OPEN Digitalgruppe: In Rekordzeit zum HubSpot Diamond Partner
Von HubSpot auserwählt
Vor etwa 18 Monaten trat HubSpot an die OPEN Digitalgruppe heran, um sie als strategischen Partner für den DACH Markt zu gewinnen. HubSpots Ziel? Die nächste Evolutionsstufe zu erreichen – nicht nur im Marketing an der Spitze zu bleiben, sondern auch in den Bereichen Sales und Service neue Maßstäbe zu setzen.
Warum OPEN?
Die Wahl fiel unter anderem auf OPEN nicht primär wegen ihrer Marketing-Expertise, sondern aufgrund ihrer umfassenden CRM-Kompetenz. "HubSpot erkannte unser Potenzial, komplexe und ganzheitliche Enterprise-CRM-Projekte zu stemmen", erklärt Mirco Müller, Geschäftsführer OPEN CX GmbH.
Erfolg auf ganzer Linie
OPEN hat dabei die Erwartungen übertroffen und in nur 1,5 Jahren den Diamond Partner Status erreicht – ein beeindruckender Beweis für die Fähigkeit, Kunden zu begeistern und zu gewinnen. "Unser Erfolg basiert auf unserem breiten Know-how", betont Joschka Leßmeier, Managing Director OPEN Hubspot. "Wir überzeugen durch tiefe Integration, ein umfassendes Verständnis für Sales in jeder Komplexitätsstufe und unsere Überzeugung, dass in 100% der Customer Journey 100% Sales stecken. Dazu kommt unsere Expertise im Bereich Service Automation."
Zukunftsweisende Partnerschaft
OPEN deckt mit seinem Leistungsspektrum als führender technologie-getriebener Digital-Partner in Deutschland alle Produkte von HubSpot ab. Das Portfolio umfasst HubSpots Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub, Operations Hub und Content Hub. Für Letzteren und zusätzlich für Commerce Hub bietet OPEN innerhalb seiner Organisation auch die tiefgreifende digitale Expertise komplexere CMS- und Commerce-Cases umzusetzen.
Diese ganzheitliche Abdeckung aller HubSpot-Module unterstreicht OPENs Fähigkeit, Unternehmen entlang ihrer kompletten Customer Journey zu unterstützen. Von der ersten Kundeninteraktion über den Verkaufsprozess bis hin zum Kundenservice und operativen Abläufen bietet OPEN End-to-End-Lösungen, die das volle Potenzial der HubSpot-Plattform ausschöpfen und das für B2B und B2C.
Damit ist OPEN nicht nur in der Lage, seinen Kunden maßgeschneiderte, leistungsstarke Lösungen auf Enterprise-Niveau zu bieten, sondern trägt aktiv dazu bei, HubSpots Position als führende Kraft im Bereich Sales und Service zu stärken und weiter auszubauen.
OPEN ist ein führender technologiegetriebener Digital-Partner in Deutschland, der Tech und Sales für maximales Wachstum kombiniert. Mit über 250 Experten an sechs Standorten treibt OPEN die digitale Transformation von Unternehmen voran. Das Ziel des Unternehmens ist es, das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen, um das Wachstum seiner Kunden zu boosten und deren Kunden zu begeistern.
Als agiler Partner bringt OPEN Unternehmen mit intelligenten Geschäftsprozessen, State-of-the-Art-Plattformen und individuellen Lösungen auf die digitale Überholspur. Die Tech Experts von OPEN setzen modernste Technologien wie KI und personalisierte Customer Journeys um, während die Sales Experts branchenübergreifende Expertise und datengetriebene Marketing-Lösungen bieten. OPEN wurde vom BVDW als eine der TOP 25 Digitalgruppen in Deutschland ausgezeichnet und steht für messbare Erfolge und Innovationen im digitalen Zeitalter.
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Endlich erhältlich – 5. Auflage des umfassenden SugarCRM-Handbuchs
Über das Buch: Das Handbuch bietet eine umfassende Übersicht über die neuesten Entwicklungen und Funktionen von SugarCRM. Von den Modulen Sugar Market und Sugar Sell bis hin zu Sugar Serve und Sugar Enterprise wird detailliert beschrieben, wie diese Tools genutzt werden können, um Vertriebs- und Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten. Praktische Beispiele und bewährte Strategien zeigen, wie man die CRM-Plattform optimal in den Arbeitsalltag integriert.
