COBE GmbH verantwortet UX/UI-Design der neuen „RMVgo“-App
„Schnell die richtige Verbindung finden, mit wenigen Klicks das Ticket buchen, um ganz einfach loszufahren – das wünschen sich unsere Fahrgäste von unserer App“, so Prof. Knut Ringat, RMV-Geschäftsführer. „RMVgo liefert all das und noch mehr: Sie ist die ‚eine App für alles‘, mit der heute schon Bus, Bahn, Carund Bikesharing ganz einfach verfügbar sind. Die Buchung von On-Demand-Shuttles und weitere Funktionen kommen in den nächsten Entwicklungsstufen hinzu. Damit ist sie ‚state of the art‘ und schreibt die Erfolgsgeschichte des RMV im Digitalen weiter.“
Für das UX/UI-Design der komplexen App, die für User intuitiv und innerhalb von Sekunden selbsterklärend sein muss, zeichnet das Münchner Büro der auf UX/UI-Design und Softwareentwicklung spezialisierten Agentur COBE GmbH verantwortlich.
COBE entwickelte neue Logiken zur intuitiven Steuerung des User Interfaces von „RMVgo“
Die UX/UI-Expert:innen kreierten für die Nutzerführung umfassend neue Logiken zur intuitiven Steuerung des User Interfaces von „RMVgo“, die WCAG-konform auch für unterschiedlichste Nutzergruppen anwendbar ist.
„Die Herausforderung war die Angebotsvielfalt dieses größten Nahverkehrsverbunds Deutschlands und die Komplexität der Möglichkeiten, die jeder User bei jeder einzelnen Verwendung der ‚RMVgo‘-App hat – vom Kauf einer Fahrkarte über Buchung von Sharing-Angeboten bis hin zum Abruf und Teilen von diversen Informationen. Und gleichzeitig muss die App barrierefrei für eine umfassende Zielgruppe funktionieren. Im Nahverkehr gibt es keine Zielgruppe, jede und jeder ist potenzieller User“, so Felix van de Sand, CEO der COBE GmbH. „Wir bedanken uns für das Vertrauen von RMV und freuen uns bereits jetzt auf alle Erweiterungen, die der App noch hinzugefügt werden und die wir organisch integrieren werden.“
„Moving“, „Connected“ und „Responsible“ aus der Markenpositionierung wurden ins Design übertragen
Mit Hilfe der von COBE entwickelten Designmethode „User Experience Identity“ (UXi), konnten zudem die spezifischen Markenkernwerte „Moving“, „Connected“ und „Responsible“ aus der bereits detailliert definierten Markenpositionierung des Verbunds für die neue RMV-App herausgearbeitet werden, die perfekt zu der digitalen Produktlandschaft des RMV passen:
„Der RMV war für uns in Bezug auf unsere Designstrategie UXi ein besonderer Partner, da das Unternehmen aufgrund eines kürzlich erfolgten Rebrandings bereits über sehr detailliert definierte Markenwerte für die gesamte Organisation verfügte“, so Isabella Herrmann, die das Projekt auf Seiten der COBE GmbH bei der Umsetzung des UX/UI-Designs begleitet(e).
In der neuen RMVgo-App können Nutzerinnen und Nutzer ab sofort zwischen einer Listen- und einer Kartenansicht bei der Verbindungsauskunft wählen und Favoriten anlegen. Eine großflächige Karte auf dem Startbildschirm sorgt für einen direkten Überblick über die nächstgelegenen Haltestellen. In den nächsten Monaten integriert der RMV weitere Inhalte und Funktionen in die App, zum Beispiel die On-Demand-Angebote.
„Die Art und Weise, wie Nutzer ihre Fahrten mit der RMVgo-App erleben und wahrnehmen, stand im Mittelpunkt des neuen Konzepts. Das Ergebnis ist eine hochgradig kontextbezogene App-Architektur, durch die die Nutzer alle Informationen erhalten, die sie brauchen – aber nur dann, wenn sie sie wirklich brauchen“, beschreibt Adrian Wolf, leitender UX-Konzepter des Projekts, die Kernpunkte.
User können die App ab dem 17. Oktober im Apple Store für iOS und im Google Play Store für Android herunterladen. Die Vorgängerversion ist in den Stores dann nicht mehr verfügbar, wird aber weiterhin unterstützt.
