Defektes Alarmierungssystem in Klinik zwingt Patientin 144 Notruf zu wählen
Technischer Defekt als Ursache
Laut dem Universitätsspital ist es zu einer «unglücklichen Verkettung verschiedener Umstände» gekommen, die zu diesem Vorfall geführt hatten. Die Rufanlage hatte nicht funktioniert, weshalb der Patientenalarm nicht ins Stationszimmer geleitet worden sei. Schuld daran sei ein technischer Defekt gewesen, der mittlerweile behoben wurde.
Quelle: https://www.tagesanzeiger.ch/zuerich/stadt/patientin-muss-notruf-waehlen-im-spital/story/22236334
novaalert – Zuverlässige Alarmierung für Schwesternrufsysteme
novaalert sorgt dafür, dass ein Alarm schnell, sicher und zielgerichtet an die richtige Person oder Gruppe weitergeleitet wird. Sollte innerhalb einer definierten Zeit keine Reaktion erfolgen, werden über ein skalierbares Eskalationsmanagement weitere Personen über alternative Technologien alarmiert.
Hinter novaalert steckt ein umfassendes Notfall-, Alarmierungs- und Messagingkonzept mit zielgerichteter Massnahmeneinleitung. Dabei können die Anforderungen an die Alarmierung genau nach Wünschen des Kunden abgebildet werden.
Über einen internen Watchdog wird die Verfügbarkeit sowohl von Hardware- als auch Softwareschnittstellen (u.a. zum Schwesternrufsystem) kontinuierlich sichergestellt. Mit einem hoch-redundanten HotStandby System kann zudem eine Verfügbarkeit von 99.99% gewährleistet werden. Sollte der Master nicht verfügbar sein, erfolgt eine vollautomatische Umschaltung auf das Slave-System.
Marktneuheit – Redundanter Alarmumsetzer
Mit dem hauseigenen novaCONNECTOR wird die Verfügbarkeit – und damit die Alarmsicherheit – noch weiter erhöht. Über zwei redundante LAN-Ports werden technische Eingangskontakte, Ausgangskontakte sowie serielle Eingangsschnittstellen zum Schwesternrufsystem oder technischen Anlagen kontinuierlich überwacht und bei einer Störung per Netzwerk oder GSM alarmiert.
novalink wurde 1996 gegründet und hat sich seither als Software-Hersteller auf dem ICT-Markt und als Dienstleister im IT-Bereich etabliert. Die Produkte und Business-Lösungen des Schweizer Herstellers – vor allem im Bereich Alarmierung und Personenschutz – sind tausendfach bewährt und lassen sich dank standardisierten Schnittstellen in jedes Arbeitsumfeld integrieren. novalink ist bekannt dafür, schnell auf die Anforderungen des Marktes und neue Technologien zu reagieren.
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novalink GmbH
Zürcherstr. 350
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Ameisen lösen Brandalarm aus
Kosten durch Fehlalarme
Ein Fehlalarm infolge eines technischen Defekts (z.B. Brandmeldeanlage) gilt nach der GVZ (Gebäudeversicherung Kanton Zürich) ab dem 2ten Vorfall als verrechenbar. 5606 Mal musste die Basler Feuerwehr im Jahr 2015 ausrücken – davon waren 2445 Einsätze Fehlalarme. Die Kosten können bis zu 1800 CHF pro Vorfall betragen. In Baden-Württemberg gab es im Jahr 2016 insgesamt 22386 Fehlalarme – Tendenz steigend.
Fehlalarme vermeiden
Da jeder Einsatz bares Geld kostet, ist bei allen Sicherheitsaspekten auch die Notwendigkeit und Grösse eines potentiellen Einsatzkommandos im Vorfeld zu beurteilen. Löst die Brandmeldeanlage einen Alarm aus, ist schnelles Handeln gefragt. Aufgrund eines Voralarms muss der Sicherheitsbeauftragte in kürzester Zeit entscheiden, ob es sich um einen Fehlalarm handelt oder nicht.
Eine detaillierte Meldung von novaalert erlaubt das Erreichen der Örtlichkeit in kürzester Zeit, vereinfacht die Beurteilung und vermindert das Risiko einer Fehlentscheidung. Mit einer detaillierten Alarmierung via novaalert erscheinen die einzelnen Informationen direkt auf dem Endgerät des Alarmempfängers. So ist für ihn sofort ersichtlich, welcher Brandmelder angeschlagen hat, und er kann sich direkt am Ereignisort einen Überblick verschaffen.
