PiSA sales launcht neue Version seiner CRM-Softwarelösung
Ein wichtiger Entwicklungsbaustein lag auf dem konsequenten Ausbau der Offline-Funktionalitäten der Smartphone- und Tablet-Apps. Mit der neuen Version können Nutzer zum Beispiel auch offline schnell und einfach auf alle Termindaten, Vorgänge oder Ansprechpartner und damit verknüpfte Informationen wie Dokumente, Kontakte, Vorgänge etc. zugreifen. Mit wenigen Fingertipps kann einfach definiert werden, welche Daten auf das Gerät heruntergeladen werden sollen. Der Downloadvorgang der Daten ist so konzipiert worden, dass dieser hoch performant im Hintergrund abläuft. Damit wird vermieden, dass der Benutzer in seiner Arbeit behindert wird. Diese leistungsfähige Offline-Technologie sorgt dafür, dass PiSA sales Anwender jederzeit bestens informiert sind, auch wenn mal kein Netz vorhanden ist.
Über die neue Möglichkeit, Hyperlinks auf beliebige Objekte zu versenden (z.B. Kontakte, Vorgänge, Dokumente etc.) wird die Zugriffszeit auf Informationen drastisch verkürzt. Damit werden zudem Klicks gespart. Die verbesserte Pinnwandfunktionalität am Besuchsbericht eines Termins sorgt zusätzlich für die effektive Kommunikation im Team und über Abteilungsgrenzen hinaus. Alle Personen, die in die Bearbeitung eines Vorgangs involviert sind, werden bei Neuigkeiten und Nachrichten vom System automatisch informiert. Damit wird es nun möglich, sich auch von unterwegs aus rund um Termine bzw. Besuchsberichte mit den Kollegen per Chat auszutauschen. Besonders praktisch: Der gesamte Chatverlauf wird automatisch im richtigen Kontext dokumentiert, und lässt sich so auch noch nach längerer Zeit nachvollziehen.
Außerdem wurden im PiSA sales CRM 7.5 neue Funktionen der Umkreissuche und Kartendarstellung eingebaut. Diese Funktionen können an allen Objekten mit einer Adresse (Kontakt, Termin, Veranstaltung etc.) aufgerufen werden. Die automatische Geolocation ermöglicht z.B. die automatische Identifikation einer Adresse bei der Neuanlage eines Kontaktes oder Serviceobjekts aus dem aktuellen Standort heraus.
Insbesondere für Anwender aus den Bereichen Vertrieb und Marketing ist die verbesserte Vorlagenverwaltung von Vorteil. Mit wenigen Klicks ist es nun möglich, Serien- und Einzel-E-Mails zu personalisieren und über eine komfortable Verwaltung eigene Vorlagen oder zentral bereitgestellte Vorlagen zu nutzen.
Darüber hinaus steht Benutzern des neuen PiSA sales CRM ein integriertes Postfach zur Verfügung, welches die Arbeit mit sämtlichen Korrespondenzen und Terminen vereinfacht. So lassen sich direkt im CRM E-Mails, Termine und Aufgaben einchecken, beantworten, erstellen und versenden. Die neue Version ermöglicht es außerdem, über eine integrierte Schnellsuche nach E-Mails sowohl in PiSA sales CRM als auch in Outlook zu suchen. Ein zweiter E-Mailclient wird damit nicht mehr benötigt.
Ebenfalls hervorzuheben ist ein neues, hochflexibles Web-Portal zur Einbindung von Geschäftspartnern und Kunden. Das neue Web-Portal zeichnet sich durch eine einfache und intuitive Navigation sowie eine Vielzahl von Anwendungsmöglichkeiten wie Dokumentenbereitstellung, Selfservice, Kommunikation von Veranstaltungen, Bereitstellung von Dokumenten und Mediafiles in einer Mediathek, u.v.m. aus. Mit diesem neuen Web-Portal können Unternehmen ihre Kunden und Geschäftspartner einfach und effizient in die eigenen CRM-Prozesse einbinden und rund um die Uhr mit aktuellen Informationen und Services versorgen.
„Die Version 7.5 bietet einen hervorragenden Mehrwert für unsere Anwender. Dank der sinnvoll erweiterten Funktionalitäten, der stark verbesserten mobilen CRM Apps und der verbesserten Anwenderfreundlichkeit können unsere Kunden von vielen Routine-Aufgaben entlastet werden und sich so mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung nehmen.“, sagt Anastasios Kotsilas, Geschäftsführer der PiSA sales GmbH.
Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Webseite: https://www.pisasales.de/die-top-features-der-neuen-pisa-sales-version-75
Die PiSA sales GmbH zählt zu den führenden deutschen Herstellern hochflexibler und leistungsstarker CRM-Software. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet seinen Kunden als Hersteller, Lieferant und Implementierer maßgeschneiderte CRM-Lösungen, in denen die Expertise und Erfahrung aus 30 Jahren Marktpräsenz enthalten sind.
Das PiSA sales CRM ist heute weltweit in namhaften Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Bau- und Gebäudetechnik, Chemie, B2B-Handel, Dienstleistung und Verlagswesen im Einsatz. Dabei geht der Funktionsumfang der Software weit über den konventioneller CRM-Systeme hinaus und deckt Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service vollständig ab. Für eine hohe Nutzerakzeptanz sorgen eine moderne Desktopvariante des PiSA sales CRM sowie intuitiv bedienbare Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices.
Weitere Informationen unter www.pisasales.de
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Teamtechnik setzt auf CRM-Lösung von PiSA sales
Über 950 Mitarbeiter in Deutschland, Polen, China sowie in den USA entwickeln und bauen zuverlässige und kundenspezifische Automatisierungslösungen für die Bereiche Medizintechnik, New Energy und Automotive. Das Unternehmen hat über 44 Jahren Erfahrung und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von gut 180 Millionen Euro.
Entscheidend für die Auswahl der CRM-Lösung von PiSA sales ist der bereits im Standard umfassende Funktionsumfang, der sich bei Bedarf hochflexibel individualisieren lässt. So können die hohen Anforderungen die Teamtechnik an sein Kundendatenmanagement und seine Vertriebsprozesse stellt, schnell und effizient abgedeckt werden.
Nach erfolgter Implementierung sollen die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens dank innovativer Tablet-App jederzeit und auch von unterwegs aus auf alle CRM-Daten wie Ansprechpartner, Angebote, Aufträge und Präsentationen zugreifen können – auch offline wenn mal kein Netz zur Verfügung steht. Darüber hinaus werden neben dem Vertriebsaußendienst auch der Innendienst sowie die Vertriebsleitung mit dem System ausgestattet.
Um den optimalen Informationsfluss zu gewährleisten, wird das PiSA sales CRM tief in die bestehende IT-Landschaft integriert. Als strategischer CRM-Produktpartner der PSI Automotive & Industry GmbH, dem Hersteller des von teamtechnik eingesetzten PSIpenta ERPs installiert die PiSA sales GmbH eine erweiterbare Schnittstelle zwischen CRM und ERP, die bereits in der Standardausprägung einen umfassenden Kopplungsumfang mitbringt. Darüber werden noch weitere Systeme angebunden wie Outlook Exchange, Inxmail, die Telefonanlage (CTI) sowie die Sales & Marketing Intelligence-Lösung Echobot.
Weitere Informationen über Teamtechnik Maschinen und Anlagen GmbH finden Sie unter www.teamtechnik.com.
Die PiSA sales GmbH zählt zu den führenden deutschen Herstellern hochflexibler und leistungsstarker CRM-Software. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet seinen Kunden als Hersteller, Lieferant und Implementierer maßgeschneiderte CRM-Lösungen, in denen die Expertise und Erfahrung aus 30 Jahren Marktpräsenz enthalten sind.
Das PiSA sales CRM ist heute weltweit in namhaften Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Bau- und Gebäudetechnik, Chemie, B2B-Handel, Dienstleistung und Verlagswesen im Einsatz. Dabei geht der Funktionsumfang der Software weit über den konventioneller CRM-Systeme hinaus und deckt Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service vollständig ab. Für eine hohe Nutzerakzeptanz sorgen eine moderne Desktopvariante des PiSA sales CRM sowie intuitiv bedienbare Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices.
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PVS Südwest führt die CRM-Lösung von PiSA sales ein
Von der CRM-Einführung wird vor allem die Vertriebsabteilung der PVS Südwest profitieren. Die leistungsstarke CRM-Software des Berliner Anbieters wird die beteiligten Mitarbeiter bei der optimalen Vorbereitung von Kundenterminen sowie der Erstellung und Auswertung von digitalen Besuchsberichten umfassend unterstützen. Eine der Hauptanforderungen der PVS Südwest ist die professionelle Verwaltung von Verträgen, um die hohe Qualität der mitgliederzentrierten Prozesse dauerhaft sicherstellen zu können. Das PiSA sales CRM löst künftig das bestehende Open-Source-CRM ab und schafft so die Grundlage für mehr Transparenz und Qualität in der Mitgliedergewinnung und -Betreuung.
