
FacIT FixIT GmbH schließt strategische Partnerschaft mit HaloITSM
Das benutzerfreundliche User-Interface und die integrierte Künstliche Intelligenz der HaloITSM Software überzeugten die Experten inhaltlich; das transparente Vertriebsmodell und die All-Inclusive-Lizenzierung betriebswirtschaftlich. Die Software kann zu gleichen Kosten entweder als SaaS in der Cloud oder beim Anwender direkt installiert werden. Die Lizenzierungskosten richten sich alleine nach den Agenten, die die Software tatsächlich nutzen. Als offizieller HaloITSM Partner vertreibt FacIT FixIT die IT-Servicemanagement-Software und unterstützt Unternehmen bei der Implementierung der Software in der DACH-Region.
Jörg Hesselink, Gründer und Geschäftsführer von FacIT FixIT, sieht das enorme Potential der Software: „Wir verbinden in dieser Partnerschaft unsere jahrelange Erfahrung im integrierten IT-Support mit der transformativen Technologie von Halo. Unsere Kunden profitieren von der Effizienz dieser Lösung wirtschaftlich und gewinnen Sicherheit. Beides ist in der IT-Welt heute entscheidend“, er ist überzeugt, „Die Partnerschaft mit HaloITSM ist ein Meilenstein für FacIT FixIT. Wir können mit der Enterprise Service Management Software den IT-Betrieb der Unternehmen stärken, Abläufe optimieren und weitestgehend automatisieren.“
Im Blick hat der Experte dabei auch die mehr als 30.000 Unternehmen, die in Deutschland nach dem NIS2-Umsetzungsgesetz die europäische Cybersicherheitsrichtlinie erfüllen müssen. Darin wird unter anderem die Abbildung der “Incident Procedures” vorgeschrieben, der die Notfallprozesse abbildet, die bei einem Cyberangriff sofort aktiviert werden müssen. Eine Kernfunktion, die HaloITSM standardmäßig beinhaltet.
Dan Mostafavi, Head of Channel Partnerships HaloITSM, sieht die Partnerschaft als große Chance: „Wir freuen uns, FacIT FixIT als Partner in unserem Netzwerk zu begrüßen. Die nachgewiesene Erfahrung des Teams bei der Vereinfachung komplexer IT-Strukturen passt perfekt zu unserer Mission bei Halo, innovative und anwenderzentrierte IT-Servicemanagement-Lösungen zu bieten. Gemeinsam ermöglichen wir es den Unternehmen, ihren IT-Betrieb zu optimieren und exzellenten Service zu implementieren.“
BU: Jörg Hesselink (links), Geschäftsführer FacIT FixIT, besiegelte in London die Partnerschaft mit Dan Mostafavi (rechts), Head of Channel Partnerships HaloITSM
Über HaloITSM
HaloITSM ist ein privatgeführtes Softwareunternehmen, das darauf fokussiert ist, die weltweit flexibelste und effiziente Servicemanagement-Plattform zu entwickeln. Die Lösung lässt sich unabhängig von Industrie und Unternehmensgröße nutzen. Nach sieben Jahren in Folge mit 100% Wachstum, zählt die Financial Times Halo zu den weltweit am schnellsten wachsenden Unternehmen (FT1000). Mehr als 125,000 Teams in mehr als 75 Ländern vertrauen weltweit auf HaloITSM. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://haloitsm.com/
FacIT FixIT GmbH bietet umfassenden IT-Support für mittlere bis größere mittelständische Unternehmen. Über integrierte IT-Support-Plattformen vereinfacht das Team, die Herausforderungen beim Management komplexer IT-Ökosysteme mit mehreren Herstellern und Berührungspunkten. Die Lösungen von FacIT FixIT gewährleistet den nahtlosen IT-Betrieb, und ermöglichen es den Unternehmen, sich auf Wachstum und Innovation zu konzentrieren.
FacIT FixIT GmbH
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Digitaler Zwilling am Green IT Cube: DC Smarter und GSI Helmholtzzentrum in Darmstadt kooperieren
Die Digitalisierung erfordert Rechenzentren und kompetentes Personal, um diese zu betreiben. Doch genau hier liegen die Herausforderungen: Einerseits steigen Bedarf und Komplexität der IT-Systeme; andererseits wird es zunehmend schwieriger, gut ausgebildete Techniker zu finden. Genau hier setzt DC Vision an. Die Software zentralisiert alle Informationen zu den Komponenten im Rechenzentrum. Für jedes einzelne Rack wird ein digitaler Zwilling erstellt, der exakt die Realität abbildet. Müssen Änderungen an einem Rack vorgenommen werden, erhält das Technikpersonal über eine AR-Brille eine Vielzahl an zusätzlichen Informationen zu dem Rack, an dem sie gerade arbeiten. Insbesondere Remote Services werden deutlich vereinfacht, da sich alle Arbeitsschritte klar definieren lassen. Die Wahrscheinlichkeit eines Fehler sinkt deutlich. Zusätzlich kann das Technikpersonal bei Bedarf auf weitere Quellen zurückgreifen, umgekehrt Daten aktualisieren oder zum digitalen Zwilling hinzufügen.