Die detaillierte Alarmmeldung kann nicht nur auf DECT-, WiFi- oder GSM-Geräten angezeigt werden, sondern mit der novaalert mobileAPP auch auf Smartphones und mit Hilfe des desktopCLIENTs auf PC-Arbeitsplätzen.
Einfache Integration
Die Anbindung an die Brandmeldeanlage erfolgt entweder über serielle Schnittstellen (z.B. ESPA 4.4.4), potentialfreie Kontakte oder IP-Eingangskontakte. Die Integration ist über Standardschnittstellen einfach und schnell möglich, sodass mit novaalert sowohl der Alarmeingang also auch die Benachrichtigung flexibel einzurichten ist.
novalink wurde 1996 gegründet und hat sich seither als Software-Hersteller auf dem ICT-Markt und als Dienstleister im IT-Bereich etabliert. Die Produkte und Business-Lösungen des Schweizer Herstellers – vor allem im Bereich Alarmierung und Personenschutz – sind tausendfach bewährt und lassen sich dank standardisierten Schnittstellen in jedes Arbeitsumfeld integrieren. novalink ist bekannt dafür, schnell auf die Anforderungen des Marktes und neue Technologien zu reagieren. Sicherheit für Mensch & Umwelt – Intelligent kommunizieren. Gezielt informieren. Clever alarmieren.
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Amok-Alarm in der Schule – Sekretärin bei Überfall schwer verletzt
Mit vorgehaltener Waffe hat ein Räuber am Montagmorgen das Schiller-Gymnasium in Hameln überfallen und eine Mitarbeiterin schwer verletzt. Er drohte mit der Waffe, verlangte die Öffnung des Schultresors und schleuderte die Sekretärin zu Boden. Die 48-Jährige verlor das Bewusstsein und wurde später von einer Kollegin gefunden und von alarmierten Rettungskräften ins Krankenhaus gebracht.
Der Frau war es noch gelungen, einen sogenannten Amok-Alarm-Knopf zu drücken. Die Polizei rückte deshalb mit zahlreichen Einsatzkräften an und forderten die Schüler auf, sich in den Klassenräumen einzuschließen bis der Amok-Alarm aufgehoben wird.
http://www.haz.de/…
Bedrohungsalarm – Schutz und Sicherheit durch automatisierte Notrufe
Menschen zu schützen ist eine zentrale Aufgabe von novaalert. Bei Gefahr muss die Möglichkeit bestehen, rasch und unbemerkt einen stillen Alarm auszulösen, um in der Nähe befindliche Mitarbeiter für eine schnelle Hilfestellung erreichen zu können.
Im Vergleich zu externen Rettungskräften können die Kollegen nebenan schneller, zielgerichteter und vor allem deeskalierend zur Hilfe kommen. In vielen Fällen können Konflikte bereits vor der Eskalation vermieden werden, indem ein zusätzlicher Kollege zur Hilfe erscheint.
Wie wird ein stiller Alarm ausgelöst?
Das Auslösen eines sogenannten Stillen Alarms muss unbemerkt erfolgen und auch in erhöhten Stresssituationen einfach zu bewältigen sein. Verfügt der Mitarbeiter über einen PC-Arbeitsplatz, kann per Tastenkombination auf der PC-Tastatur oder per Telefontaste unbemerkt ein Alarm ausgelöst werden. Während klassische Notfalltaster fest installiert sind kann per Smartphone mit integrierter Notruftaste eine stille Alarmierung in allen Räumlichkeiten flexibel und diskret genutzt werden.
Wie wird der Amok-Alarm übermittelt?
In einem Bedrohungsfall sollten Rettungskräfte zur Hilfe und unbeteiligte Personen zum Selbstschutz informiert werden. Mit novaalert können die Lehrkräfte in den Klassenzimmern auf vorhandene Technologien wie Desktop-PCs, private Smartphones oder per Lautsprecher und Codewort benachrichtigt werden. Dadurch kann ein sofortiger Schutz für die Schüler bereits vor dem Eintreffen von externen Einsatzkräften gewährleistet werden. Die Rettungskräfte wiederum erhalten mit dem Alarm wichtige Zusatzinformationen für Ihren Einsatz und können unterscheiden, ob es sich um einen Bedrohungs,- Amok- oder Brandalarm handelt.
