Autor: Firma infolox
Oliver Wehinger von INHAUS über Produktdaten in PIM und ERP

Oliver Wehinger von INHAUS über Produktdaten in PIM und ERP

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Prokurist Mag. (FH) Oliver Wehinger berichtet, wie die INHAUS Handels GmbH mit Lieferanten und Partnern an der Optimierung der Produktdaten für Marketing- und Verkaufsprozesse arbeitet. Geführt wurde das Interview von unserem Chief Consultant Mag. (FH) Oliver Lorenz bei infolox, einem führenden Experten für B2B Marketing im Bereich Industrie und technischer Handel in Österreich.

infolox: Herr Wehinger, Sie sind seit über 2 Jahrzehnten in der SHK Branche tätig. Wie sehen Sie die Entwicklung der Branche in Bezug auf die Digitalisierung in den letzten Jahren?

Wehinger: Die Branche SHK an sich ist sicherlich nicht der Vorreiter auf dem Weg in die Digitalisierung, jedoch ist sie auch in unserer SHK Branche unumgänglich und allgegenwärtig. Natürlich gibt es auch in unserer Branche starke Unterschiede im Vorgehen bei der Digitalisierung der Prozesse, und die relativ kleinen Player wie wir müssen schauen, dass wir nicht abgehängt werden! Ich kann aber mit Stolz behaupten, dass wir bei INHAUS frühzeitig erkannt haben, dass für uns als Händler das Thema Digitalisierung der Marketing-, Einkaufs- und Verkaufsprozesse höchste Priorität hat.

infolox: Wo sehen Sie die größten Herausforderungen für mittelständische Unternehmen in den nächsten 2-3 Jahren, speziell für die SHK Branche?

Wehinger: Das Hauptproblem ist sicherlich das Thema Ressourcen – d. h. schlaue Köpfe und Partner zu gewinnen, die das Thema Digitalisierung aus Sicht der Hersteller und Händler verstanden haben. Wir bei INHAUS schaffen das aufgrund unserer Größe nicht allein, sondern gehen das Thema in unserem Einkaufsverband gemeinsam an. Wir haben bereits vor vielen Jahren begonnen, sehr viel in die Digitalisierung zu investieren, und wir begreifen gemeinsam mit unseren Partnern die Qualität der Produktdaten und Masterdaten inklusive der die zugehörigen Prozesse als einen der wichtigsten Parameter in der Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Händler!

infolox: Wie wird Digitalisierung bei INHAUS gelebt?

Wehinger: Eigentlich ist unser gesamtes Unternehmen und somit alle Mitarbeiter und Partner in das Thema Digitalisierung miteinbezogen. Hervorheben möchte ich aber besonders das Thema Lieferantenbewertung und die entsprechenden Parameter für die Digitalisierung dazu. Darauf legen wir einen sehr hohen Wert.

infolox: Sie haben soeben das Thema Lieferantenbewertung angesprochen, inwiefern spielen dabei Daten, Prozesse, Integrationen und deren Qualität eine Rolle?

Wehinger: Unsere Lieferanten bzw. Partner werden nach klar definierten und transparenten Kriterien bewertet. Wo früher das Produkt und der Preis bzw. die Marge im Vordergrund stand steht heute ganz klar die Qualität der Daten (Texte, Bilder, Datenblätter, Stammdaten, …), die uns der Hersteller zur Verfügung stellt, im Vordergrund. Sowohl neue als auch bestehende Lieferanten werden laufend bewertet und dementsprechend klassifiziert, und die Datenqualität ist dabei der wichtigste Faktor.

infolox: Sie sprechen von hochqualitativen Produktdaten als entscheidendem Faktor in der Zusammenarbeit mit Ihren Herstellern. Wie wirkt sich die Bewertung auf die Zusammenarbeit aus?

Wehinger: Die aktuelle Qualität der Produktdaten und deren Optimierung ist jeweils ein wichtiger Punkt in den Jahres- und Quartalsgesprächen. Und im Prinzip ist es ganz einfach, denn gute Daten müssen direkt belohnt werden. D.h. anstatt im Jahresgespräch über Rabatte bzw. Prozentpunkte des Einkaufspreises zu verhandeln, diskutieren wir darüber, wie wir die Qualität der Produktdaten von 85% in Richtung 100% bekommen . Denn gute Daten wirken sich direkt auf Umsatz und Gewinn aus!

infolox: Würden Sie hoch qualitative Produktdaten als das neue Gold der Digitalisierung im Handel bezeichnen?

Wehinger: Als Händler sind wir natürlich auf ideale Vorarbeit unserer Hersteller angewiesen und die Datenqualität ist ein, wenn nicht der wichtigste Parameter dieser Vorarbeit. Natürlich haben wir zusätzlich auch noch ein eigenes Team zur Anreicherung/Optimierung der Daten mit den INHAUS-spezifischen Anforderungen. Die Metapher hat also durchaus etwas Richtiges. Ich denke die Rendite des Investments in Form von Zeit und Geld wird uns mittelfristig eine höhere Rendite bringen als Gold :-).

infolox: Herr Wehinger, vielen Dank für das Gespräch und weiterhin viel Erfolg!

Oliver Lorenz

Oliver Lorenz ist seit März 2021 als Chief-Consultant für infolox tätig und bringt über 20 Jahre Erfahrung im Bereich internationales B2B Marketing und Produktkommunikation mit. Rund 15 Jahre leitete er eine Agentur in China. Seine Kernkompetenzen liegen im Digital Marketing sowie in der Strategiefindung für sämtliche Marketingaktivitäten. Seine langjährige Tätigkeit in den Bereichen Digital Marketing, Event Marketing sowie Plattform Management in China zeichnen ihn als echten China Experten aus. Durch sein weitreichendes Netzwerk, besonders in der Region Shanghai, findet er für unsere Kunden immer die richtigen Ansprechpartner und kann dadurch unser Partnernetzwerk vor Ort erweitern. Wir freuen uns sehr, Oliver Lorenz in unserem Team zu haben!

https://www.linkedin.com/in/oliverlorenz77/

Über die infolox GmbH

infolox ist eine führende Agentur für Omnichannel-Marketing, E-Commerce und Produktkommunikation mit dem Schwerpunkt Systemintegration. Von Strategieberatung, Konzeption und Systemauswahl über Implementierung, Customizing und Integration bis hin zu Hosting, Support und Wartung – infolox bietet umfassende Lösungen aus einer Hand.

Mit zukunftsstarken Technologien und Softwareprodukten aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, E-Commerce, Content-Management und Database-Publishing realisiert infolox Online-Kataloge, Webshops, Corporate Websites und Apps ebenso wie Print-Kataloge, Preislisten und Datenblätter.

Kunden wie ACO, AFRISO-Euro-Index, ARNO Werkzeuge, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, di-soric, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

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infolox GmbH
Bregenzer Straße 101
88131 Lindau
Telefon: +49 (8382) 275894-0
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Kampmann: Der interne Online-Katalog/Online-Shop

Kampmann: Der interne Online-Katalog/Online-Shop

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Bei Content-&-Commerce-Projekten liegt der Fokus stets auf den externen Zielgruppen. In der SHK Branche also auf Architekten, Planern, Großkunden und Installateuren. Aber ist das genug? Wir meinen nicht – denn das volle Potenzial einer Content-&-Commerce-Lösung ist erst dann gehoben, wenn diese auch den eigenen Verkaufs-Innen- und Außendienst optimal unterstützt.

So wie bei unserem Kunden Kampmann. Direkt nach Go-live und Rollout der Website mit multifunktionalem Online-Katalog samt Produktfinder, Multi-Merkzettel, Downloadcenter und Berechnungsprogrammen wurde auf Basis der vorhandenen Plattform aus PIM/MAM, CMS und Online-Shop ein interner Mandant des Online-Katalogs konzipiert und implementiert. Um spezielle zielgruppenspezifische Inhalte und Funktionen erweitert, ist der interne Online-Katalog von Kampmann nun das Schweizer Taschenmesser für den Innendienst- und Außendienst.

