ALVARA | Digital Solutions und P3N AG veranstalten BargeldDialog für Finanzinstitute
Am 1. Dezember 2021 sind hierzu von 10 bis 16 Uhr wieder Finanzinstitute nach Leipzig eingeladen. Die Teilnahme ist kostenlos. Anmeldeschluss ist der 12. November 2021.
„Mit unseren Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben, wichtige und aktuelle Themen aufzugreifen und gemeinsam Lösungsansätze zu finden, ist uns immer ein wichtiges Anliegen“, erklärt ALVARA | Digital Solutions Geschäftsführer Thomas Vietze. Die rege Teilnahme zahlreicher Vertreter aus Banken und Sparkassen bestätigt immer wieder die Brisanz der gewählten Themen. „Wir freuen uns sehr, dass wir diesmal die P3N AG als Partner gewonnen haben. Das Unternehmen hat im Bargeldmanagement eine ausgewiesene Expertise. Es ist immer wieder interessant, vielversprechende Ansätze zu einer gemeinsamen Lösung zu führen. Das bestätigen uns auch unsere Gäste“, ergänzt Thomas Vietze.
Banken und Sparkassen stehen heute vor zahlreichen Herausforderungen − vom sich wandelnden Kundenverhalten über die Digitalisierung und Fusionen bis hin zur Entwicklung neuer Betriebsmodelle. Dabei gilt es Antworten auf viele wegweisende Fragen zu finden. „Unter anderem diskutieren wir, ob standardisierte Prozesse etwa in den Bereichen IT-Dienstleistungen und Zahlungsverkehr ausgelagert werden oder in der eigenen Hauptkasse stattfinden sollten“, sagt P3N-Vorstand Frank Hummel. „Wir erörtern zudem Chancen und Risiken rund um Insourcing und Outsourcing. Welches Modell, für welche Anforderungen und welches Finanzinstitut das richtige ist, finden wir gemeinsam heraus. Aus den Erkenntnissen lassen sich dann passende Lösungsansätze ableiten.“
Viele Finanzinstitute forcieren derzeit ihre Outsourcing-Aktivitäten, um sich stärker auf ihr Kerngeschäft fokussieren zu können. So lagern Banken und Sparkassen häufig einzelne Bereiche aus, um die Effizienz zu steigern, Innovationen anzuregen und die Kosten- sowie die Technologietransformation zu meistern. 84 Prozent der Geldinstitute erhoffen sich dadurch Effizienzsteigerungen sowie den Zugang zu spezifischen externen Ressourcen und Know-how, wie Zahlen einer Studie von Strategy&, der Strategieberatung von PwC, belegen. 20 Prozent der Banken planen demnach die Ausweitung der Nutzung von „As a Service“-Modellen im Outsourcing.
Die P3N AG, die seit mehr als zehn Jahren Banken und Sparkassen zu Optimierungsmöglichkeiten im Bereich Barzahlungsverkehr berät. Mit Kompetenz und Erfahrung sowie praxisbewährten Werkzeugen unterstützt die P3N AG Kunden von der Analyse bis zur Umsetzung bei aktuellen Herausforderungen − sowohl im Bargeldvertrieb wie auch in der Bargeldlogistik. Die Erfahrungen aus über 200 Beratungsprojekten reichen hier über die Implementierung veränderter Sourcingmodelle und neuer Betriebsmodelle über Kooperationen zwischen Kreditinstituten bis hin zu Optimierungspotenzialen in der Zusammenarbeit mit den Wertdienstleistern.
