Autor: Firma Compart

Compart bringt DocBridge® Communication Suite auf den Markt: Neue Maßstäbe in Flexibilität und Technologie im Kundenkommunikationsmanagement

Compart bringt DocBridge® Communication Suite auf den Markt: Neue Maßstäbe in Flexibilität und Technologie im Kundenkommunikationsmanagement

Compart, ein führender Spezialist im Bereich Output-Management und Customer Communication Management, freut sich, die Markteinführung der DocBridge® Communication Suite bekannt zu geben.

Mit dem neuen Produkt bietet Compart Unternehmen mit hohem Volumen an Kundenkommunikation, wie beispielsweise Versicherungen, Energieversorger, Telekommunikationsanbieter, eine Cloud-native End-to-End-Lösung für ein nahtloses, personalisiertes Kundenkommunikationsmanagement (CCM). Die DocBridge® Communication Suite ermöglicht mehr Geschwindigkeit, Präzision und Komfort in allen Prozessschritten von der Datenerfassung über die Dokumentenerstellung bis hin zur Verteilung an den Kunden in einer integrierten CCM-Lösung.

Zukunftssichere Cloud-native Architektur

Compart blickt auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im Umgang mit Datenströmen, Dokumenten und Kundenkommunikation zurück, auf die sich mehr als 1.500 Kunden in über 50 Ländern täglich verlassen. „Mit der DocBridge® Communication Suite stellen wir einmal mehr unsere Innovationskraft unter Beweis. Durch die konsequente Verwendung offener Standards sowie die moderne Cloud-nativen Microservices-Architektur, die Kubernetes und OpenShift unterstützt, lässt sich das Produkt nahtlos in bestehende und zukünftige Systeme integrieren, reduziert die Abhängigkeit von einzelnen Anbietern und wächst mit den Geschäftsanforderungen unserer Kunden mit“, betont Thorsten Meudt, CTO bei Compart.

Bewährtes auf ein neues Level angehoben

Die DocBridge® Communication Suite konsolidiert bewährte Komponenten, die Compart bereits im CCM-Bereich angeboten hat, wie insbesondere DocBridge® Gear, DocBridge® Impress, DocBridge® Resource Director, in einer modernen, integrierten Lösung, und setzt diese auf einer technologisch hochmodernen Architektur auf. Dies garantiert eine einfache Installation und den Einsatz in Cloud-Umgebungen. Darüber hinaus überzeugt die DocBridge® Communication Suite durch:

  • Flexibilität und Investitionssicherheit durch offene Standards

Die DocBridge® Communication Suite zeichnet sich durch ihre Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und Zukunftssicherheit aus. Die Nutzung offener Standards wie HTML, CSS und XSLT ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und verhindert Vendor-Lock-in. Dank vertrauter Technologien werden die bestehenden Investitionen langfristig geschützt und Projekte beschleunigt.

  • Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung mittels innovativer Live-Vorschau

Ein Highlight der Suite ist die moderne und intuitive Benutzeroberfläche für die Dokumentengestaltung. Die innovative und reaktionsschnelle Live-Vorschau ermöglicht dem Nutzer, die Layoutansicht und die fertigen Dokumente für verschiedene Ausgabekanäle nebeneinander und in Echtzeit während des Erstellungsprozesses zu sehen. Das beschleunigt den Entwicklungsprozess, vereinfacht Arbeitsabläufe und minimiert Fehler.

  • Umfassende Ressourcenverwaltung und Konnektivität

Die DocBridge® Communication Suite bietet eine umfassende Ressourcenverwaltung und breite Konnektivität zu vor- und nachgelagerten Systemen in der gesamten CCM-Produktionskette, einschließlich RESTful Web Services, Message Queues, Kafka Topics, SIEM Tools und kundenspezifische Erweiterungen. CCM-Prozesse können grafisch modelliert und getestet werden und sind für die Integration mit gängigen Plattformen wie Twilio, Camunda und Salesforce.com verfügbar.

Zusammenfassung

Die DocBridge® Communication Suite ist eine leistungsstarke, integrierte Lösung für das moderne Management der Kundenkommunikation mit einer Kombination aus Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und langfristigem Investitionsschutz. Unternehmen profitieren von offenen Standards, schneller Implementierung, hoher Dokumentenqualität und Prozesssicherheit sowie einfacher Integration in bestehende und zukünftige Systeme.

„Dank der modernen Microservices-Architektur und offenen Standards der DocBridge® Communication Suite sind wir bestens auf zukünftige Evolutionsschritte vorbereitet“, so Dr. Köstler, CEO von Compart. „Bereits im nächsten Release im Winter 2024 werden wir unter anderem den Einsatz von generativer KI bei der Generierung, Analyse und Optimierung von Vorlagen und anderen Ressourcen ermöglichen. Wir freuen uns darauf, die Kundenkommunikation unserer Kunden zu vereinfachen, sicherer zu machen und ihre Erwartungen zu übertreffen.“

Die Highlights des aktuellen Releases von DocBridge® Communication Suite im Überblick: https://compart.com/de/docbridge-communication-suite

Zusammenführung aller Produkte zur Dokumentenverarbeitung und Outputmanagement

Übrigens, zeitgleich mit der Einführung der DocBridge® Communication Suite wurde die DocBridge® Production Suite als Ergebnis der Portfolioumstrukturierung vorgestellt. Diese umfasst alle Produkte für hochvolumiges Output-Management – DocBridge Pilot, DocBridge Mill Plus, DocBridge FileCab, DocBridge Delta sowie DocBridge Spool – und steht als gleichberechtigtes Portfolio-Element neben der DocBridge® Comminication Suite. Beide Suiten integrieren nahtlos und gewährleisten dadurch eine nahtlose Bedienung aller Kommunikationskanäle mit vollständiger Rückverfolgbarkeit vom Entwurf bis zur Verteilung.

