KI-gestützte Dokumentenverarbeitung mit dem CIS/4-Cloud® – AI-Extractor
Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie dank unserer smarten cloudbasierten KI-Lösung Ihre Datenerfassung auf ein neues Level heben. Solche Weichenstellungen verbessern nennenswert Ihre Chancen, auch in Zukunft erfolgreich im Wettbewerb bestehen zu können.
Die Nachteile manueller Dokumenterfassung &-verarbeitung
Die mühsame manuelle Bearbeitung von Dokumenten ist in vielen Unternehmen die Ursache für betriebliche Ineffizienzen. Sie ist von Natur aus fehleranfällig und führt zu Unstimmigkeiten und Qualitätsmängeln. Diese Fehler erfordern zeitaufwändige Korrekturen und können im schlimmsten Fall sogar zum Verlust von Aufträgen oder Kunden führen.
Zudem kann auf Schwankungen in Auftragsvolumina oftmals nicht flexibel genug reagiert werden. Engpässe oder eine suboptimale Nutzung personeller Ressourcen sind die Folge.
Es geht auch anders – KI-gestützte Dokumentenverarbeitung mit dem AI-Extractor
Dank der Umstellung auf KI-gestützte und eine weitestgehend automatisierte Dokumentenverarbeitung können Unternehmen diese Problematiken direkt angehen, ihre Effizienz steigern und wertvolle Personalressourcen optimal nutzen. Neben spürbar schnelleren, reibungslosen und aufwandsärmeren Prozessabläufen verbessert Ihr Unternehmen seine Kostenposition und damit seine Wettbewerbsfähigkeit, übrigens erfolgsentscheidende Faktoren in einem herausfordernden und zunehmend kompetitiven Marktumfeld.
Und das Beste daran? Die Künstliche Intelligenz lernt, sowohl während sie Daten aus unterschiedlichsten Layouts extrahiert als auch aus Ihren Eingaben, so wie wir als Menschen durch Training und Übung immer sicherer und souveräner im Umgang mit Aufgaben werden. Damit funktionieren durch die KI unterstütze Verarbeitungsprozesse im Zeitverlauf reibungsloser und ohne menschliche Unterstützung.
Konkret bringt Ihnen CIS/4-Cloud – AI-Extractor folgende Vorteile
- Schnelle Integration
Unsere Cloudlösung braucht keine aufwändige Systeminstallation oder Integrationstools. Nach Freischaltung des Service erhalten Sie ein gemanagtes Komplettpaket, das sofort einsatzbereit ist. Sie müssen sich um nichts kümmern. Benötigen Sie Unterstützung, stehen Ihnen unsere Experten zur Seite. - Sofort hohe Ausleseergebnisse
Alle Funktionen stehen Ihnen unmittelbar nach der Bestellung zur Verfügung. Da das Basismodell bereits mit Kundenbeispieldaten vortrainiert ist und ein kundenindividuelles Einführungstraining enthält, werden ohne zusätzliche Kosten umgehend sehr gute Ergebnisse erzielt und ab dem ersten Dokument Kosten gespart. - Nutzerfreundliche Bedienung
Dank der intuitiv bedienbaren Benutzeroberfläche sind Mitarbeiterschulungen überflüssig. Z. B. werden Ausleseunschärfen im System über orange oder rot markierte Felder angezeigt, sodass Ihre Mitarbeiter eine optimale Unterstützung erfahren und fehlerhafte Daten schnell identifizieren können. - Datenschutz auf höchstem Niveau
Bei uns landen Ihre Daten für das Training der KI nicht in einem Topf mit den Daten anderer Kunden. Wir setzen auf gekapselte KI-Modelle und kundenindividuelles Training, sodass Ihre Daten optimal geschützt sind. Höchste Sicherheitsstandards in der Datenhaltung garantieren die im EU-Raum ansässigen Rechenzentren namhafter Hyperscaler, deren Partner wir sind. - Beliebige Erweiterbarkeit
Unsere AI-Technologien haben wir für kommende Aufgaben extra flexibel konzipiert. Zu unseren Standards gehören beispielsweise Lieferavisierungen oder Rechnungen. Grundsätzlich können wir jedoch jeden beliebigen Belegtyp ergänzen und die KI so an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. - SAP-Spezialisierung
Der AI-Extractor ist mit jedem beliebigen ERP-System und Folgesystemen kompatibel. Allerdings profitieren SAP-Anwender besonders vom AI-Extractor. Der erweiterte SAP-spezifische Workflow nutzt modernste (SAP-)Technologien (wie Open Data) und ermöglicht z. B. die API-basierte Integration der Eingangsdateien sowie den API-basierten Stammdatenabgleich in Echtzeit. - Unverbindliche Testphase
Sie sind sich noch unsicher, ob eine KI-Lösung der richtige Ansatz für Sie ist? Kein Problem: In einer unverbindlichen Testphase können Sie das System und seine Funktionalität ohne Risiko kennenlernen. Währenddessen können Sie sich mit Ihren Fragen jederzeit an uns wenden und unser Beratungsangebot in Anspruch nehmen.
Durch die Nutzung des AI-Extractors können Sie also nicht nur die mit der manuellen Dokumentenverarbeitung verbundenen Schwachpunkte beseitigen, sondern auch neue Möglichkeiten für Innovation und Wachstum sichern. Die KI-gestützte Automatisierung ist daher sowohl aus operativer als auch strategischer Sicht ein absoluter Gewinn.
Fazit – Entdecken Sie das Automatisierungspotenzial in Ihrem Unternehmen
Der Schritt zur Automatisierung von ist nicht nur eine operative Aufwertung, sondern ein entscheidender strategischer Vorteil an einem schnelllebigen Markt. Gehen Sie den nächsten Schritt, um Ihre Dokumentenverarbeitung auf die nächste Stufe zu heben und entdecken Sie das Automatisierungspotenzial in Ihrem Unternehmen.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
Als langjähriger SAP und SEEBURGER Partner vereinen wir fundiertes Prozess- und SAP-Know-how mit individueller Beratung und gewinnbringenden Nutzung.
CONCETO Business Integration GmbH
Godesberger Allee 66
53175 Bonn
Telefon: +49 (228) 534097-0
Telefax: +49 (228) 534097-40
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Wartungsende SAP PI/PO: Sind Sie auf die Migration vorbereitet?
Der von der SAP vorgesehene Migrationspfad ist klar definiert und führt zur SAP Integration Suite, einem Cloudservice innerhalb der SAP Business Technology Platform. Jedoch handelt es sich beim Wechsel auf eine Cloudarchitektur nicht um einen einfachen Systemwechsel, sondern vielmehr um eine Neuausrichtung im Systemdesign, bei der es einiges zu beachten gibt. Erschwerend hinzu kommen die Vielschichtigkeit und auch vorhandene funktionalen Lücken der Nachfolgelösung, die für zusätzliche Komplexität sorgen. Daher kann es ratsam sein, im Rahmen eines Migrationschecks zunächst eine tiefgehende System- und Risikoanalyse durchzuführen, die auch individuellen Spielraum für die Betrachtung möglicher Alternativen wie beispielsweise eines Wechsels des Betriebsmodells zulässt.
Mit dem Umstieg auf die neue Integrationsumgebung können aber durchaus zahlreiche positive Aspekte verbunden sein. So profitieren Unternehmen beispielsweise von aktuellen Compliance- und Security-Standards sowie modernen API-Szenarien, die neben einer kostensenkenden Konsolidierung der bestehenden Schnittstellenarchitektur auch die Basis für die einfache Nutzung von zukünftigen Anforderungen darstellt. So können Sie die Umsetzungspflicht zur E-Rechnung, die im Zuge des Wachstumschancengesetzes ab dem 1. Januar 2025 im B2B-Bereich in Kraft tritt, mit der richtigen Lösung direkt abdecken. Die Problematik, die die Prüfung und Umstellung auf XRechnung, ZUGFeRD oder einen neuen EDIFACT INVOIC-Standard und deren Übermittlung via PEPPOL mit sich bringen würden, muss Sie somit nicht mehr kümmern.
Herausforderungen der Migration
Für die Migration stehen im Grunde zwar verschiedene Middleware-Plattformen zur Auswahl, jedoch stellt die SAP Integration Suite das logische Nachfolgesystem für SAP PI/PO-Nutzer dar. Für Sie ergibt sich aus dem Umstieg die Chance, die Integrationslandschaft Ihres bestehenden On-Premise-Systems zu überdenken und die Potenziale der cloudbasierten Lösung zu nutzen. Verfügen Sie allerdings nur über eingeschränkte interne IT-Ressourcen, kann der Umstieg auch große Herausforderungen mit sich bringen – sei es aufgrund fehlenden Personals, mangelnden Wissens oder begrenzter monetärer Mittel.
Probleme bei der Migration können unter anderem bestimmte Funktionen und Kommunikationsprotokolle verursachen, die von der Nachfolgelösung nicht mehr unterstützt werden. Hierzu zählen bspw. das im Handel eingesetzte Kommunikationsprotokoll BusinessMail X.400 der Telekom. Ohne eine entsprechende Erweiterung des Standards durch zusätzliche Funktionen wären diese Protokolle nach der Migration nicht mehr nutzbar.
Nicht zuletzt ist die Migration von SAP PI/PO zu einer anderen Integrationsplattform äußerst zeitintensiv. Je größer das zu migrierende Altsystem ist, umso komplexer und umfangreicher gestalten sich die erforderlichen Anpassungen und umso höher ist das Fehlerrisiko bei der Entwicklung. Gehen Sie das Projekt zu spät an, stehen externe Kapazitäten nur noch begrenzt zur Verfügung, was einen reibungslosen Übergang gefährden und zu Störungen im Geschäftsbetrieb führen könnte. Da mit SAP PI/PO über viele Jahre hinweg komplexe Systemlandschaften miteinander vernetzt und Kunden und Lieferanten nahtlos integriert wurden, wären die Auswirkungen eines Systemausfalls enorm. Eine rechtzeitige, gründliche Projektplanung ist daher unabdingbar.
