Mit über 160 Systemen ist der Markt für Recruiting-Software sehr unübersichtlich. Hinzu kommen noch diverse Eigenentwicklungen. Umso aussagekräftiger ist eine Beurteilung durch Recruiter, die eine Lösung bereits in der Praxis nutzen.

Wie schneiden die Anbieter im Urteil der Kunden bei diesen Herausforderungen ab? 

In den sechs Kategorien (4 Hauptkategorien nach Anzahl der Recruiting-Bedarfe, 2 Spezial-Kategorien: Datensicherheit, Bereitstellung von Controlling Kennzahlen) konnte 2022 der Anbieter d.vinci aus Hamburg sechs TOP 3 Auszeichnungen, davon ein „Kunden-Oscar“ (Testsieger Auszeichnung in der Kategorien Einstellungen von 101-500 p.a.) abräumen,  eng verfolgt von Coveto mit fünf TOP 3 Auszeichnungen, davon zwei „Kunden-Oscars“ (Testsieger Auszeichnungen in den besonders für KMU interessanten Kategorien Recruitingbedarf von 1-50 p.a. sowie 51-100).

Zwei TOP 3 Platzierungen konnte sich die widererstarkte Lösung von Concludis sichern, die den Erstplatzierten in den nächsten Jahren sicherlich einen starken Wettbewerb bieten wird.
Den Kunden-Oscar bei Unternehmen, die mehr als 500 Mitarbeiter p.a. einstellen, verteidigte wie im letzten Jahr Beesite von Milch & Zucker.

Weitere „Sehr gut“ Auszeichnungen der Nutzer haben sich Rexx (1) , Prescreen (1), Smartrecruiters (1) und Avature (1) durch die Beurteilung der Kunden verdient.

Neueinsteiger überraschen

Als Neueinsteiger in der Kategorie bei den Einstellungen von mehr als 500 Mitarbeiter p.a. konnte Avature sich gleich den zweiten Platz hinter dem Dauersieger Beesite erkämpfen. Smartrecruiters sicherte sich ebenfalls als Neueinsteiger den Testsieger-Platz in der Kategorie "Datensicherheit".

Die ehemalige reine CRM Lösung hat sich zu einem veritablen Bewerbermanagementsystem gemausert, das locker fast die gesamte Konkurrenz über die 25 beurteilten Funktione/ Kriterien hinter sich lassen konnte.

Auffällig ist, dass die „üblichen Verdächtigen“ wie SAP E-Recruiting, Taleo oder Successfactors bei der Beurteilung durch die Nutzer nicht oft in den oberen Rängen zu finden sind. Häufig ist die Weiterempfehlungsrate, gemessen über den Net Promotor Score, der von -100 bis +100 geht, bei sehr etablierten Anbietern im deutlich negativen Bereich. Systeme, die relativ neu oder überarbeitet am Markt sind, können sich über positivere Weiterempfehlungsraten freuen.
Insgesamt ist aber zum ersten Mal seit den Erhebungen im Durchschnitt ein positiver NPS zu vermelden. Es tut sich also etwas.

Diese Funktionen/Kriterien wurden von den Kunden beurteilt:

• Automatische Erfassung von Bewerberdaten (CV-Parsing)
• Bereitstellung von Controllingkennzahlen (KPI)
• Datensicherheit
• Durchsuchungsmöglichkeit des Bewerberpools
• Erfassung der Stellenanforderung
• Internationalität
• Interviewführung
• Kollaboration mit anderen Recruitern
• Kommunikation mit Bewerbern/Kandidaten
• Kommunikation mit Fachabteilungen
• Kundenservice
• Management des Bewerbungseingangs
• Nutzerfreundlichkeit für Bewerber
• Nutzerfreundlichkeit für Recruiter
• Nutzung eines Talentpools im System
• Pflege und Verwaltung von Bewerberdaten
• Preis/Leistungs Verhältnis
• Speicherung von Anforderungsprofilen
• Suche von potentiellen Kandidaten in externen Quellen
• Suchmöglichkeit in interner(n) CV-Datenbank(en)
• Test-/Auswahlverfahren für Bewerber
• Vergleichsmöglichkeit der Kandidaten
• Veröffentlichung von Anzeigen auf der eigenen Karrierewebsite
• Veröffentlichung von Anzeigen auf Jobportalen

