Erweiterung des Führungsteams
Andreas Lange ist CURSOR seit 18 Jahren eng verbunden und ausgewiesener Vertriebsprofi. Vor seiner Berufung in den Vorstand war Lange zunächst als CRM Business Consultant und Projektleiter bei CURSOR tätig. Seit 2007 prägte das neue Vorstandsmitglied als Vertriebsleiter maßgeblich den weiteren Ausbau des Kernbereichs Energiewirtschaft sowie den Ausbau des internationalen Partnermanagements.
Ansprechpartner auf Augenhöhe
Aufgrund seiner jahrelangen Erfahrung verfügt er über ein ausgezeichnetes Verständnis für die Abläufe innerhalb des Unternehmens und ist für viele Kunden erster Ansprechpartner auf Augenhöhe. Thomas Rühl zeigt sich begeistert von seinem neuen Vorstandskollegen; die berufliche Entwicklung ist aus Sicht des Vorstandvorsitzenden beispielhaft: „Andreas Lange hat sich bei CURSOR über viele Jahre ständig weiterentwickelt und sukzessive immer mehr Verantwortung übernommen. Seine Zuverlässigkeit, seine fachliche Kompetenz und seine Menschlichkeit sind außergewöhnlich. Dass sein hohes persönliches Engagement jetzt mit der Berufung in den Vorstand gewürdigt wird, ist insofern logisch.“
Und auch Jürgen Topp, bis 2018 Vertriebsvorstand bei CURSOR, freut sich über die ausgezeichnete Verstärkung im Vorstand: „Seine bisherigen Ergebnisse als Vertriebsleiter prädestinieren Andreas Lange für die Aufgabe als Vertriebsvorstand. Mit seinen exzellenten vertrieblichen Fähigkeiten, seiner fundierten Marktkenntnis und seinen strategischen Fähigkeiten ist er im Vorstandsteam ein wichtiger Garant für die erfolgreiche Zukunft von CURSOR.“
Ziel: Wachstumstrend des Unternehmens fortführen
Lange bedankt sich für das entgegengebrachte Vertrauen und schätzt neben dem kollegialen Zusammenhalt vor allem den Willen zur stetigen Weiterentwicklung in Sachen Innovation. Dementsprechend definiert er auch seine neue Rolle als Vorstandsmitglied: „Ziel ist es, gemeinsam mit den Kollegen, das innovative Lösungsangebot von CURSOR erfolgreich zu vermarkten und den Wachstumstrend des Unternehmens fortzuführen. Das ist mir eine echte Herzensangelegenheit“, resümiert Lange.
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
Bitte beachten Sie auch die aktuellen Informationen auf cursor.de: https://www.cursor.de/aktuelles
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
35398 Gießen
Telefon: +49 (641) 40000-0
Telefax: +49 (641) 40000-666
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Energiewende erfolgreich gestalten: CURSOR Software AG präsentiert EVI + TINA auf der E-world 2020
Die Energiewende als Chance nutzen
Im Zuge der Energiewende verspricht insbesondere die Vermarktung von neuen Produkten wie E-Mobility mit Pkw-Ladestationen, Energiespeichern und anderen innovativen Lösungen sowohl Energielieferanten als auch Netzbetreibern neue Chancen. Als digitale Plattform hierfür bietet CURSOR zwei Branchenlösungen zur Optimierung von Kunden- und Geschäftsprozessen. „EVI“ ist das CRM für Energieversorger, und „TINA“ ist die Plattform für Kunden- und Prozessmanagement bei Verteil-, Übertragungs- und Fernleitungsnetzbetreibern.
„Turbo“ für die Geschäftsprozesse
Am Messestand können sich Besucher hautnah von den Vorteilen der beiden Branchenlösungen sowie der bewährten CURSOR-Prozess-Exzellenz überzeugen. Automatisierte Prozesse in EVI und TINA erleichtern die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter und schaffen Freiräume. Auch die nahtlose Integration in unterschiedlichste IT-Systeme (ERP, DMS, Web-Portale etc.) bietet entscheidende Vorteile im stark umkämpften SLP- und RLM-Umfeld.