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Amokalarm am Konstanzer Jobcenter
https://www.suedkurier.de/… (Quelle)
Nachdem der Panikknopf im Jobcenter gedrückt wurde, stiess der Täter einen Stuhl um und flüchtete. Die Folgen des ausgelösten Alarmes: Ein Grosseinsatz mit rund 100 Einsatzkräften, eine einsatzbereite Hundestaffel samt Sondereinsatzkommando (SEK), ein Aufgebot der Feuerwehr, Rettungskräfte, gesperrte Strassen und zwei verriegelte Gymnasien. Die bedrohte Mitarbeiterin erlitt einen Schock, blieb aber unverletzt. Nach einigen Stunden wurde der Mann in seiner Wohnung verhaftet und die Konstanzer konnten wieder zum Tagesgeschäft übergehen.
Welche neuen Technologien können die Mitarbeiter und Verwaltung in so einem Fall unterstützen?
Stiller Alarm zur De-Eskalation
Der wichtigste Aspekt zur Gewaltprävention ist die Möglichkeit zum Auslösen eines stillen Alarms. Dadurch gerät der Täter nicht in Panik und die Situation kann im Optimalfall friedlich geklärt werden.
Versteckte Schalttaster haben den Nachteil, dass sie an einem festen Ort montiert sind und im Gesprächsverlauf nicht immer „unauffällig“ betätigt werden können. Neuere Technologien sind dagegen der Panikknopf am Smartphone, welcher auch im gesperrten Modus per Knopfdruck einen Alarm versenden kann, ein Bluetooth-Knopf in der Hosentasche / am Schlüsselbund, oder eine Tastenkombination auf der Notebooktastatur. Oder eine die Tastenkombination per Notebook. Diese Lösungen lassen sich zudem mobil und sehr flexibel einsetzen.
Schnelle & zielgerichtete Alarmierung
Bei der Alarm-Benachrichtigung ist es entscheidend, dass der Alarm schnell, sicher und an die richtige Person/Gruppe zur De-Eskalation weitergeleitet wird. Dadurch kann eine flächendeckende Panik von unbeteiligten Personen oder die grossflächige Evakuierung von Gebäuden verhindert werden.
Als Technologien stehen dafür moderne Empfangsgeräte wie Smartphone, Notebook, Tablet aber auch traditionelle Wege wie Telefon oder Lichtsignale zur Verfügung. Beim Alarmversand erhält die Person/Gruppe eine Nachricht mit Quittierungsaufforderung, sodass sichergestellt ist, dass sich tatsächlich die richtige Person um den Zwischenfall kümmert. Ohne Quittierung wird zur nächsten Person eskaliert. Dadurch können schrittweise die nächsten Mitarbeiter zur De-Eskalation gerufen werden, während andere nicht unnötig in Panik versetzt werden.
Alarminformationen
Mit einer Gebäudekarte, einem Massnahmenplan, Live-Kamerabildern usw. können der Alarmgruppe die wichtigsten Informationen direkt angezeigt werden. Dadurch weiss die Alarmgruppe sofort WAS genau, WO und WIE zu tun ist.
Aktuelle Videos zu dem Thema „Bedrohungsschutz“ finden Sie auf unserem beliebten Youtube-Channel. Für eine persönliche Beratung können Sie uns unter info@novalink.ch kontaktieren.
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Unfall in Pflegeheim – Junge fällt aus dem Fenster
https://rtlnext.rtl.de/… (Quelle)
Betreiber von Pflege- und Seniorenheimen legen grossen Wert darauf den betreuten Personen eine bestmögliche Betreuung zu bieten. Eine wichtige Anforderung ist dabei in einem gesundheitlichen Not- oder Unfall schnell Hilfe aufbieten zu können. Eine professionelle Alarmierungslösung ist dafür unerlässlich.
Gleichzeitig stehen die Pflegeeinrichtungen steigenden Betriebskosten, fehlenden Pflegefachkräften sowie stetig steigenden Sicherheitsvorschriften gegenüber. Neben der Betreuung gilt es daher Arbeitsprozesse zu optimieren, Betriebskosten zu senken und das Personal zu entlasten.
Das Alarmierungssystem novaalert aus dem Hause novalink kann hierbei eine entscheidende Rolle einehmen.