Um schneller das passende Produkt zu finden, gibt es für die Mitarbeiter die Möglichkeit, auf der Ebene der Produktgruppe die Leistungsdaten für alle Produkte in der Ergebnisliste live zu berechnen. Die Systemtemperaturen können projektspezifisch eingestellt werden – im Ergebnis werden die Wärme- und Kühlleistungen sowie, Schalldruck- und Schallleistungspegel direkt ausgegeben.

Mit dem internen Katalog können die Mitarbeiter von Kampmann Datenblätter einer Produktvariante "on the fly" erzeugen. Diese basieren auf PIM-Daten und aktuell berechneten Leistungsdaten des Produktes auf der Website. Das Datenblatt ist so modular aufgebaut, dass der gewünschte Inhalt vom Deckblatt, über Produktvorteile, technische Details, projektspezifische Leistungsdaten, Produktbeschreibung, CAD Zeichnungen und Planungshinweise individuell je nach Bedarf zusammengestellt und generiert werden kann. Dieses Dokument kann z. B. dem Kunden zum Angebot hinzugefügt werden.

Darüber hinaus kann über den internen Katalog auf ein erweitertes Downloadcenter oder auch ein Produktarchiv zurückgegriffen werden. Eine Multimerkzettel-Funktion, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Produkte nach Projekten bzw. Einsatzzweck strukturiert zu erfassen und für diese gesammelten Artikel Ausschreibungstexte zu generieren oder diese als Grundlage zur Angebotserstellung zu nutzen, runden den Funktionsumfang ab.

Über die Kampmann GmbH

Mit unternehmerischem Weitblick und einem stetigen Innovationswillen ist die Kampmann GmbH & Co. KG zu einem der führenden Unternehmen der TGA-Branche geworden. Das Familienunternehmen mit Sitz im emsländischen Lingen ist international aktiv und nimmt heute in diversen Marktsegmenten eine führende Position ein. Kampmann hat sich auf dezentrale Klima-Geräte spezialisiert.

Über die infolox GmbH

infolox ist führender Anbieter von Lösungen im Bereich B2B Product Experience Management und B2B-E-Commerce. Mit einer tiefgreifenden Expertise und einem umfassenden Lösungsportfolio unterstützt infolox Unternehmen bei der Transformation ihrer Produktinformationen in einzigartige Kundenerlebnisse, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und das Geschäftswachstum zu fördern.

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Netgen Switzerland AG neuer Premium-Partner im Omnichannel-Box-Netzwerk

Netgen Switzerland AG neuer Premium-Partner im Omnichannel-Box-Netzwerk

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Die führende Schweizer Digital-Agentur im Bereich Symfony mit Ibexa CMS, eZ Platform und Sylius ist bereits seit Jahren ein konzeptions- und designstarker Partner für B2C- und B2B-Content-Commerce-Projekte. 

Das erfolgreiche kroatische Team um Netgen hat im September Zuwachs bekommen: Unter der Leitung von Christian Paredes sind bei Netgen Switzerland neun Experten für digitale Kommunikation in der neuen Schweizer Niederlassung beschäftigt. 

Langjährige erfolgreiche Kooperation

In enger Kooperation betreiben Netgen und infolox bereits seit mehreren Jahren gemeinsam die Headless und API-First-Plattform www.omnichannelbox.com. Darin wurden die führenden Symfony-Produkte Ibexa Content Hub (bzw. eZ Platform Headless CMS), Sylius (Headless Shop) und der Pagebuilder von Netgen mit Vollintegration der im DACH-Markt führenden PIM/MAM-Systeme (Viamedici, Contentserv, prodexa, myview und weitere) zu einer umfassenden Best-of-Breed-Komplettlösung in der Cloud fusioniert. Betrieben wird die Komplettlösung in der Private Cloud in der Schweiz und Deutschland.

«Aufgrund unserer langjährigen Kooperation mit Netgen in Zagreb ist es nur logisch und konsequent, dass die neu gegründete Schwester in der Schweiz auf die gemeinsam entwickelte Plattform setzt. Wir freuen uns sehr, dass Netgen mit einem Team von über 40 Experten nun nicht mehr nur Entwicklungs-Partner, sondern auch der führende Omnichannel-Box Beratungs- und Implementierungspartner für die Schweiz ist», erläutert Alexander Pircher, Geschäftsführer bei infolox.

Steigende Nachfrage nach integrierten Content- und Commerce-Plattformen

«Wir beobachten den Schweizer Markt für Digitalisierung seit Jahren und haben bereits zahlreiche Corporate-Website-Projekte mit Ibexa/eZ Platform in der Schweiz realisiert. Seit einigen Monaten verzeichnen wir eine steigende Nachfrage nach richtigen und komplett integrierten B2C- und B2B-Content und -Commerce-Plattformen», ergänzt Christian Paredes, CEO und Gründer von Netgen Switzerland AG. Das Ziel sei eine konsistente Customer Journey vom «Informieren/Planen» über «Anfragen/Kaufen» bis zur After-Sales-Betreuung auf einer Plattform anzubieten. 

Bewährte Symfony-Technologien 

Die Fusion von Corporate Website, Shop, Extranet und Kundenportal sei die große Herausforderung der Gegenwart und Zukunft. «Wieso das Rad neu erfinden, wenn wir dafür im Netzwerk schon eine passende Lösung haben? Wir verfügen bereits über ein Produkt, in dem alle Backend-Systeme wie PIM, MAM, CMS und SHOP integriert sind und vorwiegend Symfony-Technologien zum Einsatz kommen», meint Paredes. 

Mit vereinter Kraft für die DACH-Region

Gemeinsam werden Netgen und infolox die Omnichannel-Box Plattform neben Österreich und Deutschland nun auch in der Schweiz mit Hochdruck vorantreiben. Somit kommen alle potentiellen Schweizer Kunden in den Genuss einer hervorragenden Vorort-Betreuung.

Über die Omnichannel-Box:

Die Omnichannel-Box ist eine B2C/B2B Content & Commerce Plattform mit PIM/MAM (optional), CMS und SHOP, welche vorkonfiguriert und vorintegriert in der Private Cloud bereitgestellt wird. Dabei kommen ausschließlich führende Enterprise Open Source oder Closed Source Produkte zum Einsatz, die von den Omnichannel-Box Partnern laufend zertifiziert werden. Für die Kunden ergibt sich somit eine Best of Breed, Headless und API-Driven CMS- und SHOP-Lösung mit Drag&Drop Pagebuilder sowie Standard-PIM/MAM-Integration als SaaS (Software as a Service) aus der Private Cloud bzw. eine Rundumsorglos-Lösung aus einer Hand und einem Guss!

Über Netgen Switzerland AG:

«Technology meets Content.» lautet der Leitsatz der neugegründeten Netgen-Niederlassung in der Schweiz. Die Experten für digitale Kommunikation konzipieren, implementieren und realisieren Web-Projekte aller Art. Umgesetzt werden Websites, E-Commerce-Lösungen, CRM-Integrationen und komplexe Applikationen – maßgeschneidert auf die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse. Netgen Switzerland AG beherrscht Storytelling über die gesamte Customer Journey hinweg und bedient die User mit relevantem Content auf den richtigen Kanälen.

 

 

 

Über die infolox GmbH

infolox ist eine führende Agentur für Omnichannel-Marketing, E-Commerce und Produktkommunikation mit dem Schwerpunkt Systemintegration. Von Strategieberatung, Konzeption und Systemauswahl über Implementierung, Customizing und Integration bis hin zu Hosting, Support und Wartung – infolox bietet umfassende Lösungen aus einer Hand.

