factory42 ernennt Michael Siebke zum Group CTO
Michael Siebke bringt umfassende Erfahrung aus der Tech- und Digitalbranche mit. Vor seinem Wechsel zur factory42 Group war er Global CTO bei SPORTFIVE und ist derzeit Mitglied des EMEA Advisory Boards von LeanIX. In seiner Karriere hat er als Global CIO bei DZS und Head of Group IT bei KEYMILE GmbH bedeutende digitale Transformationsprojekte geleitet, darunter die Implementierung von Salesforce, ERP-Systemen und Cloud-Migrationen. Mit seiner weitreichenden Expertise wird er nicht nur die technische Weiterentwicklung der appero-Produkte steuern, sondern auch als Repräsentant für die Themen KI, Integrationen und Software für Produktivität der factory42 Group in der Salesforce- und HubSpot- Community, auf LinkedIn sowie bei Fachvorträgen und Branchenveranstaltungen auftreten.
„Wir freuen uns, mit Michael Siebke eine herausragende Führungspersönlichkeit mit tiefem technischen Know-how und einer klaren Vision für die Zukunft von KI-gestützter Software in unserer Gruppe willkommen zu heißen“, sagt Michael Frohn, CEO und Gründer von factory42. „Seine Erfahrung und Innovationskraft werden entscheidend dazu beitragen, dass appero als Innovation Hub für KI, Integrationen und Software-Entwicklung weiter wächst.“
Über die appero GmbH (www.appero.com)
Mit der appero GmbH als Innovation Hub für die Unternehmensgruppe werden Innovationen in den Bereichen KI, Integrationen und App-Entwicklung für CRM-Plattformen vorangetrieben.
Über die factory42 GmbH (www.factory42.com)
Die factory42 GmbH ist ein führender CRM- Berater für die Integration von Technologie, Prozessen und Menschen in Organisationen mit Fokus auf die CRM Plattformen von Salesforce, Braze und HubSpot.
Über die factory42 Group (www.factory42group.com)
Die factory42 group ist eine Gruppe von Unternehmen mit einer klaren Fokussierung und Strategie, Unternehmen im deutschen Mittelstand und internationalen Marken bei der Digitalisierung aller kundenorientierten Prozesse zu unterstützen.
Pressekontakt:
Luise Graab
factory42 GmbH
lgraab@factory42.com
www.factory42.com
Geschäftsführung:
Michael Frohn (https://www.linkedin.com/in/mfrohn/)
Michaela Hamori-Satzinger (https://www.linkedin.com/in/mhamorisatzinger/)
factory42 GmbH
St.-Martin-Str. 106
81669 München
Telefon: +49 (89) 8780676-0
Telefax: +49 (89) 8780676-99
http://www.factory42.com
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E-Mail: lgraab@factory42.com
factory42 bietet Lösung für schulungsarmen Newsletter-Versand aus der Marketing Cloud
SendHero42 ermöglicht es Usern, intuitiv einfach und doch zentral unterstützt Marketing Cloud Newsletter und Infomails zu versenden. Mit individuell konfigurierbaren Templates und mit den entsprechenden Freigabe-Prozessen, um einen 360 Grad Blick auf die Kundendaten wie auch eine durchgängige Rechtssicherheit der Kommunikation sicher zu stellen.
Unsere Kunden wie Cancom und W&V haben diese Lösungen bereits erfolgreich im Einsatz.
Weitere Infos finden Sie hier: https://www.factory42.com/sendhero42-newsletterversand
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
Einen besonderen Schwerpunkt bilden die Integration von Marketing und Vertrieb mit der Marketingautomation und Kampagnen Management Software und der Salesforce CRM-Plattform sowie die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb.
factory42 wurde von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, im ISG Provider Lens™ Quadrant Report "Salesforce Ecosystem" 2020 als Leader im Bereich "Implementation Services for Core Clouds" und "Implementation Services for Marketing Clouds" positioniert.