Customer Excellence Plattform für die Customer Journey
Das Trendthema CXM (Customer Experience Management) wird ebenfalls am CURSOR-Stand aufgegriffen. Im Rahmen der Digitalisierung müssen Kundenservice, Marketing und Vertrieb enger zusammenarbeiten, um Kunden gezielt entlang der Customer Journey zu begleiten. „Unsere Customer Excellence Plattform setzt genau hier an“, erläutert Stefan-Markus Eschner, CURSOR-Vorstand für Technik und Innovation. „Mit diesem ganzheitlichen Ansatz aus 360-Grad-CRM und einer integrierten CXM-Lösung ermöglichen wir exzellente Kundenerlebnisse.“
Weitere Informationen finden sich unter: https://www.cursor.de/eworld
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
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Mehrwert durch hohe Transparenz: CURSOR-CRM für Immobilienexperten bei BNP Paribas
Kundendaten- und Eventmanagement direkt im CRM-System
Hochwertige VIP-Kundenevents werden von BNP Paribas REIM Germany GmbH direkt im Kundenmanagementsystem geplant. Verschiedene Filteroptionen ermöglichen eine präzise Eingrenzung der Zielgruppen. So gelingt die effektive Ansprache aller Interessenten für Veranstaltungen. Die Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie der Versand von Serienmailings erfolgt professionell über CURSOR-CRM.
Transaktionserfassung über CURSOR-CRM
Der Fachbereich Real Estate Transaction investiert für Mandate und Fonds in Büro-, Einzelhandels-, Logistik-, Hotel- und Wohnimmobilien. Über das CRM-System werden alle eingehenden Immobilienangebote erfasst. Reports können per Knopfdruck erstellt werden und bieten eine nützliche Gesamtübersicht.
Transparenz schafft Mehrwert
Im Bereich Vertrieb werden Berichte über Kundenbesuche dokumentiert und archiviert. Da diese zentral einsehbar sind, bleiben sämtliche Mitarbeiter jederzeit auf dem aktuellsten Stand. Jegliche Interaktionen mit dem Kunden werden für jeden einsehbar im System abgelegt. „Die Transparenz durch CURSOR-CRM bietet uns einen echten Mehrwert im täglichen Kundenkontakt“, so Thomas H. Pohlmann, Head of Capital Raising & Institutional Investor Relations von BNP Paribas REIM Germany GmbH. Jeder Mitarbeiter hat alle Vorgänge übersichtlich im Blick, sodass der Kunde eine schnelle und passgenaue Antwort erhält.
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
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Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
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Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
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Unvergessliche Kundenerlebnisse managen: CRM + CXM = Customer Excellence
Was versteht man unter Customer Experience Management?
Mit der zunehmenden Zahl an Kommunikationskanälen hat sich in den letzten Jahren gezeigt, dass es nicht mehr ausreicht, einfach nur eine einzige Botschaft an den Markt zu senden. Erfolg haben diejenigen, die Kunden und Interessenten auf ihrer Customer Journey individuell über verschiedene „Touchpoints“ begleiten und gezielt ansprechen. Im Fokus steht dabei, den Kunden mit Marketingaktionen zu etwas zu bewegen. Daher ist Inbound-Marketing weit wichtiger als die Outbounds geworden.
In der neuen Disziplin der Customer Experience geht es darum, Kundenerfahrungen zu managen. Ziel ist es, Kunden und Interessenten auf ihrer Reise ein hervorragendes Markenerlebnis zu bieten – wo und wann auch immer sie mit der Marke in Berührung kommen.
CRM + CXM verbinden zur Customer Excellence Initiative
Die CURSOR Software AG führt die Vorteile von CRM und CXM in einer „Customer Excellence Plattform“ zusammen. Stefan-Markus Eschner, Vorstand für Technik und Innovation, stellt die Potenziale dieser neuen Kombination vor: „Wir ermöglichen mit unserer Customer Excellence Plattform die Abbildung der gesamten Customer Journey. Die Plattform sorgt für ein ganzheitliches Management der Kundenbeziehungen über Vertrieb, Service und Marketing. Dies umfasst auch die neuen Online-Touchpoints, deren Steuerung zumeist aus eigenständigen CXM-Lösungen erfolgt. Diese integrieren wir ganzheitlich in unsere Customer Excellence Plattform, um dem Endkunden jederzeit positive und konsistente Markenerlebnisse zu bieten.“
Kampagnenmanagement mit dem Multichannel-Marketing-Modul
Auf welcher technischen Grundlage werden Kunden mit einem CRM-System auf der Customer Journey begleitet? In der Regel ist das eine Kampagne, die im CRM über das Multichannel-Marketing-Modul definiert und organisiert wird. Es bildet sämtliche Phasen einer Kampagne ab. Im Multichannel-Marketing-Modul werden Planung, Durchführung und Auswertung transparent erfasst und abgearbeitet. Auf diese Weise werden die jeweiligen Zielgruppen in den richtigen Kommunikationskanälen erreicht, um sie anschließend zu begleiten. Dynamische Verteilerlisten sorgen dafür, dass die selektierten Kunden stets zur aktuellen Kampagne passen. Für einen reibungslosen Ablauf sorgen die klare Verteilung von Verantwortlichkeiten, die durchgehende Prozessführung sowie die zentrale Speicherung der Marketingbotschaft.
