Infobip und die digitale Versicherung LAQO setzen als erste in der europäischen Fintech-Branche einen GPT-gestützten digitalen Assistenten für die Kundenbetreuung ein
In Zusammenarbeit mit Infobip wurde LAQO GPT entwickelt, ein digitaler Assistent, der häufig gestellte Fragen sofort beantwortet. Er lässt sich an die spezifischen Kundenbedürfnisse anpassen und kann viele Kunden gleichzeitig bedienen.
In der ersten Phase wird LAQO GPT Fragen zu LAQO-Produkten und -Prozessen sowie verwaltungstechnische Anfragen in Kroatisch und Englisch beantworten – jederzeit und ortsunabhängig, so dass das Unternehmen einen 24/7-Kundensupport anbieten kann. Im nächsten Schritt wird das Unternehmen sein Angebot an KI-gestützten Kundenprozessen erweitern. WhatsApp bleibt der wichtigste digitale Kundenkommunikationskanal für LAQO. Der neue digitale WhatsApp-Assistent wird dazu beitragen, dass die Kundenbetreuer mehr Zeit haben, sich auf komplexere Kundenanfragen und Probleme zu konzentrieren, die ein menschliches Eingreifen erfordern, und so das Kundenerlebnis weiter verbessern. LAQO-Kunden können sich bei Bedarf weiterhin direkt über den digitalen Assistenten an die Mitarbeiter wenden.
Der digitale Assistent LAQO GPT ist das Ergebnis einer Verknüpfung der Cloud-Kommunikationsplattform von Infobip mit der GTP-Technologie von Microsoft und den Azure-Diensten sowie der Integration von WhatsApp. Außerdem half die Branding-Agentur Bruketa&Zinic&Grey bei der Schulung des neuen digitalen Assistenten, um die Markenstimme und -persönlichkeit von LAQO zu transportieren.
„Nach der Einführung von Krypto-Zahlungen und der Eröffnung des LAQO-Museums im Metaverse war die Implementierung von künstlicher Intelligenz ein logischer Schritt für uns bei LAQO“, erklärt Ana Zovko, Leiterin von LAQO. „Wir haben einen Weg gefunden, die Customer Experience unserer Kunden noch weiter zu verbessern und ihnen einen schnelleren und individuelleren Support zu bieten. Als rein digitale Versicherung ist die permanente, zeit- und ortsunabhängige Erreichbarkeit unser Ziel. GPT wird es uns ermöglichen, für unsere Kunden da zu sein – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. In den nächsten Entwicklungsstufen werden unsere Kunden mit dem digitalen Assistenten nicht nur über die Angebote, sondern auch über die Details der Kundenprozesse sprechen können, so wie man es mit einer realen Person tun würde. Wir danken dem Team von Infobip, mit dem wir das Projekt von Anfang bis Ende entwickelt haben, für seine Unterstützung und Umsetzung."
„Im Zeitalter der Konversation ist der wechselseitige Dialog über die gesamte Customer Journey hinweg von entscheidender Bedeutung“, ergänzt Roberto Kutic, COO von Infobip. „Egal, ob Marketing, Vertrieb oder Support – Kunden wollen den Dialog, „Konversationen“, mit einem Unternehmen oder einer Marke über ihren bevorzugten Kanal. Bei Infobip arbeiten wir mit unseren Partnern und Kunden zusammen, um Innovationen zu beschleunigen und neue Lösungen zu entwickeln, die eine vielfältigere und proaktivere Erfahrung ermöglichen. Wir arbeiten mit großem Engagement an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen, die künstliche Intelligenz nutzen. Mit unserer fortschrittlichen GenAI-gestützten Conversational Experience Platform, Experiences, haben wir einen voll ausgebildeten, dialogorientierten Versicherungssupport entwickelt. So wurde ein personalisierter 24/7-Support für LAQO-Kunden ermöglicht, der Antworten auf häufig gestellte Fragen liefert, die Kundenzufriedenheit verbessert und die Kundenbindung fördert. Damit wird eine völlig neue Phase der Customer Experience eingeleitet, die auf Konversationen basiert."