 „DocBridge® Production Suite setzt dort auf, wo die DocBridge® Comminication Suite fertige Dokumente erstellt und bereitgestellt hat. Genauso können wir natürlich mit DocBridge® Production Suite vorhandene Dokumente, die mit Fremdsystemen erzeugt worden sind, verarbeiten. Auch bei den Produkten der DocBridge® Production Suite können unsere Bestands- und Neukunden auf viele wertvolle Weiterentwicklungen in Hinblick auf Benutzeroberflächen, Funktionsumfang sowie Optimierungen in Richtung Private-Cloud-Deployment zählen,“ erläutert Thorsten Meudt.

Hintergrundinformationen zu Compart

Compart, ein internationaler Softwarehersteller für Omnichannel-Kundenkommunikation mit Hauptsitz in Böblingen, ist seit über 30 Jahren am Markt etabliert. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Europa und Nordamerika bietet skalierbare, plattformunabhängige Lösungen für das Customer Communication Management (CCM) und Output-Management von Unternehmen und Behörden mit hohem Dokumentenvolumen.

Die Lösungen von Compart umfassen die Automatisierung von vor- und nachgelagerten Prozessen, die Erstellung und Formatierung von Transaktionsdokumenten sowie klassisches Dokumenten- und Output-Management. Sie können sowohl on premise als auch in der Private und Public Cloud betrieben werden und sind über offene APIs einfach integrierbar.

Compart zeichnet sich als führender Innovationstreiber im Bereich CCM und Output-Management aus und hat mehr als 1.500 Kunden in rund 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen, darunter Banken, Versicherungen, Versorger, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation und Logistik. Außerdem ist Compart Technologiepartner zahlreicher führender Hersteller der Branche.

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Modern, smart, offen: Compart erhält ein neues Unternehmenslogo

Modern, smart, offen: Compart erhält ein neues Unternehmenslogo

Compart, ein Spezialist im Bereich Output-Management und Customer Communication Management, präsentiert das neue Unternehmenslogo.Dieses zeigt sich ab dem 14.03.2024 auf der Website compart.com sowie Compart Social-Media-Auftritten wie Xing und LinkedIn. Das neue Logo mit neuen Farben und Formen löst nach und nach in allen Regionen und Kanälen das gewohnte Corporate Design ab.

Seit Mitte 2022 ist Compart Teil der GSG GENII Software Group GmbH (kurz „GENII“) und hat damit ihre Position für eine erfolgreiche Zukunft gestärkt. Die abgeschlossene Integration in die GENII-Gruppe ist mit der Aufnahme des Slogans „A GENII Company“ in das Logo nun auch visuell sichtbar. Compart nutzt damit die vielfältigen Vorteile der Zugehörigkeit zu einer größeren Unternehmensgruppe, wird aber weiterhin eigenständig im Markt auftreten und ihren Kunden mit technologisch fortschrittlichen Lösungen und starker Serviceorientierung zur Seite stehen.

„Das neue Logo stellt eine natürliche Evolution des bisherigen Logos dar und setzt ein klares Zeichen unseres Bekenntnisses zur ständigen Innovation und Weiterentwicklung, ohne den Kern unserer Persönlichkeit aufzugeben“, betont Compart CEO Dr. Wolfgang Köstler.

Die Modernisierung des Logos wurde sorgfältig gestaltet. Die behutsam optimierte Wortmarke, die Beibehaltung der Farbe Rot sowie ähnlicher Positionen und Proportionen der Wort- und Bildmarke gewährleisten die Wiedererkennung und symbolisieren Kontinuität und Verlässlichkeit. Das bisherige Schwarz ist zugunsten Dunkelblau gewichen, welches sich nahtlos in unser seit einiger Zeit bestehendes Farbschema integriert.

Die Bildmarke wurde dagegen komplett überarbeitet – die bisherigen begrenzenden roten Balken und die Schwarz-Weiß-Kombination wurden ersetzt durch eine neue, smarte Kombination aus einem stabilen roten Kern und zwei gleichgewichtigen dunkelblauen Klammern, die optisch einen offenen Würfel bilden. „Die neue Bildmarke verkörpert viel besser unsere Leidenschaft, unseren Kunden stets technologisch führende Lösungen in unseren beiden Kernbereichen – Output-Management und Customer Communication Management – zu liefern. Gleichzeitig betont sie unseren Fokus auf offene Standards bei unseren Lösungen und Offenheit im Umgang miteinander und mit unseren Kunden und Partnern sowie gegenüber neuen Ideen, anderen Kulturen und neuen Partnerschaften“, erklärt weiter Dr. Köstler.

Insgesamt strahlt das neue Logo Seriosität, Agilität und Offenheit aus und trägt dazu bei, Compart als innovatives, zuverlässiges und kundenorientiertes Technologieunternehmen zu positionieren.

Praktisch betrachtet ermöglicht das neue Logodesign eine viel flexiblere und kreativere Nutzung über alle Medien und Kommunikationskanäle hinweg.

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software für die Omnichannel-Kundenkommunikation von Firmen und Behörden. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen decken den gesamten Zyklus des Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen und Behörden ab. Im Mittelpunkt stehen dabei verschiedene Produkte und Komponenten für die Automatisierung von Upstream- und Downstream-Prozessen und die Erstellung und Formatierung von transaktionalen Dokumenten (interaktive Briefschreibung) sowie für das klassische Dokumenten- und Output-Management (u.a. digitale Posteingangsverarbeitung, Konvertierung, Prüfung und Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen, Batchverarbeitung, Druck, Omnichannel-Versand). Die Lösungen lassen sich sowohl „on premise“ als auch in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im CCM sowie im Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in rund 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Logistik) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.

