Endpoint Security jetzt für komplexe Unternehmensstrukturen
Die Anbindung an das Active Directory mit der Security.Desk Enterprise Edition für das einfachere Management der Zugriffsrechte auf Hardwareschnittstellen einzelner Unternehmensbereiche, Single Sign On sowie die Erweiterung der Security-Rechte bieten einen Rundumschlag, um auch große Unternehmensstrukturen abzusichern.
Betriebssystem und Sicherheit
Security.Desk zeigt ab sofort die vollständigen Daten zum Betriebssystem der Clients an (Version, Release, Build-Nr., Service Pack etc.). Der neue Standard-Bericht für Betriebssysteme erlaubt individuelle Suchkriterien und Filter. So erkennt man, welche OS-Versionen wo im Einsatz sind und Sie haben eine solide Basis zur Homogenisierung der OS-Landschaft.
Die neue Version von Security.Desk erfasst pro Gerät, mit welchen Optionen das Windows Update aktiviert ist. Der eingetragene Windows Update Server wird angezeigt und kann ebenfalls in einem detaillierten Bericht ausgewertet und gefiltert werden. Die Benutzer haben somit die Windows-Auto-Update-Einstellungen sämtlicher Clients im Blick und können auf dieser Basis fehlerhafte Einstellungen korrigieren, um einheitliche Sicherheitsstandards zu schaffen.
Proaktives Reporting
Dieser und alle weiteren Standard-Berichte lassen sich mit wenigen Klicks flexibel an die Bedürfnisse der Kunden anpassen und als Vorlagen für den zeitgesteuerten Versand per E-mail speichern. Musste man Berichte ursprünglich in einem zusätzlichen Schritt exportieren, so können diese nun ohne Zwischenschritt periodisch per E-Mail an einen oder mehrere Empfänger versandt werden.
Benutzermanagement
Security.Desk 7 erhält ein rollenspezifisches Benutzermanagement. Zudem wurde eine Vielzahl von Einzelrechten auf Funktionen in der Managementkonsole eingeführt, z.B. das Recht zur Installation der Client Services oder das Recht für den Zugriff auf bestimmte Gruppen im Baum.
Die Enterprise Edition: OUs und Gruppen importieren, Clients automatisch zuordnen, Zugriffsrechte nach Units vergeben und mit Single Sign On anmelden
Mit der Enterprise Edition wird Security.Desk direkt an das Active Directory angebunden.
Unterschiedliche Profile für die Übernahme von OUs und Gruppen aus dem Active Directory lassen sich einfach und komfortabel definieren. Eine Zeitsteuerung ermöglicht einen periodischen Abgleich des Active Directorys mit Security.Desk. Neue Clients werden so automatisch zum passenden Profil (z.B. einem Standort oder einer Abteilung) zugeordnet. Aus der OU-Struktur im Active Directory werden vom System optional Gruppen im Baum des Managers angelegt.
Die Kopplung mit dem Active Directory ermöglicht das Single Sign On für Security.Desk-Admins und erleichtert neben der Rechtevergabe auf AD-Basis jetzt auch das schnellere Auffinden bestimmter Gruppen und OUs im Active Directory. Die Zugriffsregeln über Schnittstellen auf PCs und / oder Thin Clients in komplexen Unternehmensstrukturen lassen sich so wesentlich effektiver zentral und dezentral verwalten.
FCS Fair Computer Systems GmbH, seit 1999 erfolgreich auf dem Markt, ist ein eigentümer-geführtes, deutsches Software- und Beratungshaus, das sich auf die Realisierung innovativer betrieblicher Software spezialisiert hat. Mit modernsten Techniken entwickeln wir Standard-Software für IT-Inventarisierung, IT-Asset-Management, Lizenzmanagement, Softwareverteilung, Endpoint Security und Helpdesk. Die Software-Anwendungen von FCS haben bereits mehrfach Auszeichnungen erhalten.
Geschäftsführer sind Dr. Jürgen Falk und Thomas Ilgenfritz.
FCS Fair Computer Systems GmbH Nürnberg
Ostendstraße 132
90482 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 810881-0
Telefax: +49 (911) 810881-11
https://www.fair-computer.de/
Pressearbeit
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E-Mail: s.schiwek@fair-computer.de
Der webbasierte Software-Kiosk
Durch Install.Desk wird den Kunden ermöglicht, Software-Anwendungen von zentraler Stelle aus auf die Clients im Unternehmen zu verteilen und den Stand der Installationen jederzeit im Überblick zu behalten.
