GEDAK setzt deutliches Signal in der Informationssicherheit
Obwohl TISAX® ursprünglich mit Fokus auf die Automobilindustrie konzipiert wurde, ist es als Prüf- und Austauschverfahren für die Informationssicherheit inzwischen für zunehmend mehr Kunden relevant. Denn: „Datensicherheit und Datenschutz werden immer wichtiger. Unternehmen wollen und müssen nicht nur eigne Prozesse und Mechanismen implementieren, die es ihnen ermöglichen, angesichts der wachsenden Bedrohungen unverzüglich, am besten automatisiert zu handeln, um Schaden zu vermeiden. Sie sind auch angehalten, dafür zu sorgen, dass ihre Dienstleister, mit denen sie Informationen teilen, ebenfalls auf diese Weise verfahren“, erläutert Thorsten Wenzeck, Senior Projektmanager und Beauftragter für Datenschutz, Informationssicherheit und ISO bei GEDAK. Dementsprechend komme einem sorgfältigen Auswahlprozess eine große Bedeutung zu. Inzwischen umfasse jede Ausschreibung eines Projektes je nach Reifegrad 50 bis 300 Fragen zu diesem Thema. Deren Beantwortung und die Überprüfung der Angaben seien sehr zeitintensiv.
Qualität und Security gepaart mit Kontinuität
Der Wunsch, den Prozess der Einhaltung der Compliance zu vereinfachen und möglichen Kunden bereits von Beginn an deutlich zu zeigen, dass sämtliche Vorgaben erfüllt werden, war für GEDAK ausschlaggebend, sich der aussagekräftigen TISAX®-Prüfung zu stellen. Denn die Basis für das Prüfverfahren bildet die ISO 27001. Die Norm spezifiziert die Anforderungen für Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems. Zusätzlich werden branchenspezifische Themen der Automobilindustrie und Punkte im Bereich Datenschutz berücksichtigt. Der Umfang der für das hohe Niveau zunächst im Selfservice beantworteten Fragen entspricht nach Angaben von Thorsten Wenzeck einem Handbuch mit 30.000 Wörtern zuzüglich einer dreistelligen Anzahl begleitender Dokumente. Darüber hinaus bestand GEDAK auf einem Audit vor Ort, um Informationssicherheit und Datenschutz auch am Unternehmensstandort unter die Lupe nehmen zu lassen.
In Verbindung mit der bestehenden ISO-9001-Zertifizierung demonstriert GEDAK, dass das Unternehmen auf die Anforderungen seiner Kunden sowohl mit Sicherheit und Qualität als auch mit Kontinuität reagiert. Denn in diesem Zuge prüft GEDAK jede Abteilung einmal im Jahr nach den neuesten Erkenntnissen intern. Sollte Anpassungsbedarf entstehen, erfolgen die sich daraus ergebenden Schritte unmittelbar. „Somit können wir mit der immensen Verschärfung der Bedrohungslage sowie den sich in rasantem Tempo verändernden Sicherheitsanforderungen Schritt halten und ein deutliches Signal setzen“, argumentiert Norbert Haab, Vertriebsleiter bei GEDAK.
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
GEDAK GmbH
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Speed ist mit GEDAK-Lösung Vorreiter in der Digitalisierung des Kfz-Zulassungsprozesses
Die Erfolgsgeschichte hatte mit einer Herausforderung begonnen. Aufgrund der rasanten Entwicklung des Online-Verkaufsmarktes benötigte Speed zusätzlich zur GEDAK-Lösung „Premium-Zulasser.online“ eine weitere Anwendung, die dem Onlinegeschäft gerecht wurde. Das Unternehmen bat den IT-Dienstleister GEDAK im Jahr 2021 um Unterstützung bei der Umsetzung weiterer Digitalisierungsschritte. „Denn als Gründungsmitglied der Genossenschaft PremiumZulasser, PZeG, haben wir die sehr positive Zusammenarbeit zwischen GEDAK und der PZeG von der ersten Stunde an aktiv mitverfolgt“, so Susann Sobieralski. Für das Netzwerk selbstständiger Zulassungsdienstleister hatte GEDAK die Software Premium-Zulasser.online entwickelt. Diese verbindet alle Beteiligten des Zulassungsprozesses von Dienstleistern über Ämter und Behörden bis hin zu Händlern digital. Aus dem umfassenden Verständnis des Marktes, der Prozesse sowie Technologien heraus konnte GEDAK unmittelbar auf die Erfordernisse von Speed eingehen und somit den kompletten Zulassungsprozess mittels intelligenter Schnittstellen über sämtliche Kanäle hinweg ohne Systembrüche digitalisieren.
