Exklusives Interview mit unserer CMO Nicole Wehner: Innovation im E-Commerce
Zu den Highlights des Interviews gehören folgende Themen:
Die Hauptmerkmale unserer Lösung DiVA.
Nicole Wehner erläutert die innovativen Funktionen und Vorteile von DiVA, die zur Auszeichnung als ERP-System des Jahres 2024 in der Kategorie „Versandhandel" geführt haben. Sie nennt unter anderem die perfekte Integration in die Welt von Microsoft 365 Business Central sowie die Vielzahl individuell konfigurierbarer Funktionen für den Versandhandel.
Zukunftsvisionen der MAC.
Nicole gibt außerdem Einblicke in die langfristigen Ziele und Strategien der MAC IT-Solutions und des Backendsystems DiVA. Dazu gehören insbesondere die Beibehaltung des Branchenfokus und die verstärkte Integration von Künstlicher Intelligenz (KI), um unseren Kunden noch effizientere und intelligentere Lösungen anbieten zu können.
Frauen in der IT.
Unsere CMO berichtet weiterhin, wie sie selbst ihren Einstieg in die männerdominierte IT-Branche erlebt hat, und betont dabei die Bedeutung von Diversität und Inklusion in der Technologiebranche, um innovative Lösungen zu fördern.
Fachkräftemangel in der IT-Branche.
Auch der Fachkräftemangel ist ein Thema, das derzeit viele Unternehmen in der IT-Branche beschäftigt. Nicole spricht daher über die Maßnahmen, die wir als Unternehmen ergreifen, um talentierte Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu halten.
Nachhaltiges Wirtschaften in der heutigen Geschäftswelt.
Ein weiteres Thema des Interviews ist unser Nachhaltigkeitsengagement. Nicole berichtet, welche Maßnahmen wir bereits ergriffen haben und ergreifen, um als Unternehmen immer nachhaltiger zu handeln.
Das vollständige Interview bietet wertvolle Einblicke in die Führung und die strategischen Überlegungen, die unser Unternehmen vorantreiben. Wir laden Sie herzlich ein, das Interview in voller Länge zu lesen und mehr über die spannenden Themen zu erfahren, die unsere CMO anspricht.
MAC IT-Solutions ist der beste Ansprechpartner für zukunftssichere Backend-Systeme im digitalen Handel.
Seit mehr als 20 Jahren überzeugen wir Unternehmen und Menschen durch richtiges Handeln im Omnichannel-Handel und E-Commerce. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden Umsetzungssicherheit durch langjährige Erfahrung und Expertise zu geben und ihnen eine zukunftsfähige und skalierbare IT-Plattform bereitzustellen, auf der sie „richtig handeln“ können.
Mit DiVA bieten wir die anerkannte Benchmark für ERP-Systeme im digitalen Handel. Auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central entwickeln wir optimal aufeinander abgestimmte Apps für eine handelsprozessoptimierte Unternehmenssoftware. Ergänzt durch unsere IT-Services in den Bereichen Managed Cloud Services, Data Analytics, Modern Workplace und Payment Integration erhalten unsere Kunden ein ganzheitliches, releasefähiges Backend.
Viele namhafte Unternehmen vertrauen auf DiVA, darunter einige der Top 200 des deutschen Handels wie babymarkt.de, Bike-Discount, Cairo, GOLDNER, Lampenwelt und notebooksbilliger.de.
Als Gründungsmitglied sind wir Teil der collana IT GmbH, die branchenübergreifende IT-Exzellenz durch die Kollaboration mit spezialisierten IT-Unternehmen im DACH-Raum bündelt. Dabei liegt der Fokus auf der Digitalisierung und Automatisierung anspruchsvoller Geschäftsprozesse, insbesondere in den Bereichen ERP, Business Apps, Data Analytics, BI und Cloud-Lösungen.
MAC IT-Solutions GmbH
Lise-Meitner-Str. 14
24941 Flensburg
Telefon: +49 (461) 430550
Telefax: +49 (461) 43055-180
http://www.mac-its.com
E-Mail: marketing@mac-its.com
DiVA ist ERP-System des Jahres 2024 in der Kategorie Versandhandel
Der Wettbewerb „ERP-System des Jahres“ ist Europas führende Auszeichnung im Bereich Enterprise Resource Planning (ERP) und fand in diesem Jahr zum 19. Mal statt. In einer feierlichen Award-Veranstaltung auf der Messe für Künstliche Intelligenz IN2AI in Dortmund wurden die besten ERP-Anbieter in verschiedenen Kategorien für ihre herausragenden Leistungen geehrt.
„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung im Bereich E-Commerce und Versandhandel. Das ist genau die Branche, auf die wir uns seit über 20 Jahren zu 100 Prozent fokussieren. Unser Anspruch war und ist es, unsere Handelskunden sicher durch den digitalen Wandel zu navigieren. Dieser Erfolg gehört unserem MAC-Team, das immer mit vollem Engagement, Leidenschaft und Know-how daran arbeitet, unseren Kunden die bestmögliche ERP-Lösung für den digitalen Handel bereitzustellen“, so Nicole Wehner, Geschäftsführerin (CMO) bei MAC IT-Solutions.
