Erfolgreicher Produktionsstart für Albatros Travel mit ISOs Pacific
Mit dem Ziel, in neue Märkte zu expandieren und manuelle Prozesse zu automatisieren, hat sich Albatros für einen umfassenden Systemwechsel auf ISOs Paketierungs- und Reservierungslösung Pacific entschieden. Insbesondere die hohe Flexibilität in Bezug auf individuelle Anpassungen und die nahtlos integrierte B2C E-Commerce Lösung überzeugten Albatros. Nach rund 18 Monaten partnerschaftlicher Projektarbeit zur Erweiterung und Migration des Veranstaltersystems wurden nun die ersten Buchungen generiert. Damit ist Pacific bei Albatros erfolgreich gestartet.
Im derzeit laufenden Soft Launch werden Buchungen für Abflüge ab Sommer 2025 generiert und bestehende Buchungen aus dem Altsystem in Pacific übernommen. Dabei sorgt das Projektteam für einen reibungslosen Ablauf – inklusive zahlreicher kundenspezifischer Neuentwicklungen, welche die komplexen Prozesse des Veranstalters optimal unterstützen und automatisieren. Dazu gehören NextUI-Benutzeroberflächen für Paketierungsprozesse, Erweiterungen in der Call Center-Anwendung bis hin zur Anbindung neuer Zahlungssysteme und einer skandinavischen Versicherungs-API.
Damit ist das Projekt aber noch nicht abgeschlossen: Der Go-Live der ISO Internet Booking Engine und der gesamten neuen Website ist für das letzte Quartal dieses Jahres geplant. Über die neue E-Commerce-Plattform von Albatros werden künftig alle derzeit im Portfolio befindlichen Rundreisen mit einer neuen, inspirierenden Suche angeboten.
Rasmus Willumsgaard, CIO der Albatros Travel Group: „ISO hat bei der Durchführung dieses Projekts und der reibungslosen Systemmigration bemerkenswerte Professionalität, Flexibilität und einen lösungsorientierten Ansatz bewiesen. Besonders hervorzuheben ist das umfassende Verständnis der ISO für unser Geschäftsmodell und unsere Vision einer innovativen Umsetzung.“
Erfahren Sie mehr im Video-Testimonial auf YouTube.
Markus Kretschmer, Managing Director ISO Travel Solutions GmbH: „Albatros ist für die ISO-Gruppe ein strategisch besonders wertvoller Neukunde. Ihr Systemwechsel auf unsere modulare Technologie eröffnet beiden Parteien ein großes Marktpotenzial. Wir konnten die Lösung in fünf Quellmärkten gleichzeitig ausrollen und für die ISO damit erstmals auch den schwedischen, finnischen und polnischen Markt erschließen.“
Über Albatros Travel Group
Wir sind ein skandinavisches Familienunternehmen mit globaler Reichweite. Unser Unternehmen wurde 1986 von Søren Rasmussen gegründet, der heute Vorstandsvorsitzender ist. Seine Frau und seine Kinder sind alle im Managementteam des Unternehmens tätig. Als junger Biologe mit einer Leidenschaft für die Erkundung der Welt reiste Søren nach Afrika und war völlig fasziniert von der fantastischen Tierwelt, den spektakulären Landschaften und dem einzigartigen kulturellen Umfeld. Er gründete das Unternehmen, um seine Leidenschaft für Afrika mit anderen zu teilen, und begann mit Zeltsafaris in Kenia. Obwohl Safaris das Hauptprodukt waren, als Albatros Travel 1986 gegründet wurde, erweiterte sich das Angebot schnell auf andere exotische Reiseziele in der ganzen Welt.
Eine weitere natürliche Weiterentwicklung war die Eröffnung eines neuen Büros in Kenia, wo die Faszination für Reisen und Abenteuer ihren Anfang nahm. Seitdem haben wir unsere Aktivitäten in Afrika unter der Marke Albatros Africa um zwei weitere Büros erweitert. Ein Büro in Tansania mit einem Buschcamp und ein Büro in Südafrika mit drei Buschcamps, einem Naturreservat mit vier Lodges und einem Busunternehmen. Darüber hinaus haben wir begonnen, unser Kerngeschäft in den nordischen Ländern auszubauen, wo wir in Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland Marktführer in der Kategorie Gruppenreisen sind. All diese Aktivitäten werden von unserem Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, ausgesteuert.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen und setzen auch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis um. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie, von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist Teil der ISO-Gruppe, deren Geschäftsfelder vom Betrieb komplexer Airport-Systeme über SAP Lösungen und Dienstleistungen für die Öffentliche Verwaltung bis hin zu modernster Medizintechnik und Personaldienstleistungen reichen. Rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an mehreren Standorten in Deutschland sowie in Österreich, Polen und Kanada für die ISO-Gruppe tätig. Effektive Prozesse und qualitativ hochwertiges Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. ISO Travel Solutions GmbH ist mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.isotravel.com
ISO Travel Solutions GmbH
Eichendorffstraße 33
90491 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 99594-0
Telefax: +49 (911) 99594-129
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ISO verstärkt strategische Kundenbetreuung und Vertrieb mit Touristik-Experten Matthias Rotter
„Es war an der Zeit, unsere langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit in einer exklusiven Kooperation zu intensivieren. Mit Matthias Rotter schließt sich ein international anerkannter Travel & Tech Generalist unserem Team an. Seine Erfahrung und analytischen Fähigkeiten bieten Reiseunternehmen versierte, hochkarätige Unterstützung und Beratung“, ist Markus Kretschmer, als Prokurist verantwortlich für die ISO Travel Solutions, überzeugt.
