– Die Integration von authentischen Bewertungen in sämtliche Zahlungsprozesse von BRDGE-Kunden ermöglicht es Händlern erstmals, die Kundenzufriedenheit in Echtzeit zu verfolgen.

– Ziel der Zusammenarbeit ist es, pro Monat 1 Milliarde Transaktionen mit authentischem Kundenfeedback zu ermöglichen.

– Die Partnerschaft ist für Online-Händler ein weiterer Meilenstein bei der Lösung von Problemen im Checkout-Prozess.

Das führende europäische Review- Unternehmen eKomi mit Sitz in Berlin startet eine strategische Partnerschaft mit BR-DGE, einem Anbieter von Orchestrierungslösungen von Bezahlvorgängen. BR-DGE ermöglicht es Online-Händlern auf der ganzen Welt, über einen einzigen Integrationspunkt auf eine Vielzahl von Zahlungsanbietern und alternativen Zahlungsmethoden zuzugreifen und somit die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreich abgeschlossenen Bezahlvorgangs zu maximieren.

Michael Ambros, CEO von eKomi, erklärt die Bedeutung der Zusammenarbeit: "Dies ist ein großartiges Beispiel für die Nutzung von Technologie zur Verbesserung der Kundenerfahrung. BR-DGE steht an vorderster Front bei der Revolutionierung eines dysfunktionalen Zahlungssystems und wird Milliarden von Transaktionen pro Monat ermöglichen. Die Einbindung des authentischen Bewertungssystems von eKomi bedeutet, dass Tausende von Online-Händlern ab jetzt Zugang zu riesigen Mengen authentischer Echtzeitdaten und -meinungen haben. Dies hilft ihnen dabei, ihre Wachstumsstrategien anzupassen und mehr Umsatz zu generieren."

Die Integration der Technologie von eKomi in die BR-DGE Plattform, ermöglicht den Kunden von BR-DGE die Sammlung von authentischem Kundenfeedback vor Abschluss des Bezahlprozesses. Kunden werden fortan dazu aufgefordert, ihr Feedback abzugeben, bevor der Kaufprozess abgeschlossen werden kann. Dies verringert die Abhängigkeit der Händler von externen Bewertungsplattformen, bei denen die Echtheit einer Bewertung nicht überprüft werden kann, was ein großes Risiko für den Ruf des Händlers darstellt.

Brian Coburn, CEO von BR-DGE, erläutert: "Wir freuen uns über diese einzigartige Partnerschaft. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Kontrolle zurück in die Hände der Händler zu legen und gleichzeitig innovative Lösungen anzubieten, die all ihre Bedürfnisse abdecken. Die Partnerschaft mit eKomi macht genau das jetzt möglich. Authentisches Kundenfeedback ist elementar wichtig für Händler und wir freuen uns, dass wir eine so intelligente und innovative Technologie in unseren Workflow einbinden können.“

Der Checkout-Prozess funktioniert wie folgt: Die Kunden der Webshops wählen wie gewohnt Waren aus und legen diese in den Warenkorb. Während des Bezahlvorgangs werden sie dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Durch den Einsatz dieser einzigartigen Technologie sind Händler in der Lage, die Stimmung der Kunden in Echtzeit zu verfolgen und sich zu 100 % darauf zu verlassen, dass die empfangenen Daten und Meinungen der Wahrheit entsprechen.

Über BR-DGE

BR-DGE hat es sich zur Aufgabe gemacht, Händlern die Macht und Kontrolle über den Zahlungsverkehr zurückzugeben, da dieser mittlerweile zu kompliziert, unflexibel und restriktiv geworden ist. BR-DGE hat eine unabhängige Plattform für die Orchestrierung des Zahlungsverkehrs entwickelt, die einfach zu integrieren ist und es Händlern ermöglicht, sich schneller an veränderte Zahlungsgewohnheiten anzupassen und Innovation voranzutreiben. In einer zunehmend wettbewerbsintensiven und komplexen Zahlungslandschaft mit einer sich schnell verändernden Kundennachfrage stellt BR-DGE sicher, dass Händler ein optimiertes End-to-End-Zahlungserlebnis anbieten können.