Autor: Firma Communardo

Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2–Service-Anfragen professionell managen (Webinar | Online)

Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2–Service-Anfragen professionell managen (Webinar | Online)

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08.02.2022 Kostenfreies Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 2 – Service-Anfragen professionell managen

Ein professionelles Service Management kann Ihrem Unternehmen mehr bieten als nur reinen IT-Support. Allein aus diesem Grund hat sich Atlassian entschieden, das Produkt unter dem neuen Namen Jira Service Management weiterzuentwickeln.

Während wir uns im ersten Teil unserer ITSM-Webinarreihe auf den Incident-Management-Prozess konzentriert haben, möchten wir uns im zweiten Teil Service-Anfragen genauer ansehen.

Wir zeigen Ihnen in unserem Webinar wie Sie mit Jira Service Management

  • praxisbezogene Beispiele zu Business Prozessen Ihr Service Center integrieren.
  • Prozesse wie z. B. Genehmigungen sinnvoll automatisieren.
  • Assets managen.

So halten Sie Ihren Mitarbeitenden den Rücken frei, damit diese sich auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren können.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und stellen Sie am Ende des Webinars live Ihre Fragen.

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Für wen ist das Webinar interessant?

  • IT Leitung
  • Service Manager
  • CIOs

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.22 – 08.02.22

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Communardo GmbH
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
Telefon: +49 (351) 85033-0
Telefax: +49 (351) 85033-299
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Live Webinar: Quickstart Prozessdigitalisierung – Geschäftsprozesse mit Microsoft 365 optimieren (Webinar | Online)

Live Webinar: Quickstart Prozessdigitalisierung – Geschäftsprozesse mit Microsoft 365 optimieren (Webinar | Online)

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26.01.2022 Kostenfreies Live Webinar: Quickstart Prozessdigitalisierung – so optimieren Sie in Zukunft Ihre Geschäftsprozesse mit Microsoft 365.

In jedem Unternehmen laufen täglich unzählige Prozesse ab – vom Wareneingang, den Kundenbestellungen, Investitionsanträge, Reiskostenabrechnungen und überall verstecken sich Handlungsabfolgen, die von den Mitarbeitenden in einer bestimmten Reihenfolge vollzogen werden. Immer mehr Unternehmen stellen auf digitale Geschäftsprozesse um – weg vom Papierchaos oder unstrukturierten E‑Mails mit Excel-Dokumenten und hin zu effizienteren Abläufen und Strukturen zu kommen.

Möchten auch Sie Ihre Prozesse im Unternehmen digitalisieren, wissen aber nicht, wie Sie dabei am besten vorgehen können?

Dann verpassen Sie nicht dieses Webinar einzuschalten, in dem Ihnen unser Experte Jörn Bülow die wichtigsten Grundlagen zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen aufzeigen wird. Erfahren Sie u.a., wie Legacy Prozesse identifiziert werden können und welche Möglichkeiten Ihnen zum Designen Ihrer Prozesse zur Verfügung stehen. Diese und viele weitere spannende Fragen wird unser Businessline Manager im Webinar für Sie aufgreifen und beantworten.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Roadmap Prozessdigitalisierung
  • Auswahl und Beschreibung der Prozesse
  • Bewertung hinsichtlich der Umsetzbarkeit und der Werkzeuge
  • Labor zur Prozessdigitalisierung auf Basis Microsoft 365
  • Ihre Fragen

Für wen ist das Webinar interessant?

  • IT
  • Prozessverantwortliche
  • Unternehmensorganisation
  • Alle, die mit Unternehmensprozessen vertraut sind

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.22 – 26.01.22

Eventort: Online

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Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 1 – Störungen professionell managen (Webinar | Online)

Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 1 – Störungen professionell managen (Webinar | Online)

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11.01.2022 Kostenfreies Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 1 – Störungen professionell managen.

Kennen Sie den Konflikt zwischen Mitarbeitende und IT-Administratoren? Den Kampf der Prioriäten zwischen vermeintlich belanglosen Aufgaben und wichtigen Security Updates geschäftskritischer Systeme? Denn während Nachfragen für den Admin aufgrund anderer Aufgaben oft lästiger Ballast sind, hindern die „Problemchen“ Mitarbeitende an einer effektiven Arbeit.

Ein interner IT-Service Desk kann genau dieses Problem lösen, indem ein professionelles Team der IT

  • einen Großteil der störenden Routinearbeit abnimmt,
  • anhand von Service Levels routiniert und zuverlässig abarbeitet und
  • den Mitarbeitenden Transparenz über den Bearbeitungsstand gibt.

Im Webinar zeigt Ihnen unser Experte Martin Böhme, wie ein solcher IT-Service Desk in der Praxis funktionieren kann.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • interner Service Desk
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Atlassian Cloud

Für wen ist das Webinar interessant?