Mehr Informationen zum ALVARA BargeldDialog: https://www.digital.alvara.eu/…
ALVARA | Digital Solutions ist eine Marke der ALVARA Holding GmbH. Der Unternehmensverbund versteht sich als führender europäischer Anbieter für Track & Trace-Softwarelösungen rund um den Bargeldkreislauf und die -logistik – von der Bargeldbearbeitung über das Monitoring und die Prozessautomatisierung bis hin zum Clearing. Mit ihren maßgeschneiderten Lösungen zur Erfassung und Nachverfolgung von Zahlungsströmen ermöglicht die Unternehmensgruppe Retailern, Wertdienstleistern und Finanzinstituten ihre Bargeldmanagementabläufe zu optimieren und ihre Prozesskosten zu senken. Zu den Kunden von ALVARA | Digital Solutions zählen Unternehmen aus dem Retail , Wertdienstleister- und Bankensektor weltweit.
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ALVARA | Digital Solutions macht Überprüfung der Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) zuverlässig und sicher
„Die Herausforderungen für Unternehmen aus der Retail-Branche sind in den letzten Jahren beständig gestiegen: Sei es die neue Kassensicherungsverordnung (KassenSichV), das Kassengesetz, die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Buchführung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBD) oder die TSE“, fasst ALVARA | Digital Solutions Geschäftsführer Steven Schwarznau zusammen. „Mit unseren digitalen Lösungen schaffen wir die notwendige Sicherheit und können die Unternehmen sowohl zeitlich als auch personell entlasten.“
Bei der Lösung aus dem Hause ALVARA | Digital Solutions stehen die Daten sowohl lokal auf dem TSE-Speichermedium, als auch auf Wunsch als verschlüsselte Sicherheits-Kopie in der Cloud zur Verfügung. Die Software ist außerdem dauerhaft komplett offline und damit flexibel einsetzbar. Eine automatische E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung informiert die Zentrale über einen TSE-Ausfall, so dass diese rechtzeitig reagieren kann.
Kassensysteme müssen laut GoBD-Anforderungen seit dem 01.01.2017 jede einzelne Kassenbewegung erfassen. Es gilt, die Daten unverdichtet und unveränderbar dauerhaft zu speichern und nachträgliche Veränderungen auszuschließen. Hinzu kommt die Kassenmeldepflicht nach der jedes Kassensystem innerhalb eines Monats nach Anschaffung beim Finanzamt angemeldet werden muss. Zwar ist die Meldepflicht vorerst ausgesetzt, da es derzeit an der entsprechenden elektronischen Übermittlungsmöglichkeit fehlt. Doch wahrscheinlich wird die elektronische Übermittlungsmöglichkeit zur An- und Abmeldung von Kassen im Jahr 2023 kommen. (Quelle: https://ventopay.com/…).
Darüber hinaus besteht seit letztem Jahr die Belegausgabepflicht („Bon-Pflicht“), nach der Retailer für jeden Geschäftsvorgang einen Kassenbeleg auf Papier drucken oder digital erstellen müssen. Außerdem sind Unternehmen bei Verwendung elektronischer Kassen verpflichtet, Kassensysteme einzusetzen, die durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifiziert sind – zum Schutz vor Manipulation. Dafür muss jedes Kassensystem mit einer TSE ausgerüstet sein, um so die im Kassensystem aufgezeichneten Daten gegen nachträgliche Manipulationen jeglicher Art zu schützen. Wer dieser Pflicht nicht nachkommt, muss mit hohen Geldstrafen rechnen. Die Verantwortlichen müssen ältere Kassensysteme nachträglich mit einer TSE ausstatten (falls eine Nachrüstung möglich ist), ansonsten dürfen sie diese Geräte nur noch bis Ende 2022 weiterverwenden.