Diverse Zusatzmodule erleichtern den Administratoren darüber hinaus die Arbeitsroutine.
FCS gibt den Mitarbeitern eines Unternehmens mit dem neusten Modul „Software-Kiosk“ die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, welche Anwendungen sie zu welchem Zeitpunkt installieren wollen.
Der webbasierte Software-Kiosk dient dadurch als „Pull-System“ für Anwender. Er läuft in jedem gängigen Browser und zeigt sich in modernem Webdesign.
Der Administrator legt in Install.Desk fest, welche Anwendungen in Form von Jobs oder Paketen für welchen Benutzerkreis freigegeben werden. Alle weiteren Schritte obliegen den Mitarbeitern selbst.
Die IT-Abteilung wird folglich von vielfältigen Installationsaufgaben befreit. Der Netzwerkverwalter hat außerdem die Möglichkeit, den Zugriff auf Jobs und Pakete für bestimmte Nutzer zu beschränken, er kann sie explizit für AD Gruppen, Verteilgruppen oder Geräte freigeben.
Die Mitarbeiter gelangen mit ihrem bekannten Windows-Logon in den Kiosk, dort sehen die Nutzer alle für sie freigegebenen Jobs oder Pakete. Sie entscheiden dann eigenständig, ob sie diese sofort, beim nächsten Neustart oder zu einem selbst gewählten Zeitpunkt installieren wollen.
Um einen Überblick für die Anwender zu gewährleisten, hat FCS die Menüpunkte „Aktuelle Installationen“ und „Installationshistorie“ in das Zusatzmodul eingefügt. Dort erhalten die Nutzer einen Überblick, welche Installationen aktuell laufen oder welche sie bereits erfolgreich abgeschlossen haben.
Der Kiosk ist eine Weblösung, die mit Install.Desk über ein REST API kommuniziert. Voraussetzung hierfür ist, dass sowohl Kiosk als auch REST API auf dem Webserver installiert werden. Außerdem muss natürlich Zugriff auf das interne Active Directoy bestehen, um das Windows-Logon verifizieren zu können.
Automatisierte Software- und Betriebsverteilung mit Install.Desk
FCS bietet mit Install.Desk eine schnell erlernbare und für die Haupttätigkeiten bei der Softwareverteilung bestens geeignete Lösung an. Durch einheitliche Revisionsstände aller installierten Anwendungen können Sie eine Grundlage für schnelleres Arbeiten schaffen und Ihren Helpdesk entlasten. Durch Bildung von Verteilgruppen und Verteilpaketen wird zudem die Softwareverteilung bestimmter Anwendergruppen und Funktionsbereiche vereinfacht. Ihre Administratoren werden effektiv durch Install.Desk unterstützt und können sich somit anderen wichtigen Aufgaben widmen.
Install.Desk kann außerdem durch verschiedene Zusatzmodule ergänzt werden:
- Der „Active Directory Manager“ ermöglicht es, auch auf Basis von Active Directory Gruppen zu verteilen. In der Managerkonsole von Install.Desk lassen sich Softwarepakete (Jobs) mit solchen Gruppen verknüpfen und so pro Gruppe eine Basiskonfiguration definieren.
- Der „OS-Packager“ unterstützt mit einem Assistenten, einfach und schnell vollständige Antwortdateien für Betriebssystem-Setups zu erstellen. Diese sind nötig, um das Windows-Betriebssystem ohne Benutzerabfrage und mit den gleichen Grundeinstellungen zu installieren.
- Das Zusatzmodul „Schwachstellenmanagement“ erkennt kritische Sicherheitslücken in der installierten Software auf den Clients und Servern. Das System schlägt in diesen Fällen automatische Reaktionsroutinen über installierte Jobs und Pakete vor, um die Risiken mit Hilfe von CVSS und CVE-zertifizierten Handlungsempfehlungen zu beseitigen.
