Umfrage attestiert mangelhafte Digitalisierung im Personalbereich: Deutsche Unternehmen verschenken Potenziale in der Mitarbeiterbindung
- In einer Umfrage des Incentive-Spezialisten cadooz landet Mitarbeiterincentivierung nur auf dem vorletzten Platz bei den digitalisierten HR-Bereichen
- Fast sieben von zehn HR-Befragten sehen die Notwendigkeit die Mitarbeiterbindung zu automatisieren
- Mehr als zwei Drittel sehen eine Incentivierungs-Plattform als wahrscheinlichste Lösung
Die Digitalisierung und Automatisierung von Standardprozessen hält in vielen Unternehmensbereichen wie auch dem Personalwesen Einzug und gilt als eine der Antworten auf den Fachkräftemangel. In einem der wichtigsten Bereiche, der Mitarbeiterbindung jedoch, ist der Digitalisierungsgrad unzureichend. Das zeigt eine Umfrage unter 400 Mitarbeiter:innen von Human Resources (HR) Abteilungen deutscher Unternehmen von cadooz, einem auf Incentive-Marketing spezialisierten Schwesterunternehmen des Gutscheinprofis epay. cadooz setzt für über 3.000 Unternehmenskunden in der deutschsprachigen Region Lösungen zur Mitarbeitermotivation, Neukundengewinnung und Kundenbindung wie beispielsweise Bonusprogramme oder Mitarbeiterbindungstools um. In der Befragung landete die Mitarbeiterincentivierung nur auf dem vorletzten Platz bei der Frage, welche HR-Bereiche bereits digitale Tools einsetzen beziehungsweise komplett digitalisiert sind. Die Top-Platzierung belegten Lohn- und Gehaltsabrechnung (79 Prozent), Arbeitszeitmanagement (71 Prozent) und Personalakten (67 Prozent).
Dieses Ergebnis ist vor dem Hintergrund des sich zuspitzenden Fachkräftemangels besonders alarmierend. Denn die Bedeutung der Incentivierung bei der Mitarbeiterbindung und -loyalität ist unstrittig. Doch manuelle Prozesse und mangelnder Komfort in der Nutzung seitens der Mitarbeitenden erschweren die nachhaltig erfolgreiche Incentivierung. Die Befragten haben den Ernst der Lage erkannt: Bereits fast sieben von zehn Personaler:innen (69,3 Prozent) stufen die Digitalisierung der Mitarbeiterbindung als wichtig beziehungsweise sehr wichtig ein. Folgerichtig wurden Investitionen in die Digitalisierung der Mitarbeiterbindung innerhalb der kommenden 12 Monate am häufigsten genannt (23 Prozent).
Datenschutzkonformität und eine einfache, intuitive Bedienung für alle Beteiligten stehen im Fokus
Die befragten HR-Mitarbeiter:innen haben konkrete Vorstellungen, welche Eigenschaften digitale Tools in der Mitarbeiterincentivierung aufweisen sollen: Eine einfache und intuitive Bedienung (68,3 Prozent) für Anbieter und Nutzer, Datenschutzkonformität (63,5 Prozent) sowie eine große Auswahl an Produkten (39 Prozent) waren die meistgenannten Kriterien. Idealerweise sollten Mitarbeitende einen Multikanal-Zugang zu Incentives über App (54,8 Prozent), Intranet (54,3 Prozent) und Website (49,3 Prozent) haben. Die Personaler:innen sahen dabei das mobile Endgerät wie Smartphone oder Tablet (60,3 Prozent) als Haupttool in der Zukunft, wenn es um das Abrufen von Incentives geht.