Matthias Rotters Aufgabe für die ISO besteht darin, als erfahrener strategischer Berater für Reiseunternehmen zu fungieren. Im Zuge dessen analysiert er deren Anforderungen für anspruchsvolle IT-Projekte und erarbeitet gemeinsam mit der ISO-Gruppe deren Umsetzbarkeit.
„Viele Unternehmen in der Branche stehen vor der Frage, wie sie sich mit innovativen Technologien für eine erfolgreiche Zukunft rüsten können. Um diese Herausforderung mit Zuversicht anzugehen, stehe ich mit meiner Erfahrung aus der gleichen Kundenperspektive bereit“, so Matthias Rotter.
Ziel ist es, dadurch eine erfolgsorientierte Projektkonzeption und einen optimalen Start der Zusammenarbeit zu gewährleisten. Im Projektverlauf wird Matthias Rotter zudem seine Expertise im IT Change Management einbringen und kann ISO-Kunden in vielen Unternehmensbelangen unterstützen.
„In meiner anderen Rolle als Trainer im Bereich Führungskräfte-Entwicklung erlebe ich regelmäßig wie entscheidend es ist, im Hier und Jetzt zu agieren. Dabei besteht der Schlüssel zum Erfolg darin, solange im Austausch zu bleiben und miteinander zu ringen, bis ein gemeinsames Verständnis erreicht ist. Von dort aus können wir gemeinsam neue Wege beschreiten. Genau so stelle ich mir auch die Zusammenarbeit mit den Kunden der ISO vor“, ergänzt Matthias Rotter.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen und setzen auch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis um. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie, von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
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ISOs Reservierungssystem Atlantic bringt EuroParcs in die Reisebüros
Das neue Atlantic Reservierungssystem der ISO bietet von Haus aus ein schlankes Dynamic Packaging gepaart mit einem hohen Maß an Usability. Durch die barrierefreie Bedienung sind keine langwierigen Schulungen für die Mitarbeiter im Backoffice notwendig. Die Benutzerführung erschließt sich praktisch „on the go“. Atlantic basiert auf einer modernen MACH-Architektur für den Einsatz von flexibel über APIs angebundenen Microservices wie ISOs Offer & Order Management, das Agency Management und die Reporting Tools. Damit kann das System an die Bedürfnisse praktisch aller Reiseveranstalter à la carte angepasst werden.
Dennis Schulte, Sales Manager Rental Business DACH bei EuroParcs B.V.: „Für EuroParcs ist es ein wichtiger strategischer Schritt, neben dem Direktvertrieb nun auch in die Welt der Reisebüros einzusteigen. Mit ISO Travel Solutions haben wir den richtigen Partner gefunden, um die technischen Lösungen dafür zu realisieren. Für uns war besonders wichtig, dass sich das neue Reservierungssystem Atlantic problemlos in unseren bestehenden Arbeitsprozess integrieren lässt und so unser vielfältiges Reiseangebot einen noch größeren Markt erreicht. Des Weiteren wollten wir den Reisebüros die Möglichkeiten bieten, in ihren bekannten Systemen arbeiten zu können, was durch die nun integrierte Schnittstelle möglich ist.“
Markus Kretschmer, Managing Director der ISO Travel Solutions GmbH: „Dieses Projekt beinhaltet wichtige „First-Times“. Wir haben Atlantic zum ersten Mal erfolgreich auf den Markt gebracht und gleichzeitig eine universelle Anbindung an den Channelmanager Qenner geschaffen. Damit eröffnen sich nun auch für andere Kunden des Qenner-Systems neue Marktchancen. Die flexible MACH-Architektur von Atlantic ermöglicht unseren Kunden individuelle und nahtlose Vertriebslösungen. Wir freuen uns sehr, dass die Markteinführung unseres neuen Reservierungssystems so erfolgreich verlaufen ist.“
Über EuroParcs B.V.
Seit 2008 ist die EuroParcs-Group damit beschäftigt, Ferienparks an den schönsten Orten Europas zu entwickeln. Die Parks befinden sich an Top-Standorten in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Österreich und Deutschland. Die EuroParcs-Group ist also eine Organisation, die ständig in Bewegung ist und für Innovation steht. Die EuroParcs-Gruppe möchte einzigartige innovative Ferienparks und Konzepte anbieten, die für alle Menschen wertvoll sind. Die Produktpalette, vom Glampingzelt bis zur Luxusvilla, ist daher auf die Wünsche der verschiedenen Zielgruppen zugeschnitten. Von Familien mit Kindern über jüngere und ältere Paare bis hin zu Personen, die allein in den Urlaub fahren wollen. Über 60 Parks gehören bereits zur EuroParcs-Gruppe in den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Belgien und Luxemburg.
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ISOs Pacific macht UPTOUR-Angebote in Reisebüros und bei OTAs verfügbar
Hier traf die ISO Travel Solutions GmbH (ISO) ins Schwarze: Das Reservierungssystem Pacific des Nürnberger Software-Hauses lässt sich individuell an bestehende Systemlandschaften anpassen und über Schnittstellen problemlos an zahlreiche externe Systeme anbinden. Für die Anbindung der diversen Hotels und Ferienwohnungen von UPTOUR kommen leistungsfähige Schnittstellen zu Channel Managern zum Einsatz. Auf der Vertriebsseite unterstützt Pacific die klassischen Vertriebskanäle wie Amadeus und Traffics.