„Mit Hilfe der neuen Generation generativer künstlicher Intelligenz können die Kunden bei der Interaktion mit Marken nun ein personalisiertes Erlebnis haben, das der Interaktion mit einem Menschen ähnelt“, so Davor Bruketa, Creative Director bei Bruketa&Zinic&Grey. „Diese Form der individuellen Kommunikation mit Millionen von Menschen gleichzeitig war vorher noch nie möglich. Ich finde es großartig, dass dies eines der ersten Beispiele dafür ist, dass eine Markenfigur zum Gesprächspartner in der Kommunikation mit den Nutzern wird."
Die Kroatische Telekom, ein Mitgliedsunternehmen der Deutschen Telekom Gruppe und Partner von Infobip, war an der technischen Umsetzung der Lösung beteiligt.
Über LAQO
LAQO ist die erste rein digitale Versicherung in der Balkan-/Adria-Region. LAQO ist eine Marke von Croatia osiguranje, der führenden kroatischen Versicherungsgesellschaft, die zur Adris-Gruppe gehört.
Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das 2006 gegründete Unternehmen ist mit mehr als 70 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 9.700 Netzanbindungen, davon mehr als 800 Direct-to-Carrier Verbindungen, kann die eigenentwickelte Technologie mehr als sieben Milliarden mobile Geräte und „Dinge“ in sechs Kontinenten erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.
Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören:
· Einstufung als führender CPaaS Service Provider, Competitor Leaderboard CPaaS Vendors, Juniper Research (Februar 2023)
· Einstufung als Leader im CCaaS Leaderboard, Juniper Research (Aug 2022)
· Einstufung als Leader im Omdia CPaaS Universe Report (Mai 2022)
· Established Leader, Juniper Competitor Leaderboard for CPaaS (2021)
· Best Customer Communication Tool 2021 für die Omnichannel Contact Center Lösung „Conversations“ bei den E-Commerce Germany Awards 2021 (Mai 2021)
· Infobip wird in der IDC Marktübersicht Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment als Leader eingestuft (Mai 2021)
· Bester A2P-SMS-Anbieter im fünften Jahr in Folge im Messaging Vendor Benchmarking Report von ROCCO
· Bester CPaaS-Anbieter des Jahres, bester RCS-Anbieter des Jahres und Mover & Shaker in Telco Innovation bei den Juniper Digital Awards 2021
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Infobip lanciert ShiftMag, ein digitales Magazin für die weltweite Entwicklergemeinde
In der ersten Ausgabe, die zur Infobip Entwicklerkonferenz Shift Miami Ende Mai online ging, gibt es unter anderem ein Interview mit Kelsey Hightower, einem der wichtigsten Köpfe hinter dem Kubernetes-Projekt und einer der einflussreichsten Stimmen der Tech-Branche der letzten 20 Jahren.
Weitere Beiträge befassen sich mit der Frage, ob die Cloud die richtige Lösung für jedes Unternehmen ist, und Strategien zur Vermeidung von Technischen Schulden. Darüber hinaus hat die Redaktion mit den Vortragenden der Shift Miami Interviews zu ihren Präsentationen geführt. Weitere Artikel befassen sich mit dem Umgang mit Datenschutzbedenken im Zusammenhang mit Technologie, mit der Frage, ob APIs „die Welt bestimmen“ und mit Tests im produktiven Betrieb.
ShiftMag, redaktionell unabhängig und technologieoffen, befasst sich mit Themen, die für Softwareingenieure aller Erfahrungsstufen relevant sind, von angehenden Entwicklern bis hin zu leitenden Angestellten. Zu den regelmäßigen Themen gehören die Frage, wie man als Entwickler Fristen einhalten kann, ob man Legacy-Code umschreiben sollte oder nicht, ob DevOps tot ist und was Cloud FinOps sind.
