Service in der digitalisierten Welt: neue Geschäftsmodelle etablieren
Die Digitalisierung verändert Unternehmen grundlegend. In der Industrie kommen die Möglichkeiten, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und zu nutzen, noch zu kurz. Eine aktuelle VDMA-Studie hat ermittelt, dass dieser Bereich bisher nur sieben Prozent der Innovationstätigkeit umfasst. „Unternehmen fehlen häufig noch Ideen und Anknüpfungspunkte, wie sie anhand digitaler Technologien und Lösungen neue Geschäftsmodelle angehen können. Deshalb wollen wir gemeinsam mit dem Fraunhofer IAO Unternehmen anhand von Good Practices und Workshops konkrete Herangehensweisen zeigen“, erläutert Boris Heuer, Geschäftsführer von Beeware. Oft werden heute in der Industrie nicht mehr die konkreten Produkte, sondern deren Verfügbarkeit und Leistung verkauft. Der Hersteller muss sicherstellen, dass beides immer gewährleistet ist. Ein solcher servicebasierter Ansatz bringt in einer digitalisierten Welt neue Herausforderungen mit sich, aber auch Chancen.
Stolpersteine im digitalisierten Service vorbeugen
Heute gibt es neue Wege, um Prozesse zu optimieren und neu zu gestalten. Eine Ausprägung davon ist der Einsatz von Virtual und Augmented Reality, die neue Formen der Weiterbildung und Zusammenarbeit von Servicekräften ermöglichen. Unternehmen, die sich mit digitalisierten Serviceprozessen auseinandersetzen, stehen oft vor der Frage, ob ein einfaches Tool ausreicht oder eine ganzheitliche Lösung nicht doch der bessere Weg ist. Für eine wertschöpfende digitale Transformation sind zudem neue, datengetriebene Methoden wie Machine Learning für Predictive Maintenance grundlegend. Wie Unternehmen typische Stolpersteine umschiffen und Herausforderungen angehen, steht im Mittelpunkt der Vorträge und praktischen Workshops.
Eine Anmeldung zur Veranstaltung „Service in der digitalisierten Welt“ von Beeware und dem Fraunhofer IAO am 29. November ist unter info@beeware.de möglich. Darüber hinaus ist Beeware am 05. und 06. November auf den Strategietagen „Maintenance“ in Köln sowie am 19. und 20. November beim „Maintenance Gipfel“ in Frankfurt anwesend. Dort diskutiert Beeware mit Branchen-Experten über aktuelle Herausforderungen und Trends für Instandhaltung und Wartung.
Die Beeware GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen innerhalb der Stöbich-Unternehmensgruppe mit Firmensitz in Goslar.
Beeware entwickelt Soft- und Hardware im Bereich Mobile Solutions und Industrie 4.0. Der Fokus liegt auf Wartung und Betrieb für verschiedenste Branchen.
Mit den angebotenen Produkten treibt Beeware die Digitalisierung der Service Prozesse am Point-of-Service voran und verhilft seinen Kunden ihre Service-Qualität zu steigern.
Beeware GmbH
Podbielskistraße 166 B
30177 Hannover
Telefon: +49 (5321) 683268-0
Telefax: +49 (5321) 683268-29
http://www.beeware.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 5321 683268 0
E-Mail: boris.heuer@beeware.de
PR-Redakteurin
Telefon: +49 (531) 39076753
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de
Meet and Greet: Beeware auf der Hannover Messe Industrie
Auf der größten Messe für Industrieentscheider dreht sich in diesem Jahr alles um das Fokusthema „Integrated Industry – Connect & Collaborate“. Im Mittelpunkt steht dabei die Vernetzung innerhalb der Industriebetriebe sowie nach außen zu Partnern, Zulieferern und Kunden. Wichtige Fragestellungen sind hier: Wie gelingt die Vernetzung der digitalisierten Anlagen und Systeme? Wie lassen sich die dort generierten Daten für effizientere Prozesse nutzen? An diese Herausforderung knüpft die Plattform SODALIS von Beeware an. „Die Plattform sorgt für eine durchgängige Vernetzung: von der Sensorebene bis hin zum Servicemitarbeiter“, erläutert Boris Heuer, Geschäftsführer von Beeware. „Über Dashboards sind Anwender in der Lage, zentral alle relevanten Anlagendaten einzusehen und zu überwachen.“ Darüber hinaus umfasst SODALIS grundlegende Funktionen für den Einstieg in Smart Maintenance. Dafür konzentriert sich SODALIS auf das Bereitstellen relevanter Daten für Service Teams sowie auf deren Kommunikation und die Organisation ihrer Einsätze.