  • IT Leitung
  • Service Manager
  • CIOs

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.22 – 11.01.22

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Live Webinar: New Work für Frontline Worker – schnell und sicher einbinden. (Webinar | Online)

Live Webinar: New Work für Frontline Worker – schnell und sicher einbinden. (Webinar | Online)

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17.12.2021 Kostenfreies Live Webinar: New Work für Frontline Worker – schnell und sicher einbinden.

Durch die Folgen der Pandemie und dem neuen Arbeiten können gerade Information Worker flexibler, ortsunabhängiger arbeiten und werden dabei auch noch erfolgreich mit neu geschaffenen Kommunikationskanälen in die Unternehmenskommunikation eingebunden. Die Arbeitswelt hat sich für diese Zielgruppe fundamental verändert – hier wurde viel investiert. Doch wie steht es mit der Arbeitswelt bei Frontline Workern?

Das vergangene Jahr zeigt, der Bedarf an besserer Kommunikation, Transparenz und der Fähigkeit, die Kultur von der Unternehmenszentrale bis zu den Mitarbeitern vor Ort und innerhalb der Teams vor Ort zu fördern, entwickelt sich von einem „Nice-to-have“ zu einem „Must-have“.

Die Welt verändert sich, die interne Kommunikation auch:

Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie Ihre Employee Experience Journey verbessern können und welche internen Kommunikationskanäle Sie nutzen können, um Ihre Frontline Worker abzuholen und einzubinden.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Moderne Kommunikation für und mit allen auf Basis von Microsoft 365 und Viva Connections
  • Herausforderungen und Anforderungen bei der Integration von Frontline Workern (technologisch und kulturell betrachtet)

Für wen ist das Webinar interessant?

  • Unternehmenskommunikation
  • Change & Modern Work ProjektleiterInnen
  • IT

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.21 – 17.12.21

Eventort: Online

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Live Webinar: Lessons Learned – Was kann man mit der Power Platform alles erreichen? (Webinar | Online)

Live Webinar: Lessons Learned – Was kann man mit der Power Platform alles erreichen? (Webinar | Online)

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15.12.2021 Kostenfreies Live Webinar: Lessons Learned: Was kann man mit der Power Platform alles erreichen? Ein Ausblick auf die weitere Entwicklung.

Die Power Platform hat sich in den vergangenen Jahren zu einem effizienten Werkzeug für viele Geschäftsprozesse und Applikationen in Organisationen etabliert. Doch was können wir aus den bisherigen Erfahrungen lernen, welche Use Cases und welches Vorgehen waren erfolgreich?

Unser Experte Jörn Bülow zeigt Ihnen in diesem praxisbezogenen Webinar, welche Hürden im Alltag lauern und wie Sie diese bewältigen können, um die Power Platform effektiv einzusetzen. Hierzu demonstriert er anhand von praktischen Beispielen Power Apps- sowie Power Automate Lösungen, speziell von der Planung über die Umsetzung bis hin zu Betreuung, Governance und Sicherheit. Ferner geben sie einen Überblick über die letzten Neuerungen und einen Ausblick auf die weitere Entwicklung.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Recap auf Erfahrungen, Use Cases und Projektvorgehen mit Power Apps
  • Vorstellung von Power Apps- sowie Power Automate Lösungen anhand von Praxisbeispielen
  • Ihre Fragen 

Für wen ist das Webinar interessant?

  • IT-Entscheider
  • COOs
  • Unternehmensorganisation
  • Verantwortliche für Geschäftsprozesse in Fachabteilungen

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.21 – 15.12.21

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Live Webinar: Modern Learning – Was Sie beachten sollten, wenn Sie mehr für Ihre Mitarbeiter wollen (Webinar | Online)

Live Webinar: Modern Learning – Was Sie beachten sollten, wenn Sie mehr für Ihre Mitarbeiter wollen (Webinar | Online)

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14.12.2021 Kostenfreies Live Webinar: Modern Learning – Was Sie beachten sollten, wenn Sie mehr für Ihre Mitarbeitenden wollen.

Der Begriff „Lernen“ wird in unserem Köpfen unweigerlich mit Schule verknüpft. Was früher von vielen als eher lästig empfunden wurde, ist im späteren Arbeitsleben ein wesentlicher Faktor für die Attraktivität und den Erfolg eines Unternehmens aus Mitarbeitendensicht. Will sich ein Unternehmen also im akuten War of Talent hervortun, ist die strategische Behandlung der Lernerfahrung seiner Mitarbeitenden unumgänglich.