Von Aktivitäten bis Workshops
Über das neue Reservierungssystem und die Buchungswebseite bietet UPTOUR nun neben Ferienwohnungen und Hotels auch vielfältige Reisepakete, zum Beispiel mit Führungen, Workshops oder Erlebnisse, an. Ergänzende ISO-Produkte wie das Supplier Extranet, über das Leistungsträger direkt online auf das Angebotsmanagement zugreifen können, oder das BI-Tool zur Visualisierung und Analyse von Geschäftsdaten sind ebenfalls im Einsatz.
Carmen Rieskamp, Geschäftsleitung UPTOUR: „Mit der Veranstalter-Software haben wir vielfältige Möglichkeiten, alle Unterkünfte und unterschiedlichste Zusatzleistungen einzeln und paketiert auf einer Plattform anzubieten. So können wir bestehenden und neuen Zielgruppen zusätzliche Angebote machen und Produktionsprozesse automatisieren.”
Markus Kretschmer, Managing Director der ISO Travel Solutions GmbH: „Neue Kunden zu begrüßen ist immer ein freudiges Ereignis. Umso mehr, wenn dies mit einem besonderen Kunden wie UPTOUR in einer schwierigen Zeit wie der Pandemie geschieht. Wir sind stolz und glücklich, dass die Zusammenarbeit mit UPTOUR trotz der herausfordernden Marktsituation so positiv verlaufen ist und wir Hand in Hand die Anforderungen passgenau umsetzen konnten."
Über UPTOUR
UPTOUR ist ein eigenständiger Veranstalter, der aus dem Haus der Upstalsboom Hotel + Freizeit GmbH & Co. KG gegründet wurde und seit Oktober 2023 am Markt ist. Buchbar sind über 1.000 Ferienwohnungen und 16 Hotels an Nord- und Ostsee sowie im Binnenland in Niedersachsen, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern. Darüber hinaus haben Urlauber die Möglichkeit, Pauschalreisen an der Küste zu buchen. Es werden verschiedene Pakete und Themenreisen aus den folgenden Bereichen angeboten: Genuss, Sport, Gesundheit, Nachhaltigkeit und persönliche Entwicklung sowie Urlaub mit Hund. Alle angebundenen Unterkünfte werden über ISO Travel Solutions zu tagesaktuellen Preisen und mit Verfügbarkeit bis kurz vor Reiseantritt an Traffics und Amadeus ausgespielt.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen und setzen auch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis um. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie – von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
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ISO Travel Solutions mit starkem Innovationspaket zur ITB
FastSearch & IBE: Speed & Precision combined
Mit FastSearch hat die ISO eine neue, plattformunabhängige Caching-Technologie für die Suche und Preiskalkulation von Reiseangeboten auf den Markt gebracht. Basierend auf der hohen Rechenleistung von KI-Infrastrukturen, berechnet FastSearch schnell und präzise passende Angebote auf individuelle Suchanfragen. Sie wird zwischen die bestehende Buchungsoberfläche und das Buchungssystem geschaltet und stellt sicher, dass auch bei höchster Anfragelast innerhalb von Millisekunden verfügbare und preisgeprüfte Angebote inklusive Kinder- und Gruppenpreisen angezeigt werden. Die FastSearch wird mit einer neuen IBE präsentiert, welche die Leistungsfähigkeit dieser kosteneffizienten Lösung demonstriert.
Reservierungssystem Atlantic – Go to MACH4 Dynamic Packaging
Das neu entwickelte Dynamic Packaging System Atlantic richtet sich an Fluggesellschaften, Hotelketten und Reiseveranstalter. Es basiert auf einer modernen MACH-Architektur (Microservices, API-first, Cloud Native, Headless) und zeichnet sich durch seine Flexibilität, den Fokus auf externe Schnittstellen und die einfache Bedienung aus. Konzeptionell ist Atlantic als Offer & Order Management System ausgelegt. Dies ermöglicht die dynamische Gestaltung personalisierter Angebote – unabhängig von Kanal, Produkt und Zeitpunkt.
Blockchain, KI & NIS2
Als Unterstützer der Camino Blockchain wird eine innovative Check-in-Demo für Autovermietungen präsentiert. Mit der neuen Anwendung kann der Übernahmeprozess von Fahrzeugen durch die Nutzung von Smart Contracts und NFTs massiv vereinfacht und beschleunigt werden – Web3-Know-how auf Seiten des Endkunden ist hierfür nicht erforderlich. Darüber hinaus teilt ISO praktische Erfahrungen, die sie mit ihrer „From Booking to Boarding“-Lösung für NFT-Tickets, Check-in und Gepäckverfolgung gesammelt hat.
Im Bereich KI konzentriert sich die ISO auf die Prozessoptimierung ihrer Kunden. Eine multifunktionale KI-Plattform ermöglicht die effiziente Erstellung kundenspezifischer Classifier und nützlicher „Was-wäre-wenn-Simulationen“. Diese prognostizieren zum Beispiel die Wahrscheinlichkeit von Stornierungen oder Fest-Buchungen für die Auslastungs- und Kampagnenplanung.