Automatisierte Kommunikation zwischen allen Beteiligten
Car Go unterstützt den Kommunikationsprozess mit dem Endverbraucher – wahlweise per E-Mail, SMS und Telefon. Boris Jansen, Abteilungsleiter Softwareentwicklung bei GEDAK, erläutert das Prinzip: „Der Kunde bestellt sein Fahrzeug online und der Zulassungsprozess wird über die Software Premium-Zulasser.online abgewickelt. Während diese Cloud-Lösung die Zulassung anstößt, nutzt Car Go die relevanten Informationen, um dem Kunden die hinterlegte Willkommensnachricht zu schicken und um Zusendung benötigter Unterlagen zu bitten.“ Habe der Kunde diese eingereicht, werden diese automatisch geprüft. Der Kunde erhalte eine Rückmeldung, wenn das Fahrzeug sich in der Zulassung befinde und später, wenn diese erfolgt sei. Dann könne der Kunde einen Termin in einem Auslieferungszentrum vereinbaren. Er sei jederzeit informiert, ohne dass das Autohaus einen manuellen Arbeitsschritt unternehmen müsse. Gleichzeitig werde der Autoverkäufer von allen Schritten in Kenntnis gesetzt. „Dadurch kann er die jeweils erforderlichen Vorbereitungen treffen, zum Beispiel seine Werkstattzeiten optimal takten oder die Auslieferungszentren auslasten“, so Boris Jansen.
Compliance-konforme Fahrzeugübergabe
Darüber hinaus bildet Car Go mithilfe eines von GEDAK entwickelten Moduls die Übergabe von Fahrzeugen digital und compliance-konform ab. Ein Anwendungsbereich ist die Zusammenarbeit mit Leasinggesellschaften. Bei der Entgegennahme eines Fahrzeugs authentifiziert sich der Leasinggeber. Anschließend kann er eventuell fehlende Daten des Halters per Tablet erfassen, die geforderten Fotos aufnehmen und hochladen, Zubehör per Checkbox erfassen sowie die Unterschrift des Kunden auf dem Tablet einholen. Die gewonnenen Informationen integriert Car Go in die Formulare verschiedener Hersteller und generiert ein PDF-Dokument. Dieses wird an den Kunden, an das Autohaus und auf Wunsch an den Hersteller gesendet. In Premium-Zulasser.online steht es zu Abrechnungszwecken zur Verfügung.
Durchgängig digital mit allen Vorteilen
Die Digitalisierung der mit der Zulassung verbundenen Prozesse zeigt über den Effizienzgewinn und eine geringere Fehleranfälligkeit hinaus weitere positive Effekte. „Wir haben die analogen Abläufe von Grund auf neu gedacht und Hürden eliminiert, sodass Speed mit Car Go neue Käufergruppen erschließen sowie ihr Geschäftsmodell weiterentwickeln kann“, fasst GEDAK-Vertriebsleiter Nobert Haab zusammen. Bereits binnen des ersten Jahres wickelte Speed mehrere Zehntausend Aufträge online ab. Susann Sobieralski bestätigt: „Car Go ist Beweis dafür, dass ein Kunde vom Kauf bis zur Auslieferung seine Couch nicht verlassen muss.“ Dank der Software von GEDAK nehme ihr Unternehmen eine Vorreiterrolle in der Digitalisierung des Kaufprozesses eines Fahrzeuges ein. Dabei sieht sie dies als einen Anfang zu mehr. Denn: „Ständig erweitern wir das System nach aktuellen Veränderungen und Anforderungen.“
Über Speed Zulassungsdienst:
Die Speed Zulassungsdienst GmbH mit Sitz in Leipzig ist ein bundesweiter Zulassungsservice. Das Unternehmen wurde 1994 mit zwei Mitarbeitern gegründet. Heute kümmert sich ein 30-köpfiges Team für Privatpersonen und Geschäftskunden wie Autohäuser oder Leasingfirmen um Kfz-Zulassungen, Kfz-Ummeldungen, Außerbetriebsetzungen sowie vieles mehr. Mit starken Partnern an der Seite, wie der Genossenschaft PremiumZulasser und dem TÜV Rheinland, bietet Speed zahlreiche innovative Zusatzleistungen an und ist ein Marktführer in Mitteldeutschland. Weitere Informationen: www.speed-zulassungsdienst.de
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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GEDAK stellt Auditierungsprozess auf neue Füße
