Oracle Drittsupport – Bin ich startklar?
„Ganz so einfach ist die Sache nicht, wenn die geplanten Einsparungen auch in der Realität erreicht werden sollen“, so Sören Reimers, Rechtsanwalt und Experte für die vertragliche Oracle Lizenzberatung. Auch wenn man technisch überzeugt ist, müssen die vertraglichen Voraussetzungen gegeben sein, damit Oracle Drittsupport nicht zum Boomerang wird.
Für Kunden, die sich für das Thema Oracle Drittsupport interessieren, haben die unabhängigen Oracle Experten einen Readiness Check entwickelt, in dem alle wichtigen Fragen geklärt werden. Der ProLicense Readiness Check hilft Kunden dabei viel Arbeit und Geld einzusparen, wenn sie sich näher mit dem Thema beschäftigen wollen.
Zunächst analysieren Die Oracle Experten welche Produkte beim Kunden installiert sind und genutzt werden. Gleichzeitig wird der jeweils existierende Supportlevel betrachtet. Um besonders günstige Angebote zu erhalten, wird untersucht, welche Tickets der Kunde bei Oracle eröffnet hat. Wichtig ist zum Beispiel den Schweregrad zu bestimmen und ob und wie schnell diese Tickets von Oracle gelöst wurden. Ebenso relevant ist die Patch-Strategie der Kunden. Dabei geht es um Fragen wie:
- Werden Updates und Patches zeitnah eingepflegt oder mit zeitlicher Verzögerung?
- Werden alle Produkte gleichbehandelt?
Die Analyse der vertraglichen Struktur durch ProLicense ist für die spätere Umsetzung entscheidend. Es dürfen keine offenen Compliancefragen bestehen. Zudem ist wichtig zu analysieren, welche Lizenzmetrik für den Kunden am geeignetsten ist. Geht es um Einzelverträge oder wurde eine Oracle ULA abgeschlossen?
Nach der Statusbestimmung wird die IT-Strategie des Kunden in die Überlegungen mit einbezogen.
- Wie sieht die Zukunft in dem einzelnen Unternehmen aus?
- Möchte man nur den Status Quo erhalten oder geht es um Wachstums- oder Schrumpfungsszenarien?
- Gibt es übergeordnete Strategien, wie zum Beispiel eine Cloud-First-Strategie oder den zukünftigen Umstieg auf Open-Source-Software?
Letztlich werden die Ergebnisse den aktuellen Kosten gegenübergestellt. Dabei klären die Oracle Experten:
- Wofür bezahle ich eigentlich?
- Steht den Ausgaben auch ein entsprechender Nutzen gegenüber?
- Welche Einsparungen könnten erreicht werden?
„Die Ergebnisse unseres Oracle Drittsupport Readiness Checks sind für die Unternehmen sehr wichtig um eine qualifizierte Entscheidung treffen zu können“, so Markus Oberg, Experte für Oracle Drittsupport bei ProLicense. „Zudem ist es auch möglich Inseln für Oracle Drittsupport zu schaffen. Manche Kunden würden am liebsten bestimmte Bereiche mit original Oracle Support betreiben und wieder andere mit Oracle Drittsupport. Wie machen das möglich“, so Sören Reimers.
Für ein kostenfreies Erstgespräch können interessierte Unternehmen die Oracle Experten über die Website von ProLicense kontaktieren:
Wenn Unternehmen kostengünstig Oracle Gebrauchtsoftware erwerben möchten, können Sie hier eine Angebotsanfrage starten:
Auf YouTube haben die Oracle Experten von ProLicense einige Filme zu den Themen "Oracle Gebrauchtsoftware" und "Oracle Support" bereitgestellt:
Playlist – Oracle Supportkosten – Oracle Support – Oracle Drittsupport
Playlist – Oracle Gebrauchtsoftware – Oracle Lizenzen gebraucht
Filme im Einzelnen:
Oracle Supportkosten:
Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
Was ist die Oracle Reinstatement Policy ? – Oracle Support Kosten optimieren
Was ist die Oracle Matching Service Levels Policy? – Oracle Support Kosten einsparen
Was ist die Oracle Repricing Policy? – Oracle Recalculation Policy – Oracle Support Kosten senken
Oracle Gebrauchtsoftware:
Oracle Preisliste – Es geht auch viel günstiger!
Oracle Gebrauchtsoftware – Was ist mit Oracle Support?
Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
ORACLE Gebrauchtsoftware – Wie kann ich gebrauchte Oracle Lizenzen kaufen?
Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig? – Es gibt einfachere Möglichkeiten Kosten zu sparen!
ORACLE Gebrauchtsoftware – Muss ich den Transfer melden ? Oracle gebrauchte Lizenzen kaufen
Oracle Gebrauchtsoftware – Wie schnell kann ich Oracle Software gebraucht kaufen?
Wie kann ich Oracle Lizenzen verkaufen -Oracle Gebrauchtsoftware – Lizenzen zu Geld machen
Oracle Drittsupport – Du brauchst Upgrades?
Oracle Lizenzen – Welche Discounts sind bei Gebrauchtsoftware möglich
Du nutzt Oracle Drittsupport und brauchst mehr Lizenzen?