Dr. Helmut Kreiser, Leiter des Green IT Cube aus der GSI-Abteilung IT, sieht viel Potential in der Technologie: „Unser Rechenzentrum verfügt über mehrere Ebenen und pro Ebene haben wir aktuell 128 Racks in Betrieb. Das Dokumentationsmanagement nimmt dabei viel Zeit in Anspruch, ist aber entscheidend, um die Sicherheit der Infrastruktur zu gewährleisten. Wir freuen uns, mit DC Vision das Konzept des digitalen Zwillings nutzen zu können, das diesen Aufwand reduziert und uns deutliche Mehrwerte liefert.“ Geplant ist zukünftig auch die stärkere Nutzung von Sensoren im Rechenzentrum und deren Integration in das Konzept des digitalen Zwillings, wie Dr. Kreiser erläutert: „Unser Ziel sind visuelle Inspektionen mit der AR-Brille, die uns auf einen Blick alle relevanten Informationen liefert. Wir könnten Fehler direkt erkennen und sogar mögliche Störungen antizipieren.“
Für DC Smarter stellt der Green IT Cube umgekehrt die ideale Umgebung dar, um interessierten Unternehmen oder Organisationen die Software zu demonstrieren. Jörg Hesselink, CEO DC Smarter, zeigt sich begeistert von der Kooperation: „Wir freuen uns, als erster Partner im Digital Open Lab am Green IT Cube einzuziehen. Für uns ist das die ideale Kombination aus Forschungsumgebung und realer Rechenzentrumsinfrastruktur. Hier können wir unsere Software umfassend vorstellen und erhalten darüber hinaus wertvolle Anregungen für zusätzliche Funktionalitäten.“ DC Vision setzt auf ein vorhandenes Data Center Infrastructure Management System (DCIM) auf. Der digitale Zwilling wird basierend auf den vorhandenen Informationen erstellt. Aus eigener Erfahrung weiß Jörg Hesselink: „Bei nur 50 Prozent aller Unternehmen werden die erforderlichen Informationen regelmäßig gepflegt. Die benutzerfreundliche Oberfläche unserer Software vereinfacht das Asset Management, Medienbrüche werden komplett vermieden und somit der sichere und zuverlässige Betrieb der Infrastruktur nachhaltig gesichert.“
Über den Green IT Cube
Das Hochleistungsrechenzentrum Green IT Cube von GSI und FAIR (Facility for Antiproton and Ion Research in Europe/Anlage für die Forschung mit Antiprotonen und Ionen) ist ein sehr energieeffizientes und nachhaltiges Rechenzentrum. Die Kühltechnologie basiert auf der Kaltwasserkühlung der Computerschränke (sogenannte Racks), zusätzlich wird ein Teil der abgeführten Wärme auf dem eigenen Campus direkt genutzt. Seit kurzem können interessierte Partner eigene Rechnersysteme im Reallabor „Digital Open Lab“ betreiben. Im März 2023 wurde zudem das deutschlandweit einzigartige KI-Innovationslabor von hessian.AI am Green IT Cube eröffnet.
Über DC Smarter
DC Smarter wurde von Jörg Hesselink und Ismar Efendic mit dem Ziel gegründet, innovative Lösungen für das Management und die Wartung der IT-Infrastruktur und von Rechenzentren zu entwickeln. Der Pionier der Branche zeichnet sich durch seinen einzigartigen Ansatz aus: Hochwertige Serviceleistungen werden mit der innovativen Softwarelösung – DC Vision® kombiniert, die auf dem Konzept des digitalen Zwilling und künstlicher Intelligenz basiert.
Die von DC Smarter entwickelte Software nutzt Augmented-Reality-Brillen, Smartphones oder Tablets und optimiert damit die Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur in Rechenzentren. Kreative und innovative Anwendungen ermöglichen es, die Energieeffizienz in Rechenzentren zu verbessern, die Organisation in operativen und Projektplanungsphasen für Aufgaben in Rechenzentren zu vereinfachen und die Servicequalität gemäß vordefinierten Zeitplänen, Funktionen und Standardkriterien zu gewährleisten. Für mehr Informationen besuchen Sie https://www.dc-smarter.de oder folgen Sie uns auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/dc-smarter/.
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