In einem zweistufigen Bewerbungsverfahren reichte MAC IT-Solutions zunächst Bewerbungsunterlagen zu den fünf Bewertungskriterien Brancheneignung, USP, Ergonomie, Forschung und Entwicklung und Innovation bzw. Technologie ein. Diese wurden von den 12 Juror:innen intensiv geprüft und bewertet. Außerdem wurden 20 Referenzkund:innen zu den Kriterien Kundennutzen, Kundenzufriedenheit und Einführungsvorgehen befragt. Im Finale präsentierten Dirk Petersen (Geschäftsführer, CTO) und Thorben Jensen (Head of Cloud- and Managed Services) in einem digitalen Live-Pitch nochmals spezifische Funktionalitäten von DiVA und stellten sich erfolgreich den kritischen Fragen der Jury.
Hervorgehoben wurden von der Expertenjury insbesondere die Abbildung der gesamten Handelsprozesskette in DiVA und damit in einer einzigen Lösung, die technologische Integration in die Microsoft 365 Business Central Umgebung und die Vielzahl an sehr individuell konfigurierbaren Versandhandelsfunktionen, wie die Serienbildung in der Logistik.
Mit der Erstplatzierung ist auch die Aufnahme von MAC IT-Solutions in das Forschungs- und Exzellenznetzwerk ERP-System der Zukunft verbunden. Dieses Expertennetzwerk bringt Vordenker zusammen, um technologischen Fortschritt, Innovation und Networking zu fördern.
MAC IT-Solutions ist der beste Ansprechpartner für zukunftssichere Backend-Systeme im digitalen Handel.
Seit mehr als 20 Jahren überzeugen wir Unternehmen und Menschen durch richtiges Handeln im Omnichannel-Handel und E-Commerce. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden Umsetzungssicherheit durch langjährige Erfahrung und Expertise zu geben und ihnen eine zukunftsfähige und skalierbare IT-Plattform bereitzustellen, auf der sie „richtig handeln“ können.
Mit DiVA bieten wir die anerkannte Benchmark für ERP-Systeme im digitalen Handel. Auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central entwickeln wir optimal aufeinander abgestimmte Apps für eine handelsprozessoptimierte Unternehmenssoftware. Ergänzt durch unsere IT-Services in den Bereichen Managed Cloud Services, Data Analytics, Modern Workplace und Payment Integration erhalten unsere Kunden ein ganzheitliches, releasefähiges Backend.
Viele namhafte Unternehmen vertrauen auf DiVA, darunter einige der Top 200 des deutschen Handels wie babymarkt.de, Bike-Discount, Cairo, GOLDNER, Lampenwelt und notebooksbilliger.de.
Als Gründungsmitglied sind wir Teil der collana IT GmbH, die branchenübergreifende IT-Exzellenz durch die Kollaboration mit spezialisierten IT-Unternehmen im DACH-Raum bündelt. Dabei liegt der Fokus auf der Digitalisierung und Automatisierung anspruchsvoller Geschäftsprozesse, insbesondere in den Bereichen ERP, Business Apps, Data Analytics, BI und Cloud-Lösungen.
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DiVA ist ERP-System des Jahres 2023 in der Kategorie „Cloud“
Diese ERP-Auszeichnung ist die älteste und bedeutendste in Europa und steht für intelligente Lösungen der Zukunft. In einer feierlichen Award-Veranstaltung im Zentrum Industrie 4.0 in Potsdam wurden die besten ERP-Anbieter in fünf Kategorien für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet, wobei MAC IT-Solutions mit DiVA in der Kategorie „Cloud“ den ersten Platz belegte.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, denn sie unterstreicht unseren Anspruch an erstklassige Technologie gepaart mit exzellentem Service. Mit unserer über 20-jährigen Expertise für zukunftssichere ERP-Software, unserem 100-prozentigen Fokus auf E-Commerce und Omnichannel-Handel sowie unserem konsequent gegangenen Weg in die Cloud war für uns sofort klar, dass wir uns in der Kategorie ‚Cloud‘ für die Branche ‚Handel‘ bewerben“, so Dirk Petersen, CTO bei MAC IT-Solutions.
Um sich für das Finale in Form eines digitalen Pitchs zu qualifizieren, wurden die Unternehmen mit ihren ERP-Systemen von 11 unabhängigen Juror:innen aus Wissenschaft und Praxis anhand von acht Kriterien intensiv geprüft und bewertet. Während die fünf Bewertungskriterien Brancheneignung durch spezifische Funktionen, Architektur & Schnittstellen, Forschung & Entwicklung, Ergonomie und jeweilige Wahlkategorie von den Teilnehmenden direkt einzureichen waren, wurden die drei weiteren Bewertungskriterien Konkreter Kundennutzen, Erfahrungen und Zufriedenheit mit dem ERP-System sowie Einführungsvorgehen durch eine Befragung von Referenzkunden erhoben.