Zuverlässige Alarmierung
Eine Person löst einen Notruf aus und niemand reagiert? Unbestritten das schlimmste Szenario. Um das zu verhindern, sorgt novaalert mit einem skalierbaren Eskalationsmanagement dafür, dass genügend Personen zu Hilfe eilen. Aber nicht nur das. Eine clevere Beurteilung der anstehenden Alarme, einfache Konfiguration und hochverfügbare Hard- und Software sind der Grundstein für zuverlässige Alarmierung im Unternehmen.
Keine Zeit verlieren
In Krankenhäusern ist es der Herzalarm, in der Industrie der interne Sanitätsnotruf. Wenn jemand Unterstützung braucht, weil ein Mitarbeiter verunglückt ist oder die Pflegerin für die Rettung eines Patienten ärztliche Hilfe benötigt, muss es schnell gehen. novaalert setzt mit einem klar definierten Vorgehen genau diese Anforderung um. Beispielsweise ist aufgrund der Wahl einer vorab definierten
Notrufnummer sofort bekannt, welches Notfallteam aufgeboten werden muss und wo sich der Anrufer befindet. Dieser hat zudem die Möglichkeit eine Sprachnachricht zu hinterlassen, welche den Helfern mit der Alarmmeldung mitgeschickt wird. Nummer wählen, Alarmierungsgrund aufsprechen, auflegen. Alles andere erledigt novaalert. Wahlweise kann der Hilfesuchende auch in eine Sprachkonferenz mit den alarmierten Personen gebracht werden.
Die Lösung
Die Lösung novaalert übermittelt wirkungsvoll alle Lichtrufe, Notrufe an die verantwortlichen Pflegekräfte. novaalert ist die Lösung für flexible, schnelle und sichere Alarmierung, Evakuierung und Benachrichtigung. Das Instrument für ein umfassendes Notfall-, Alarmierungs- und Messagingkonzept mit zielgerichteter Massnahmeneinleitung.
Die ereignisbezogene Benachrichtigung dutzender Personen innerhalb weniger Sekunden ist mit novaalert eine sichere Sache. Sicherheit und Zuverlässigkeit haben höchste Priorität.
Für weitere Lösungen besuchen Sie die Website der novalink GmbH
www.novalink.ch
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Alarmserver zum Schutz für Alleinarbeiter
http://www.nordkurier.de/… (Quelle)
Ungeachtet dessen, ob es um den Baggerfahrer, die Nachtschwester im Krankenhaus oder den Servicetechniker in einer Industrieanlage geht: Allein arbeitende Personen müssen darauf vertrauen können, in kritischen Situationen schnell Unterstützung zu bekommen.
Notsituationen müssen automatisch erkannt werden
Willensunabhängige Notrufe lassen sich automatisch durch spezielle Sicherheitsendgeräte auslösen. Durch eingebaute Sensoren werden untypische Situationen von selbst erkannt. Es wird erkannt, dass sich die Person nicht mehr bewegt (Totmann), sich ungewöhnlich in liegender Position befindet oder hektisch wegläuft. Neben speziellen Sicherheitsgeräten können für den Alleinarbeiterschutz auch Smartphones eingesetzt werden. Durch die Installation bestimmter Apps, werden aus Smartphones professionelle Sicherheitsendgeräte.
Im Notfall schnell gefunden
Die Ortung des Alarmauslösers erfolgt vollautomatisch je nach Standort über novaBEACON, WiFi, NFC Tags, QR Codes oder GPS. Die Information über den Standort des Geschädigten wird den Hilfeleistenden in Textform oder grafisch auf einer Karte bzw. einem Gebäudeplan angezeigt. Das Smartphone des Alleinarbeiters sendet im Alarmfall einen lauten Ortungston aus – für ein schnelles Auffinden im Raum.
Die Lösung
Die Firma novalink bietet für diesen Anwendungsfall mit der novaalert mobileAPP die Lösung an: Sobald ein Hilferuf ausgelöst wurde, identifiziert und ortet novaalert die Person und überträgt gezielt alle notwendigen Informationen an die Hilfeleistenden. Damit ist sichergestellt, dass in gesundheitsgefährdenden oder gar lebensbedrohlichen Situationen innerhalb kürzester Zeit Unterstützung zur Stelle ist. Auf Wunsch kann auch umgehend eine Sprechverbindung zum Hilfesuchenden hergestellt werde. Alleinarbeiter mit herkömmlichen Telefonen, die weder mit Sensoren ausgestattet sind noch eine Notruftaste besitzen, haben die Möglichkeit periodische Kontrollanrufe zu empfangen. Diese Anrufe werden vom Alarmserver initiiert und müssen von der allein arbeitenden Person lediglich quittiert werden – geschieht dies nicht, wird automatisch ein Notruf ausgelöst.