ORACLE Gebrauchtsoftware – Zustimmung von Oracle erforderlich?
Große Einsparungen bei ORACLE Lizenzen – Upgrade & Support trennen
ProLicense GmbH
Am Krähenberg 33
22587 Hamburg
Telefon: +49 (40) 2286828-0
Telefax: +49 (40) 2286828-10
https://www.prolicense.com/
Partner und Business Development Manager
Telefon: +49 (40) 228682815
E-Mail: markus.oberg@prolicense.com
ORACLE-Kostenexplosion – Sind Oracle Gebrauchtsoftware und Drittsupport eine Antwort?
Auf der diesjährigen SAMS 2023 in Berlin, der größten Konferenz für Software Asset Management, referieren die Experten von ProLicense über Möglichkeiten der Oracle Preisspirale zu entfliehen. Eine interessante Möglichkeit ist die Kombination von Oracle Drittsupport und Oracle Gebrauchtsoftware. ProLicense ist Europas größter und erfahrenster Händler für Oracle Gebrauchtsoftware. „Aus der Kombination von Oracle Support von Drittanbietern und gebrauchten Oracle Lizenzen ergeben sich spannende Möglichkeiten zur Kostenreduktion“, so Sören Reimers, Rechtsanwalt und Spezialist für gebrauchte Oracle Lizenzen.
Kunden sollten alle Möglichkeiten in Betracht ziehen der Oracle Kostenfalle zu entkommen. Die Oracle-Experten von ProLicense liefern in ihrem Vortrag hilfreiche Tipps für Unternehmen und berichten über interessante Erfahrungen aus der Praxis. „Auf Marketingfolien sieht immer alles ganz einfach aus – in der Realität gibt es immer die ein oder andere Besonderheit. Dem wollen wir Rechnung tragen“, so Oberg. Konkret sprechen die Oracle-Spezialisten Oberg und Reimers unter anderem über folgende Fragen:
- Welche Oracle Gebrauchtsoftware wird gehandelt?
- Immer günstiger als das beste Oracle Angebot?
- Wie binde ich dies in meine bestehenden Verträge ein?
- Welche Hürden hat Oracle aufgebaut, um die Supporteinnahmen zu schützen?
- Mehr Sicherheit als beim Original Support?
- Ein Leben ohne Upgrade-Recht und Patches?
- Wie komme ich aus meinen Verträgen raus?
- Wie schaffe ich Inseln für Drittsupport?
An dem Konferenzstand von ProLicense können sich interessierte Kunden auch für den gefragten Intensiv-Workshop „Lerne alles über Oracle Drittsupport!“ anmelden. Auf dieser kostenfreien Fortbildung können IT-Manager im kleinen Kreis viele Hintergründe über dieses Thema erfahren.
Mehr über Prolicense, Oracle Gebrauchtsoftware und Drittsupport erfahren interessierte Unternehmen auf den Websites der ProLicense:
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Oracle Support Erhöhung – Oracle Cloud kein Ausweg!
Viele Oracle Kunden werden sich langsam bewusst, was dies in Zukunft für sie bedeutet – im Kern eine Kostenexplosion in den nächsten Jahren. Fieberhaft wird nun nach Auswegen gesucht. Manche Unternehmen erwägen den Gang in die Oracle Cloud, um diesem Szenario zu entfliehen.
Wenn man sich einmal die ganze Sache aus der Sicht des Softwareanbieters ansieht, wird einem schnell klar, was der beste Weg für Oracle ist: den Kunden möglichst fest an sich binden. Genau das geht mit der Oracle Cloud noch besser als mit einer Oracle ULA. „Vielleicht war auch genau das der Plan Oracles bei der Einführung der Preiserhöhung: dem Vertrieb ein noch schärferes Argument für die Oracle Cloud an die Hand zu geben“, so Christian Grave, Geschäftsführer von ProLicense GmbH und Experte für Oracle Lizenzierung. Man kann sicher technische Diskussionen über da Für und Wider der Oracle Cloud führen, doch wird jedem Kunden auch klar, dass die Abhängigkeit vom Anbieter noch mehr steigt. „Vor allem wird es auch nicht günstiger, was man an der neu eingeführten Preiserhöhung bei SAP für Cloud-Produkte sehen kann. Jeder Softwarekonzern wird eine solche Strategie verfolgen“, meint Markus Oberg, Spezialist für Oracle Drittsupport bei ProLicense. „Über kurz oder lang werden Kunden in der gleichen Kostenfalle landen – nur wird es dann noch schwieriger, dieser zu entfliehen“, ergänzt Grave.
Die Oracle Cloud ist also kein Ausweg aus der Oracle Kostenfalle.