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Compart gehört zu „Deutschlands Besten 2023“

Compart gehört zu „Deutschlands Besten 2023“

Compart gehört im Bereich Business-Software zu den führenden Marken in Deutschland. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „Deutschlands Beste 2023“, die rund 4.200 Unternehmen aus 200 Branchen mit diesem Qualitätssiegel auszeichnete. Die im Auftrag von FOCUS und FOCUS MONEY („Deutschland Test“) durchgeführte Erhebung basiert auf der Analyse von 20.000 Firmen und Marken und ist die größte Studie zu Online-Kundenbewertungen. Durchsucht wurden mehr als 400 Millionen Online-Quellen (Web- und Nachrichtenseiten, Blogs/Foren, Social-Media-Kanäle, Pressemitteilungen etc.), die Ergebnisse basieren auf rund 44 Millionen Nennungen von Unternehmen.

Skalierbare und plattformunabhängige Softwarelösungen

Compart belegt mit dieser Auszeichnung einmal mehr seine herausragende Marktposition bei skalierbaren und plattformunabhängigen Softwarelösungen für die Omnichannel-Kundenkommunikation.

Das 1992 gegründete und international agierende Unternehmen besitzt eine ausgewiesene Expertise für eine weitgehende Digitalisierung und Prozessautomatisierung im Customer Communication Management (CCM) sowie für das klassische Output-Management. Im Fokus stehen dabei machbare Lösungsansätze für die Dokumentenerstellung einschließlich interaktiver Kommunikation sowie für die Batch- und transaktionale Verarbeitung.

In diesem Zusammenhang spielt unter anderem DocBridge® Impress eine zentrale Rolle: Mit dieser cloud-fähigen Composition-Software lassen sich anwendungsspezifische Templates erstellen, Dokumente unterschiedlichen Typs und Formats generieren, je nach Anwendungsfall ergänzen bzw. anpassen und in Kombination mit Tools wie beispielsweise DocBridge® Gear automatisiert weiterverarbeiten. Namhafte Unternehmen, Organisationen und öffentliche Einrichtungen setzen erfolgreich Software von Compart ein, darunter Volkswagen Financial ServicesUNICEFThyssenKrupp und arvato (Bertelsmann).

Darüber hinaus besitzt Compart ein Renommee als attraktiver Arbeitgeber und wurde dafür mehrmals ausgezeichnet, unter anderem mit den Titeln „Deutschlands begehrtester Arbeitgeber 2023“ (F.A.Z.-Institut) und „Top Company“ (Kununu). 2022 erhielt Compart außerdem den „Mittelstandspreis für soziale Verantwortung“ des Landes Baden-Württemberg.

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software für die Omnichannel-Kundenkommunikation von Firmen und Behörden. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen decken den gesamten Zyklus des Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen und Behörden ab. Im Mittelpunkt stehen dabei verschiedene Produkte und Komponenten für die Automatisierung von Upstream- und Downstream-Prozessen und die Erstellung und Formatierung von transaktionalen Dokumenten (interaktive Briefschreibung) sowie für das klassische Dokumenten- und Output-Management (u.a. digitale Posteingangsverarbeitung, Konvertierung, Prüfung und Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen, Batchverarbeitung, Druck, Omnichannel-Versand). Die Lösungen lassen sich sowohl „on premise“ als auch in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im CCM sowie im Dokumenten- und Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in rund 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Logistik) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.

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Compart und INNODOX schließen Partnerschaft für ungarischen CCM-Markt

Compart und INNODOX schließen Partnerschaft für ungarischen CCM-Markt

Compart baut sein Partnernetzwerk aus: Der Hersteller von skalierbaren, cloud-fähigen und plattformunabhängigen Softwarelösungen für das Customer Communication Management (CCM), und INNODOX Technologies, haben zum 1. April 2023 eine Vertriebs- und Technologiepartnerschaft geschlossen. Danach übernimmt der international tätige Spezialist für Digitalisierung und Automatisierung in der Kundenkommunikation den Vertrieb und die Implementierung bzw. Integration der international etablierten Produkte der DocBridge® Suite von Compart in Ungarn. Das umfasst sowohl die CCM-Lösungen DocBridge® Impress (Dokumentenerstellung) und DocBridge® Gear (Prozessmodellierung/-automatisierung) als auch die Software für das klassische Dokumenten- und Output Management (u.a. DocBridge® Pilot, DocBridge® Mill Plus, DocBridge® Delta und DocBridge® FileCab).

Vertrieb und Implementierung als Standalone-Produkte sowie als Komponenten von INNODOX-Lösungen

Alle Produkte werden sowohl „stand alone“ vertrieben und implemen-tiert als auch im Rahmen einer OEM-Vereinbarung als Komponenten in bestehende Lösungen der INNODOX integriert und unter dessen Label vertrieben. Ihren ersten Einsatz finden die CCM-Lösungen von Compart in den Produkten Innodox Output Management (IOP) und IDX Connect, einer Lösung zur Effizienzsteigerung in Back-Office-Bereichen.

Die Kooperation schließt außerdem eine technologische Zusammenarbeit ein: Dazu stellt INNODOX seine Expertise im Bereich CCM zur Verfügung, mit deren Hilfe vor allem die Lösung DocBridge® Impress kontinuierlich weiterentwickelt und noch besser auf die aktuellen und künftigen Anforderungen in der Kundenkommunikation von Unternehmen, Organisationen und Behörden zugeschnitten wird.

Profundes Technologie-Know-how für die Weiterentwicklung von DocBridge® Impress (Dokumentenerstellung)

Compart sieht in der Partnerschaft eine Möglichkeit, noch mehr Kunden im ungarischen und skandinavischen Markt zu akquirieren und damit ihre starke Marktposition im mittel- und osteuropäischen Raum weiter auszubauen. Gleichzeitig will man durch die Technologiepartnerschaft das Know-how für die Entwicklung moderner, agiler und leicht zu integrierender Lösungen für die Kundenkommunikation vertiefen.