Mittels TSE werden (nach Vorgabe des Gesetzgebers) Belege signiert und digital aufgezeichnet bzw. gespeichert, damit alle Daten einschließlich der Protokollierungen jederzeit dem Finanzamt zur Verfügung stehen. „Dies kann problematisch sein, wenn die TSE unbemerkt ausfällt. Schließlich ist man gesetzlich verpflichtet, die Daten im Falle einer Steuerprüfung lückenlos vorzuweisen“, so Steven Schwarznau. Zwar wird die Verkaufskraft beim Start der Kasse mit optischen Signalen (roter Rahmen um das Bon-Fenster) informiert, dass die TSE defekt oder nicht erreichbar ist. Ignoriert man aber die Meldung und klickt sie einfach weg, ist Weiterkassieren möglich, ohne die Daten zu erfassen. Die TSE-Überprüfung von ALVARA | Digital Solutions schließt diese Lücke. So ist in der Kassenübersicht vom Backoffice jederzeit einsehbar, ob eine TSE aktiv ist. Fällt sie aus, informiert das Tool zukünftig automatisiert die Verantwortlichen. Der Kassenmanager gibt zudem stets den vollen Überblick über alle relevanten Informationen wie Typ, Seriennummer und Status.
Mehr Informationen: https://www.digital.alvara.eu/de/itr-kasse
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„Cash is cool“: ALVARA | Digital Solutions zu Gast auf der ESTA
„Wir freuen uns über diese Gelegenheit, uns wieder vor internationalem Publikum zeigen zu können sowie Kunden und Geschäftspartner endlich wieder persönlich vor Ort zu treffen,“ sagt ALVARA | Digital Solutions-CCO Emmanuel Gaucher.
Auf der ESTA diskutieren hochrangige Vertreter aus der Cash-Branche, EU-Entscheidungsträger, Zentralbank-Mitarbeitende und andere wichtige Interessenvertreter Herausforderungen und Trends rund um das Bargeld. Im Fokus stehen unter anderem folgende Themen:
- Die Auswirkungen eines möglichen Rückgangs der Bargeldverwendung auf die Privatsphäre, die (individuellen) Freiheiten sowie die Folgen einer bargeldlosen Gesellschaft (u. a. für die Verbraucher) im Allgemeinen.
- Die Nutzung von Treueprogrammen, E-Shopping und des Webs für die Erstellung von Verbraucherprofilen: Individualisierte Preise auf der Grundlage des persönlichen Datenprofils.
- Die Gesetzgebung und Hindernisse beim Zugang zu Bargeld in Schweden und im Vereinigten Königreich.
Die ESTA macht sich für Bargeld stark. So legte sie der Arbeitsgruppe European Retail Payment Board (ERPB) einen eigenen Bericht zum Thema „Zugang zu und Akzeptanz von Bargeld“ vor, in dem eine Reihe kritischer Fragen behandelt werden, die sich mit dem Zugang zu bzw. der Annahme von Bargeld beschäftigen. Dabei geht es unter anderem um die von Banken und Zahlungsdienstleistern vorgebrachten Befürchtungen zur Übertragung von COVID durch Bargeld. Ein weiterer Aspekt ist die starke Reduzierung der Bargelddienstleistungen in Bankfilialen, die die Annahme von Bargeld durch Einzelhändler erschwert.[1]
Im Ausstellungsbereich der ESTA präsentiert ALVARA | Digital Solutions ihre automatisierten Lösungen für höchstmögliche Sicherheit während des Geldbearbeitungsprozesses und der Geldübergabe dem Fachpublikum. Dank Echtzeitverwaltung des Bargeldes, neuer Track & Trace Technologien und digitalen Prozessprotokollierungen wird das Bargeldhandling optimiert. Das Ergebnis: mehr Kosteneffizienz und eine lückenlose Nachverfolgbarkeit. „Die Automatisierung der Bargeldlogistikprozesse sowie die optimierte Verwaltung der Tresore und Geldautomaten gewähren unseren Kunden maximale Effizienz im Werttransportgeschäft“, so Emmanuel Gaucher.