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Amoklauf in Schweizer Krankenkasse
https://www.nzz.ch/panorama/attacke-auf-css-mitarbeiter-in-schaffhausen-tatverdaechtiger-wird-in-thalwil-verhaftet-ld.1307754 (Quelle)
Notruf per Knopfdruck
Amoklauf. Eine Gefahr die jeden von uns treffen kann. Immer häufiger werden Menschen mit dieser schrecklichen Situation konfrontiert. Umso Wichtiger ist hierbei die Frage: Wie verhalte ich mich in so einer Situation richtig? Und was kann ich tun um Hilfe zu erhalten?
Für dieses Problem hat die Firma novalink aus Frauenfeld (CH) eine passende Lösung entwickelt. Der Schutzsuchende kann in einer bedrohlichen Situation unauffällig einen Stillen Alarm per Alarmtaster, Panikknopf am Smartphone, Telefon oder über die PC-Tastatur versenden.
Zuverlässige Alarmierung – Der Alarm kommt immer an
Mit einer integrierten Lokalisierungsfunktion wird der Standort des Hilfesuchenden an die Helfer bzw. zuständigen Personen grafisch übermittelt. Für die Sicherung von Arbeitsplätzen, Besprechungsräumen, Meetingpoints etc., an welchen keine PCs zur Verfügung stehen, können zusätzlich festverdrahtete Alarmtaster angeschlossen werden.
Bei Bedarf kann der Alarm neben den Arbeitskollegen auch an externe Personen, wie z.B. Polizei eskaliert werden. Die Benachrichtigung erfolgt wahlweise per Textnachricht, Sprachnachricht oder automatischen Alarmkonferenzen.
Die Lösung
Die Firma novalink bietet für diesen Anwendungsfall mit safetyCOMPACT eine Komplettlösung an:
– Alarmierung auf bis zu 50 PC-Arbeitsplätze & Smartphones
– Festinstallierte Alarmtaster
– Alarmkonferenzen
– Watchdog zur Systemüberwachung
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Schutz vor Angriffen in öffentlichen Einrichtungen
Aber was lässt sich dagegen unternehmen?
Hilfe per Knopfdruck – Der Stille Alarm
Wenn aus Gesprächspartnern Gesprächsgegner werden, kommt es in kundenintensiven Berufen häufig zu gewalttätigen Zwischenfällen. Um die Kontrolle über die Situation zurück zu gewinnen, bedarf es der Möglichkeit schnell und unbemerkt Hilfe anzufordern. Für dieses Problem hat die Firma novalink aus Frauenfeld (CH) eine passende Lösung entwickelt. Das Auslösen eines sogenannten stillen Alarms erfolgt unbemerkt und ist auch in erhöhten Stresssituationen einfach zu bewältigen.
Wie wird ein stiller Alarm ausgelöst?
Je nach vorhandener Infrastruktur können unterschiedliche Wege genutzt werden, um einen stillen Alarm zu übermitteln. Der Angegriffene kann in einer bedrohlichen Situation unauffällig einen Hilferuf per Panikknopf am Smartphone, Notfalltaster, Tastatur oder mobilem Rufauslöser versenden. Verfügt der Mitarbeiter über einen PC-Arbeitsplatz, kann per Tastenkombination auf der PC-Tastatur völlig unbemerkt ein Alarm ausgelöst werden. Über eine geeignete Telefoninfrastruktur kann auch am Tischtelefon mit einem einzigen Tastendruck Hilfe angefordert werden.
Natürlich sind für die Stille Alarmierung auch klassische Notfalltaster verwendbar. Die Taster werden an versteckten Orten diskret installiert und können so unauffällig betätigt werden. Der Installationsaufwand dieser Lösung kann mit überwachten Funktastern auf ein Minimum reduziert werden.
Wie werden stille Alarme übermittelt?