Weitere Informationen der RMV zum Launch der RMVgo App: https://sites.rmv.de/rmvgo
Weitere Informationen zur COBE GmbH: www.cobeisfresh.com
Die COBE GmbH (cobeisfresh.com) ist Spezialist für markenbasierte Gestaltung und Entwicklung von digitalen Produkten. Dabei kombiniert COBE die etablierten nutzerzentrierten Designansätze mit der eigens entwickelten UX-Identity-Methode (UXi). Die UXi nutzt Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften und der Verhaltensökonomie, um eine Markenpositionierung in die Designsprache digitaler Produkte zu übersetzen.
Die „Creators Of Beautiful Experiences“ unterstützen und beraten in den Bereichen Digital Design Strategy, UX/UI Design und Software-Entwicklung für Web und Mobile. An den Standorten München und Osijek, Kroatien arbeitet ein rund 80-köpfiges Team für Kunden wie ProSiebenSat.1, B/S/H, BMW Group und REWE Group. Der gleichnamige unternehmenseigene Podcast beschäftigt sich in monatlichen Folgen mit Themen rund um digitale Produktentwicklung, UX/UI-Design und New Work.
COBE GmbH
Baaderstraße 7
80469 München
Telefon: +49 (89) 997437050
http://www.cobemunich.com
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„Interfaces are faces“
Ein genauer Blick auf UXi veranschaulicht, warum diese Entwicklung von COBE so hilfreich für optimale Markengestaltung für digitale Produkte ist – und eine wichtige Basis für die mehrfach prämierten und vor allem beliebten Apps & mehr aus den COBE-Offices in München und Osijek ist:
Was ist die User Experience Identity (UXi)-Methode von COBE?
„Bereits vor einigen Jahren haben wir damit begonnen, Erkenntnisse aus der Neuropsychologie auf das Gebiet des User Experience Design zu übertragen. Unser Ziel war, eine nachvollziehbare Grundlage zu schaffen, auf der digitale Produkte so gestaltet werden können, dass sie bewusst die Kernwerte einer Marke transportieren.
Das Ergebnis ist unsere User Experience Identity-Methode, kurz UXi, über die wir Design aus der Ecke des Geschmacks hin zu einem überprüfbaren und damit argumentierbaren Kommunikationsweg überführt haben.
"Felix van de Sand, Geschäftsführer und Director Design Strategy von COBE.
Anders gesagt: UXi, die bei allen von COBE betreuten und gestalteten digitalen Produkten eingesetzt wird, basiert darauf, wie Gestaltungselemente im Unterbewusstsein der Empfänger:innen wirken:
Elemente wie Formen, Farben, Bilder, Typografie und Bewegungen lösen beim Betrachter mentale Konzepte aus, die wiederum bestimmte Motive der Konsument:innen ansprechen.
Markenwerte werden so für Nutzer:innen digitaler Produkte intuitiv erlebbar – und können dadurch messbar zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
"Interfaces are faces" – was bedeutet dies?
Wenn Menschen interagieren, versuchen sie automatisch, sich und die Bedeutung ihres Gegenübers für sie zu kategorisieren: Ist mein Gegenüber sympathisch, aufgeschlossen, introvertiert, klug, professionell, vertrauenswürdig?
Menschen beurteilen unbewusst Aussehen, Gestik, Mimik und Sprache und schätzen die Konsequenzen dieses Verhaltens ein, um entsprechend zu handeln.
Die Interaktion mit Interfaces digitaler Produkte folgt den gleichen Regeln. Sobald ein User ein digitales Produkt benutzt, liest sie / er unbewusst sein Aussehen, sein "Verhalten" und damit seine Bedeutung, seine Geschichte. Was ist dieses Produkt, was kann es, was kann es mir bieten, wie interagiere ich damit?
Innerhalb eines Sekundenbruchteils entscheidet der User, ob ein Produkt für ihn / sie relevant und attraktiv ist oder nicht. Und dieses Wissen setzt COBE mit UXi bei allen Produkten ein.
… und das alles ganz ausführlich & mit zahlreichen Beispielen:
Die COBE GmbH (cobeisfresh.com) ist Spezialist für markenbasierte Gestaltung und Entwicklung von digitalen Produkten.
Basierend auf den Erkenntnissen der aktuellen Neuropsychologie orientiert sich ihre hauseigene User Experience Identity (UXi) Methode an den grundlegenden Regeln der menschlichen Wahrnehmung.
