Autor: Firma Empolis Information Management

Mit Knowledge Graphen die Digitalisierung erfolgreich gestalten

Mit Knowledge Graphen die Digitalisierung erfolgreich gestalten

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Das Nürnberger IT-Beratungsunternehmen BIK GmbH freut sich über den Empolis Partner Award 2021. Damit prämiert das Kaiserslauterer Software-Unternehmen die herausragenden Leistungen bei der Implementierung von Kundenlösungen, in diesem Fall basierend auf der Empolis Knowledge-Graph-Technologie.

Die gebündelte Expertise von Empolis und BIK ermöglicht Kunden durch den praktischen Einsatz der Knowledge-Graph-Technologie, komplexe fachliche Fragestellungen zu beantworten und ihr Datenkapital effizient zu monetarisieren. Aus existierenden Daten und Informationen entsteht Wissen, indem sie miteinander vernetzt und kontextspezifisch angereichert werden.

Philipp Naujoks, Head of Channel Sales, Empolis: "Ich bin sehr stolz auf unseren langjährigen Partner. Ein starkes Partner-Ökosystem ist wichtig und wir könnten nicht glücklicher sein, BIK an unserer Seite zu haben. Gemeinsam blicken wir in eine spannende Zukunft, weil immer mehr Unternehmen ihr Wissen über Knowledge Graphen digitalisieren."

Gerade im technischen Service bieten Knowledge Graphen große Möglichkeiten. Im Servicefall verweisen sie Techniker oder Endkunden direkt auf betroffene Bauteile oder Komponenten, sodass sie diese schneller reparieren oder durch das richtige Ersatzteil austauschen können. Die Technologie grenzt Fehlerquellen schneller ein und spürt Lösungen auf, die die gleiche Fehlerursache hatten.

Knowledge Graphen eröffnen zudem neue Möglichkeiten im digitalen Produktvertrieb und in der Kundenberatung. Sie verknüpfen Anwendungsfälle und Kundenbedürfnisse mit den Fähigkeiten, Varianten und Komponenten des Produkts. So können sie für jeden Kunden das richtige Angebot zusammenstellen – aktiv und auf allen Kanälen.

Dr. Stefan Reinheimer, Geschäftsführer der BIK GmbH: "Wir freuen uns über den Erfolg der langjährigen vertrauensvollen und sehr konstruktiven Partnerschaft mit Empolis und auf die künftigen Aktivitäten, um unsere gemeinsamen Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu begleiten."

Über die BIK GmbH

Seit 1998 versteht sich die BIK GmbH als Businesspartner für IT-nahe Dienstleistungen, der zwischen betriebswirtschaftliche Zusammenhänge auf der einen und technischen Möglichkeiten auf der anderen Seite vermittelt. Ihr Leistungsversprechen an ihre Kunden ist die Integration von Prozessen, leistungsfähigen IT-Lösungen und intelligentem Reporting für eine zeitgemäße Unterstützung erfolgsorientierter Unternehmen.

Über Empolis

Über Empolis

Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW.“

Viele nationale und internationale Unternehmen sowie öffentliche Institutionen, wie z. B. ABB, BMW, Bosch, Bundesverwaltungsamt, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Koenig & Bauer, Kuka, MAN Energy Solutions und Vodafone, vertrauen auf Empolis-Lösungen und das umfassende Branchen- und Prozess-Know-how. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.

Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

Das Tochterunternehmen Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Basis wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH sowie Voith vertrauen auf die Empolis Intelligent Views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.

www.knowledge.express
www.empolis.com
www.service.express

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Mit künstlicher Intelligenz für den Katastrophenfall gerüstet

Mit künstlicher Intelligenz für den Katastrophenfall gerüstet

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Die Hochwasserkatastrophe hat den Bedarf an einer schnellen und sicheren Informationsversorgung in Krisensituationen drastisch verdeutlicht. Es genügt nicht, dass Informationen rechtzeitig bei den öffentlichen, zivilen und auch industriellen Leitstellen und Lagezentren vorhanden sind. Sie müssen, ohne dass dies an einzelnen Entscheidungsträgern scheitern darf, bedarfsgerecht verknüpft und verteilt werden, um Gefährdungen bestmöglich abzuwehren.