SAP PI/PO-Migrationscheck gibt Sicherheit
Bei der Umsetzung haben Sie die Möglichkeit, die Konfigurationen der SAP PI/PO manuell in die SAP Integration Suite zu migrieren. Zusätzlich stellt SAP das Tool „Migration Assessment“ bereit, das eine Auflistung der Konfigurationsobjekte und der damit zu erwartenden Migrationskomplexität erstellt. Allerdings empfiehlt sich eine gründliche Prüfung der bereitgestellten Ergebnisse, da die simple automatisierte Migration mit dem SAP Migration Tooling ihre Schwächen hat. So kann es beispielsweise sein, dass Altlasten in die neue Landschaft übernommen und komplexe Szenarien oder funktionelle Lücken nicht mit der nötigen Tiefe betrachtet werden. Die Chance auf eine deutliche Verschlankung der Prozesse und eine damit verbundene Kostensenkung wäre somit vertan. Hinzu kommt, dass bestimmte Szenarien ohne Anpassung nicht übernommen werden können. Komplett ersetzen können die Tools von SAP das Know-how und die manuelle Arbeit von IT-Experten also nicht, sodass Sie in jedem Fall personelle Ressourcen mit den entsprechenden Qualifikationen benötigen.
Damit die Abbildung der aktuellen SAP PI/PO-Systemlandschaft auf der neuen Plattform bestmöglich gelingt und Sie Ihre IT-Landschaft gemäß aktueller Standards an Ihre individuellen Unternehmensanforderungen anpassen können, empfiehlt sich zunächst eine ausführliche Analyse der vorhandenen Integrationslandschaft und Schnittstellen. Verfügen Sie für den Check und die Migration nicht über die nötigen internen Ressourcen, ist eine Analyse und Projektumsetzung in Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter sinnvoll. Der Migrationscheck von CONCETO beinhaltet beispielsweise folgende Serviceleistungen:
- Individuelle System- und Risikoanalyse
- Analyse der vorliegenden Schnittstellenkomplexität
- Technologische und prozessuale Delta-Analyse inklusive Identifikation von Optimierungspotenzial
- Maßgeschneiderte Handlungsempfehlung auf Basis aktueller Best-Practices
CONCETO berät Sie nicht nur zur rein technischen Migration, sondern auch zur prozessualen Optimierung nach Best-Practice, basierend auf langjähriger Erfahrung im Integrationsumfeld.
Fazit
Mag der Wechsel vom eigenen Hosting zur Cloudlösung zunächst wie eine unbequeme Notwendigkeit klingen, bringt er bei genauerer Betrachtung doch etliche Vorteile mit sich. Die cloudbasierte Plattform bietet innovative Funktionen für das API-Management, ermöglicht einen Wechsel des Betriebsmodells zur Absicherung des Systems und ist beliebig skalierbar. Dennoch bedeutet der Umstieg von SAP PI/PO für viele mittelständische Unternehmen auch eine große Herausforderung: Für eine optimale Migration fehlen meist nicht nur personelle und technologische Ressourcen, sondern auch das nötige Fachwissen. Ein Migrationscheck und die spätere Systembetreuung durch einen externen Anbieter können hier Abhilfe schaffen.
Wenn Sie sich jetzt schon Gedanken machen, wie der spätere Betrieb des Systems gewährleistet werden kann, könnte das CONCETO CIS/4-Cloud – EDI als Full-Managed-Service ein attraktives Angebot darstellen. Das CIS/4-Cloud-Betriebsmodell vereint eine moderne Cloud-Plattformarchitektur mit personeller Manpower, sodass Ihr internes Team optimal unterstützt und entlastet wird. Anstatt die SAP Integration Suite mit viel Aufwand selbst zu betreiben, könnten Sie sich auf Experten mit umfangreicher SAP ERP- und Integrationskompetenz verlassen. Für den stetigen Wandel und neue Anforderungen wären Sie gut gerüstet, da das CIS/4-Cloud Leistungsangebot unter Verwendung von neuesten Technologien kontinuierlich weiterentwickelt wird. Zu den CIS/4-Cloud-Services zählt beispielsweise auch der AI-Extractor, ein KI-Modul, das eine automatisierte Dokumentenverarbeitung ermöglicht.
Sie möchten die erfolgreiche Migration nicht dem Zufall überlassen? Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich von unseren Experten unverbindlich beraten.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
Als langjähriger SAP und SEEBURGER Partner vereinen wir fundiertes Prozess- und SAP-Know-how mit individueller Beratung und gewinnbringenden Nutzung.
CONCETO Business Integration GmbH
Godesberger Allee 66
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Telefax: +49 (228) 534097-40
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Optimierte Transportdisposition via SAP Fiori® App
Bereits seit über 60 Jahren stellt die ASB Grünland Helmut Aurenz GmbH aus Stuttgart qualitativ hochwertige Gartenpflegeprodukte in eigenen Werken her. Unter dem Namen ASB Greenworld hat sich das familiengeführte Unternehmen auch international einen Namen gemacht und zählt heute zu den weltweit führenden Herstellern von Pflanzenerde, Dünger und Kultursubstraten. Nachhaltigkeit wird bei ASB Greenworld großgeschrieben: Bei der Produktion kommen nicht nur regionale und nachwachsende Rohstoffe zum Einsatz, sondern auch erneuerbare Energien und Rezyklate für die Verpackungen.
Aktuell garantieren acht Produktionsstätten in Europa und Nordamerika jederzeit eine hohe Lieferbereitschaft. Den Transport der Düngemittel und Blumenerden wickelt das mittelständische Unternehmen in Zusammenarbeit mit zahlreichen Speditionen ab. Bisher erfolgte die Auswahl der Spediteure rein manuell – mithilfe von langen Excel-Tabellen und einer Landkarte aus Papier an der Wand. Ohne digitale Unterstützung mussten die Mitarbeiter der LKW-Disposition händisch ermitteln, wie die Aufträge planmäßig ans Ziel gelangen und sich gleichzeitig eine möglichst vollständige Beladung der LKWs realisieren lässt. Dieser Prozess war nicht nur mit einem immensen Papierverbrauch und Zeitaufwand, sondern auch mit einer erhöhten Fehleranfälligkeit verbunden. Bereits kleine Fehler bei der Transportdisposition können jedoch weitreichende Konsequenzen haben: Kommen die Waren nicht rechtzeitig an, drohen Vertragsstrafen und Auftragsverlust. Sind die LKWs nur teilbeladen, wirkt sich das aufgrund der hohen Speditionskosten und Rohstoffpreise negativ auf die Marge aus. Zu viele Einzelfahrten belasten zudem die Umwelt und widersprechen damit dem Nachhaltigkeitsbestreben des Unternehmens. Die Einführung einer digital gestützten Lösung für die Transportdisposition hat somit für ASB Greenworld immer mehr an Relevanz gewonnen.
Die Herausforderung
Die digitale Lösung sollte es den Disponenten ermöglichen, einzelne Aufträge terminsicher, nachhaltig und kosteneffizient zu einem Transport zusammenzufassen. Was zunächst einfach klingt, birgt bei genauerer Betrachtung ein hohes Maß an Komplexität in sich. Denn für ein effizientes Transportmanagement müssen die Disponenten nicht nur auf die Dringlichkeit, sondern auch auf die geografische Lage der Aufträge achten. Häufig beliefern Spediteure nur bestimmte Regionen und fordern außerhalb ihres Liefergebiets einen Aufschlag oder lehnen den Auftrag ab. Daneben dürfen die Disponenten bei der Planung auch das Gesamtgewicht und Volumen der Ladung nicht aus den Augen verlieren.
Um die Speditionskosten so gering wie möglich zu halten, sollte für die Mitarbeiter der LKW-Disposition schnell ersichtlich sein, welcher Transportdienstleister die Warenempfänger zu den besten Konditionen beliefert. Sondervereinbarungen zu den Liefergebieten der Spediteure und sollten dabei ebenfalls berücksichtigt werden.
Diese komplexen Problemstellungen setzten einen strukturierten Design-Thinking-Prozess voraus, bei dem die Wünsche und Bedürfnisse der Disponenten im Zentrum standen, sodass praxisnahe Ergebnisse entstehen konnten. Um eine hohe Anwenderzufriedenheit und Produktivität auf unterschiedlichen Geräten zu erreichen, bedurfte das Frontend der Gestaltung einer modernen User Experience. Darüber hinaus erforderte die Lösung eine anspruchsvolle Implementierung der Auftragszusammenfassung in SAP – und das innerhalb kürzester Zeit. Da es sich bei den Produkten um ein saisonales Geschäft handelt und die Entwicklung der Lösung nur außerhalb der Saison stattfinden konnte, stand für die Projektdurchführung lediglich ein beschränkter Zeitraum von wenigen Monaten zur Verfügung. Eingehalten werden konnte dieser straffe Zeitplan durch eine agile Projektvorgehensweise, die eine schnelle, flexible und kundenzentrierte Entwicklung ermöglichte.
Die Lösung
In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden und den Disponenten entwickelte das Expertenteam von CONCETO eine App, die an die benutzerfreundliche Fiori-Oberfläche von SAP angelehnt ist und den Anwendern eine moderne User Experience auf ihren Desktops, Laptops und Tablets bietet. Durch den langjährigen Einsatz von SAP-Software im Unternehmen waren die Disponenten mit dem Design bereits vertraut, sodass die Akzeptanz von Anfang an hoch war.
Mithilfe der digitalen App gestaltet sich die Tourenplanung so unkompliziert wie nie zuvor: Die Disponenten bekommen nicht nur alle anstehenden Aufträge mit den wichtigsten Informationen wie Liefertermin, Palettenanzahl und Gewicht angezeigt. Sie sehen auch auf einen Blick, welche Spediteure den Transport zu welchen Preisen und Konditionen anbieten. Die sortierte Darstellung der Transportdienstleister zeigt dabei die günstigsten Anbieter ganz oben an und bildet eine eindeutige Empfehlung ab.
Ein individuell konfigurierbarer Filter ermöglicht es dem Nutzer, die Aufträge nach bestimmten Kriterien zu filtern und die Auswahl dadurch zu begrenzen. Unter anderem stellt die Filterbarkeit nach den Wunschlieferdaten eine wichtige Funktion dar, um verspätete Auslieferungen und Vertragsstrafen zu vermeiden. Alle wichtigen Informationen zur Auslieferung werden automatisiert ausgelesen und in der App als Hinweise angezeigt. Sollten manche Auftragspositionen nicht in ausreichender Menge auf Lager sein, gibt die App vor dem Übertrag in das SAP-System eine Warnmeldung aus.