Auf der HMI beteiligt sich Beeware an den „Technology & Business Cooperation Days“, die vom 24. bis zum 26. April 2018 in Halle 2, Stand C01 stattfinden. Bei Interesse an einem persönlichen Treffen auf der HMI ist eine Terminvereinbarung möglich unter sales@beeware.de.
Die Beeware GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen innerhalb der Stöbich-Unternehmensgruppe mit Firmensitz in Hannover.
Beeware entwickelt Soft- und Hardware im Bereich Mobile Solutions und Industrie 4.0. Der Fokus liegt auf Wartung und Betrieb für verschiedenste Branchen.
Mit den angebotenen Produkten treibt Beeware die Digitalisierung der Service Prozesse am Point-of-Service voran und unterstützt seine Kunden dabei, ihre Service-Qualität zu steigern.
Beeware GmbH
Podbielskistraße 166 B
30177 Hannover
Telefon: +49 (5321) 683268-0
Telefax: +49 (5321) 683268-29
http://www.beeware.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 5321 683268 0
E-Mail: boris.heuer@beeware.de
PR-Redakteurin
Telefon: +49 (531) 39076753
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de
Bei Geschäftsreisen bleibt das Budget auf der Strecke
Was eigentlich schon länger bekannt ist, hat das Institut der deutschen Wirtschaft in einer aktuellen Umfrage nochmals belegt: Mit Videokonferenzen – als Alternative zu persönlichen Treffen mit langwierigen Reisezeiten – sparen Unternehmen bares Geld. Im letzten Jahr wären es 8,3 Milliarden Euro gewesen. Dabei bezieht sich das IW auf die 16 Prozent der Geschäftsreisen, von denen es ausgeht, dass diese keinen Einfluss auf Neu- oder Folgeaufträge haben. Geschäftsreisen sind ein wichtiger Bestandteil deutscher Unternehmen in nahezu allen Branchen. Insbesondere für Bereiche mit traditionell viel Kundenkontakt vor Ort, etwa im Service oder technischen Außendienst, dürfte das Einsparpotenzial durch Videokonferenzen entsprechend hoch ausfallen. In vielen Segmenten steigt die Mobilität der Mitarbeiter seit Jahren an. Hier hat sich die Digitalisierung als enormer Effizienz-Bringer etabliert: Denn moderne Tools für die standortunabhängige Zusammenarbeit über Unternehmens- und Ländergrenzen hinweg, sparen nicht nur die reinen Reisekosten, sondern auch Zeit – für andere oder neue Projekte. Eine Studie von McKinsey aus 2017 hat gezeigt, dass solche Collaboration Tools auch die Art und Weise der Arbeit verändern. Mitarbeiter arbeiten selbständiger, organisierter, projektorientierter und brechen – durch die einfachere Kommunikation – bisheriges Silodenken auf. Heutige Lösungen bieten zudem mehr Funktionen als reine Videotelefonie und dienen als grundlegende Plattform für Projektorganisation und -durchführung. So gibt es etwa in der industriellen Instandhaltung Tools wie SODALIS, die Remote Services an Anlagen ermöglichen und den Servicemitarbeiter zwar nicht ersetzten, aber seine persönliche Anwesenheit vor Ort nicht erfordern. Für Unternehmen ist es heute noch einfacher, ihre Dienste und Produkte weltweit anzubieten. Etablierte Collaboration Tools bieten ihnen die Möglichkeit, mit ihren Partnern und Kunden einfach und unkompliziert in Kontakt zu bleiben und zusätzliche Dienste anzubieten – etwa im Kundenservice oder After-Sales-Bereich. Der Bedarf und damit auch das Einsparpotenzial werden hier in naher Zukunft weiter ansteigen.
Die Beeware GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen innerhalb der Stöbich-Unternehmensgruppe mit Firmensitz in Hannover.