Der einzige Weg für nachhaltige Kosteneinsparungen ist das Aufbrechen der Oracle Supportstruktur. „Unternehmen sollten Upgrades und Support trennen – so wie es ganz früher bei Oracle war“, erklärt Oberg. Dies funktioniert am besten mit Oracle Drittsupport und Oracle Gebrauchtsoftware. Drittanbieter Für Oracle Support wie Rimini Street, IBM, Spinnaker Support oder auch Support Revolution bieten in der Regel einen qualitativ höherwertigen Support für Oracle an als der Hersteller selbst. „Man muss nur verstehen, wie Drittanbieter dies tun und warum man keinen Zugriff auf den Source-Code benötigt, um Probleme zu lösen“ erklärt Oberg weiter. ProLicense bietet mehrmals im Jahr Fortbildungen für Software Einkäufer und Software Lizenzmanager an.
Oracle Gebrauchtsoftware als Alternative
„Das schärfste Schwert gegen Preiserhöhungen ist Oracle Gebrauchtsoftware“, meint Grave. Gerade in Kombination mit Oracle Drittsupport. Die Oracle Experten von ProLicense GmbH handeln Gebrauchtsoftware im Schnitt mit rund 80% Discount. So können Unternehmen, die auf Drittsupport gewechselt sind, ihr Wachstum und den Bedarf an Upgrades sehr kostengünstig decken. Mit Oracle Drittsupport und Oracle Gebrauchtsoftware können Unternehmen der Oracle Kostenfalle entfliehen und vermeiden die Abhängigkeiten der Oracle Cloud.
Interessierte Unternehmen können über die Website der ProLicense Kontakt zu den Oracle Spezialisten aufnehmen und sich unabhängig und unverbindlich informieren:
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Oracle Gebrauchtsoftware – schnell und einfach kaufen
„Oracle Gebrauchtsoftware kann jeder einfach und schnell kaufen. Wir erledigen das in 1-2 Tagen“, berichtet Christian Grave, Geschäftsführer bei ProLicense und seit über 20 Jahren Experte für Oracle Lizenzierung. Um es den Kunden in Sachen Oracle Gebrauchtsoftware noch einfacher zu machen, haben die Oracle-Spezialisten von ProLicense eine Videoreihe mit den wichtigsten Informationen über Oracle Gebrauchtsoftware auf YouTube veröffentlicht. In den Kurzfilmen werden folgende Themen behandelt:
- Wie kann ich gebrauchte Oracle Lizenzen kaufen?
- Muss ich den Transfer bei Oracle melden?
- Große Einsparungen bei der Trennung von Upgrade und Support
- Wie schnell kann ich Oracle Gebrauchtsoftware kaufen?
- Ich nutze Drittsupport und brauche Upgrades
- Welche Oracle Lizenzen werden gebraucht gehandelt?
- Ich nutze Drittsupport und brauche zusätzliche Lizenzen
- Ist die Zustimmung durch Oracle für den Handel erforderlich?
- Welche Discounts sind bei Oracle Gebrauchtsoftware möglich?
- Wie kann ich Oracle Lizenzen verkaufen?
Interessierte Kunden können sehr einfach Kontakt über die Website zu den Oracle Experten aufnehmen und sich unverbindlich über den Kauf von Oracle Gebrauchtsoftware informieren. Auf der Shop-Seite der ProLicense können sich Softwareeinkäufer einfach und schnell mit wenigen Klicks einen Angebotskorb zusammenstellen und eine Preisabfrage starten.
„Besonders interessant wird das Thema Oracle Gebrauchtsoftware in Verbindung mit Oracle Support von Drittanbietern“, erklärt Markus Oberg, Experte für Oracle Drittsupport bei ProLicense. Kunden erhalten bei Drittanbietern oft besseren und schnelleren Support als beim Hersteller selbst. Auch hier unterstützen die unabhängigen Oracle Spezialisten von ProLicense.
„Am einfachsten ist es, wenn Interessenten an Oracle Gebrauchtsoftware einfach zum Hörer greifen und zu uns Kontakt aufnehmen. Wir erkennen in einem kurzen Gespräch schnell, ob der Einsatz von Oracle Gebrauchtsoftware Sinn ergibt und können zügig eine Preisinformation abgeben“, so Sören Reimers, Rechtsanwalt und Spezialist für Oracle Gebrauchtsoftware. „Auch wenn Sie Oracle Lizenzen verkaufen wollen, sind Sie bei uns richtig. Wir unterbreiten Ihnen gern ein Angebot zum Abkauf Ihrer überschüssigen Lizenzen“, so Reimers weiter.
Der einfachste Weg der Kontaktaufnahme über die Website der ProLicense:
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Oracle Gebrauchtsoftware – Wie kann ich ungenutzte Oracle Lizenzen verkaufen?
In der Praxis scheuen Unternehmen diesen Schritt aus gutem Grund. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die beim Verkauf gebrauchter Oracle Software zu beachten sind. Zudem gibt es immer wieder Fragen zur Haftung. Darüber hinaus bedeutet es für die Unternehmen einen erheblichen Aufwand so ein Geschäft direkt zu betreiben. Spezielle Verträge, die alle wichtigen Punkte für der Verkauf gebrauchter Oracle Software berücksichtigen, müssen vom verkaufenden Unternehmen erstellt werden. Das übernehmende Unternehmen muss im Anschluss die Verträge aufwendig prüfen. Oft fehlen auf beiden Seiten die Erfahrung und die Expertise. Darüber hinaus muss ein rechtssicherer Transfer der gebrauchten Oracle Software gewährleistet werden. In der Theorie klingt es zunächst einfach – in der Praxis erfordert es Fachwissen und Erfahrung.