Ausschlaggebend für die Entscheidung für das PiSA sales CRM war unter anderem die Möglichkeit, das System wahlweise als DSGVO-konforme Cloud- oder Inhouse-Lösung betreiben zu können. Außerdem überzeugten neben der bereits im Standard umfassenden Funktionalität auch die uneingeschränkte Bedienbarkeit der Lösung im Web-Browser sowie die modernen Apps für Smartphones und Tablets. Auch von unterwegs aus hat der Außendienst somit uneingeschränkten Zugriff auf alle relevanten CRM-Daten und ist somit jederzeit bestens informiert.
Im Rahmen einer späteren Ausbaustufe des CRM-Projektes sollen weitere PVS-Abteilungen und Niederlassungen mit eingebunden werden.
Weitere Informationen erhalten Sie hier:
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Das PiSA sales CRM auf dem Maschinenbauforum, 19. März 2020
Bei der alljährlichen Frühjahrsveranstaltung des Kongresses liegt der Schwerpunkt traditionell auf den Bereichen Marketing und Vertrieb.
Der Berliner CRM-Software-Hersteller wird im Pforzheimer CongressCentrum mit einem eigenen Stand vertreten sein und Besuchern einen ersten Einblick in die einzigartigen Möglichkeiten bieten, um Prozesse in den Bereichen Marketing und Vertrieb digital abzubilden und damit transparent und effizient zu gestalten.
Als Highlights neben einem umfassenden Paket an klassischen CRM-Funktionalitäten sind die auf dem Markt einzigartigen Apps für Smartphones und Tablets zu nennen, die dem Vertriebsaußendienst jederzeit und von überall her Zugriff auf Kundendaten bieten. Auch die Möglichkeit, Besuchsberichte einfach per App zu erfassen sowie die teilautomatische Nachbereitung von Kundenbesuchen wird live präsentiert. Auf Marketingmitarbeiter wartet die Möglichkeit der digitalen Messeberichtserfassung, die die Nachbereitung von Veranstaltungen deutlich erleichtert.
Weitere Informationen zu der Veranstaltung finden Sie unter: https://www.maschinenbauforum.de/
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CGR International entscheidet sich für das PiSA sales CRM
Das PiSA sales CRM war der CGR-Gruppe durch die Partnerschaft des Anbieters zu dem Lieferanten des eingesetzten ERP-Systems abas bereits bekannt. Jedoch nicht nur die Integrationsmöglichkeit von CRM und ERP war für das französische Unternehmen attraktiv. Vor allem die benutzerfreundliche Bedienung und ein standortunabhängiger Zugriff über den Browser weckten das Interesse für das System.
Der Wunsch der CGR-Gruppe, ein leistungsstarkes System einzuführen, das bereits im Standard eine branchenspezifische Unterstützung in allen Kundenmanagementprozessen anbieten konnte, wurde erfüllt. Dabei ist für CGR International der klare Überblick über alle Aktivitäten und Vorgänge im Vertrieb von besonderer Relevanz. Das Ziel ist, sämtliche Vertriebsaktivitäten künftig in einem zentralen System zu steuern. So sollen Durchlaufzeiten verkürzt und Vertriebspotentiale sichtbar gemacht werden.
Speziell für den Außendienst werden durch den Einsatz einer einfach bedienbaren Smartphone-App vertriebsrelevante Informationen und Dokumente in Echtzeit aber auch offline immer und überall verfügbar sein. Damit werden sich zum Beispiel Kundenbesuche mit nur wenigen Fingertipps optimal planen und nachbearbeiten lassen.
Am Ende wird das PiSA sales CRM alle beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von der Vertriebsplanung bis zum Auftragsmanagement unterstützen, wobei ein weiterer Ausbau für das Service-Team ebenfalls in Planung ist.
Ein weiterer Vorteil des PiSA sales CRM für die CGR-Gruppe ist die internationale Einsetzbarkeit. So bietet die Software bereits im Standard zum Beispiel mehrsprachige Benutzeroberflächen und die Unterstützung internationaler Zeitzonen. Die Software wird zunächst in Frankreich und in einem weiteren Schritt auf die weiteren europäischen Standorte ausgerollt. In einer späteren Ausbau-Phase soll das PiSA sales CRM auch in Mexiko und China eingeführt werden.