Neben Innovationen spielen für ISO Travel Solutions Cyber-Sicherheit und -Resilienz eine zentrale Rolle in der Software-Entwicklung. Aus diesem Grund durchlaufen bis zum Oktober 2024 alle ISO-Lösungen eine umfassende Anpassung an die verschärften EU-Vorgaben im Rahmen der NIS2-Regularien.
Mehr zu den Themen finden Sie auf der Informationsseite zur ITB 2024.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger spezialisiert. Das Kerngeschäft des Unternehmens sind maßgeschneiderte Reservierungssysteme für zahlreiche Reisearten sowie E-Commerce-Lösungen von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting.
Alle Lösungen werden individuell aufgesetzt und bestehen aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen. So profitieren die Kunden von kontinuierlich weiterentwickelten Anwendungen und können dennoch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis umsetzen.
ISO Travel Solutions bietet eine umfassende Beratung und einen auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnittene Services. Das Unternehmen betreut rund 30 mittlere bis große Kunden in internationalen Märkten – von Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften und Hotels bis hin zu Themenparks und Zielgebietsagenturen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist Teil der ISO-Gruppe, deren Geschäftsfelder von Flughafensystemen, SAP Lösungen und Dienstleistungen für den öffentlichen Sektor bis hin zu Medizintechnik und Personaldienstleistungen reichen. Rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an verschiedenen Standorten in Deutschland, Österreich, Polen und Kanada tätig. Effektive Prozesse und qualitativ hochwertiges Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. Entsprechend sind die Standorte Nürnberg, München und Frankfurt am Main der ISO Travel Solutions GmbH nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
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ISO erweitert länderübergreifende Partnerschaft mit Merlin Entertainments
Im Rahmen des Ausbaus der langjährigen, länderübergreifenden Partnerschaft haben fünf britische Merlin-Attraktionen innerhalb eines zweiwöchigen Zeitfensters eine ehrgeizige Migration durchgeführt. Dazu gehörten Chessington World of Adventures Resort, Thorpe Park Resort, Warwick Castle, Alton Towers Resort und LEGOLAND® Windsor Resort. Dieses Projekt stellte die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Merlin und dem bewährten Projektmanagement- und Delivery-Team von ISO Travel Solutions erneut unter Beweis, welche durch eine jahrelang erfolgreiche Zusammenarbeit gewachsen ist.
Die Ausweitung der Partnerschaft auf Großbritannien baut auf dem Erfolg der ISO-Software in anderen Freizeitparks von Merlin auf. Die Pacific Suite und IBE von ISO Travel Solutions werden auch von den LEGOLAND® Parks Florida, Kalifornien und New York in den USA sowie dem Gardaland Resort in Italien und dem Heide Park Resort in Deutschland eingesetzt. In Europa wurde die wegweisende Pacific Suite von ISO Travel Solutions zunächst im LEGOLAND® Deutschland in Günzburg eingeführt.
Die Motivation für die jüngste Migration war die innovative Fähigkeit der ISO-Software, ein umfassendes Cross-Selling und die Paketierung von Reiseangeboten mit Eintrittskarten zu ermöglichen. Die aus diesen Funktionen resultierende weltweite Umsatzsteigerung veranlasste Merlin, auch fünf seiner britischen Freizeitparks auf die Pacific Suite umzustellen. Das Paketierungs- und Reservierungssystem von ISO Travel Solutions und die Integration der Internet Booking Engine bieten Merlin eine umfassende und robuste IT-Lösung mit zahlreichen Vorzügen.
Die einheitlich genutzte Pacific Suite erleichtert die Wartung der Systeme und zentralisiert die Kontrolle über alle Resorts. Mit ISO Travel Solutions als einzigem Ansprechpartner und einem gemeinsamen Management der Systeme werden die Betriebskosten erheblich gesenkt. Darüber hinaus ermöglicht dieser kollaborative Ansatz allen Resorts wichtige Informationen über die Verfügbarkeit von Hotels auszutauschen, um ihren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
Technische Meisterleistung: 5 britische Resorts gehen in 2 Wochen online
Die größte technische Herausforderung bestand darin, alle fünf Parks innerhalb von nur zwei Wochen auf einer gemeinsamen Plattform live zu schalten. Jeder Park verfügt über seine eigenen IDs, Benutzerrechte, Dokumente und Medien. Darüber hinaus unterscheiden sich die Websites der Parks stark in Stil und Inhalt. Die beteiligten Teams von Merlin und ISO Travel Solutions (Pacific, Ops und IBE) arbeiteten Hand in Hand, um die Stammdaten zu konfigurieren und die Systeme reibungslos bereitzustellen, so dass alle fünf Rollouts erfolgreich waren.