Mehr Informationen: https://www.esta-cash.eu/…
[1] Quelle: https://www.esta-cash.eu/publications/report-to-the-erpb-working-group-on-access-to-and-acceptance-of-cash/
ALVARA | Digital Solutions ist eine Marke der ALVARA Holding GmbH. Der Unternehmensverbund versteht sich als führender europäischer Anbieter für Track & Trace-Softwarelösungen rund um den Bargeldkreislauf und die -logistik – von der Bargeldbearbeitung über das Monitoring und die Prozessautomatisierung bis hin zum Clearing. Mit ihren maßgeschneiderten Lösungen zur Erfassung und Nachverfolgung von Zahlungsströmen ermöglicht die Unternehmensgruppe Retailern, Wertdienstleistern und Finanzinstituten ihre Bargeldmanagementabläufe zu optimieren und ihre Prozesskosten zu senken. Zu den Kunden von ALVARA | Digital Solutions zählen Unternehmen aus dem Retail , Wertdienstleister- und Bankensektor weltweit.
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ALVARA | Digital Solutions: Logistic App ermöglicht effiziente Bargeldlogistik-Prozesse bei Götz
Bereits am 01.04.2021 erfolgte der Rollout für die ALVARA | Digital Solutions Logistik-Lösung als Pilotprojekt am Standort Dresden bei der Götz Geld- und Wertedienste GmbH. Neben der Einführung der App, galt es ebenfalls eine neue Scanner-Technik einzuführen. Bereits nach kurzer Anlaufzeit konnte das Pilotprojekt Ende Mai finalisiert werden und die mobile Anwendung am 01.06.2021 in den Regelbetrieb starten. Daniel Reichelt, Niederlassungsleiter Dresden bei Götz Geld- und Wertedienste: „Die Kollegen begrüßen den Umgang mit der App sehr. Sowohl die App selbst als auch die Scanner bieten eine hohe Nutzerfreundlichkeit, so dass die Eingewöhnungsphase für das Personal erfreulich kurz war. Als Zwischenfazit können wir sagen, dass die App sehr gelungen ist“, so Reichelt resümierend.
Die Logistic App von ALVARA | Digital Solutions optimiert und verschlankt Prozesse in der Bargeldlogistik deutlich: Für die Geldabholung bei Handelsunternehmen nimmt der Fahrer einen Safebag entgegen, scannt diesen und abschließend wird die Quittung der Geldübergabe direkt auf dem Scanner unterschrieben. „Bisher musste die Quittung in zweifacher Ausführung zum Unterzeichnen ausgedruckt werden und sowohl vom Händler als auch vom Wertdienstleister verwahrt werden. Die Unterschrift auf dem Scanner samt digitaler Bereitstellung der Quittung macht ein zeitaufwändiges Ausdrucken mit anschließender physischer Verwahrung grundsätzlich überflüssig“, erklärt ALVARA | Digital Solutions Geschäftsführer Steven Schwarznau.
Durch die digitale Fahrerlegitimation können sich die Werttransportfahrer zudem schnell und einfach bei Händlern oder Filialisten legitimieren. Scannt etwa ein Filialmitarbeiter eines Finanzinstituts oder eines Einzelhändlers mit dem Smartphone den angezeigten QR-Code auf dem Scanner des Götz-Fahrers, bekommt er sofort angezeigt, ob der Fahrer zur Geldabholung berechtigt ist. „Das beschleunigt nicht nur die Legitimation, sondern ist auch aus Datenschutzgründen den bisher oft verwendeten Papierlisten der Wertdienstleister-Fahrer vorzuziehen“, erläutert Steven Schwarznau. Auch Schlüssel werden digital: Künftig soll auch bei Götz die Erstellung der Einmal-Codes für die Öffnung von Cash Recyclern bzw. von Geldautomaten direkt vor Ort über die App des Fahrers erfolgen.