Markenwerte, Produktattribute und Serviceversprechen werden in Gestaltungselemente wie Farben, Formen, Animationen übersetzt und eine Marke so in jeder Interaktion erlebbar gemacht.
Die „Creators Of Beautiful Experiences“ unterstützen und beraten in den Bereichen Digital Design Strategy, Usability Engineering, User Interface Design und Entwicklung für Web und Mobile.
An den Standorten München und Osijek, Kroatien arbeitet ein rund 50-köpfiges Team für Kunden wie ProSiebenSat1, Bosch, MunichRe, Vodafone. Der gleichnamige unternehmenseigene Podcast beschäftigt sich in monatlichen Folgen mit Themen rund um digitale Produktentwicklung, UX/UI Design, New Work und Achtsamkeit.
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THE MARIA AGENCY
E-Mail: mp@the-maria-agency.com
„Deutsche hinken bei der Digitalnutzung hinterher“ – dabei könnte man sie mit gutem UX Design durchaus überzeugen
Grund für die "Digitalmuffeligkeit der Deutschen": Eine nicht umfassende Produktpalette, schlechter Kundenservice, generelle Bedenken bei der Weitergabe persönlicher Daten … und:
"So seien etwa die Benutzeroberflächen in anderen Ländern weitaus benutzerfreundlicher, etwa wenn es um Behördengänge gehe."
Scheitert die verbreitete Nutzung digitaler Produkte in Deutschland also (auch) an fehlendem oder schlechtem User Experience (UX) Design?
Die UX- und UI-Design-Expert:innen der COBE GmbH (München & Osijek) kennen diese Problematik und haben die Schlüssel, dagegen vorzugehen – u. a. mit detailliertem Research, das meistens zuhause bei den Usern stattfindet … um genau und direkt zu verstehen, was User:innen brauchen, um eine Anwendung zu nutzen.
Lösungsidee 1: Eingehender und persönlicher UX Research
Einblicke in diesen Research-Prozess für die Entwicklung von Benutzeroberflächen, die von Usern angenommen werden, gibt es in einer neuen Artikel-Serie auf dem COBE-Medium-Account.
Die Serie legt nicht nur die Prozess-Schritte dar, die vom COBE-UX-Research-Team um Julia Roming gegangen werden, sondern auch, wie COBE in Zeiten der Covid-19-Pandemie den Prozess von den deutschen Wohnzimmern ins digitale Umfeld verlagert hat und welche Tools ihnen dabei halfen.
Lösungsidee 2: Mehr digitale Barrierefreiheit
"Warum digitale Barrierefreiheit als Teil der User Experience behandelt werden sollte" – so lautet der Titel des neuen Fachartikels von Felix van de Sand und Christoph Gesting.
Die Autoren erörtern den Stand der Dinge rund um das Thema "Barrierefreiheit im Internet" und beleuchten das Zusammenspiel von UX Design und Accessibility mit großem Fachwissen und anschaulichen Beispielen.
Gerne senden wir Ihnen den Artikel zur Lektüre und natürlich auch für Berichterstattung & Hintergrund-Recherche zum Thema zu.
Schreiben Sie uns einfach ganz unkompliziert an – home@the-maria-agency.com.
… oder Sie fragen die COBE-Expert:innen direktOb Co-Founder und Managing Director Felix van de Sand, UX-Research-Expertin Julia Roming oder auch UX-Texterin-Dr. Katharina Grimm – die Expert:innen bei COBE wissen, worauf es ankommt, damit digitale Anwendungen User überzeugen …
… wie zum Beispiel auch die Corona-App der Bundesregierung, deren Erfolg nicht am UX Design scheitert(e).
Sie haben Fragen, worauf es ankommt für die Nutzer:innen? Wir stellen gerne den direkten Kontakt zu COBE her!
Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Fragen – melden Sie sich jederzeit gerne bei uns … oder surfen Sie auch gerne auf www.cobeisfresh.com für einen Einblick in die Arbeit und Arbeitsweise der internationalen Agentur.
Die COBE GmbH (cobeisfresh.com) ist Spezialist für markenbasierte Gestaltung und Entwicklung von digitalen Produkten.
Basierend auf den Erkenntnissen der aktuellen Neuropsychologie orientiert sich ihre hauseigene User Experience Identity (UXi) Methode an den grundlegenden Regeln der menschlichen Wahrnehmung.