Lee Cowie, Chief Technology Officer bei Merlin Entertainments, sagte: „Wir arbeiten seit langem erfolgreich mit der ISO zusammen und vertrauen auf ihre hochkompetenten und zuverlässigen Projektmanagement- und Delivery-Teams. Diese schnelle Umstellung ermöglicht es uns, die hilfreichen Features der ISO-Lösung schnell zu nutzen, um zusätzliche Umsätze zu generieren und Prozesse in unseren britischen Parks zu optimieren. Das ehrgeizige Ziel, alle fünf britischen Resorts in nur zwei Wochen zu migrieren, ist ein Beweis für unser gemeinsames Engagement, um unseren geschätzten Kunden auch weiterhin die besten Reiseangebote bieten können.“
Artur Isaak, Director International Projects, ISO Travel Solutions GmbH, fügte hinzu: „Ich möchte die hervorragende Zusammenarbeit mit Merlin hervorheben. In den elf Jahren unserer Zusammenarbeit haben wir ein besonderes Vertrauensverhältnis entwickelt, das über die übliche Lieferanten-Kunden-Beziehung hinausgeht. Dies hat es uns ermöglicht, gemeinsam in kürzester Zeit die Einführung von Pacific als neue Kurzurlaubsplattform bei Merlin UK zu realisieren.“
Über Merlin Entertainments
Merlin Entertainments ist einer der global führenden Anbieter von Freizeitattraktionen weltweit geschützter Marken. Als Europas Nummer 1 und weltweit zweitgrößter Betreiber von Besucherattraktionen betreibt Merlin mehr als 140 Attraktionen, 23 Hotels und 6 Feriendörfer in 24 Ländern auf 4 Kontinenten. Merlins Ziel ist es, seinen Millionen von Gästen auf der ganzen Welt unvergessliche Erlebnisse zu bieten – durch seine weltbekannten Marken, seine vielfältigen Attraktionsformate und durch das Engagement und die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter www.merlinentertainments.biz und auf X (ehemals Twitter) @MerlinEntsNews.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen, einem guten Preis-Leistungsverhältnis und der Fähigkeit der ISO, individuelle Anforderungen effektiv umzusetzen. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie – von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist Teil der ISO-Gruppe, deren Geschäftsfelder vom Betrieb komplexer Airport-Systeme über SAP Lösungen und Dienstleistungen für die Öffentliche Verwaltung bis hin zu modernster Medizintechnik und Personaldienstleistungen reichen. Rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an mehreren Standorten in Deutschland sowie in Österreich, Polen und Kanada für die ISO-Gruppe tätig. Effektive Prozesse und qualitativ hochwertiges Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. ISO Travel Solutions GmbH ist mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
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ISO Travel Solutions präsentiert wegweisende „FastSearch“
ISO FastSearch ist eine kombinierte Hard- und Software-Lösung, welche die extreme Rechenleistung heutiger KI-Systeminfrastrukturen nutzt. Auf dieser Basis hat die ISO Travel Solutions GmbH (ISO) eine Technologie entwickelt, die zukünftig erfolgskritisch für die kostengünstige Bereitstellung innovativster Suchfunktionen für Endkunden und Agenturen sein wird.
Die ISO FastSearch ermöglicht es Reiseveranstaltern, ein vollständiges Abbild ihres gesamten Angebotsspektrums im Reisevertrieb verfügbar zu machen. Die für den einzelnen Kunden relevantesten Suchergebnisse werden mit höchster Preisgenauigkeit und Verfügbarkeit in Echtzeit berechnet. Die Auslieferung der Suchergebnisse an interne und externe Vertriebssysteme erfolgt in marktführender Geschwindigkeit.
Gleichzeitig sind die Hardware-Kosten dieser Lösung deutlich geringer als bei allen bisher am Markt verfügbaren Caching-Lösungen. Aufgrund der innovativen Technologie benötigt ISO FastSearch deutlich geringere Server-Kapazitäten als herkömmliche Caches. Zudem lässt sich die IT-Infrastruktur je nach Bedarf flexibel skalieren.
ISO FastSearch, ein dynamischer Index-Cache
Das Konzept der ISO FastSearch basiert auf einem intelligenten Produktindex in Kombination mit regelbasierten Angebotsdaten und hoher Rechenleistung für parallelisierte Prozesse. Auf diese Weise werden die Vorzüge moderner Angebotsdatenformate (z. B. OTDS) optimal genutzt. Ressourcenintensive Vorverarbeitungsprozesse, regelmäßige Massendatenproduktionen und teure Server-Kapazitäten entfallen. ISO bezeichnet die Lösung daher als Dynamischen Index-Cache".
Zudem entfallen Einschränkungen, die z. B. durch begrenzte Server-Kapazitäten oder komplexe Suchanfragen zu suboptimalen Workflows und Erfahrungen bei Endkunden und Agenturen führen. Veranstalter und Leistungsträger können ihren Kunden nun hilfreiche neue Suchfunktionen anbieten, welche das Potenzial haben, die Conversion nachhaltig zu optimieren. Hierzu zählen u. a. Preiskurven über längere Zeiträume, exakt berücksichtigte Kinderpreise und Angebote mit höchster Verfügbarkeit.
Diese innovativen Suchfunktionen werden über eine leistungsfähige API voll ausgeschöpft. Dazu kann eine eigene Internet Booking Engine (IBE) angebunden oder direkt die IBE der ISO eingesetzt werden. Auch im Fremdvertrieb punktet die ISO FastSearch durch die effiziente Beantwortung von Anfragen aus externen Vertriebssystemen selbst bei höchsten Look-to-Book-Raten.
Helge Moser, Director Business Development bei ISO Travel Solutions, ist überzeugt: „Mit der ISO FastSearch haben wir eine Technologie entwickelt, die der Reisebranche offensichtlich gefehlt hat. In ersten Testimplementierungen haben wir bereits beeindruckende Ergebnisse erzielt. Mittlere und große Reiseveranstalter haben nun die Möglichkeit, ihre Differenzierungsmerkmale im Markt besser abzubilden und gleichzeitig ihre Kosten zu senken.“
Im Laufe des Jahres 2024 wird ISO FastSearch nicht nur Pauschalreisen und Einzelleistungen in Echtzeit berechnen und bereitstellen, sondern auch Reisepakete dynamisch paketieren. Damit erweitert ISO die flexible Paketierung im modularen Reservierungssystem „ISO Pacific“ um eine noch dynamischere Variante. ISO FastSearch kann sowohl im Zusammenspiel mit ISO Pacific als auch als Stand-Alone-Lösung eingesetzt werden.