Die volle Integration in das SAP-Backend erlaubt es der App, auf sämtliche notwendige Daten aus dem SAP-System zuzugreifen – von Auftragsdaten über Verfügbarkeiten bis hin zu Geodaten. Dabei können jedoch nicht nur Daten aus dem System geladen, sondern auch Anpassungen nach SAP zurückgespielt werden. So können unter anderem Informationen zur Transportdispositionsstelle und Transportart, aber auch Nachrichten zum Transport – etwa das Vorhandensein einer Hebebühne oder eines Gabelstaplers zum Be- und Entladen – hinzugefügt und beim Erstellen eines Transports via App in das SAP-System eingepflegt werden.
Durch die tiefgreifende SAP-Expertise von CONCETO und den regelmäßigen Austausch mit allen Projektbeteiligten auf Kundenseite konnte die App innerhalb einer sehr kurzen Zeitspanne realisiert werden. Das hohe Engagement auf allen Seiten ermöglichte es, dass vom ersten Workshop im November 2021 bis zur Fertigstellung der App im März 2022 gerade einmal fünf Monate vergingen. Für eine schnelle und gleichzeitig kundenorientierte Entwicklung setzte das Projektteam auf die Projektmanagement-Methode Scrum.
Das Ergebnis
Seit Sommer 2022 hat ASB Greenworld die App produktiv im Einsatz und erfährt durch die digitalisierten Prozesse eine deutliche Effizienzsteigerung bei der Transportdisposition. Die Arbeitsabläufe haben sich enorm vereinfacht, was sich in einem reduzierten Zeitaufwand und einer deutlichen Arbeitsentlastung widerspiegelt. Indem die Anwendung die Mitarbeiter bei der optimalen Beladung der LKW innerhalb eines bestimmten Gebiets unterstützt, ist das Fehlerpotenzial bei der Disposition auf ein Minimum gesunken. Das wiederum wirkt sich positiv auf die Transportkosten und die Gewinnspanne aus.
Auch die Zusammenarbeit der Mitarbeiter läuft mit der App nun merklich reibungsloser ab. Da sich die Anwendung unabhängig vom Standort und Endgerät aufrufen lässt, spielt es keine Rolle mehr, ob ein Transport im Homeoffice oder gar am anderen Ende der Welt geplant wird.
Außerdem sind für den Zugriff zur Webanwendung nur ein Browser und eine Internetverbindung notwendig, wodurch Nutzer sich nicht um Systemanforderungen, Installationen oder Updates kümmern müssen. Da sich der Papierverbrauch seit Einführung der App drastisch verringert hat und unnötige Fahrten einfach vermieden werden können, lassen sich darüber hinaus die Nachhaltigkeitsprinzipien des Unternehmens nun auch bei der Auslieferung der Aufträge verwirklichen. Den Mehrwert der Lösung möchte ASB Greenworld nicht mehr missen, im Gegenteil: Die App kommt so gut an, dass sie sich bereits im nächsten Entwicklungszyklus befindet.
Neben der Optimierung bestehender Funktionen sollen weitere nützliche Features hinzukommen. Genau wie in der ersten Entwicklungsphase wird das wertvolle Know-how der Mitarbeiter dabei einen bedeutenden Faktor für den weiteren Erfolg der Applikation darstellen.
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5 gute Gründe, die für einen EDI-Cloud-Service sprechen
Lange Zeit stellte eine On-Premises-Software die einzige Möglichkeit für den elektronischen Datenaustausch dar. Unternehmen hatten keine andere Wahl, als das EDI-System auf eigener Hardware zu installieren und zu betreiben. Was auf der einen Seite volle Systemkontrolle bedeutet, stellt auf der anderen Seite einen hohen Kostenfaktor dar. Der gewaltige finanzielle und personelle Aufwand für die Wartung und den fehlerfreien Betrieb der zum Teil veralteten Systeme macht eine On-Premises-Lösung vor allem für mittelständische Unternehmen mit kleinen IT-Teams wirtschaftlich zunehmend ineffizient.
Darüber hinaus gilt: Traditionelle EDI-Systeme sind in ihrer Funktionalität äußerst unflexibel und lassen sich nur schwer in andere Applikationen integrieren. Wer jedoch in den Zeiten des digitalen Wandels nicht abgehängt werden möchte, benötigt grenzenlos skalierbare Lösungen, die den vielfältigen Partneranforderungen uneingeschränkt gerecht werden. So beruhen heute viele Szenarien (z. B. die Bereitstellung von Trackinginformationen an End-Kunden oder Paketabholung durch externe Logistiker wie DHL und Co.) nicht mehr alleine auf EDI, sondern verlangen nach einer Ergänzung um API-Szenarien und damit die Nutzung von Echtzeitkommunikation. Nur wer die volle Breite an Anforderungen problemlos bedienen und eine schnelle Anbindung von Geschäftspartnern und einen reibungslosen Datentransfer gewährleisten kann, wird langfristig wettbewerbsfähig bleiben.
Darum sollten Sie ihren EDI-Betrieb in die Cloud verlagern
Eine intelligente und ressourcenschonende Antwort auf die Herausforderungen des elektronischen Datenaustauschs geben agile Cloud-Services wie CIS/4-Cloud – EDI von CONCETO. Als Bestandteil der CONCETO Integration Suite for Cloud (CIS/4-Cloud) basiert die Lösung auf der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) und bietet damit alle Vorzüge einer einheitlichen, konsolidierten Plattform. Auf Grundlage des One-Platform-Approach lassen sich selbst in komplexen IT-Landschaften vielfältige EDI-Anforderungen kosteneffizient erfüllen.
1. Kostenersparnis und -kontrolle
Wenn Sie anstelle einer On-Premises-Lösung einen Cloud-Service wie CIS/4-Cloud – EDI nutzen, profitieren Sie in aller Regel von einem klaren Kostenvorteil und einer transparenten Kostenstruktur:
- Sie müssen keine teuren Software-Lizenzen und dedizierte Hardware erwerben. Kostenintensive Nachlizenzierungen gehören ebenfalls der Vergangenheit an.
- Schwer kalkulierbare Aufwendungen für die Implementierung und die regelmäßige Wartung des Systems entfallen.
- Cloud Computing basiert auf dem Pay-as-you-go-Prinzip (PAYG), das heißt Sie zahlen nur das, was Sie tatsächlich nutzen.
- Da Sie alle Services zu einem monatlichen Festpreis beziehen, werden Sie von keinen versteckten Kosten überrascht.
- Neue Features wie Protokolle oder Adapter sind im monatlichen Grundpreis inbegriffen und verursachen keine zusätzlichen Kosten.
- Über die in CIS/4-Cloud – EDI integrierte CONCETO Billing Engine können Sie Ihre aktuellen Verbräuche und Kosten jederzeit einsehen.
2. Skalierbarkeit und Individualisierbarkeit
On-Premises-Lösungen verfügen gewöhnlich über einen festen Funktionsumfang, der sich nur schwer an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen lässt. Anders sieht das mit CIS/4-Cloud – EDI aus:
- Die Cloud-Lösung lässt sich beliebig skalieren – sowohl nach oben als auch nach unten. So entwickelt sich die Plattform ganz automatisch mit den Anforderungen Ihres Business weiter.
- Weitere Geschäftspartner oder Datenformate können jederzeit ohne großen Aufwand hinzugefügt werden.
- Für eine optimierte Time-to-Market stehen bereits eine Vielzahl an EDI-Standardszenarien als vorgefertigte Mappings und Prozesse zur Verfügung.
- Nur bei etwaigen Spezifika ist ein geringfügiges Customizing notwendig, das sich ganz nach Ihren Anforderungen richtet.
- Als quelloffene Platform as a Service (PaaS) bietet die Cloud-Foundry-Umgebung in Kombination mit APIs die Option, bestehende Formen des Datenaustauschs unkompliziert mit neuen Möglichkeiten digitaler Integration zu verbinden.
3. Schonung von Ressourcen
Wenn Sie eine Inhouse-Lösung betreiben, muss sich Ihr IT-Team neben vielen anderen Aufgaben auch um die Wartung, Pflege und Sicherheit des EDI-Systems kümmern. Nicht so mit dem CIS/4-Cloud Managed EDI Service:
- Da CONCETO Ihnen ein Expertenteam zur Seite stellt, erfahren Ihre IT-Ressourcen eine signifikante Entlastung. Dadurch bleibt Ihrem IT-Team wieder mehr Zeit für das eigentliche Kerngeschäft.
- Bei einer plötzlichen Erhöhung Ihrer Arbeitslast kann das CONCETO-Team schnell aufgestockt werden und Peaks souverän abfangen. Somit bleiben Ihre Ressourcen agil und flexibel.
- Unterstützung erfährt Ihr IT-Team auch durch das CIS/4-Cloud Business Monitoring: Es ermöglicht Ihrem Fachbereich, auf Fehlerszenarien selbständig reagieren zu können, und minimiert kosten- und arbeitsintensive Abstimmungsaufände.
4. Sicherheit und Stabilität
Ist von Cloud Computing die Rede, kommt immer noch schnell die Frage nach der Datensicherheit und Erreichbarkeit auf. Dabei gibt es mit dem richtigen Dienstleister keinerlei Grund zur Sorge:
- Mit dem Service-Level-Agreement (SLA) garantiert CONCETO Ihnen eine Verfügbarkeit der Infrastruktur von 99,5 %.
- CONCETO setzt ausschließlich testierte und geprüfte Lösungen renommierter Partner wie SAP und Microsoft ein.
- Ihre Daten werden in einem hochsicheren Rechenzentrum innerhalb der EU oder Deutschlands gespeichert.
- Tägliche Vollbackups und Zwischensicherungen, die an einem anderen Ort archiviert werden, ermöglichen eine schnelle Datenerstellung und -wiederherstellung.
- Das CIS/4-Cloud Business Monitoring und eine Alert-Engine sorgen 24/7 dafür, dass Fehler im System schnell aufgedeckt und behoben werden können.
5. Innovations- und Zukunftssicherheit
Der effiziente Betrieb einer On-Premises-Lösung erfordert jede Menge Spezialwissen und kann nur dann gelingen, wenn Ihre Inhouse-IT stetig up-to-date bleibt. Der CIS/4-Cloud EDI-Service kann diese Aufgabe für Sie übernehmen:
- Der Cloud-Service entwickelt sich mit den Innovationen am Markt ständig weiter und kann Ihnen stets modernste Integrationstechnologien bieten.