Viele Fragen stellen sich gleich zu Beginn der Überlegungen:
- Welche Oracle Software kann verkauft werden?
- Wie komme ich aus den Oracle Verträgen raus?
- Wie verhält es sich, wenn ich aus einzelnen Verträgen nur Teilmengen verkaufen möchte?
- Welche Unterlagen müssen für den Verkauf zusammengestellt werden?
- Wird der Deal zu Kosteneinsparungen beim Oracle Support führen?
- Was ist der angemessene Preis für gebrauchte Oracle Software?
- …
„Wir beschäftigen uns seit Jahren mit dem Handel von gebrauchter Oracle Software“, berichtet Christian Grave, Experte für Oracle Gebrauchtsoftware und Geschäftsführer der ProLicense Xchange Die Oracle Lizenzspezialisten haben bereits viele Transaktionen mit Oracle Gebrauchtsoftware europaweit abgewickelt. Die Experten von ProLicense prüfen schnell welche Oracle Lizenzen ein Kunde verkaufen kann und welche finanziellen Vorteile erreichbar sind.
„Wir arbeiten nicht auf Kommission, sondern kaufen den Unternehmen auf Wunsch direkt das gesamte Lizenzpaket ab“, so Sören Reimers, Rechtsanwalt und ProLicense-Spezialist für den Handel mit gebrauchter Oracle Software. So erübrigen sich auch alle Haftungsfragen für den Verkäufer, wenn wir die Oracle Gebrauchtsoftware später weiter veräußern“, so Reimers weiter.
Über die Website der ProLicense Xchange können Unternehmen Kontakt zu den Experten für Oracle Gebrauchtsoftware aufnehmen:
Unternehmen, die Oracle Software einkaufen wollen, können im Webshop der ProLicense Xchange schnell ein Angebot für die benötigte Oracle Software erhalten.
Linkliste für weitere Informationen:
ProLicense – Oracle Lizenzberatung
ProLicense – Oracle Drittsupport
Interessante Youtube-Videos zu diesen Themen:
– Oracle Preisliste – Es geht auch viel günstiger!
– Oracle Gebrauchtsoftware – Was ist mit Oracle Support?
– Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
– Was ist die Oracle Matching Service Levels Policy? – Oracle Support Kosten einsparen
– Was ist die Oracle Reinstatement Policy ? – Oracle Support Kosten optimieren
– Was ist die Oracle Repricing (Recalculation) Policy – Oracle Support Kosten senken
– Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig? – Es gibt einfachere Möglichkeiten Kosten zu sparen!
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Oracle Gebrauchtsoftware – Lizenzen einfach und sicher kaufen!
Die Oracle Experten bieten einen transparenten und rechtssicheren Erwerb von Oracle Software. So können Kunden Ihre Kostenstruktur optimieren, ohne auf die aktuellen Versionen zu verzichten. Selbstverständlich wird ein rechtssicherer Erwerb mit vollständiger Lizenzdokumentation gewährleistet. Jeder Kunde erhält einen persönlichen Ansprechpartner, der eine schnelle Abwicklung und Übertragung der Lizenzen gewährleistet.
Bis zu 80% Discount auf den Listenpreis ist bei Oracle Gebrauchtsoftware möglich. Zudem bieten die Spezialisten für Oracle Gebrauchtsoftware eine „Best Price“-Garantie mit Nachbesserungsrecht. Eine einfache Beispielkalkulation für 10 Prozessor-Lizenzen Oracle Datenbank EE könnte wie folgt dargestellt werden:
Oracle Listenpreis ProLicense Xchange
Oracle DB 441.750€ 88.350€
Tuning Pack 46.499€ 9.300€
Diagnostic Pack 69.749€ 13.950€
Summe 557.998€ 111.600€
In diesem Beispiel würde ein Kunde rund 446.398€ einsparen.
Kunden, die bereists eine volumenmäßige Entscheidung getroffen haben und sich darüber im Klaren sind, welche Lizenzen sie benötigen, können direkt im Shop auf www.prolicense-xchange.com eine Angebotsanfrage stellen und aktuelle Preis für Oracle Gebrauchtsoftware einholen. Über das Schwesterunternehmen ProLicense GmbH werden umfangreiche Beratungsleistungen zu Oracle Software angeboten.
ProLicense Xchange bietet ausschließlich Oracle Lizenzen mit einer lückenlosen Dokumentation an. Alle erforderlichen Unterlagen werden von Juristen geprüft und freigegeben. Zudem werden alle Rechtsurteile in Bezug auf den Handel mit Oracle Gebrauchtsoftware beachtet und eingehalten. In einem unverbindlichen Erstgespräch können sich auch Unternehmen unabhängig über Oracle Gebrauchtsoftware informieren und mit den Oracle Experten Szenarien für den Einsatz von Oracle Gebrauchtsoftware entwickeln.