Für die Umsetzung all dieser Anforderungen an ein digitales Mitarbeiterincentivierungsprogramm bieten sich digitale Plattformenlösungen an. Das unterstützen auch mehr als zwei Drittel (68,8 Prozent) der Befragten: Sie gaben an, wahrscheinlich beziehungsweise sehr wahrscheinlich auf eine digitale Plattform in ihrem Unternehmen setzen zu wollen. Die automatisierte Verwaltung und Ausgabe von Incentives über solche Plattformen und Portale hat ihre Praxistauglichkeit längst unter Beweis gestellt: “cadooz ist einer der marktführenden Anbieter von digitalen Incentivierungslösungen für Unternehmen. Unsere Kunden nutzen bereits seit 2000 für Mitarbeiterincentivierungen unsere Gutscheinlösungen. Der Anteil der digitalen Gutscheine hat sich in den vergangenen Jahren dynamisch erhöht und die analoge Variante längst überholt. Im Jahr 2022 waren 98 Prozent der eingelösten Gutscheine digital. Digitale Gutscheinlösungen lassen sich personalisieren und damit für die Mitarbeitenden emotional aufladen. Gleichzeitig sind sie einfach im Handling für HR-Verantwortliche und lassen sich sogar rechts- und steuerkonform aufsetzen – und dass ohne intensive Einbindung interner Ressourcen der IT oder weiterer Abteilungen”, erklärt Stefan Grimm, Managing Director cadooz.
Hindernisse: Einbindung IT, Kooperation der Abteilungen und interne Ressourcen
Auch wenn die Dringlichkeit zur Digitalisierung weiterer Bereiche erkannt ist, befürchten Mitarbeiter:innen in den HR-Abteilungen viele Hindernisse: Sei es, die IT mit ihren meist vollen Roadmaps einzubinden (51,3 Prozent), oder viele weitere Abteilungen zur Mitarbeit zu bewegen (46,3 Prozent) sowie auch hohe interne Ressourcen für die Implementierung bereitstellen zu müssen (36,8 Prozent).
Mit der Plattform Employee Benefit Club bietet cadooz seit kurzem eine digitale Lösung, die diese genannten Hindernisse auflöst. Kernfeature des Employee Benefit Club ist das Versenden von Händlergutscheinen als Mitarbeiterbenefits – rechtssicher (z.B. beim steuerfreien Sachbezug), datenschutzkonform und leicht integrierbar. Über die einfache Auftrags- und Mitarbeiterverwaltung innerhalb der cadooz Incentive Mall, Deutschlands größtem B2B-Shop für Universal- und Brand-Gutscheine, kann das teilnehmende Unternehmen Gutscheine erwerben und an seine Mitarbeitenden verteilen lassen. Diese wiederum haben die freie Auswahl in einem attraktiven Netzwerk teilnehmender Einzelhändler und Shops und können jederzeit im Mitarbeiterportal, das auf CI und CD des Geschäftskunden gebrandet werden kann, direkt auf die erhaltenen Gutscheine zugreifen.
Über die Umfrage: Die Online-Befragung wurde im Auftrag von cadooz im Zeitraum vom 04.05. bis 17.05. 2023 unter 400 Mitarbeitenden und Verantwortlichen in Personalabteilungen durch das Unternehmen appinio durchgeführt.
Weitere Informationen zu Mitarbeiterincentivierungslösungen von cadooz unter https://www.cadooz.com/mitarbeitermotivation/uebersicht/.
Ein Erklärvideo zur Lösung des steuerfreien Sachbezuges (Employee Benefit Club) sowie ein ausführliches Whitepaper finden Sie hier: https://www.cadooz.com/mitarbeitermotivation/employee-benefit-club/
cadooz ist der Spezialist für Incentive-Marketing und realisiert seit über 23 Jahren innovative Incentive-Lösungen für alle Branchen und Unternehmensgrößen. Mit rund 8 Mio. verkauften Gutscheinen, 2,2 Mio. verkauften Sachprämien pro Jahr sowie über 500 kundenspezifischen Bonusprogrammen gilt cadooz als Experte und führender Anbieter im Markt. Die Incentive-Lösungen werden von über 3.000 Businesskunden erfolgreich zur Mitarbeitermotivation, Neukundengewinnung oder Kundenbindung eingesetzt. Neben Beratungsleistungen und Softwarelösungen wie Bonusprogramme, Vorteilswelten und Mitarbeiterbindungstools, bietet cadooz seinen Geschäftskunden ein umfassendes Prämienportfolio an. Dazu zählen attraktive Universal- und Themengutscheine, über 500 Gutscheine attraktiver Brands sowie Markenprodukte / Sachprämien aller bekannter Hersteller. Gemeinsam mit unserer Schwesterfirma epay, Spezialist für Gutscheine, Prepaidprodukte und digitale Zahlungslösungen, gehören wir zum internationalen Zahlungsnetzwerk Euronet Worldwide Inc. www.cadooz.com
