Strategisches Enterprise IT-Servicemanagement

IT-Serviceprozesse und Framework ITIL, IT-Service-Strategie entwickeln und umsetzen (Roadmap), Strategische Assessments zu IT-Servicequalität. Service-Katalogmanagement und SLA-Management; SLA-Controlling

• Strategisches IT-Servicemanagement – Einordnung der IT-Serviceprozesse
  • Strategische Teilprozesse im IT-Servicemanagement
  • Framework für das IT-Servicemanagement (ITIL-Standards)
  • Konzeptentwicklung zur Optimierung der Service-Delivery-Prozesse: Service Level Management, Financial Management for IT Services, Capacity Management, Availability Management
  • Kosten- und Leistungsbetrachtungen im IT-Servicemanagement

Eventdatum: Mittwoch, 27. Oktober 2021 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Datenstrategie und Datenarchitektur – Entwicklung und Umsetzung für excellentes Datenmanagement

• Stoßrichtungen zur Datenstrategie vereinbaren (Vision, Mission, Ziele)
• Datenstrategien umsetzen – Roadmap und Masterplanung
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Datenmanagement
• Der Data-Architekt – Aufgaben und Anforderungsprofile

Datenkataloge und CRUD-Matrizen – entwickeln, nutzen, pflegen

• Data-Architecture – Dokumentation und Use Cases
• Aufnahme der Ausgangslage bzw. Lagebeurteilung aus Sicht des IT-Management (Digital-Health-Check, Kunden-/Stakeholder-Analysen, Produkt- und Service-Analyse)
• Analyse der vorhandenen / praktizierten Geschäftsmodelle

Ziel-Datenarchitekturen planen und umsetzen

• Analyse der Datenstrategie sowie der Ziele zur Datenarchitektur
• Auswirkungen der Ziel-Applikationsarchitektur auf die Datenarchitektur
• Datenarchitektur fixieren und mit EAM-Unterstützung umsetzen

Eventdatum: Donnerstag, 21. Oktober 2021 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Mit SAFe® 5 Architect Prüfung

Architektur für einen kontinuierlichen Wertefluss mit SAFe

Der Kurs »SAFe® for Architects« bereitet System-, Lösungs- und Unternehmensarchitekten darauf vor, sich in der gesamten Organisation als effektive Führungskräfte und Change Agents zu engagieren, die kollaborativ Lösungen für die Architektur liefern. Während dieses dreitägigen Kurses lernen die Teilnehmer die Rollen, Verantwortlichkeiten und die Denkweise von Agilen Architekten kennen. Sie erfahren, wie sie die Architektur am Business Value ausrichten und den kontinuierlichen Fluss zu großen Systems-of-Systems vorantreiben können, während sie die SAFe-Programmausführung unterstützen. Dieser Kurs richtet sich an leitende technische Mitarbeiter, die die Rolle von System-, Lösungs- und Unternehmensarchitekten in Lean- Agile-Unternehmen verstehen müssen. Der Kurs ist auch für Personen geeignet, die einen tieferen Einblick in die Art und Weise erhalten möchten, wie Architektur einen kontinuierlichen Wertfluss ermöglicht und wie sich Architekten in einem Lean-Agile-Unternehmen engagieren und zu diesem beitragen. Sie werden mit dem nötigen Wissen ausgestattet, um die Zusammenarbeit und Ausrichtung in einem SAFe® Lean-Agile-Unternehmen zu verbessern. Wir bieten den Kurs als Online-Kurs oder als Präsenzvariante an.

Eventdatum: 20.10.21 – 22.10.21

Eventort: Online

Foundation mit Zertifikat (in Kooperation mit Punctdavista)

Warum ITIL4®?

• Digitalisierung erfordert IT-basierende Prozesse.
• Kunden erwarten nahtlose Service-Erbringung, die einen unmittelbaren Nutzen, sprich einen Mehrwert bedeuten
• ITIL4® stellt mit der Value Chain die Wertschöpfung ins Zentrum
• ITIL4® ist kein isoliertes Werk, sondern integriert Praktiken aus dem Lean-IT-Modell und DevOps.
• In unseren Trainings erlangen Sie das Rüstzeug, um mit ITIL4® die IT-Organisation zum high-performing Business Enabler zu transformieren.
• Die ITIL4®-Foundation-Zertifizierung ist Voraussetzung für die weiter führenden ITIL4®- Kurse

Ziel

• Sie verstehen die Schlüsselbegriffe von ITIL4®
• Sie gewinnen das Verständnis, wie die ITIL Guiding Principles der Organisation helfen Service Management anzunehmen und zu adaptieren
• Sie lernen die Ziele und den Zweck der ITIL®- Praktiken kennen

Eventdatum: 18.10.21 – 19.10.21

Eventort: Online

SAFe® Product Owner/Product Managermit Almudena Rodriguez Pardo (Scaled Agile Framework Program Consultant)

Wertschöpfung durch effektive Program Increment (PI) mit SAFe® Product Owner/Product Manager Zertifizierung basierend auf Version 5.1 von SAFe.

Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um die Wertschöpfung in einem Lean-Unternehmen zu steuern und lernen Sie die Aktivitäten, Tools und Mechaniken kennen, die zur Verwaltung von Backlogs und Programmen verwendet werden, indem Sie SAFe® Product Owner/Product Manager (POPM) werden.

Während dieses zweitägigen Kurses erhalten die Teilnehmenden ein tiefes Verständnis für den Agile Release Train (ART), wie er einen Mehrwert liefert und was sie tun können, um ihre Rolle effektiv zu erfüllen. Sie werden auch lernen, wie man Lean Thinking anwendet, um Epics zu schreiben, sie in Features und Stories aufzuschlüsseln, Iterationen zu planen und auszuführen und Programm-Inkremente zu planen. Schließlich erfahren die Teilnehmer mehr über die Continuous Delivery Pipeline und die DevOps-Kultur, wie man sich als Product Owner und Product Manager effektiv integrieren kann und was es braucht, um die ART kontinuierlich zu verbessern.

Eventdatum: 18.10.21 – 19.10.21

Eventort: Wien

In diesem zweitägigen Kurs werden wir einen tiefen Einblick in die Auswirkungen agiler Methoden auf das traditionelle Produktmanagement erhalten. Während wir uns Tag für Tag mit der Entscheidung herumschlagen, welches Produkt das nächste auf dem Markt sein soll, werden wir uns genauer mit Priorisierungsschemata und verschiedenen Lieferszenarien befassen. Außerdem ist Qualität ein wichtiger Bestandteil des agilen Produktmanagements und spielt in diesem Kurs eine wesentliche Rolle.

Dieser Kurs enthält zahlreiche Praxisbeispiele, die wir beim Coaching verschiedenster Unternehmen in den letzten Jahren beobachten konnten.

Wir bieten den Kurs als Online-Kurs oder als Präsenzvariante an.

Eventdatum: 14.10.21 – 15.10.21

Eventort: Online

Live Online Seminar: Applikationsarchitektur – Planungs-, Steuerungs- und PM-Aufgaben von Applikations-/Solution-Architekten

Herausforderungen und Handlungsfelder des Application Management

• Application-Integration und Automation, Application-Governance
• Handlungsfelder (Architekturmanagement, Development, Applikationsbetrieb, Applikationswartung)
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Application Management
• Der Applikations- und Solution-Architekt – Aufgabenprofile und Q-Anforderungen

Eventdatum: Donnerstag, 14. Oktober 2021 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Das Thema der Konferenz: Agilität als Stärke – Wie flexible und iterative Arbeitsweisen Unternehmen und MitarbeiterInnen widerstandsfähiger machen.

Zu diesem Thema erwarten dich spannende Stories aus der Praxis in Form von Best Practices, sowie Workshops und viel anregender Input von den beiden Keynote Speakern:

Mag. Dr. Siegfried Kaltenecker: Organisationsberater, Trainer, Supervisor und Coach, Geschäftsführender Gesellschafter der Firma “loop organisationsberatung gmbh“, Systemische Organisationsberatung, Supervision und Coaching, Forschung zu systemischer Teamentwicklung in- und outdoors, Filmtheorie, cultural studies

Eventdatum: 14.10.21 – 15.10.21

Eventort: Online

Digital Business und Digital Office gestalten – Aufgaben des IT-Management

IT-Managementaufgabe „Digitale Transformation“, Digitale Technologien und Plattformen, Digitalisierungsstrategien entwickeln und umsetzen, Management-Handlungsfelder für digitale Transformationsvorhaben, Digital Change

Eventdatum: Mittwoch, 13. Oktober 2021 09:00 – 17:00

Eventort: Online

IT-Strategien entwickeln & umsetzen, Strategische IT-Planung & IT-Steuerung

Positionsbestimmung für die IT (Visioning, Werte etc.), IT-Strategien entwickeln und kommunizieren (SWOT-Analysen, Zielkatalog, Teilstrategien, IT-Roadmapping); ITStrategien erfolgreich umsetzen (IT-Masterplan, IT- Projektportfolio), IT-Organisation; IT-Planungen; Strategisches IT-Controlling (KPIs, Benchmarking)

Eventdatum: Montag, 11. Oktober 2021 09:00 – 17:00

Eventort: Online