Gerade für Kunden von Oracle Drittsupport ist Oracle Gebrauchtsoftware die perfekte Ergänzung. Hier können sich Unternehmen über Oracle Drittsupport informieren:
ProLicense – Oracle Drittsupport
Linkliste für weitere Informationen:
ProLicense – Oracle Lizenzberatung
ProLicense Xchance – Oracle Gebrauchtsoftware
Interessante Youtube-Videos zu diesen Themen:
– Oracle Preisliste – Es geht auch viel günstiger!
– Oracle Gebrauchtsoftware – Was ist mit Oracle Support?
– Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
– Was ist die Oracle Matching Service Levels Policy? – Oracle Support Kosten einsparen
– Was ist die Oracle Reinstatement Policy ? – Oracle Support Kosten optimieren
– Was ist die Oracle Repricing (Recalculation) Policy – Oracle Support Kosten senken
– Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig? – Es gibt einfachere Möglichkeiten Kosten zu sparen!
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Oracle Support – totaler Crash bei Kundenzufriedenheit?
Vor allem die Entwicklung der Zufriedenheit ist bemerkenswert. Befragt nach der generellen Zufriedenheit stieg der Anteil der Befragten Oracle Kunden, die mit „schlecht“ antworteten, von rund 35% in 2012 auf rund 65% in 2022. Es zeigt sich ein klarer Trend zu immer mehr Unzufriedenheit. Mit Blick auf die hohen Oracle Support Zahlungen sind dies echte Horrornachrichten für jeden Oracle Kunden. Ganz aktuell bewerteten 41% der befragten Kunden, dass die Zufriedenheit mit dem Oracle Support schlechter geworden ist. Auch die Bewertung von Unternehmen, die mit der ersten Bearbeitung ihres Service Requests nicht zufrieden sind und den Support Prozess an einen Manager eskalieren, fällt vernichtend aus. Nur 11% sind mit dem Prozess zufrieden. Es wird von langen Reaktionszeiten, Sprachbarrieren und anderen Problemen berichtet.
Falls ein Problem von Oracle letztendlich gelöst wurde, sind die Kunden mit der Leistung des Oracle Support auch nicht besonders zufrieden. Ganze 84% der Befragten sind mehr oder minder unzufrieden mit der Supportleistung. Nur 6% der Kunden sind hier sehr zufrieden.
Insgesamt stellen die befragten Unternehmen dem Oracle Support ein vernichtendes Urteil aus. Egal ob es um die Allgemeine Zufriedenheit, die Reaktionszeiten, die Abläufe und Prozesse oder die Eskalation geht, die Mehrheit ist weniger oder gar nicht zufrieden.
Eine besondere Brisanz erhält die Studie in Bezug auf die aktuellen Preiserhöhungen beim Oracle Support. Die jährliche Preissteigerung der Supportgebühren (in der Vergangenheit 4% pro Jahr) wird auf 8% pro Jahr angehoben. Für neu abgeschlossene Supportverträge gelten sogar 9% Preissteigerung pro Jahr. Oracle Kunden stehen einer Kostenexplosion gegenüber.
„Faktisch zahlen Kunden immer mehr Geld für eine immer schlechtere Leistung des Oracle Supports“, zieht Christian Grave von ProLicense Bilanz. Die unabhängigen Spezialisten für Oracle Lizenzberatung verfolgen seit Jahren diesen Trend. „Man muss sich wirklich fragen, wofür man eigentlich noch bezahlt. Auch das Recht auf Upgrades ist heutzutage kein Argument mehr“, meint Rechtsanwalt Sören Reimers, Experte für den Handel mit Oracle Gebrauchtsoftware. Wenn Kunden den Oracle Support verlassen, verlieren sie auch das Recht später auf die neueste Version wechseln zu können. Dafür sparen sie aber auf der anderen Seite viel Geld. „Mit nur einem Teil der Einsparungen können Unternehmen sich die neueren Versionen auf dem Markt für Oracle Gebrauchtsoftware beschaffen. Insgesamt wird sehr viel Geld gespart, wenn man Support und Upgrade trennt“, verdeutlicht Reimers. Die Spezialisten von ProLicense haben Berechnungstools entwickelt, um Kunden die Einsparungen detailliert aufzuzeigen. In der Regel zahlen Kunden beim Oracle Drittsupport nur die Hälfte des original Oracle Supports – teilweise sogar noch weniger, da manche Anbieter nach Aufwand berechnen und keinen festen Prozentsatz auf die beschafften Lizenzen anwenden.
„Es ist nicht nur der Preis, sondern auch die Qualität, die Unternehmen dazu bewegt zu Oracle Drittsupport zu wechseln“, meint Markus Oberg, Spezialist bei ProLicense für Oracle Drittsupport. In eigenen Umfragen unter Ihren Kunden schneiden Drittsupportanbieter in Sachen Qualität deutlich besser ab. „Hier finden sich Anbieter mit einer Kundenzufriedenheit von 98%“, meint Oberg. Schnelligkeit und persönliche Ansprechpartner, die bereits mit der Infrastruktur des Kunden vertraut sind – das sind unserer Erfahrung nach die wichtigsten Aspekte für die Anwenderunternehmen“, so Oberg weiter.