- Das geschulte Expertenteam baut seine Kompetenzen kontinuierlich aus, sodass Sie jederzeit von aktuellem Know-how profitieren.
- Neben den etablierten Adapter- und Protokollstandards haben Sie die Möglichkeit, sämtliche API-Szenarien zu realisieren – beispielsweise eine SALESFORCE-, Ariba-, Amazon- oder 3PL-Integration.
- Ein vollumfängliches API-Management ist Bestandteil des Service und erfordert keine zusätzliche Lizenzierung.
Zusammengefasst: Ihre Zukunft liegt im EDI-Cloud-Service
Sie sehen: Die Vorteile eines EDI-Cloud-Service sind nicht zu unterschätzen und reichen weit über die reine Kostenfrage hinaus. Mit CIS/4-Cloud – EDI bekommen Sie einen Full-Service, der nicht nur Ihre IT-Ressourcen entlastet, sondern auch für mehr Sicherheit und Agilität sorgt. Statt immer wieder selbst in neue Technologien und Lizenzen investieren zu müssen, erhalten Sie fundierte SAP- und EDI-Kompetenz aus einer Hand sowie Experten-Know-how zum kalkulierbaren Festpreis. Geschulte Fachkräfte gewährleisten einen fehlerfreien EDI-Betrieb und kümmern sich um die programmtechnische Schnittstellenerweiterung im SAP.
Für Sie bedeutet CIS/4-Cloud – EDI letztendlich mehr Schnittstellenkompetenz, weniger Aufwand und eine deutlich verkürzte Time-to-Market bei der Anbindung von Partnern. Indem Sie modernste digitale Technologien sicher mit Ihrem Business verbinden können, nehmen Sie gezielt Einfluss darauf, dass Ihr Unternehmen auch in Zukunft erfolgreich im Wettbewerb bestehen kann.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
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E-Invoicing: Mit Cloudlösungen auf jede Anforderung vorbereitet
Digitale Rechnungsabläufe werden mittlerweile in fast jedem Land über andere Rechnungsformate und Übermittlungskanäle abgewickelt. Um der europäischen Norm für die elektronische Rechnungsstellung nachzukommen, nutzen viele EU-Mitgliedsländer eigene Standards – etwa ZUGFeRD und XRechnung in Deutschland oder FatturaPA in Italien. Darüber hinaus gestalten sich die rechtlichen Vorschriften und Regulierungsdetails in den einzelnen Ländern äußerst unterschiedlich und ändern sich fortlaufend. Diese internationalen Unterschiede machen die elektronische Rechnungsstellung zunehmend komplex.
Auch wenn sich die Verpflichtung zum E-Invoicing bisher nur auf Lieferanten des öffentlichen Sektors beschränkt, wird das Verfahren zukünftig ergänzend zur im B2B-Geschäft längst etablierten elektronischen Rechnungsstellung weiter an Fahrt aufnehmen. Entsprechend lässt sich prognostizieren, dass die elektronische Rechnung die klassische Papierrechnung im B2G- und B2B-Geschäft voraussichtlich schon bald vollständig verdrängt haben wird. Auf diese Entwicklung sollten alle Unternehmen vorbereitet sein und sich rechtzeitig über geeignete Technologien und einen kompetenten Implementierungspartner informieren.
Flexible Integration mit cloudbasierten Lösungen
Damit der elektronische Dokumentenaustausch vollständig automatisiert erfolgen kann und auch Massenexporte möglich sind, ist eine Middleware sinnvoll, die verschiedenste API- wie EDI-Szenarien bedienen kann und so auch über einen Zugangspunkt zu Peppol verfügt. Bei Peppol (Pan-European Public Procurement OnLine) handelt es sich um ein grenzübergreifendes Netzwerk, das über einen Access Point die standardisierte Dokumentenübertragung zu allen anderen registrierten Geschäftspartnern ermöglicht. Besonders für die öffentliche Auftragsvergabe in der EU ist das entscheidend, da diese zunehmend exklusiv über Peppol abgewickelt wird.
Doch was tun, wenn das vorhandene ERP-System das benötigte XML-Format nicht bereitstellen kann und auch keine passende Schnittstelle bietet? Die manuelle Übertragung der Rechnungsdaten stellt jedenfalls keine Option dar: Sie wäre viel zu fehleranfällig, zeitaufwendig und kostenintensiv. Abhilfe schaffen Cloudlösungen, mit denen sich Rechnungsprozesse für jedes beliebige ERP-System und jede Geschäftsbeziehung (B2G, B2B, B2C) digitalisieren lassen.
Basierend auf langjähriger Erfahrung im Bereich der EDI-Integration hat CONCETO eine cloudbasierte E-Invoicing-Lösung entwickelt, die exakt auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. CIS/4-Cloud – EDI schafft eine integrative Kopplung zum ERP und ergänzt es nutzbringend: Elektronische Rechnungen, sei es ZUGFeRD oder XRechnung, werden zuverlässig ohne Medienbrüche direkt aus dem ERP heraus erstellt, validiert und versendet. Mit den vorgefertigten Integrationsmodulen lässt sich diese Lösung umgehend auf andere Unternehmen, europäische Länder und den dort erforderlichen Rechnungsformate anwenden.
Diese Vorteile bringt E-Invoicing mit CIS/4-Cloud – EDI
Die Entwicklung praxisorientierter Lösungen und deren Integration in SAP- und Drittsysteme gehören zu den Kernkompetenzen von CONCETO. Über Jahre wurde ein breitgefächerter Erfahrungsschatz im Bereich EDI aufgebaut, der die Betreuung von national als auch international agierenden Unternehmen umfasst. Im Ergebnis profitieren Kunden daher mit CIS/4-Cloud – EDI beim Thema E-Invoicing von folgenden Vorteilen:
• Schnelle und rechtskonforme Umsetzung internationaler Anforderungen
• Zugriff auf einen hochskalierbaren und kosteneffizienten Cloud-Service
• Maximale Flexibilität durch modulare Erweiterbarkeit – von der Nutzung als Peppol-Zugang über diverse länderspezifische E-Invoicing-Szenarien bis hin zum Full-Service-EDI-Betrieb
• Transparente Abrechnung und Überprüfung
• Höchste Maßstäbe in puncto Datenschutz und Datensicherheit
E-Invoicing-Cloudlösungen schaffen Zukunftssicherheit
Die Umsetzung von E-Invoicing-Anforderungen erfordert Schnelligkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit, denn gesetzliche Vorgaben ändern sich oft in kurzen Zeiträumen und müssen fristgerecht erfüllt werden. Mit einem erfahrenen Partner wie CONCETO werden diese Anforderungen reibungslos erreicht.
Gerade beim Einsatz von SAP ERP wie S/4HANA oder ECC lassen sich Funktionserweiterungen im E-Invoicing mit der Standardsoftware nur begrenzt oder mit viel Aufwand umsetzen. Gefragt sind deshalb flexible Cloudlösungen wie CIS/4-Cloud – EDI, die den Ist-Zustand unkompliziert und kostengünstig ergänzen. Darin besteht die bestmögliche Vorbereitung auf nationale und internationale Anforderungen im Bereich der elektronischen Rechnungsprozesse. Sie legen das Fundament für eine zukunftsstarke Geschäftsentwicklung.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
Als langjähriger SAP und SEEBURGER Partner vereinen wir fundiertes Prozess- und SAP-Know-how mit individueller Beratung und gewinnbringenden Nutzung.
CONCETO Business Integration GmbH
Godesberger Allee 66
53175 Bonn
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Digitale Transformation: Warum manche Unternehmen Erfolg haben – und andere nicht
Wer denkt, zukünftige Herausforderungen im Wettbewerb dadurch lösen zu können, dass Geschäftsabläufe und Geschäftsmodelle über weite Strecken digitaler werden, täuscht sich – auch wenn die Werbeversprechen vieler Anbietern etwas anderes suggerieren.
Nicht selten lautet die Botschaft: Je mehr moderne Technik verbaut und je mehr Anwendungen miteinander in Beziehung gebracht werden, desto größer ist der Nutzen. Dies ist jedoch ein gefährlicher Irrtum. Häufig endet ein solches Vorgehen mit der Erkenntnis, dass man zwar viel investiert, jedoch am Ende wenig hinzugewonnen hat.
Ganz nebenbei schafft ein solches Vorgehen nennenswerte neue Probleme: Schnell entsteht ein kostspieliger technologischer Overhead, etwa ein Wirrwarr unterschiedlichster Schnittstellen und schlimmstenfalls redundanter Anwendungen und Datenhaltungen. Was sich vordergründig als Unübersichtlichkeit darstellt, schlägt sich am Ende in enormen Kosten und steigenden Aufwänden für Administration nieder.
Die meisten Entscheider kennen bereits die heutigen erfolgsbestimmenden digitalen Technologien unter Schlagworten wie Big Data Analytics, Künstliche Intelligenz, Internet of Things und Cloud Computing. Dabei ist weniger entscheidend ob, sondern wie diese modernen digitalen Technologien in Bereiche wie Verkauf, Marketing, Einkauf oder Produktion integriert werden und spürbaren Mehrwert schaffen. Mehrwert verstehen viele unvollständig – im Sinne von Optimierung und mehr Effizienz. Erfolg von heute beruht jedoch in erster Linie darin, sich über digitale Technologien völlig neue Handlungsmöglichkeiten zu eröffnen!
5 Tipps für einen optimalen Start in die digitale Transformation
Vielleicht vorab: Innovation durch erfolgreiche Digitalisierung ist nicht etwas, das nur Online Pure Player oder junge Start-ups mit ihren volldigitalen Geschäftsmodellen zustande bringen. Auch Unternehmen mit klassischen Geschäftsmodellen können sämtliche Vorteile modernster digitaler Technologien für sich nutzen und hierdurch deutlich an Dynamik und Wettbewerbsstärke gewinnen.
1. Beginnen – und dann weitergehen
Digitale Transformation ist kein Big Bang, sondern etwas, das Überlegung und Kontinuität braucht. Der große Vorteil ist, dass sie nicht auf einmal stattfinden muss. Aber lassen Sie nicht unnötig Zeit verstreichen – beginnen Sie.