Mit zukunftsstarken Technologien und Softwareprodukten aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, E-Commerce, Content-Management und Database-Publishing realisiert infolox Online-Kataloge, Webshops, Corporate Websites und Apps ebenso wie Print-Kataloge, Preislisten und Datenblätter.

Kunden wie ACO, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, Endress Motorgeräte, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Pfleiderer Gruppe, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

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infolox entfesselt PIM/MAM-System bei ARNO Werkzeuge

infolox entfesselt PIM/MAM-System bei ARNO Werkzeuge

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Als international aufgestellter Spezialist für Zerspanungslösungen vertreibt ARNO Werkzeuge weltweit hochqualitative und individuelle Werkzeugsysteme. Um dem eigenen hohen Anspruch auch im Kundenservice gerecht zu werden, entschied sich das Unternehmen aus Ostfildern das bisherige Online-Bestellsystem durch eine moderne B2B-E-Commerce-Plattform zu ersetzen.

Basis für die neue Plattform sind das CRM von Salesforce und das PIM von Viamedici. In einem interdisziplinären Projektteam aus Marketing- und IT-Experten von ARNO Werkzeuge, den Salesforce-Experten von T-Systems MMS sowie infolox GmbH als PIM/MAM- und Data-Transformation-Experten wurde in nur 12 Monaten eine Best-of-Breed E-Commerce-Plattform konzipiert und implementiert. Da ERP, CRM, CMS und PIM/MAM-System schon im Bestand vorhanden waren, wurde die Systemlandschaft um die B2B-Salesforce-Commerce-Cloud erweitert und über einen Datastore für PIM/MAM vollständig integriert.

In der neuen Architektur fungiert das PIM/MAM-System als Herzstück der Plattform. Alle Inhalte, wie Strukturen, Daten, Bilder, Texte, Beziehungen und Business-Logik werden über Data-Management-Prozesse von infolox aus dem PIM/MAM-System für die Salesforce Commerce Cloud bereitgestellt.

ARNO Werkzeuge hatte das PIM-System bereits im Einsatz, jedoch waren die darin angelegten Datenstrukturen vorwiegend auf die teils recht komplexen und speziellen Printkataloge von ARNO ausgerichtet. Gemeinsam mit den Experten von ARNO wurde daher von infolox ein Datenmodell 2.0 entwickelt, das alle Anforderungen der objektorientierten Omnichannel-Welt erfüllt und somit den Kanälen Print und Online gleichermaßen gerecht wird.

Die Daten wurden um Metadaten ergänzt sowie mit der Business-Logik für den Online-Shop angereichert – und so durch infolox für Salesforce aufbereitet in einem NoSQL-Datastore zur Verfügung gestellt. Der Datastore dient dabei als Selfservice-Datendrehscheibe, mit der neben Salesforce auch andere Frontend-Systeme bedient werden können.

So entstand ein nutzerzentrierter B2B-Onlineshop, der die Kundenzufriedenheit erhöht und Zeit für individuelle Projekte und Services schafft. Diesen gilt es nun fortlaufend weiterzuentwickeln. Gemeinsam im Expertenteam wird der Online-Shop laufend ausgebaut. Weitere digitale Services werden konzipiert und implementiert, um den Kunden von ARNO nicht nur die besten Werkzeuge, sondern auch den besten Service zur Verfügung zu stellen.

Christian Kimmich, Leiter Onlineshop bei der KARL-HEINZ ARNOLD GmbH über das Projekt:

„Das gemeinsam erzielte Ergebnis überzeugt mich sehr! Auch wenn wir schon ein PIM/MAM-System im Einsatz hatten und auch schon erste Erfahrungen damit sammeln konnten, war die Beratung und Implementierung von infolox entscheidend für das Ergebnis. Natürlich war es für mich eine große Herausforderung ein solch komplexes Projekt mit einem interdisziplinären Team aus mehreren Dienstleistern/Agenturen zu koordinieren, aber jede investierte Minute hat Spaß gemacht, da jede beteiligte Partei absolute Experten in ihrer Domäne ist. Im Projekt hat uns infolox nochmal ganz neue Potenziale des PIM-Systems aufgezeigt. Ich freue mich schon auf die nächsten Projekte mit infolox!"

Über ARNO Werkzeuge

ARNO Werkzeuge ist seit 1941 ein Familienbetrieb in dritter Generation und beschäftigt etwa 230 Mitarbeiter*innen in sechs Ländern. Das Unternehmen aus Ostfildern nahe Stuttgart  produziert Zerspanungslösungen aller Art und entwickelt hochqualitative und individuelle Werkzeugsysteme zum Drehen, Stechen, Bohren und Fräsen.

Über die infolox GmbH

infolox ist eine führende Agentur für Omnichannel-Marketing, E-Commerce und Produktkommunikation mit dem Schwerpunkt Systemintegration. Von Strategieberatung, Konzeption und Systemauswahl über Implementierung, Customizing und Integration bis hin zu Hosting, Support und Wartung – infolox bietet umfassende Lösungen aus einer Hand.

Mit zukunftsstarken Technologien und Softwareprodukten aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, E-Commerce, Content-Management und Database-Publishing realisiert infolox Online-Kataloge, Webshops, Corporate Websites und Apps ebenso wie Print-Kataloge, Preislisten und Datenblätter.

Kunden wie ACO, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, Endress Motorgeräte, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Pfleiderer Gruppe, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

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Headless und API-Driven: Relaunch von www.afriso.com mit PIM, CMS und Drag & Drop Layoutmanager

Headless und API-Driven: Relaunch von www.afriso.com mit PIM, CMS und Drag & Drop Layoutmanager

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Da genau diese Anforderungen die Omnichannel-Box von infolox erfüllt, entschied sich AFRISO für diese Lösung und infolox als Integrator.

Da der Großteil der Website von AFRISO, wie auch bei den meisten anderen Herstellern komplexer Produkte, dem Thema Produktkommunikation, Produktpräsentation, Anwendungen, After-Sales-Informationen usw. gewidmet ist und später auch diverse Landingpages, Datenblätter, Preislisten und Printkataloge anstehen, war schnell klar: Einzige mögliche langfristige Lösung ist eine komplett integrierte Systemumgebung aus PIM und Headless CMS, die künftig auch mit den Anforderungen von AFRISO wachsen und perspektivisch mit CRM und ERP integriert betrieben werden kann.

Nach Konzeption und Freigabe der neuen Website samt Online-Katalog, Download-Center, Produktfinder, Produktsuche usw. im modularen Atomic Design wurde das PIM-System (Viamedici EPIM) auf Vordermann gebracht und dort alle relevanten Produkt- und Marketingdaten erfasst, das CMS aufgesetzt und die Layouts umgesetzt.

Die Produktdaten, Texte, Bilder und Dokumente aus dem PIM wurden dabei nahtlos über den Layout-Manager mit den Inhalten aus dem CMS integriert. Sie können so auf jeder Seite beliebig kombiniert werden: Produkte aus dem PIM stehen beispielsweise direkt neben den News aus dem CMS. Für einzelne Funktionen wie Kontaktfinder oder Handwerkersuche werden die Daten aus dem CRM über eine Excel bereitgestellt. Auf Basis der Excel wird das erforderliche XML-File für den Kontakt-Import generiert, welches in den Publikationsprozess des PIM-Systems einfließt.