Julian Kortländer, Partner Manager Compart Northern Europe: „Die Expertise, die INNODOX in verschiedenen CCM-Projekten bewiesen hat, zeigt, dass wir mit diesem Team einen passenden Partner haben, um den europäischen Markt mit unseren Lösungen weiter zu durchdringen.“ Das Unternehmen biete als Spezialist für die digitale Transformation und Automatisierung von Geschäftsprozessen genau die Fähigkeiten, die Compart benötigt, um die Vorzüge, die die komponentenbasierte Architektur der DocBridge® Suite bietet, erfolgreich in CCM-Projekten anzuwenden, so Julian Kortländer weiter.

Dominique Nagy, CEO der INNODOX Group: „Unsere Entscheidung für die Zusammenarbeit mit Compart basiert auf einem umfangreichen Evaluierungsprozess, den wir im Rahmen unserer Produkte Innodox Output Management und Innodox Connect durchgeführt haben. Um uns bei den Produktentwicklungen auf unsere eigentlichen Stärken konzentrieren zu können, suchten wir Module, die einfach zu integrieren sind, einen hohen technischen Standard haben sowie kontinuierlich weiterentwickelt werden. Diese Anforderungen erfüllt die DocBridge® Suite am besten.

Im Auswahlprozess lernten wir mit Compart einen Partner kennen, der neben den ausgereiften Produkten auch kulturell unserem Unternehmen nahesteht. Indem wir bei der Entwicklung der Compart-Produkte unterstützen, kann eine Kooperation auf Gegenseitigkeit entstehen. Dies war ausschlaggebend für eine langfristige Zusammenarbeit, in der wir großes Potenzial für beide Partner sehen.“

Über INNODOX Technologies

INNODOX Technologies mit Firmensitzen in Budapest und Berlin ist ein IT-Spezialist mit mehr als 20Jahren Erfahrung im Bereich der Digitalisierung. Innodox verfügt über eine ausgewiesene Expertise in den Bereichen Customer Communication Management (CCM), Dokumentenerstellung/-management, Posteingangsbearbeitung, Prozessmanagement und digitale Archivierung. In Ungarn, Deutschland und Skandinavien hat Innodox ECM-Migrationsprojekte mit einem Dokumentenvolumen von bis zu zwei Milliarden erfolgreich abgeschlossen. Über die Innodox-Output-Management Plattform wird die komplette Kundenkommunikation für 6,2 Millionen Haushalte im Bereich Gas, Wasser und Strom sowie von vier Millionen Bankkunden gesteuert. Zu den Kernbranchen zählen Finanzdienstleister, Versorgungsunternehmen, Versicherungen sowie Telekommunikationsunternehmen und allgemeine Dienstleister. www.innodox.com

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software für das Customer Communication Management von Firmen, Organisationen und öffentlicher Verwaltung. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Tochtergesellschaften in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen der DocBridge® Suite decken den gesamten Zyklus des Dokumenten- und Output-Managements von Unternehmen und Behörden ab – von der digitalen Posteingangsverarbeitung über die Erstellung, Konvertierung, Prüfung, Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen bis hin zum Versand bzw. zur Darstellung auf jedem heute zur Verfügung stehenden digitalen und analogen Kommunikationskanal. Sie lassen sich zudem in der Private und Public Cloud betreiben, unterstützen sowohl Batch- als auch transaktionale Verarbeitung und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im Dokumenten- und Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in knapp 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Online-/Versandhandel) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.

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Compart auf der DOXNET 2023: IT-Lösungen für die Konfiguration typischer CCM-Prozesse und die interaktive Dokumentenerstellung

Compart auf der DOXNET 2023: IT-Lösungen für die Konfiguration typischer CCM-Prozesse und die interaktive Dokumentenerstellung

Compart, international agierender Hersteller von skalierbaren und plattformunabhängigen Softwarelösungen für die Omnichannel-Kundenkommunikation, präsentiert auf der 25. DOXNET Jahresfachkonferenz vom 19. bis 21. Juni 2023 in Baden-Baden innovative IT-Lösungen und Strategien für eine weitgehende Digitalisierung und Prozessautomatisierung im Customer Communication Management (CCM). Im Fokus stehen dabei machbare Lösungsansätze für die Dokumentenerstellung einschließlich interaktiver Kommunikation sowie für die transaktionale Verarbeitung.

In diesem Zusammenhang spielt unter anderem DocBridge® Impress eine zentrale Rolle: Mit dieser cloud-fähigen Composition-Software lassen sich anwendungsspezifische Templates erstellen, Dokumente unterschiedlichen Typs und Formats generieren, je nach Anwendungsfall ergänzen bzw. anpassen (Guided Interactive) und in Kombination mit Tools wie beispielsweise DocBridge® Gear automatisiert weiterverarbeiten.

Tobias Kanaske, Produktmanager bei Compart, erläutert dazu in seinem Vortrag am Dienstag, dem 20. Juni, wie sich mittels DocBridge® Gear typische CCM-Prozesse auf sehr einfache Art konfigurieren lassen. Interessenten können sich dabei von der sehr benutzerfreundlichen UI der Compart-Lösung überzeugen.

Darüber hinaus zeigt Compart am Stand UG 23 technologische Neuheiten für das klassische Output Management einschließlich Qualitätssicherung und Konvertierung. Hier besitzt das Unternehmen, das zu den Gründungsmitgliedern des DOXNET-Verbandes zählt, mit seinen Lösungen DocBridge® Pilot und DocBridge® Mill Plus seit Jahren im deutschsprachigen Raum eine führende Marktposition.

Der Branchenverband DOXNET, gegründet 1998, spricht Entscheider der ersten und zweiten Managementebene von Rechenzentren, Versicherungen, Banken und IT-Dienstleistern sowie von Softwareherstellern mit Schwerpunkt Dokumenten- und Output-Management an. Für diesen Personenkreis bietet DOXNET verschiedene Programme, Tagungen und Foren zum effektiven Einsatz elektronischer Dokumententechnologien an. So entsteht ein Netzwerk von Experten, das sich täglich und professionell mit dem gesamten Spektrum der Kundenkommunikation einschließlich Qualitätssicherung befasst.