cadooz GmbH
Osterbekstraße 90b
22083 Hamburg
Telefon: +49 (40) 271482-0
Telefax: +49 (40) 271482-44
http://www.cadooz.com
Senior PR Managerin cadooz
E-Mail: presse@cadooz.de
Umfrage zeigt: acht von zehn Unternehmen planen Zahlung von Inflationsausgleich
- Ergebnis der Befragung im Auftrag von cadooz: HR-Mitarbeitende sehen in der Maßnahme Wertschätzung für Mitarbeitende
- Firmen wünschen sich einfache, schnelle und digitale Auslobung
- Gutscheine als Alternative zur Bargeldauszahlung stehen hoch im Kurs bei Arbeitgeber:innen
Um die Belastungen für die Verbraucher:innen abzumildern, hat die Bundesregierung durch die Inflationsausgleichsprämie eine steuer- und sozialabgabenfreie Möglichkeit geschaffen, dass Arbeitgeber:innen bis zu 3.000 Euro an ihre Mitarbeitenden auszahlen können. Laut einer aktuellen Umfrage durch cadooz, dem Spezialisten für Incentive-Marketing aus Hamburg, planen mehr als acht von zehn befragten Unternehmen von dieser Möglichkeit, die bis Ende 2024 gilt, auch Gebrauch zu machen. Der Wunsch der Unternehmen ist es dabei, die Prämie möglichst einfach, schnell und digital auszugeben. Statt der Auszahlung von Bargeld können sich mehr als die Hälfte der Unternehmen auch Gutscheine vorstellen – ein Instrument, das oftmals emotionaler wahrgenommen wird von Seiten der Mitarbeiter:innen. Auch für Unternehmen sind digitale Gutscheine aus vielerlei Gründen mehr als eine Alternative zur Bargeldauszahlung.
Die Inflation erreichte 2022 neue Höchststände und auch für 2023 ist mit weiterhin hohen Verbraucherpreisen zu rechnen – maßgeblich getrieben durch die Energiekosten. Die Bundesregierung hat mit der Inflationsausgleichsprämie eine Entlastung geschaffen: Unternehmen können Mitarbeiter:innen zusätzlich zum Gehalt bis zu 3.000 Euro steuer- und sozialabgabenfrei zukommen lassen. Der Betrag kann gestückelt werden und muss zudem auch nicht voll ausgeschöpft werden. cadooz, das seit mehr als 20 Jahren innovative Incentive-Lösungen für alle Branchen und Unternehmensgrößen umsetzt, hat 300 Personal-Abteilungen in Unternehmen (Zeitraum: 18.11.-2.12.2022) befragt, wie sie die Inflationsausgleichsprämie umsetzen werden und wie Mitarbeiter:innen davon am besten profitieren.
Nur knapp fünf Prozent der Unternehmen wollen keinen Inflationsausgleich zahlen
83,3 Prozent der befragten Unternehmen – und damit die überwältigende Mehrheit – planen, den Inflationsausgleich auszuzahlen; 34 Prozent streben dabei die Auszahlung für 2023 an. Nur knapp fünf Prozent (4,7 Prozent) der Umfrageteilnehmer:innen ziehen den Inflationsausgleich für ihre Mitarbeitenden überhaupt nicht in Betracht. Fast drei von vier Unternehmen (72,67 Prozent) sehen in der Maßnahme dagegen einen Ausdruck von Wertschätzung gegenüber der Belegschaft. Als Anforderungen ans Handling gaben die Umfrageteilnehmer an, dass die Auslobung der Prämie im Idealfall einfach (41,6 Prozent), schnell (33,2 Prozent) und digital (24,8 Prozent) erfolgen sollte. Auch vor diesem Hintergrund können sich mehr als die Hälfte (53 Prozent) der Befragten gut bis sehr gut vorstellen, die Inflationsausgleichsprämie in Form von Gutscheinen auszuzahlen.