ShiftMag ist Teil einer globalen Entwickler-Community-Initiative von Infobip, zu der auch die Shift-Entwicklerkonferenzen in Europa und den USA gehören, die Tausende von Entwicklern und Unternehmen wie Github, Amazon und Shopify anziehen.
„Die Gründung von ShiftMag ist ein wichtiger Schritt in unserer Strategie, Entwickler in den Mittelpunkt zu stellen, wozu auch die bereits erfolgten Übernahmen der Shift Conference und des Tech-Business-Magazins Netokracija gehören“, erklärt Ivan Burazin, Chief Developer Experience Officer bei Infobip. „Weltweit gibt es rund 20 Millionen Entwickler, die jedoch häufig nicht die üblichen Kommunikationskanäle nutzen. Deshalb haben wir ShiftMag ins Leben gerufen, um die Entwicklergemeinde auch auf diesem Weg zu unterstützen und Beziehungen zu ihr aufzubauen. Der Launch von ShiftMag untermauert unseren Fokus, Entwicklern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, zu dem neben erstklassigen Veranstaltungen und Inhalten auch anwenderfreundliche Software Development Kits und verständliche API-Dokumentation gehören.“
Fundierte Fachkenntnisse und globale Ausrichtung
Mia Biberović, Chefredakteurin von Netokracija, dem im vergangenen Jahr von Infobip übernommenen Magazin für Business-Technologie, hat auch die Chefredaktion von ShiftMag übernommen. Antonija Bilić Arar, die über langjährige Erfahrung in den Bereichen Medien und Technologie verfügt, wurde zur leitenden Redakteurin ernannt. Weitere 11 Fachleute aus den Bereichen Journalismus, Design und Geschäftsentwicklung vervollständigen das Team.
„Wir wollen hochwertige Inhalte und Einblicke mit Entwicklern teilen, egal wo auf der Welt sie sich befinden“, so Mia Biberović, Editor-in-Chief, ShiftMag. „Wir verfügen über beträchtliche Erfahrung darin, für ein technisch versiertes Publikum zu schreiben und freuen uns, dies nun auch mit weltweiter Ausrichtung zu tun.“
Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das 2006 gegründete Unternehmen ist mit mehr als 70 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 9.700 Netzanbindungen, davon mehr als 800 Direct-to-Carrier Verbindungen, kann die eigenentwickelte Technologie mehr als sieben Milliarden mobile Geräte und "Dinge" in sechs Kontinenten erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.
Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören:
· Einstufung als führender CPaaS Service Provider, Competitor Leaderboard CPaaS Vendors, Juniper Research (Februar 2023)
· Einstufung als Leader im CCaaS Leaderboard, Juniper Research (Aug 2022)
· Einstufung als Leader im Omdia CPaaS Universe Report (Mai 2022)
· Established Leader, Juniper Competitor Leaderboard for CPaaS (2021)
· Best Customer Communication Tool 2021 für die Omnichannel Contact Center Lösung „Conversations“ bei den E-Commerce Germany Awards 2021 (Mai 2021)
· Infobip wird in der IDC Marktübersicht Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment als Leader eingestuft (Mai 2021)
· Bester A2P-SMS-Anbieter im fünften Jahr in Folge im Messaging Vendor Benchmarking Report von ROCCO
· Bester CPaaS-Anbieter des Jahres, bester RCS-Anbieter des Jahres und Mover & Shaker in Telco Innovation bei den Juniper Digital Awards 2021
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Dialogorientierte Kundenkommunikation: Infobip auf der CCW
- Die Kundendatenplattform (CDP) People stellt sicher, dass alle Kundendaten an einem Ort gesammelt werden, um eine 360-Grad-Sicht und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.
- Der Customer Engagement Hub Moments ermöglicht es Unternehmen, Kunden während ihrer gesamten Customer Journey mit personalisierten Nachrichten anzusprechen.