Marketing-Automation mit Evalanche
Leads gewinnen und Kunden binden mithilfe einer App? Das gelingt mithilfe der Marketing Automation Plattform Evalanche, wie Tobias Homberg von CURSOR-Partner crm consults auf dem CRM-Kongress Summer Special präsentierte. Dabei unterstützen automatisierte Prozesse, die jeweiligen Zielgruppen personalisiert anzusprechen. Die ins Multichannel-Marketing-Modul integrierte Plattform Evalanche erlaubt nicht nur die feingliedrige Kampagnenaussteuerung, sondern darüber hinaus auch das Online-Tracking des Kundenverhaltens – in den sozialen Medien, aber auch in Communities, Portalen oder der Auswertung von Suchanfragen. So können die Zielpersonen konstant mit für sie relevanten Inhalten bespielt werden. Hier findet eine Verbindung zwischen professionellem Email-Marketing und Lead Management statt.
CXM-Tools für das Zielbild „Digitaler Kunde“
Wie kann auf der Basis von CXM-Werkzeugen das Zielbild des digitalen Kunden entwickelt werden? CURSOR-Kooperationspartner affinis consulting GmbH ist auf die Beratung von Prozessen im Kundenmanagement spezialisiert und unterstützt diese von der Analyse bis zur systematischen Implementierung. Dabei werden Buyer Personas auf Basis vorhandener Kundensegmente zuerst identifiziert und in einem zweiten Schritt definiert. Zudem werden die je Zielgruppe präferierten Kommunikationskanäle und Motivationsfaktoren identifiziert und daraus die Anforderungen der Kundenansprache abgeleitet.
Innovationstag: CRM + CXM = Customer Excellence
Beim CURSOR Innovationstag CRM + CXM = Customer Excellence am 29. Oktober 2019 in Gießen erfahren Interessenten mehr zu diesem Thema. Weitere Informationen: Veranstaltungskalender
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
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CURSOR besticht mit „neuen Dimensionen“: CRM-Kongress Summer Special und Einweihungsparty
Mit einem Blick auf die CRM 4.0-Plattform eröffnete der CURSOR-Vorstand, Thomas Rühl, Stefan-Markus Eschner und Jürgen Heidak, den diesjährigen CRM-Kongress. CRM 4.0 – das sind die vier Dimensionen des Customer Relationship Management Systems – nimmt den Kunden in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns. Es besteht aus Geschäftsprozessen, Integrationen, Automation und der CURSOR-Community.
Zu Beginn der Veranstaltung teilten die Besucher ihre Erwartungen an den Kongress mittels eines Umfragetools per Smartphone mit. Die Ergebnisse der Umfrage sollten sich im Laufe der zwei Tage bestätigen: Netzwerken, Innovationen, Praxiserfahrungen, Neuigkeiten, Zukunftsausrichtung, neue Räumlichkeiten und Party.
CURSOR-CRM: Anwender berichten aus der Praxis
"CURSOR-CRM ist für alle da", betonte Gründer und Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl die Flexibilität der Software. Inspirierende Präsentationen aus den Branchen Energiewirtschaft (Vertrieb + Netz), Facility Management, Banken und Finanzwirtschaft sowie Tourismus lagen im Fokus des ersten Veranstaltungstages.
Spannende Vorträge erwartete das Plenum zu den Themen Projektmarketing, Prozessautomatisierung im B2B-Bereich und Künstliche Intelligenz. Welche Vorteile Veranstaltungsmanagement mit CURSOR-CRM und meevento mit sich bringt, stellte Frank Böhme von DER Touristik Frankfurt eindrucksvoll dar. "Dass aus 1 +1 eben doch drei werden kann", erläuterte Jens Schmidt, Kaufmännischer Vorstand der Stadtwerke Gießen, anhand der DIPKO – einer digitalen Plattform zur Vernetzung kommunaler Services.