Weitere Informationen über die CGR-Gruppe können Sie hier abrufen.
Die PiSA sales GmbH zählt zu den führenden deutschen Herstellern hochflexibler und leistungsstarker CRM-Software. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet seinen Kunden als Hersteller, Lieferant und Implementierer maßgeschneiderte CRM-Lösungen, in denen die Expertise und Erfahrung aus 30 Jahren Marktpräsenz enthalten sind.
Das PiSA sales CRM ist heute weltweit in namhaften Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Bau- und Gebäudetechnik, Chemie, B2B-Handel, Dienstleistung und Verlagswesen im Einsatz. Dabei geht der Funktionsumfang der Software weit über den konventioneller CRM-Systeme hinaus und deckt Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service vollständig ab. Für eine hohe Nutzerakzeptanz sorgen eine moderne Desktopvariante des PiSA sales CRM sowie intuitiv bedienbare Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices.
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FMB Maschinenbau setzt auf das PiSA sales CRM
Ein wichtiges Ziel des CRM-Einsatzes bei FMB ist die Optimierung der Kundenkommunikation. Das PiSA sales CRM bildet hierfür die ideale Plattform zur einheitlichen Verwaltung aller Kunden-, Interessenten- und Maschinendaten. So hat der Vertrieb bei FMB jederzeit schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen beispielsweise bei der Bearbeitung von Angebotsanfragen. Darüber hinaus unterstützt die CRM-Lösung von PiSA sales den Außendienst mit praktischen Funktionen auf Smartphones und Tablets wie Routenplanung, und Erfassen von Besuchsberichten vor Ort. Ein weiterer Pluspunkt ist die effiziente Nachverfolgung von Angeboten sowie von internen Aufgaben.
Im Bereich Kundenservice führt FMB die Einsatzplanung der Servicetechniker im PiSA sales CRM durch. Zukünftig wird es auch möglich sein, dass die Monteure auf Smartphones und Tablets jederzeit und überall alle Informationen zur Maschine einschließlich ihrer Servicehistorie aufrufen können.
Ebenso ist die Zeiterfassung der Monteure und die Rückmeldung von Serviceeinsätzen per Tablet-App geplant. Auch die Kunden, die sich mit ihren Fragen an die Service-Hotline wenden, profitieren von dem schnellen Zugriff der Mitarbeiter auf die gesamte Maschinenhistorie, die als digitale Maschinenakte im PiSA sales CRM abgebildet ist. Im Vergleich zu früher, als oftmals erst eine Papierakte gesucht werden musste, können die Kunden jetzt ohne Wartezeiten kompetent und umfassend am Telefon beraten werden.
Neben dem PiSA sales CRM setzt FMB die ERP-Lösung PSIpenta ein. Per bidirektionaler Schnittstelle werden zwischen PSIpenta und dem PiSA sales CRM u.a. Angebots-, Artikel-, Adress- und Auftragsdaten ausgetauscht. So liegen in beiden Systemen stets aktuelle Daten ohne doppelte Datenpflege vor.
Weitere Informationen über FMB finden Sie unter https://www.fmb-machinery.de/.
Die PiSA sales GmbH zählt zu den führenden deutschen Herstellern hochflexibler und leistungsstarker CRM-Software. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet seinen Kunden als Hersteller, Lieferant und Implementierer maßgeschneiderte CRM-Lösungen, in denen die Expertise und Erfahrung aus 30 Jahren Marktpräsenz enthalten sind.
Das PiSA sales CRM ist heute weltweit in namhaften Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Bau- und Gebäudetechnik, Chemie, B2B-Handel, Dienstleistung und Verlagswesen im Einsatz. Dabei geht der Funktionsumfang der Software weit über den konventioneller CRM-Systeme hinaus und deckt Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service vollständig ab. Für eine hohe Nutzerakzeptanz sorgen eine moderne Desktopvariante des PiSA sales CRM sowie intuitiv bedienbare Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices.
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30 Jahre Innovation – der CRM-Anbieter PiSA sales feiert Firmenjubiläum
Von entscheidender Bedeutung für die Beständigkeit der PiSA sales GmbH ist neben der Fokussierung auf die Bedürfnisse der Kunden auch die Eigentümerstruktur. Als von Beginn an und bis heute inhabergeführtes Unternehmen gibt es keine Abhängigkeit von kurzfristig denkenden Investoren oder Aktionären. Stattdessen setzen die Gründer und Geschäftsführer Anastasios Kotsilas und Alexander Abaew seit jeher auf eine bedachte, gesunde und familienfreundliche Unternehmenskultur. Nicht umsonst ist die PiSA sales GmbH bei kununu, Europas größter Arbeitgeber-Bewertungsplattform, als „Top Company“ gelistet und außerdem im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ des Bundesfamilienministeriums vertreten.