Universalgutscheine, Tankgutscheine und ÖPNV-Tickets als Alternativen beliebt
Falls die Prämie in Gutscheinen ausgelobt wird, sehen die befragten Unternehmer:innen Online-Universalgutscheine (36.9 Prozent), Tankgutscheine (30,4 Prozent), ÖPNV-Tickets (17,3 Prozent) sowie Essensgutscheine (11,7 Prozent) als geeignete Incentives an. “Gutscheine fördern erfahrungsgemäß die Bindung ans Unternehmen und werden im Vergleich zu Bargeld häufig als emotionaler, wertschätzender und persönlicher empfunden. Das zeigen unsere Erfahrungen und das deckt sich mit den Ergebnissen der Umfrage”, erklärt Paul Riedel, Mitglied der Geschäftsleitung von cadooz. So sehen mehr als ein Fünftel der Unternehmen (22,3 Prozent) beim Einsatz von Gutscheinen eine höhere Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden und fast ein Viertel (24,3 Prozent) weisen dem Gutschein eine emotionalere Komponente als eine Bargeldüberweisung zu.
“Neben der höheren emotionalen und persönlichen Adressierung sind Gutscheine auch leicht zu handeln, vor allem in der digitalen Variante – auch das wird durch die Studie bestätigt. Aus unserer langjährigen Erfahrung mit mehr als 3.500 Unternehmenskunden pro Jahr wissen wir, dass immer mehr Unternehmen auf die digitale Incentivierung von Mitarbeiter:innen setzen. In unserem Kundenkreis sind es bereits neun von zehn Unternehmen. Wir als cadooz übernehmen dabei auf Wunsch auch das komplette Handling der digitalen Incentives”, so Paul Riedel.
Demnach gaben 21,5 Prozent der Befragten an, dass Gutscheine schnell und einfach auszugeben sind und fast ein Drittel (32,3 Prozent) sind der Meinung, digitale (Universal-)Gutscheine ermöglichen einen flexibleren Einsatz. Gerade dieser Punkt bietet – auch mit Hinblick auf den Inflationsausgleich – den größten Mehrwert laut Paul Riedel: “Universalgutscheine bieten unendliche Möglichkeiten, den Inflationsausgleich oder auch die Incentivierung so einzusetzen, wie es individuell am besten ist. Der BestChoice beispielsweise bietet die freie Auswahl aus über 700 Gutscheinen und Sachprämien der beliebtesten Brands aus allen Bereichen.”
Über die Umfrage:
Die Online-Befragung wurde im Auftrag von cadooz im Zeitraum vom 18.11. bis 2.12. 2022 unter 300 Mitarbeitenden/Verantwortlichen in Personalabteilungen durch das Unternehmen appinio durchgeführt.
cadooz mit Sitz in Hamburg ist der Spezialist für Incentive-Marketing und setzt seit über 20 Jahren innovative Incentive-Lösungen für alle Branchen und Unternehmensgrößen um. Mit rund 8 Millionen verkauften Geschenkkarten, über 2 Millionen verkauften Sachprämien pro Jahr sowie mit mehr als 500 individuellen Prämienprogrammen gilt cadooz als Experte und führender Anbieter auf dem Markt.
Die Incentive-Lösungen von cadooz werden von mehr als 3.500 Geschäftskund:innen erfolgreich zur Mitarbeitermotivation, Kundengewinnung und Kundenbindung eingesetzt. Neben Beratungsleistungen und Softwarelösungen wie Belohnungsprogramme und Vorteilswelten bietet cadooz seinen Geschäftskunden ein umfangreiches Prämienportfolio an. Dazu gehören attraktive Universal- und Themenkarten, über 700 Geschenkkarten von Qualitätsmarken sowie Markenprodukte/Nicht-Bargeldprämien aller namhaften Hersteller.
Gemeinsam mit der Schwestergesellschaft epay, die sich auf Geschenkkarten, Prepaid-Produkte und digitale Zahlungslösungen spezialisiert hat, ist cadooz Teil des internationalen Zahlungsnetzwerkes Euronet Worldwide Inc. (NASDAQ:EEFT).
cadooz GmbH
Osterbekstraße 90b
22083 Hamburg
Telefon: +49 (40) 271482-0
Telefax: +49 (40) 271482-44
http://www.cadooz.com
Senior PR Managerin cadooz
E-Mail: presse@cadooz.de
Mehr Mitarbeiterbindung: Incentive-Spezialist cadooz bringt innovative Lösung für das Versenden von Sachbezügen auf den Markt
Aufgrund der neuen komplexen Regularien im Bereich des steuerfreien Sachbezugs liegen trotz der Erhöhung der Freigrenze von 44 Euro auf 50 Euro viele Projekte, die Unternehmen als Zuwendung für ihre Mitarbeitenden geplant haben, auf Eis. Das heißt, steuerliche Vorteile werden von Unternehmen nicht genutzt und Mitarbeitenden entgehen Sachzuwendungen, die ihnen direkt Entlastung ermöglichen würden.