Customer Excellence Plattform und CURSOR Test-Studio
“Wir ermöglichen mit unserer Customer Excellence Plattform die Abbildung der gesamten Customer Journey”, stellte Stefan-Markus Eschner, Vorstand für Technik und Innovation, die Potenziale der smarten Geschäftsprozessplattform vor.
“Wer von Ihnen testet gerne?”, fragte Teamleiter IT-Consulting Jan Kornemann. Die verhaltenen Reaktionen des Publikums unterstrichen den enormen Bedarf des CURSOR Test-Studios.
Abendveranstaltung: Einweihung des CURSOR-Firmengebäudes
Bei sommerlichen Höchsttemperaturen fand am Abend die offizielle CURSOR- Gebäudeeinweihung in der Friedrich-List-Straße statt. Das Vorstands-Team eröffnete die Einweihungsfeier und bedankte sich bei allen fleißigen Helfern für die tolle Arbeit, z. B. dem Architekten, den vielen Handwerkern und dem internen Organisationsteam. Gießens Bürgermeister Peter Neidel gratulierte zum gelungenen Umbau und freute sich, ein innovatives, zukunftsweisendes Unternehmen wie CURSOR am Wirtschaftsstandort Gießen zu haben.
Das frisch renovierte Firmengebäude stand den Besuchern für einen Rundgang offen. Dabei überzeugten vor allem die hellen Räume, die moderne, ergonomische Gestaltung sowie einige Hingucker, wie der Billardtisch im Besprechungsraum oder die einladende Green City Lounge Area. Hier konnten Interessenten auch einige CURSOR-Partner und ihre CRM-Erweiterungen kennenlernen.
Bei guter Musik und kulinarischen Genüssen hatten die Kongressteilnehmer einen entspannten Abend mit einem besonderen Highlight: Im DeLorean aus „Zurück in die Zukunft“ gingen sie mit Doc Brown auf Zeitreise.
Summer Special überzeugt Kongressteilnehmer
Kongressbesucher zeigten sich erfreut über die Sommer-Ausgabe des CRM-Kongresses: "Das Summer Special ist eine gelungene Mischung aus Tagung und Einweihungsfeier. Beim Abendevent war die Zeltatmosphäre sehr angenehm, die Musik toll und der DeLorean ein Blickfang", so Stefano Falconi, aus Lugano (Schweiz).
Franka Feldt vom Touristikunternehmen Silvretta Montafon in Österreich besuchte den CRM-Kongress zum ersten Mal: "Die Vielzahl und Vielfalt der Anwendungsbeispiele hat mich erfreut und überrascht. Da wir noch am Anfang unserer CRM-Einführung stehen, ist es für mich sehr interessant zu sehen, wo die Reise hingehen kann, und welche Optimierungspotenziale und Erweiterungen es für unser CRM-System noch gibt."
Jürgen Topp: „Erfolgsgeschichte wird ambitioniert fortgeschrieben“
"Nach 20 Jahren aktiver Mitgestaltung der CURSOR-Kongresse als Vorstand konnte ich erstmals die neue Rolle als Kongressteilnehmer genießen und die Zeit in intensive Gespräche mit unseren Kunden investieren. Das sehr positive Feedback der Teilnehmer über das inhaltliche Niveau bestätigt, dass von meinen Nachfolgern im Vorstand Jürgen Heidak und zukünftig Andreas Lange gemeinsam mit Thomas Rühl und Stefan-Markus Eschner die Erfolgsgeschichte der CURSOR Software AG im Sinne unserer Kunden und Marktpartner ambitioniert fortgeschrieben wird." Dieser Zusammenfassung von Ex-Vorstand Jürgen Topp ist wahrlich nichts hinzuzufügen.
Der CRM-Kongress 2020 ist für den 9. + 10. September terminiert.
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
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Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
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Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
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Jetzt letzte Tickets sichern: CURSOR CRM-Kongress „Summer Special“
Die Teilnehmer des CURSOR CRM-Kongresses am 28. und 29. August 2019 in Gießen dürfen sich auf viele spannende Highlights freuen. Der beliebte Branchentreffpunkt informiert zu den Themen Customer Excellence, künstliche Intelligenz, Prozessautomation und vielen mehr. Anhand von Kundenbeiträgen erfahren Besucher mehr über die Anwendungsbereiche von CURSOR-CRM, EVI und TINA – direkt aus der Praxis.