Da MAC IT-Solutions mit DiVA auch in der Kundenbefragung ein überaus positives Feedback erhielt, kam der ERP-Anbieter unter die TOP 3 Cloud-Finalisten. In der Endrunde präsentierten Nicole Wehner (CMO) und Dirk Petersen (CTO) in einem digitalen Pitch die innovative Branchenlösung im Hinblick auf Brancheneignung, Architektur & Schnittstellen sowie Cloud und stellten sich abschließend den kritischen Fragen der Jury. Die beiden Geschäftsführer:innen überzeugten die Jury mit der funktionalen Tiefe und Breite von DiVA sowie den technologischen Innovationen.
Besonders hervorgehoben hat die Expertenjury in den Bereichen
- Brancheneignung
die für den E-Commerce optimal passende Funktionsvielfalt von DiVA, unter anderem dank der Integration des Lieferantenportals sowie einer Vielzahl an Payment-Möglichkeiten durch die Integration von collana pay und des integrierten Ticketsystems. - Architektur & Schnittstellen
die technischen Features, wie die eigenentwickelten API Webservices und das API Gateway, das sich als Middleware für Traffic routen und loggen verantwortlich zeigt. Die Headless Backend Commerce Architektur als Middleware zur einfachen Integration verschiedener Services konnte ebenfalls punkten. - Cloud
die Skalierfähigkeit und Flexibilität von DiVA in der Cloud und die über den Microsoft Standard hinausgehenden Funktionalitäten und Services von MAC IT-Solutions. Das Monitoring mit automatischen Backups, die Sicherstellung der Performance durch iterative Workshops sowie der Einsatz von Microservices wie „Labelport“ (Druck von Versand- und Retourenlabels für verschiedene Versender) gaben den letzten Ausschlag.
Der erste Platz ist nicht nur mit einer renommierten Auszeichnung verbunden, sondern auch mit der Aufnahme von MAC IT-Solutions in das Forschungs- und Exzellenznetzwerk ERP-System der Zukunft. Dieses Netzwerk bringt CEOs, CDOs und andere Vordenker zusammen, um technologischen Fortschritt, Innovation und Networking zu fördern.
„Dieser Preis ist für uns eine ganz besondere Auszeichnung, denn er ist eine große Anerkennung für alle unsere Mitarbeitenden, die Tag für Tag mit viel Engagement daran arbeiten, dem digitalen Handel eine leistungsstarke und zukunftssichere ERP-Lösung in der Cloud zu bieten. Für uns ist er zugleich Ansporn, auch in Zukunft mit innovativen und passgenauen Lösungen aktiv an den Erfolgsgeschichten von Handelsunternehmen mitzuschreiben“, so Geschäftsführerin Nicole Wehner.
Über DiVA
DiVA ist ein voll integriertes und hoch automatisiertes ERP-System für den E-Commerce und Omnichannel-Handel, das in seiner Leistungsstärke Maßstäbe in der Branche setzt. Um alle Kundenanforderungen optimal umsetzen zu können, nutzt MAC IT-Solutions die technologische Basis von Microsoft mit den Plattformen Azure (Cloud) und Microsoft Dynamics 365 Business Central (Software). Darauf aufbauend können viele individuelle Features realisiert werden.
Die moderne Branchenlösung ist bei zahlreichen namhaften Handelsunternehmen im Einsatz. Zu den Referenzen zählen unter anderem 4CARE, A-Z Gartenhaus, babymarkt.de, Bike-Discount, BFS Baur Fulfillment, Cairo, Close Up, dress-for-less, FALKE, fashionette, FIEGE, GALERIA, Horze, Lampenwelt, LLOYD, netto.de und notebooksbilliger.de.
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich auf E-Commerce und Omnichannel-Handel spezialisiert, kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt in zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
MAC IT-Solutions GmbH
Lise-Meitner-Str. 14
24941 Flensburg
Telefon: +49 (461) 430550
Telefax: +49 (461) 43055-180
http://www.mac-its.com
Marketing Managerin
E-Mail: isabel.luecke@mac-its.com
MAC IT-Solutions feiert 20-jährige Erfolgsgeschichte
Gestartet mit der Versandhandelssoftware MAILplus auf Basis des Powersystems IBM wurde zunächst Microsoft Navision als technologische Basis festgelegt und damit einhergehend die Backend-Plattform DiVA mit den aufeinander abgestimmten Modulen ERP, CRM, OMS, LVS und POS entwickelt und eingeführt.
Technologisch und funktional immer up-to-date
Stets am Puls der Zeit hat das Systemhaus seit seiner Gründung konsequent das Ziel der technologischen Weiterentwicklung verfolgt und alle Upgrades der letzten 20 Jahre mitgemacht – angefangen von Navision 2.6 bis hin zur jüngsten Microsoft-Version Business Central, die einen tiefgreifenden technologischen Paradigmenwechsel bedeutete. So begleitete MAC IT-Solutions ihre Kunden zuverlässig bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse, indem der Backend-Spezialist neben dem klassischen On-Premise-Betriebsmodell auch cloudbasierte Lösungen anbietet.
Auch die Handelslandschaft hat sich in all den Jahren erheblich verändert: Neue Kanäle, Marktplätze, Zahlarten, Zustellunternehmen und Marketingideen kamen hinzu. Dass es im IT-Backend keinen funktionalen Stillstand geben darf, hat das Unternehmen seit jeher verstanden. So hat MAC IT-Solutions die Dynamik der Branche nicht nur gemeistert, sondern proaktiv als Vorreiter für zukunftssichere Lösungen agiert und den Weg vom Versandhandel über E-Commerce zu Multichannel und schließlich Omnichannel beschritten.