Um die effiziente und effektive Zusammenarbeit aller relevanten Akteure zu ermöglichen, ist im Juni, mit Unterstützung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie, das Projekt SPELL gestartet. Mit der digitalen, KI-basierten SPELL-Plattform sollen Leitstellen mit unterschiedlichen Softwaresystemen datenschutzkonform und automatisiert über digitale Schnittstellen miteinander verknüpft werden.

Empolis bringt als Projektpartner seine große Expertise im Bereich KI-basierter Lösungen zur Entscheidungsunterstützung ein. Diese werden seit Jahren sehr erfolgreich in Behörden eingesetzt, um Lageinformationen zusammenzuführen, auszuwerten und als Basis für wichtige Entscheidungen zu nutzen. Dabei setzt Empolis auf nachvollziehbare KI-Verfahren, die nicht nur aus Daten lernen, sondern auch Regelwerke aus Gesetzen, Verwaltungsvorschriften oder Organisationsplänen umsetzen können.

Der Aufbau und die Erprobung der Plattform in mehreren Pilotprojekten erfolgt in einem Projektkonsortium unter Leitung des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz GmbH (DFKI). Weitere Partner sind das Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering IESE, das Fraunhofer Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS, die Universität Darmstadt, der DRK-Landesverband Rheinland-Pfalz e.V., der Verband für Sicherheitstechnik e.V., Advancis Software & Services GmbH, ISE Informatikges. für Software-Entwicklung mbH, LiveReader GmbH, Corevas GmbH & Co. KG, apheris AI GmbH und BASF SE, AP/CM.

Vom 1. bis 3. Oktober 2021 lädt das Konsortium zum "Hackathon am Ring" am Nürburgring ein, um den Teilnehmern in sogenannten "Challenges" eine möglichst anwendungsnahe und offene Umsetzung der SPELL-Plattform zu ermöglichen. Empolis ist mit zwei Challenges zum Thema Krisenlagen vertreten: Zum einen die Sicherstellung, dass alle in einer Gefahrenlage involvierten Personen jederzeit die notwendigen Informationen erhalten, um möglichst unabhängig die richtigen Entscheidungen treffen zu können. Zum anderen die Koordination von Einsatzkräften verschiedener Organisationen, sodass sie einen Überblick erhalten, wo sie wann benötigt werden und die wichtige Information für die Einsatzleiter, wer in welchem Zeitraum welche Aufgaben übernimmt.

Mehr Informationen unter: https://hackathonamring.de/

Über Empolis

Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto "DECIDE. RIGHT. NOW."

Viele nationale und internationale Unternehmen sowie öffentliche Institutionen, wie z. B. ABB, BMW, Bosch, Bundesverwaltungsamt, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Koenig & Bauer, Kuka, MAN Energy Solutions und Vodafone, vertrauen auf Empolis-Lösungen und das umfassende Branchen- und Prozess-Know-how. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.

Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

Das Tochterunternehmen Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Basis wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH, Merck sowie Voith vertrauen auf die Empolis Intelligent Views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.

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Empolis:Exchange Summit 2021 (Konferenz | Online)

Empolis:Exchange Summit 2021 (Konferenz | Online)

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Fachvorträge, Expertenaustausch und virtuelles Netzwerken – Für jeden ist etwas dabei!
Wir freuen uns auf Sie!

Unter dem Motto „Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle. So funktioniert es!“ erwartet Sie an 2 Tagen ein spannendes Programm mit vielen Live-Vorträgen, Use Cases und tollen Möglichkeiten zum virtuellen Netzwerken auf unserer Event-Plattform.

Freuen Sie sich auf Customer Roundtables, inspirierende Praxisvorträge, Hands-on Sessions und Produkt-Updates. Erfahren Sie, wie Sie schon heute smarte Produkte, kundenzentrierte Services und digitale Geschäftsmodelle gewinnbringend umsetzen.

In verschiedenen Tracks stellen wir Ihnen digitale, KI-basierte Lösungen für den Service, die forschende Industrie sowie intelligentes Content Management vor. Sie können sich dabei bequem Ihre persönliche Agenda zusammenstellen.

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie immer aktuell auf dieser Seite. Das Programm finden Sie unten.

Gerne können Sie sich heute schon anmelden.