Praxisbeispiele für den gelungenen CRM-Einsatz
Inspirierende Vorträge aus den Branchen Energiewirtschaft (Vertrieb + Netz), Facility Management, Banken und Finanzwirtschaft sowie Tourismus liegen im Fokus des ersten Veranstaltungstags. Kongressteilnehmer erleben anhand von Präsentationen und Live-Demos, für welche konkreten Anwendungsfelder die flexible CRM-Geschäftsprozessplattform genutzt wird. Hier bieten sich auch die vielfältigen Möglichkeiten der CURSOR-Community, um mit anderen Anwendern zu netzwerken.
Innovative Software-Lösungen
Den Schwerpunkt des zweiten Kongresstages bilden die aktuellen Entwicklungen und Trends aus dem Kunden- und Geschäftsprozessmanagement. In interaktiven Vorträgen stellen CURSOR-Partner und -Mitarbeiter die aktuellen Highlights der smarten CRM- und Prozessmanagementplattform vor. Ausgehend vom Multichannel Marketing Modul erleben Besucher eine Customer Journey, mit welcher sie ihre Zielgruppen über verschiedene Kanäle individuell und angemessen erreichen. Durch den Einsatz des CURSOR Test-Studios erhöhen CRM-Anwender die Testqualität, bei gleichzeitig weniger manuellem Aufwand. Ein weiterer Beitrag bringt den Interessenten die Stärken und Chancen der CURSOR-Community näher – hier profitieren sie durch eine kreative, zukunftsweisende Arbeitsumgebung.
Perspektiven mit CURSOR-CRM
Zum Abschluss des CRM-Kongresses präsentiert der CURSOR-Vorstand Ziele, Planungen und Visionen: Wohin geht die Reise? Wie digital wird die Zukunft im Kundenmanagement? Welche Automatismen werden die tägliche Arbeit erleichtern? Hier erfahren Teilnehmer mehr über die Big Points von CURSOR als Innovationstreiber.
Abendevent: Einweihung des CURSOR-Firmengebäudes
Am Abend des ersten Kongresstages sind Teilnehmer herzlich dazu eingeladen, die neu gestaltete CURSOR-Arbeitswelt kennenzulernen. Ein frisches, helles Design, offene Räume mit Glaselementen sowie eine ergonomische Arbeitsplatzgestaltung sorgen für eine angenehme Büroatmosphäre. Kulinarische Genüsse, Musik und eine ganz besondere Zeitreise "zurück in die Zukunft" runden den Tag ab.
Mehr Informationen zum CURSOR CRM-Kongress unter https://www.crm-kongress.de/
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
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Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
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Rege Interaktion beim CURSOR-Innovationstag Bonitätsprüfung und Geschäftspartnerqualifizierung
Gezielte Kundenansprache mit guter Bonität
"Alle Module sind komplett individualisierbar, darauf legen wir großen Wert", betonte Steffen Homrighausen, Teamleiter Business Consulting, und erläuterte die Einbettung des neuen C1-Moduls CustomerQualification in die 3C-Architektur von CURSOR. So ist das Modul CustomerQualification untergliedert in die Module "beDirect" und "Creditreform".
Gemeinsam mit Sven Steller (Verband der Vereine Creditreform e.V.) sowie Jörn Berheide und Markus Kemmer (beDirect GmbH & Co. KG) stellte Steffen Homrighausen den Nutzen der Module dar, welche zusammen mit den beiden CURSOR-Partnern entwickelt werden.
So ermöglicht die Geschäftspartnerqualifizierung die Datenanreicherung bei der Neuanlage und im Bestand und erlaubt somit eine gezielte Ansprache von Kunden. Die darauf aufbauende Bonitätsprüfung gibt frühzeitige Warnung zu risikobehafteten Geschäftsbeziehungen mittels bonitätsrelevanter Merkmale wie der Liquidität, den Zahlungsweisen des Unternehmens und weiteren Strukturmerkmalen. Eine automatisierte Dublettenprüfung sowie die Speicherung und Historisierung von qualifizierten Daten erleichtert die Zielgruppenansprache in Vertrieb und Marketing.