„Der Blick auf das, was wir bisher erreicht haben, lässt uns sehr zuversichtlich in die Zukunft blicken und ist eine großartige Leistung aller unserer Mitarbeiter. Auch möchte ich mich ganz herzlich bei all unseren Kunden bedanken, die uns mit ihren CRM-Projekten herausgefordert und mit uns gemeinsam konstruktiv Ideen umgesetzt und ihre Prozesse digitalisiert haben. Doch wir wären nicht PiSA, wenn wir uns auf den Lorbeeren unserer Stabilität, der guten Auftragslage und dem gesunden Wachstum der Firma ausruhen. Ganz klar ist für uns: Mehr denn je benötigen Unternehmen innovative, anwenderfreundliche und hochmoderne Softwareprodukte, mit der sie ihre täglichen Anforderungen in den Zeiten der digitalen Transformation erfolgreich meistern können. Wir wollen auch weiterhin der verlässliche Partner für diese spannende Aufgabe als Anbieter von CRM- bzw. XRM-Lösungen für den Mittelstand sein“, sagt Anastasios Kotsilas, Geschäftsführer der PiSA sales GmbH.
Eigens zum Firmenjubiläum hat die PiSA sales GmbH ein exklusives Rabattpackage aufgelegt, dass sich sowohl an Neukunden als auch an Bestandskunden des Softwareanbieters richtet und mit lohnenswerten Preisnachlässen beim Erwerb der Lizenzen der auf dem Markt einzigartigen PiSA sales CRM-Apps für Smartphones und Tablets lockt. Darüber hinaus können sich Kunden und Interessenten bereits heute das Datum des zum sechsten Mal stattfindenden PiSA sales Usermeetings vormerken. Am 14. und 15. Mai 2020 dreht sich in Berlin wieder alles um den erfolgreichen Einsatz von CRM-Software und um die neuesten Entwicklungen des PiSA sales CRM, die das Ergebnis aus 30 Jahren Erfahrung sind.
Die PiSA sales GmbH zählt zu den führenden deutschen Herstellern hochflexibler und leistungsstarker CRM-Software. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet seinen Kunden als Hersteller, Lieferant und Implementierer maßgeschneiderte CRM-Lösungen, in denen die Expertise und Erfahrung aus 30 Jahren Marktpräsenz enthalten sind.
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EIZO optimiert Vertrieb, Marketing und Service mit dem PiSA sales CRM
Die Einführung der Cloudvariante des PiSA sales CRM ist eine flexibel skalierbare und vor allem schnell einsetzbare Lösung für EIZOs IT-Infrastruktur. Die wartungsarme, in deutschen Rechenzentren gehostete Lösung ist nicht nur als Webbrowser-Anwendung auf Desktop-PCs und Notebooks lauffähig, sondern selbstverständlich auch über native Apps auf Smartphones und Tablets verfügbar.
Das PiSA sales CRM wird das Marketing bei EIZO insbesondere im E-Mail-Marketing und Leadmanagement sowie bei der Durchführung von Post- und Telemarketingkampagnen unterstützen. Dabei stellt das System den datenschutzkonformen Umgang mit sämtlichen Kontakten sicher. Die EIZO-Mitarbeiter im Vertrieb profitieren von der transparenten Erstellung und Verfolgung von Angeboten sowie der komfortablen Erfassung digitaler Besuchsberichte. Analytische Funktionen wie Forecasts helfen bei der Vertriebssteuerung. Auch der Innen- und Außendienst im Kundenservice wird das PiSA sales CRM bei der Bearbeitung von Wartungen und Reklamationen nutzen. Für maximale Flexibilität wird das PiSA sales CRM mit englischsprachiger Benutzeroberfläche an weitere internationale Standorte sowie an eine auf Microsoft Dynamics basierende ERP-Lösung angebunden.
Weitere Informationen über EIZO finden Sie unter www.eizo.de.