Eventdatum: 06.10.21 – 07.10.21

Eventort: Online

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Konsequente Kundenzentrierung: Empolis stellt sich mit zwei Geschäftsbereichen für die Zukunft auf

Konsequente Kundenzentrierung: Empolis stellt sich mit zwei Geschäftsbereichen für die Zukunft auf

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Ein Unternehmen mit zwei Geschäftsbereichen: Empolis wechselt ab sofort in eine neue Unternehmensstruktur und schließt so die Integration der vor einem Jahr erworbenen intelligent views GmbH aus Darmstadt ab. Dies verkündeten die beiden Co-CEOs Dr. Stefan Wess und Andreas Klüter einem interessierten 1.200-köpfigen Fachpublikum auf dem virtuellen Empolis Executive Forum 2021.

Die Empolis Information Management GmbH, mit Sitz in Kaiserslautern und Standorten in Berlin, Bielefeld und Würzburg, unterstützt Unternehmen aus der Industrie, die sich digital transformieren und ihr Geschäft entlang der Wertschöpfungskette neu aufstellen möchten. Dazu zählen datengetriebene Geschäfts- und Vertriebsmodelle im Aftersales, digitale Services und neue Ertragsmodelle für Anlagen und Maschinen. Die SaaS-Lösung Empolis Service Express® stellt Servicemitarbeitern mithilfe künstlicher Intelligenz Produkt-, Prozess- & Servicewissen zu jeder Zeit und an jedem Ort bereit, damit sie Servicefälle schneller lösen können. Bestätigt wurde das hervorragende Feedback der Empolis Service Express®-Kunden heute durch die Verleihung von zwei German Stevie Awards 2021 in den Kategorien "Cloud-Anwendungen“ und „IoT Analyse-Lösungen".

Die Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, entwickelt auf Basis der Empolis Intelligent Views Platform® – auch gemeinsam mit Partnern – Lösungen, die es Wissensarbeitern in Unternehmen aller Branchen, in Behörden und in der öffentlichen Verwaltung einfacher machen, alle verfügbaren Informationen zu nutzen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dazu werden die enthaltenen Augmented-Analytics-Funktionen zur Umsetzung vertrauenswürdiger und nachvollziehbarer Anwendungen der künstlichen Intelligenz in branchenspezifischen Lösungen optimal in die Arbeitsplätze und Prozesse der Nutzer integriert. Die Plattform wurde kürzlich vom F.A.Z.-Institut mit dem Siegel "Deutschlands digitale Innovationsführer" ausgezeichnet. Die Geschäftsführung der Empolis Intelligent Views GmbH bilden Jörg Kleinz und Dr. Christian Schulmeyer.

Durch die Bündelung von Kompetenzen in zwei Bereichen sorgt Empolis für die nötige Agilität, um Kunden noch besser und flexibler bei ihrer digitalen Transformation zu begleiten und erfolgreich zu machen. Dabei nutzen beide Bereiche weiterhin die patentierte und erprobte Empolis-Software.

Über Empolis

Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW.“

Viele nationale und internationale Unternehmen sowie öffentliche Institutionen, wie z. B. ABB, BMW, Bosch, Bundesverwaltungsamt, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Koenig & Bauer, Kuka, MAN Energy Solutions und Vodafone, vertrauen auf Empolis-Lösungen und das umfassende Branchen- und Prozess-Know-how. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.

Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

Das Tochterunternehmen Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Basis wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH sowie Voith vertrauen auf die Empolis Intelligent Views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.

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KI-basiertes Wissensmanagement im Technischen Service (Webinar | Online)

KI-basiertes Wissensmanagement im Technischen Service (Webinar | Online)

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Die Instandhaltung und Wartung von komplexen Anlagen und Maschinen im technischen Kundenservice erfordert heute spezifisches Expertenwissen. Die Integration einer Wissensmanagement-Lösung wie Empolis Service Express® in mobile Lösungen zur Auftragsabwicklung wie mobileX-CrossMIP unterstützt die Techniker bei ihrer Servicetätigkeit vor Ort. Sie erhalten mobilen Zugriff auf Dokumente in der Knowledge Base, auf bereits gelöste Referenzfälle sowie auf in Entscheidungsbäumen verpacktes Expertenwissen zur Lösung von Problemen. Durch schrittweise Anleitungen können sie damit vor Ort Wartungen und Reparaturen effizient durchführen, ohne dass Rückfragen im Backoffice oder Mehrfachanfahrten zum Kunden erforderlich sind.