Der große Vorteil der infolox-Lösung ist der neue Headless und API-Driven Integrationsansatz. Dabei macht jedes System genau das, was es kann. Die Systeme werden nicht verbogen, sondern über eine Konsolidierungsschicht (Head) miteinander verbunden und dem User präsentiert. So können alle Inhalte auf unterschiedlichsten Seiten verwendet oder referenziert werden. Dieser neuartige Ansatz erlaubt eine optimale Customer Experience bei maximaler Performance und gleichzeitig hochstabilen Schnittstellen zwischen allen Systemen, die die Inhalte liefern (PIM, CMS) und der datenanzeigenden Schicht (Layoutmanager, netgen Layouts). Dieser Ansatz ist Lösungen mit separaten und nur hilfsweise verbundenen Systemen haushoch überlegen.

Das Ergebnis

Im ersten Schritt wurden Website, Online-Katalog, Produktfinder, Suche, Download-Center, Kontaktfinder usw. in den Versionen International, Deutschland sowie im Markt Schweiz gelauncht. Als nächstes sind die Märkte Indien und Ungarn dran.

Parallel laufen die Erweiterungen für Microsites und Landingpages. Zudem werden auch die Inhalte kontinuierlich ausgebaut und die Produktdaten um weitere Presales- und Aftersales-Informationen ergänzt. All dies geschieht dank Continous-Integration und Continuous-Deployment in der Cloud ohne Beeinträchtigung des Betriebs. Das mächtige Framework Symfony sorgt gleichzeitig für maximale Flexibilität und Freiheit, um auch hochspezifische Kundenwünsche zeitnah zu integrieren.

Weitere Funktionen geplant

„Mit dem Relaunch wird die Entwicklung unserer Homepage nicht abgeschlossen sein“, betont Frank Altmann, Marketingleiter bei AFRISO. „Wir werden weiter daran arbeiten, das Erlebnis auf unserer Website für Kunden und Interessenten zu verbessern. Dazu gehört auch die Vermittlung von Hintergrundwissen zu typischen Anwendungen von AFRISO Produkten in der Heizungstechnik und die Integration von Aktionsangeboten. Nach ersten Analysen und Feedbacks werden wir auch weitere Formulare und Funktionen zur Interaktion mit den Webseitenbesuchern entwickeln und das Thema Datenaustauschformate für den SHK-Großhandel in den Fokus rücken“, so Altmann.

Über die AFRISO-EURO-INDEX GmbH

AFRISO – gegründet 1869 durch Adelbert Fritz in Schmiedefeld/Thüringen – ist ein innovatives, mittelständisches Familienunternehmen mit weltweit über 1.100 Mitarbeitern, davon über 550 an vier deutschen Standorten. Traditionell produziert AFRISO Mess-. Regel- und Überwachungsgeräte für Haustechnik, Industrie und Umweltschutz.

Über die infolox GmbH

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Mit zukunftsstarken Technologien und Softwareprodukten aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, E-Commerce, Content-Management und Database-Publishing realisiert infolox Online-Kataloge, Webshops, Corporate Websites und Apps ebenso wie Print-Kataloge, Preislisten und Datenblätter.

Kunden wie ACO, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, Endress Motorgeräte, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Pfleiderer Gruppe, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

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infolox und Viamedici: 20 Jahre PIM & Publishing für Industrie und technischen Handel

infolox und Viamedici: 20 Jahre PIM & Publishing für Industrie und technischen Handel

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Auch 20 Jahre später ist SICK noch treuer infolox-Kunde. Als führender Beratungs- und Implementierungspartner hat infolox seither viele Neukunden für Viamedici EPIM begeistert, und über 100 Printpublikationen und mehrere Dutzend Websites, Online-Kataloge und Online-Shops mit der führenden PIM-Lösung für Industrieunternehmen implementiert.

Der Fokus von infolox liegt dabei seit mehreren Jahren auf der Umsetzung von Omnichannel-Komplett-Lösungen mit PIM, CMS und Shop aus einer Hand. Nach der Strategie "Online first" wird im ersten Schritt meist das PIM-System als Basis für einen Relaunch der Website mit integriertem Online-Katalog oder Online-Shop implementiert. Fester Bestandteil der Komplettlösung ist dabei ein auf die Datenhaltung in einem PIM-System wie Viamedici EPIM hin optimiertes CMS- und Shop-System. Dabei bauen alle Funktionen der Website und des Online-Katalogs wie z.B. Suche, Produktfinder, Merkzettel, Produktvergleich usw. auf die im PIM-System modellierten Daten auf. 

"Die nahtlose Integration von Viamedici EPIM mit unseren Enterprise-Open-Source-Lösungen aus dem Bereich Web-Content-Management, E-Commerce sowie einem eigens dafür adaptierten Pagebuilder zur Erstellung von Landingpages und anderen Seitentypen ist dabei der große Vorteil für unsere Kunden!

Es ist nicht sinnvoll, ein PIM-System unabhängig vom wichtigsten Kanal – Online – zu konfigurieren. Medienneutrale Daten gibt es nur in der Theorie. Die Praxis erfordert eine konkrete Ausrichtung auf die Usability der Online-Lösung. Werden Daten und Metadaten im PIM separat anlegt, führt das immer zu massivem Frust beim Erstellen der Online-Lösung, wenn sich herausstellt, dass die Daten nicht leisten, was benötigt ist und Ressourcen falsch eingesetzt wurden. Erhebliche Zusatzkosten und Terminverzug sind die Folge.

Deshalb berücksichtigen wir die erforderlichen Strukturen, Daten, Metadaten und Beziehungen für den Online-Kanal schon bei der Einführung der PIM-Lösung von Viamedici und stellen so sicher, dass die PIM-Lösung beim Relaunch der Website ihren vollen Nutzen entfaltet", erläutert Alexander Pircher, Geschäftsführer bei infolox und ergänzt:

"In dieser Zeit haben wir viele PIM-Systeme kommen und gehen gesehen. Durch den Branchenfokus von Viamedici auf PIM-Systeme für komplexe, variantenreiche Industrieprodukte und -lösungen passt der Funktionsumfang, die Kontinuität, Stabilität und auch die Kultur von Viamedici hervorragend zu unseren Kunden und zu unseren Content-&-Commerce-Lösungen. Viamedici setzt bei EPIM auf Verlässlichkeit, funktionale Ausprägung in der Tiefe sowie ein optimiertes und individualisierbares Datenmodell. Verbunden mit der darauf aufsetzenden Online-Lösung von infolox mit ihrer aktuellen Architektur und starken User Experience erhalten Viamedici-Kunden bei infolox die volle Flexibilität um sich laufend mit den Anforderungen des Markts weiterzuentwickeln."

Anbei ein paar Zahlen zu unserer Partnerschaft:

  • 10 zertifizierte PIM-Consultants mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich PIM & Publishing
  • über 20 Viamedici-Kunden werden derzeit von infolox betreut
  • über 10 davon nutzen eine Komplettlösung von infolox mit CMS/Online-Shop, die tief mit Viamedici EPIM integriert ist
  • Kunden wie SICK, Renfert, Kampmann, Maico, Maco, Miltenyi, Halder, di-soric uvm. vertrauen seit Jahren auf Viamedici und infolox
  • Über 500 Produktkataloge & Preislisten in über 20 Sprachen, die auf Basis von Viamedici durch infolox konzipiert und umgesetzt wurden
  • Über eine Million Datenblätter in über 20 Sprachen die laufend on-the-fly generiert und aktualisiert werden
  • Über 100 elektronische Kataloge und Austauschformate (BMECat, Datanorm, Eldanorm, GAEB, …), die laufend generiert und aktualisiert werden
  • Zahlreiche APPs die mit Daten aus Viamedici EPIM befüllt werden

Was zeichnet die PIM-Lösung von Viamedici aus:

  • Maximal flexibles und mächtiges Datenmodell insbesondere für komplexe Attribute mit dynamischen Attributen, mehrwertigen und komplexen Attributen, verschachtelten Textbausteinen, integrierte Termdatenbank usw.
  • Vollintegriertes MAM-System für Bilder, Dokumente und Texte/Textbausteine mit Attributen als Variablen
  • Integriertes Preview- und Review-System zur Prüfung, Korrektur und Freigabe von Daten im Kontext einer Publikation (z. B. Datenblatt)
  • Weitreichende Möglichkeiten zur Konfiguration der Produktdaten für unterschiedliche Kanäle und Funktionen (Produkttabellen, …)
  • …

Jürgen Müller, Geschäftsführer von Viamedici über infolox:

"Aufgrund der langen und ausgesprochen erfolgreichen Partnerschaft verfügt infolox in Summe sicherlich über ein enormes Know-how im Umgang mit unseren Systemen und Modulen.