Anlässlich des 25. Jubiläums wird der Oberbürgermeister von Baden-Baden, Dietmar Späth, die diesjährige DOXNET-Jahreskonferenz als Keynote-Speaker eröffnen.

Hinweis:

Dienstag, 20. Juni 2023, 13.00 Uhr auf der DOXNET-Jahreskonferenz in Baden-Baden – Vortrag Tobias Kanaske, Produktmanager Compart: “Erstellung von CCM-Prozessen in wenigen Schritten“ (Produktvortrag mit Demo)

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Im Mittelpunkt stehen dabei verschiedene Produkte und Komponenten für die Automatisierung von Upstream- und Downstream-Prozessen und die Erstellung und Formatierung von transaktionalen Dokumenten (interaktive Briefschreibung) sowie für das klassische Dokumenten- und Output-Management (u.a. digitale Posteingangsverarbeitung, Konvertierung, Prüfung und Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen, Batchverarbeitung, Druck, Omnichannel-Versand). Die Lösungen lassen sich sowohl „on premise“ als auch in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im CCM sowie im Dokumenten- und Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in rund 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Logistik) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.

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Compart auf den Hunkeler Innovationdays vom 27.Februar bis 2. März 2023 in Luzern (Halle 1, Stand C44)

Compart auf den Hunkeler Innovationdays vom 27.Februar bis 2. März 2023 in Luzern (Halle 1, Stand C44)

Compart, international agierender Hersteller von Software im Bereich Customer Communications Management (CCM), präsentiert auf den Hunkeler Innovationdays vom 27. Februar bis 2. März 2023 in Luzern (Schweiz) verschiedene Lösungen für die Prozessautomatisierung im Dokumenten– und Output Management – darunter für die Steuerung von Druckern und Endverarbeitungsmaschinen sowie für den klassischen (papiergebundenen) und digitalen Versand.

Besucher können sich am Compart-Stand (Halle 1, C44) über neue Funktionen von DocBridge® Pilot informieren. Das kürzlich erschienene neue Release der flexiblen Output-Management-Software bietet umfangreiche Post-Composition-Funktionalitäten und Schnittstellen zu verschiedenen Postdienstleistern.

Zu den größten Vorteilen der Software gehören die Dateiformatunabhängigkeit, eine hohe Flexibilität und Stabilität im Verarbeitungsprozess durch die Möglichkeit der Parallelisierung sowie umfangreiche Konfigurationsoptionen für Multichannel-Output. Durch die Investition in DocBridge® Pilot können Unternehmen mit einem regelmäßig hohen Versandaufkommen ihr Output Management bedarfsgerecht optimieren und Portokosten deutlich reduzieren

Außerdem im Fokus von Compart ist das Thema Downstream-CCM mit den Schwerpunkten interaktive Kommunikation, Layout und Formatierung von transaktionalen Dokumenten sowie das intelligente Ressourcenmanagement. Compart zeigt dazu die Möglichkeiten der Lösungen DocBridge® Impress (Dokumentenerstellung) und DocBridge® Gear (Prozessautomatisierung).

Stefan Wagner, Regional Manager Compart Northern Europe: „Die Hunkeler Innovationdays sind für uns ein wichtiges Forum, um mit Ausstellern, Kunden, Interessenten und Experten die aktuellen Trends im Hochleistungs-Digitaldruck zu diskutieren. Wir freuen uns darauf, nach pandemiebedingter Messepause endlich wieder vor Ort mit der Branche zu sprechen.“

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Comparting am 9. und 10. März 2023 in Böblingen: Aktuelle Trends und Herausforderungen im Customer Communication Management (CCM)

Comparting am 9. und 10. März 2023 in Böblingen: Aktuelle Trends und Herausforderungen im Customer Communication Management (CCM)

Nach zwei virtuellen Ausgaben 2020 und 2021 findet das nächste Comparting am 9. und 10. März 2023 wieder vor Ort in der Kongresshalle Böblingen statt. Das Fachforum für die Omnichannel-Kundenkommunikation beleuchtet die aktuellen Trends im Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen, Organisationen und Behörden und gibt anhand von Kundenerfahrungen Antworten auf die vielschichtigen Herausforderungen im CCM.

Einen Schwerpunkt bilden dabei IT-Lösungen und Strategien für die Umsetzung einer vollständigen Prozessautomatisierung sowie machbare Lösungsansätze für die interaktive Kommunikation einschließlich Dokumentenerstellung und die automatisierte Weiterverarbeitung (Output Management).

Auf der Agenda stehen praxisorientierte Vorträge, Live-Demos, Produktpräsentationen sowie der Austausch zwischen den Teilnehmern zu den verschiedenen Aspekten einer modernen Kundenkommunikation. Fest zugesagt als Referenten haben bereits der Versicherer Generali und die UNICEF. Das Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen wird über ein Projekt zur Dokumentenerstellung direkt aus der Salesforce-Cloud heraus berichten. Dabei spielte die Möglichkeit, unterschiedliche Formen von Dokumenten aus verschiedenen Prozessen direkt in der Cloud erstellen, personalisieren und drucken zu können, eine zentrale Rolle.

Weitere Referenten sind angefragt.

Mehr Informationen sowie Online-Anmeldung zum Comparting unter www.comparting.de

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software für die Omnichannel-Kundenkommunikation von Firmen und Behörden. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen decken den gesamten Zyklus des Customer Communication Management (CCM) von Unternehmen und Behörden ab. Im Mittelpunkt stehen dabei verschiedene Produkte und Komponenten für die Automatisierung von Upstream- und Downstream-Prozessen und die Erstellung und Formatierung von transaktionalen Dokumenten (interaktive Briefschreibung) sowie für das klassische Dokumenten- und Output-Management (u.a. digitale Posteingangsverarbeitung, Konvertierung, Prüfung und Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen, Batchverarbeitung, Druck, Omnichannel-Versand). Die Lösungen lassen sich sowohl „on premise“ als auch in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im CCM sowie im Dokumenten- und Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in rund 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Logistik) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.