Markenwerte, Produktattribute und Serviceversprechen werden in Gestaltungselemente wie Farben, Formen, Animationen übersetzt und eine Marke so in jeder Interaktion erlebbar gemacht.
Die "Creators Of Beautiful Experiences" unterstützen und beraten in den Bereichen Digital Design Strategy, Usability Engineering, User Interface Design und Entwicklung für Web und Mobile.
An den Standorten München und Osijek, Kroatien arbeitet ein rund 50-köpfiges Team für Kunden wie ProSiebenSat1, Bosch, MunichRe, Vodafone. Der gleichnamige unternehmenseigene Podcast beschäftigt sich in monatlichen Folgen mit Themen rund um digitale Produktentwicklung, UX/UI Design, New Work und Achtsamkeit.
COBE GmbH
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THE MARIA AGENCY
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COBE mit „Red Dot Grand Prix“ Award für FYEO-App ausgezeichnet
„Dem Design der FYEO-App gelingt es, den Fokus auf das Audioerlebnis in Zeiten visueller Überreizung klar und laut zum Ausdruck zu bringen. Der selbstbewusste, trendige Auftritt mit seiner schlichten Schrift auf schwarzem Hintergrund passt perfekt zum Service, der mit hochwertigen und sehr unterschiedlich aufbereiteten Formaten für sich wirbt. Insgesamt projiziert die App ein innovatives Erscheinungsbild für einen intuitiv zu bedienenden Service“ – so begründet die Jury des Red Dot Awards die Auszeichnung der COBE GmbH mit dem „Red Dot Grand Prix“.
FYEO (For Your Ears Only) startete im April 2020 als Audio-on-Demand-Plattform für eigenproduzierte „Audio-Blockbuster, -Dokus und Podcasts“ (ProSiebenSat.1) und ist das erste eigene Produkt der Senderfamilie mit ihren angeschlossenen Unternehmen, das sämtliche Audio-Inhalte unter einem Dach aggregiert.
Die Münchner UX / UI-Designagentur COBE zeichnete für die gesamte Entwicklung der App und ihrer einprägsamen und auf den ersten Moment verständlichen Benutzeroberfläche verantwortlich – und für die Übersetzung des Selbstverständnisses von „Audio-Blockbustern“ in App-Design.
„Ziel der Experience von FYEO war von Anfang an, dass wir Audio-Fans direkt in den Bann ziehen und in eine unerwartete, sehr visuelle Welt eintauchen lassen. Es stimmt, je einfacher die Benutzeroberfläche ist, umso mehr steht der Inhalt im Vordergrund, denn dann nutzt der User die App intuitiv – und kann sich auf den Content fokussieren. Diese Simplizität musste aber mit dem Anspruch der „Blockbuster für die Ohren” kombiniert werden … weswegen wir viele Konventionen gebrochen haben: Achsen sind verschoben, Elemente sind umgedreht – aber immer vor dem Hintergrund einer hochwertigen, nutzerfreundlichen User Experience. Wir freuen uns sehr, dass nach dem großen Zuspruch der User auch die Fachjury der Red Dot Awards diesen Ansatz würdigt“, so Daniel Wagner, Co-Founder und Managing Director der COBE GmbH zur Auszeichnung.
FYEO-App Team COBE GmbH
Daniel Wagner (Managing Director)
Felix Menzel (UX Direction)
Melchior Schramm, Roland Lehle, Pauline Våge, Andreas Kuhnen, Adrian Spiegelt, Tim Kawohl (UX / UI Design) Dr. Katharina Grimm (UX Writing)
Julia Roming (Research / Strategy)
Pamela Zotz (Research / Strategy)
Sherilyn Austen (Project Management)
ProSiebenSat.1 Experience Design Team: Benjamin Risom, Tristan Lehmann, Luca Hirschfeld
Offizielle Website Red Dot Grand Prix: https://www.red-dot.org/de/celebration-2020
Weitere Informationen zur COBE GmbH: www.cobeisfresh.com
Die COBE GmbH (cobeisfresh.com) ist Spezialist für markenbasierte Gestaltung und Entwicklung von digitalen Produkten. Basierend auf den Erkenntnissen der aktuellen Neuropsychologie orientiert sich ihre hauseigene User Experience Identity (UXi) Methode an den grundlegenden Regeln der menschlichen Wahrnehmung. Markenwerte, Produktattribute und Serviceversprechen werden in Gestaltungselemente wie Farben, Formen, Animationen übersetzt und eine Marke so in jeder Interaktion erlebbar gemacht.