Die diversen Referenzen und mehrfach ausgezeichneten Printkataloge, Websites und Online-Kataloge im Bereich B2B sprechen hier auch eine eindeutige Sprache. Aber nicht nur hat infolox über die Jahre eine große Anzahl von Projekten und hunderte von Publikationen mit Viamedici umgesetzt, sondern auch immer wieder wertvollen Input für die Weiterentwicklung unseres Systems gegeben.

infolox ist im Bereich B2B und Industriekunden sicherlich einer der besten Omnichannel-Agenturen und einer der wenigen Partner, die Print, Online und E-Commerce in allen Facetten in Verbindung mit unserem PIM-System aus einer Hand beherrschen. Aufgrund der langen Partnerschaft, der vielen Implementierungen, des umfassenden Beratungsansatzes und des hervorragenden Teams ist infolox nicht nur einer der erfahrensten, sondern auch einer der erfolgreichsten Implementierungspartner von Viamedici. Ich bin sehr froh, solch einen erfahrenen Integrator an unserer Seite zu haben."

Über die infolox GmbH

infolox ist eine führende Agentur für Omnichannel-Marketing, E-Commerce und Produktkommunikation mit dem Schwerpunkt Systemintegration. Von Strategieberatung, Konzeption und Systemauswahl über Implementierung, Customizing und Integration bis hin zu Hosting, Support und Wartung – infolox bietet umfassende Lösungen aus einer Hand.

Mit zukunftsstarken Technologien und Softwareprodukten aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, E-Commerce, Content-Management und Database-Publishing realisiert infolox Online-Kataloge, Webshops, Corporate Websites und Apps ebenso wie Print-Kataloge, Preislisten und Datenblätter.

Kunden wie ACO, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, Endress Motorgeräte, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Pfleiderer Gruppe, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

infolox GmbH
Bregenzer Straße 101
88131 Lindau
Telefon: +49 (8382) 275894-0
Telefax: +49 (8382) 275894-9
http://www.infolox.de

Ansprechpartner:
Alexander Pircher
Geschäftsführer
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Fax: +49 (8382) 275894-9
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Sylius – mit Fokus auf User Experience zum führenden E-Commerce-Framework

Sylius – mit Fokus auf User Experience zum führenden E-Commerce-Framework

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Niemand möchte sich heute mehr von der Corporate Website zum Online-Produktkatalog und von dort zum Web-Shop durchklicken. Markenauftritt, Produktinformationen und Web-Shop sind eines – Integration ist King. Integrierte User Experience erfordert integrierte Lösungen statt Standardsoftware. Sylius hat genau das verstanden und vom Start weg konsequent umgesetzt

Dank durchgehender Headless und API-driven Architektur können die umfangreichen und mächtigen Features von Sylius an beliebiger Stelle die benötigte Customer Experience mit Commerce-Funktionen anreichern. Der Erfolg gibt dem Ansatz recht: über 40.000 monatliche Downloads, mehr als 3500 mit Sylius realisierte Shops, immer mehr Kunden aus dem Enterprise-Bereich und ein schnell wachsendes Partnernetzwerk. Und das beste: als Open-Source-Lösung steht die Software lizenzkostenfrei zur Verfügung.

Mit Sylius als E-Commerce-Komponente der infolox Omnichannel-Box realisiert infolox anspruchsvollste internationale E-Commerce-Lösungen: Multi-Site, Multi-Market und Multi-Language, mit zehntausenden Produkten, Varianten und Downloads, Konfiguratoren, Findern, Filtern, Produktvergleichen, Multi-Merkzetteln, dynamischer Suche und vielem mehr. Natürlich mit Schnittstellen zu ERP- und PIM-System und als skalierbare Cloud-Lösung.

infolox setzt schon seit einigen Jahren auf Sylius und ist Partner der ersten Stunde. Sylius-Gründer Pawel Jedrzejewski war bereits 2017 Speaker auf unserem internen Information Day, dem infoforum. Anforderungen von infolox werden bei der Entwicklung von Sylius entsprechend priorisiert berücksichtigt.

Wie kam es zu dieser Zusammenarbeit und was waren die Kriterien, anhand derer sich infolox für Sylius entschieden hat? Wir haben uns bereits vor einigen Jahren auf die Suche nach einer E-Commerce-Lösung gemacht, die perfekt in unsere Vision einer B2C/B2B Content und Commerce Plattform passt. Dabei standen unterschiedlichste Aspekte im Fokus:

  • Headless, API-First, Best of Breed
    • hat der Softwarehersteller und das ganze Entwicklerteam ausreichend Verständnis davon, dass seine Software in den meisten Fällen nur ein TEIL der Gesamtlösung ist?
    • dass der Fokus bei modernen Architekturen und Lösungen auf der Interaktion mit anderen Systemen wie ERP, CRM, PIM, MAM und CMS liegt?
  • Cloud ready
    • ist die Software so aufgebaut, dass sie als Teil einer Lösung in einer Cloud-Umgebung aufgeteilt auf 1-x Container laufen kann und optimal skaliert werden kann?
  • Technologie und Community
    • ist die Technologie und die Software ausreichend HIPP und COOL, damit ausreichend viele Entwickler weltweit Spaß haben damit Projekte zu machen?
    • gibt es ausreichend viele Unternehmen, die auf dem gleichen Technologie-Stack aufsetzen?
  • Ökosystem und loyale Partner
    • hat der Softwarehersteller verstanden, dass es neben einer guten Software vorrangig darauf ankommt, ein hochqualifiziertes und loyales Ökosystem zu entwickeln, um das Produkt ausreichend schnell und erfolgreich in den Markt zu bringen, ohne dafür Millionen von Euros für Marketing & Co. auszugeben und Partner nur danach zu bewerten, wieviel Umsatz sie bringen?
  • Passung für typische infolox-Kunden
    • Industrie und technischer Handel mit meist komplexen Produkten, mehreren Märkten, Sprachen, branchenspezifischen Individualanforderungen
    • Produktfindern, Konfiguratoren, …
    • Anbindung an PIM/MAM und ERP, …
  • Möglichst viel "Standard" bei gleichzeitig maximaler Freiheit zur Skalierung und Individualisierung
  • Passt das Business Modell
    • Enterprise Open Source … man kann klein starten und jederzeit Herstellersupport und weitere Features dazu buchen

Nach intensiver Recherche und ersten Projekten sind wir vor etwa vier Jahren relativ schnell auf Sylius gekommen – denn kaum jemand anderes entsprach unseren Anforderungen. Als erster Partner im DACH-Raum hat infolox somit sehr früh auf Sylius gesetzt, und mittlerweile ist die Software in vielen unserer Content-&-Commerce-Projekte mit PIM, MAM, CMS und E-Commerce im Einsatz. Aber auch als Stand-alone-Lösung für kleinere Shop-Projekte ziehen wir Sylius jederzeit anderen Lösungen aus dem PHP-Symfony-Ökosystem vor. In kürzester Zeit hat es Pawel mit seinem Team geschafft, Sylius in ganz Europa bei Agenturen und Endkunden als Enterprise E-Commerce Framework für komplexe E-Commerce-Projekte zu positionieren. Das Feedback der Kunden und Partner ist durchweg positiv. 