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factory42 gehört laut CHIP-Arbeitgeberstudie 2021 zu den TOP-Arbeitgebern für IT-Jobs
Dieser Auszeichnung zugrunde liegt eine umfangreiche Studie der unabhängigen Globis Unternehmensberatung, bei der zwischen April 2020 bis September 2020 2.802 IT-Unternehmen unter die Lupe genommen wurden, um die besten Arbeitgeber zu finden. Nur jedes fünfte Unternehmen konnte überzeugen. Darunter factory42.
Die umfangreiche Untersuchung basierte auf Test-Bewerbungen und Anfragen, um die Prozesse im Personalbereich zu beleuchten sowie Unternehmenstransparenz und Bewertungen ehemaliger und aktueller Mitarbeiter.
Michael Frohn und Michaela Hámori-Satzinger, Geschäftsführer von factory42, sind stolz: “Wir freuen uns sehr, dass wir diese Auszeichnung erhalten haben. Es ist schon die zweite dieser Art. Das bietet eine wichtige Orientierungshilfe für Fachkräfte und Interessenten und bestätigt unsere gelebte Unternehmenskultur. Nur wer sich im Job wirklich wohl fühlt, kann ein Unternehmen voranbringen. Wir legen großen Wert auf ein offenes, kollegiales Betriebsklima, geprägt von Hilfsbereitschaft, Teamwork und flachen Hierarchien. Jeder Mitarbeiter wird in seinen Wünschen nach Weiterentwicklung bestmöglich unterstützt. Home Office ist schon lange Bestandteil unserer Arbeitskultur, ebenso flexible Arbeitszeitmodelle.”
Weitere Infos finden Sie hier: https://www.factory42.com/karriere
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
Einen besonderen Schwerpunkt bilden die Integration von Marketing und Vertrieb mit der Marketingautomation und Kampagnen Management Software und der Salesforce CRM-Plattform sowie die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb.
factory42 wurde von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, im ISG Provider Lens™ Quadrant Report "Salesforce Ecosystem" 2020 als Leader im Bereich "Implementation Services for Core Clouds" und "Implementation Services for Marketing Clouds" positioniert.
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factory42 bietet ab sofort Salesforce B2B Marketing Automation zum Festpreis
Pardot unterstützt den gesamten Lead-Zyklus, von der Leadgenerierung über Formulare und Landing Pages, über Lead-Qualifizierung und Lead-Nurturing über Kampagnen und Engagement bis zur Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb.
Für Kunden, die Interesse haben, Marketing Automation pragmatisch aufzusetzen, bietet factory42 nun ein kostengünstiges Paket an: “Pardot Starter”.
Im Pardot Starter Paket enthalten ist die Basis-Einführung von Salesforce Pardot und Integration mit Salesforce zur Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen auf Basis der Salesforce CRM Plattform. Neben dem technischen Grund-Set-up liefern unsere erfahrenen, zertifizierten Consultants umfangreiche Beratung für das B2B-Marketing.
Die Leistungen im Überblick:
Bedarfsanalyse und Beratung für eine erfolgreiche Salesforce Pardot Einführung als Grundlage zur Automatisierung der Vertriebs- und Marketingprozesse.
Basis-Einrichtung von Pardot und Verknüpfung mit Salesforce, damit Vertrieb und Marketing ohne Systembrüche auf die gleichen Informationen schauen können und eine effiziente, schnelle Nachverfolgung von Leads gewährleistet ist.
Set-up von Double-Opt-In Automationen in Pardot und Anbindung von Formularen/Seiten für einen reibungslosen Opt-in-Prozess.
Beratung und Unterstützung bei der Erstellung der ersten E-Mail Newsletter Kampagne sowie der ersten Event-Journey in Pardot.
Responsives E-Mail Template und zwei responsive Landing Page Templates, die im gewünschten CI angepasst werden.
Grundeinrichtung der B2B Marketing Analytics App und Unterstützung beim Setup von Engagement History Dashboards in Salesforce für eine schnelle Auswertung von Kampagnen-Ergebnissen.
Online Key User Training (auf Wunsch auch vor Ort) mit einem zertifizierten Salesforce Pardot Experten.