Wertdienstleister wie Götz Geld- und Wertedienste und deren Kunden profitieren gleichermaßen: Sie können erstmals den Bargeldprozess von der Abholung bis zur Ankunft im Cash Center in Echtzeit digital dokumentieren. Denn: Die Daten der Geldübergabe werden sofort in die Online-Plattform Interactive Cash Control (ICC) übertragen und gesichert − und nicht erst bei Tourende des Götz-Fahrers. Die verbesserte Sicherheit bei der Legitimation der Fahrer geht außerdem mit weniger Aufwand einher: Zeitraubendes manuelles Suchen in Fahrerlisten entfällt. Digitale Quittungen erübrigen die Verwahrung gedruckter Belege beim Händler und Wertdienstleiter. Auch lässt sich digital gezielt nach einer bestimmten Quittung der Geldübergabe im System suchen – das spart erheblich Zeit.
„Die Sicherheit der Geldübergabe insgesamt wird durch die Logistic App von ALVARA | Digital Solutions deutlich erhöht. Eine einfachere Kontrolle und bessere Nachverfolgung bedeuten dabei sowohl für den Handel als auch für Finanzinstitute, dass ihr Wertdienstleister mit modernen und sicheren Prozessen arbeitet – wie Götz Geld- und Wertedienste“, sagt ALVARA | Digital Solutions Geschäftsführer Thomas Vietze. Und auch mit ihrer Usability kann die mobile Lösung punkten. „Die vollständige Umstellung auf die neue Scannertechnik lief an unserem Standort in Dresden sehr erfolgreich. Die Reaktionen der Mitarbeitenden waren durchweg positiv und die Fehlerquote lag von Beginn an nahezu bei null“, berichtet Daniel Reichelt. Nachdem am 06.07.2021 auch am Standort Chemnitz die App inklusive neuer Scanner-Technik erfolgreich eingeführt wurde, soll nun noch der Standort Regensburg von Götz Geld- und Wertedienste zeitnah auf die mobile Lösung von ALVARA | Digital Solutions umgestellt werden.
Weitere Informationen: https://www.digital.alvara.eu/…
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ALVARA | Digital Solutions-Tochter it relations überzeugt mit Kassensoftware ITR KASSE
Seit über 25 Jahren entwickelt das Expertenhaus it relations erfolgreich Softwarelösungen – stets nach dem Motto: „In IT-Projekte müssen nicht nur IT-Systeme integriert werden – sondern auch die daran beteiligten Menschen.“ Zu den Erfolgslösungen des Unternehmens zählt unter anderem auch die vielfach eingesetzte und bewährte Anwendung ITR KASSE, die hinter zahlreichen, am Markt bekannten POS Lösungen regionaler Integrationspartner steckt. Retailer, wie etwa große Bäckerei-Filialisten, Gastronomie-Betriebe und auch Einzelhändler, profitieren so von einfachen, effizienten und sicheren Kassenvorgängen. Deutschlandweit sind inzwischen schon rund 5.000 Kassen mit ITR KASSE verbunden.
„Unsere Kunden schätzen unsere langjährige Erfahrung, insbesondere das Spezialwissen in den Bereichen TIBCO und SOA sowie die Fähigkeit, Softwareprojekte jeglicher Größe zum Erfolg zu bringen“, erläutert it relations-Geschäftsführer Andreas Freyer. „Unsere Erfolgslösung ITR KASSE überzeugt beispielsweise neben vielen hilfreichen Features wie der Kassensynchronisation und Rabatt-Funktionen auch dank einer einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche. Design und Prozesssteuerung passen wir für jeden Kunden individuell an.“
ITR KASSE schafft mit diesen Funktionen Mehrwerte für Retailer und Gastronomie:
- Zentrale Datenpflege und Kassensynchronisation
- eBon (reduziert Papierkosten, schützt die Umwelt)
- Kundenkarten und Rabatt-Funktionen (individuell konfigurierbar, unterstützt die Kundenbindung)
- Mobiles Bedienen mit Orderman Anbindung (© NCR)
- Tischfunktionen für die Gastronomie
- Integration zahlreicher Bezahlsysteme (z.B. EC, Applepay, Kredit, etc.)
