Mit der CRM+ Umkreissuche optimal Kundenbesuche planen
Nachdem alle Suchkriterien eingegeben sind, wird mit einem Klick auf den Button „Umkreissuche starten“ die Abfrage abgesendet und der Benutzer wird in die Anzeige der Routenplanung (Google Navigation) weitergeleitet. Hier werden dem Benutzer nicht nur alle gefundenen Datensätze mit den jeweiligen Adressen aufgelistet, sondern direkt auch als Markierungen in der Karte angezeigt. Auf einem Blick werden nun alle Kunden oder Partner im definierten Umkreis ersichtlich und eine optimale Route kann gezielt geplant werden.
Die Brainformatik GmbH mit Sitz in Ampfing ist ein Softwareunternehmen, das sich mit CRM+ auf die Entwicklung und Erweiterung von CRM sowie Schulung und die Betreuung seiner Kunden mit der firmeneigenen Software spezialisiert hat. Kundenorientiertes Denken zeichnet Brainformatik aus. Als zuverlässiger Partner möchte das Unternehmen zum Geschäftserfolg seiner Kunden beitragen. Mit dem preiswertesten CRM System sollen vor allem alle kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei unterstützt werden, die eigenen Geschäftsprozesse optimal und effizient abzubilden.
Brainformatik GmbH
Richard-Wagner-Str. 14b
84453 Mühldorf a. Inn
Telefon: +49 (8636) 239859-0
Telefax: +49 (8636) 239859-9
https://www.brainformatik.com/
Geschäftsführer
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CRM+ und DS-GVO: Datenschutzfunktion einfach integrieren und umsetzen
Wie setze ich die Anforderungen der DS-GVO für mein CRM-System um?
Was für private Personen ein Segen ist, wird auf Unternehmensseite derzeit noch gefürchtet. Viele Unternehmen wissen oft nicht, wie sie die Anforderungen konkret umsetzen sollen, um auch wirklich DS-GVO-konform zu handeln. Mit dem Add-on „DS-GVO“ wird nun Abhilfe geschaffen. Sobald das Add-on „DS-GVO“ aktiviert wird, werden automatisch neue Pflichtfelder mit umfangreichen Dokumentationspflichten in allen personenbezogenen Modulen wie Kontakte, Leads oder Partner angelegt. Anhand von Auswahllisten werden Überprüfungen wie zum Beispiel Zweck der Verarbeitung (z.B. Kundenakquise, Auftragsabwicklung oder Informationsaustausch) und weitere wichtige Informationen abgefragt. Werden die Pflichtfelder nicht entsprechend ausgefüllt, ist es nicht möglich, einen personenbezogenen Datensatz abzuschließen.
Auskunftsrecht auf Knopfdruck
Ein weiteres wichtiges Thema sind die Betroffenenrechte. Auf Knopfdruck kann ein kompletter Auszug der gespeicherten Daten einer Person als PDF-Datei erfolgen, um schnelle Auskünfte gegenüber Anspruchsberechtigten geben zu können.
Ebenso das Recht auf Berichtigung, Einschränkung sowie Löschung der personenbezogenen Daten oder das Recht auf Datenübertragbarkeit können unkompliziert abgehandelt werden.
Für die Entwickler von Brainformatik bedeutete diese Herausforderung jedoch keine lästige Pflicht sondern eine Selbstverständlichkeit gegenüber ihren Kunden. „Den Spagat zwischen Personenrecht auf Kundenseite und hürdenfreies Handeln auf Unternehmensseite zu bewältigen, war unser Anspruch, das wir mit dem neuen Add-on unseren Kunden weitergeben möchten“, so Geschäftsführer Stanislaw Bondaletow. Aufgrund der jungen Unternehmensstruktur liegt die Stärke des Ampfinger Softwareunternehmens vor allem auf das schnelle und unkomplizierte Handeln bei Marktveränderungen.