Teilnehmer loben Veranstaltungsformat
Die Seminarteilnehmer zeigten sich erfreut über die Organisation und den Ablauf des Innovationstages. Die offene Diskussion und die Möglichkeit, als Anwender an der Entwicklung eines Moduls mitzuwirken, wurden rege genutzt. Durch viel wertvollen Input können die Erweiterungen des CRM-Systems zukünftig noch besser auf den Nutzen der Kunden abgestimmt werden.
Veranstaltungsreihe CURSOR-Innovationstage
Bei den CURSOR-Innovationstagen gestalten die Kunden die Zukunft des CRM aktiv mit. Die interaktive Veranstaltungsreihe nimmt pulsierende Themen in den Fokus und gemeinsam mit den Anwendern unter die Lupe. Welche Vorteile bringen die Entwicklungen, welchen Nachbesserungsbedarf gibt es? Hier können die Teilnehmer die Gelegenheit ergreifen, in einer kreativen Umgebung Einfluss auf den Kurs der Arbeitsplattform der Zukunft zu nehmen. In der Veranstaltungsübersicht sind die Termine zu weiteren Innovationstagen aufgeführt.
Beim CRM-Kongress "Summer Special" am 28. und 29. August 2019 in Gießen werden weitere Anwendungsbeispiele von CURSOR-CRM, EVI und TINA direkt aus der Praxis vorgestellt.
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
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Hauptversammlung bei CURSOR: Modernste Büros unterstreichen positive Unternehmensentwicklung
Höhepunkte 2018: Rekordzahlen und Gebäude-Umbau
Die Vorstandsmitglieder Thomas Rühl, Stefan-Markus Eschner und Jürgen Heidak präsentierten auch in diesem Jahr Rekordzahlen des Gießener Software- und Beratungsunternehmens. Der Konzernumsatz betrug über 10 Millionen Euro. Das EBITDA (Gewinn vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen) beträgt 1,15 Mio. Euro, und auch das EBT (Vorsteuer-Ergebnis) liegt mit 0,9 Mio. Euro auf hohem Niveau. Der operative Cashflow ist knapp 1 Mio. Euro, der Gewinn je Aktie 2,36 Euro und die Eigenkapitalquote solide 56,3 %. Über 100 Mitarbeiter freuten sich über einen zusätzlichen Jahresbonus und die Aktionäre werden eine Dividende erhalten, erläuterte Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl.
3C-Architektur und CURSOR Cloud ermöglichen zügigen Ausbau der Anwendung
Der Vorstand verwies in seinem Ausblick auf die technische Grundlage – die sogenannte 3C-Architektur, zum flexiblen Bau von individualisierbaren Standardlösungen – in Verbindung mit der CURSOR Cloud Strategie. In der Kombination ermöglichen diese Ansätze den zügigen Ausbau der Anwendung, durch das stetig wachsende Partnernetzwerk. Schon heute entwickeln verschiedene VIP-Partner eigene Module für bestimmte Marktsegmente, oder sie stellen allgemeine Module für die gesamte CURSOR-Community bereit. Diese Strategie soll fortgesetzt und ausgebaut werden.
„Beim CURSOR Developer Day standen die CURSOR-Entwicklungskollegen zum intensiven Tech-Talk für unsere Partner bereit. Das überragende Feedback der Veranstaltung zeigt uns, wie wichtig der Erfahrungsaustausch auf technischer Flughöhe für unsere Partner ist. Daher ist der nächste Developer Day für 2020 bereits fest eingeplant“, kommentiert Stefan-Markus Eschner, Vorstand Technik und Innovation.
Neue Allianz bietet IT-Gesamtlösung für EVU
Consulting-Vorstand Jürgen Heidak stellte die im Frühjahr dieses Jahres vereinbarte Zusammenarbeit der Unternehmen SIV.AG, ITC AG und CURSOR Software AG vor. Die Kooperation bietet ihren Kunden aus der Energiewirtschaft eine IT-Komplettpaket, bestehend aus ERP, Internet-Portal und CRM. „Die Systemlösungen sind standardisiert, vollintegriert und dennoch flexibel auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden anpassbar. Der Vorteil für den Kunden liegt damit klar auf der Hand: eine Komplettlösung mit kurzen Projektlaufzeiten, einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis und hoher Zukunftssicherheit,“ erläuterte Jürgen Heidak.