In unserem Webinar präsentieren Ihnen Philipp Naujoks, Head of Channel Sales DACH von der Empolis Information Management GmbH, gemeinsam mit Dr. Gerhardt Zenner, Solutions Consultant der mobileX GmbH, das erfolgreiche Zusammenspiel aus KI-basiertem Wissensmanagement und mobiler Auftragsabwicklung im technischen Service. 

Dabei geht es insbesondere um folgende Themen: 

  • Herausforderungen im technischen Kundenservice von heute
  • Potenziale durch den Einsatz von Wissensmanagement
  • Integration von Wissensmanagement-Lösung in mobile Auftragsabwicklung
  • Funktionsweise und Vorstellung von Empolis Service Express
  • Live-Demo 

Eventdatum: Donnerstag, 18. März 2021 10:00 – 11:00

Eventort: Online

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Empolis und Merck schließen Kooperation über digitale Wissensplattform für Forschung und Entwicklung

Empolis und Merck schließen Kooperation über digitale Wissensplattform für Forschung und Entwicklung

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Das Softwareunternehmen Empolis, mit Standort in Darmstadt, und Merck, ein führendes Wissenschafts- und Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Darmstadt, gaben heute ihre strategische Zusammenarbeit bekannt. Eine ursprünglich vom Merck Innovation Center ins Leben gerufene digitale Wissensplattform wird künftig von Empolis weiterentwickelt und global vermarktet, in enger Kooperation mit Merck.

Die Empolis Intelligent Views Platform® beschleunigt als Digital Knowledge Workplace die Vernetzung der globalen Technologie- und Wissenslandschaft von Unternehmen und fördert so Innovationen. Forschungs- und Entwicklungsabteilungen (F&E) können ihr gesamtes Wissen und ihre Expertise über alle Standorte, Geschäftsbereiche und Ländergrenzen hinweg schnell und einfach zentral erfassen, teilen und nutzen. Damit bekommen gerade weltweit agierende Unternehmen ein wertvolles Tool an die Hand, um schneller bessere Entscheidungen zu treffen.

Jörg Kleinz, Geschäftsführer Empolis Intelligent Views GmbH: „Imagine your company knew everything it knows: Der Leitspruch von Merck bei der Entwicklung der digitalen Wissensplattform ist aktueller denn je. Viele F&E-Investitionen werden aufgrund fehlender Informationen und mangelnder Abstimmung nicht effizient genutzt. Unsere Vision ist es, Menschen, Technologien und Wissen zusammen zu bringen.“

F&E-Mitarbeiter in allen Rollen können sich schnell und einfach über die Plattform vernetzen. Erfasstes Wissen wird automatisch aktualisiert und über verschiedene Sach- und Wissensgebiete verknüpft, sodass selbst komplexe Zusammenhänge leichter nachvollziehbar werden. Die Entwicklung der Plattform wurde bei Merck 2016 gestartet. Seitdem hat sich die Plattform als internes Tool für Wissensmanagement, Technologie-Mapping und Beschleuniger für bereichsübergreifende Zusammenarbeit etabliert.

Oliver Klaeffling, Head of Merck Innovation Center: „Mit Empolis, einem Unternehmen, das vom Analystenhaus Gartner für seine Knowledge Graph Technologie bereits mehrfach ausgezeichnet wurde, haben wir einen starken und kompetenten Partner für die Weiterentwicklung und weltweite Vermarktung unserer digitalen Wissensplattform gefunden. Wir freuen uns, dass die Plattform, die wir bereits erfolgreich bei Merck nutzen, nun durch Empolis auch anderen Unternehmen zugänglich gemacht wird.“

Sie sind neugierig und wollen mehr erfahren? Melden Sie sich jetzt schnell für das Empolis Executive Forum an, das heute begonnen hat. Sie bekommen sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einwahldaten. Um 15.30 Uhr steht Ihnen heute Martina Tomaschowski, Chief Marketing Officer und Mitglied der Geschäftsleitung von Empolis, in einer Breakout-Session für Fragen zur Verfügung.

Über Merck

Merck, ein führendes Wissenschafts- und Technologieunternehmen, ist in den Bereichen Healthcare, Life Science und Electronics tätig. Rund 58.000 Mitarbeiter arbeiten daran, im Leben von Millionen von Menschen täglich einen entscheidenden Unterschied für eine lebenswertere Zukunft zu machen: Von der Entwicklung präziser Technologien zur Genom-Editierung über die Entdeckung einzigartiger Wege zur Behandlung von Krankheiten bis zur Bereitstellung von Anwendungen für intelligente Geräte – Merck ist überall. 2020 erwirtschaftete Merck in 66 Ländern einen Umsatz von 17,5 Milliarden Euro.