Mittlerweile gilt das moderne, ganzheitliche Backend-System DiVA als Benchmark in der Branche, mit dem im Echtbetrieb mehr als 50.000 Aufträge pro Tag reibungslos abgebildet werden können. Die Multi-Payment-Plattform collana pay mit sofortigem Zugang zu den wichtigsten Zahlarten und Payment Service Providern (PSPs) sowie das DiVA-Modul Labelport zur Generierung von Versand- und Rücksendelabels gehören ebenfalls zu den innovativen Entwicklungen des Unternehmens.
Auch Kontinuität ist von großer Bedeutung
Mit vielen Kunden wie 4Care, babymarkt.de, Bike-Discount, Cairo und atelier Goldner verbindet MAC IT-Solutions eine langjährige Beziehung, die auf Vertrauen und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit auf Augenhöhe basiert. Auch MAILplus-Kunden aus dem Gründungsjahr sind heute noch treue Kunden, die mit der Versandhandelssoftware und ihrem Funktionsumfang sehr zufrieden sind. Dazu zählen unter anderem hessnatur, Versandhaus Walz und ORION.
Die Zukunft im Blick
Getreu dem Leitmotiv „Richtig handeln.“ wird MAC IT-Solutions auch weiterhin durch Spezialisierung, Leistungsstärke, innovative Technologie und Gemeinschaft profitable Handelswelten schaffen. Die Forcierung von Software-as-a-Service (SaaS) für unterschiedliche IT-Lösungen ist ein wichtiges Vorhaben, an dem das Unternehmen aktiv arbeitet. Darüber hinaus bleibt soziale Verantwortung integraler Bestandteil der Unternehmenskultur. So unterstützt der Backend-Spezialist seit vielen Jahren verschiedenste regionale und überregionale Projekte in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Umweltschutz sowie soziale Gerechtigkeit und ist auch nach wie vor aktiver Mitgestalter von DiWiSH, dem größten Branchennetzwerk für alle KMU der IT-, Medien- und Designwirtschaft in Schleswig-Holstein, um sich hier für die Nachwuchsförderung, den Standort und die digitale Wirtschaft zu engagieren.
„Wir sind stolz auf den Weg, den wir in den letzten 20 Jahren gemeinsam mit unseren Kunden und Mitarbeitenden gegangen sind“, sagt Nicole Wehner, Chief Marketing Officer bei MAC IT-Solutions. „Ein großer Dank geht an unsere Handelskunden, die uns seit vielen Jahren ihr Vertrauen schenken. Wir fokussieren uns auch weiterhin auf den E-Commerce und Omnichannel-Handel und werden auch zukünftig unsere Energie dafür einsetzen, exzellente Lösungen für den digitalen Handel bereitzustellen. Ohne das Engagement unserer Mitarbeitenden und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden wäre das nicht möglich. Ein herzlicher Dank an alle Beteiligten.“
Anlässlich des Firmenjubiläums hat MAC IT-Solutions eine Kampagne auf LinkedIn gestartet, die Interessierte diese Woche auf eine Reise durch das Unternehmen mitnimmt.
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
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Veränderung in der Geschäftsführung bei MAC IT-Solutions
Im Zuge des stetigen Wachstums und der damit einhergegangenen Umstellung der Teamstruktur hin zu agil arbeitenden Teams wurde bereits in den letzten Jahren bei der MAC IT-Solutions damit begonnen, die Verantwortung der einzelnen Fachbereiche auf mehrere Schultern zu verteilen. Die breitere Aufstellung der Geschäftsführung ist somit die stringente Fortsetzung dieses Kurses.
Für die Nachfolge von Dirk Wieland konnten kompetente und engagierte Führungskräfte aus den eigenen Reihen gewonnen werden. Das Trio zählte bereits zu den Mitgliedern der Geschäftsleitung und bringt mit seinen Erfahrungen sowie seiner Expertise beste Voraussetzungen für die neuen Positionen und den damit verbundenen Tätigkeiten mit.
Aida Dia gehört seit 2016 zum MAC-Team und leitete den DiVA Neukundenbereich. Als Chief Operating Officer (COO) führt sie diesen nun weiter und managt zusätzlich die Bereiche Agiles Coaching, Qualitätssicherung und Dokumentation/Schulung. Jörn Fischer ist seit 11 Jahren im Unternehmen tätig und war bisher für den DiVA Bestandskundenbereich verantwortlich. In seiner neuen Funktion als Chief Executive Officer (CEO) obliegen ihm der Bestandskundenbereich DiVA/MAILplus, HR und Verwaltung. Gemeinsam haben sie nicht nur die Teamstruktur der MAC IT-Solutions geschaffen, sondern sind auch bestens mit agilen, teamorientierten Arbeitsweisen vertraut. Beide kennen zudem durch vorhergehende Tätigkeiten in E-Commerce-Unternehmen genaustens die Anforderungen und Bedürfnisse aus Kundensicht. Dirk Petersen als neuer Chief Technology Officer (CTO) startete seine Laufbahn bei der MAC IT-Solutions vor über 20 Jahren und entwickelte die Branchenlösung DiVA. Zuletzt verantwortete er die stetige Weiterentwicklung von DiVA, die Erstellung und Entwicklung sämtlicher Randsysteme sowie den Bereich Managed Cloud Services. Mit seinem umfassenden fachlichen Know-how übernimmt er die technologische Ausrichtung und Standardentwicklung der Produkte.