Ein Alarm muss schnell und zuverlässig an die Hilfe bringenden Personen übermittelt werden. Für den Empfang von stillen Alarmen eignet sich am besten der PC-Arbeitsplatz oder das Smartphone. Dabei erhält die alarmierte Person die Alarmmeldung im Vordergrund auf dem Bildschirm angezeigt. Diese enthält alle wichtigen Angaben wie den Namen bzw. den Standort des alarmauslösenden Mitarbeiters inkl. graphischer Anzeige auf dem Gebäudeplan. Gleichzeitig können weitere Dokumente auf den Bildschirm gepusht werden wie z.B. Massnahmenpläne und Verhaltensregeln bei Amokläufen oder Brandfällen. Erfolgt die Alarmierung per Sprachanruf empfängt die alarmierte Person die Alarmmeldung als Sprachnachricht. Jede Alarmmeldung muss quittiert werden. Wird eine Alarmmeldung nicht bestätigt oder reagieren zu wenige Personen darauf, werden über das Eskalationsmanagement gezielt weitere Personen alarmiert. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass jeder Notruf sicher ankommt und genügend Personen zu Hilfe eilen.
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Defekte Maschine verursacht Brand in Schokoladenfabrik
In der Praxis kann ein Brandfall in der Produktion enorme Schäden verursachen.
Sehr häufig sind defekte Geräte oder überlastete elektrische Leitungen die Ursache für einen Brand. Geeignete Massnahmen zur Alarmierung können nicht nur die Kosten durch Schäden reduzieren sondern auch Leib und Leben der betroffenen Mitarbeiter schützen. Je schneller und präziser über eine Störung oder einen Ausfall der technischen Einrichtung informiert wird, umso effizienter können die zuständigen Techniker reagieren.
novaalert erkennt Störungen in der Produktion direkt nach Eintritt:
Die technische Anbindung von Maschinen kann über unterschiedliche Wege erfolgen und passt sich der vorhandenen Infrastruktur an. Potentialfreie Kontakte, IP-Knoten, serielle Schnittstellen oder Vernetzung von übergeordneten Prozessleitsystemen (z.B. OPC, XML) können nicht nur als Alarmeingang genutzt werden, sondern durch einen aktiven Life-Check auf Funktionstüchtigkeit überprüft werden.
Mit novaalert auf alle vorhandenen Technologien alarmieren:
Die Störmeldung wird schnell, sicher und zielgerichtet an die zuständige Person oder Alarmierungsgruppe weitergeleitet. Neben der Störungsinformation erhält der Empfänger entscheidende Zusatzinformationen wir Massnahmenpläne, Gebäudekarte oder Kamerabilder. Per persönlicher PIN Abfrage kann eine Quittierung sichergestellt und bei Bedarf eine Eskalation eingeleitet werden. novaalert unterstützt dabei alle vorhanden Endgeräte wie z.B. DECT, WiFi, SMS, novaalert mobileAPP, PC-Arbeitsplatz usw. Durch clevere Alarmierungsprozesse und die richtige Wahl des Endgerätes kann das Störungsmanagement optimal angepasst werden.
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Alarmierungssystem für Schutz bei Bedrohung am Arbeitsplatz, Amok und Stiller Alarm
Genau dies ist die Aufgabe von safteyCOMPACT. Die safteyCOMPACT Lösung bietet einen grossen Funktionsumfang, um diese Anforderung mit allem Komfort abzudecken. safteyCOMPACT setzt sich aus Bausteinen des umfangreichen und tausendfach bewährten novaalert Alarmierungssystems zusammen. safteyCOMPACT wird vorkonfiguriert auf einer novabox Appliance X50 ausgeliefert für eine schnelle, einfache und kostengünstige Inbetriebnahme.
Wie funktioniert’s?
safteyCOMPACT ermöglicht es, am Arbeitsplatz mit einer frei definierbaren Tastenkombination auf der PC-Tastatur unbemerkt einen Hilferuf zu aktivieren. Für den Mitarbeiter ist eine einfache Handhabung gewährleistet.
Auch in Stresssituationen. Die Kollegen in den umliegenden Büros erhalten auf ihrem PC eine Alarmmeldung, die im Vordergrund angezeigt wird. Welche Gruppen und Personen die Alarmmeldungen erhalten, kann beliebig definiert werden. Am Arbeitsplatz des Hilfesuchenden ist die Hilfeanforderung nicht bemerkbar. Erfolgt keine Reaktion auf die angeforderte Hilfe, sorgt ein ausgeklügeltes Eskalationsmanagement dafür, dass der Notruf immer ankommt.
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