ISO Travel Solutions lädt Interessenten ein, unter www.isotravel.com/… mehr über ISO FastSearch zu erfahren oder sich direkt an das Vertriebsteam zu wenden.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Website inklusive Hosting. Allen Lösungen gemeinsam ist, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen bestehen. So profitieren die Kunden von ständig weiterentwickelten Anwendungen und setzen auch individuelle Anforderungen effektiv und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis um. ISO Travel Solutions pflegt langfristige Kundenbeziehungen und steht mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie – von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist Teil der ISO-Gruppe, deren Geschäftsfelder vom Betrieb komplexer Airport-Systeme über SAP Lösungen und Dienstleistungen für die Öffentliche Verwaltung bis hin zu modernster Medizintechnik und Personaldienstleistungen reichen. Rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an mehreren Standorten in Deutschland sowie in Österreich, Polen und Kanada für die ISO-Gruppe tätig. Effektive Prozesse und qualitativ hochwertiges Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. ISO Travel Solutions GmbH ist mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
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camperboerse.com startet mit neuer Internet Booking Engine für Wohnmobilreisen von ISO Travel Solutions durch
Der Markt für die Vermietung von Wohnmobilen wächst seit Jahren und hat nicht erst seit der Pandemie eine große Bedeutung im Portfolio der DER Touristik. Mit den Marken camperboerse.com und Motorhome Bookers ist der Veranstalter seit 2008 in diesem Markt in führender Position vertreten. Der Online-Vertrieb von Wohnmobilreisen unterscheidet sich dabei grundlegend von klassischen Sun&Beach-Produkten. Reisen via Camper stellen hohe Anforderungen an die Inspirations- und Beratungsqualität einer Endkunden-IBE. Das reicht von der Vielseitigkeit der Fahrzeugausstattung, über die variable Routenplanung mit verschiedenen Übernahme- und Abgabestationen bis hin zu vielfältigen Zusatzleistungen.
DER Touristik hat daher ISO Travel Solutions damit beauftragt, eine spezielle Internet Booking Engine für die Bedürfnisse von Wohnmobilreisenden zu entwickeln. Diese wurde in enger Abstimmung und basierend auf der modulbasierten IBE-Technologie der ISO konzeptioniert. Ab sofort profitieren Urlauber bei der Suche nach ihrer individuellen Wohnmobilreise von den innovativen Funktionen des neuen Vertriebs-Tools. Zu den Highlights der ISO-IBE zählen die flexible Auswahl von Leihzeiträumen sowie verschiedene Übernahme- und Abgabestationen. So können Urlauber beispielsweise in den USA starten und das Wohnmobil in Kanada zurückgeben und sich über die jeweiligen Öffnungszeiten, gesetzlichen Bestimmungen etc. informieren.
Übersichtliche Vergleichsfunktionen für die Ausstattung, Größe und Leistung einzelner Fahrzeuge erleichtern die Entscheidung für das individuell passende Fahrzeug – inklusive aller anfallenden Kosten. Anschauliches Bildmaterial zeigt die Fahrzeuge von innen und außen, lückenlos, inklusive der Küche und Stauräume. Zusätzliche Ausstattungspakete lassen sich entsprechend ihrer Verfügbarkeit und Kombinierbarkeit dynamisch hinzufügen. Optionen wie limitierte Ausstattungspakete, Rabatte und saisonale Angebote ermöglichen wirkungsvolle Vertriebskampagnen. Verschiedene Versicherungspakete sowie die Möglichkeit zur CO2-Kompensation runden die Online-Beratung ab.
„Wir haben nach einer IBE-Lösung gesucht, welche die entscheidenden Qualitäten und Optionen unserer Wohnmobilreisen überzeugend darstellt und intuitiv verfügbar macht. Mit ISO Travel Solutions haben wir den richtigen Partner gefunden, um die Möglichkeiten unseres modernen Reservierungssystems auch unseren Online-Kunden zugänglich zu machen und uns nachhaltig im Markt zu differenzieren“, freut sich Ekkehard Hoffman, Direktor der DER Touristik Online GmbH.
Auch Markus Kretschmer, Geschäftsführer der ISO Travel Solutions GmbH ist von der neuen IBE begeistert: „Standard können viele. Wir von der ISO kommen ins Spiel, wenn individuelle Anforderungen effizient umgesetzt werden sollen. Die enge und bereits langjährige Zusammenarbeit mit dem Team von DER Touristik hat erneut beste Voraussetzungen für ein rundum gelungenes Produkt geschaffen.“
Über camperboerse.com
Die camperboerse.com ist der marktführende Reiseveranstalter im deutschsprachigen Raum für den Online-Vertrieb von Wohnmobilreisen in Afrika, den USA, Kanada, Australien, Neuseeland und Europa. Zusammen mit der Tochtergesellschaft Motorhome Bookers, die sich auf den Vertrieb in UK, Europa und Australien fokussiert, zählt das Unternehmen zu den umsatzstärksten Vermittlern von Wohnmobilen in ganz Europa. Das vertriebene Portfolio basiert auf über 50 Wohnmobilvermietern und bietet somit die größtmögliche Auswahl an Wohnmobilen, die online und im Reisebüro gebucht werden können. Seit der Gründung im Jahr 2001 ist das Unternehmen rasant gewachsen und gehört seit 2008 zur DER Touristik Deutschland GmbH.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf IT-Lösungen für Reiseveranstalter und Leistungsträger. Das Kerngeschäft bilden dabei Reservierungssysteme und E-Commerce-Lösungen – von der Internet Booking Engine bis zur kompletten Webseite inklusive Hosting aus einer Hand. Allen Lösungen der ISO-Gruppe ist gemeinsam, dass sie individuell projektiert werden und aus leistungsfähigen Standardmodulen sowie individuellen Anpassungen und Erweiterungen bestehen. So profitieren die Kunden von zuverlässigen sowie stetig weiterentwickelten Produkten und realisieren auch spezielle Anforderungen zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und mit einer kurzen "Time to Market”.