Aida Dia, Jörn Fischer und Dirk Petersen leiten das Unternehmen zusammen mit der langjährigen Geschäftsführerin Nicole Wehner, die weiterhin die Position als Chief Marketing Officer innehat. Das neue Führungsteam steht nach wie vor für Verlässlichkeit sowie Qualitätsbewusstsein und bleibt dem Leitmotiv „Richtig handeln“ treu: einerseits durch Spezialisierung, Leistungsstärke, Gemeinschaft und zukunftssichere Technologie einen umfangreichen Kundennutzen für Unternehmen aus dem digitalen Handel zu schaffen und andererseits dem Anspruch an die eigene Arbeit bzw. das eigene richtige Handeln in Bezug auf Mitarbeitende, Kunden, Geschäftspartner und Umwelt gerecht zu werden.
„Ich freue mich, mit Aida Dia, Jörn Fischer und Dirk Petersen vertraute Kolleg:innen an der Seite zu haben. Gemeinsam werden wir die Erfolgsgeschichte der MAC IT-Solutions weiterschreiben und als Unternehmen auch zukünftig der beste Ansprechpartner für das digitale Backend im E-Commerce und Omnichannel-Handel sein“, so Nicole Wehner.
Dirk Wieland blickt auf über 20 erfolgreiche Jahre zurück und bleibt auch nach seinem Ausscheiden aus der Geschäftsführung dem Unternehmen verbunden: „Der Abschied als Geschäftsführer fällt mir nicht leicht – ich gehe mit einem lachenden und einem weinenden Auge. Ich bin sehr dankbar für die Zeit bei der MAC IT-Solutions und bin stolz auf das, was wir gemeinsam erreicht haben. Zugleich freue ich mich darauf, mich nun vollends der Weiterentwicklung der collana IT Gruppe zu widmen und bin durch meine dortige Tätigkeit als CEO auch weiterhin sehr nahe am Geschehen der MAC IT-Solutions. Ich bin sehr zufrieden, die Position in erfahrene Hände geben zu können. In meine Nachfolger:innen habe ich volles Vertrauen und bin überzeugt, dass sie die Führung des Unternehmens zusammen mit Nicole Wehner erfolgreich fortsetzen werden.“
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
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Erfolgreicher Go-Live bei GartenHaus: Aufbruch in die Zukunft mit dem ERP-System DiVA von MAC IT-Solutions
Seit der Gründung im Jahr 2002 befindet sich GartenHaus auf starkem Wachstumskurs und hat sich mit ihren mittlerweile 120 Mitarbeitenden das Ziel gesetzt, die führende Plattform für Gartenprojekte in Europa zu werden. Diese Unternehmensentwicklung erforderte eine zukunftsstarke und hoch skalierbare ERP-Lösung als Herzstück der IT-Landschaft und führte dazu, dass zahlreiche Tools und Kommunikationswege reduziert, standardisiert und vereinfacht wurden.
In einem umfassenden Auswahlverfahren suchte das Unternehmen nach einem kompetenten Partner mit einem auf die E-Commerce-Branche zugeschnittenen ERP-System: „Nach einem ausführlichen Benchmark- und Pitch-Prozess war MAC IT-Solutions mit ihrer ERP-Lösung DiVA unsere erste Wahl. Besonders überzeugt hat uns einerseits das große Know-how und tiefe Prozessverständnis im Handel, und andererseits erhalten wir mit DiVA eine erfolgreich etablierte Standardlösung basierend auf der modernen Microsoft-Technologie, die bereits alle wichtigen E-Commerce-Funktionen mitbringt und eine dynamische Skalierbarkeit der Prozesse ermöglicht“, erläutert Sebastian Fritzsche, Chief Technology Officer (CTO) bei GartenHaus.
Mit DiVA werden nun alle wesentlichen operativen Handelsprozesse vollintegriert abgedeckt – vom Einkauf über den Verkauf bis hin zur Logistik und Finanzbuchhaltung. Aufgrund der eigenen Logistik und weiterer externer Läger mit angebundenen Speditionsdienstleistern stellten die Abbildung einer Lagerort-Logik sowie die Implementierung einer Lagerort-Priorisierung von Hauptprodukten mit fester Lagerkennung und ergänzenden Produkten wichtige Funktionen dar. Zudem wurde für das Handling von Sperrgütern eine Übersicht in die eigene und externe Logistik integriert, mit der die Anzahl der Packstücke bei der Kommissionierung einfacher einzusehen ist und über Schnittstellen schneller an externe Läger übermittelt werden kann. Im Hinblick auf das Finanzwesen erleichtert die Anbindung der Lösung Document Capture des MAC-Partners Continia Software die digitale Eingangsrechnungsverarbeitung.