Die Brainformatik GmbH mit Sitz in Ampfing ist ein Softwareunternehmen, das sich mit CRM+ auf die Entwicklung und Erweiterung von CRM sowie Schulung und die Betreuung seiner Kunden mit der firmeneigenen Software spezialisiert hat. Kundenorientiertes Denken zeichnet Brainformatik aus. Als zuverlässiger Partner möchte das Unternehmen zum Geschäftserfolg seiner Kunden beitragen. Mit dem preiswertesten CRM System sollen vor allem alle kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei unterstützt werden, die eigenen Geschäftsprozesse optimal und effizient abzubilden.
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Brainformatik erstmals auf der CEBIT
Ausserdem interessierten sich sehr viele Besucher für die neue Schnittstelle zu DATEV – DOC (DATEVconnect online), welches das Kundenmanagementsystem im Bereich Faktura einsetzt.
Den CRM-Spezialisten aus Oberbayern war besonders wichtig, mit Kunden und Interessenten persönlich ins Gespräch zu kommen. "Mit unserer Präsenz auf der CEBIT wollten wir die Chance nutzen, auf einer weltbekannten Plattform wie die CEBIT unsere Fühler auszustrecken“, so Vertriebsmitarbeiter Mario Soldic. Darüber hinaus nutze das Standpersonal die Gelegenheit, interessante Partner zu besuchen und gemeinsam zukünftige Projekte zu besprechen.
Insgesamt können die Mitarbeiter aus Oberbayern die Messe zufrieden abschließen. Die CEBIT öffnete in jedem Fall dem jungen Ampfinger Unternehmen die Tür für weitere Veranstaltungen in der Zukunft.
Die Brainformatik GmbH mit Sitz in Ampfing ist ein Softwareunternehmen, das sich mit CRM+ auf die Entwicklung und Erweiterung von CRM sowie Schulung und die Betreuung seiner Kunden mit der firmeneigenen Software spezialisiert hat. Kundenorientiertes Denken zeichnet Brainformatik aus. Als zuverlässiger Partner möchte das Unternehmen zum Geschäftserfolg seiner Kunden beitragen. Mit dem preiswertesten CRM System sollen vor allem alle kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei unterstützt werden, die eigenen Geschäftsprozesse optimal und effizient abzubilden.
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Bubble Soccer Turnier – CRM-Nerds an der frischen Luft
Die CRM-Spezialisten wollten sich den ultimativen Spaßfaktor nicht entgehen lassen. Hochmotiviert und im Team-Outfit traten „The Brains“ in mit Luft gefüllten Plastikbällen die Spiele an. Zunächst ging es noch etwas zögerlich zu, sich mit dem Plastikball gekonnt zu bewegen. Dann aber wurde einiges für die Zuschauer geboten: sensationelle Überschläge, aufgeschürfte Knie, Bälle flogen zur benachbarten Eisdiele und räumten die Tische mehrmals ab oder manchmal sah man einen Spieler aufgrund der Schwerkraft einfach so umfallen.
Der Spaß-Faktor war in jedem Falle garantiert – auf das Siegertreppchen haben es die CRM-Jungs dann leider nicht mehr geschafft. Das tägliche Trainieren am Kickerkasten in den Mittagspausen war offensichtlich nicht effektiv genug.
„Schuster, bleib bei deinem Leisten!“ wäre an dieser Stelle zu erwähnen. Die Spieler von Brainformatik sind zwar nur mittelmäßig im Fussball – wenn man das als Fussball bezeichnen kann – dafür topfit im Programmieren. Und das können die CRM-Mitarbeiter zum Glück besser als Bubble Soccer.
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Brainformatik im Flow – individuelle CRM-Software in Bestzeit angepasst
Weg vom klassischem Projektgeschäft – hin zum agilen Core-Prozess
Um bedarfsgerechte Anwendungen für spezifische Anforderungen beim Kunden zu entwickeln, bedeutet dies meist ein aufwendiges Projekt, welches Wochen oder gar Monate dauert. Den Mitarbeitern bei Brainformatik war dies in der Vergangenheit entschieden zu lang. Heute kann i.d.R. ein individuelles CRM+ System innerhalb kürzester Zeit entsprechend den Kundenwünschen angepasst und realisiert werden. Dies geschieht aufgrund der stetigen Optimierung von standardisierten Basismodulen, die flexibel nach individuellen Bedürfnissen kombinierbar sind – eine Art Baukastensystem. Eine vielfältige Modulauswahl ermöglicht bereits im Standard eine weitgehende Abdeckung des eigenen Anforderungsprofils, so dass nur noch für einen Teilbereich – sofern überhaupt notwendig – ein Projektmanagement erforderlich ist.