Das neue System realisiert KI-gestützt die sogenannte Robotic Process Automation im Bereich der Dokumentenerkennung und -analyse. Die Software erhält von den Händlern die für das Audit erforderlichen Dokumente wie Verträge, Ausweise und andere Nachweise mittels Uploads. Dabei haben Händler die Möglichkeit, sensible Daten mit einem integrierten Redaction Tool teilautomatisiert und lokal auf dem verwendeten PC zu schwärzen. Die Lösung von GEDAK erkennt die Dokumente trotz unterschiedlicher Strukturen, sodass der Kunde die Lösung für verschiedene Marken und Länder einsetzen kann. Die Software liest die relevanten Informationen aus – auch auf schlecht lesbaren Dokumenten, die etwa geknittert oder eingerissen sind. Dank einer dahinterstehenden, selbstlernenden künstlichen Intelligenz erreicht das Tool immens hohe Erkennungsraten. Sollte dennoch etwas nicht identifiziert werden können, so wird das Dokument an den Support weitergeleitet, der die Unterlagen manuell überprüft und wieder in den Prozess einbringt.
Vollständige, DSGVO-konforme Prüfung
Die extrahierten Informationen werden mit den hinterlegten Kriterien abgeglichen. Bei einem positiven Matching markiert die Software den Fall als erfolgreich. Über den Stand des jeweiligen Prozesses können sich sowohl Händler als auch Verantwortliche des Kunden per Dashboard informieren. Auf einen Blick sehen sie unter anderem, wie viele ihrer Audit-Fälle genehmigt und abgelehnt sind oder sich noch in der Prüfung befinden. Die gesamte Datenspeicherung und -verarbeitung erfolgt konform zur EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zu diesem Zweck hat GEDAK ihre Lösung in der Region Frankfurt bei Amazon Web Services gehostet.
Da die Software hochverfügbar und hochskalierbar ist, können auch große Datenmengen innerhalb kurzer Zeit zuverlässig bewältigt werden. Mit dieser Anwendung gehören die Zeiten, in denen der Kunde die Audits nur stichprobenartig durchführen konnte, der Vergangenheit an. Neben der bisherigen manuellen Arbeit entfallen mit der neuen Software von GEDAK auch Dienstreisen der Auditoren.
Potenzial für die Zukunft
Die Cloud-Anwendung kann in Bezug auf Anforderungen von Kunden angepasst werden. Die Integration weiterer Softwaresysteme der Vertragspartner ist über Services nahtlos möglich. Dazu zählen zum Beispiel Auftragsdaten- und CRM-Systeme. Die in ihnen vorliegenden digitalen Informationen lassen sich direkt zur Software übertragen.
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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Stefan Schulte löst Bernd Kothes als Geschäftsführer von GEDAK ab
Die langjährigen Verdienste von Bernd Kothes würdigt Jan te Neues, Geschäftsführer der PORTICA, mit den Worten: „Als Geschäftsführer hat Herr Kothes zunächst PORTICA und dann GEDAK erfolgreich durch wechselhafte Zeiten geleitet. Wir sind ihm zu großem Dank verpflichtet.“
IT-Unternehmen weiterhin in besten Händen
Stefan Schulte übernimmt ein Team mit großer Expertise. Er selbst studierte internationale Wirtschaft, verfügt über einen Abschluss als Master of Business Administration und hat in leitender Funktion verschiedene IT-Unternehmen vorangebracht. Zuletzt war er sieben Jahre als Sales Director eines renommierten Softwareunternehmens im Ruhrgebiet tätig. Stefan Schulte bringt weitreichende Erfahrung aus digitalen Transformationsprojekten in Unternehmen aus dem Mittelstand und Konzernen mit. Über seine neue Position sagt er: „Das Team von GEDAK hat mich hinsichtlich Qualität und Zuverlässigkeit überzeugt. Ein IT-Unternehmen wird nicht zuletzt aufgrund seines guten Rufs von den Kunden ausgewählt. Diesen Ruf zu bewahren und neue Kunden zu überzeugen, ist eines meiner wichtigen Anliegen.“
Insbesondere IT-Lösungen für Automotive-, E-Commerce und andere Branchen möchte Stefan Schulte ausbauen. Dafür will der neue Geschäftsführer auch in Zukunft auf gezielte Personalentwicklung setzen, die Belegschaft verstärken und weiterhin in Ausbildung investieren.
