SaleSphere erweitert sein Feature-Set um die intelligente KI-Engine „sellVISE“
Mit den zahlreichen Funktionalitäten im Bereich „Guided Selling“ ermöglicht SaleSphere Vertriebs- und Außendienstmitarbeitern eine interaktive und kundenorientierte Beratung in der mobilen Verkaufswelt.
Um Kunden und Interessenten stets die passenden Produktempfehlungen auszusprechen und bedarfsgerechte Angebote zu unterbreiten, hat SaleSphere sein Feature-Set nun um die KI-Engine namens „sellVISE“ erweitert. Das intuitive Modul basiert auf modernsten BI-Technologien. Passend zum Interessensgebiet von Kunden und Interessenten kann SaleSphere somit stets die relevanten Produktvorschläge (Recommendations) unterbreiten.
Smarte Empfehlungen dank Machine-Learning
sellVISE besteht aus einem Integration-Layer (Elastic.io und NiFi) sowie einem ganzheitlichen Repository von Daten (DataLake) und einem Data-Warehouse (DWH) basierend auf Hadoop, um alle Produktdaten (inkl. ECommerce, ERP, Retail, CRM, PIM, etc.) speichern zu können. Die Technologie integriert mehrere Machine-Learning-Engines, wodurch SaleSphere in der Lage ist Produkt- und Kundendaten ganzheitlich zu analysieren. Mögliche Formen der Analyse sind z.B. sentimentale Analysen (Meinungen, Gefühle und Emotionen), visuelle Analysen (visuelle Ähnlichkeiten zwischen Produkten), Kunden und Segmentanalysen (Präferenzen von Kundensegmenten) oder Produkt- und Klassifizierungsanalysen (Zugehörigkeit von Produkten).
Durch modernste Filterprozesse (z.B. kollaboratives Filtern, User-Item-Filterung, Item-Item-Filterung, Content-basiertes Filtern oder Hybrid-basiertes Filtern) greift SaleSphere auf modernste Produktempfehlungsalgorithmen zurück und ermöglicht die automatische Berücksichtigung von Cross- und Up-Selling Potenzialen.
Weitere Informationen:
Die mVISE AG beschleunigt die digitale Transformation und Integration mit IT Consulting Services, Produkten und kundenspezifischer Software. Dabei liegen die Kernkompetenzen in den Bereichen Mobile- und Cloud Computing, IT-Infrastrukturen und Security sowie Integration und Auswertung von komplexen Daten.
mVISE realisiert Digitalisierungsprojekte gemeinsam mit den Kunden – von der Konzeptphase über die Entwicklung und Implementierung bis hin zu Managed Services. Cloud-Produkte wie die iPaaS-Plattform elastic.io beschleunigen Integrationsaufgaben. Für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen bietet mVISE mit SaleSphere eine integrierte Lösung.
Das mVISE-Team besteht aus mehr als 160 Mitarbeitern mit ausgeprägtem Technologie-Fokus und verfolgt ein gemeinsames Ziel: die Projekte der mVISE-Kunden zum Erfolg zu führen. Neben der Firmenzentrale Düsseldorf verfügt mVISE über Niederlassungen in München, Frankfurt, Hamburg und Bonn. Darüber hinaus flankiert ein kompetentes Partner-Netzwerk das mVISE-Lösungsspektrum – dazu zählen u.a. Amazon Web Services, ProfitBricks, XebiaLabs und Couchbase.
mVISE AG
Stadttor 1
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 (211) 7817800
Telefax: +49 (211) 78178078
https://mvise.de/
General Manager
E-Mail: matthias.kant@mvise.de
Marketing
E-Mail: marketing@mvise.de
SaleSphere baut sein strategisches Partnernetzwerk mit der myview systems GmbH aus
Das Management von Produktdaten in SaleSphere wird stets weiterentwickelt. In diesem Zusammenhang nimmt der Ausbau von Integrationen und Verknüpfungen zu Drittsystemen eine wesentliche Rolle in der Roadmap des Unternehmens ein. Durch die Kooperation mit der myview systems GmbH hat die SaleSphere GmbH sein strategisches Partnernetzwerk um einen kompetenten PIM-Hersteller (Produkt-Informations-Management System) erweitert. Seit Mitte der 1990er Jahre ist die myview systems ein spezialisierter Anbieter zur Umsetzung von umfassenden PIM-Lösungen für mittelständische Unternehmen. Das Produktportfolio deckt dabei den gesamten Prozess von der Produktdatenerstellung und –organisation bis hin zur Veröffentlichung in den unterschiedlichsten Kanälen und Formaten ab.