Die Oracle Experten von ProLicense erläutern interessierten Unternehmen kostenfrei, wie Oracle Drittsupport funktioniert und zeigen Wege auf, wie Kunden schnell und unkompliziert wechseln können. Gerade Kunden, die derzeit einer Vertragsverlängerung für den Oracle Support gegenüberstehen, sollten sich den Oracle Drittsupport einmal genauer ansehen.
Das Schwesterunternehmen von ProLicense, ProLicense Xchance, ist Europas größter Händler für Oracle Gebrauchtsoftware. Kunden können im Webshop der ProLicense Xchance mit wenigen Klicks eine Preisanfrage starten.
Über die Webseiten können interessierte Unternehmen Kontakt aufnehmen und ein unverbindliches Informationsgespräch vereinbaren:
ProLicense – unabhängige Oracle Lizenzberatung
ProLicense Xchange – Handel mit Oracle Gebrauchtsoftware
Linkliste für weitere Informationen:
Interessante Youtube-Videos zu diesen Themen:
– Oracle Preisliste – Es geht auch viel günstiger!
– Oracle Gebrauchtsoftware – Was ist mit Oracle Support?
– Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
– Was ist die Oracle Matching Service Levels Policy? – Oracle Support Kosten einsparen
– Was ist die Oracle Reinstatement Policy ? – Oracle Support Kosten optimieren
– Was ist die Oracle Repricing (Recalculation) Policy – Oracle Support Kosten senken
– Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig? – Es gibt einfachere Möglichkeiten Kosten zu sparen!
ProLicense GmbH
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Oracle DB mit 80% Discount kaufen
ProLicense Xchange handelt mit gebrauchter Oracle Software und bietet seinen Kunden die Oracle DB mit bis zu 80% Discount an. Bei der ProLicense Xchange handelt es sich um ein Schwesterunternehmen der ProLicense GmbH, die seit 2009 eine unabhängige Oracle Beratung anbietet.
Die Oracle Experten von ProLicense kennen sich bestens in allen Oracle Lizenzierungsregeln aus und stehen dem Kunden auf Wunsch beratend zur Seite, wenn es darum geht, die Oracle Gebrauchtsoftware in bestehende Lizenzverträge einzubinden. Auch alle Fragen zum Oracle Support beantworten die Oracle Spezialisten.
Um ein Angebot für Oracle Gebrauchtsoftware zu erhalten, können interessierte Unternehmen die neue Website von ProLicense Xchange nutzen. Hier können die Interessenten mit ein paar Klicks einen Angebotskorb zusammenstellen und eine Preisanfrage absenden. Sie erhalten dann schnell eine Rückmeldung mit einem detaillierten Preisangebot.
„Mit dem Einsatz von Oracle Gebrauchtsoftware können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen. In Kombination mit Oracle Support eines Drittanbieters wird der Deal noch besser“, so Markus Oberg, Experte für Oracle Drittsupport bei ProLicense. Der Markt für Oracle Gebrauchtsoftware hat sich stark entwickelt. Qualität und Sicherheitsaspekte sind heutzutage kein Thema mehr. „Anbieter von Oracle Drittsupport können ebenfalls Probleme lösen, auch wenn sie keinen Zugriff auf den Source Code haben. Sie lösen Probleme anders“, verdeutlicht Oberg.
„Gerade angesichts der neuen Preiserhöhungen für Oracle Software und Oracle Support sollten Kunden auf jeden Fall vergleichen und Gebrauchtsoftware mit in die Einkaufspläne einbeziehen“, so Sören Reimers, Rechtsanwalt und Experte für den Handel mit gebrauchter Oracle Software.
Die Lizenzspezialisten von ProLicense helfen Kunden dabei Anwendungsfälle für Oracle Gebrauchtsoftware im eigenen Unternehmen zu finden. „Wir haben einige Kunden, die gern die Vorteile von Oracle Gebrauchtsoftware nutzen möchten, sich aber nicht im Klaren darüber sind, wo der Einsatz Sinn macht“, berichtet Christian Grave, Geschäftsführer von ProLicense und Spezialist für die unabhängige Oracle Lizenzberatung. „Gemeinsam mit dem Kunden identifizieren wir Anwendungsbereiche und schlagen Konzepte vor, wo Gebrauchtsoftware – teilweise in Kombination mit Oracle Drittsupport – den Unternehmen ein Maximum an Einsparung garantiert“, so Grave weiter.
Interessierte Kunden können über die Website von ProLicense Kontakt aufnehmen und sich unverbindlich informieren:
ProLicense – Oracle Lizenzberatung
ProLicense Xchance – Oracle Gebrauchtsoftware
Linkliste für weitere Informationen:
Interessante Youtube-Videos zu diesen Themen:
– Oracle Preisliste – Es geht auch viel günstiger!
– Oracle Gebrauchtsoftware – Was ist mit Oracle Support?
– Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
– Was ist die Oracle Matching Service Levels Policy? – Oracle Support Kosten einsparen
– Was ist die Oracle Reinstatement Policy ? – Oracle Support Kosten optimieren
– Was ist die Oracle Repricing (Recalculation) Policy – Oracle Support Kosten senken
– Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig? – Es gibt einfachere Möglichkeiten Kosten zu sparen!