Weitere Infos finden Sie hier: https://www.factory42.com/pardot-starter-paket
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
Einen besonderen Schwerpunkt bilden die Integration von Marketing und Vertrieb mit der Marketingautomation und Kampagnen Management Software und der Salesforce CRM-Plattform sowie die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb.
factory42 wurde von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, im ISG Provider Lens™ Quadrant Report „Salesforce Ecosystem“ 2020 als Leader im Bereich „Implementation Services for Core Clouds“ und “Implementation Services for Marketing Clouds“ positioniert.
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factory42 ist neuer Partner von DocuSign, dem Marktführer im Bereich elektronische Signatur
Die Vorteile einer elektronischen Signatur sind besonders in Zeiten von Social Distancing und vermehrtem Home Office noch deutlicher geworden – unabhängig von Ort und Zeit Verträge & andere Dokumente rechtssicher unterschreiben, bearbeiten und verwalten. DocuSign kombiniert die elektronische Signatur mit einer zweckmäßigen Automatisierungslösung für den gesamten Prozess der Vertragsabstimmung und Dokumentation: von der Erstellung des Dokuments über den Versand an die Beteiligten sowie der inhaltlichen Abstimmung bis zu den elektronischen Unterschriften und der digitalen Speicherung der Dokumente. Das ergibt eine enorme Zeitersparnis. Dabei erfüllt DocuSign alle strengen globalen Sicherheitsstandards wie DSGVO, ISO 27001:2013, CSA Star und vielen weiteren. Sollte es zu dem Fall kommen, dass ein Vertrag angefochten wird, so wird durch die eIDAS-Verordnung gewährleistet, dass die elektronische Signatur in jeder Form vor EU-Gerichten als möglicher Beweis zugelassen ist. Der Verzicht auf Papier und Postversand schont außerdem die Umwelt und spart Geld. factory42 ist in der Lage, in wenigen Tagen DocuSign in ihrer Salesforce-Instanz (Sales Cloud, Service Cloud oder Community Cloud) einzurichten.
Besonders großen Mehrwert bringt DocuSign unter anderem auch im Zusammenspiel mit der nativen Salesforce Lösung appero quote (CPQ “light”). Mit Hilfe der Applikation der Schwestergesellschaft appero lassen sich erstellte Angebote und Auftragsbesätigungen elektronisch signieren, was den administrativen Aufwand auf beiden Seiten, insbesondere im BackOffice, signifikant verringert.
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
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factory42 wurde von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, im ISG Provider Lens™ Quadrant Report "Salesforce Ecosystem" 2020 als Leader im Bereich "Implementation Services for Core Clouds" und "Implementation Services for Marketing Clouds" positioniert.
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factory42 entwickelt Tools zur Nutzungsoptimierung der Marketing Cloud
Durch die Erfahrung aus mehr als 100 erfolgreichen Marketing Cloud Projekten hat factory42 wiederkehrende Anforderungen evaluiert und aus diesen Module entwickelt, die sogenannten f42 Booster, die wir ab sofort den Kunden als Festpreispakete zur Verfügung stellen können.
Die einsatzfähigen Booster umfassen aktuell folgende Funktionalitäten:
f42 Custom Content Blocks: Es handelt sich hier um Erweiterungen des Content Builders zur unkomplizierten Erstellung von personalisierten Inhalten. Diese ermöglichen es beispielsweise, komplexe Inhalte simpel und schnell ohne Programmierkenntnisse per drag and drop in Mailings zu integrieren. Wir setzen auf Einfachheit statt Komplexität durch das f42 Frontend und “Click-not-Code”-Oberflächen. Beispiele hierfür sind: Produktkataloge, Events, Coupon Anzeige, Filial-spezifische Inhalte, Bildpersonalisierung.
f42 Data Care – DSGVO-konforme Datenbereinigung: Der f42 DataCare Booster regelt den Fall der Löschung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO aus der Marketing Cloud.
f42 Sendepause: Ihre Newsletter Abonnenten können die Kommunikation für einen wählbaren Zeitraum pausieren. Die Regelkommunikation wird nach der Pause wieder automatisch reaktiviert und Kündigungen damit vermieden. Transaktionale Nachrichten erreichen den Kunden weiterhin.
f42 PrioMail: Dieser Booster schafft eine Vorfahrtsregelung für Ihre wichtigste Kommunikation. Sie bestimmen, welche E-Mail den Vorzug vor anderen bekommen soll, die dann nicht an den jeweiligen Kunden gesendet werden. Der Kunde wird also nicht mit zu vielen Mails überfrachtet.