Teamatmosphäre trägt zum Projektverlauf bei
Nicht nur das CRM+ System an sich wird in höchstem Maße kontinuierlich weiterentwickelt. Auch die Arbeitsprozesse bei Brainformatik tragen besonders zum Gelingen bei. Die Brains, Spitzname der Brainformatik-Mitarbeiter, arbeiten im Flow. Projektmanager Patrick Saier betont: „Im Flow sind Menschen kreativ, hochmotiviert und zufrieden. Wir pflegen einen respektvollen Umgang miteinander, enger Kontakt im Team ist uns wichtig und Vertrauen untereinander ist ein wesentlicher Bestandteil“. All diese Punkte werden bei Brainformatik gelebt und sind letztendlich Garant für Qualitätsprodukte.
Hohe Zielsetzung
Aber das ist noch nicht das Ende der Fahnenstange. Brainformatik hat sich zum Ziel gesetzt, in naher Zukunft ein so flexibles System zu liefern, dass in den wenigsten Fällen überhaupt noch individuelle Anpassungen nötig sind. Der Kunde kann sich online selbst seine individuelle Software zusammenstellen – und mit einem Klick in den Warenkorb legen. In der IT-Welt ein Novum.
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Brainformatik erster CRM-Anbieter mit DATEVconnect online-Schnittstelle
Mit der webbasierten Schnittstelle DATEVconnect online erfolgt die Übermittlung automatisiert mit nur wenigen Klicks in das DATEV-Rechenzentrum. Bisher erfolgte der Datenaustausch zwischen Unternehmen und Steuerberater manuell durch einen gesonderten Datev Export in mehreren Schritten. Das neue Feature erlaubt einen effizienten und sicheren Austausch der Rechnungsdaten. Die Daten stehen schneller zur Verfügung und die gesamte Prozessqualität wird gesteigert. Auch schleichen sich weniger Erfassungsfehler ein, da eine Übertragung erst erfolgreich durchgeführt wird, wenn alles korrekt eingegeben wurde. Fehlt z.B. ein Buchungsbeleg, erscheint eine Fehlermeldung.
„Ein rotes Tuch für uns in der IT-Branche ist der große Arbeitsaufwand beim Sortieren und Zuordnen von Papierbelegen. Mit dem digitalen automatisierten Datenaustausch sparen wir erheblich Arbeitszeit ein. Auch wir als CRM+ Anbieter erledigen die Finanzbuchhaltung mit unserem eigenen CRM+ System und freuen uns über jede neue Arbeitserleichterung“, schwärmt Geschäftsführer Stanislaw Bondaletow, „und das Sahnehäubchen obendrauf – das neue Feature ersetzt den monatlichen Gang zum Steuerberater.“
Für die Barinformatik als zertifizierter Anbieter mit DATEV-Schnittstelle ist mit der neuen Funktion ein Meilenstein erreicht.
Das CRM+ von Brainformatik zeichnet sich besonders durch das Modul Rechnungswesen aus. Klassische CRM Systeme umfassen die Themen Marketing, Vertrieb und Projektmanagement. Brainformatik ist es wichtig, alle Bereiche in einem Unternehmen unter einem Dach zu vereinen, um einen reibungslosen und unkomplizierten Ablauf zu sichern.
Über das Modul Rechnungswesen in CRM+ können Benutzer alle wichtigen Kundenaktivitäten und die dazugehörigen Rechnungsstellungen, sowie Eingangsrechnungen, Storno oder Gutschriften über eine einzige Plattform steuern. Eine redundante Datenpflege entsteht dabei nicht. Mit den dazugehörigen Features „Bericht Offene Posten Listen“ und „Mahnwesen“ ist es möglich, das Zahlungsverhalten zu überwachen und ein automatisiertes Mahnverfahren zu generieren.