Derzeit betreut das Unternehmen rund 30 Kunden in internationalen Märkten und zahlreichen Segmenten der Reiseindustrie, von Reiseveranstaltern über Airlines und Hotels bis hin zu Freizeitparks und Zielgebietsagenturen. Durch die enge Zusammenarbeit pflegt die ISO-Gruppe langfristige Kundenbeziehungen und steht Interessenten und Kunden mit bedarfsgerechten Beratungs- und Serviceleistungen zur Seite. Die ISO Travel Solutions GmbH ist ein Teil der ISO-Gruppe, welche seit 1979 aktiv ist und sich zu einem vielseitigen, internationalen IT-Dienstleister entwickelt hat. Die Geschäftsfelder der ISO-Gruppe reichen vom Betrieb komplexer Airport-Systeme, über SAP Lösungen und Dienstleistungen für die Öffentliche Verwaltung, bis in die Bereiche modernster Medizintechnik und Personaldienstleistungen.
Rund 650 Mitarbeiter der ISO-Gruppe sind an mehreren Standorten im gesamten Bundesgebiet sowie in Österreich, Polen und Kanada tätig. Effektive Prozesse und ein hochqualitatives Projektmanagement sind die DNA des Unternehmens. Die ISO Travel Solutions GmbH ist mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.isotravel.com
ISO Travel Solutions GmbH
Eichendorffstraße 33
90491 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 99594-0
Telefax: +49 (911) 99594-129
http://www.isotravel.de
Marketing Manager / PR
Telefon: +49 (911) 99594-0
Fax: +49 (911) 99594-129
E-Mail: oliver.haake@iso-gruppe.com
trendtours setzt IT-Lösungen von ISO Travel Solutions als digitales Nervensystem ein
Neben einer deutlich verbesserten Buchbarkeit über alle Vertriebssysteme hinweg, sorgt das neue zentrale trendtours-Reservierungssystem aus dem Hause ISO Travel Solutions dafür, dass sämtliche Buchungsdaten parallel an die internen Systeme wie Finanzbuchhaltung und Data Warehouse übergeben werden. Weiterhin hat die ISO auf der Einkaufsseite alle namhaften Charter-Airlines per Pooling-Schnittstellen angebunden. Um den Hoteleinkauf weitgehend zu automatisieren, implementierte das Entwicklerteam das Extranet und passte den Vertragsimport an die trendtours-Vorgaben an.
Damit hat trendtours einen großen Schritt zur Digitalisierung seiner Prozesse gemacht, um auch zukünftig seine Position unter den Top 10 der deutschen Reiseveranstalter zu behaupten und auszubauen.
David Firle, Geschäftsführer von trendtours Touristik: „Wir lösen mit den modernen IT-Produkten von ISO Travel Solutions unsere selbst entwickelten und in die Jahre gekommenen Software-Lösungen ab und heben damit unsere primäre IT-Landschaft auf ein neues Level. Die Partnerschaft mit der ISO bringt uns unserem Ziel einer digitalen, hochautomatisierten Prozessorientierung im ganzen Unternehmen deutlich näher.“
Markus Kretschmer, Managing Director bei ISO Travel Solutions: „Wir freuen uns, dass trendtours uns als strategischen Partner ausgewählt hat. Die Teams haben perfekt zusammengearbeitet und wir konnten unsere Lösungen in kurzer Zeit an die Bedürfnisse anpassen und erfolgreich einführen.“
Über trendtours Touristik GmbH
trendtours Touristik ist der führende Veranstalter für Best-Ager-Reisen in Deutschland und bietet weltweit Gruppenreisen an. Das im Jahr 2005 gegründete Unternehmen verzeichnete im Vor-Corona-Jahr 2019 mehr als 400.000 Gäste und einen Umsatz von mehr als 300 Millionen Euro. Der Angebotsschwerpunkt sind Busrundreisen in Europa und Übersee, Badepauschalreisen in den beliebtesten Sonnenzielen sowie Schiffsreisen. Der in Eschborn bei Frankfurt a. M. ansässige Spezialist beschäftigt 170 Mitarbeiter in Deutschland und mehr als 1.000 Gästebetreuer in den Urlaubsgebieten. Zur Geschäftsführung gehören Markus Daldrup (CEO), Christian Holz und David Firle.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf Entwicklung, Vertrieb und Support von touristischen Software-Lösungen in internationalen Märkten. Das daraus gewonnene Know-how steht auch in Projekten für Beratungsdienstleistung zur Verfügung. Das Unternehmen deckt den gesamten Bereich der Touristik ab und bietet eigene Produkte für Reiseveranstalter, Zielgebietsagenturen/Reisebüros, Hotels und weitere Leistungsträger sowie Airlines. Die Lösungen sind bei vielen namhaften Unternehmen im In- und Ausland im Einsatz.