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Compart und tradat schließen Integrations- und Vertriebspartnerschaft im Customer Communication Management (CCM)

Compart und tradat schließen Integrations- und Vertriebspartnerschaft im Customer Communication Management (CCM)

Compart baut sein Partnernetzwerk aus: Zum 29. August 2022 hat der Hersteller von CCM-Software mit der österreichischen tradat GmbH, einem Dienstleister für Workflow- und Output Management, eine Kooperation vereinbart. Beide Unternehmen kennen sich seit vielen Jahren aus gemeinsamen Kundenprojekten, in denen tradat mit ihrer ausgewiesenen Expertise im Input- und Output-Management die Implementierung von Lösungen der Compart unterstützte.

Ziel dieser neuen, erweiterten Kooperation ist eine forcierte Vermarktung und Anwendung der modernen CCM-Technologie von Compart im österreichischen Markt. Für Compart bietet diese Partnerschaft die Möglichkeit, eigene Bestandskunden noch intensiver und kompetenter zu betreuen und verstärkt Neukunden zu gewinnen.

Julian Kortländer, Partner Manager Compart Northern Europe: „Die unkomplizierte Zusammenarbeit mit dem Team von der tradat GmbH sowie deren langjährige Kompetenz im Bereich Customer Communication Management ermöglichen es der Compart, sich noch besser auf die neuen CCM-Technologien im österreichischen Markt zu konzentrieren. Das Team ist bereits zu allen Compart-Lösungen geschult und überzeugt durch eine innovative Herangehensweise in der Beratung.“

Die tradat GmbH wiederum sieht in der Zusammenarbeit mit Compart eine große Chance, ihr in den letzten Jahren aus den gemeinsamen Projekten erworbenes CCM-Know-how weiter zu vertiefen und ihren eigenen Kunden zur Verfügung zu stellen. So konnte der Dienstleister bereits sein Portfolio um wesentliche Services und Werkzeuge zur Steuerung, Formatierung und Analyse von Datenformaten erweitern. Künftig wolle man mit Hilfe von Compart auch die Basis zur Dokumentenerstellung und Prozessautomatisierung weiter ausbauen.

Christian Hegedüs, Geschäftsführer von tradat: „Nach langjähriger positiver Erfahrung mit den DocBridge®-Lösungen ist die Zusammenarbeit mit Compart als Vertriebs- und Integrationspartner der nächste Schritt. Dabei fokussieren wir auch die neuen Lösungen DocBridge® Impress und DocBridge® Gear, mit denen wir unseren Kundenstamm erweitern wollen. Zudem lassen sich mit diesen Produkten moderne, maßgeschneiderte Lösungen vor allem für die interaktive Kundenkommunikation entwickeln. Darin sehen wir ein großes Marktpotenzial.“

Über tradat

Die tradat GmbH mit Sitz in Wien ist ein Dienstleister im Bereich Workflow- und Output-Management. Die angebotenen Leistungen umfassen die Beratung, das Projektmanagement, das Systemdesign sowie die technische Umsetzung samt Schulung.

Das 2017 gegründete Unternehmen verfügt über eine ausgewiesene Expertise und Beratungskompetenz vor allem in den Bereichen Datenaufbereitung, Prozessautomatisierung, Druck, elektronischer Versand, Reporting und Archivierung. Außerdem berät das Unternehmen bei der Auswahl der passenden Drucksysteme und der damit verbundenen Komponenten zur Nachverarbeitung.

Zu den Kunden der tradat GmbH zählen unter anderem Banken, Versicherungen, der öffentliche Sektor sowie Logistik- und Druckdienstleister. www.tradat.at

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software für das Customer Communication Management (CCM) von Firmen, Organisationen und öffentlicher Verwaltung. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen der DocBridge® Suite decken den gesamten Zyklus des Dokumenten- und Output-Managements von Unternehmen und Behörden ab – von der digitalen Posteingangsverarbeitung über die Erstellung, Konvertierung, Prüfung/Analyse, Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen bis hin zum Versand bzw. zur Darstellung auf jedem heute zur Verfügung stehenden digitalen und analogen Kommunikationskanal. Sie lassen sich zudem in der Private und Public Cloud betreiben, unterstützen sowohl Batch- als auch transaktionale Verarbeitung und ermöglichen über standardisierte Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

Das Unternehmen ist aktiv an der Entwicklung von Standards im Dokumenten- und Output-Management beteiligt und gilt weltweit als Innovationstreiber. Mehr als 1.500 Kunden in 50 Ländern aus unterschiedlichen Branchen (u.a. Banken, Versicherungen, Versorgungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Telekommunikation, Online-/Versandhandel) setzen Software von Compart ein. Zudem ist Compart Technologiepartner für zahlreiche führende Hersteller in der Industrie.
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IT für Versicherungen am 29. und 30.11.2022: Compart fokussiert Prozessautomatisierung und interaktive Kommunikation

IT für Versicherungen am 29. und 30.11.2022: Compart fokussiert Prozessautomatisierung und interaktive Kommunikation

Compart, international agierender Hersteller von Software im Bereich Customer Communications Management (CCM), rückt auf dem diesjährigen Fachkongress „IT für Versicherungen“ am 29. und 30.11. 2022 in Leipzig die Themen Prozessautomatisierung und interaktive Kommunikation in der Versicherungsbranche in den Mittelpunkt seines Messeauftritts (Congress Center Leipzig, Stand C12). 

Der laut dem Analysten Aspire aufstrebende CCM-Technologieanbieter präsentiert dazu unter anderem die Lösungen DocBridge® Gear (Prozessautomatisierung) und DocBridge® Impress (Dokumentenerstellung). Beide Produkte richten sich gezielt an Versicherungen, die unter Berücksichtigung der vorhandenen Infrastrukturen ihre Dokumentenerstellung im Sinne einer modernen, interaktiven Omnichannel-Kundenkommunikation erneuern sowie vor- und nachgelagerte Prozesse weitgehend automatisieren wollen.