Wissenschaftliche Forschung und verantwortungsvolles Unternehmertum sind für den technologischen und wissenschaftlichen Fortschritt von Merck entscheidend. Dieser Grundsatz gilt seit der Gründung 1668. Die Gründerfamilie ist bis heute Mehrheitseigentümer des börsennotierten Konzerns. Merck hält die globalen Rechte am Namen und der Marke Merck. Die einzigen Ausnahmen sind die USA und Kanada, wo die Unternehmensbereiche als EMD Serono, MilliporeSigma und EMD Electronics auftreten.

 

Über Empolis

Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto "DECIDE. RIGHT. NOW."

Viele nationale und internationale Unternehmen sowie öffentliche Institutionen, wie z. B. ABB, BMW, Bosch, Bundesverwaltungsamt, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Koenig & Bauer, Kuka, MAN Energy Solutions und Vodafone, vertrauen auf Empolis-Lösungen und das umfassende Branchen- und Prozess-Know-how. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.

Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

Das Tochterunternehmen Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Basis wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH sowie Voith vertrauen auf die Empolis Intelligent Views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.

www.empolis.com / www.service.express / https://i-views.com/de/

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Empolis als digitaler Innovationsführer in Deutschland ausgezeichnet

Empolis als digitaler Innovationsführer in Deutschland ausgezeichnet

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Das Kaiserslauterer Softwareunternehmen Empolis wurde vom F.A.Z.-Institut, einer Tochtergesellschaft der Frankfurter Allgemeinen Zeitung, mit dem Siegel "Deutschlands digitale Innovationsführer" in den Kategorien "Computer Technology/High Speed Computing", "Large-Capacity Information Analysis/Computer Technology" sowie "Computer Technology/Others" ausgezeichnet.

Die zugrundeliegende Studie wurde in Zusammenarbeit des F.A.Z.-Instituts, des IMWF Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung sowie der Prognos AG erstellt. Als Datenbasis dient die "EPO Worldwide Patent Statistical Database" (PATSTAT) des Europäischen Patentamtes, welche die Patentierungstätigkeiten der Unternehmen und Forschungseinrichtungen erfasst. Insgesamt wurden 150.000 weltweite und in Deutschland tätige Unternehmen in 389 Technologiefeldern untersucht. Davon wurden nur insgesamt 485 Unternehmen als digitale Innovationsführer identifiziert.

Ausgezeichnet wurde die Empolis Intelligent Views Platform, mit deren Unterstützung menschliches Wissen sehr einfach in sogenannten Knowledge Graphen digital repräsentiert werden kann. Industriekunden und Behörden können so komplexe Aufgabenstellungen innerhalb ihres Sach- bzw. Wissensgebiets automatisieren – nachvollziehbar und begründet.

Die komplette Liste der digitalen Innovationsführer in Deutschland ist zu finden unter: https://www.faz.net/asv/digitale-innovationsfuehrer/

Was Empolis als digitalen Innovationsführer ausmacht, präsentiert das Unternehmen am 8. & 9. März 2021 auf dem virtuellen Empolis Executive Forum. Unter dem Motto: "Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle. Der Wettlauf um die Zukunft hat gestern begonnen" erörtern hochkarätige Gäste wie Dr. Thomas Middelhoff, Autor, Michael Finkler, Vorstandsvorsitzender VDMA Software & Digitalisierung, Geschäftsführer der proALPHA Business Solutions GmbH, Diana Rees, CEO und Gründerin, ZkSystems GmbH oder Jan Adams, Leiter Innovation Lab, Merck KGaA, die digitale Zukunft Deutschlands. Die bekannte Fernsehjournalistin Ursula Heller wird die Konferenz wieder mit Ihrer kompetenten und charmanten Moderation begleiten.