2. EiPaaS: Ohne offene Basis – kein Erfolg
Bei der Auswahl der richtigen Basis geht es nicht alleine um Werkzeuge und Technologien zur Realisierung von Integrationsvorhaben und Lösungen. Wichtig ist vor allem, was fachsprachlich mit dem Begriff EiPaaS (Enterprise Integration as a Service) bezeichnet wird: Setzen Sie auf eine Plattform, die Ihnen eine weltweit offene Lösungssuite mit Cloudverbindung bietet und somit die Einbindung und Nutzung von weltweit angebotenen Cloud-Services und Lösungen (auch von Drittanbietern) ermöglicht. Durch eine solche Plattform setzen Sie einen einheitlichen technologischen Rahmen für sämtliche Digitalisierungs- und Integrationsaktivitäten.
Dem nicht genug: Durch ein EiPaaS senken Sie Ihre Aufwände, vermeiden Komplexität und ständige Providerwechsel und gewinnen an Geschwindigkeit (kurze ‚Time-to-Value‘). Damit sind Sie in der Lage, fertige Lösungen und Bausteine unkompliziert in Ihr Business zu integrieren und rasch für sich nutzen zu können. Eine solche Suite von Bausteinen und Services für die digitale Unternehmenstransformation ist unser CIS/4-Cloud zusammen mit der SAP BTP (SAP Business Technology Platform) als Basis.
3. Nutzen Sie vorhandene Intelligenz – in der Cloud
Wiederholen Sie nicht die Fehler der 90er! Wichtiger als die kostspielige Anschaffung großer monolithischer „Mega-Bauten“ ist, dass Lösungsbausteine und Services unkompliziert und passgenau miteinander kombiniert werden können und sich synergetisch ergänzen. Deshalb sind unsere Lösungen grundsätzlich so konzipiert, dass sie offen, unproblematisch mit anderen Lösungen und Services kommunizieren und schnell auf neue Anforderungen adaptiert werden können.
Stellen Sie sich unsere Lösungen und Services vereinfacht wie Puzzlestücke vor, die bereits vorhanden, schnell einsetzbar und rasch nutzbringend sind. Diese können entsprechend Ihrer Ziele und angepasst an Ihre Digitalisierungsgeschwindigkeit zu einem größeren Ganzen zusammengefügt werden und dabei Lösungen anderer namhafter Anbieter einschließen. Ziel ist eine offene, wartungsarme und performante Gesamtlösung, die speziell zu Ihren Anforderungen passt und Ihnen die Sicherheit bietet, zu jeder Zeit auf sämtliche neue Herausforderungen digitaler Veränderung schnell und sicher reagieren zu können.
4. Puzzleteile definieren – der Nutzen zählt
Die wenigsten Kunden haben eine ausgereifte Roadmap und eine genaue Vorstellung, welche Technologien und Lösungen für sie in Frage kommen und welchen Herausforderungen sie mittels modernster Digitalisierung in Zukunft begegnen müssen
Beginnen Sie mit konkret umsetzbaren und messbaren Vorhaben und Zielen: Vielleicht können in einem ersten Schritt mit überschaubarem Aufwand personalisierte Services für Kunden geschaffen werden? Prüfen Sie beispielsweise mit Ihren jeweiligen Fachbereichen, wie Logistikpartner über Portale enger eingebunden und hierdurch Abwicklungsaufwände sowie Produktions- und Lieferzeiten verkürzt werden können. Gegebenenfalls macht es Sinn, dass auf unterschiedliche Prozesse verteilte Daten für Fachbereiche intelligent aufbereitet und zueinander in Beziehung gesetzt werden, um Ausstände und Verzögerungen, etwa von Zahlungen, unkompliziert analysieren oder frühzeitig erkennen zu können. Die Möglichkeiten sind tatsächlich unbegrenzt.
5. Keine Experimente – teure Umwege vermeiden
Egal, welche Vorhaben Sie als Einstieg wählen: Der Fokus muss stets auf dem Nutzen und dem spürbaren Mehrwert für das Business liegen! Bedenken Sie, dass Innovationen heutzutage oft rein digital und hinsichtlich ihrer technologischen Architektur komplex sind. Deshalb ist es wichtig, dass Sie von Beginn an einen versierten und kompetenten Partner an Ihrer Seite haben. Einen Partner, der Sie auf Augenhöhe begleitet und der weiß, wie Digitalisierung funktioniert. Umwege und Korrekturen kosten am Ende wertvolle Zeit und nicht selten viel Geld.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
Als langjähriger SAP und SEEBURGER Partner vereinen wir fundiertes Prozess- und SAP-Know-how mit individueller Beratung und gewinnbringenden Nutzung.
CONCETO Business Integration GmbH
Godesberger Allee 66
53175 Bonn
Telefon: +49 (228) 534097-0
Telefax: +49 (228) 534097-40
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Darum sind Portallösungen für ein zukunftsfähiges Business unverzichtbar
Der digitale Wandel ist von Begriffen wie Automatisierung, IoT, KI und Industrie 4.0 geprägt. Vor allem im Supply Chain Management sind die Anforderungen in den letzten Jahren extrem gestiegen. Um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen für transparente Datenströme entlang der gesamten Lieferkette sorgen, die Produktverfügbarkeit optimieren und ganz nebenbei auch noch Kosten reduzieren. Eine Mammutaufgabe, die nur mit Portallösungen zu bewältigen ist, die Menschen und Daten auf einer zentralen Plattform zusammenbringen. Dort sind über eine Webschnittstelle relevante Informationen und Dokumente abrufbar, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt, visuell aufbereitet und in Echtzeit verfügbar sind.
Genau wie andere IT-Lösungen lassen sich auch Portallösungen als Software-as-a-Service mieten oder als Inhouse-Software kaufen. Gerade für den Mittelstand stellen cloudbasierte Portallösungen jedoch meist die bessere Option dar, da sie sich besonders einfach in die vorhandene Infrastruktur integrieren und jederzeit kostengünstig erweitern lassen. Darüber hinaus kümmert sich der Dienstleister um die Wartung der Software, sodass Sie hierfür keine eigenen IT-Ressourcen benötigen.
Portallösungen sind so vielfältig wie Ihr Business
CONCETO bietet mit CIS/4-Cloud – Portal eine cloudbasierte Lösung an, mit der sich Portalanwendungen aller Art realisieren lassen. Ein Anwendungsszenario stellt beispielsweise ein Supplier Portal dar, mit dem Sie Daten und Geschäftsprozesse über System- und Unternehmensgrenzen hinweg nahtlos miteinander verknüpfen und so Ihr Lieferantenmanagement verbessern können. Indem sich sowohl EDI-fähige als auch nicht EDI-fähige Lieferanten einfach anbinden und eng in die digitale Supply Chain integrieren lassen, können Sie Geschäftsprozesse automatisieren und den Austausch zwischen Einkauf und Lieferanten deutlich optimieren. Die effiziente Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferavisierung sind damit genauso steuerbar wie der Labeldruck und viele andere Funktionen.
Ein weiteres Anwendungsszenario kann ein Customer Self-Service Portal sein, mit dem Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und Ihren eigenen Aufwand reduzieren können. Da immer mehr Menschen möglichst viele Probleme online selbst lösen möchten, ohne Kontakt zu einem Support-Mitarbeiter aufnehmen zu müssen, stellt
ein solches Kundenportal heutzutage eine wichtige Voraussetzung für eine starke Kundenbindung und eine positive Customer Experience dar. Laut einer Studie von Salesforce sind gar 89 % der Entscheidungsträger im B2B-Bereich der Ansicht, dass Customer Self-Service in den nächsten Jahren eine große Bedeutung für das Unternehmenswachstum haben wird.
Genauso ist mit CIS/4-Cloud – Portal die Umsetzung eines Financial Monitors möglich, mit dem Fachbereichen ein 360°-Blick ermöglicht wird. Daraus ergeben sich punktgenaue Entscheidungen, bspw. über Ihre Außenstände, Zahlungsfristen, Rechnungsflüsse und Zahlungsavisierungen. Oder wie wäre es mit einem Intercompany Portal, das Ihnen eine gebündelte und lückenlose Gesamtsicht Ihrer inner- und außerbetrieblichen Geschäftsprozesse erlaubt, die ansonsten über Systeme und Anwendungen unterschiedlichster Unternehmensbereiche und Wertschöpfungspartner verteilt sind? Den Einsatzmöglichkeiten sind kaum Grenzen gesetzt.
Diese Vorteile bringt Ihnen eine Portallösung
Ob als externe Informationsquelle oder als Service-Plattform: Genauso vielfältig wie die Einsatzmöglichkeiten gestaltet sich auch der Mehrwert von Portallösungen. Durch die Visualisierung von relevanten Informationen und die Bereitstellung von nützlichen Funktionen können Sie Ihre tägliche Arbeit prozessoptimiert gestalten. Sowohl Mitarbeiter als auch externe Parteien können sich unabhängig vom Standort problemlos miteinander austauschen und Wissen, Dokumente und Dateien miteinander teilen.
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– Erhöhte Transparenz von Daten und Datenströmen an der gesamten Supply Chain
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– Neue Möglichkeiten für die Auswertung von Analysen und Reportings
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– Besser eingebundene und damit zufriedenere Kunden, Partner und Lieferanten
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– Die Reduktion von manuellen Aufwänden und Bearbeitungsfehlern
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– Schnelle Identifizierung von Handlungsbedarf
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– Prozessharmonisierung und -sicherheit
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– Umsatzsteigerung und Kostenminimierung
Deshalb sind Portallösungen flexibel und sicher
Bei CIS/4-Cloud – Portal handelt es sich um einen Baustein aus der CIS/4-Cloud-Produktfamilie, die auf einer der weltweit führenden EiPaaS-Lösungen basiert: der leistungsstarken SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
Die Portallösung ist als modularer Baukasten zu verstehen, der nicht nur zahlreiche vorgefertigte Komponenten für eine unkomplizierte Implementierung mitbringt, sondern auch die schnelle Entwicklung von kundenspezifischen Erweiterungen und Anpassungen zulässt. Durch diese Individualisierbarkeit und Skalierbarkeit erhalten Sie die nötige Flexibilität, um sich im Wettbewerb behaupten zu können – ganz gleich, wie schnell die digitale Transformation voranschreitet. Sie erreichen ein neues Level an unternehmensübergreifender Vernetzung und können vorhandene Potenziale aus verfügbaren Daten nutzen.