DocBridge® Impress, ein cloud-fähiger, robuster Dokumenten-Editor mit Formatierungs-Engine, lässt sich unter anderem als interaktives Briefschreibsystem auf der Basis vorkonfigurierter Templates einsetzen. Diese, auch Guided Interactive genannte Art der Dokumentenerstellung ist besonders für Versicherungen mit einem hohen Anteil an interaktiver Kommunikation wichtig.  DocBridge® Impress eignet sich hervorragend für Unternehmen mit großen Mengen an Legacy-Output, die einen kostengünstigen und leistungsstarken Formatierer als Alternative zu einer kompletten Composition-Plattform suchen.

Kongressbesucher können sich am Stand von Compart (C12) von der innovativen Produktstrategie des Spezialisten für Dokumenten- und Output-Management überzeugen. Ein Großteil der CCM-Plattform DocBridge® wurde auf eine cloud-fähige, Microservice-basierte Architektur migriert. Die Umstellung auf Dienste, die als Container zur Verfügung gestellt werden, ermöglicht es den Anwendern, die Software als Ganzes, aber auch einzelne Funktionen über die Cloud zu beziehen bzw. in ihre eigenen Cloud-Plattformen zu integrieren.

Compart setzt komplexe CCM-Projekte mit branchenerfahrenen Integrations- und Migrationspartnern um

Eine strategisch wichtige Rolle innerhalb des Produktportfolios spielt in diesem Zusammenhang die Lösung DocBridge® Gear zur Modellierung, Orchestrierung und Automatisierung von CCM-Prozessen. Sie basiert auf einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche, über die Anwender schnell und mit geringen Programmierkenntnissen (Low Code/No Code) Prozesse entwerfen und implementieren können.

DocBridge® Gear ermöglicht die Verbindung mit Back-Office-Legacy-Anwendungen und passt die Kundenkommunikation von Versicherern an moderne CCM-Standards an. Die Software eignet sich sowohl für den Downstream-Markt, also für Druckereien und Output-Management-Abteilungen bei Versicherern, als auch für die vorgelagerte Automatisierung, zum Beispiel von Prozessen der Dokumentenerstellung bzw. deren Verknüpfung mit CRM- und ERP-Systemen.

Compart zeigt beide Lösungen am Messestand C12 und darüber hinaus weitere Komponenten und Tools der CCM-Plattform DocBridge® – darunter auch DocBridge® Mill Plus und DocBridge® Pilot für das klassische Dokumenten– und Output-Management (Post Composition). Hier gehört Compart bereits seit Jahren weltweit zu den wichtigsten Marktplayern.

Stefan Wagner, Regional Manager Compart Northern Europe: „Mit unseren maßgeschneiderten Lösungen für eine automatisierte Kundenkommunikation auf allen analogen und digitalen Kanälen unterstützen wir Versicherer dabei, den aktuellen Herausforderungen technologisch und organisatorisch gerecht zu werden. Themen wie interaktive Dokumentenerstellung, Automatisierung vor- und nachgelagerter Prozesse sowie Compliance fokussieren wir dabei bewusst, weil wir wissen, dass sie Versicherern besonders auf den Nägeln brennen. Zusammen mit branchenerfahrenen Integrations- und Migrationspartnern ist Compart in der Lage, auch komplexe CCM-Projekte in time und budget umzusetzen.“ 

Compart auf dem Messekongress „IT für Versicherungen“ am 29. und 30. November 2022, Congress Center Leipzig, Stand C12

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software für die Omnichannel-Kundenkommunikation. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen decken den gesamten Zyklus des Dokumenten- und Output-Managements von Unternehmen und Behörden ab – von der digitalen Posteingangsverarbeitung über die Erstellung, Konvertierung, Prüfung und Überwachung, Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen bis hin zum Versand bzw. zur Darstellung auf jedem heute zur Verfügung stehenden digitalen und analogen Kommunikationskanal. Sie lassen sich zudem in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

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2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard: Compart gehört zu den führenden Technologieanbietern für Enterprise Communications Processing (ECP)

2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard: Compart gehört zu den führenden Technologieanbietern für Enterprise Communications Processing (ECP)

Mit ihrer CCM-Plattform DocBridge® gehört Compart international zu den aufstrebenden Technologieanbietern im Bereich Customer Communication Management (CCM). Zu diesem Ergebnis kommt der Marktanalyst Aspire in seiner aktuellen Studie „2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard“, in der Anbieter von CCM-CXM-Software, Lösungen und Dienstleistungen analysiert und bewertet werden.

Danach erhielt Compart die höchste Punktzahl für die strategische Ausrichtung im Bereich Enterprise Communications Processing (ECP). ECP umfasst sämtliche Prozesse der klassischen Dokumentenverarbeitung und des Output-Managements einschließlich Ausgabe und Versand auf allen analogen und digitalen Kanälen (Post Composition). Hier zählt Compart mit ihren Lösungen DocBridge® Mill Plus und DocBridge® Pilot bereits seit Jahren zu den wichtigsten Marktplayern.

DocBridge Impress: Kostengünstiger, robuster Dokumenten-Editor für Unternehmen mit viel Legacy-Output

Darüber hinaus ist Compart laut Aspire auch im Bereich „AnyPrem CCM“ sehr gut positioniert, vor allem in Deutschland bei großen Unternehmen wie Versicherungen, Banken, Telekommunikationsanbietern sowie in der öffentlichen Verwaltung. Besondere Erwähnung im Aspire Leaderboard findet in diesem Zusammenhang die Software DocBridge® Impress, ein moderner Online-Dokumenten-Editor mit Formatierungs-Engine, der sich in erster Linie an Unternehmen mit einem hohen Maß an Legacy-Dokumenten-Output richtet, für die eine komplett neue Lösung zur Dokumentenerstellung zu aufwändig wäre.

