ausschreibungsverfahren dabei. Gerade größere Unternehmen fahren heute einen Best-of-Breed-Ansatz und suchen für jede Aufgabe separat den leistungsstärksten Partner – auch im Consulting. In solchen Neukundenprojekten sind wir durch die Zusammenarbeit mit adesso bestens aufgestellt. Dass adesso sich bereits mit Schleupen.CS auskennt und noch weitere Kompetenz aufbaut, freut uns deshalb sehr“, so Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE.
Bei Schleupen hat sich früh die Erkenntnis durchgesetzt, dass die Herausforderungen der Energie- und Wasserwirtschaft nur mit Software einer neuen Generation zu lösen sind. Deshalb hat das Unternehmen seine Plattform Schleupen.CS komplett neu entwickelt. Die Lösung basiert auf einer modernen Architektur mit Web-Services und bietet neueste Technologien wie HTML5-Oberflächen, den BPMN 2.0-Standard zur Prozessmodellierung, verteilte Datenbanken und vieles mehr. Zum Einsatz kommt die Lösung überwiegend als Software as a Service-Lösung (SaaS) in der Cloud von Amazon Web Services (AWS). Auf diese Weise erreicht sie große Flexibilität zu geringen Prozesskosten.
Aufgrund der umfangreichen Neuentwicklungen, etwa des innovativen Continuous Billings oder der zum Standard gehörenden Funktionalität für dynamische Tarife, sieht adesso ein großes Potenzial in der Softwareplattform. „Schleupen.CS zählt gegenwärtig zu den modernsten Abrechnungslösungen auf dem Markt. Sie ist extrem skalierbar, hochautomatisiert und trotzdem sehr flexibel. Die Kombination dieser Eigenschaften verschafft der Softwareplattform deutliche Wettbewerbsvorteile. Schleupen.CS bietet heute schon, was die Versorgungsunternehmen morgen brauchen werden“, sagt Andreas Prenneis, Mitglied des Vorstands der adesso SE. Prenneis sieht in der Lösung eine attraktive Erweiterung des Produktportfolios für die Kunden von adesso. Insbesondere die große Erfahrung mit SAP-Systemen und -Infrastrukturen hilft dabei, denn immer häufiger wird Schleupen.CS als leistungsfähige Billing-Lösung in SAP-Umgebungen integriert.
Über die adesso SE
adesso ist einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und konzentriert sich mit Beratung sowie individueller Softwareentwicklung auf die Kerngeschäftsprozesse von Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen. Die Strategie von adesso beruht auf drei Säulen: einem umfassenden Branchen-Know-how der Mitarbeitenden, einer breiten, herstellerneutralen Technologiekompetenz und erprobten Methoden bei der Umsetzung von Softwareprojekten. Mit passgenauen IT-Lösungen stärkt adesso die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen in den Zielbranchen Versicherungen/Rückversicherungen, Banken und Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen und Life Sciences, Energieversorgung, Öffentliche Verwaltung, Automotive und Fertigungsindustrie, Handel, Verkehrsbetriebe, Medien und Entertainment, Lotterie sowie Sport.
adesso wurde 1997 in Dortmund gegründet und beschäftigt aktuell in der adesso Group über 9.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (umgerechnet auf Vollzeitstellen/FTE), was mehr als 10.000 Mitarbeitenden nach Köpfen entspricht. Die Aktie von adesso ist im Prime Standard/SDAX notiert. Zu den wichtigsten Kunden zählen im Bankensegment u.a. Commerzbank, KfW, DZ Bank, Helaba, Union Investment, BayernLB und DekaBank, im Versicherungsbereich u.a. Münchener Rück, Hannover Rück, DEVK, DAK, Zurich Versicherung, Medizinischer Dienst der Krankenversicherung (MDK-IT) sowie branchenübergreifend u.a. Mercedes-Benz, Bosch, Westdeutsche Lotterie, Swisslos, DZR Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum, TÜV Rheinland, REWAG, Beschaffungsamt des Bundesministeriums des Innern und Bayerisches Staatsministerium der Justiz.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Mit Schleupen.CS bereit für dynamische Tarife
Dynamische Tarife gehören in der neuesten Softwareversion Schleupen.CS 3.0 bereits zum Standard und die Funktionalität muss daher nicht, wie in anderen Lösungen, erst entwickelt werden. Deshalb steht auch die gesamte Prozesskette bis hin zum Forderungs- und Zahlungsmanagement zur Verfügung. Bereits der Standard bietet dem Anwender die Möglichkeit, über den Tarifdesigner individuelle, dynamische Tarife selbst zu gestalten. Grundsätzlich werden drei Tarifmodelle direkt mit ausgeliefert: Der Börsenpreis kann 1:1 als Arbeitspreis übernommen werden, der Börsenpreis wird 1:1 als Arbeitspreis übernommen und ein separater Grundbetrag addiert oder der Börsenpreis wird als Arbeitspreis übernommen und mit einem Aufschlag versehen. Auf diese Weise können die dynamischen Tarife den Wettbewerbsbedingungen optimal angepasst werden. Weitere dynamische Tarife können leicht und hochflexibel abgebildet werden. Dazu ist kein zusätzlicher Programmieraufwand notwendig.