Beeware entwickelt Soft- und Hardware im Bereich Mobile Solutions und Industrie 4.0. Der Fokus liegt auf Wartung und Betrieb für verschiedenste Branchen.
Mit den angebotenen Produkten treibt Beeware die Digitalisierung der Service Prozesse am Point-of-Service voran und hilft seinen Kunden, ihre Service-Qualität zu steigern.
Beeware GmbH
Podbielskistraße 166 B
30177 Hannover
Telefon: +49 (5321) 683268-0
Telefax: +49 (5321) 683268-29
http://www.beeware.de
Telefon: +49 (5321) 683268-0
E-Mail: press@beeware.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 5321 683268 0
E-Mail: boris.heuer@beeware.de
PR-Redakteurin
Telefon: +49 (531) 39076753
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de
Software Release: SODALIS Tools für mobile Collaboration und Field Service in App-Stores erhältlich
Beide Anwendungen sind Teil der SODALIS Plattform, die Beeware speziell für mobile Zusammenarbeit mit den Schwerpunkten Field Service, Smart Maintenance und Instandhaltung entwickelt hat. Bisher war SODALIS nur für Microsoft Windows verfügbar. „Unternehmen wollen vorhandene mobile Endgeräte nutzen, um Investitionen in neue Hardware zu vermeiden. Gleichzeitig soll die Verteilung der Software möglichst einfach stattfinden. Daher war es für uns logisch, die Apps für iOS und Android in die öffentlichen Stores zu bringen“, so Boris Heuer, Geschäftsführer von Beeware. „Für SODALIS treiben wir relevante Themen kontinuierlich voran, um aktuellen und zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden zu begegnen. Neue Features pflegen wir nach und nach in unsere Plattform ein. So erhalten User laufend neue Funktionen, die sie bei ihrer täglichen Arbeit unterwegs oder im Büro unterstützen. Aktuell arbeiten wir unter anderem neue Szenarien für den kombinierten Einsatz mit Datenbrillen aus.“
Schrittweiser Ausbau der Plattform
SODALIS Team Up bietet Nutzern zentrale Funktionen für die zeit- und standortunabhängige Zusammenarbeit. Dazu gehören audiovisuelle Kommunikation sowie ein interaktives, virtuelles Whiteboard für den Austausch und das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten. SODALIS Field Service ist ein Tool zum Planen und Durchführen von Serviceaktivitäten. Beide Anwendungen sind Teil der modular aufgebauten Plattform SODALIS, die mehrere Softwarebausteine umfasst. Diese sind einzeln sowie in Kombination nutzbar. Für die Zukunft sind bereits weitere Software Tools angedacht, zudem soll die Plattform für andere Software-Hersteller geöffnet werden.
Die Beeware GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen innerhalb der Stöbich-Unternehmensgruppe mit Firmensitz in Goslar.
Beeware entwickelt Soft- und Hardware im Bereich Mobile Solutions und Industrie 4.0. Der Fokus liegt auf Wartung und Betrieb für verschiedenste Branchen.
Mit den angebotenen Produkten treibt Beeware die Digitalisierung der Service Prozesse am Point-of-Service voran und verhilft seinen Kunden ihre Service-Qualität zu steigern.
Beeware GmbH
Podbielskistraße 166 B
30177 Hannover
Telefon: +49 (5321) 683268-0
Telefax: +49 (5321) 683268-29
http://www.beeware.de
PR-Redakteurin
Telefon: +49 (531) 39076753
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 (5321) 683268-0
E-Mail: boris.heuer@beeware.de
Hannover Messe 2017: Beeware präsentiert Software-Plattform für Smart Maintenance
Auf der größten Messe für Industrieentscheider dreht sich in diesem Jahr alles um die vielfältigen Chancen der Smart Factory und Industrie 4.0. Insbesondere der Einsatz intelligenter Anwendungen auf mobilen Endgeräten sowie Wearables trägt dazu bei, Prozesse flexibler und schlanker zu gestalten. Zugeschnitten auf den Field Service hat Beeware daher eine Plattform für Software entwickelt, die Servicemitarbeitern bei Wartungen, Reparaturen oder Inspektionen effektiv unterstützt. „Unsere Plattform umfasst verschiedene Module, um Aufträge im Field Service effizienter zu planen und durchzuführen“, erklärt Boris Heuer, Geschäftsführer von Beeware. „Wir stehen dabei für einen ganzheitlichen Blick auf die Prozesse für Smart Maintenance: Angefangen beim Condition Monitoring über mobiles Field Service Management bis hin zu Echtzeit-Reportings.“
Field Service mit mobilen Endgeräten und Datenbrille
Für den Einsatz im Field Service sind mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets, aber ebenso Wearables wie Smart Glasses, ideal, um auch von unterwegs auf relevante Informationen zuzugreifen. Vor allem Datenbrillen eröffnen hier völlig neue Möglichkeiten, Maßnahmen durch zusätzlich verfügbar gemachte Daten schnell und sachkundig auszuführen. Dabei ist händefreies Arbeiten ein starker Vorteil von Wearables. Auf der Hannover Messe präsentiert Beeware in einem Showcase für das IIoT wie seine Software-Plattform in Kombination mit Smart Glasses Mitarbeiter im Field Service unterstützt.