Das Buch behandelt alle relevanten Aspekte, von der Implementierung bis zur Integration von Drittanbietersystemen und der Anpassung der Plattform an spezifische Geschäftsanforderungen. Darüber hinaus werden die neuesten Funktionen und Erweiterungen, einschließlich KI-basierter Tools und Automatisierungsfunktionen, ausführlich erklärt. Diese helfen Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Das Handbuch richtet sich an Vertriebs- und Marketingfachleute, Geschäftsinhaber und Unternehmer, die ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten skalieren möchten. Mit einem grundlegenden Verständnis der wichtigsten Marketing- und CRM-Begriffe können auch Neueinsteiger von den tiefgehenden Einblicken und konkreten Beispielen profitieren.
Über den Autor
Mirco Müller sammelte als Softwareentwickler, Projektleiter, Consultant und späterer Management-Berater umfangreiche nationale und internationale Erfahrungen. Er ist Buchautor und Autor zahlreicher Fachartikel.
Seit 2010 verantwortet Mirco Müller als Geschäftsführer bei OPEN CX (ehemals Insignio CRM) die Geschäftsbereiche CRM, Marketing Automation und Digital. Im Jahr 2022 gründeten die Agenturgruppen Insignio, Interlutions und QOSSMIC die OPEN Digitalgruppe. Seitdem ist er auch hier Geschäftsführender Gesellschafter.
Seine Kernkompetenzen sind die Strategie-, Prozess- und Umsetzungsberatung in den Themenfeldern Digitalisierung und Automatisierung in Marketing, Vertrieb und Service – seine Herangehensweise ist pragmatisch, durchsetzungsstark und zielorientiert.
Mit seinen Kunden konnte Mirco Müller schon viele Auszeichnungen und Awards sowie einige Innovationspreise für neue Produkte oder Dienstleistungen gewinnen.
Einige Highlights des Buches:
Einführung in die Vertriebsautomatisierung: Grundlagen und aktuelle Trends im B2B-Vertrieb und Marketing.
SugarCRM-Module im Detail: Detaillierte Beschreibungen der Module Sugar Market, Sugar Sell, Sugar Serve und Sugar Enterprise.
Praxisorientierte Beispiele: Konkrete Anwendungsfälle und Best Practices zur optimalen Nutzung von SugarCRM.
Integration und Anpassung: Tipps zur Integration von Drittanbietersystemen und zur Anpassung der Plattform an spezifische Geschäftsanforderungen.
Zukunftsausblick: Einblicke in die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich CRM und Vertriebsautomatisierung.
„Digitaler B2B Vertrieb mit SugarCRM: Datengetrieben, technologisch unterstützt und automatisiert im Jahr 2024“ ist ab sofort zum Preis von 12,90 Euro als E-Book und zum Preis von 17,99 Euro als Taschenbuch bei Amazon erhältlich. Zudem kann das Buch kostenlos auf der Website von OPEN CX heruntergeladen werden.
OPEN CX (ehemals Insignio CRM) ist Teil der OPEN Digitalgruppe und bietet maßgeschneiderte CRM-Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Marketing, Vertrieb und Service – vom Design neuer kunden- und wertorientierter Geschäftsprozesse bis hin zur technischen Umsetzung und Betreuung. Bereits mehrere Male konnte OPEN CX Kunden zu einer Auszeichnung beim begehrten CRM Best Practice Award verhelfen. OPEN CX ist weiterhin Träger des Innovationspreis IT. Der CRM-Experte und Geschäftsführer von OPEN CX, Mirco Müller, ist Autor des SugarCRM Handbuches.
OPEN CX ist SugarCRM Advanced Partner und gehört damit seit Jahren zu den top-platzierten SugarCRM Dienstleistern in der DACH- und EMEA-Region. Als Partner des Sugar Open+ Developer Programs und Member des SugarCRM Advisory Boards arbeitet OPEN CX an der gemeinsamen Entwicklung neuer SugarCRM-Versionen mit und bringt dabei Anforderungen aus Deutschland und Europa ein.
OPEN Digitalgruppe GmbH
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