ProLicense GmbH
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Oracle Support – Drastische Preiserhöhung – Wie komme ich da raus?
Unklar ist derzeit, ob es sich um einen einmaligen Preissprung handelt, oder ob die neuen Prozentsätze dauerhaft gelten und die Gebühren für Oracle Support dauerhaft entsprechend steigen. Die bisherige jährliche Steigerung lag typischerweise bei 4%. Es ist zu hoffen, dass im nächsten Jahr wieder zu der alten Preissteigerungsrate zurückgekehrt wird. Da Oracle jedoch die Preiserhöhung für den Oracle Support mit der Inflationsrate begründet, wäre es eher wahrscheinlich, dass erhöhte Prozentsätze in den Folgejahren zu Anwendung kommen, bis die Inflation wieder sinkt. Das kann jedoch noch etwas dauern. Oracle wird die Preissteigerungen für den Oracle Support mit Sicherheit auch dazu nutzen, den Kunden eine andere Lösung zu verkaufen: Die Oracle Cloud. Aber auch hier ist nichts sicher. SAP hat gerade eine feste Steigerungsrate der Cloudgebühren von 3,3% eingeführt.
Gibt es einen Ausweg?
Um diesen Preissteigerungen für den Oracle Support in Zukunft zu entfliehen, gibt es drei Möglichkeiten:
1. Oracle verlassen
Seit Längerem besteht ein Trend, dass Kunden Oracle verlassen und in Cloud-Modelle migrieren oder Open Source Produkte nutzen, wie zum Beispiel PostgreSQL. Dies ist jedoch keine Möglichkeit, die von heute auf morgen aus dem Boden gestampft werden kann. In manchen geschäftskritischen Bereichen ist es auch für viele Kunden keine Lösung.
Tipp: YouToube – Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig?
2. Oracle Support verhandeln
Kunden können versuchen den Support mit Oracle zu verhandeln. In der Regel bleibt der Verhandlungserfolg aus. Teilweise wird berichtet, dass bei einigen wenigen Kunden einmalig auf die 4%-Erhöhung verzichtet wurde.
Die wahrscheinlich beste Möglichkeit zu sparen, ist es den Oracle Support zu kündigen und auf Modelle des Oracle Drittsupports zu wechseln. Dieser Markt hat sich rasant entwickelt und heutzutage bieten manche Anbieter einen besseren und schnelleren Service als der Hersteller selbst. Sicherheitsbedenken spielen heute keine Rolle mehr.
Die Oracle-Spezialisten von ProLicense beraten Kunden unabhängig seit 2009 zu Lizenz- und Supportthemen. „Wir helfen unseren Mandanten dabei die Kosten für den Oracle Support zu verhandeln“, so Christian Grave, Experte für Oracle Lizenzierung und Geschäftsführer bei ProLicense. „Wir liefern viel mehr Argumente und Diskussionspunkte und nutzen dabei unsere mehr als 20-jährige Oracle-Erfahrung“, ergänzt Sören Reimers, Rechtsanwalt und unter anderem Experte für Oracle Gebrauchtsoftware. Mit der richtigen Verhandlungsstrategie ist es möglich, hier Oracle unter Druck zu setzen und Preisnachlässe zu verhandeln.
„Kunden sollten auf jeden Fall Oracle Drittsupport in Betracht ziehen“, meint Markus Oberg, Experte für Oracle Drittsupport bei ProLicense. „Man muss genau verstehen, wie diese Modelle funktionieren und erkennt dann schnell, dass ein Wechsel eine echte Alternative ist. Fehlende Patches sind heutzutage kein Thema mehr. Drittanbieter können ebenso Probleme Lösen – nur auf einem anderen Weg“, so Oberg weiter. Es ist auch möglich den Oracle Drittsupport nur für Teile der Oracle Lizenzen zu nutzen, wenn man die Konzepte richtig nutzt. ProLicense besitzt hier eine herausragende Expertise.
„Viele Kunden denken, dass sie den Oracle Support nicht verlassen können, da sie dann in späteren Jahren nicht auf neuere Versionen wechseln können“, so Reimers. Es ist korrekt, dass Kunden ihr Recht auf neuere Versionen verlieren, aber die Oracle-Experten von ProLicense kennen auch hier einen Ausweg – jedenfalls für europäische Unternehmen. „Dafür gibt es heutzutage den Markt für Oracle Gebrauchtsoftware“, verdeutlicht Reimers. ProLicense Xchange ist der bedeutendste Händler von Oracle Gebrauchtsoftware in Europa. Aber auch Unternehmen außerhalb Europas können diesen Ausweg nutzen, wenn Sie eine Niederlassung in Europa besitzen und dort Lizenzen mit einem weltweiten Nutzungsrecht beschaffen.