“Die neuen Anforderungen für steuerfreie Mitarbeiterbenefits sind in vielen Fällen verwirrend. Als Full-Service-Anbieter mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Incentive-Marketing bieten wir mit unserer neuen Plattform EBC Unternehmen eine perfekte Möglichkeit, den steuerfreien Sachbezug zu nutzen und damit die Mitarbeitenden zu belohnen und zu motivieren", erklärt Paul Riedel, Director Sales and Marketing bei cadooz.
Grundsätzlich wurde durch die Gesetzesänderung im Bereich Sachbezüge der Rahmen für Gutscheine und Geldkarten enger gesteckt. Um als Sachbezüge und nicht als Geldleistung anerkannt zu werden, müssen die Gutscheine und Geldkarten seit dem 1. Januar 2022 ausschließlich zum Bezug von Waren oder Dienstleistungen berechtigen. Zusätzlich dazu müssen auch bestimmte Kriterien nach dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) erfüllt werden(1).
EBC: Zukunftsweisendes Portal für Mitarbeiterbenefits
Mit der neuen Plattform Employer Benefit Club (EBC) legt cadooz eine Lösung für das Versenden von Gutscheinen als Mitarbeiterbenefits vor. Über die einfache Auftrags- und Mitarbeiterverwaltung innerhalb der cadooz Incentive Mall, Deutschlands größtem B2B-Shop für Universal- und Brand-Gutscheine, kann das teilnehmende Unternehmen Händlergutscheine von cadooz erwerben und an seine Mitarbeitenden verteilen lassen. Diese wiederum haben die freie Auswahl in einem attraktiven Händlernetz und sie können jederzeit im Mitarbeiterportal, das auch im CI des Geschäftskunden gebrandet werden kann, direkt auf ihre erhaltenen Gutscheine zugreifen. Außerdem ist im Portal die Auswahl der zukünftigen Gutscheine flexibel möglich.
“Der Employee Benefit Club ist die ideale Lösung zur Nutzung des steuerfreien Sachbezugs und kann mit weiteren Produkten von cadooz, jenseits des Sachbezugs kombiniert werden. Mit der Vorteilswelt cadooz ACE beispielsweise können Mitarbeitende weitere Gutscheine zu Vorteilspreisen selbst einkaufen”, sagt Paul Riedel.
Weitere Informationen zum EBC unter https://www.cadooz.com/…
(1) „Seit dem 01. Januar 2022 gelten Gutscheine und Geldkarten nur noch dann als Sachbezug nach § 8 Abs. 1 S. 3 EStG, wenn sie ausschließlich zum Bezug von Waren oder Dienstleistungen berechtigen und die Kriterien des § 2 Absatz 1 Nummer 10 des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) erfüllen.“
cadooz ist der Spezialist für Incentive-Marketing und realisiert seit über 21 Jahren innovative Incentive-Lösungen für alle Branchen und Unternehmensgrößen. Mit rund 8 Mio. verkauften Gutscheinen, 2,2 Mio. verkauften Sachprämien pro Jahr sowie über 500 kundenspezifischen Bonusprogrammen gilt cadooz als Experte und führender Anbieter im Markt. Die Incentive-Lösungen werden von über 3.000 Businesskunden erfolgreich zur Mitarbeitermotivation, Neukundengewinnung oder Kundenbindung eingesetzt. Neben Beratungsleistungen und Softwarelösungen wie Bonusprogramme und Vorteilswelten, bietet cadooz seinen Geschäftskunden ein umfassendes Prämienportfolio an. Dazu zählen attraktive Universal- und Themengutscheine, über 500 Gutscheine attraktiver Brands sowie Markenprodukte / Sachprämien aller bekannter Hersteller. Gemeinsam mit unserer Schwesterfirma epay, Spezialist für Gutscheine, Prepaidprodukte und digitale Zahlungslösungen, gehören wir zum internationalen Zahlungsnetzwerk Euronet Worldwide Inc. www.cadooz.com
cadooz GmbH
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E-Mail: presse@cadooz.de