Damit sich Geschäftsprozesse, Workflows und Informationen im Browser übersichtlich abbilden lassen, bieten die Portale im Frontend eine personalisierte Benutzeroberfläche für den Endanwender. Im Hintergrund sorgt ein umfassendes Rollen- und Rechtemanagement selbstverständlich dafür, dass dem Nutzer nur jene Daten angezeigt werden, die tatsächlich für ihn bestimmt sind. Zusätzlich garantiert ein übergreifendes Authentifizierungs- und Sicherheitskonzept die Sicherheit der Daten.
Wie Sie von Synergie-Effekten profitieren können
Und noch einen großen Vorteil bietet CIS/4-Cloud – Portal: Indem Sie andere Bestandteile der CIS/4-Cloud-Produktfamilie in Kombination mit dem Portal-Baustein nutzen, entstehen wertvolle Synergie-Effekte. Wenn Sie beispielsweise CIS/4-Cloud – EDI im Einsatz haben, stehen Ihnen über die automatisierten EDI-Prozesse bereits Informationen in Echtzeit zur Verfügung, die Sie mithilfe der Portallösung nutzbringend verwerten können. Zusätzlich zum EDI-Datenstrom lassen sich weitere Quellen anbinden, sodass eine intelligente Vernetzung von Daten und Systemen möglich ist, die echte prozessuale Mehrwerte schafft. Indem Sie auf Synergien setzen, heben Sie Ihre digitale Transformation also auf eine neue Ebene.
Damit alle Bausteine perfekt ineinandergreifen, kümmern sich ausschließlich erfahrene SAP- und Integrationsexperten um die Planung, Entwicklung und den Support der Portallösung. Während der Implementierung laufen Ihre Betriebsprozesse ungestört weiter, sodass Ihnen keinerlei Ausfallzeiten entstehen.
Fazit: Portallösungen sind ein echter Wettbewerbsvorteil
Die digitale Transformation bietet Unternehmen große Chancen, betriebliche Abläufe zu harmonisieren und das Kundenerlebnis zu optimieren. Damit das jedoch gelingen kann, sind automatisierte Prozesse gefragt, die vermehrt service- und datengetrieben sind. Ohne Anwendungen, welche den richtigen Nutzern zur richtigen Zeit die richtigen
Informationen zur Verfügung stellen, drohen extrem zeitaufwändige, ineffektive Geschäftsprozesse, die mit einem hohen Fehlerpotenzial behaftet sind und bei allen Beteiligten zu Frustration führen.
Die Lösung hierfür liegt in cloudbasierter Portal-Software, die für Sie quasi das Tor zu Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit darstellt. Im Ergebnis steigern Portallösungen wie CIS/4-Cloud – Portal die Produktivität, sparen Zeit und senken Kosten. Sie bringen alle Akteure an einen virtuellen Tisch und sorgen für eine optimale Zusammenarbeit. Für Kunden, Lieferanten und Partner können Sie Ihr Leistungsangebot kontinuierlich ausbauen und sich dadurch von der Konkurrenz signifikant abheben. Durch den modularen Aufbau gibt es unendlich viele Möglichkeiten, sodass Sie stets die Lösung erhalten, die exakt zu Ihren individuellen Anforderungen und Zielen passt.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
Als langjähriger SAP und SEEBURGER Partner vereinen wir fundiertes Prozess- und SAP-Know-how mit individueller Beratung und gewinnbringenden Nutzung.
CONCETO Business Integration GmbH
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Wettbewerbsvorteil dank automatisierter Dropshipping-Prozesse
Das Umsatzwachstum im E-Commerce bewegt sich bereits seit mehreren Jahren auf hohem Niveau. Spätestens während der Pandemie haben viele Verbraucher die Vorzüge von Online-Shopping schätzen gelernt und betrachten digitale Verkaufskanäle auch nach Aufhebung der Restriktionen als Selbstverständlichkeit. Der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce stieg im Gesamtjahr 2021 auf 99,1 Mrd. Euro nach 83,3 Mrd. Euro im Jahr 2020. Das Wachstum zum Vorjahr beträgt entsprechend 19 Prozent.
In diesem stark wachsenden Markt suchen die bekannten Baumarktketten wie Obi, Hornbach, Bauhaus & Co. verstärkt nach Möglichkeiten, ihr Sortiment im Online-Shop weiter auszubauen. Als attraktive Geschäftsform hat sich gerade für DIY-Händler das Streckengeschäft – auch Dropshipping genannt – erwiesen.
Wenn Lieferanten an technischen Hürden scheitern
Für die Baumärkte bringt das Streckengeschäft viele Vorteile mit sich: Sie sparen sich nicht nur die Kosten für die Lagerhaltung und die Versandabwicklung der schweren und sperrigen DIY-Produkte, sondern können auch das Verkaufsrisiko reduzieren. Nicht ganz so rosig sieht es hingegen auf der Seite der Lieferanten aus: Da das klassische B2B-Termingeschäft nun um eine B2C-Komponente ergänzt wird, sehen sich Zulieferer plötzlich vermehrt mit äußerst komplexen und schwer beherrschbaren Prozessen konfrontiert.
Zwar verfügen die meisten Lieferanten über ein ERP-System, das viele Prozesse bereits steuern kann. Doch die Prozessausprägungen der Händler gestalten sich so vielfältig, dass es mit Standardsoftware längst nicht getan ist. Neben automatisierten Prozessen via EDI und der Integration von APIs müssen im kleinteiligen E-Commerce-Geschäft beispielsweise auch unstrukturierte Vorgänge, wie etwa Bestellungen und Stornierungsanfragen per E-Mail, erfüllbar sein. Das Problem: Die von den Lieferanten genutzten ERP-Standardlösungen von SAP, Microsoft & Co. sind aufgrund vorgegebenen Funktionalitäten meist wenig flexibel. Eine Erweiterung der ERP-Systeme ist meist mit hohen Kosten verbunden und lässt sich nur kompromissbehaftet realisieren.
Eines ist jedoch klar: Die manuelle Bearbeitung von immer wiederkehrenden Dropshipment-Prozessen ist äußerst ineffizient und darf keine langfristige Lösung darstellen. Denn monotone Tätigkeiten wie die händische Auftragserfassung oder das Erstellen von Bestandslisten wirken sich nicht nur negativ auf die Motivation der Mitarbeiter aus, sondern bergen auch eine gewisse Fehleranfälligkeit in sich. Darüber hinaus sind sie sehr zeitintensiv und binden personelle Ressourcen, die dann an anderer Stelle fehlen. Ohne die entsprechende technische Unterstützung ist der Lieferant im Streckengeschäft zum Scheitern verurteilt.
Die cloudbasierte Lösung: Das CONCETO Dropshipping
Um all diese Herausforderungen im E-Commerce Fulfillment ökonomisch meistern zu können, müssen sich DIY-Lieferanten digital neu aufstellen. Gefragt sind im Streckengeschäft zukunftsgewandte, offene Lösungen, welche die E-Commerce-Abwicklung sowie die Umsetzung von geeigneten Digitalisierungsstrategien optimal unterstützen. Genau eine solche Lösung stellt das CIS/4-Cloud– Dropshipping dar: Ergänzend zum ERP ermöglicht es dem Lieferanten, einzelne oder mehrere Bestandteile im Dropshipping-Prozess technisch zu stützen oder komplett automatisiert zu erfüllen. Hierzu zählen unter anderem:
• Bestellannahme
• Auftragsbearbeitung
• Retourenmanagement
• Stornierungsmanagement
• Abgleich von Bestandslisten
Als Teil der CONCETO Integration Suite for Cloud (CIS/4-Cloud) wird das Dropshipping auf Basis der hochintegrativen und individualisierbaren Cloudsoftware SAP Business Technology Platform (SAP BTP) und Microsoft Azure entwickelt. Es beinhaltet sowohl die intelligente Integration und Orchestrierung von Prozessen als auch eine nutzerfreundliche Oberfläche für Anwender.
Im Gegensatz zu Anwendungen, die über eine Schnittstelle verbunden werden, bietet das CIS/4-Cloud – Dropshipping also die Verbindung von Integrationsintelligenz und Applkation auf dem Fundament einer digitalen Plattform. Es stellt jedoch keine klassische Shop-Lösung wie Magento oder Salesforce Commerce Cloud dar. Als zentrale Arbeitsplattform für die E-Commerce-Abwicklung dient es der Steuerung von Vertriebsprozessen in Zusammenarbeit mit den Händlern.
Wie genau sieht das nun in der Praxis aus?
Das kommt zunächst immer auf die individuellen Anforderungen des Lieferanten und dessen Kunden an. Um aus der Vielzahl an Möglichkeiten nur zwei typische Szenarien herauszugreifen:
Treffen beispielsweise Bestellungen im PDF-Format ein, ist es mit dem CIS/4-Cloud – Dropshipping möglich, die Maske zur Auftragserfassung von einem Scan-Tool ausfüllen zu lassen. Der Sachbearbeiter müsste die Daten dann nur noch prüfen, bei Bedarf minimal abändern und in Richtung ERP prozessieren. Genauso kann das CIS/4-Cloud – Dropshipping den Erstellungsprozess von Bestandslisten extrem vereinfachen, indem der Mitarbeiter die Daten nicht mehr manuell aus mehreren Excel-Tabellen aufwändig zusammenführen muss, sondern einfach per Knopfdruck einen Excel-Abzug im vom Kunden gewünschten Format erzeugen kann.
Automatisierte Dropshipping-Prozesse: Ein klarer Wettbewerbsvorteil
Die Verzahnung von vorgedachten ERP-Funktionsweisen mit neuen, cloudbasierten Lösungen ermöglicht DIY-Lieferanten also die Beherrschbarkeit ihrer Vertriebsprozesse, indem kunden individuelle Workflows abgebildet und so weit wie möglich technologisch gesteuert werden. Da das CONCETO Dropshipping die Zulieferer bei der Planung, Durchführung und Kontrolle ihrer Vertriebsprozesse voll- oder teilautomatisiert unterstützt, reduziert es signifikant die Prozesskomplexität und stellt die Wettbewerbsfähigkeit in einem stark wachsenden Markt sicher.