- NEU: Der „Software-Kiosk“
FSC Fair Computer Systems GmbH, seit 1999 erfolgreich auf dem Markt, ist ein eigentümergeführtes, deutsches System- und Beratungshaus, das sich auf die Realisierung innovativer betrieblicher Software spezialisiert hat. Unser Unternehmen beschäftigt derzeit 40 Mitarbeiter. Wir entwickeln und betreiben mit modernsten Techniken Lösungen für Web, Desktop und mobilen Endgeräten. In unserem Geschäftsbereich IT-Management entwickeln wir Standard-Software für IT-Inventarisierung, Asset und Lifecycle Management, Lizenzmanagement, Softwareverteilung, Endpoint Security und Helpdesk. Unsere Software-Anwendungen haben bereits mehrfache Auszeichnungen erhalten.
Geschäftsführer sind Dr. Jürgen Falk und Thomas Ilgenfritz.
www.fair-computer.de
FCS Fair Computer Systems GmbH Nürnberg
Ostendstraße 132
90482 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 810881-0
Telefax: +49 (911) 810881-11
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Pressearbeit
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E-Mail: s.schiwek@fair-computer.de
Der neue HEINZELMANN 5.0: Leistungsstarker Service Desk mit moderner User Experience
Die neue Version 5.0 der Web-Lösung HEINZELMANN erscheint in komplett neuem Design mit moderner Benutzerführung und viel Flexibilität im Browser. Das Design basiert auf dem CSS-Framework ‚Bootstrap‘ und bietet zahlreiche Gestaltungsoptionen. Jeder Benutzer kann nun den Startbildschirm, sein ‚Dashboard‘, ebenso individuell gestalten, wie die Detailansicht eines Tickets. Grafische Anzeigen erleichtern die Identifikation offener und bereits bearbeiteter Tickets. Der Anwender sieht die wichtigen Informationen immer auf den ersten Blick und kann dadurch seine Supportfälle effizienter bearbeiten.
Welche Neuerungen beinhaltet HEINZELMANN 5.0?
Das generelle Design der neuen Version von HEINZELMANN 5.0 wurde komplett überarbeitet. Das ‚Look and Feel‘ ist dezenter gehalten, so dass sich der Fokus auf die Inhalte und die speziellen Funktionen richtet. Die Farbgestaltung der Anwendung lässt sich individuell anpassen.
Die Benutzeroberfläche ist variabel einstellbar und sorgt somit für eine individuelle User Experience im Browser. Der Anwender kann bestimmen, welche Themen er priorisieren will. Stehen beim Benutzer aktuelle Meldungen im Fokus, so kann er diese zentral auf dem Dashboard positionieren. Das individuelle Anordnen von Komponenten auf dem Bildschirm per Drag & Drop schafft für den Anwender eine maßgeschneiderte Benutzerführung.
Die Einstufung der Tickets wird durch grafische Darstellungen in Form von Kuchendiagrammen unterstützt. Die Arbeit mit unterschiedlichen Ticketlisten wurde wesentlich vereinfacht. Der Anwender kann sich schnell die wichtigen Arbeitslisten seiner Tickets zusammenstellen und in unterschiedlichen Filtern speichern. Änderungen können einfach übernommen werden. Suchkriterien werden über eine Auswahl leicht hinzugefügt.
Den Arbeitsbereich des Tickets darf der Anwender nun vollkommen individuell gestalten. Datenbereiche lassen sich nur als Überblick oder detailliert anzeigen. Bereiche können zentral in den Mittelpunkt gerückt oder dezent an die Seite „verschoben“ werden. Der Benutzer kann komplette Datenbereiche auch ganz ausblenden, wenn diese für ihn nicht von Bedeutung sind.
Welche Vorteile bringt HEINZELMANN mit sich?
- Eine Lösung, viele Einsatzgebiete: Der HEINZELMANN ServiceDesk bietet Funktionen zur Erfassung von Störungen, Fehlern, Serviceanfragen oder Aufgaben in Service- und Fehler-Tickets. Der modulare Aufbau und die offene Struktur hilft jedem Unternehmen, individuelle Prozesse und Bedürfnisse abzubilden, ohne gewohnte Arbeitsabläufe stark zu beeinflussen – vom IT-Support bis zum Facility Management lassen sich alle Serviceprozesse abbilden.
- Mehr Effizienz: HEINZELMANN strukturiert die Abläufe Ihres Supports und schafft Transparenz. Die schnelle und sachgerechte Bearbeitung sämtlicher Aufgaben wird aktiv unterstützt.