Die Auszeichnungen im Detail

Sehr gut abgeschnitten (in absteigender Reihenfolge) haben in den jeweiligen Kategorien

1-50 Einstellungen p.a. 
             1.          Coveto
             2.          Concludis
             3.          d.vinci

51-100 Einstellungen p.a. 
             1.          Coveto
             2.          d.vinci
             3.          Rexx

101-500 Einstellungen p.a.
             1.          d.vinci
             2.          Concludis
             3.          Coveto

500+ Einstellungen p.a.
             1.          Beesite (Milch&Zucker)
             2.          Avature
             3.          d.vinci

Datensicherheit         
             1           Smartrecruiters
             2.          d.vinci
             3.          Coveto

Bereitstellung von Controlling-Kennzahlen

1.       Prescreen
2.       d.vinci
3.       Coveto

Hinweis für potentielle Käufer von Bewerbermanagement Software

Alle Bewerbermanagementsysteme haben ihre Stärken und Schwächen. Was für ein Unternehmen eine für die Größe oder Branche sehr gut passende E-Recruiting Lösung ist, kann für ein anderes Unternehmen z.B. einer anderen Größenordnung nicht die Ideallösung sein. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Präferenzen bei den Funktionen. Den einen ist ein gutes Reporting wichtiger als die Möglichkeit, Videointerviews im Bewerbermanagementsystem abzubilden.

So gilt es bei der Suche nicht nach dem besten, aber nach dem am besten passenden System für jedes Unternehmen, sich selber zunächst darüber klar zu werden, welche Funktionen welche Wichtigkeit haben.

Ziele von „Deutschlands Beste Bewerbermanagementsysteme“:

• Die Transparenz am E-Recruiting-Markt erhöhen
• Einen Beitrag zur effizienteren Auswahl der Software für  Bewerbermanagement  für einen besseren Umgang mit Bewerbern und ein erfolgreicheres  Recruiting von Fach- und Führungskräften leisten

Methodik der Untersuchung

Wie setzt sich das Ergebnis zusammen?
Die Nutzer der jeweiligen Bewerbermanagementsoftware bewerten die von Ihnen genutzte Lösung anhand der 25 Kriterien und vergeben zusätzlich eine Weiterempfehlung auf Basis des Net Promotor Scores (NPS). Der Durchschnittswert der beurteilten Kriterien fließt zu 60%, der NPS Score zu 40% in das Ranking ein.

Das 1. Quartil einer jeden der Kategorie erhält 5 Sterne, der Rangerste zusätzlich die Auszeichnung „Testsieger“. Das 2. Quartil erhält 4 Sterne usw.

Über den ICR E-Recruiting Software Report 2022 / 2023
Das Institute for Competitive Recruiting (ICR), Heidelberg, hat für diesen Qualitätscheck, den ersten Vergleich seiner Art in Deutschland, in den letzten Jahren jeweils über 20.000 Personaler befragt. Antworten über die Nutzung und die Erfahrungen mit den genutzten Bewerbermanagementsystemen haben zwischen 300-900 Unternehmen angegeben.
Mehr als 1200 Kunden von diversen Bewerbermanagementsystem-Anbietern (u.a. SAP E-Recruiting, d.vinci, rexx, Taleo (Oracle), Successfactors, eRecruiter, Persis, Haufe ( Umantis ), Beesite (Milch&Zucker), Talentlink Lumesse, Peoplesoft, P&I LOGA, Concludis, Coveto, Prescreen, Workday, Smartrecruiters, Avature) haben für den 2022 /2023 er Report, im Detail eine Beurteilung über die von ihnen genutzte Lösung zum Management von Bewerbern abgegeben. Darüber hinaus haben Sie die Funktionalitäten beurteilt und auch deren Wichtigkeit für die tägliche Nutzung angeben.

Insbesondere eine Übersicht über die wichtigsten E-Recruiting Software Lösungen  und deren Zufriedenheitsbewertungen durch über 1200 Kunden anhand von 25 Funktionen soll potentiellen Käufern einen Marktüberblick geben.

Weitere Infos zum Report 2022 gibt es hier.