Myview xmedia – Das führende PIM-System für die Anbindung an SaleSphere
Das PIM-System ermöglicht die Anreicherung der Produktstammdaten vorgelagerter ERP-Systeme mit technischen Daten, Produktbildern und deren kanalspezifische Publikation. Anwender aus Produktmanagement, Vertrieb, Marketing und eCommerce werden unternehmensweit beim Produktdaten-, Änderungs-, Übersetzungs- und Publikationsmanagement durch verschiedene aufeinander abstimmte Module optimal unterstützt.
Durch die Partnerschaft ergänzt myview systems das Angebot von SaleSphere im Bereich Produktdatenmanagement und ermöglicht den Ausbau ganzheitlicher mobiler Vertriebslösungen. Durch die Verknüpfung zu xmedia können alle Produktdaten flexibel und sicher auf dem Tablet dargestellt werden. Dies verschafft dem Vertrieb und Außendienst einen schnellen Zugriff auf die relevanten Produktinformationen und verbessert die digitale Präsentation und das Kundengespräch vor Ort.
Die mVISE AG beschleunigt die digitale Transformation und Integration mit IT Consulting Services, Produkten und kundenspezifischer Software. Dabei liegen die Kernkompetenzen in den Bereichen Mobile- und Cloud Computing, IT-Infrastrukturen und Security sowie Integration und Auswertung von komplexen Daten.
mVISE realisiert Digitalisierungsprojekte gemeinsam mit den Kunden – von der Konzeptphase über die Entwicklung und Implementierung bis hin zu Managed Services. Cloud-Produkte wie die iPaaS-Plattform elastic.io beschleunigen Integrationsaufgaben. Für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen bietet mVISE mit SaleSphere eine integrierte Lösung.
Das mVISE-Team besteht aus mehr als 160 Mitarbeitern mit ausgeprägtem Technologie-Fokus und verfolgt ein gemeinsames Ziel: die Projekte der mVISE-Kunden zum Erfolg zu führen. Neben der Firmenzentrale Düsseldorf verfügt mVISE über Niederlassungen in München, Frankfurt, Hamburg und Bonn. Darüber hinaus flankiert ein kompetentes Partner-Netzwerk das mVISE-Lösungsspektrum – dazu zählen u.a. Amazon Web Services, ProfitBricks, XebiaLabs und Couchbase.
mVISE AG
Stadttor 1
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 (211) 7817800
Telefax: +49 (211) 78178078
https://mvise.de/
Marketing
E-Mail: marketing@mvise.de
General Manager
E-Mail: matthias.kant@mvise.de
So nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung im Vertrieb!
Kundenbedürfnisse an erster Stelle
„Die Digitalisierung wird uns alle arbeitslos machen!“. Dieses Schreckgespenst huscht momentan durch viele Unternehmen. Eins kann ich Ihnen versichern: Die Digitalisierung wird den Vertrieb grundlegend verändern. Das bedeutet jedoch nicht, dass Verkäufer alle durch Chatbots und andere Tools ersetzt werden. Künstliche Intelligenz ist auf dem Vormarsch, doch ich bin überzeugt davon, dass dies nicht das Ende der Verkäufer bedeutet. Zumindest nicht der guten. Falls Sie es noch nicht gemerkt haben: Verkaufen nach Schema F funktioniert schon heute nicht mehr. Wer nur auswendig gelernte Floskeln und Verkaufsargumente abspult, braucht sich nicht zu wundern, wenn die Kunden zum Wettbewerb gehen. Kunden wollen heute keine Prospektverteiler mehr. Sondern Verkäufer auf Augenhöhe, die perfekt vorbereitet ins Gespräch gehen und sofort erkennen, wo der Schuh drückt. Wer si ch dieser Herausforderung stellt, dem bietet das neue Zeitalter große Chancen.
Der neue Experte heißt Kunde
Wer heute kauft, hat längst online recherchiert, Kundenbewertungen gelesen und Vergleichsportale durchforstet. Machen Sie sich nichts vor, der Kunde tickt heute anders. Er kann Unmengen an Informationsquellen nutzen. Er weiß viel besser und vor allem schneller Bescheid als früher. Das macht ihn fordernder, forscher, selbstbewusster. Die gute Nachricht: Gleichzeitig hat sein Sicherheitsbedürfnis zugenommen. Denn er weiß noch besser als früher, dass er keiner Information mehr blind vertrauen kann. Das ist Ihre Chance! Vorausgesetzt, Sie haben als Verkäufer die richtige Lösung bereits parat. Idealerweise, bevor der Kunde überhaupt weiß, dass er eine benötigt.