Die parallele Einführung weiterer Systeminstanzen, wie eines ESB als zentrale Datendrehscheibe, brachte im Projekt eine zusätzliche prozessuale Komplexität und damit einen erhöhten Abstimmungsaufwand mit sich.
Direkt nach dem Echtstart wurden bereits weitere Teilprojekte gemeinsam abgestimmt, umgesetzt und innerhalb kürzester Zeit produktiv genommen, wie die Funktionserweiterung zur Abbildung einer Gruppenlogistik, mit der künftig weitere Läger in Europa standardisiert angebunden werden können. Dies sorgt für eine schnellere Zulieferung in den Zielmärkten wie UK und lässt eine optimierte Kostenstruktur in der Logistik zu.
„Die Einführung von DiVA bildet das Fundament unserer digitalen Transformation ‚Operational Excellence‘ und ist für uns ein wesentlicher Schritt in Richtung einer zukunftsfähigen IT- und Prozesslandschaft. Das gesamte Projekt über und auch jetzt im Echtbetrieb ist die Zusammenarbeit mit dem Projektteam der MAC IT-Solutions äußerst vertrauensvoll, konstruktiv und partnerschaftlich – ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche ERP-Einführung“, so Sebastian Fritzsche weiter.
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
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Erfolgreicher Go-Live: Lampenwelt vertraut auf ERP-System DiVA von MAC IT-Solutions
Ausschlaggebend für die Systemumstellung war, dass Lampenwelt mit ihrem monolithischen System zunehmend an technische und prozessuale Grenzen stieß. Daher entschied sich das Unternehmen für die digitale Transformation hin zu einer vollständig cloudbasierten modernen Architektur. Der Schwerpunkt bei dieser technologischen Neuausrichtung lag auf dem ERP-System DiVA.
DiVA bildet bei Lampenwelt vom Einkauf über Ordermanagement und Finanzwesen bis hin zur Warenwirtschaft alle wesentlichen ERP-Prozesse für den E-Commerce-Händler ab. Mit Blick auf den internationalen Versand und das B2B-Geschäft stellte die prozessuale Integration eines Zollmoduls, der innergemeinschaftlichen Verbringung sowie der Sanktionslisten- und Umsatzsteuer-ID-Prüfung relevante Komponenten dar. Zudem wird bei Lampenwelt erstmals das von MAC IT-Solutions eigenentwickelte LabelPort als Middleware zu Versanddienstleistern für die Generierung von Rücksendelabel eingesetzt. Das eigene Lager sowie ein extern betreutes Lager wurden über Schnittstellen angebunden. Durch die Möglichkeit der hohen Prozessautomatisierung kann das Unternehmen zukünftig die Effizienz steigern, Kosten sparen, insgesamt einen reibungslosen Geschäftsablauf sicherstellen und ist optimal für die weitere Skalierung und Expansionen in Europa aufgestellt.
Herausforderungen im Projekt entstanden durch die parallele Einführung weiterer Systeminstanzen wie PIM, ESB oder einer neuen Pricing Engine. Dies führte dazu, dass bisherige Prozesse nicht eins zu eins in das neue System übertragen werden konnten, sondern viele interne Prozesse neu definiert und in die verschiedenen Applikationen umgesetzt werden mussten. Nach der Implementierung hatte Lampenwelt bei einigen Prozessen zunächst noch einen manuellen Aufwand, aber profitiert nun durch die Microsoft Applikationen und Azure Cloud von einer starken Prozessautomatisierung.
Eine zentrale Rolle bei der Entscheidung für DiVA spielte neben der Cloud-Fähigkeit die Nutzung einer am Markt etablierten Standardlösung, die alle wesentlichen E-Commerce-Funktionen mit sich bringt, dabei jederzeit individuell erweiterbar ist und eine technologische Zukunftssicherheit bietet. Zudem konnte DiVA mit starker Systemperformance und flexibler Skalierbarkeit punkten: „Mit DiVA verfügen wir nun über ein ERP-System, das unser Wachstum – auch international – optimal unterstützt, Skalierbarkeit im Tagesgeschäft sowie bei saisonalen Peaks ermöglicht und uns geschäftliche Flexibilität bietet. Wir haben damit die Weichen für die Zukunft gestellt – so können wir unser Unternehmen auf das nächste Level heben.“, sagt Ales Drabek, Chief Information Officer (CIO) bei Lampenwelt. Überzeugt hat nicht zuletzt auch das umfassende Branchen-Know-how der MAC IT-Solutions für sichere Geschäftsprozesse im Handel. Ein derartiger Systemwechsel im laufenden Betrieb sei für das gesamte Unternehmen überaus herausfordernd – quasi wie eine Operation am offenen Herzen – sodass es besonders wichtig sei, mit einem zuverlässigen und kompetenten Partner zusammenzuarbeiten.