Damit DIY-Lieferanten aber auch in Zukunft für weiteres Wachstum gerüstet sind und ohne Hürden neue Vertriebskanäle erschließen können, bietet die Lösung gleichzeitig wiederverwertbare Prozessbestandteile. So können etwa Templates für ein eigenes B2C-Order-Fulfillment oder für die Zusammenarbeit mit anderen Handelsunternehmen übernommen werden.
Indem das CIS/4-Cloud – Dropshipping Prozesse automatisiert, schafft es zudem die Basis für eine optimale Kundenbetreuung. Da dem Lieferanten relevante Informationen gebündelt zur Verfügung stehen, kann er den Anforderungen des Händlers mit einer passgenauen Leistungserbringung begegnen und einen besonders guten Service bieten. Dies führt wiederum zu einer überzeugenden Customer Experience und einer engen Kundenbindung.
Nicht zuletzt profitiert jeder einzelne Mitarbeiter des Lieferanten von der Standardisierung und Vereinheitlichung der Arbeitsabläufe. Für Sachbearbeiter, Lageristen und Versandpersonal bedeutet die Automatisierung eine enorme Arbeitserleichterung, da manuelle Prozessschritte mehrheitlich entfallen. Und so haben sie dann auch endlich wieder genügend Zeit dafür, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren.
Hier kommen Sie direkt zum CIS/4-Cloud – Dropshiping: https://www.conceto.de/cis-4-cloud-dropshipping/
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SEEBURGER-Support: Die Antwort auf den IT-Fachkräftemangel
Der IT-Fachkräftemangel spitzt sich in allen Branchen rasant zu: Laut einer Studie von Bitkom Research fehlten 2022 in deutschen Unternehmen 137.000 IT-Spezialisten – im Jahr davor waren es nur 96.000. Das entspricht einer Steigerung der offenen IT-Stellen um fast 43 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Dabei blieb eine offene Stelle durchschnittlich 7,1 Monate lang unbesetzt. Manche der 854 befragten Unternehmen suchten sogar länger als zwölf Monate nach einem geeigneten Mitarbeiter.
IT-Fachkräftemangel erschwert die fachgerechte Systembetreuung
Gerade in mittelständischen Firmen entwickeln sich der IT-Fachkräftemangel und die immer größer werdende Kompetenzlücke zu einem ernsthaften Problem, das die digitale Transformation maßgeblich ausbremst. Dabei geraten auch die fachgerechte Betreuung und die regelmäßige Wartung bestehender IT-Systeme ins Hintertreffen.
Eine störungsfreie IT-Infrastruktur ist für einen ungehinderten Geschäftsbetrieb und das Vorantreiben von Innovationen jedoch unerlässlich. Bereits ein kleiner Ausfall im System genügt, um den gesamten IT-Betrieb und damit Ihre geschäftskritischen Prozesse lahmzulegen. Unterbrechungen in den betrieblichen Abläufen, finanzielle Einbußen sowie Rufschädigung sind nur einige Konsequenzen, mit denen Sie dann rechnen müssen.
Insbesondere Plattformen, die innerhalb Ihres Unternehmens eine essenzielle Rolle einnehmen und seit vielen Jahren mit Ihren Geschäftsprozessen eng verbunden sind, erfordern deshalb eine umfassende Betreuung durch erfahrene IT-Spezialisten. Hierzu zählt auch die SEEBURGER Business Integration Suite (BIS 6): Sollte sie aufgrund einer fehlenden oder ungenügenden Systembetreuung irgendwann nicht mehr voll funktionsfähig sein, ist kein zuverlässiger Datenaustausch mit Geschäftspartnern und keine reibungslose Vernetzung interner Systeme mehr möglich – ganz zu schweigen von der mangelnden Reaktionsfähigkeit auf neue Kunden- und Marktanforderungen. In Folge drohen System-, Liefer- und Produktionsausfälle, die letztendlich mit hohen Kosten verbunden sind.
Outsourcing ermöglicht einen schnellen Personal- und Kompetenzgewinn
Was also tun, wenn erfahrene Mitarbeiter aus Ihrem Unternehmen ausscheiden und das über viele Jahre hinweg angeeignete Fachwissen über Ihr SEEBURGER-System verloren geht, weil kein Nachfolger zu finden war? Einen schnellen Ausweg aus dieser Sackgasse ermöglicht Ihnen das Outsourcing der On-Premises-Systembetreuung an einen kompetenten IT-Dienstleister.
Durch die Nutzung eines externen SEEBURGER-BIS-Supports erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit Zugang zu einem branchen- und prozesserfahrenen Expertenteam. Dieses unterstützt Ihre IT-Abteilung bei allen Aufgaben, die intern nicht mehr leistbar sind. Auch eine komplette Auslagerung des Systembetriebs ist grundsätzlich möglich.
Im Ergebnis profitiert Ihr Unternehmen von diesen Vorteilen:
Sie sparen Unmengen an Zeit und Kosten, die Sie sonst in die Ausbildung und Rekrutierung von geeignetem Personal investieren müssten.
Da sich Ihre IT-Abteilung nicht mehr um zeitaufwändige Routineaufgaben kümmern muss, haben Ihre Mitarbeiter wieder genügend Kapazitäten, um wichtige Projekte voranzutreiben.
Sollten Sie aufgrund einer erhöhten Arbeitslast oder krankheitsbedingten Mitarbeiterausfällen kurzfristig zusätzliches Personal benötigen, erhalten Sie schnell die nötige Unterstützung.
Häufig fehlt intern das Fachwissen, um Anpassungen und Weiterentwicklungen am System selbst vorzunehmen. Ein externer IT-Dienstleister schließt diese Kompetenzlücke, sodass Sie zukunftsfähig bleiben.
Beim Outsourcing sollte jedoch die Wahl des richtigen IT-Partners gut überlegt sein. Neben genügend Manpower, Zertifizierungen und einer guten Erreichbarkeit sollte ein technologisch und prozessual kompetentes Consulting bis in Ihr ERP hinein selbstverständlich sein. Nur wenn der Anbieter über eine übergreifende, ganzheitliche Beratungskompetenz verfügt und Ihre Anforderungen vollständig versteht, können Sie sicher sein, dass die Serviceleistungen am Ende optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Im Idealfall können Sie frei bestimmen, ob Sie die gesamte SEEBURGER-Systembetreuung oder nur bestimmte Einzelleistungen auslagern möchten. Falls Sie SAP ECC oder S/4HANA als ERP-Lösung einsetzen, spielt zudem die SAP-Expertise des Dienstleisters eine wichtige Rolle. Denn nur, wenn die EDI-Anforderungen von Anfang an mit Ihrem SAP-System in Einklang gebracht werden, kann eine hohe Systemstabilität garantiert werden.
Ihr SEEBURGER BIS 6 im CONCETO Managed Service: SAP-Know-how inklusive
Eine individuelle Systembetreuung, die den einwandfreien Betrieb Ihres SEEBURGER BIS 6 sicher abdeckt, bieten die IT-Spezialisten von CONCETO. Mit Integrationsexpertise, Prozesskenntnissen und Branchen-Know-how stellen sie nicht nur die störungsfreie Funktionalität des Systems sicher, sondern gehen auch Erweiterungen professionell an.
Im Wesentlichen basiert der SEEBURGER-BIS-Support – sofern keine Komplettbetreuung gewünscht ist – auf folgenden Hauptbestandteilen:
- Die Basisbetreuung beinhaltet das Einspielen von Updates und Patches, sodass die BIS-6-Plattform stets auf dem neuesten Stand und vor Cyberbedrohungen geschützt ist.
- Das Incident Management sorgt dafür, dass Störungen rechtzeitig erkannt und behoben werden – bevor sie sich negativ auf Ihre Geschäftsprozesse auswirken.
- Die Projektierung ermöglicht die Umsetzung von individuellen Changes, beispielsweise die Anbindung von neuen Partnern oder Systemen.
Gerade für Anwender, die ein ERP von SAP im Einsatz haben, lohnt sich ein Blick auf das Leistungsangebot: Als langjähriger SAP- und SEEBURGER-Partner vereint CONCETO systemübergreifendes Fachwissen aus beiden Welten – und erreicht so eine geringe Fehleranfälligkeit sowie eine gleichbleibende Datenqualität. Da die hochspezialisierten Expertenteams komplexe Support- und Projektierungsaufgaben routiniert angehen, sind sie in der Lage, schnell hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Für SAP-Anwender bedeutet das wiederum mehr Kosteneffizienz, Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit.
Das Support-Paket: Basisleistungen treffen auf individuelle Zusatzoptionen
Um einen möglichst individuellen SEEBURGER-BIS-Support gewährleisten zu können, hat CONCETO ein individuell erweiterbares Basis-Support-Paket entwickelt. Dieses bietet einen grundlegenden Serviceumfang, der je nach den Anforderungen des Kunden um Zusatzleistungen erweitert werden kann. So zahlt der Kunde am Ende nur für das, was er auch tatsächlich benötigt.
Die Basisversion umfasst folgende Serviceleistungen:
- Das aktive Monitoring beinhaltet die technische 24/7-Überwachung des Systems sowie Sichtprüfungen während der Supportzeiten.
- Das Dedicated Team besteht aus einem Expertenteam, das speziell auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet ist und dementsprechend schnell handeln kann.
- Eine optimale Erreichbarkeit wird durch ein professionelles Support-Ticketsystem sowie den persönlichen Kontakt via Telefon gewährleistet.
- Zu den ordentlichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr ist das Team immer erreichbar. Individuelle Servicezeiten sind nach Absprache möglich.
- Im Rahmen der Update-Beratung werden mit dem Kunden wichtige Patches abgesprochen und zeitnah implementiert.
- Während der Kennenlernphase innerhalb der ersten drei Monate erfolgt jeden Monat eine beidseitige Abstimmung, um sich ideal aufeinander einzuspielen.