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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Eisenwarenmesse: GEDAK zeigt digitale Ersatzteilbestellung mit Visual2Cart
„Unternehmen spüren den Digitalisierungsdruck deutlich. Da viele Lieferketten neu aufgestellt werden und die Vertreter des Handels sowie die Einkäufer und Zulieferer aus der Industrie sich über passende Shopsysteme informieren wollen, möchten wir uns als Partner vorstellen“, sagt Norbert Haab, Vertriebsleiter bei GEDAK. Er erläutert: „Oft werden Ersatzteile per Telefon, Fax oder E-Mail geordert. Die Auswahl der richtigen Komponenten ist dabei eine Herausforderung.“ Hinzu kommt, dass diese Bestellwege fehlerbehaftet und ineffizient sind. Um Abhilfe zu schaffen, hat GEDAK aus seiner mehr als 15-jährigen Erfahrung im B2B-E-Commerce heraus Visual2Cart entwickelt – eine Lösung zur 3D-Visualisierung von Baugruppen und Ersatzteilen, die sich nahtlos in die E-Commerce-Plattform Shopware einfügt.
Beschaffungsvorgänge ohne Medienbrüche
Anwender, die ein Ersatzteil bestellen wollen, können sich in der auf Shopware basierenden Online-Plattform anmelden. Dort haben sie die Möglichkeit, mit dem integrierten 3D Viewer von CIDEON in einer Ansicht der eigenen Anlage danach zu suchen. Verknüpfungen mit CAD-Anwendungen wie Autodesk und SolidWorks sowie mit dem jeweiligen System für Produktdatenmanagement (PDM) ermöglichen dies. Außerdem kann GEDAK verschiedene Warenwirtschaftssysteme oder Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP) anbinden, wenn diese die Warenwirtschaft abbilden. Durch diese Kopplungen lassen sich die korrekten Baugruppen ansteuern und die Ersatzteile identifizieren. Der Shop erkennt die Teile des 3D-Modells bzw. der Stückliste sowie deren kundenspezifische Preise und Verfügbarkeiten zuverlässig. Anwender können direkt einen Anfrage- oder Bestellprozess auslösen.
Zusätzlich kann ein Dokumentenmanagement eingerichtet werden, wobei Anwender durch eine 3D-Voransicht des Produktes unterstützt werden. Somit eröffnet Visual2Cart Unternehmen einen praktischen Weg, viele Beschaffungsvorgänge rund um den Service und sämtliche Dokumentationen wie Zeichnungen, Montagehinweise, Videos sowie Zertifikate ohne Systembrüche abzubilden und zu automatisieren. Unternehmen profitieren von einer einfach bedienbaren, zeitgemäßen, papierlosen und ressourcenschonenden Lösung.
Kostenlose Ticketcodes
Dadurch, dass GEDAK führende Standards und individuelle Belange gleichermaßen berücksichtigt, erhalten Unternehmen mit Visual2Cart eine Lösung, die technologisch auf dem neuesten Stand ist und gleichzeitig die vorhandene IT-Landschaft integriert.
GEDAK ist in Halle 10.2 an Stand A070 zu finden und stellt kostenlose Ticketcodes für einen persönlichen Besuch auf der eCommerce area zur Verfügung. Anfragen dafür nimmt Norbert Haab per E-Mail unter der Adresse nhaab@gedak.de entgegen.
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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GEDAK ermöglicht Beantragung der THG-Quote mit einem Klick
„Als das Thema bei PremiumZulasser aufkam, haben wir uns aufgrund der Aktualität und hohen Bedeutung sofort damit befasst“, erläutert Norbert Haab, Vertriebsleiter bei GEDAK. Denn zunehmend mehr Elektrofahrzeuge erobern den Markt und die Beantragung der THG-Quote für den Verkauf an Dritte gestaltete sich für Händler beziehungsweise Zulassungsbetriebe bisher aufgrund der manuellen Prozesse verhältnismäßig aufwendig. Daher wollte PremiumZulasser den Ablauf des Emissionshandels aus PremiumZulasser Online heraus automatisieren.