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
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Vorstellung von collana pay auf der Directions EMEA in Hamburg
Online-Plattformen müssen flexible und zeitgemäße Lösungen anbieten – insbesondere bei der Implementierung neuer Zahlungsmethoden –, um aktuellen und zukünftigen Trends und Standards im E-Commerce gerecht zu werden und diese zu nutzen. collana pay ist eine neu entwickelte, aber bereits etablierte Dynamics 365 Business Central App, die Payment Strategien mit mehreren Payment Service Providern (PSPs) und mehreren Zahlarten „out of the box" unterstützt.
Mit collana pay erhalten D365 Business Central-Händler die einfachste und schnellste Bereitstellung von Zahlungsprozessen durch höchste Qualität und Standardisierung am Markt.
Die wichtigsten Merkmale von collana pay:
- Die collana pay App ist als durchgängige Prozessautomation zwischen Verkaufskanälen (z. B. Onlineshops), den PSPs und Dynamics 365 Business Central konzipiert.
- Durch die standardisierte Kommunikation zwischen den verbundenen Systemen lassen sich PSPs und Zahlarten einfach anbinden, erweitern oder wechseln.
- collana pay arbeitet vollständig cloudbasiert – es wird kein zusätzlicher Server oder Speicherplatz benötigt.
Drei wesentliche Vorteile von collana pay:
- Konnektivität: Mit collana pay können die Nutzer auf 19 PSPs mit mehr als 80 Zahlungsarten zugreifen – sofort und ohne zusätzliche Schnittstellen.
- Insights: Die User finden ihre beste Payment Strategie auf Basis umfassender Insights und zuverlässiger Vergleichsdaten zu relevanten Wettbewerbern und Märkten.
- Beratung: Das collana pay Team unterstützt die Nutzer bei der Auswahl der passenden PSPs und Zahlarten – egal ob diese in ein neues Land, neue Märkte oder neue Zielgruppen expandieren.
collana pay ist PCI DSS-zertifiziert, um höchste Datensicherheit zu gewährleisten. Zu den aktuellen Online-Shops, die collana pay nutzen, gehören dress-for-less, Horze, Falke und Gerry Weber.
Weitere Informationen über collana pay stehen auf der MAC-Website und werden während der ISV Session „Providing data-driven payment strategies and integration services to your clients with collana pay“ am 9. November um 16:15 Uhr auf der Directions EMEA 2022 in Hamburg in Halle Y3 beantwortet.
Am Stand S7 in der 2. Etage auf der Directions EMEA 2022 in Hamburg beantworten das Team gerne Fragen und gibt weitere Informationen.
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
MAC IT-Solutions GmbH
Lise-Meitner-Str. 14
24941 Flensburg
Telefon: +49 (461) 430550
Telefax: +49 (461) 43055-180
http://www.mac-its.com
Geschäftsführerin (CMO)
Telefon: +49 (2236) 38354-85
E-Mail: Nicole.Wehner@mac-its.com
MAC launcht die collana pay App: der erste multi-PSP- und multi-zahlartenfähige Payment Service für E-Commerce Händler
Für welche Herausforderungen wurde collana pay entwickelt?
Die Integration neuer Zahlarten und Payment Service Provider bedeutet für jedes Handelsunternehmen einen hohen Aufwand. Hinzu kommt im weiteren Tagesgeschäft eine mangelnde Flexibilität in Bezug auf Skalierbarkeit: das Thema Internationalisierung oder die Integration einer neuen Zahlart zur Verbesserung des Kundenservices führt wieder zu Entwicklungsaufwänden im ERP- oder OMS-System des Händlers. Gleichzeitig braucht die Pflege der Schnittstellen zu PSPs und Zahlartenanbieter einen permanenten Pflegeaufwand. Das heißt die Wechselhürden sind hoch, sodass neue PSPs oder Zahlarten oftmals gar nicht angebunden werden. Um mit der Dynamik im heutigen E-Commerce Schritt zu halten, benötigen Versandhändler daher eine einfache und flexible Lösung zur durchgängigen Implementierung neuer Zahlarten. Genau das bietet collana pay.
Wie funktioniert das collana pay System?
collana pay ist als durchgängige Prozessautomation zwischen Verkaufskanälen (z.B. dem Webshop), den PSPs und einem ERP-System wie z.B. Dynamics 365 Business Central konzipiert. Durch die einzigartige Architektur mit standardisierter Kommunikation zwischen den verbundenen Systemen reduzieren sich die Aufwände bei zukünftigen Erweiterungen oder Wechsel von Zahlarten bzw. Providern auf ein Minimum.
Dank collana pay benötigen Händler nur noch eine Anbindung für die Nutzung vieler Zahlarten und PSPs. Bereits vorhandene Konnektoren für Onlineshops und ERP-Systeme gewährleisten schnelle und durchgängige Implementierungen der Zahlarten.
Heute sind bereits 15 PSPs mit mehr als 60 Zahlarten in collana pay integriert.
Die Schnittstellenpflege zum PSP entfällt, wodurch sich die Komplexität und Wartung im ERP- und OMS-Umfeld des Händlers erheblich reduziert und die raren IT-Expert:innen nicht unnötig belastet werden. Auch ein späterer Wechsel des PSPs oder der Zahlart lässt sich in kürzester Zeit und unkompliziert realisieren.