Das Tool bietet einen relativ kostengünstigen und dennoch robusten Designer, der in modernen Cloud-Umgebungen wie Salesforce oder SAP eingesetzt werden kann, so Aspire in seiner Analyse. Hervorgehoben im Bericht wird zudem der innovative Charakter von DocBridge® Impress für die formularbasierte Erstellung individueller Dokumente mittels interaktiven Dialogs (Guided Interactive). Auch diesbezüglich habe sich Compart im Markt erfolgreich etabliert.

Aspire betont in diesem Zusammenhang den alternativen Ansatz von Compart für IT-Anwender, die nach Komponenten suchen, um verschiedene Systeme unkompliziert zusammenzufügen. Statt in eine teure schlüsselfertige Gesamtlösung zu investieren, erhalten Programmierer und IT-Administratoren mit DocBridge® Impress die Möglichkeit, dieses Tool mit verschiedenen Open-Source-CMS/ECM-Systemen (z. B. WordPress) zu verbinden und eine eigene Lösung für die Dokumentenerstellung zu entwickeln.

Dazu heißt es: „DocBridge® Impress eignet sich hervorragend für Unternehmen mit großen Mengen an Legacy-Output, die einen kostengünstigen und dennoch leistungsstarken Formatierer ohne den Schnickschnack einer vollwertigen Composition-Plattform suchen.“

DocBridge® Gear: Zentrale Komponente für agiles, modernes CCM

Im „2022 Aspire CCM-CXM Leaderboard“ würdigt der Marktanalyst ausdrücklich die aktuelle Produktstrategie von Compart, nach der ein Großteil der bestehenden Softwarelösungen auf eine cloud-fähige, Microservice-basierende Architektur migriert wurde. Die Umstellung auf Dienste, die als Container zur Verfügung gestellt werden, ermöglicht es den Anwendern von Compart-Lösungen, die Software als Ganzes, aber auch einzelne Funktionen in einer Cloud Plattform bereitzustellen.

Eine strategisch wichtige Rolle innerhalb des Produktportfolios spielt in diesem Zusammenhang die Lösung DocBridge® Gear zur Modellierung, Orchestrierung und Automatisierung von CCM-Prozessen. Sie basiert auf einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche, über die IT-Anwender schnell und mit geringen Programmierkenntnissen (Low Code/No Code) Prozesse entwerfen und implementieren können.

Aspire: „DocBridge® Gear ist ein sehr gutes Werkzeug für die Orchestrierung von Kommunikationsprozessen, da es die Verbindung mit Back-Office-Legacy-Anwendungen ermöglicht und die Kommunikation an moderne CCM-Standards anpasst. Es eignet sich sowohl für den Downstream-Markt, also für Druckereien und Output-Management-Abteilungen in Unternehmen, als auch für die vorgelagerte Automatisierung, zum Beispiel von Prozessen der Dokumentenerstellung bzw. deren Verknüpfung mit CRM- und ERP-Systemen.

An DocBridge® Gear gefällt uns vor allem der visuelle Workflow-Builder, mit dem IT-Anwender komplexe Dokumenten- und Kommunikationsprozesse einfach einrichten können. Sie werden dadurch agiler und geben ihnen eine bessere Kontrolle über die Verarbeitungsprozesse innerhalb der Kundenommunikation.“

Insgesamt bescheinigt Aspire in seiner aktuellen Analyse dem Unternehmen eine hohe Marktpräsenz in Deutschland und Europa, hier vor allem bei Finanzdienstleistern, Versicherern sowie im öffentlichen Sektor, sowie ein starkes Wachstum in den USA – dort in erster Linie bei Telekommunikationsanbietern und Krankenversicherern.

Über Aspire

Aspire Customer Communications Services ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Bereiche Customer Communications Management (CCM), Customer Experience Management (CXM) und Customer Journey Management (CJM) spezialisiert hat. Durch tiefgreifende Marktkenntnisse und globale Einblicke arbeitet Aspire mit Software-, Dienstleistungs- und Lösungsanbietern sowie Unternehmensberatungen und Private-Equity-Firmen zusammen, um sie bei der Erreichung ihrer CCM-Ziele zu unterstützen.
Weitere Informationen darüber, wie Aspire Unternehmen dabei hilft, die Komplexität der Welt der Kundenkommunikation zu bewältigen: www.aspireccs.com.

Aspire Haftungsausschluss

Das Aspire Leaderboard™ ist urheberrechtlich geschützt durch Aspire Customer Communications Services Ltd. und basiert auf den Erkenntnissen und Meinungen der Aspire Beratungsorganisation. Aspire unterstützt keinen der im Aspire Leaderboard aufgeführten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen.

Über die Compart GmbH

Compart ist ein international tätiger Hersteller von Software im Bereich Customer Communication Management (CCM). Das Unternehmen mit Hauptsitz in Böblingen ist seit mehr als 30 Jahren im Markt präsent und verfügt über Tochtergesellschaften und Niederlassungen in Europa und Nordamerika.

Die skalierbaren, plattformunabhängigen und leicht zu integrierenden Lösungen decken den gesamten Zyklus des Dokumenten- und Output-Managements von Unternehmen und Behörden ab – von der digitalen Posteingangsverarbeitung über die Erstellung, Konvertierung, Prüfung Modifizierung und Bündelung von Dokumenten zu portooptimierten Sendungen bis hin zum Versand bzw. zur Darstellung auf jedem heute zur Verfügung stehenden digitalen und analogen Kommunikationskanal. Sie lassen sich zudem in der Private und Public Cloud betreiben und ermöglichen über offene Programmierschnittstellen (API) die problemlose Anbindung von externen Systemen bzw. von spezifischen Funktionen und Services von Drittanbietern.

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