- Ganzheitliche Optimierung: In Verbindung mit der Lösung Asset.Desk von FCS kann HEINZELMANN zur Optimierung des IT-Managements beitragen. Dadurch kann das Servicemanagement direkt mit IT-Ressourcen, Mitarbeitern und Kostenstellen verbunden werden. Außerdem werden die Informationen in der offenen HEINZELMANN-Datenbank gespeichert und stehen somit anderen IT-Management-Verfahren zur Verfügung.
FCS Fair Computer Systems GmbH
FCS Fair Computer Systems GmbH, seit 1999 erfolgreich auf dem Markt, ist ein eigentümer-geführtes, deutsches Software- und Beratungshaus, das sich auf die Realisierung innovativer betrieblicher Software spezialisiert hat. Mit modernsten Techniken entwickeln wir Standard-Software für IT-Inventarisierung, IT-Asset-Management, Lizenzmanagement, Softwareverteilung, Endpoint Security und Helpdesk. Die Software-Anwendungen von FCS haben bereits mehrfach Auszeichnungen erhalten.
Geschäftsführer sind Dr. Jürgen Falk und Thomas Ilgenfritz.
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Schwachstellenmanagement von FCS deckt kritische Sicherheitslücken auf und unterstützt die sofortige Behebung
Das Modul identifiziert verwundbare Clients und Software, schlägt Strategien zur Behebung dieser Schwachstelle vor und bietet über die Verteilroutinen von Install.Desk schnelle und gezielte Lösungen an. „Das neue voll integrierte Schwachstellenmanagement in Verbindung mit der bewährten Softwareverteilung ist Garant dafür, dass Nutzer über Sicherheitslücken stets informiert sind und direkt aktiv werden können", so Dr. Jürgen Falk, Geschäftsführer und verantwortlich für das Produktmanagement bei FCS Fair Computer Systems.
Schwachstellenmanagement – Sicherheitslücken aufdecken
Das Modul Schwachstellenmanagement hilft, kritische Sicherheitslücken zu erkennen und Risiken mittels CVSS- und CVE-zertifizierter Handlungsempfehlungen zu beseitigen. Als Basis werden die international gemeldeten Schwachstellen (CVE = Common Vulnerabilities and Exposures) und die davon jeweils betroffene Software zentral bei FCS gesammelt und mit den Kunden-Installationen von Install.Desk über einen Web-Service regelmäßig abgeglichen.
Umfassender Software-Scan
Mithilfe des neu entwickelten umfassenden Software-Scans aller Clients im Netzwerk kann die auf den Clients installierte Software über intelligente Verfahren überprüft werden. Install.Desk übernimmt dabei den Abgleich mit den internationalen Schwachstellenregistern automatisch und identifiziert in Windeseile verwundbare Clients und gefährdete Software.
Schwachstellen schnell beheben Das System schlägt Strategien und Fixes für sämtliche Schwachstellen vor, um identifizierte Angriffsstellen möglichst komfortabel und schnell zu beheben. Zudem hilft das Schwachstellenmanagement dem Administrator dabei, automatische Reaktionsroutinen als installierbare Jobs und Pakete zu erstellen. Die Installationsaufträge zur Behebung der Schwachstellen können wie gewohnt sofort, beim nächsten Neustart oder zeitgesteuert automatisch ausgeführt werden.
Sicherheitszustand stets im Blick behalten
Ein Dashboard zeigt die wichtigsten Informationen über den Sicherheitszustand der Windows-Clients aktuell und auf einen Blick an. Grafisch dargestellt werden hier die Verteilung der relevanten Schwachstellen und der betroffenen Clients nach Schweregrad, die am meisten verwundbare Software im System sowie die am meisten gefährdeten Clients mit der größten Anzahl an Schwachstellen.
FCS Fair Computer Systems GmbH, seit 1999 erfolgreich auf dem Markt, ist ein eigentümergeführtes, deutsches Softwareunternehmen, das auf innovative Lösungen für das IT-Management spezialisiert ist. Unser Hauptprodukt Asset.Desk ist eine führende Lösung für IT-Inventarisierung, IT-Asset-Management und Lizenzmanagement. Wir entwickeln und vertreiben Lösungen für Softwareverteilung (Install.Desk), User Helpdesk (Heinzelmann) und IT-Security (Security.Desk). Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen des Mittelstands aus unterschiedlichen Branchen. Geschäftsführer sind Dr. Jürgen Falk und Thomas Ilgenfritz.
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