Neueste App Technologie, aber erprobter Service
Der Launch von collana pay als eigenständige ERP Extension mit bereits vorhandener Dynamics 365 Business Central Integration erfolgt auf der Microsoft Partnerkonferenz DOK am 17./18. Juni 2022. Die Funktionalität von collana pay ist jedoch schon als integrierter Cloudservice in dem MAC E-Commerce Backend DiVA bei vielen namhaften Kunden im Einsatz. So werden jeden Monat zigtausende Transaktionen über die Plattform abgebildet. Und im Tagesgeschäft treten natürlich auch die Tücken auf: die einfachen Use-Cases sind vielleicht noch schnell implementiert, aber spannend wird es bei komplizierten – im Tagesgeschäft jedoch völlig normalen – Themen wie Teilretouren, Gutschriften, Währungen, Steuern etc. Die sichere Funktionalität dieser Themen hat collana pay bereits bewiesen. Zu den namhaften Usern zählen Chronext, dress-for-less, Dehner, Falke, Gerry Weber, Hallhuber und Horze. Neben den Referenzen sorgt die Zertifizierung des PCI DSS Audits für höchste Datensicherheit.
Nähere Informationen zu collana pay und den digitalen Backendsystemen der MAC erhalten Sie vom 29. bis 30. Juni 2022 auf der K5 Future Retail Conference in Berlin am Stand 101, Halle 2.
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
MAC IT-Solutions GmbH
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MAC IT-Solutions auf der K5 2022: Zukunftssichere Lösungen für das digitale Backend des Onlinehandels
Die K5 Future Retail Conference kehrt als Leitveranstaltung des digitalen Handels in der DACH-Region nach zweijähriger coronabedingter Pause zurück, und die MAC IT-Solutions ist auch in diesem Jahr wieder als Aussteller und mit einem Vortrag dabei. Am Messestand (Halle 2 / 101) erfahren Besucher:innen alles über das Leistungsportfolio des führenden Ansprechpartners für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel – vom ERP-System DiVA über den Omni-Payment-Service collana pay bis hin zu den Services Modern Workplace, Data Analytics und Managed Cloud Services. Mit diesem Leistungsspektrum bietet die MAC IT-Solutions Handelsunternehmen zukunftssichere Lösungen, mit denen sie in der zunehmend komplexer werdenden Welt des Onlinehandels bestehen und die sie sicher durch den digitalen Wandel navigieren.
„Unsere modulare Unternehmenssoftware DiVA ist die anerkannte Benchmark für ERP und CRM in der Branche. Im Zusammenspiel mit den Services stellen wir das gesamte digitale Backend von Handelsunternehmen auf eine leistungsstarke Basis“, erklärt Nicole Wehner, Geschäftsführerin der MAC IT-Solutions.
Zudem halten Oliver Bartl, Director of Business Development bei MAC IT-Solutions, und Paul Bergold, Head of IT bei Horze, am 29. Juni einen Vortrag zum Thema „5 Key Takeaways, wie eine erfolgreiche ERP-Einführung im Omnichannel Commerce gelingt – am Beispiel von MAC DiVA beim Reitsportspezialisten Horze“ (11:30 Uhr, Halle 2 / Commercetools Deloitte Stage). Durch die rasante Entwicklung im Onlinehandel steigen auch die Herausforderungen. So werden die Geschäftsabläufe zunehmend komplexer. Hier bedarf es eines modernen ERP-Systems, dessen Einführung im Echtbetrieb große Aufmerksamkeit bedingt. Der gemeinsame Vortrag mit Horze zeigt, wie ein Systemwechsel in den wichtigsten Bereichen Menschen, Prozesse, Daten und Technologie erfolgreich gelingen kann.
„Wir freuen uns, beim Gipfeltreffen des E-Commerce wieder dabei zu sein und interessante Gespräche zu führen“, so Oliver Bartl. „Gerade für Omnichannel-Händler ist eine ERP-Einführung wie eine Operation am ‚offenen Herzen‘. Fehler in der Einführungsphase kosten Nerven, Ressourcen und letztendlich Geld. Dies lässt sich vermeiden – mit unserem Vortrag geben wir hilfreichen Input rund um eine ERP-Einführung im Omnichannel Commerce.“
MAC ist der führende Ansprechpartner für die optimale Backend-Plattform im digitalen Handel.
Ausschließlich spezialisiert auf E-Commerce und Omnichannel-Handel kann MAC mit der Dynamik und Komplexität des Online-Handels nicht nur Schritt halten, sondern setzt selbst Benchmarks und entwickelt neue Services.
MAC punktet dabei mit einem ganzheitlichen Blick auf das digitale Backend des Online-Handels – vom ERP-System über Teamworking-Tools bis hin zu Managed Services. Die Expertise liegt auf zuverlässigen Lösungen, die allen Dynamiken standhalten. MAC kennt die Bedürfnisse der Händler sehr genau. So entstehen perfekte integrierte Prozesse, die Lieferketten, Kundenkontakte und die Arbeit hinter den Kulissen perfektionieren. Kurz: MAC arbeitet an digitalen Umfeldern für den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Kunden.
Die ERP-, CRM-, LVS- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform ist das vollintegrierte System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics Business Central. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premises als auch in der Cloud möglich.
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