Seit 1979 agiert die ISO auf dem Markt und hat sich seither zu einem vielseitigen, internationalen IT-Dienstleister entwickelt. Der Konzentration auf spezielle Märkte folgend, entstanden mehrere schlagkräftige und innovative Unternehmen unter dem Dach der ISO-Gruppe. Dazu zählen heute neben der ISO Software Systeme die ISO Travel Solutions, ein Experte für die Touristikindustrie, der SAP und Non-SAP Spezialist ISO Professional Services, die ISO Recruiting Consultants, der Personaldienstleister mit IT-Fokus, und die ISO Public Services für Software und IT-Services der Öffentlichen Verwaltung.
Rund 650 Mitarbeiter sind an mehreren Standorten im gesamten Bundesgebiet sowie in Schwesterunternehmen in Österreich, Polen und Kanada tätig. Die Unternehmen ISO Software Systeme, ISO Travel Solutions, ISO Professional Services und ISO Public Services der ISO-Gruppe mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Weiterführende Informationen finden Sie unter: www.isotravel.com
ISO Travel Solutions GmbH
Eichendorffstraße 33
90491 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 99594-0
Telefax: +49 (911) 99594-129
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E-Mail: oliver.haake@iso-gruppe.com
ISO Travel Solutions und Wikinger Reisen feiern 25jähriges Jubiläum
Mit Georg Kraus, dessen Sohn Daniel Kraus und seinem Enkel Janek Kraus begleitet die ISO inzwischen die dritte Generation des familiengeführten Unternehmens. So hat sich über die vergangenen 25 Jahre eine äußerst vertrauensvolle Zusammenarbeit entwickelt. Das ständige Augenmerk der ISO auf Qualität und Verlässlichkeit hat das aus dem nordrhein-westfälischen Hagen stammende Reiseunternehmen überzeugt. Daher verlängerte Wikinger Reisen aktuell den Vertrag mit der ISO Travel Solutions GmbH um volle vier Jahre. Darüber hinaus ist eine gemeinsame Marketing-Kampagne geplant.
Stimmen zum Jubiläum
„Die Einführung von ITOS V10 bei Wikinger Reisen im Jahr 1997 war das erste Projekt, das ich für die ISO begleiten durfte,“ berichtet Markus Kretschmer, heute Managing Director ISO Travel Solutions GmbH. „Direkt an meinen ersten Arbeitstagen führte mich der Weg nach Hagen in das Büro von Wikinger Reisen. Daher empfinde ich eine starke persönliche Verbindung zu unserem langjährigen Kunden und Partner. Das Team der ISO ist stolz darauf, dass Wikinger Reisen uns seit 25 Jahren die Treue hält und wir nun auch in den nächsten 4 Jahren die Zusammenarbeit fortsetzen.“
„Die ISO Travel Solutions ist seit 25 Jahren ein vertrauensvoller Partner von Wikinger Reisen und bildet das Rückgrat unseres touristischen Produktes“, erklärt Janek Kraus, Co-CEO Wikinger Reisen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf Entwicklung, Einführung, Hosting, Betrieb und Support von touristischen Software-Lösungen in internationalen Märkten. Das daraus gewonnene Know-how steht auch in Projekten für Beratungsdienstleistungen zur Verfügung. Das Unternehmen deckt den gesamten Bereich der Touristik und der Airlines ab und bietet eigene Produkte für Reiseveranstalter, Zielgebietsagenturen und Fluggesellschaften. Die Lösungen sind bei zahlreichen namhaften Unternehmen im In- und Ausland im Einsatz.
Es ist die Mission der ISO Travel Solutions GmbH, führenden Reiseunternehmen und Airlines zu helfen, ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Dazu setzt das Software-Unternehmen seine hoch-skalierbaren und modularen state-of-the-art IT-Lösungen ein.
Seit 1979 agiert die ISO auf dem Markt und hat sich seither zu einem vielseitigen, internationalen IT-Dienstleister entwickelt. Der Konzentration auf spezielle Märkte folgend, entstanden mehrere schlagkräftige und innovative Unternehmen unter dem Dach der ISO-Gruppe. Dazu zählen heute neben der ISO Travel Solutions GmbH die ISO Software Systeme GmbH, die Software für Branchen wie Avation, Medizintechnik und Automatisierung entwickeln, der SAP und Non-SAP Spezialist ISO Professional Services GmbH, die ISO Recruiting Consultants GmbH, der Personaldienstleister mit IT-Fokus, und die ISO Public Services GmbH für Software und IT-Services der Öffentlichen Verwaltung.
Rund 650 Mitarbeiter sind an mehreren Standorten im gesamten Bundesgebiet sowie in Schwesterunternehmen in Österreich, Polen und Kanada tätig. Die Unternehmen ISO Software Systeme GmbH, ISO Travel Solutions GmbH, ISO Professional Services GmbH und ISO Public Services GmbH der ISO-Gruppe mit ihren Standorten in Nürnberg, München und Frankfurt am Main sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Weiterführende Informationen sind unter www.isotravel.de erhältlich.
ISO Travel Solutions GmbH
Eichendorffstraße 33
90491 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 99594-0
Telefax: +49 (911) 99594-129
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