Andreas Lange wird Nachfolger von Vertriebsvorstand Jürgen Topp
Ein großer Blumenstrauß erwartete Jürgen Topp. Er trug als Vorstand 14 Jahre die Verantwortung für die Bereiche Vertrieb und Consulting und kann mit 100 Millionen Euro Auftragseingang auf eine makellose Bilanz mit seinen Teams zurückblicken.
„Nachdem ich den Vorstandsbereich Consulting bereits 2017 an Jürgen Heidak übergeben habe, wird unser Wunschkandidat und langjähriger Vertriebschef Andreas Lange ab 2020 als Vertriebsvorstand zukünftig die Erfolgsgeschichte der CURSOR Software AG ambitioniert fortschreiben“, ist Jürgen Topp überzeugt. Und Prof. Dr. Schwickert ergänzte: „So ist ein reibungsloser Übergang in die nächste Generation gewährleistet.“
In top modernen Büros in der "Silicon Alley" zu Hause
Nach grundlegenden Umbaumaßnahmen des Firmengebäudes in der Friedrich-List-Straße sind die Mitarbeiter im April 2019 in die top modernen Büros zurückgezogen. Die freundlichen, hellen Räume wurden nach den neuesten Ergonomie-Erkenntnissen gestaltet, schaffen eine kreative Arbeitsumgebung und sorgen für eine Wohlfühlatmosphäre beim Arbeiten. Die Nachbarschaft mit weiteren IT-Unternehmen und die Alleen-Atmosphäre der Friedrich-List-Straße hat den Beinamen „Silicon Alley“ hervorgebracht, der mit einem humorvollen Schmunzeln verbreitet wird.
CRM-Kongress 2019 Summer Special: Außergewöhnliches Format und spannende Themen
Der diesjährige CRM-Kongress nimmt eine ganz besondere Gestalt an. Der Umzug ins modernisierte CURSOR-Gebäude bietet einen schönen Anlass für ein Summer Special – eine attraktive Verbindung aus CRM-Kongress und Gebäude-Einweihung. Am Abend sind die Kongressgäste herzlich eingeladen, einen Einblick in die neu gestaltete CURSOR-Arbeitswelt zu gewinnen.
Die Kongress-Highlights am 28. und 29. August sind Customer Excellence, künstliche Intelligenz im Kundenmanagement und Anwendungsbeispiele für erfolgreiches CRM – aus der Praxis, für die Praxis.
Unternehmens-Strategie: Eigenständigkeit als Erfolgsfaktor
"Entscheidungen eigenverantwortlich zu treffen, hat für uns eine hohe Bedeutung. Unsere Kunden- und Marktnähe können wir am besten als eigenständiges Unternehmen umsetzen. Wir arbeiten zwar für viele große Unternehmen – aber auch sie schätzen unsere Flexibilität als mittelständisches Softwarehaus", stellte Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl zufrieden fest.
Prof. Dr. Schwickert resümierte die Hauptversammlung mit einem positiven Ausblick: „Die CURSOR Software AG ist mit ihren engagierten Mitarbeitern und einer guten Bilanz ein sehr gesundes Unternehmen. Aufgrund der permanenten Weiterentwicklung blicke ich positiv in die Zukunft dieses innovativen IT-Unternehmens.“
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
Bitte beachten Sie auch die aktuellen Informationen auf cursor.de: https://www.cursor.de/aktuelles
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
35398 Gießen
Telefon: +49 (641) 40000-0
Telefax: +49 (641) 40000-666
https://www.cursor.de
Telefon: +49 (641) 40000402
E-Mail: liza.scherer@cursor.de
Ganzheitliches Beschwerdemanagement begeistert Versicherungsunternehmen: Innovationstag in Wien
Der Innovationstag vermittelte die fachlichen Grundlagen, Instrumente und Methoden, um im Unternehmen ganzheitliches Beschwerdemanagement umzusetzen und weiterzuentwickeln. Vorgestellt wurde dabei auch das fachlich führende Beschwerdemanagementsystem b.better. Dieses beinhaltet neben der strukturierten Prozessbearbeitung und Kategorisierung u.a. aussagekräftige Reporting-Dashboards und integriert beschwerdemanagementrelevante Kundenbefragungen.