- Mit der Chatbot-Plattform Answers können Unternehmen einen intelligenten virtuellen Assistenten erstellen, der ihre Teams im Kundenservice und Vertrieb unterstützt.
- Conversations ist eine Cloud Contact Center-Lösung mit integriertem Omnichannel-Desktop für alle Kundenservice-Anforderungen.
Auch im Vortragsprogramm der Messeforen, die allen Besuchern offen stehen, engagiert sich das Unternehmen. In der Infobip-Präsentation „The Power of Messaging“ geht es um die Zukunft im Kundendialog und die Ergebnisse der Messaging-Trends-Studie (28.02., 15:30 Uhr, Speakers’ Forum bzw. Vortrag auf Deutsch am 02.03.2023, 11:00 Uhr, Halle 3).Außerdem können die Messebesucher sich im Rahmen des Tracks „Multi- und Omnichannel-Lösungen im Kundendialog“ im TeleTalk-Demoforum ein praxisbezogenes Bild von den Infobip-Lösungen im Anbietervergleich machen.
Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das 2006 gegründete Unternehmen ist mit mehr als 65 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 700 Direct-to-Carrier Verbindungen kann die eigenentwickelte Technologie über sieben Milliarden mobile Geräte und "Dinge" in über 190 Ländern erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.
Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören:
· Einstufung als Leader im CCaaS Leaderboard, Juniper Research (Aug 2022)
· Einstufung als Leader im Omdia CPaaS Universe Report (Mai 2022)
· Established Leader, Juniper Competitor Leaderboard for CPaaS (2021)
· Best Customer Communication Tool 2021 für die Omnichannel Contact Center Lösung „Conversations“ bei den E-Commerce Germany Awards 2021 (Mai 2021)
· Infobip wird in der IDC Marktübersicht Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment als Leader eingestuft (Mai 2021)
· Bester A2P-SMS-Anbieter im fünften Jahr in Folge im Messaging Vendor Benchmarking Report von ROCCO
· Bester CPaaS-Anbieter des Jahres, bester RCS-Anbieter des Jahres und Mover & Shaker in Telco Innovation bei den Juniper Digital Awards 2021
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Omdia CPaaS Universe Report stuft Infobip als Leader ein
Dieser globale Bericht enthält eine eingehende Analyse des CPaaS-Marktes, die auf Omdias Prognosen und Umfragedaten beruht. Er erstellt eine zukunftsorientierte Matrix von Fähigkeiten, Attributen und Funktionen, die er als vorrangig betrachtet. Diese basieren auf Anbieter-Briefings und anderen ergänzenden Recherchen, um zu Empfehlungen zu gelangen.
Infobip ist in diesem Jahr ein konstant leistungsstarker Anbieter im Omdia CPaas Universe, der in allen Kategorien mit 50 % oder mehr bewertet wurde, wobei die meisten Bewertungen innerhalb einer 20%-Spanne zwischen 75 % und 96 % liegen.
„Infobip schnitt am besten bei der Lösungsbreite ab, wo es einen Wert von 96% erzielte. Das liegt vor allem daran, dass das Unternehmen eine Reihe von Fähigkeiten und Produkten anbietet, die sowohl horizontal als auch vertikal umfangreich sind. Das Unternehmen hat seine traditionell starke Stellung bei der Bereitstellung von Application-to-Person (A2P) SMS-Nachrichten und Messaging-Konnektivitätsdiensten genutzt, um seine Kapazitäten in den Bereichen Sprach- und Videotelefonie, IP-basierte Dienste und IoT durch Entwicklungen und Übernahmen zu erweitern“, erläutert Pamela Clark-Dickson, Principal Analyst, Omdia. „Diese Breite des Produktangebots setzt sich in den Bereichen Konnektivitätsdienste, APIs, Mehrwertdienste, Anwendungen und Lösungen sowie bei Partnerschaften, professionellen Dienstleistungen und im technischen Support fort.“
Omdia empfiehlt Unternehmen, Infobip in die engere Wahl zu nehmen, wenn:
- sie auf der Suche nach einem CPaaS-Anbieter sind, der weltweit über solide Erfahrung in der Bereitstellung hochwertiger Messaging-Dienste für Unternehmen, Entwickler, Partner und Telekommunikationsunternehmen verfügt.