Kostenfreie Anmeldung unter: https://www.empolis.com/executiveforum/

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Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW.“

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Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

Das Tochterunternehmen Empolis Intelligent Views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Basis wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH sowie Voith vertrauen auf die Empolis Intelligent Views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.

www.empolis.com / www.service.express / https://i-views.com/de/

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http://www.empolis.com

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18. Empolis Executive Forum (Konferenz | Online)

18. Empolis Executive Forum (Konferenz | Online)

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Am 8. & 9. März 2021 findet unser 18. Empolis Executive Forum statt unter dem Motto:
„Smarte Produkte. Kundenzentrierte Services. Digitale Geschäftsmodelle. Der Wettlauf um die Zukunft hat gestern begonnen.“

Am 8. März erwarten Sie Lightning Talks und Gespräche mit Dr. Thomas Middelhoff, Autor, Michael Finkler, Vorstandsvorsitzender VDMA Software & Digitalisierung, Geschäftsführer der proALPHA Business Solutions GmbH, Diana Rees, CEO und Gründerin, ZkSystems GmbH, Jan Adams, Leiter Innovation Lab, Merck KGaA, Eric Brabänder, CPO von Empolis und unseren beiden Geschäftsführern Dr. Stefan Wess und Andreas Klüter. Ursula Heller wird die Konferenz wieder mit Ihrer kompetenten und charmanten Moderation begleiten.

Am 9. März können Sie aus zwei Themen-Tracks Ihr persönliches Programm zusammenstellen:

„Schneller besseren Service liefern“ 
Wir zeigen in diesem Track, wie Sie mit digitalen und intelligenten Lösungen die richtigen Produkt- und Serviceinformationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitstellen und einen schnelleren und besseren Service liefern können.

„Schneller bessere Entscheidungen treffen“
Erfahren Sie in diesem Track, wie intelligente, KI-basierte Plattformtechnologien dabei unterstützen, alle relevanten Informationen und Quellen in wissensintensiven Prozessen automatisiert zu erfassen, miteinander zu verknüpfen und zu teilen. Am Ende stehen schnellere und bessere Entscheidungen.

Weitere Details zum Programm finden Sie auf unserer Website.

Sie können sich auf unserer Eventplattform während der gesamten Veranstaltung untereinander vernetzen. Mithilfe von Matchmaking-Tools können Sie direkt mit anderen Teilnehmern themenbezogen in Kontakt treten und sich intensiv austauschen. Zusätzlich wird unsere Geschäftsleitung für persönliche Gespräche zur Verfügung stehen. Ihre persönlichen Zugänge erhalten Sie frühzeitig vor der Veranstaltung.

Die Teilnahme an der virtuellen Konferenz ist kostenfrei.

Eventdatum: 08.03.21 – 09.03.21

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Empolis Information Management
Europaallee 10
67657 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 68037-0
Telefax: +49 (631) 68037-77
http://www.empolis.com

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verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Eventbeschreibung, sowie der angehängten
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COVID-19 als Transformationsbeschleuniger

COVID-19 als Transformationsbeschleuniger

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Die Corona-Pandemie ist ein Katalysator für die Digitalisierung in Deutschland. Viele Unternehmen erkennen, dass es sich gerade jetzt lohnt, durch zukunftsfähige Softwarelösungen den Service zu digitalisieren und neue Geschäftsmodelle zu realisieren. 

Ein Beleg dafür sind die Neukunden im fast dreistelligen Bereich, welche die Empolis Information Management GmbH im produzierenden Gewerbe gewinnen konnte. So bauen unter anderem Unternehmen wie ABB, Bomag, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Innio, Kamag, Komptech, Kuka, Terex Deutschland und Weiss Umwelttechnik auf Empolis Service Express, dem Wissensmanagement-System für den Einsatz in Hotlines, technischem Support, Außendienst oder Self-Service-Portalen.

Miklos Lörinczi-Karn, Head of Training, KUKA Deutschland GmbH: "Unser Informationsbedarf ist extrem hoch, besonders im aktuellen technischen Wandel. Mit Empolis Service Express bleiben unsere Techniker stets informiert und können Informationen leicht selbst recherchieren – dadurch unterstützen wir situatives Lernen."

Empolis Service Express unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie, der Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung sowie dem Aufbau neuer Geschäfts- und Vertriebsmodelle im Service. Für jede Unternehmensgröße steht das passende Modell bereit, um Expertenwissen zu digitalisieren, zentral zu nutzen und leicht zugänglich zu machen: funktional, flexibel, fair und mobil.