Eine Software für viele Prozesse
PremiumZulasser Online ist eine Branchenlösung, mit der zahlreiche Zulassungsbetriebe und Autohäuser arbeiten. Sie verbindet alle Beteiligten des Zulassungsprozesses von Dienstleistern über die Händler bis zu den Straßenverkehrsämtern und automatisiert zahlreiche Schritte. Zum Beispiel können Händler über eine Verknüpfung mit ihrem eingesetzten Dealer Management System darin vorliegende Daten sicher zu PremiumZulasser Online übertragen. Dort stehen sie Zulassungsdiensten direkt zur Verfügung, sodass sie etwa die Zulassung per Mausklick anstoßen und bei Rückfragen des Kunden den aktuellen Status abrufen können. Zudem unterstützt die Software über eine Verknüpfung mit dem GEDAK-Dokumentenmanagementsystem DocXtrans® die Digitalisierung der Zulassungsdokumente und überträgt sie in verschiedene Systeme wie easy-car-sales, easy-car-archiv, GeNesys und CarLiner Web-Disposition.
Zusatzservice ohne manuellen Aufwand
Nun können die Autohändler im Rahmen des Zulassungsprozesses mit einem Klick die THG-Quote beantragen, auch rückwirkend. Ist der Fahrzeugschein noch nicht erfasst, wird der Zulassungsdienst aufgefordert, diesen zu scannen. „Auch hierbei unterstützt unsere Software den Sachbearbeiter und ermittelt, ob es sich um ein reines Elektrofahrzeug oder etwa um ein Hybridmodell handelt“, erklärt Boris Jansen, Abteilungsleiter Softwareentwicklung bei GEDAK, und ergänzt: „Die Informationen gelangen dann über die Schnittstelle zu Elektrovorteil.de.“
Das Ergebnis fasst Florian Cichon, Vorstandsvorsitzender von PremiumZulasser, wie folgt zusammen: „Die Automatisierung der Beantragung der THG-Quote, die GEDAK binnen so kurzer Zeit für uns umgesetzt hat, ermöglicht den Anwendern von PremiumZulasser Online, einen weiteren Service ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zu bieten.“ Dies sei ein echter Digitalisierungsschritt und eröffne Autohäusern hervorragende Chancen zur Kundenakquise und Kundenbindung. Dabei ist das Potenzial noch längst nicht erschöpft. Als eine nächste Maßnahme integriert GEDAK ein Reporting zur THG-Quote in die Software, sodass Daten wie die Gesamtbeantragungs- und Ablehnungsquoten jederzeit ersichtlich sind. Auf Basis solcher Informationen wiederum können die Mitglieder der Genossenschaft fundierte Entscheidungen treffen, die ihnen helfen, noch weiter zu wachsen.
Über PremiumZulasser:
Die PremiumZulasser eG mit Sitz in Köln ist ein national führendes Netzwerk selbstständiger Zulassungsdienstleister Deutschlands. Die Genossenschaft wurde im Juni 2018 gegründet, um gemeinsame Interessen der Zulassungsdienstleister zu bündeln. Im Fokus der Mitglieder und ihrer Betriebe stehen im Besonderen die Nutzung einheitlicher Softwaresysteme und die Erbringung gemeinsamer bundesweiter Zulassungsdienstleistungen auf Premium-Niveau. In der Regel handelt es sich bei den Mitgliedsbetrieben um kleinere und mittlere Unternehmen. Die Genossenschaft gleicht die Nachteile lokaler Anbieter zu bundesweit tätigen Unternehmen aus. Dadurch entsteht im Zusammenschluss flexibler und agiler lokaler Partner das größte bundesweite Netzwerk selbständiger Zulassungsdienstleister. Weitere Informationen: www.premiumzulasser.de/
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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Entgegen dem Trend: GEDAK intensiviert Engagement in Auszubildende