- sie als bestehender Infobip-Kunde, der A2P-SMS nutzt, nach einer Customer Engagement-Plattform suchen, die zusätzliche Kommunikationskanäle integriert und zusätzliche SaaS-Funktionen, wie z.B. eine Kundendatenplattform, umfasst.
"Im sich ständig wandelnden Bereich der Kommunikation suchen Kunden immer nach Optionen für schnellere und einfachere Verbindungen mit Unternehmen und Marken. CPaaS hat sich zu einem der wertvollsten Werkzeuge in der Geschäftswelt und damit zu einer wichtigen Wachstumsbranche entwickelt. Wir sind uns bewusst, welchen Einfluss CPaaS auf die Industrie und CX hat, und sind stolz darauf, dass wir als ein wichtiger Akteur in diesem Bereich wahrgenommen werden und im CPaaS-Universum von Omdia als Leader ausgezeichnet wurden”, so Adrian Benić, Chief Product Officer, Infobip. „Infobip ist entschlossen, den sich ändernden Trends auf dem Markt immer einen Schritt voraus zu sein. Wir werden auch weiterhin neue Funktionen hinzufügen und mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um wertvolle Anwendungsfälle zu finden und ihnen die Werkzeuge zu liefern, die sie brauchen, um in einer hypervernetzten Umgebung erfolgreich zu sein.“
Über Omdia
Omdia gehört zu den führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf der Technologiebranche. Mit Kunden in mehr als 120 Ländern bietet Omdia marktrelevante Daten, Analysen, Beratung und individuelle Beratung.
Omdia wurde im Jahr 2020 durch den Zusammenschluss von IHS Markit, Tractica, Ovum und Heavy Reading gegründet. Als Herzstück des Informa Tech-Portfolios erreicht Omdia über vier Millionen Technologie-Entscheidungsträger, Influencer und Praktiker, die Teil der breiteren Informa Tech-Community sind. Omdia verfügt über spezialisierte Forschungsabteilungen, die sich auf die Bereiche Unternehmens-IT, KI, Internet der Dinge, Kommunikationsdienstleister, Cybersicherheit, Komponenten & Geräte, Medien & Unterhaltung sowie Verwaltung & Fertigung konzentrieren.
Weitere Informationen über Omdia finden Sie unter www.omdia.com
Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das 2006 gegründete Unternehmen ist mit mehr als 65 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 650 Direct-to-Carrier Verbindungen kann die eigenentwickelte Technologie über sieben Milliarden mobile Geräte und "Dinge" in über 190 Ländern erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.
Zu den jüngsten Auszeichnungen gehören:
· Established Leader, Juniper Competitor Leaderboard for CPaaS (2021)
· Best Customer Communication Tool 2021 für die Omnichannel Contact Center Lösung "Conversations" bei den E-Commerce Germany Awards 2021 (Mai 2021)
· Infobip wird in der IDC Marktübersicht Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment als Leader eingestuft (Mai 2021)
· Bester A2P-SMS-Anbieter im fünften Jahr in Folge im Messaging Vendor Benchmarking Report von ROCCO
· Bester CPaaS-Anbieter des Jahres, bester RCS-Anbieter des Jahres und Mover & Shaker in Telco Innovation bei den Juniper Digital Awards 2021
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Infobip Startup Tribe – Infobip startet weltweites Programm zur Unterstützung von Startups
Infobip Startup Tribe ist ein maßgeschneidertes Programm, das darauf abzielt, die innovativsten Startups der Welt zu finden und zusammenzubringen, um ihr Wachstum und ihre Entwicklung zu beschleunigen. Startups, die sich für das Programm qualifizieren, können Gutschriften für Infobip-Produkte und -Dienstleistungen im Wert von bis zu 50.000 Euro erhalten und so ihren Kundenstamm durch Omnichannel-Kommunikation ausbauen. Infobip plant außerdem, mit seinen großen globalen Teams auch praktische Unterstützung im Verkaufs- und Produktbereich zu leisten. Darüber hinaus stehen dem Infobip Startup Tribe die Ressourcen der weltweit über 65 Infobip-Niederlassungen zur Verfügung, soweit verfügbar, und es wird einen besonderen Bezug zur kürzlich erworbenen Entwicklerkonferenz Infobip Shift geben.