Auf der Endkundenseite bietet die Lösung schon in der Standardversion volle Kontrolle und Nachvollziehbarkeit hinsichtlich der Rechnung. Über ein Portal erhält der Endkunde jederzeit Informationen über seinen Verbrauch und die sich daraus ergebenden Abrechnungsinformationen. Diese Daten werden grafisch aufbereitet und in moderner Form dargestellt. Optional lassen sich die Anmeldestrecke und die laufende Kundeninformation noch weiter optimieren. Besonders gut kommen die Vorteile dynamischer Tarife durch die Integration in Smartphone-Apps wie SchleupenOne zum Tragen. Kunden können so den dynamischen Tarif auch direkt online buchen. Über die App lassen sich aber nicht nur Preise und Verbräuche darstellen, sondern auch die Entwicklung der Day-Ahead-Börsenstrompreise ankündigen. Der Endkunde kann auf diese Weise seinen Verbrauch auf die günstigsten Zeiten hin planen.
Grundlage der Lösung ist das neue, innovative Continuous Billing. Die Abrechnung erfolgt nicht nur zeitreihenbasiert, sondern auch hochautomatisiert. Das System erkennt, ob zu einem Vertrag alle Daten vorliegen und rechnet ihn dann automatisch ab. Auf diese Weise profitieren die Nutzer von einer gleichmäßigeren Systemauslastung ohne Lastspitzen. Außerdem werden auch sehr große Datenmengen effizient und schnell verarbeitet. „Die Tatsache, dass wir auch dynamische Tarife relativ einfach und ohne Sonderlösung realisieren können, zeigt, dass wir mit der Neuentwicklung des Continuous Billing vieles richtig gemacht haben und damit auch bei neuen Anforderungen schnell lieferfähig bleiben “, freut sich Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE.
Die Lösung zum Continuous Billing und zu dynamischen Stromtarifen wird auch auf der E-world in Halle 3, Stand 3B130 vorgestellt.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Neue IT-Lösungen statt neuer Komplexität
Auf der E-world energy & water 2024 zeigt die Schleupen SE, warum sich viele neue gesetzliche Anforderungen am besten mit neuer Technologie lösen lassen. Beispielsweise ist das innovative, zeitreihenbasierte Continuous Billing 3.0 jetzt schon in der Lage, dynamische und variable Stromtarife abzurechnen. Somit sind Energieversorger mit dieser Lösung bestens vorbereitet, wenn es ab dem 01.01.2025 für alle Unternehmen Pflicht wird, diese Tarife anzubieten. Das innovative Continuous Billing erkennt selbständig abrechnungsfähige Verträge und verarbeitet sie automatisch. Nur Sonderfälle werden ausgesteuert und müssen manuell bearbeitet werden. Diese Technologie ist in der Lage, große Datenmengen schnell zu verarbeiten. Lastspitzen werden vermieden und die IT-Ressourcen geschont. Die Software wird als SaaS-Lösung in der AWS-Cloud angeboten. Durch die nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit lassen sich so elastische Systeme schaffen, die immer genau so viel Ressourcen zur Verfügung stellen, wie benötigt werden.
Auch der wachsenden Bedeutung der Smart Meter als Schaltzentrale für das Netz der Zukunft trägt die Schleupen SE Rechnung. Hier präsentiert das Unternehmen nicht nur eine Komplettlösung zur Gateway Administration, sondern auch Lösungen zum netzdienlichen Steuern und Schalten (Dimmen) von Verbrauchern über den CLS-Kanal. Unter einer Oberfläche können aktive externe Marktteilnehmer (aEMT) die schalt- und steuerbaren Anlagen in der Niederspannungsebene konform zum Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) managen und in ihren Betrieb integrieren.
