Stream Deck trifft Echtzeitkommunikation: Eyeson Plugin eröffnet neue Möglichkeiten
Mit dem Eyeson Stream Deck Plugin lässt sich Omnimedia-Echtzeitkommunikation schneller denn je erstellen und bedienen. Über die intuitive Oberfläche des Stream Decks können Nutzer mit wenigen Klicks grundlegende Anruffunktionen steuern, benutzerdefinierte Layouts erstellen, Zusatzquellen wie RTSP- und RTMP-Streams einbinden, Vorder- und Hintergrundelemente anpassen sowie Dokumente präsentieren – alles ohne den eigenen Bildschirm teilen zu müssen.
"Unser neues Stream Deck Plugin ist ideal für alle, die ihre Kommunikation schnell und einfach verbessern und anpassen möchten", sagt Michael Wolfgang, CTO von Eyeson. "Egal ob für Telemedizin, Lageplanbesprechungen oder Vertragsverhandlungen – mit unserem Plugin wird die Gestaltung professioneller und ansprechender Videokommunikation so einfach wie nie zuvor."
Das Eyeson Stream Deck Plugin ist ab sofort verfügbar und mit allen Eyeson-Plänen kompatibel. Um das volle Potenzial auszuschöpfen, ist ein Eyeson API-Key notwendig (dieser ist für Entwickler gratis).
Wichtige Funktionen auf einen Blick:
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Anrufe direkt über die Tasten des Stream Decks steuern (Stummschaltung, Video, Beitritt/Verlassen, Aufnahme, Stream etc.)
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Eigene Layouts erstellen und mit einem Klick aktivieren
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Zusätzliche Video- und Audioquellen wie RTSP- und RTMP-Streams einbinden
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Vorder- und Hintergrundebenen individuell mit Inhalten füllen
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Dokumente und Dateien präsentieren, ohne den Bildschirm teilen zu müssen
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Reaktionen, Chatnachrichten und Schnappschüsse per Tastendruck auslösen
Mehr über das Eyeson Stream Deck Plugin finden Sie hier: https://explore.eyeson.com/stream-deck-plugin
Eyeson ist ein führender Anbieter für programmierbare Omnimedia Echtzeitkommunikation mit Sitz in Graz, Österreich. Mit seiner leistungsstarken API und flexiblen Integrationen ermöglicht Eyeson Unternehmen und Entwicklern, individuelle Videoanruf-Erlebnisse für ihre spezifischen Anwendungsfälle zu schaffen.
eyeson GmbH
Herrengasse 3
A8010 Graz
Telefon: +43 670 6076663
http://www.eyeson.com
VP Marketing
Telefon: +43(670)6076663
E-Mail: stefan.steinbauer@eyeson.com
„Eyeson for Salesforce” auf Salesforce AppExchange erhältlich
Mit „Eyeson for Salesforce" können Teams aus den Bereichen Vertrieb, Service und Support die Kundenkommunikation durch Video verbessern und dabei von strukturierten Workflows für typische Interaktionen wie die Eröffnung von Konten, das Unterzeichnen von Verträgen, die Identitätsprüfung und den technischen Support profitieren. Dabei werden Audio- und Videoinhalte, Textchats sowie Bildschirmfreigaben sicher und nachvollziehbar direkt in Salesforce festgehalten und abgelegt, um den Compliance-Anforderungen gerecht zu werden.
- Optimierte Workflows – Unterstützung bei Interaktionen wie Identifizierung, Onboarding und Support
- Synchronisierung von Meetingdaten – Automatische Synchronisierung von Transkripten, Aufzeichnungen und Meeting Statistiken mit relevanten Salesforce-Datensätzen
- Enterprise-Level-Dokumentenfreigabe – Austausch von vorab genehmigten Dokumenten, gespeichert innerhalb von Salesforce, ohne die Gefahren des Desktop- Sharings
- Identitätsüberprüfung – Visuelle Überprüfung von Ausweisen und Durchführung von Identitätschecks während Videomeetings
- Konforme Aufzeichnung – Sichere Aufzeichnung sensibler Kundengespräche innerhalb von Salesforce
- Meetings ohne Download oder Installation – Einfacher Link, um an einer Videositzung teilzunehmen
- Nutzungsanalytik – Einblicke in das Engagement mit Analysen und Verlauf
- Maßgeschneiderte Kommunikation – Anpassung von Workflows und Branding an die Bedürfnisse des Unternehmens
„Eyeson for Salesforce" ist derzeit auf AppExchange verfügbar unter https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=0818cca9-136d-49cf-b350- f522ee398c8e
„Mit Eyeson haben Teams, die direkt mit Kunden arbeiten, wie zum Beispiel unsere Verkaufsteams, die Möglichkeit, lebendige Kundenerfahrungen über Video zu schaffen, ohne dabei Salesforce zu verlassen," sagte Dr. Andreas Kröpfl, Gründer und Geschäftsführer von Eyeson. „Sensible Gespräche sind dabei nicht nur konform mit den Vorschriften, sondern bleiben auch im Kontext der jeweiligen Kundenakte, was zu einer stärkeren Bindung mit den Kunden führt."