Die Brainformatik GmbH mit Sitz in Ampfing ist ein Softwareunternehmen, das sich mit crm+ auf die Entwicklung und Erweiterung von CRM sowie Schulung und die Betreuung seiner Kunden mit der firmeneigenen Software spezialisiert hat. Kundenorientiertes Denken zeichnet Brainformatik aus. Als zuverlässiger Partner möchte das Unternehmen zum Geschäftserfolg seiner Kunden beitragen. Mit dem preiswertesten CRM System sollen vor allem alle kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei unterstützt werden, die eigenen Geschäftsprozesse optimal und effizient abzubilden.
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Das flexible crm+ von Brainformatik feiert seinen dritten Geburtstag
Eine Feier anlässlich des Firmenjubiläums gab es zwar nicht, aber das Unternehmen erweiterte seine Bürofläche auf nunmehr 400 Quadratmeter. Denn infolge des wachsenden Erfolgs und der damit einhergehenden Anforderungen, wird mehr Platz zum Arbeiten, Entwickeln, Denken und für Besprechungen benötigt. Für die Brains, wie sich die CRM-Spezialisten selber nennen, ist die Büroerweiterung Grund genug zum Feiern.
Was ist das Besondere an crm+?
„Wir wollen es nicht anders machen, sondern besser“, lautet der Leitspruch der Brainformatik-Spezialisten. „CRM-Systeme gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Es ist nicht nötig, das Rad neu zu erfinden“, so der Geschäftsführer. Brainformatik setzt seine Priorität auf seinen professionellen Support – Made in Germany. Das gesamte System wird ausschließlich über deutsche Hostingprovider verwaltet. Dadurch kann Brainformatik die Sicherheit für die sensiblen Daten seiner Kunden entsprechend der Anforderungen des deutschen Datenschutzes gewährleisten. Daneben bietet Brainformatik auch InHouse-Lösungen für Unternehmen an, die komplett unabhängig agieren möchten.
„Process Automation" in die Tat umgesetzt
„Marketing Automation“ ist in aller Munde. Brainformatik geht bei diesem Thema einen Schritt weiter. Neben den Kernfunktionen wie Marketing, Vertrieb und Support bildet das crm+ das wichtige Instrument des Rechnungswesens ab. Über das Rechnungswesen Feature können Benutzer alle wichtigen Kundenaktivitäten und die dazugehörige Rechnungsstellung über eine einzige Plattform steuern. Alles aus einer Hand – die wichtigsten Funktionen zentral miteinander kombiniert runden den automatisierten Prozess ab.
Für jede Branche, ganz besonders für kleine und mittelständische Unternehmen
crm+ lässt sich in jeder Branche einsetzen. Auch bei einer Veränderung im eigenen Betrieb haben Anwender die Möglichkeit, das System dynamisch anzupassen.
Mit seinem attraktiven Preis-/Leistungsverhältnis ist das System insbesondere für Start-Ups, kleine und mittelständische Unternehmen optimal geeignet.
Für alle Interessenten hält die Brainformatik GmbH eine kostenlose und unverbindliche Testversion bereit, die online angefordert werden kann. Brainformatik hilft Kunden dabei, die Anwendung in die bestehende IT-Struktur zu integrieren, zu personalisieren und die Nutzer im Umgang mit dem System zu schulen. Für zukünftige Administratoren in den Betrieben bietet Brainformatik zudem ein separates Training an.
Die Brainformatik GmbH mit Sitz in Ampfing ist ein Softwareunternehmen, das sich mit crm+ auf die Entwicklung und Erweiterung von CRM sowie Schulung und die Betreuung seiner Kunden mit der firmeneigenen Software spezialisiert hat. Kundenorientiertes Denken zeichnet Brainformatik aus. Als zuverlässiger Partner möchte das Unternehmen zum Geschäftserfolg seiner Kunden beitragen. Mit dem preiswertesten CRM System sollen vor allem alle kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei unterstützt werden, die eigenen Geschäftsprozesse optimal und effizient abzubilden.
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