- Menügestaltung an der Kasse und Werbung auf dem Kundendisplay.
Die Kunden von ALVARA | Digital Solutions haben dabei stets individuelle Gestaltungsfreiheit dank der Hardware-unabhängig konzipierten Software. Bei Bedarf können weitere Systeme flexibel angebunden und konfiguriert werden. „Möglich sind beispielsweise die Anbindung verschiedener Bezahlautomaten, EC-Terminals oder Waagen“, sagt ALVARA | Digital Solutions und it relations-Geschäftsführer Steven Schwarznau. Im Fokus der Anwendung steht natürlich auch die Datensicherheit. „Durch getrennte Datenbank-Systeme schaffen wir gleich doppelten Schutz“, ergänzt Steven Schwarznau. „Die sichere Datenhaltung ist sowohl in der Cloud als auch lokal möglich.“
Die Kassensoftware ist hinsichtlich der operativen Prozesse nicht Internet-abhängig und läuft auch offline ohne Einschränkungen autark weiter.
„Aufgaben, wie Auswertungen und Buchführung werden signifikant erleichtert“, fügt it relations-Geschäftsführer Andreas Freyer hinzu. „Alle Prozesse laufen mit ITR KASSE sicher, transparent und effizient. Dafür sorgen auch unsere detaillierten Auswertungen, die jede Unregelmäßigkeit aufdecken, nachweisen und verhindern.“
Das System ist darüber hinaus GDPD-/GOBD-konform und fiskalsicher: Auch die Schnittstelle von ITR KASSE zum Finanzamt ist Audicon-zertifiziert. Damit entspricht das System den hohen Sicherheitsstandards, die Handelsfilialen im täglichen Geschäft erfüllen müssen.
„Kunden der ALVARA | Digitals Solutions können sich stets darauf verlassen, dass unsere Lösungen durch neueste Technologien und Entwicklungsmethoden zukunftssicher sind“, verspricht ALVARA | Digital Solutions-Geschäftsführer Steven Schwarznau. „Wir stellen zudem Schnittstellen zu allen namhaften Backendprogrammen sicher. Und: Die Anwendung ITR KASSE ist nicht auf einen bestimmten Geschäftsbereich oder eine Branche beschränkt, sondern vielfältig einsetzbar – vom Handel über die Gastronomie bis hin zur Integration in Selbstbedienungsterminals.“
Wie alle Lösungen von ALVARA | Digital Solutions wird auch ITR KASSE fortwährend weiterentwickelt. Künftig werden beispielsweise E-Bons via App per E-Mail versendet (inkl. Zertifizierungen). Zudem entwickelt die Unternehmensgruppe weitere Funktionen für mobile Kassen und Self-Checkout-Terminals.
Weitere Informationen: https://www.digital.alvara.eu/de/itr-kasse/
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ALVARA | Smart Deposit App vereinfacht Safebag-Einzahlungen in Bankfilialen per App
Ob per Kuvert oder Safebag – Einzahlungen über Einwurf-Tresore bei der Bank sind umständlich, kosten Zeit und sind anfällig für Fehler: Zunächst muss der Kunde oder Händler die Einzahlungsinformationen manuell ausfüllen. Im Anschluss geben die Mitarbeiter des Finanzinstituts oder des Werttransporteurs die Informationen auf dem Einzahlungsschein erneut händisch in ein System ein. „Der gesamte Deposit-Management-Prozess lässt sich mit unseren Lösungen digitalisieren und somit effizienter und sicherer gestalten,“ erläutert ALVARA | Digital Solutions Geschäftsführer Thomas Vietze.
Mit der patentierten Smart Deposit-Lösung von ALVARA | Digital Solutions können vorbereitete Einzahlungen via App eingegeben werden. Die Daten lassen sich so digital und ohne Medienbrüche an die Bank übermitteln. Der avisierte Einzahlungsbetrag kann vom Finanzinstitut auch direkt nach Einwurf des Umschlages in den Safe oder Tresor gutgeschrieben werden. Die sichere und einfach zu bedienende Smart Deposit App ist für iOS und Android verfügbar.