“Kundenerfolg fördern heißt für uns auch, Innovationen unserer Partner fördern. Wir freuen uns, dass mit ”Eyeson for Salesforce“ nun eine dieser Innovationen aus Österreich über unseren AppExchange Kunden auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt wird”, meint Katrin Lamberger, Co-Country Lead von Salesforce Österreich.
Über Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, ein führender Unternehmensmarktplatz für Partner-Apps und Experten, ermöglicht es Unternehmen auf völlig neue Weise aufzubauen, zu vermarkten und zu wachsen. Seit dem Start im Jahr 2006 ist die Plattform auf mehr als 8.000 Apps und Experten angewachsen, die von über 12 Millionen Kunden installiert wurden. AppExchange verbindet Unternehmen und Kunden aller Größen und Branchen mit sofort installierbaren oder anpassbaren Anwendungen und Salesforce-zertifizierten Beratern, um jede geschäftliche Herausforderung zu lösen.
Über Salesforce
Salesforce ist der führende Anbieter KI-basierter CRM-Lösungen und ermöglicht es Unternehmen, durch die Kombination von CRM + KI + Daten + Vertrauen auf der einheitlichen Plattform Einstein 1 auf völlig neue Weise mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Weitere Informationen über Salesforce (NYSE: CRM) finden Sie hier: https://www.salesforce.com/de.
Eyeson bietet eingebettete Videotechnologie, um Echtzeit-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden innerhalb von Web- und Mobilanwendungen zu erleichtern. Die firmeneigene Softwarearchitektur und modulare Middleware-Lösungen von Eyeson integrieren Video-, Sprach- und Chat-Kommunikation nahtlos in Geschäftsprozesse über verschiedene Endgeräte hinweg. Eyeson wurde 2016 gegründet und unterhält Büros in Wien, Graz und Lissabon.
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Erfolgreicher Start beim Kick-Off 2024 von Open Telekom Cloud in Hamburg
Ein besonderer Höhepunkt war die Präsentation der Virtual Command & Control Room Lösung von Eyeson. Diese wurde sowohl zu Beginn als auch am Ende der Veranstaltung vorgeführt. Für diese Gelegenheit wurde ein spezifisches OTC-Layout entworfen und vor Ort mit Videokameras, einem erfahrenen Drohnenpiloten für Außenaufnahmen und Mobiltelefonen für zusätzliche Blickwinkel gearbeitet, um eine simultane Darstellung verschiedener Quellen in einer einzigen Ansicht zu ermöglichen.
Michael Schneider, VP Sales bei Eyeson, ist begeistert vom Interesse der Kunden, "Die cloud-basierte Eyeson One View Videotechnologie ermöglicht in Public Safety-Anwendungen nicht nur die einfache Integration neuer Datenquellen und Teilnehmer je nach Lageerfordernis sondern den Kernnutzen, dass mobile Einheiten mit relevanten Auszügen und Lageplänen aus dem Einsatzzentrum versorgt werden."
Die Veranstaltung bot eine Plattform für das Netzwerken mit neuen wichtigen Kontakten. Die Open Telekom Cloud Kick-Off-Veranstaltung 2024 hat erneut ihre Rolle als Schlüsselereignis für den Austausch und die Weiterentwicklung im Cloud-Bereich bestätigt.
Eyeson ist ein österreichisches Technologieunternehmen, das auf die Entwicklung von Cloud-basierten Kommunikationslösungen spezialisiert ist, auch in isolierten Netzwerken. Es ist bekannt für seine fortschrittliche Echtzeitkommunikations-API, die ein flexibles Layoutdesign, eine geringe Bandbreitennutzung und die Integration mehrerer Datenquellen oder Teilnehmer on the fly ermöglicht, und so situative Flexibilität bietet. Weitere Informationen finden Sie unter www.eyeson.com
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