„Seit 26 Jahren bilden wir pro Jahr meist zwei bis drei Nachwuchskräfte aus. Sie übernehmen vom ersten Tag an Verantwortung und arbeiten in renommierten Projekten mit, sodass sie über beste Voraussetzungen für ihre Karrieren verfügen“, sagt Bernd Kothes, Geschäftsführer bei GEDAK, und erläutert: „Da sich die Rahmenbedingungen rasant verändern, haben wir uns entschieden, unser Engagement auszuweiten. Wir bilden noch mehr Talente aus und unterstützen sie, ihre Skills auch in der gegenwärtig von Volatilität‚ Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit geprägten Zeit optimal zu entfalten.“
Zugehörigkeitsgefühl wird systematisch gestärkt
Zum Hintergrund erklärt Silvia Heisters, Ausbildungsleiterin bei GEDAK: „Seit einigen Jahren und verstärkt während der Pandemie stellen wir fest, dass sich die Vorstellungen der jungen Menschen verändert haben.“ Dies bekam GEDAK am Beispiel zweier Auszubildender, die während der überwiegenden Arbeit aus dem Homeoffice andere Ziele entdeckten und die Ausbildung abbrachen, unmittelbar zu spüren. „Wir haben überlegt, wie wir noch besser auf unsere Auszubildenden eingehen und ihren Bedarf nach Zugehörigkeit stärken können“, so Silvia Heisters. Dabei konnten die Verantwortlichen von ihren drei angehenden Fachinformatikern Anwendungsentwicklung lernen. Da sie im Team im betrieblichen Umfeld und in der Berufsschule große Fortschritte erzielten, entschied sich GEDAK, für jeden Beruf mindestens ein Zweierteam aufzubauen.
Zudem steht jedem der Neueinsteiger während der dreijährigen Ausbildung ein eigener Lernbegleiter zur Verfügung, der die insgesamt fünf Ausbilder unterstützt. „Wir sind uns mit den Fachbereichsleitern einig, dass die Azubis ein sehr wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens sind“, meint Norbert Haab, Vertriebsleiter bei GEDAK. Deshalb war es einfach, unter den Kollegen zusätzliche Lernbegleiter zu finden. Für die ungestörte Arbeit steht seit dem vergangenen Jahr ein eigenes Büro zur Verfügung und die traditionell im Rahmen des Onboardings stattfindenden Teambildungsmaßnahmen stärken das Zugehörigkeitsgefühl ebenfalls. „Dazu gehören Workshops, Partnerinterviews, Einführungsschulungen aus den Fachbereichen und ein gemeinsames Frühstück bereits in der ersten Woche“, so Silvia Heisters.
Übernahmegarantie als Perspektive
Darüber hinaus erwartet die jungen Frauen und Männer eine durchdachte, individuell abgestimmte Ausbildung mit mehreren Besonderheiten. Lernen im virtuellen Raum ist ein fester Baustein, genauso wie Azubi-Projekte vor Ort. Zudem gibt es das Azubi-Web, in welchem die Newcomer vorgestellt werden und wichtige Informationen finden, etwa zu den Berufen sowie dem Lehrplan.
Von Anfang an werden die Nachwuchskräfte umfassend in die praktische Tätigkeit eingebunden. Denn das Heranführen an die Berufe erfolgt im Verbund mit der te Neues Druckereigesellschaft und der PORTICA GmbH. Das Ergebnis zeigt sich in hervorragenden Noten. Bereits drei Mal infolge kürte die IHK Mittlerer Niederrhein GEDAK zum besten Ausbildungsbetrieb. Im Unternehmen selbstverständliche Benefits wie eine eigene Hardware-Ausstattung vom ersten Tag an, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice bei Bedarf und Weiterbildungsmöglichkeiten tragen zu diesem Resultat bei – ebenso wie eine Übernahmegarantie nach erfolgreicher Ausbildung. Davon wiederum profitieren GEDAK, deren Kunden und das Umland mit seinem starken Mittelstand, der unter der Abwanderung von Talenten in die Metropolen leidet. Während Kunden positiv aufnehmen, dass die angehenden Fachkräfte neue Ideen in die Arbeit einbringen, erhalten die jungen Menschen eine attraktive Perspektive, um in der Region zu bleiben und diese zu stärken.