„Die App ist ganz einfach konfigurierbar“, versichert Thomas Vietze. „Durch die intuitive Benutzeroberfläche kann der Administrator in wenigen Minuten ein Benutzerkonto samt persönlicher Einstellungen erstellen.“
Die erforderlichen Informationen müssen nur einmalig eingegeben werden. Für eine Einzahlung werden lediglich die Münz- und Banknotenmenge pro Stückelung sowie die eindeutige Safebag-ID ergänzt. Das Vorab-Erfassen der Einzahlungen beschleunigt den Einzahlungsprozess zusätzlich.
Die Smart Deposit App liefert dabei folgende Funktionen:
- Benutzerverwaltung (Profile, Zugriffsrechte, Zugangsdaten per ID und Passwort)
- Back-Office-Anwendung für die Bank und/oder den Wertdienstleister
- Erfassen der Safebags per Barcode-Scan
- Automatischer Versand der Einzahlungs-Informationen
- Einzahlungsverfolgung und Historie für den Kunden
- Sofortige Gutschrift basierend auf dem angekündigten Betrag bzw. dem Zählergebnis des Wertdienstleisters.
Mit der Smart Safe Monitoring Plattform kann das Finanzinstitut den Tresorbestand bezüglich Volumen und Wert in Echtzeit verfolgen. Auf diese Weise lassen sich auch Entsorgungen optimieren. Mit der Backoffice-Anwendung lassen sich zudem Benutzer, Standorte, Safes etc. ganz einfach verwalten.
Neben der Einzahlung über Einwurf-Tresore wird auch die Entgegennahme von Kundengeldern am Schalter mittels dem bei Sparkassen und Volksbanken bewährten Safebagverfahren mit dem Modul „BargeldKundenservice“ der ICC-Plattform unterstützt
„Die am Schalter erfassten Kundendaten übermittelt die Anwendung digital an die Hauptkasse oder den WDL“, erläutert Steven Schwarznau, Geschäftsführer bei ALVARA | Digital Solutions. „In der eigenen Hauptkasse stehen die Daten dann direkt zusammen mit dem Zählergebnis für die Erstellung der Kundengutschrift zur Verfügung.“
Erfolgt die Zählung beim WDL, liefert dieser dann nur noch das Zählergebnis und die Safebagnummer elektronisch an das Finanzinstitut und die Buchungsdatei kann erstellt werden.
Somit haben die Mitarbeiter in der Hauptkasse oder beim WDL keinen weiteren Erfassungsaufwand mehr. „Es werden auch keine Kundendaten mehr an den WDL herausgegeben“ ergänzt Steven Schwarznau. „Auf diese Weise lassen sich Fehler vermeiden.“ Ein weiterer Vorteil: Damit ist auch eine aufwandsgerechte Bargeldbepreisung möglich.
Weitere Informationen:
https://www.digital.alvara.eu/de/smart-deposit-app
https://www.digital.alvara.eu/de/interactive-cash-control/
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ALVARA | Digital Solutions hebt Lösungen für Wertdienstleister in die Cloud
ALVARA I Digital Solutions hat sich entschieden, ihre Erfolgslösungen für Wertdienstleistungsunternehmen sukzessive in die Cloud zu heben.