Nachdem Sylius letztes Jahr die Plus Edition mit einigen Erweiterungen und Enterprise Support durch den Hersteller gelauncht hat, haben wir eine exklusive B2B-Edition entwickelt und diese in unsere Komplettlösung aus PIM/MAM, CMS und Shop – www.omnichannelbox.com – integriert.

Die B2B-Edition baut auf Sylius auf und ergänzt weitere für B2B elementare Funktionen. Neben einem umfassenden Rollen/Rechte/Workflow-Modul zur beliebigen Abbildung von Einkaufsorganisation, Verkaufsorganisation und Angebots/Bestellworkflows zwischen beiden Organisationen mit Limitierungen, Freigaben, Rabatten und so weiter liegt der Fokus auf der Abbildung von kundenspezifischen Use-Cases mit:

  • kundenspezifischen Preisen, Rabatten, …
  • Bestellvorlagen
  • Autocomplete/AutoSuggest Suche über Produkte, Dokumente, Themen, …
  • Merkzettel und Multimerkzettel mit Druck, Export/Import, PDF-Erstellung, …
  • Downloadcenter, Mediathek
  • Produktvergleich
  • Produktfinder und Variantenfinder
  • Guided Selling
  • Quickorder
  • Marketing Automation Integration
  • usw.

Somit bildet Sylius für uns nun die ideale Grundlage für B2C/B2B Content-&-Commerce Projekte – auch und gerade mit Integration von PIM, MAM, ERP und CMS. 

Wir bei infolox sind sehr froh, dass wir mit Sylius einen Partner gefunden haben, der nicht nur das Thema User Experience, sondern auch die Themen Fullstack-Symfony, Cloud, API-First, Headless, Best of Breed samt Qualität und Loyalität zu Partnern und Kunden gleich versteht wie wir bei infolox.

Über die infolox GmbH

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Mit zukunftsstarken Technologien und Softwareprodukten aus den Bereichen Produktinformationsmanagement, E-Commerce, Content-Management und Database-Publishing realisiert infolox Online-Kataloge, Webshops, Corporate Websites und Apps ebenso wie Print-Kataloge, Preislisten und Datenblätter.

Kunden wie ACO, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, Endress Motorgeräte, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Pfleiderer Gruppe, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

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CPQ (Configure Price Quote) bzw. Konfiguratoren in der B2B Omnichannel Strategie

CPQ (Configure Price Quote) bzw. Konfiguratoren in der B2B Omnichannel Strategie

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Für Unternehmen im B2B Omnichannel-Commerce stellt sich heutzutage nicht mehr die Frage, ob sie ihren Vertriebsprozess digitalisieren, sondern mit welcher Strategie sie dies umsetzen und welche Lösung die gewählte Strategie optimal abbildet.

Die richtige Lösung integriert dabei schon im Standard alle Abläufe in Produktmanagement und Marketing, die den digitalen Vertriebsprozess unterstützen. Unser langjähriger Partner für PIM-Systeme, die Viamedici Software GmbH, bietet  für die ganzheitliche Digitalisierung mit der Lösung Smart CPQ nun auch die richtige Plattform für den Vertrieb variantenreicher Produkte.

Der B2B-Omnichannel-Vertrieb nimmt ordentlich Fahrt auf, auch weil die Kaufentscheidung heutzutage fast immer im Internet stattfindet. Dort helfen digital verfügbare Informationen den Interessenten, die Produkte zu finden und initial einzuschätzen. Bei komplexen und variantenreichen Produkten reicht das aber nicht mehr aus. Denn die Kunden wollen in dieser Phase bereits verstehen wie das Produkt an ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden kann. Deshalb gehört zur perfekten Customer Experience ein CPQ-System, das mit Hilfe von Guided Selling die Anwender durch eine nutzerfreundliche und damit geführte Produktkonfiguration führt.

Das Ergebnis: In jeder Phase der Kaufentscheidung erhält der Kunde die gewünschte Information. Von der 3D-Visualisierung, über die Budgetübersicht bis zum konkreten Angebot.

Viamedici Smart CPQ in Kombination mit PIM/MAM, CMS und SHOP von infolox: die optimal orchestrierte Customer Experience

Die Viamedici Software GmbH bietet mit Ihrer Lösung Smart CPQ einen weiteren Baustein für den effizienten digitalen B2B Omnichannel-Vertrieb. Zusammen mit den Systemen EPIM (Product Information Management) und der Omnichannel-Box als CMS/SHOP Erweiterung steht den Kunden eine durchgängige Lösung zur Umsetzung ihrer individuellen Customer Experience zur Verfügung. Die unterschiedlichen Zielgruppen werden über relevante Inhalte und individuelle Weboberflächen (UI) adressiert. Die Konfiguration führt zur korrekten Lösung und bei Bedarf können z. B. vorkonfigurierte Produkte im Shop ausgewählt, den individuellen Bedürfnissen angepasst und direkt bestellt werden. Was auf Kundenseite unkompliziert funktioniert, beschreibt auf der anderen Seite keine aufwändige Pflege des Produktmodells und der Stammdaten. Vorhandene Produktmodelle (z. B. aus SAP) werden einfach übernommen, fehleranfällige Mehrfachpflege der Daten ist nicht mehr notwendig. Die Produktinformationen für alle beteiligten Channels sind im Sinne eines optimalen Master-Data-Management konsolidiert – egal ob Website, Online-Katalog, Online-Shop oder Händlerportal.

Höchste Performance, Skalierbarkeit nach Bedarf und flexibler Einsatz in der Cloud setzen neue Maßstäbe für CPQ-Lösungen. Die Reduzierung der Komplexität beginnt schon im Projekt mit der Übernahme der Produktmodelle und des Beziehungswissens aus der vorhandenen Systemlandschaft.

Smart CPQ zeichnet sich dadurch aus, dass es in der Offline- wie auch in der Onlinewelt höchste Performance bei maximaler Komplexität sicherstellt; und dass, obwohl die CPQ-Lösung ohne Kompromisse für die Cloud entwickelt wurde.

„Produktmanager müssen keine proprietäre Modellierungssprache erlernen und können sich auf ihre Kernaufgabe konzentrieren. Die Realisierung von modernen und individuellen UIs wird perfekt unterstützt. Informationssilos werden konsequent vermieden, denn für die Strategie unserer Kunden ist ein smartes Produktstammdatenmanagement von höchster Bedeutung. Viamedici Smart CPQ verbindet modernste Softwarearchitektur mit höchstem Nutzen für die Anwender“, erklärt Armin Hespeler, Head of CPQ bei Viamedici.

„Unternehmen die Produktkonfiguration als einen Teil Ihrer Omnichannel-Strategie betrachten, benötigen eine Lösung, die dies schon beim Aufbau und der Pflege des Produktmodells unterstützt. So verlangen die unterschiedlichen Vertriebskanäle eine Differenzierung im Auftritt und dem Produkt. Hinzukommen Vertriebsregionen oder Organisationseinheiten, die abweichende Anforderungen haben. Somit wird die Digitalisierungsplattform unseres Partners Viamedici in Verbindung mit unserer CMS/SHOP Lösung Omnichannel-Box zum Turbo für die Prozesse hinter der Omnichannel-Strategie",  ergänzt Alexander Pircher, Geschäftsführer bei infolox.