Erfahren Sie mehr zu unseren innovativen Lösungen für Serviceprozesse auf unserem Stand in Halle 17, Stand C74. Unsere Experten freuen sich auf Sie.
Die Beeware GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen innerhalb der Stöbich-Unternehmensgruppe mit Firmensitz in Goslar.
Beeware entwickelt Soft- und Hardware im Bereich Mobile Solutions und Industrie 4.0. Der Fokus liegt auf Wartung und Betrieb für verschiedenste Branchen.
Mit den angebotenen Produkten treibt Beeware die Digitalisierung der Service Prozesse am Point-of-Service voran und verhilft seinen Kunden ihre Service-Qualität zu steigern.
Beeware GmbH
Podbielskistraße 166 B
30177 Hannover
Telefon: +49 (5321) 683268-0
Telefax: +49 (5321) 683268-29
http://www.beeware.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 5321 683268 0
E-Mail: boris.heuer@beeware.de
PR-Redakteurin
Telefon: +49 (531) 39076753
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de
Beeware auf dem Maintenance Gipfel 2017
Auf dem diesjährigen Maintenance Gipfel stehen aktuelle Entwicklungen für strategisches Management in der produzierenden Industrie im Mittelpunkt. Dabei geht es vor allem auch um Herausforderungen und Chancen im Kontext von Industrie 4.0. „Die Instandhaltung muss heute effizienter und flexibler aufgestellt sein sowie der wachsenden Komplexität digitalisierter und vernetzter Anlagen gerecht werden. Dafür ist vor allem das Wissen von spezialisierten Experten in der Instandhaltung gefragt. Doch nicht immer sind diese vor Ort. Im schlimmsten Fall kommt es dadurch aufgrund von längeren Stillstandzeiten der Maschinen zu hohen Kosten“, erklärt Boris Heuer, Geschäftsführer von Beeware. „Genau hier knüpft unsere Lösungsplattform SODALIS für die Instandhaltung an. Unsere Software-Tools ermöglichen eine mobile, standortunabhängige Zusammenarbeit zwischen Servicemitarbeitern und Experten. Darüber hinaus bieten sie wichtige Features für eine moderne und effiziente Instandhaltung.“
Auf dem Maintenance Gipfel 2017 stellt Beeware seine Lösungsplattform SODALIS vor und präsentiert Anwendungsfälle für das Instandhaltungsmanagement. Mehr Informationen: https://www.beeware.de/… .
Die Beeware GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen innerhalb der Stöbich-Unternehmensgruppe mit Firmensitz in Goslar.
Beeware entwickelt Soft- und Hardware im Bereich Mobile Solutions und Industrie 4.0. Der Fokus liegt auf Wartung und Betrieb für verschiedenste Branchen.
Mit den angebotenen Produkten treibt Beeware die Digitalisierung der Service Prozesse am Point-of-Service voran und verhilft seinen Kunden ihre Service-Qualität zu steigern.
Beeware GmbH
Podbielskistraße 166 B
30177 Hannover
Telefon: +49 (5321) 683268-0
Telefax: +49 (5321) 683268-29
http://www.beeware.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 5321 683268 0
E-Mail: boris.heuer@beeware.de
PR-Redakteurin
Telefon: +49 (531) 39076750
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de