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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Digitale Kfz-Zulassung erreicht mit Software von GEDAK eine neue Stufe
„Unsere Lösung hat den Praxistest sehr erfolgreich bestanden“, bilanziert Boris Jansen, Abteilungsleiter Softwareentwicklung bei GEDAK, und erläutert: „Sie hat sich nicht nur für den ursprünglichen Zweck, die Zulassung zu vereinfachen, bewährt, sondern auch während der Pandemie einen direkten Nutzen gezeigt. Als die Ämter reihenweise geschlossen wurden und das Geschäft fast überall brach lag, konnten die Anwender von Premium-Zulasser.online dieses sogar voranbringen.“ „Premium-Zulasser.online ist eine bedeutende Software in der Branche geworden, mit der zahlreiche Zulassungsbetriebe und Autohäuser arbeiten“, fasst GEDAK-Vertriebsleiter Nobert Haab zusammen.
Zeitersparnis ermöglicht Wachstum
Die Online-Anwendung verbindet über eine hochmoderne REST-API alle Beteiligten des Zulassungsprozesses von Dienstleistern bis hin zu Händlern. Letztere können aktiv in die Abläufe eingebunden werden. Sie erfassen vorqualifizierte Daten in ihrem Dealer Management System, einer kaufmännischen Software zur Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse. Bei einer Verknüpfung mit Premium-Zulasser.online werden die Daten verschlüsselt und damit sicher in die von GEDAK entwickelte Software übertragen. Dort stehen sie den Zulassungsdiensten direkt zur Verfügung. Dadurch kann zum Beispiel der Kfz-Verkäufer die Zulassung per Mausklick anstoßen und gleichzeitig, etwa bei Rückfragen seines Kunden, Informationen zum Status abrufen. Er muss nicht mehr beim Zulassungsdienst anrufen.
Darüber hinaus unterstützt Premium-Zulasser.online über eine Verknüpfung mit dem GEDAK DMS-System DocXtrans® die Digitalisierung der klassischen Zulassungsdokumente. Dazu zählen der Fahrzeugbrief, der Fahrzeugschein und das COC-Dokument. Sobald der Zulassungsdienst diese digitalisiert hat, lassen sie sich den jeweiligen Aufträgen zuordnen und automatisch in verschiedene Systeme übertragen. Beispiele dafür sind easy-car-sales und easy-car-archiv der SEG System-EDV und Organisationsgesellschaft mbH, GeNesys der Achter Autohaus Software GmbH und CarLiner Web-Disposition der BWSolution GmbH. In Vorbereitung befinden sich Claris.net der Claris.net GmbH, MIA von der Autohausen AG und CarVisio der carviso GmbH. Damit ist eine deutliche Zeitersparnis für Disponenten verbunden, da sie sich nicht mehr um die Übertragung der Daten kümmern müssen.
Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass eine mehrmalige Erfassung derselben Daten nicht erforderlich ist. Dadurch werden Fehler vermieden. Außerdem sparen Zulassungsdienste Aufwand und Zeit. „Sie können die Aufträge ihrer Kunden schneller abwickeln, ein größeres Volumen stemmen und dadurch über ihr Leistungsniveau wachsen“, erläutert Florian Cichon, Vorstandsvorsitzender von PremiumZulasser.
Enorm großes Zukunftspotenzial
Das innovative und individuell anpassbare GEDAK Produkt entwickelt sich darüber hinaus stetig weiter. Die Entwickler aus Kempen haben mit „Car Go“ ein Auslieferungstool geschaffen, das es Kfz-Händlern ermöglicht, auch den kompletten Prozess mit dem Endverbraucher auszulagern. Dafür kommuniziert der Zulassungsdienst über „Car Go“ mit dem Kunden, wobei Telefon, E-Mail und SMS unterstützt werden. Die relevanten Daten werden automatisch aus und zu Premium-Zulasser.online übertragen. „Das einzige, was für einen komplett digitalen Zulassungsprozess noch fehlt, ist die direkte Einbindung des Endverbrauchers“, sagt Norbert Haab und verrät: „Doch dieser letzte Baustein wird auch schon bald zur Verfügung stehen. Denn wir arbeiten daran, dass Kfz-Halter über eine E-Commerce-Plattform ihre Zulassung bestellen und alle erforderlichen Prozesse anstoßen können.“
Über PremiumZulasser:
PremiumZulasser eG mit Sitz in Köln ist das national führende Netzwerk selbstständiger Zulassungsdienstleister Deutschlands. Die Genossenschaft wurde im Juni 2018 gegründet, um gemeinsame Interessen der Zulassungsdienstleister zu bündeln. Im Focus der Mitglieder und ihrer Betriebe stehen im Besonderen die Nutzung einheitlicher Softwaresysteme und die Erbringung gemeinsamer bundesweiter Zulassungsdienstleistungen auf Premium-Niveau. In der Regel handelt es sich bei den Mitgliedsbetrieben um kleinere und mittlere Unternehmen. Die Genossenschaft gleicht die Nachteile lokaler Anbieter zu bundesweit tätigen Unternehmen aus. Dadurch entsteht im Zusammenschluss flexibler und agiler lokaler Partner das größte bundesweite Netzwerk selbständiger Zulassungsdienstleister. Weitere Informationen: www.premiumzulasser.de/
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierten Shopsystemen, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
GEDAK GmbH
Mülhauser Straße 157
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GEDAK ab sofort mit Informationssicherheits-Managementsystem
Bei TISAX® handelt es sich um ein Prüf- und Austauschverfahren für die Informationssicherheit. Es baut auf der ISO 27001 auf, welche die Anforderungen für Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und fortlaufende Verbesserung eines dokumentierten Informationssicherheits-Managementsystems spezifiziert. Darüber hinaus wurden branchenspezifische Themen der Automobilindustrie sowie spezielle Fragen im Bereich Datenschutz berücksichtigt. „Diese sind jedoch nicht nur für Kunden aus dem Automotive-Bereich relevant. Auch andere Branchen profitieren von einem hohen Schutz der Daten, ihrer Integrität und Verfügbarkeit“, sagt GEDAK-Vertriebsleiter Norbert Haab. Thorsten Wenzeck, Senior Projektmanager und Beauftragter für Datenschutz, Informationssicherheit und ISO bei GEDAK, fügt hinzu: „Informationssicherheit spielt eine zunehmend wichtige Rolle, unter anderem bei unseren Industriekunden im Bereich unserer Software-Entwicklungsprojekte. Sie bedeutet auch Kapitalschutz. Da es schon immer unser Anspruch war, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, wurde das Arbeiten nach TISAX® zu einem wichtigen Ziel.“
Arbeitsweise nachhaltig verändert
Am Anfang des Projektes standen das Ausfüllen eines Fragebogens und eine Selbsteinschätzung zu circa 400 Punkten. Thorsten Wenzeck beschreibt: „Wir haben einen Abgleich mit der existierenden ISO 9001 vorgenommen und definiert, welche Aspekte wir noch ergänzen und mit Lösungen versehen müssen.“ In der Folge verfasste GEDAK im Laufe eines guten Jahres über 50 neue Kapitel an Richtlinien – dazu kamen noch weitere Dokumente, Anweisungen und Schulungen. Diese betrafen sämtliche Abteilungen und hatten prägenden Charakter. „Bis hin zu Support und Management – alle Bereiche wurden unter Anwendung von Best Practices verschiedener Qualitäts- und Sicherheitsmanagement-Verfahren strukturiert und nachhaltig aufgestellt“, illustriert Thorsten Wenzeck. Auch bauliche Veränderungen wie der Austausch von Türen und Einbau von Sichtschutzelementen gehörten dazu.
Das Ergebnis: „Es existiert keine Ecke, die nicht ausgeleuchtet wurde und kein Asset, das nicht dokumentiert ist“, so Norbert Haab. Thorsten Wenzeck ergänzt: „Dieser Prozess hat unsere Arbeitsweise grundlegend verändert. Unser Reifegrad befindet sich nun auf einem signifikant höheren Level. Das bedeutet einen Mehrwert für jeden unserer Kunden.“
Die GEDAK GmbH bietet als IT-Unternehmen seit 1983 praxisnahe Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ein Schwerpunkt ist die Entwicklung von Software-Applikationen wie webbasierte Shopsysteme, Sales- und DMS-Lösungen sowie Reporting-Anwendungen. GEDAK unterstützt ihre Kunden beim Betrieb von IT-Systemen sowie bei deren IT-Architektur und begleitet Projekte bis hin zur kompletten Auslagerung von IT-Lösungen in deutsche Rechenzentren. Die 50 Mitarbeiter arbeiten für Großunternehmen und Firmen aus dem Mittelstand. GEDAK ist Teil eines Verbundes, zu dem auch das Fulfillment-Unternehmen PORTICA (www.portica.de) und die te Neues Druckereigesellschaft (www.te-neues.de) gehören. Weitere Informationen: www.gedak.de
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