Weitere Informationen unter: www.service.express

Über Empolis

Empolis ist führender Anbieter von Smart Information Management Software zur ganzheitlichen Erstellung, Verwaltung, Analyse, intelligenten Verarbeitung und Bereitstellung aller für einen Geschäftsprozess relevanten Informationen. Empolis‘ Ansatz ist die intelligente Verknüpfung von Knowledge- und Content Management gemäß dem Motto „DECIDE. RIGHT. NOW.“

Viele nationale und internationale Unternehmen sowie öffentliche Institutionen, wie z. B. ABB, BMW, Bosch, Bundesverwaltungsamt, Carl Zeiss Microscopy, Homag, Koenig & Bauer, Kuka, MAN Energy Solutions und Vodafone, vertrauen auf Empolis-Lösungen und das umfassende Branchen- und Prozess-Know-how. Weltweit gibt es derzeit ca. 500 Empolis-Installationen und täglich nutzen rund 700.000 professionelle User Empolis-Lösungen, um damit etwa 40 Millionen Endkunden zu bedienen.

Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

Das Tochterunternehmen intelligent views GmbH, mit Sitz in Darmstadt, zählt mit seiner Knowledge-Graph-Plattform zu den führenden Anbietern semantischer Technologien und wissensbasierter KI im deutschsprachigen Raum. Auf Basis von i-views wurden mehr als 160 Anwendungen in namhaften Unternehmen realisiert. Kunden wie die Daimler AG, Deutsche Lufthansa AG, Duden GmbH, die Schweizer Postfinanz, sowie Voith vertrauen auf die intelligent views GmbH und ihre Partner und maximieren so den Wert ihrer Daten.

www.empolis.com / www.service.express / https://i-views.com/de/

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E-Mail: dirk.brandes@empolis.com
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Messenger adé – die sichere und kostenlose App für Serviceteams, die mehr kann

Messenger adé – die sichere und kostenlose App für Serviceteams, die mehr kann

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Im Rahmen des Technical Summit 2020 hat die Empolis Information Management GmbH eine Produktneuheit für den Service vorgestellt: Ab sofort ist die Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Express als kostenlose Team-App erhältlich. Mithilfe der App können Serviceteams technische Probleme ganz einfach gemeinsam lösen.

Servicefälle gemeinsam schneller lösen

Die App funktioniert wie ein Messenger-Dienst, kann aber entscheidend mehr. Der sekundenschnelle Austausch von Bildern, Videos, Dokumenten und Texten erfolgt im Kontext eines speziellen technischen Problems. Das Lösungswissen von Experten und Teams aus dem Feld geht nicht mehr in unzähligen Nachrichten oder parallel laufenden Diskussionen verloren, sondern ist bequem und mobil in einer Wissensdatenbank abrufbar. Alle Mitarbeiter können so auf die Schwarmintelligenz ihrer Kollegen, im Kontext einer Maschine oder eines Servicefalls, als strukturiertes Wissen zurückgreifen.

Sicheres Messaging – Kommunizieren ohne Datenschutzkompromisse

Der zertifizierte Cloudbetrieb und das Trusted-Cloud-Siegel gewährleisten Datensicherheit. Im Gegensatz zu populären amerikanischen und chinesischen Messenger-Diensten befinden sich die verwendeten Server und der Empolis-Firmensitz in Deutschland. Somit sind alle Nutzer, ungeachtet des jüngst gekippten Privacy-Shield-Abkommens mit den USA, auf der sicheren Seite.

Weitere Features sind Nutzerprofile mit Angaben zur Expertise, Einzel- und Gruppenchats, Push-Nachrichten und eine integrierte Bildbearbeitung, um zusätzliche Hinweise einzufügen, sodass Team-Kollegen die Situation vor Ort besser einschätzen können.

Auch gehören Notizbücher mit unleserlichen Einträgen und Kaffeeflecken der Vergangenheit an. Die Servicemitarbeiter tragen oder sprechen ihre Texte einfach in der App ein, ergänzen diese mit Bildern oder Videos und teilen diese auf Wunsch mit ihren Kollegen.

Die kostenlose Team-App von Empolis Service Express ist im App Store erhältlich unter https://apps.apple.com/de/app/empolis-service-express/id1376571362

Weiterführende Informationen unter: https://www.service.express/app/

Über Empolis

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Empolis ist Gesellschafter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und im Vorstand der Science und Innovation Alliance Kaiserslautern (SIAK) vertreten.

www.empolis.com / www.service.express

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