Eng verbunden mit dem Thema Smart Metering ist die Marktkommunikation nach dem AS4-Protokoll, die ab dem 01.04.2024 verpflichtend für alle Marktteilnehmer wird. Die Schleupen SE präsentiert ihre erfolgreich gestartete, Cloud-basierte All-inclusive-Lösung Schleupen AS4 Connect. Der Clou daran: Als Betreiber einer Sub-CA stellt das Unternehmen auch die benötigten PKI-Zertifikate aus.
Des Weiteren können Besucher auf dem Stand der Schleupen SE innovative Wege im Kundenservice wie das Netzkundenportal oder die erfolgreiche SchleupenOne Smartphone-App kennenlernen. Auch über die vielfältigen Möglichkeiten, die sich in der Kundenakquise und -bindung durch die Integration des CRM-Systems Salesforce in die Plattform ergeben, können sie sich informieren. Lösungen zum Thema Regionalstrom und Business Process Outsourcing runden das Angebot auf dem E-world-Stand der Schleupen SE ab.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Schleupen startet erfolgreich mit AS4
Schleupen AS4 Connect ist für mehrere Millionen Marktnachrichten pro Monat ausgelegt und bietet so reichliche Kapazitätsreserven. Seit Beginn der Übergangs- und Hochlaufphase haben Schleupen-Kunden bereits mit 379 Marktpartnern mehr als 170.000 Nachrichten erfolgreich ausgetauscht – mit steigender Tendenz. Positive Erfahrungen hat auch Gerrit Fahrenholz, Key-User-Koordinator der Stadtwerke Emden GmbH (SWE), gemacht. „Wir haben Schleupen AS4 Connect im Einsatz und ich kann bestätigen: Die Lösung funktioniert.“ Die SWE sind beim Start der Empfehlung der Schleupen SE gefolgt und haben die Kontaktaufnahme per AS4 zuerst mit anderen Anwendern der Schleupen-Lösung getestet, der Stadtwerke Georgsmarienhütte GmbH und der WEVG Salzgitter GmbH. Erst nach der erfolgreichen Kontaktaufnahme wurden Nachrichten auch an Anwender anderer Lösungen versendet. Zu den Erfahrungen der SWE gehörte jedoch auch, dass bei Weitem nicht alle dieser Nachrichten beantwortet wurden. Besonders eklatant ist, dass die versendeten Marktmeldungen größtenteils noch nicht einmal zugestellt werden konnten. Annika Hinrichs, Koordinatorin für die Marktkommunikation Netz bei den SWE berichtet sogar von einigen Versuchen von Marktpartnern, PKI-Zertifikate per Mail zu versenden, statt mit den neuen Datenblättern im AS4-Protokoll.
Vieles scheint in der gegenwärtigen Situation an den PKI-Zertifikaten zu hängen. Da die Schleupen SE schon für die Gateway-Administration eine eigene Sub-CA betreibt, konnte sie von Anfang an eigene Zertifikate ausstellen und damit arbeiten, was sich jetzt als großer Vorteil für die Anwender ihrer Lösung erweist. Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE, erklärt dazu: „Das Ausstellen der Zertifikate wird vom Arbeitsaufwand oft unterschätzt. Weil es ein erheblicher Aufwand ist, haben wir deshalb zuerst die Anwender unserer Lösung versorgt. Inzwischen sind wir aber auch in einem gewissen Maß offen für Anfragen aus dem Markt. Unser Ziel ist, dass die AS4-Kommunikation läuft.“
Die Public-Key-Infrastruktur ist für Dr. Kruschinski nicht der einzige Vorteil der Lösung. Sie ist für ihn auch ein weiteres technologisches Aushängeschild für die Schleupen SE. Die Lösung ist dazu sehr schnell zu implementieren. Das bestätigt auch Gerrit Fahrenholz von der SWE. „Wir hatten einen Tag Implementierung, einen Tag Customizing und konnten erfolgreich zum 1. Oktober die Marktmeldung mit dem neuen Protokoll verschicken.“
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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Synergien nutzen: Schleupen und Qivalo bündeln Kräfte für die Wohnungswirtschaft
Die Übernahme der aufwendigen Heiz- und Nebenkostenabrechnung für die Wohnungswirtschaft ist ein lukratives, neues Geschäftsfeld für die deutschen Stadtwerke. Das Geschäftsmodell bietet sich an, denn in den meisten Fällen sind die Stadtwerke sowieso schon als Messstellenbetreiber vor Ort. Die neue Kooperation der Qivalo GmbH und der Schleupen SE hilft Anwendern von Schleupen.CS, die Heiz- und Nebenkostenabrechnung sowie weitere Datendienstleistungen zu besonders attraktiven Konditionen anzubieten. Die Lösung zeichnet sich durch die vollständige Digitalisierung und weitgehende Automatisierung aller Prozessschritte sowie die einfache Bedienbarkeit aus.