„Mit diesem hochwertigen Programm zeigt Infobip, dass es bereit ist, in die Gemeinschaft zu investieren, und zwar über das hinaus, was ein traditionelles Tech-Unternehmen tun würde. Also nicht nur durch Kapital und Kredite, sondern auch durch seine globale Präsenz und sein Netzwerk. Der Tech-Sektor ist ein spannender Game-Changer und wir wollen lokale und regionale Ökosysteme auf der ganzen Welt fördern. Die Zusammenarbeit mit Startups ermöglicht uns Zugang zu neuen Ideen, Denkweisen und Ansätzen, mit denen Unternehmen ihre eigenen Ressourcen, Vermögenswerte und Technologien wirkungsvoller einsetzen können. Der Ausbau von Infobips Entwickler- und Startup-Organisation nimmt richtig Fahrt auf, und ich freue mich darauf, durch die Zusammenarbeit von und mit Startups einen Mehrwert zu schaffen," erklärt Direktor Nikola Pavesic.
Zusätzlich zu den Angeboten von Infobip setzt das Programm auf externe Expertise, um die Startups zu unterstützen, zunächst mit einem Beirat, der aus Top-Investoren und Unternehmern aus der ganzen Welt besteht. Zudem gibt es Partnerschaften mit weltweit führenden Acceleratoren wie Y Combinator, 500 Startups, Techstars und vielen anderen Venture Capital Fonds. Startups, die sich für das Infobip Startup Tribe-Programm bewerben und die bereits von den Partner-VCs und Acceleratoren finanziert werden, erhalten im Rahmen des Programms zusätzliche Kredite und Leistungen. „Infobip Shift war ursprünglich ja eine Startup-Konferenz und deshalb finde ich es großartig, als Teil unserer neuen Developer Experience Abteilung zu meinen Wurzeln zurückzukehren und der Community zu helfen – und das auf globaler Ebene", sagt Ivan Burazin, Chief Developer Experience Officer bei Infobip.
Infobip hat bewusst auf flexible Bewerbungskriterien geachtet, angesprochen sind Startups mit bis zu 100 Mitarbeitern oder solche, die nicht mehr als rund 4 Mio. Euro an Finanzierung erhalten haben, wobei es Ausnahmen für Bewerber gibt, die besondere Schlagkraft und hohes Wachstumspotenzial aufweisen.
Weitere Informationen für interessierte Startups unter https://startups.infobip.com/
Infobip ist eine globale Cloud Communications Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, über alle Phasen der Customer Journey hinweg eine vernetzte Customer Experience zu schaffen. Das Angebot umfasst neben einer breiten Palette von Kommunikationskanälen auch fortschrittliche Authentifizierungs- und Sicherheitslösungen, die alle über eine Plattform bereitgestellt werden. Die Lösungen helfen Unternehmen und Partnern dabei, die Komplexität der Verbraucherkommunikation zu meistern, um das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das 2006 im kroatischen Vodnjan gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in London und ist mit mehr als 65 Niederlassungen auf sechs Kontinenten vertreten. Über mehr als 650 Direct-to-Carrier Verbindungen kann die eigenentwickelte Technologie über sieben Milliarden mobile Geräte und "Dinge" in über 190 Ländern erreichen. Geleitet wird Infobip von seinen Gründern CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić und Izabel Jelenić.
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