Doch wie sieht in Zeiten hybrider Arbeitsweisen eine moderne Lernerfahrung für Ihre Mitarbeitenden aus? Welche Methoden, Tools und kulturellen Faktoren können Ihnen helfen, die Lernwelt Ihres Unternehmens erfolgreich aufzubauen bzw. zu entwickeln? Welche Faktoren könnten Sie hingegen daran hindern?

In dieser Auftaktveranstaltung unserer Webinarreihe geben wir einen Überblick über die Entwicklung moderner Lernwelten, die Wichtigkeit des Themas auch hinsichtlich einer positiven Employee Experience und die technischen Grundvoraussetzungen um modernes Lernen zu ermöglichen. Unsere unsere Modern Learning-Expertinnen Tanja Wiehoff und Jana Moeschke zeigen auf, welche Themen bei der Evaluation des eigenen Status Quo relevant sind und warum es wichtig ist, sich Gedanken darüber zu machen, welche Inhalte man für welche Zielgruppe bereit stellt und wie diese aufbereitet sein sollten.

Sichern Sie sich noch heute Ihren Platz und katapultieren Sie Ihre Mitarbeitenden in neue Sphären des Lernens.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Lernen früher, heute und morgen
  • Erfolgreich eine Lernkultur schaffen
  • Welche Tools benötige ich?
  • Learning Assessment – Wo stehen wir gerade?

 

Für wen ist das Webinar interessant?

  • HR-MitarbeiterInnen
  • IT-MitarbeiterInnen
  • Change ManagerInnen
  • Topic Owner (Datenschutz, Brandschutz, Hygiene)
  • Schulungsverantwortliche

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.21 – 14.12.21

Eventort: Online

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Live Webinar: Teams eingeführt und jetzt? Mit den richtigen ACM Maßnahmen zu mehr Produktivität! (Webinar | Online)

Live Webinar: Teams eingeführt und jetzt? Mit den richtigen ACM Maßnahmen zu mehr Produktivität! (Webinar | Online)

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08.12.2021 Kostenfreies Live Webinar: Teams eingeführt und jetzt? Mit den richtigen ACM Maßnahmen zu mehr Produktivität!

Mit der Einführung von Microsoft Teams schaffen viele Unternehmen einen wesentlichen Schritt in die moderne (digitale) Zusammenarbeit. Doch was kommt dann? Auf die Plätze, fertig, produktiv? Oft ist das neue Tool nur der erste Schritt in neue, medernisierte Arbeitsweisen und birgt dabei ungeahnte Herausforderungen für Unternehmen im Wandel.

In unserem Webinar sprechen unsere Change Experten Dr. Paul Kruse und Dirk Wippern über die Dimensionen einer solchen Transformation und wie Sie und Ihr Unternehmen diese erfolgreich meistern können. Sie erfahren, wie Sie eine fruchtbare Veränderungskultur schaffen, alles aus Ihren neuen technologischen Möglichkeiten rausholen und erneuerte, lebbare Prozesse gestalten können. Zudem erhalten Sie spannende Einblicke in bisherige Projekte unserer Kunden und können mit unseren Experten über Ihre ganz persönlichen Bedarfe diskutieren.

Sie wollen das Beste aus den Möglichkeiten von Microsoft Teams für Ihr Unternehmen machen? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem kostenlosen Webinar begrüßen zu dürfen.

Sichern Sie sich Ihren Platz in unserer virtuellen Diskussionsrunde!
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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Auf welche Ebenen Ihres Unternehmens kann Microsoft Teams Einfluss nehmen?
  • Wie können Sie diesen Einfluss zu Ihrem Vorteil nutzen?
  • Einblicke aus der Praxis unserer Kunden
  • Antworten auf Ihre ganz individuellen Fragen

Für wen ist das Webinar interessant?

  • Human Ressources
  • Unternehmenskommunikation
  • Change & Modern Work Projektleiter
  • CDO/ Digitalisierungsinitiativen
  • HR Strategy & Innovation
  • IT

 

Ihre Teilnahme:

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Eventdatum: 01.01.21 – 08.12.21

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Live Webinar: Überholt die Dynamik von Microsoft 365 Ihr Intranet? (Webinar | Online)

Live Webinar: Überholt die Dynamik von Microsoft 365 Ihr Intranet? (Webinar | Online)

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07.12.2021 Kostenfreies Live Webinar: Überholt die Dynamik von Microsoft 365 Ihr Intranet? Herausforderungen & Lösungen.

Die Dynamik von IT Lösungen ist durch die Cloud Technologie und moderne Plattformen wie Microsoft 365 deutlich gestiegen. Für Unternehmen ist es herausfordernd mit der Geschwindigkeit dieser Entwicklungen Schritt zu halten. Dies gilt nicht nur, aber auch im Kontext von Intranet Lösungen. Egal ob bei klassischen Themen der Internen Kommunikation wie z.B. neue Funktionen für Redakteure, neue Möglichkeiten im Design oder auch neue Arbeitsweisen im Umgang mit Dateiablagen – viele von Ihnen werden bereits selbst erlebt haben, wie schnell neue Entwicklungen und Funktionen mittlerweile bereitgestellt werden. Die Gefahr hierbei ist jedoch, dass diese Entwicklungen Ihr eigenes Intranet „überholen“ oder Ihre Mitarbeitenden neue Themen einfordern.