Was die Qivalo Lösung besonders macht, ist die nahtlose Integration des Messstellenbetriebs und des Submeterings in eine ganzheitliche Lösung. Dank Smart Metern werden die Daten per Funk erfasst, was eine optimale digitale Erstellung verbrauchsabhängiger Abrechnungen ermöglicht. Auf diese Weise müssen Stadtwerke für die verschiedensten Messdienstleistungen nur mit einem Partner zusammenarbeiten. Sie behalten die volle Datenhoheit und verfügen jederzeit über die Messdaten. Die Abrechnung lässt sich mit der Nutzung von weitestgehend standardisierten Schnittstellen nahtlos in die bestehenden Unternehmensprozesse integrieren. Dank Übersicht und Analyse jeglicher Verbräuche, lassen sich auch Nachhaltigkeitsthemen, wie beispielsweise die Gebäudeenergieeffizienz oder die Environmental Social Governance (ESG) jederzeit einfach bedienen.
„Da wir fest davon überzeugt sind, dass die Heiz- und Nebenkostenabrechnung ein lukratives neues Geschäftsfeld für die Stadtwerke ist, freuen wir uns über einen weiteren starken Partner in diesem Bereich“, begrüßt Dr. Volker Kruschinski, Vorstandsvorsitzender der Schleupen SE, die neue Kooperation. Durch die Integration der Lösung in die Softwareplattform Schleupen.CS profitieren die Nutzer nicht nur von einem durchgehend digitalen, hochautomatisierten und damit effizienten Prozess. „Durch die Partnerschaft haben wir die Anbindung an eines der leistungsfähigsten Abrechnungs- und ERP-Systeme für die deutsche Energie- und Wasserwirtschaft erreicht. Unsere Lösung eröffnet den Schleupen.CS-Anwendern die Möglichkeit, von einer nahtlosen Komplettlösung zu profitieren, mit der die digitale Erstellung von Heiz- und Nebenkostenabrechnungen einfach wird. Dies stellt eine signifikante Erweiterung ihres Geschäftsfelds dar, über die wir uns besonders freuen.“, kommentiert Stefan Beberweil, Geschäftsführer der Qivalo GmbH. „Die Partnerschaft zwischen Schleupen und Qivalo ist ein Meilenstein für die Wohnungswirtschaft und die Stadtwerke. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Heiz- und Nebenkostenabrechnung, indem wir Effizienz, Digitalisierung und nahtlose Integration in den Vordergrund stellen und uns perfekt ergänzen.", freut sich Curt Urban, Regionalleitung Süd, Stadtwerke, sozialer Wohnungsbau der Qivalo GmbH.
Die Schleupen SE, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2022 mit rund 500 Mitarbeitenden einen Umsatz von 72,6 Millionen Euro. Der größte Geschäftsbereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ zählt mehr als 300 Versorgungsunternehmen zu seinen Kunden. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Softwareanbieter, der über eine durchgängige Komplettlösung verfügt, die von der Abrechnung über die Marktkommunikation, die Energielogistik oder das Finanzwesen bis hin zur betriebswirtschaftlichen Planung aller Ressourcen im Netzbetrieb reicht. Mehr als 15.500 Anwender arbeiten mit dieser Lösung. Das Softwareangebot wird durch weitreichende IT-Services ergänzt, die von Dienstleistungen vor Ort über die Abwicklung einzelner Geschäftsprozesse bis zur Gesamtübernahme der kompletten IT-Infrastruktur in die Schleupen.Cloud reichen. Auf der IKT-Plattform zur Smart Meter Gateway Administration stehen 130 Stadtwerke mit mehr als 3 Millionen konventionellen Zählern zur Überführung in intelligente Messsysteme bereit.
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