Die Oracle Spezialisten erläutern Kunden in einem kostenfreien Erstgespräch die verschiedenen Möglichkeiten und zeigen Wege aus der Oracle Kostenfalle. Über die Website der ProLicense können sich Kunden unabhängig informieren und ein Gespräch vereinbaren:
Oracle Preisliste – Es geht auch viel günstiger! – Oracle Lizenzen kaufen – Oracle Gebrauchtsoftware
Oracle Gebrauchtsoftware – Was ist mit Oracle Support? – Lösung des Problems
Einsparungen bei Oracle Support Kosten – Welche Hürden hat Oracle aufgebaut?
Wechsel von Oracle DB auf PostgreSQL unnötig? – Es gibt einfachere Möglichkeiten Kosten zu sparen!
Was ist die Oracle Matching Service Levels Policy? – Oracle Support Kosten einsparen
Was ist die Oracle Reinstatement Policy ? – Oracle Support Kosten optimieren
Was ist die Oracle Repricing Policy? – Oracle Recalculation Policy – Oracle Support Kosten senken
ProLicense GmbH
Am Krähenberg 33
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Autodesk Audit – 3 Killer-Faktoren die im Lizenzaudit helfen
Damit das Autodesk Lizenzaudit für Kunden nicht zu einem Desaster wird, sind drei Faktoren entscheidend:
1. Datenschutz und Geheimnisschutz?
In der Regel gehen Kunden bei einem Autodesk Lizenzaudit zu offen mit sensiblen Daten um. Es ist sehr wichtig zunächst ein spezielles NDA (Non Disclosure Agreement = Geheimhaltungsvereinbarung) mit dem Hersteller abzuschließen. Hier muss Sorge getragen werden, dass die Daten des Kunden geschützt werden. Das NDA von Autodesk, welches Kunden nur auf Drängen erhalten, ist dafür ungeeignet und schützt nicht die Position des Kunden.
2. Was wurde vereinbart?
Die Frage, welche Lizenzbedingungen wirklich rechtssicher vereinbart wurden, ist in einem Autodesk Lizenzaudit immer schwer zu beantworten. Der Hersteller ist grundsätzlich verpflichtet dem Kunden die vereinbarten Regelungen vorzulegen, aber versucht immer wieder den Kunden mit einfachen Links auf die Website abzuwimmeln. Hier ist äußerst wichtig zu klären, wozu genau sich der Kunde verpflichtet hat. Relevant ist hierbei die Tatsache, dass lt. Vertrag irisches Recht vereinbart wurde. Das irische Recht kennt die in Deutschland und Österreich strenge AGB-Kontrolle in dieser Form nicht. Auch macht es Unternehmen leichter sog. Click-Through-Verträge zu schließen.
3. Holen Sie sich Hilfe!
In einem Autodesk Lizenzaudit wird seitens des Herstellers ein erheblicher Druck aufgebaut – zeitlich wie inhaltlich. Dazu kommt, dass Kunden in der Regel sehr unerfahren sind und keine Software Audits durchlebt haben. Sie bestehen dann zu wenig auf ihre Rechte, da sie sich deren gar nicht bewusst sind und sich zu Beginn des Prozesses auch nicht vorstellen können, welch hohen Rechnungen an sie gestellt werden. Am Ende fällt dann die Rechnung viel höher aus, als sie sein müsste. Professionelle Software Audit-Berater helfen dem Kunden durch den gesamten Prozess, schützen seine Daten und Rechte und helfen bei Verhandlungen. Sehr wichtig ist dabei, dass Kunden nur mit Beratern zusammenarbeiten, die keine Partner von Autodesk sind.
„Wir haben schon etlichen Kunden bei Autodesk Lizenzaudits geholfen und stellen immer fest, dass die meisten Kunden zu unbedarft in ein Audit gehen“, berichtet Christian Grave, Geschäftsführer bei ProLicense und Experte für Autodesk Audits. „Wir vereinbaren mit dem Hersteller zunächst eine wirksame Geheimhaltungsvereinbarung und klären dann, was überhaupt vereinbart wurde. Erst danach kann mit dem Hersteller über das eigentliche Audit gesprochen werden“, so Markus Oberg, Chairman der Lighthouse Alliance, der Kundenallianz gegen Software Audits.
Betroffene Kunden können über die Website Kontakt zu Autodesk Audit-Experte Christian Grave aufnehmen und sich unverbindlich über die Beratungsleistung informieren:
https://www.prolicense.com/de/autodesk-auditberatung/
Interessante Videos mit Christian Grave zu diesem Thema finden Sie auch auf Youtube:
Playlist:
Autodesk Audit – Autodesk Lizenzaudit
Videos:
Autodesk Audit – Was kommt auf mich zu? – Autodesk Lizenzaudit verweigern – Hilfe von ProLicense
Vorsicht bei ScanWin Download und Ausführung – Autodesk Audit – Autodesk Lizenzaudit verweigern
Autodesk Audit – Wozu raten Experten? – Autodesk ScanWin Abwehr, Rechte sichern, Daten schützen
Autodesk Audit – Top3-Tipps für Unternehmen | Autodesk Lizenzaudit – Autodesk Compliance Prüfung
Vorsicht bei Autodesk Partnern im Audit | Autodesk Lizenzaudit – Compliance Prüfung – Autodesk Audit
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