Die "Creators Of Beautiful Experiences" unterstützen und beraten in den Bereichen Digital Design Strategy, Usability Engineering, User Interface Design und Entwicklung für Web und Mobile. An den Standorten München und Osijek, Kroatien arbeitet ein rund 50-köpfiges Team für Kunden wie ProSiebenSat1, Bosch, MunichRe, Vodafone. Der gleichnamige unternehmenseigene Podcast beschäftigt sich in monatlichen Folgen mit Themen rund um digitale Produktentwicklung, UX/UI Design, New Work und Achtsamkeit.
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THE MARIA AGENCY
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„Abseits vom Obstkorb“ – was ist eigentlich „gute Unternehmenskultur“? fragt sich Daniel Wagner, Co-CEO der UX/UI Design Agentur COBE
Wagner publizierte seine Thesen zum Trend-Begriff „gute Unternehmenskultur“ am 3. September 2020 auf LinkedIn – und reflektiert darüber auch mit Dr. Katharina Grimm (Lead Writing, Storytelling & PR bei COBE) in der aktuellen Folge des unternehmenseigenen Podcasts „Creators of Beautiful Experiences“.
„Ohne unsere starke Unternehmenskultur hätten wir weder die kleineren Täler in unserer bisherigen Unternehmensgeschichte geschweige denn die Corona-Krise so souverän meistern können – Grund genug (gerade in diesen Zeiten), uns selbst die Frage nach den Eigenschaften einer guten Unternehmenskultur zu stellen“, beginnt Wagner seine Ausführungen und kommt schnell zu seiner Hauptthese, was eine „gute Unternehmenskultur“ auszeichnet:
„Flow-Zustand“ erzielt den gewünschten Effekt, nicht der Obstkorb oder das Sportangebot …
Wagner argumentiert, dass „das Kernstück einer guten Unternehmenskultur vor allem das dynamische und gut abgestimmte, rücksichtsvolle und eigeninitiativ gestaltete Zusammenspiel der Kolleg*innen – der sogenannte Flow-Zustand“ ist und nicht „Obstkorb, Freigetränke, guter Kaffee und Sportangebote“.
Wagners These: „Keine der vermeintlich so wichtigen Komponenten, die laut HR-Gurus und oberflächlichen Management-Artikeln heute für eine gute Unternehmenskultur so superwichtig sein sollen, kann den Effekt erzielen, den dieser Flow-Zustand für uns und unser Team hat: Zufriedenheit, Spaß bei der Arbeit, Vertrauen in den Arbeitgeber und die Befähigung, ein Arbeitsergebnis zu schaffen, auf das alle Beteiligten stolz sein können.“
… und bringt wirtschaftliche wie menschliche Vorteile – vor allem in Zeiten der Krise
Reflektierend auf die Aktualität sieht Wagner in dieser Art der gelebten Unternehmenskultur Vorteile, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein, aber auch darüber hinaus: „Doch nicht nur die Arbeitsergebnisse werden so gesichert: Das effektive Miteinander sorgt dafür, dass in Krisenzeiten alle zusammenhalten, an einem Strang ziehen, füreinander da sind und sich auf den gemeinsamen Erfolg als Team konzentrieren“, schreibt Wagner, um darauf basierend sechs zentrale Punkte auszuführen, wie eine solche Unternehmenskultur im „Flow-Zustand“ in Firmen jeglicher Größe eingeführt werden kann.
1. Kommunikation: Das Team auf dem Laufenden halten
2. Stimulierendes Arbeitsumfeld: Mitreißen und mitreißen lassen
3. Erfüllte Wünsche: Bedürfnisse erkennen und berücksichtigen
4. Persönliches fördern: Feedback geben und Fähigkeiten ausbauen
5. Geduld: Kultur und Konflikten Zeit geben
6. Zentrale Position: Mittendrin statt nur dabei
Was Daniel Wagner konkret unter diese sechs Anforderungen zur Implementierung einer „guten Unternehmenskultur“ versteht sowie weitere Details gibt es in seinem Artikel und als Podcast: Zum gesamten Artikel: http://bit.ly/… Podcastfolge mit Daniel Wagner (56 Minuten): Spotify iTunes Browser-Version
Die COBE GmbH (cobeisfresh.com) ist Spezialist für markenbasierte Gestaltung und Entwicklung von digitalen Produkten.
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