Unsere Kunden wie Olymp, Thalia, W&V, Rational AG oder Torqueedo haben diese Lösungen bereits erfolgreich im Einsatz.
Erfahren Sie mehr zu den Boostern in unserem kostenlosen Webinar am 18.06.2020.
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
Einen besonderen Schwerpunkt bilden die Integration von Marketing und Vertrieb mit der Marketingautomation und Kampagnen Management Software und der Salesforce CRM-Plattform sowie die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb.
factory42 wurde von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, im ISG Provider Lens™ Quadrant Report "Salesforce Ecosystem" 2020 als Leader im Bereich "Implementation Services for Core Clouds" und "Implementation Services for Marketing Clouds" positioniert.
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Jürgen Cziesla verantwortet als neuer Geschäftsführer den Vertrieb bei factory42 GmbH
Jürgen Cziesla ist Software Vertriebsprofi mit großen nachweisbaren Erfolgen im Cloud-Umfeld und Software as a Service Sales. Er hat 20 Jahre Erfahrung im nationalen und internationalen Vertrieb und Marketing, sowie über 15 Jahre Führungs- und Managementerfahrung. Als Cloud-Computing Pionier und Digitalisierungsevangelist hat er umfangreiche Erfahrungen in Digitalisierungsprojekten gesammelt und Unternehmen bei der Transition zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse aktiv auf Managementebene begleitet. Bereits früh führte er das Consultative Selling ein und leitete u. a. den Aufbau von IT- und Cloud-Geschäft für einen großen international operierenden Salesforcepartner. Seine langjährige Tätigkeit im Vertrieb von Beratungs- und Softwarelösungen ergänzt damit optimal die weitreichende Expertise der factory42. Ziel dieser strukturellen Neubesetzung ist, eine auf den Markt ausgerichtete Verkaufsmannschaft aus- und aufzubauen, um das Marktpotenzial verstärkt auszuschöpfen.
factory42 wurde von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, im ISG Provider Lens™ Quadrant Report „Salesforce Ecosystem“ 2020 als Leader im Bereich „Implementation Services for Core Clouds“ und “Implementation Services for Marketing Clouds“ positioniert. Diese Positionierung möchte factory42 weiter ausbauen und daher auch in den Vertrieb investieren.
“Jürgen Cziesla ist mit seiner Expertise im Software as a Service Sales die ideale Ergänzung für unsere weitere strategische Ausrichtung und das angestrebte Wachstum. Wir sind stolz, ihn an Bord zu haben.” so Michael Frohn, Gründer & Geschäftsführer von factory42.
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
Einen besonderen Schwerpunkt bilden die Integration von Marketing und Vertrieb mit der Marketingautomation und Kampagnen Management Software und der Salesforce CRM-Plattform sowie die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb.
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ISG Provider Lens™ positioniert factory42 zweifach als Leader im Salesforce-Ökosystem
Die als “Leader” eingeordneten Anbieter verfügen laut ISG über ein hoch attraktives Produkt- und Serviceangebot, sowie eine ausgeprägt starke Markt- und Wettbewerbsposition und erfüllen daher alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Marktbearbeitung. Sie sind, so ISG, als strategische Taktgeber und Meinungsführer anzusehen. Darüber hinaus seien sie ein Garant für Innovationskraft und Stabilität.
factory42 verfügt über tiefes, branchenspezifisches Know-How
Im Bereich “Implementation Services for Core Clouds” erfolgte die Einschätzung aufgrund des spezifischen Know-hows für die Anwendung von CRM für Medienunternehmen sowie für im Projektgeschäft tätige mittelständische Hersteller bzw. Serviceunternehmen. Das umfassende Lösungsangebot, von factory42 selbst für diese Branchen entwickelt, unterstreicht diese Einschätzung zusätzlich. Außerdem wurde das tiefe Fachwissen von Software und Technologie sowie Consumer Brands mit Schwerpunkt E-Commerce sehr lobend erwähnt. Dass factory42 außerdem Schnittstellen zu ERP-Systemen realisieren kann, ist ein weiterer Indikator für das hochattraktive Produkt- und Serviceangebot als Salesforcepartner.