 

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B2B Content-&-Commerce-Komplettlösung mit PIM, CMS und Shop bei di-soric

B2B Content-&-Commerce-Komplettlösung mit PIM, CMS und Shop bei di-soric

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Für die spezifischen Anforderungen des etablierten Herstellers im Bereich der industriellen Automation erwies sich die Omnichannel-Box aufgrund ihrer idealen Kombination aus Standardsoftware und Framework als genau die richtige Wahl – und infolox als der richtige Partner für die Konzeption, Implementierung und Integration der Multi-System-Lösung. 

Die Produktwelt von di-soric mit ihrer Vielzahl von Produkteigenschaften, Produktbeziehungen und Anwendungen ist ein geradezu idealtypischer Fall für den Einsatz eines leistungsfähigen PIM-Systems – und einer ebenso leistungsfähigen Content-&-Commerce-Software, die diese komplexen Informationen mit optimaler Usability und Funktionsbreite online zur Verfügung stellt. Die spezifischen Anforderungen der Kunden von di-soric resultieren in einer kundenindividuellen Preisgestaltung, die eine Echtzeitberechnung der Preise erfordert. Somit musste die gesuchte Lösung über eine e-Commerce-Komponente mit dynamischer und bidirektionaler Anbindung an das ERP-System verfügen. di-soric ist mit internationalen Niederlassungen und weltweiten Vertriebspartnern in 47 Ländern aktiv – die sichere Beherrschung einer Vielzahl von Ländern, Märkten und Sprachen durch Software und Implementierungspartner musste also ebenso gegeben sein.

di-soric entschied sich nach einem gründlichen Auswahlprozess für die Omnichannel-Box von infolox und das EPIM-System von viamedici. infolox überzeugte zudem als B2B-Full-Service-Agentur, die neben der PIM-Einführung auch den gesamten Online- und E-Commerce-Auftritt sowie die vollautomatische Erstellung von Print-Publikationen wie Datenblätter und Installationsanleitungen aus einer Hand konzipieren und umsetzen konnte.

Die diversen Teilprojekte wurden entsprechend parallel durchgeführt. Die Konzeption für das PIM-Setup und für die Online- und Printumsetzung erfolgte ebenso Hand in Hand wie die Einrichtung des PIM-Systems, die Datenmigration und die Implementierung der Omnichannel-Box samt Printautomatisierung.

Als offenes Content-&-Commerce-Framework mit einer Reihe von Standardfunktionen bringt die Omnichannel-Box einerseits eine Vielzahl von komplexen Komponenten mit, die für di-soric direkt "out of the box" einsetzbar waren. Beispielsweise die hoch flexibel konfigurierbaren Produktselektoren oder der leistungsstarke Produktvergleich sowie das Download-Center, das bereits im Standard alle denkbaren Anforderungen für internationale und mehrsprachige Objekte erfüllt. Im E-Commerce-Bereich kommen bei di-soric ebenfalls Standard-Komponenten wie Multimerkzettel, Warenkorb, Checkout-Prozesse und die dynamische, bidirektionale ERP-Schnittstelle für Preise und Bestellungen zum Einsatz.

Bei den projektspezifischen Anforderungen kamen die Vorteile eines offenen Frameworks zum Tragen. So sollten die komplexen Selektoren nicht nur für Produkte je einer Produktgruppe verwendet werden, sondern für jeweils mehrere mit entsprechenden Vorbelegungen je nach Absprungpunkt. Dies machte diverse Anpassungen im Datenhandling erforderlich. Neben der klassischen Produkthierarchie und den Selektoren nach Produktmerkmalen wurde ein zusätzlicher Zugang zu der Produktwelt von di-soric nach Applikationen geschaffen – auch auf der Basis von Selektoren.

Besonders breit ist das Spektrum an Schnittstellen. Per ERP-2-PIM werden Stamm- und Steuerdaten von Produkten ins PIM importiert und dort angereichert, per PIM-2-ERP wird dann wiederum der Publikationsstatus an das ERP übertragen (welches Produkt ist wo im Shop kaufbar). Über PIM-2-SOLR werden die Produktdaten an die Content-&-Commerce-Lösung übertragen. Kundenindividuelle Preise und Rabatte sowie Verfügbarkeiten werden dynamisch per ERP-2-Shop abgerufen, Bestellungen per Shop-2-ERP aufgegeben. Die generische ERP-Schnittstelle der Omnichannel-Box wurde hierzu an das di-soric-spezifische Setup von ABAS angepasst.

Abwechslungsreiche redaktionelle Seiten mit vielen funktionalen Elementen über die Unternehmensgruppe, ihre Bereiche und Services konnten mithilfe des Layout-Designers der Omnichannel-Box von di-soric selbständig erstellt werden.

„Unsere Entscheidung für die Omnichannel-Box mit viamedici EPIM erfolgte aufgrund der Vielzahl von vorhandenen Funktionen in Content-&-Commerce, verbunden mit einer flexiblen Erweiterbarkeit für unsere besonderen Ansprüche. infolox überzeugte uns vom Einsatz ihrer ausgereiften Komponenten und setzte unsere individuellen Anforderungen gut um. Das komplexe Zusammenspiel unserer verschiedenen Systeme profitiert sehr davon, dass infolox als Full-Service-Agentur dank der Gesamtverantwortung auch stets das Ganze im Blick hat.“ betont Volker Aschenbrenner, Director Marketing bei di-soric.

Zum Go-live startete der neue Webauftritt aus der infolox-Cloud mit einem internationalem Markt und vier Sprachen einschließlich Chinesisch. Ausdifferenzierte Länderauftritte und nochmals erweiterte e-Commerce-Lösungen werden folgen.

„Die Umsetzung des Projektes für di-soric war für uns eine überaus positive Erfahrung, da wir hier gemeinsam mit einem sehr kompetenten Kunden alle Vorteile unserer Omnichannel-Box sowie unserer Agenturleistungen in Konzeption, Implementierung, PIM und Print konzertiert zum Einsatz bringen konnen. Wir freuen uns schon auf die geplanten Erweiterungen und Ausbaustufen  – und eine langjährige spannende Zusammenarbeit mit di-soric!“, ergänzt Gunnar Fuelle, Geschäftsführer von infolox.

 

Über di-soric:

Die di-soric-Unternehmensgruppe entwickelt, produziert und vertreibt ein breites Spektrum an innovativen Sensoren, leistungsfähigen Bildverarbeitungskomponenten, hochwertigen LED-Maschinen- und Signalbeleuchtungen sowie Produkte aus dem Bereich der Sicherheitstechnik. Abgerundet wird das breite Produktsortiment durch kundenspezifische Lösungen. Die Produkte und Lösungen finden ihre Anwendung überwiegend in den Bereichen Assembly & Handling, Robotics, Packaging und Measurement & Testing. Dabei stehen die Branchen Automotive, Food & Beverage, Pharma & Cosmetic und Electronics im Fokus.

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OPEN SOURCE PIM-Systeme im Überblick

OPEN SOURCE PIM-Systeme im Überblick

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Jeder Marketing-Verantwortliche, der ein PIM-System einführen möchte, kennt das Problem: Der PIM-Markt in der DACH-Region ist hart umkämpft.

Bei den größeren Projekten/Kunden trifft man zumeist auf einen der Marktführer und seit langem am Markt etablierten Softwarehersteller wie z. B. Viamedici, Contentserv, Stibo, Informatica oder prodexa (ehemals jCatalog). Neben diesen Systemen aus der "Profiklasse" gibt es eine Vielzahl weiterer PIM- und MAM-Systeme in unterschiedlichen Preisklassen und mit unterschiedlichsten Business-Modellen. 

Die Systeme der "Profiklasse" bringen nicht nur eine enorme Zahl an Funktionen mit, mit denen sich sehr viele Anwendungsfälle abdecken lassen, sondern verfügen auch über eine breite Kundenbasis und somit wiederkehrender Einnahmen zur Sicherstellung von Wartung und Weiterentwicklung der Software. Auch wenn man bei diesen Systemen in Summe aus Softwarelizenzen und Projektierung nur sehr selten unter 250k Gesamtvolumen für das initiale Projekt liegt, gab es bis vor kurzem so gut wie keine Alternativen zu diesem Modell.