Ein Managed Service der weniger einen technischen Fokus hat, sondern die Unternehmen sowohl mit den individuell relevanten Neuigkeiten versorgt, aber auch die kontinuierliche Erfolgsmessung und Weiterentwicklung sichert, kann starke Mehrwerte erzeugen. Mit verschiedenen Maßnahmen wissen Sie so zum Beispiel immer über die neuesten Microsoft 365 Funktionen Bescheid, sorgen für eine hohe Qualität und optimale Akzeptanz –  für Ihr Fahrzeug nutzen Sie schließlich auch regelmäßige Inspektionen!

Unser Experte Thomas Walz zeigt Ihnen in unserem Webinar konkrete Herausforderungen im Zuge einer dynamischen Entwicklung von Cloud Plattformen. Im Anschluss stellt er anhand von Beispielen  mögliche Lösungsszenarien dar – vornehmlich im Kontext eines Intranets.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Die Dynamik von Microsoft 365 im Allgemeinen und speziell für Intranet
  • Beispiele & Herausforderungen für Unternehmen
  • Mögliche Lösungsszenarien & Angebote

 

Für wen ist das Webinar interessant?

  • Unternehmenskommunikation

 

Ihre Teilnahme:

Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.

Eventdatum: 01.01.21 – 07.12.21

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Live Webinar: Vom Team zum gesamten Unternehmen: Wie Sie Agilität erfolgreich skalieren (Webinar | Online)

Live Webinar: Vom Team zum gesamten Unternehmen: Wie Sie Agilität erfolgreich skalieren (Webinar | Online)

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24.11.2021 Live Webinar: Vom Team zum gesamten Unternehmen: Wie Sie Agilität erfolgreich skalieren.

Agilität skalieren? Kein Problem! Einfach eines der vielen verfügbaren Frameworks auswählen, ein paar zusätzliche Meetings, ein paar neue Rollen und auf geht’s – Erfolg vorprogrammiert!

Das ist zumindest der Eindruck der entsteht, wenn man sich manche Skalierungsvorhaben in größeren Organisationen anschaut. Gemeinsam werfen wir mit Ihnen ein Blick auf das Thema agile Skalierung und welche Herausforderungen hier wirklich versteckt sind.

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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • Einführung in Thema Scaled Agile anhand des Scaled Agile Framework
  • Kennenlernen der wichtigsten Kriterien und Meilensteine für eine erfolgreiche Skalierung

 

Für wen ist das Webinar interessant?

  • Team Leads
  • Scrum Master
  • Release Train Engineers
  • Agile Coaches in Unternehmen

Ihre Teilnahme:

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Sie finden agile Arbeitsweisen spannend, wissen aber nicht, wie Sie damit starten sollen? Unsere Experten beraten und coachen Sie gern!

>> Erfahren Sie jetzt mehr! 

Eventdatum: 22.11.21 – 24.11.21

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Live Webinar: Wie DevOps Menschen, Prozesse und Technologien vereint (Webinar | Online)

Live Webinar: Wie DevOps Menschen, Prozesse und Technologien vereint (Webinar | Online)

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01.12.2021 Kostenfreies Live Webinar: Wie DevOps Menschen, Prozesse und Technologien vereint. 

DevOps!? Was ist das denn?

Diese Frage beantwortet Ihnen unser Experte Maxym Basenko in unserem Webinar am 01. Dezember 2021. Neben theoretischen Grundlagen, wie Methoden, Tools und Kultur, zeigen wir Ihnen anhand eines praktischen Beispiels, wie DevOps ganz leicht mit Hilfe von Bitbucket Cloud umgesetzt werden kann. Dabei werfen wir ebenso den Blick auf typische Probleme und Herausforderungen von Unternehmen und wie diese mittels DevOps gelöst werden können.

Sie lernen wie Atlassian Tools zur Unterstützung der DevOps Prinzipien eingesetzt werden können und welche konkrete Beispiele es gibt.
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Die Schwerpunkte des Webinars:

  • DevOps Theorie und Grundlagen, Best Practices & Kultur
  • Skalierung der Teams und Performance
  • Probleme & Chancen  von DevOps
  • Praxisbeispiel: DevOps mit Bitbucket Cloud

 

Für wen ist das Webinar interessant?

  • Entwicklungsleiter
  • Entwickler
  • Product Owner

 

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