Was dabei zählt, ist vor allem genaues Hin-hören und Zu-hören. Eigentlich logisch, oder? Doch es gibt immer noch genug Verkäufer, die einfach ihren Film fahren, sobald ihnen vom Kunden das passende Stichwort zugeworfen wird. Klar kann das funktionieren. Viel wahrscheinlicher ist jedoch, dass Sie den Klienten unterwegs verlieren. Heute ist es wichtiger denn je, dass Sie sich in Ihre Kunden einfühlen und ihre Gedanken erfassen, noch bevor sie sie aussprechen können. Und kommen Sie mir jetzt nicht mit „Talent“. Niemand wird zum Verkäufer geboren. Vielmehr ist es so, dass jeder die entsprechenden Fähigkeiten erlernen kann. Vorausgesetzt, Sie gehen mit Begeisterung an die Sache ran und knien sich richtig rein. Spitzenverkäufer brennen für ihren Job. Und ich bin überzeugt davon, dass es gerade dieses Feuer und diese Leidenschaft ist, die dem Beruf des Verkäufers den Weg in die Zukunft ebnet. Denn das wird keine Software oder Maschine glaubwürdig reproduzieren können. Zumindest nicht mit Blick auf die näch sten Jahre.
Informiert und individuell: So punkten Sie zukünftig im Verkaufsgespräch
1) Vorbereitung ist das A und O! Die Zeiten, in denen Sie zum Kunden fahren, um bei einer Tasse Kaffee nett zu plaudern, sind vorbei. Wer nach dem Motto „mal schauen, was geht“ handelt, kann sich die Kilometer auch direkt sparen. Der Kunde „schlaut“ sich auf – genau das sollten Sie auch tun. Informieren Sie sich über Ihr Gegenüber, das Unternehmen, den Wettbewerb, um ein umfassendes Bild zu haben und daran Ihre Strategie auszurichten.
2) Digitalisierung nutzen statt verteufeln: Ein gut gepflegtes CMS sollte längst Ihr bester Freund sein! Auch Tools wie die SaleSphere App bieten Ihnen wertvolle Unterstützung im Vertrieb. Sie digitalisiert bestehende Außendienstprozesse und vereinfacht administrative Abläufe. Der Vorteil liegt auf der Hand: So können Sie sich ganz auf das Kundengespräch konzentrieren. Ihre Präsentation bereits im Vorfeld planen, Ihrem Gesprächspartner im Handumdrehen Produktfotos und Detailansichten präsentieren – und auch Ihre eigenen Notizen direkt archivieren. So geht Verkaufen heute!
Das vollständige Interview von SaleSphere mit Martin Limbeck lesen Sie hier.
Die mVISE AG beschleunigt die digitale Transformation und Integration mit IT Consulting Services, Produkten und kundenspezifischer Software. Dabei liegen die Kernkompetenzen in den Bereichen Mobile- und Cloud Computing, IT-Infrastrukturen und Security sowie Integration und Auswertung von komplexen Daten.
mVISE realisiert Digitalisierungsprojekte gemeinsam mit den Kunden – von der Konzeptphase über die Entwicklung und Implementierung bis hin zu Managed Services. Cloud-Produkte wie die iPaaS-Plattform elastic.io beschleunigen Integrationsaufgaben. Für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen bietet mVISE mit SaleSphere eine integrierte Lösung.
Das mVISE-Team besteht aus mehr als 160 Mitarbeitern mit ausgeprägtem Technologie-Fokus und verfolgt ein gemeinsames Ziel: die Projekte der mVISE-Kunden zum Erfolg zu führen. Neben der Firmenzentrale Düsseldorf verfügt mVISE über Niederlassungen in München, Frankfurt, Hamburg und Bonn. Darüber hinaus flankiert ein kompetentes Partner-Netzwerk das mVISE-Lösungsspektrum – dazu zählen u.a. Amazon Web Services, ProfitBricks, XebiaLabs und Couchbase.
mVISE AG
Stadttor 1
40219 Düsseldorf
Telefon: +49 (211) 7817800
Telefax: +49 (211) 78178078
https://mvise.de/
Marketing Communications Manager
E-Mail: marketing@mvise.de