Erst seit wenigen Jahren entstehen im PIM-Bereich erste Alternativen aus dem Open-Source-Bereich. Wir von infolox haben uns diese etwas näher angeschaut und geprüft, ob sie mit den Platzhirschen im DACH Markt wie Viamedici EPIM, Contentserv oder prodexa (ehemals jCatalog) mithalten können. Wir haben uns folgende PIM-Systeme angeschaut:

PIMCORE  – das HYBRID-Framework als Allrounder ausgelegt 

PIMCORE ist eines der ersten Open-Source-Systeme in diesem Segment. Dabei handelt es sich nicht um ein reines PIM/MDM System, sondern eher um ein Hybrid-System für PIM, DAM, CMS und SHOP, also ein Omnichannel-Content-Management-System mit PIM-Komponente. Nach einigen Jahren als Open-Source-Projekt – getrieben von der Agentur Elements aus Salzburg – wurde eigens ein hinter PIMCORE stehendes Unternehmen gegründet, die Pimcore GmbH . Mittlerweile steckt hinter PIMCORE auch einiges an Kapital. Laut Brutkasten (s. a. https://www.derbrutkasten.com/millioneninvestment-salzburg-pimcore/) hat im Jahr 2018 eine Münchner Beteiligungsgesellschaft EUR 3,5 Mio investiert. Das Kapital floss aber nicht in die Software, sondern wie im Artikel beschrieben, in den Ausbau der Service-Kapazitäten weltweit. „Mit den Mitteln werde das US-Unternehmen Global Services inklusive Outsourcing-Infrastruktur in Delhi übernommen“ heißt es in einer Aussendung. Das Business-Modell ist mithin auf Umsatz durch initiale und begleitende Dienstleistung durch Partner und die Global Services von PIMCORE selbst ausgelegt.  Aufgrund der enormen funktionalen Breite mangelt es jedoch an funktionaler Tiefe für komplexere Datenkonstellationen, wie sie gerade auch im Industrie- und technischen B2B-Umfeld vorkommen.

AKENEO  – die Kombination aus Open-Source und Enterprise  

AKENEO hat sich ohne Frage relativ schnell in einem eigentlich gesättigten DACH-Markt als ernsthafte Alternative zu den etablierten PIM-Systemen positioniert. Dabei ist es allerdings nicht die kostenlose Open-Source-Variante, die leider im Funktionsumfang recht eingeschränkt ist, sondern die vollumfängliche Enterprise-Edition und das aggressive und gute Marketing, das AKENEO verhalf, relativ schnell im Markt anzukommen. AKENEO gehört nun bereits zu den führenden Lösungsanbietern im Bereich Product-Experience-Management (PXM) bzw. Product-Information-Management (PIM) und unterstützt Händler und Marken dabei, eine einheitliche und konsistente Customer-Experience zu schaffen. Der Fokus liegt dabei auf größeren Consumer-Brands. Auch AKENEO hat erst kürzlich EUR 41 Mio an frischem Kapital erhalten, um die Marktposition international auszubauen. Auch hier gilt zumindest für die Open-Source-Variante, dass die funktionale Tiefe für komplexere Datenkonstellationen, wie sie gerade auch im Industrie- und technischen B2B-Umfeld vorkommen, nicht ausreichend ist.

TreoPIM – Der KMU-Neuling mit großem Funktionsumfang  

TreoPIM ist eine kostenlose, modular aufgebaute Open-Source-PIM-Lösung der Agentur TreoLabs. Sie baut auf dem espoCRM auf.  Aufgefallen sind uns die Kollegen von TreoPIM durch ihr sehr gutes Online-Marketing rundum das Thema PIM. Die PIM-Software als solche ist einigermaßen mächtig, aber eher unorthodox hinsichtlich der Benutzeroberfläche. Zum Open-Source-PIM-System gibt es dann eine Vielzahl von kostenpflichtigen Extensions und Connectoren. Siehe auch https://treopim.com/de/shop. Das Geschäftsmodell ist somit tendenziell auf Projekte rund um die kostenpflichtigen Extensions ausgelegt. Dies passt auch zu dem sehr breiten Anspruch von TreoLabs als "Agentur für E-Commerce, PIM, CRM und sonstige Business Software" für die Zielgruppe KMUs. Von der Gesamtausrichtung ist TreoPIM daher weniger eine Alternative zu den klassischen PIM-Systemen.

ERGONODE  – frischer Wind für Open-Source-PIM-Systeme

Auf Basis modernster Technologien wie Symfony, Postgress und Vue.js entstand in den letzten zwei Jahren getrieben durch eine große polnische E-Commerce-Agentur ein komplett neuartiges Open-Source-PIM-System. Auf die Frage nachdem WARUM (Warum noch ein PIM-System?) antworten die Pioniere hinter ergonode mit drei Argumenten:  

  • Wir lieben und glauben an reines und ehrliches Open-Source.
  • Wir brauchten ein PIM-System das Out-of-the Box 200.000 und mehr Artikel managen kann und haben keines gefunden.
  • Wir wollen eine optimale User-Experience auch und gerade für die, die täglich mit dem System arbeiten: Redakteure und Produktmanager.

Bei herkömmlichen PIM-Systemen gilt oft die Maxime: das System soll dank der Merkmale und Prozesse der Produktdaten eine perfekte Customer-Journey für die Kunden ermöglichen. Dafür müssen die Produktmanager und Redakteure halt "ein bisschen leiden" und mit eher abstrakten Masken im PIM arbeiten. Natürlich leidet unter diesem Ansatz notwendigerweise auch die Qualität der Ergebnisse.  ERGONODE verbindet dagegen perfekte Customer-Journey für Kunden mit der User-Experience für Redakteure und Produktmanager. Ein USP des Systems ist der integrierte Pagebuilder für Produkt-Seiten (Preview) mit Drag & Drop von Attributen in Grids und die EXCEL-ähnlich Erfassungsoberfläche mit Markieren und Ziehen etc.  

Teil des Open-Source-Konzeptes ist hier auch die offene Plattform-Architektur mit Micro-Services. Diese erlaubt eine flexible Nutzung und Erweiterung des Funktionsumfangs. Verbunden mit dem grundsätzlichen Fokus auf Retail und B2B ist ERGONODE mithin eine interessante Alternative, insbesondere für speziellere Anforderungen, bei denen die klassischen Systeme passen müssen – oder wenn die Arbeit von Redakteuren und Produktmanagern eine besondere Rolle im Einsatzszenario spielt. D. h. wir behalten ERGONODE definitiv im Auge!

FAZIT

Die Open-Source-PIM-Systeme unterscheiden sich also nicht nur im Reifegrad, Technologie, Feature-Readyness und Usability sehr stark, sondern haben auch ein jeweils anderes Business-Modell zugrundeliegen.  

Wenn Sie mehr über PIM-Systeme und Open-Source-PIM-Systeme erfahren möchten und wissen wollen, ob für Ihre Ziele und Anforderungen ein Open-Source-PIM in Frage, kommt vereinbaren Sie einfach kostenlos und unverbindlich einen Termin mit einem unserer PIM-Consultants. 

Über die infolox GmbH

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Kunden wie ACO, Binder, Bosch Thermotechnik, Bosch Rexroth, Endress Motorgeräte, Fixit Gruppe, Grass, Kampmann, Pfleiderer Gruppe, Metabowerke, Miltenyi, Sick, SMC Pneumatik, Tintometer und viele andere vertrauen bereits auf die Kompetenz und Erfahrung von infolox.

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