Die umfassenden Anwendertrainings für die Lösung selbst, sowie für neu geschaffene Geschäftsprozesse für Projektmitarbeiter und Kunden, die factory42 anbietet, wurden als weitere Stärke identifiziert. Dass factory42 ein sehr starkes Partnernetzwerk für vordefinierte Lösungen, z.B. für das Angebotswesen, digitale Unterschriften unterhält, unterstreicht die Einschätzung, als “Leader” im Bereich Core-Cloud-Implementierung zu fungieren.
Hohe Kompetenz für marketingspezifische Funktionen und Integration von Marketing mit Kundenmanagement
Im Segment “Implementation Services for Marketing Clouds“ bewertet ISG Anbieter, welche eine tiefe Kenntnis der Salesforce Marketing Cloud aufweisen und fundierte Kenntnisse über marketingspezifische Aspekte wie den Einsatz von Medien und Multi-Channel-Ansätze für das Sammeln von Informationen, das Kundenerlebnis und die Optimierung der digitalen Customer Journey haben. Als besondere Stärken von factory42 wurde hier die weitreichende Kompetenz in der Gestaltung der personalisierten Kundenkommunikation, z.B. auf der Basis des erfassten Kundenverhaltens mit der Kombination von Standort und weiteren Parametern erkannt, sowie Design und Implementierung spezifischer Lösungen für die Interaktion mit dem Kunden. In seiner Begründung führt ISG des Weiteren die Nutzung von vorkonfigurierten Lösungen, besonders im Bereich Marketing-Automatisierung, an. Auch für die Marketing Cloud kann factory42 mit speziellen Anwendertrainings punkten.
Weitere Infos finden Sie hier: https://www.factory42.com/factory42-ist-leader-im-salesforce-oekosystem-laut-isg-provider-lens
Weblinks:
factory42 Angebotsmodul (quote) https://www.factory42.com/opportunities-angebote
Branchenlösung Medien (MediaVelox) https://www.factory42.com/branche-medien-agenturen-verlage
Short Facts:
Management der factory42 https://www.factory42.com/management-team
Branchenlösungen https://www.factory42.com/branchenloesungen
Integrationslösungen https://www.factory42.com/integrationsloesungen
factory42 Training Academy https://www.factory42.com/training
factory42 Managed Services (Services) https://www.factory42.com/support
factory42 GmbH ist Beratungsunternehmen für Marketing, Vertrieb, Professional Services und Support auf Basis der Salesforce-Plattform. factory42 GmbH implementiert cloud-basierte Unternehmenssoftware, entwickelt individuelle Softwarelösungen und sorgt für eine Integration mit ERP-Backend-Systemen.
Einen besonderen Schwerpunkt bilden die Integration von Marketing und Vertrieb mit der Marketingautomation und Kampagnen Management Software und der Salesforce CRM-Plattform sowie die Zusammenarbeit zwischen Service und Vertrieb.
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factory42 und Verlag Werben & Verkaufen stellen beim VDZ Distribution Summit das Ergebnis der Mediavelox-Einführung vor
Keynote-Speaker aus der Branche präsentieren die Trends und Strategien. Zahlreiche Unternehmen stellen internationale Fallstudien vor und vermitteln ihr gewonnenes Know-How aktiv an die Teilnehmer. Der Kongress wirft einen ganzheitlichen Blick auf den Vertrieb und setzt den Fokus auf das Digitalgeschäft.