Ergänzend zu den Standard-Serviceleistungen stehen zahlreiche Individualisierungsoptionen zur Auswahl. Von der Absicherung des Betriebs außerhalb der vereinbarten Geschäftszeiten und kürzeren Reaktionszeiten bis hin zu maßgeschneiderten Systemerweiterungen oder der Planung und Umsetzung von innovativen Digitalisierungsanforderungen ist im Grunde alles möglich. Planen Sie vielleicht zusätzlich zu bereits bestehenden EDI-Integrationen die Integration von EAI- und API-Szenarien? Das Expertenteam von CONCETO bringt die hierfür erforderliche SEEBURGER-Integrationsexpertise mit und sorgt so für zukunftssichere Lösungen, die allen Ihren innovationsgetriebenen Business-Anforderungen gerecht werden.
Erfahren Sie hier mehr über den SEEBURGER-BIS-Support von CONCETO.
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SAP Quality Awards 2023 (DE): Scheurich für Dropshipping-Projekt als Grand Winner ausgezeichnet
Laut SAP zeichnen sich erfolgreiche Implementierungen von SAP-Anwendungen vor allem durch eine effiziente Projektplanung und eine besonders schnelle, kostengünstige Umsetzung aus. Darüber hinaus sollten sie im Ergebnis einen nachweisbaren Nutzen erzielen und Geschäftsprozesse maßgeblich vereinfachen. Nicht zuletzt sollten sie der Forderung nach kurzen Einführungszyklen und einer schnellen Wertschöpfung gerecht werden. Um dies zu erreichen, empfiehlt SAP die Einhaltung von zehn Qualitätsprinzipien, die auch Scheurich und sein Implementierungspartner CONCETO bei der Einführung der Dropshipping-Lösung befolgt haben. Hierzu zählen unter anderem die folgenden drei Kriterien:
- Der Business Value sollte fest im Projekt verankert sein:
Um effiziente Implementierungsentscheidungen treffen zu können, sollten alle Projektbeteiligten die strategische Bedeutung, die Unternehmensziele und die wichtigsten Erfolgskriterien eines Projekts vollständig verstehen und verfolgen. Nur so lässt sich feststellen, ob Software-Änderungen einen echten Mehrwert schaffen und somit gerechtfertigt sind.
- Risiken und Probleme sollten während des Projekts erkannt und gemanagt werden:
Unabhängig von der Projektgröße sollte ein formaler Risikomanagement-Prozess befolgt werden, der alle involvierten Organisationen und Implementierungspartner mit einbezieht. Hierzu zählen auch eine unabhängige Überprüfung bei wichtigen Projektmeilensteinen sowie eine effektive Governance-Richtlinie.
- Der Einsatz von Standardsoftware und die Beachtung von Best Practices hat oberste Priorität:
Durch die Konfiguration oder Nutzung von Templates und die Befolgung von Best Practices lassen sich viele Business-Anforderungen ohne größere Software-Anpassungen und Workarounds erfüllen. Dadurch ist eine schnellere Bereitstellung von nachhaltigeren Lösungen bei geringerem Risiko und einer niedrigeren Total Cost of Ownership (TCO) möglich.
Dropshipping-Prozesse als neue Herausforderung
Die Scheurich-Group GmbH & Co. KG, weltweit die Nummer eins in der Herstellung von Premium-Pflanzgefäßen, verfolgt bereits seit Jahren eine klare Digitalisierungsstrategie und setzt dabei auf SAP-basierte Logistik- und Supply-Chain-Management-Lösungen. In Kombination mit über 250 Jahren Erfahrung in der Handwerksbranche ist es dem zukunftsorientierten Traditionsunternehmen so möglich, seinen Geschäftspartnern jederzeit mit zuverlässigen, digitalisierten Abläufen uneingeschränkt zur Seite zu stehen.
Da jedoch immer mehr Händler ihr Sortiment über das Streckengeschäft vertreiben, stand Scheurich zuletzt vor der Frage, wie sich die von den Geschäftspartnern vorgegebenen Dropshipping-Prozesse im B2C-E-Commerce reibungslos und ökonomisch sinnvoll abwickeln lassen. Die große Herausforderung bestand darin, die vielen unterschiedlichen Prozessanforderungen der rund 25 Dropshipping-Businesskunden voll- oder teilautomatisiert zu erfüllen.
Eine manuelle Bearbeitung der kleinteiligen Dropshipping-Prozesse stellte für Scheurich langfristig keine Option dar: Viel zu arbeits- und zeitintensiv, aber auch fehleranfällig war das händische Einpflegen und Prüfen der Aufträge in Excel-Listen und SAP S/4HANA. Weitere manuelle Tätigkeiten wie das Ergänzen oder Löschen von Informationen aus anderen Quellen, beispielsweise den KEP-Sendungsstatus, machten die Prozessabwicklung noch komplizierter. Darüber hinaus gestaltete sich die spätere Suche nach einem Auftrag bei Nachfragen äußerst umständlich, da dies nur über das SAP-System oder die DHL-Sendungsdaten möglich war.
Voll- oder teilautomatisierte Abwicklung mit Dropshipping-Cloudlösung
Nachdem Scheurich sein bestehendes SAP-ERP-System gemeinsam mit CONCETO innerhalb von nur sechs Monaten mit der cloudbasierten Dropshipping-Lösung erweitert hatte, gehörten all diese Probleme schon bald der Vergangenheit an. Ergänzend zu SAP S/4HANA lassen sich einzelne oder mehrere Bestandteile im Dropshipping-Prozess jetzt technisch gestützt oder komplett automatisiert abwickeln, was sich in einer deutlichen Effizienzsteigerung und mehr Handlungsmacht widerspiegelt.
In der Praxis bedeutet das beispielsweise, dass nun alle Paketaufträge automatisch im Cockpit landen – ganz gleich, aus welcher Quelle sie stammen. Dabei werden Aufträge, die eine besondere Bearbeitung benötigen, weil beispielsweise eine Entscheidung zwischen Paket- und Speditionsversand getroffen werden muss, visuell hervorgehoben.
Indem die Nutzer unterschiedliche Filter setzen können, lassen sich alle Aufträge unkompliziert überwachen und Fehler leichter identifizieren. Über eine Notizfunktion können die Mitarbeiter außerdem zu jedem Auftrag bzw. Packstück Anmerkungen hinzufügen, was eine optimierte Zusammenarbeit ohne zahlreiche Telefonate und E-Mails ermöglicht. Des Weiteren sorgt eine praktische Suchfunktion für das schnelle Auffinden von Aufträgen. Alles in allem beläuft sich so die Zeitersparnis der Fachbereichsteams auf rund 50%.
Hätte sich eine manuelle Abwicklung der Dropshipping-Prozesse mit der Zeit höchstwahrscheinlich negativ auf die Geschäftsbeziehungen im B2B-Geschäft ausgewirkt, erwartet Scheurich durch die Einführung der Dropshipping-Lösung nun ein deutlich gesteigertes Auftragsvolumen und gewinnt dadurch an Zukunftssicherheit. Da die offene Struktur der Cloud rasche Anpassungen erlaubt, stehen auch neuen Geschäftsbeziehungen mit anderen Anforderungen und Auftragsarten nichts im Wege. Änderungen und Funktionserweiterungen sind dabei deutlich einfacher und kostengünstiger realisierbar als im ERP.
CIS/4-Cloud als zentrale Plattform für Digitalisierungsvorhaben
Bei der von Scheurich eingesetzten Lösung handelt es sich um das CIS/4-Cloud – Dropshipping (ehemals CIS/4-Cloud – E-Commerce Cockpit), das als zentrales Instrument die Steuerung von vertrieblichen und logistischen Dropshipping-Prozessen ermöglicht. Der Baustein gehört zur Produktfamilie CIS/4-Cloud – einem von CONCETO entwickelten Managed EiPaaS Framework, das auf der SAP Business Technology Platform (BTP) und Microsoft Azure basiert. CIS/4-Cloud koppelt einen integrationsfokussierten Architekturlayer mit personeller Kompetenz und versetzt den Mittelstand so in die Lage, ihre Integrations- und Digitalisierungsprojekte in der erforderlichen Geschwindigkeit und Qualität umzusetzen.
Schon vor der Implementierung der Dropshipping-Lösung hatte sich Scheurich für das cloudbasierte CIS/4-Cloud-Framework als zentrale Plattform für seine Digitalisierungsprojekte entschieden. So war der Lösungsbaustein CIS/4-Cloud – EDI als Basis bereits vorhanden, sodass in Kombination mit dem innovativen Dropshipping-Baustein nun wertvolle Synergie-Effekte entstehen und sich eine intelligente Vernetzung von Daten und Systemen ergibt.
Durch die hoch integrativen CIS/4-Cloud-Lösungen ist es möglich, auf zukünftige Digitalisierungsanforderungen schnell und passgenau zu reagieren, sodass sich eine sehr kurze Time-to-Value und Time-to-Market verwirklichen lässt. Da sie als finanziell attraktives Full-Managed-Service-Angebot buchbar sind und CONCETO durch seine umfassende Integrationsexpertise zeit- und kostenraubende Fallstricke bei der Projektumsetzung routiniert vermeiden kann, ergeben sich für den Kunden nicht zuletzt klare Kostenvorteile.
Zielsetzung erreicht
Wir sind stolz darauf, dass die Einführung der CIS/4-Cloud – Dropshipping-Lösung bei Scheurich als Grand Winner der Kategorie „Rapid Time To Value“ ausgezeichnet wurde. Als technologischer Innovationspartner mit zielgerichteter Beratung und bewährtem Implementierungs-Know-how konnten wir das Projekt über alle Phasen hinweg begleitet und aktiv mitgestaltet. Unser Ziel, mit jedem Implementierungsprojekt einen konkret fassbaren Nutzen und damit eine langfristige Wertstiftung zu schaffen, haben wir für Scheurich zu hundert Prozent erreicht.
Die Auszeichnung mit dem SAP Quality Award stellt für uns eine großartige Bestätigung dar, dass sich mit unserer langjährigen B2B- und B2C-Integrationsexpertise, unserer Methodik und unseren zukunftsgewandten Lösungen Projekte realisieren lassen, die unsere Kunden effektiv weiterbringen. Und sie ist ein wunderbarer Ansporn für uns, zukünftige Implementierungen mit der gleichen Sorgfalt, Schnelligkeit und Flexibilität anzugehen, wie wir das bisher getan haben.
CONCETO unterstützt Sie bei der Beschleunigung und Effizienzsteigerung Ihrer Unternehmensprozesse durch Digitalisierung und Integration.
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