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Das PiSA sales CRM ist heute weltweit in namhaften Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Bau- und Gebäudetechnik, Chemie, B2B-Handel, Dienstleistung und Verlagswesen im Einsatz. Dabei geht der Funktionsumfang der Software weit über den konventioneller CRM-Systeme hinaus und deckt Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service vollständig ab. Für eine hohe Nutzerakzeptanz sorgen eine moderne Desktopvariante des PiSA sales CRM sowie intuitiv bedienbare Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices.
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Deurotech Group verlässt sich auf das PiSA sales CRM
Ziel der systemgestützten CRM-Strategie ist es, die Zusammenarbeit der kundenbezogenen Abteilungen untereinander sowie zwischen den 5 Unternehmen zu stärken, um die Arbeit in Vertrieb und Service effizienter zu gestalten. Gruppenweit möchte man so vertriebliche Synergie-Effekte erkennen und nutzen. Prozesse werden digitalisiert und effizienter gestaltet, Durchlaufzeiten und Reaktionszeiten verkürzt. Von dieser Entwicklung sollen in erster Linie die Kunden profitieren.
Benutzt wird das PiSA sales CRM gruppenweit von über 60 Mitarbeitern in den Bereichen Vertrieb und Service. In der Vergangenheit wurden in den einzelnen Unternehmen die kundenzentrierten Prozesse mit jeweils eigenen Lösungen basierend auf Excel, SAP und TaxMetall unterstützt. Mit der Einführung der CRM-Lösung von PiSA sales wird ein zentrales System eingeführt, welches viele der Individuallösungen ablösen wird.
Als Anlagen- und Maschinenbauer ist es für die Unternehmen der Deurotech Gruppe wichtig, im Vertrieb komplexe Produkte im System zu konfigurieren und diese Konfigurationen am jeweiligen Kunden abzubilden. Per Knopfdruck lässt sich aus der jeweiligen Konfiguration ein Serviceobjekt erzeugen. Gleichzeitig wird den Servicemitarbeitern automatisch eine detaillierte Konfigurationsspezifikation bereitgestellt.
Drüber hinaus wird das PiSA sales CRM auch für die Verwaltung von Serviceangeboten und Serviceaufträgen genutzt. Die Disposition der Servicetechniker erfolgt über eine eigene Serviceplantafel im System.
Weitere Informationen über die Deurotech Group finden sie unter www.deurotechgroup.com
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Supfina Grieshaber vertraut auf das PiSA sales CRM
Die Einführung der CRM-Software von PiSA sales wird zahlreiche Verbesserungen in der Bewältigung des komplexen Tagesgeschäftes im Vertrieb, Marketing und Service des Lösungsanbieters mit sich bringen. Die Abteilungen profitieren nicht nur von einer vernetzten 360°-Sicht auf alle Kunden, Interessenten, Projekte und Vorgänge, sondern auch von einer einheitlichen Wissensbasis sowie einem schnelleren Informationszugriff bei der Beantwortung von Anfragen. Funktionen zur effizienten Erstellung von Angeboten oder zur Durchführung von Messen inklusive Budgetkontrolle leisten ebenfalls ihren Beitrag in puncto Transparenz und Zeitersparnis.
Für einen reibungslosen Datenaustausch werden das bei Supfina Grieshaber eingesetzte ERP von Infor sowie die IT-Suite ASSIST4 von AEB, die der Automation und Standardisierung aller Prozesse in Außenhandel und Logistik dient, an das PiSA sales CRM angebunden. Neben den Nutzern am Standort Wolfach werden auch die Mitarbeiter aus den USA und China mit dem System arbeiten. Darüber hinaus ist in einer späteren Projektphase geplant, dass der Serviceaußendienst seine Tätigkeiten vollständig papierlos über die Tablet-App des PiSA sales CRM erfasst.
Das Ziel ist es den Kunden einen noch direkteren Kontakt zu ermöglichen und die Serviceleistungen im Pre- und After Sales Bereich weiter zu optimieren.
Weitere Informationen über Supfina Grieshaber finden Sie unter https://www.supfina.de/home/.
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Das PiSA sales CRM ist heute weltweit in namhaften Unternehmen aus den Bereichen Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Bau- und Gebäudetechnik, Chemie, B2B-Handel, Dienstleistung und Verlagswesen im Einsatz. Dabei geht der Funktionsumfang der Software weit über den konventioneller CRM-Systeme hinaus und deckt Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service vollständig ab. Für eine hohe Nutzerakzeptanz sorgen eine moderne Desktopvariante des PiSA sales CRM sowie intuitiv bedienbare Apps für iOS-, Android- und Windows-Devices.
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