Markus Wittig, Chief Product Owner bei factory42 wird zusammen mit Christian Meitinger, Geschäftsführer bei Verlag Werben & Verkaufen GmbH, über die erfolgreiche Einführung von MediaVelox berichten. Auf dem VDZ Distribution Summit am 18.09.2018 sprechen sie um 13:50 Uhr gemeinsam auf der Bühne zum Thema: “So managen B2B und B2C bei W&V gemeinsam Events dank MediaVelox”. Dabei wird aufgezeigt, wie dank MediaVelox der 360° Blick auf Veranstaltungen bei W&V abteilungsübergreifend gelungen ist und was die nächsten Schritte sein werden.
MediaVelox ist eine Lösung für die Medienbranche, die die Prozesse in der Aboverwaltung, dem Anzeigenverkauf und der Verbreitung von Content effizienter und kostengünstiger gestaltet und auf Salesforce basiert.
Über Mediavelox wurde bereits am 11.09.2017 eine Pressemitteilung herausgegeben. https://www.pressebox.de/pressemitteilung/factory42-gmbh/factory42-stellt-MediaVelox-die-umfangreichste-und-flexibelste-Branchenloesung-fuer-Verlage-auf-der-Salesforce-Plattform-vor/boxid/870827
factory 42 – CRM und Digitales Marketing
factory42 ist ein international tätiger Spezialist für CRM (Customer Relationship Management) und Digitales Marketing.
factory42 hilft Unternehmen durch Beratung, Einführung und Betrieb von Cloud Technologien basierend auf Salesforce und HubSpot alle kundenorientierten Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service zu optimieren und ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen.
Als Salesforce Gold Consulting Partner entwickeln wir Cloud Lösungen auf Basis Salesforce-Plattformen und realisieren internationale Projekte für den Mittelstand und viele bekannte Marken.
Wir sind der Partner für digitale Transformation.
Ansprechpartner für die Presse:
factory42 GmbH
Luise Böhm
Marketing & PR Manager
Tel.: 089/878 06 76 – 0
Fax: 089/878 06 76 – 43
E-Mail: lboehm@factory42.com
Web: www.factory42.com
Kontaktdaten zur Veröffentlichung:
factory42 GmbH
Rosenheimer Str. 145b
D-81671 München
Tel.: 089/878 06 76 – 0
Fax: 089/878 06 76 – 99
E-Mail: info@factory42.com
Web: www.factory42.com
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Marketing Cloud Deletion Tool ab sofort verfügbar
Die neue Datenschutzgrundverordnung beinhaltet das Recht zur kompletten Löschung von personenbezogenen Daten, wie E-Mail-Adressen, aus Unternehmensdatenbanken. Für Nutzer der Salesforce Marketing Cloud existiert nun eine Lösung, die ermöglicht, Kontakte schnell und einfach aus allen Systemtabellen und allen Data Extensions zu löschen. Somit ist sichergestellt, dass keine E-Mails oder andere Kommunikation mehr an den Kontakt versendet werden können und allen rechtlichen Aspekten Rechnung getragen wird.
Das Tool ist online, über jeden Browser erreichbar und nach einer kostenlosen Registrierung nutzbar. https://mc-toolkit.herokuapp.com/
Über eine Programmierschnittstelle müssen die Zugangsdaten für die zu durchsuchende Business Unit hinterlegt werden, um dann über die verfügbare Oberfläche nach einer oder mehrerer zu löschender E-Mailadressen suchen zu können.
In einer Log Data Extension, die ggf. automatisch im System angelegt wird, wird jede Löschung protokolliert. Die E-Mail-Adresse wird dabei als MD5 Hash mit hinterlegt, um der Löschung gerecht zu werden und gleichzeitig bleibt die Auskunftsfähigkeit bestehen, um auf eventuelle Rückfragen reagieren zu können.
Auch wenn nichts gelöscht werden soll, kann das Tool verwendet werden, um zu überprüfen, ob bestimmte E-Mail-Adressen noch irgendwo in der Marketing Cloud gespeichert sind.
factory42 GmbH ist Salesforce Gold Consulting Partner mit Hauptsitz in München und hilft, Kundenprozesse auf Basis der Salesforce-Plattform in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Services zu optimieren und damit flexibler und effizienter zu gestalten.
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