Praxisnaher Innovationstag überzeugt Teilnehmer
Die rundum gelungene, praxisnahe Veranstaltung begeisterte die Teilnehmer. Irene Schwarzinger vom Verband der Versicherungsunternehmen resümiert: „Wir lernten ein interessantes und wirklich innovatives Fachkonzept für ein ganzheitliches Beschwerdemanagement kennen, das sich in der Software b.better widerspiegelt. Der Austausch zwischen uns als Verband und den beteiligten Versicherungsunternehmen war ein äußerst positiver Nebeneffekt.“
Sie möchten auch an einem CURSOR-Innovationstag teilnehmen? In München, Frankfurt und Stuttgart finden von Juli-September Innovationstage zum Thema Beschwerdemanagement statt. Am 11. Juli 2019 lädt die CURSOR Software AG zum Innovationstag „Bonitätsprüfung und Geschäftspartnerqualifizierung“ ein.
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
Bitte beachten Sie auch die aktuellen Informationen auf cursor.de: https://www.cursor.de/aktuelles
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
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Neue Allianz präsentiert IT-Gesamtlösung für EVU
Die drei Branchenexperten SIV AG, ITC AG und CURSOR Software AG stellten deshalb ihre Allianz bei den EVU Prozess- und IT-Tagen vom 6.-8. Mai 2019 in Berlin erstmals vor.
Die Neuheit: Die renommierten Anbieter treten gemeinsam in einer Kooperation auf und bieten eine Gesamtlösung für die Energiewirtschaft, bestehend aus ERP, Internet-Portal und CRM.
Branchen-Expertise verbindet
Das verbindende Element der drei Unternehmen liegt in ihrer Branchen-Expertise. Als etabliertes IT-Software- und Beratungshaus für ERP-Systeme kennt die SIV.AG das Tagesgeschäft ihrer Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft. Mit der kVASy® ERP Software Suite hält das Unternehmen für die Versorgungswirtschaft die professionelle, offene Standardsoftwarelösung bereit, ergänzt durch Management- und Organisationsberatung bis hin zum unternehmensweiten Informationsmanagement.
Die ITC AG ist mit über 400 Kunden Europas führender Anbieter für Portalplattformen. Die Multi-Channel-Portal-Plattform ITC PowerCommerce funktioniert nach dem Baukastenprinzip und bietet für die Kunden der Energiewirtschaft maßgeschneiderte Standardprozesse, wie beispielsweise Produktrechner und Verbrauchsinformationen.
Das dritte Unternehmen der neu gegründeten Allianz ist die CURSOR Software AG. Als führender CRM-Anbieter im Energiemarkt offeriert sie mit CRM 4.0 eine Geschäftsprozessplattform zur flexiblen Gestaltung und Optimierung von Prozessen. EVI (für Energievertrieb) und TINA (für Netzbetreiber) sind exakt auf die Branchenanforderungen ausgerichtet: Vom Angebots- und Vertragsmanagement über Kundenservice und Beschwerdemanagement bis zum Hausanschlussprozess decken EVI und TINA alle Aufgaben im Geschäfts- und Privatkundenmanagement ab.
Aus Drei mach Eins
Als IT-Allianz präsentieren die drei Experten nun als Partner das Komplettpaket für die Energiewirtschaft. Die Systemlösungen sind standardisiert, vollintegriert und dennoch flexibel auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden anpassbar. Ihr Vorteil: eine Komplettlösung mit kurzen Projektlaufzeiten, einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis und hoher Zukunftssicherheit.
Sie denken über Alternativen nach? Dann sollten Sie Ihre neue Allianz kennenlernen!
Melden Sie sich auf der Webseite https://threeforutility.de/ für den Newsletter an und erfahren Sie so als Erste von Neuheiten, Projekten und Terminen.
Auf dem BDEW-Kongress am 5./6. Juni 2019 in Berlin haben Sie die Möglichkeit, sich direkt bei den drei Unternehmen zum Lösungsangebot zu informieren. Für eine Terminreservierung steht Ihnen Vanessa Albus unter +49 641 400 00 – 555 und veranstaltung@cursor.de gerne zur Verfügung.
Die CURSOR Software AG zählt seit 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter.
Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand.
Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden.
Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
Bitte beachten Sie auch die aktuellen Informationen auf cursor.de: https://www.cursor.de/aktuelles
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
35398 Gießen
Telefon: +49 (641) 40000-0
Telefax: +49 (641) 40000-666
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