„Der Druck auf alle Akteure im Bargeldumfeld war selten so hoch wie aktuell“, erläutert ALVARA I Digital Solutions Geschäftsführer Thomas Vietze. „Viele Rahmenparameter, wie der zunehmende Wettbewerbsdruck, die andauernde Corona-Krise und der technologische Wandel fordern eine Weiterentwicklung unserer Lösungen. Dazu gehört auch die Cloud-Transformation.“
Viele Prozesse der Bargeldbranche sind zwar bereits durch Softwarelösungen digitalisiert und automatisiert. „Digitalisierung ist nicht gleich Digitalisierung“, stellt Steven Schwarznau, Geschäftsführer bei ALVARA I Digital Solutions, klar. „Während viele Dienste bereits als Cloud-Lösung abgebildet sind und sich als solche bewährt haben, sind noch zahlreiche Systeme oder Lösungen lokal auf Arbeitsplätzen installiert. Hier gibt es Verbesserungspotenziale, die wir gemeinsam mit den Anwendern heben wollen.“
Die Vorteile von Cloud-Lösungen überzeugen Wertdienstleistungsunternehmen und andere Bargeldakteure dabei auf allen Ebenen. So braucht es auch keine Vor-Ort-Termine für Installationen, Wartung und Service mehr. Weiterhin besteht die Möglichkeit, die lokalen IT-Kosten (auch für Server-/Desktop-Lizenzen) durch den Zugriff auf Funktionen und Daten per Online-Plattform oder App zu reduzieren und gleichzeitig maximale Transparenz für alle Beteiligten zu schaffen – wie folgende Beispiele verdeutlichen:
- Einmal-Code-Generierung am POI: Digitalisierung von physischen Schlüsseln zur flexiblen und bedarfsgerechten Öffnung von Smart Safes, Cash Recycler oder Geldautomaten
- Digitale Fahrerlegitimation: Der Fahrerausweis und die Abholberechtigung des WDL-Mitarbeiters müssen nicht mehr manuell mit Hilfe von Papierlisten überprüft werden. Die Legitimierung erfolgt per App und Cloud und wird vollständig digital protokolliert.
- Digitale Quittungen: Sie ermöglichen den WDL-Fahrern ein papierloses Arbeiten auf Tour.
Fallen beispielsweise einzelne Dienstleister (z.B. ein WDL) oder Standorte in Krisenzeiten kurzfristig aus, können die erforderlichen (Standort-/Stamm-/Vertrags-)Daten über die ICC Online-Plattform einfach einem Ersatz-WDL oder -Standort für die Dauer der Störung zur Verfügung gestellt werden. Das bedeutet: Die Aufträge können problemlos und flexibel zu anderen Standorten oder Dienstleistern switchen. Weiterhin unterstützen mobile Geräte auch unterwegs einen Datenaustausch mit dem Cash Center. „Auf diese Weise wird die Auftragsbearbeitung noch effizienter gestaltet“, erläutert Thomas Vietze. „Aufträge können so dank der Logistik App-Lösungen jederzeit individuell verwaltet und noch während der Tour ad hoc geladen und bearbeitet werden. Die Anzahl der Sonderanfahrten lässt sich damit erheblich reduzieren.
Auch die Automatisierung von Bargeld-Prozessen treibt ALVARA I Digital Solutions mit ihrem Portfolio voran. Zu ihren bisherigen Cloud- und App-Lösungen hat die Unternehmensgruppe darum jetzt auch die (All-in-one) Tresor- und Logistiksoftware „CIT 360“ in die Cloud gehoben. „Mit Hilfe solcher Anwendungen können sich unsere Kunden zum Glück von manuellen Prozessen und Excel-Tabellen verabschieden“, freut sich Thomas Vietze.
CIT 360 ist eine einfach zu bedienende, zuverlässige und webbasierte Softwarelösung, die alle Prozesse von Wertdienstleistern (Auftragsverwaltung, Zählung, Verpackung, Lagerverwaltung in mehreren Währungen, Routenplanung und -verfolgung) an einer Stelle verwaltet und den Zugriff auf Echtzeitdaten von jedem Standort aus ermöglicht.
Mit diesen Funktionen generiert CIT 360 echte Mehrwerte:
- Bargeldabwicklung
- Tourenplanung & Behälterlogistik
- Zentrale Stammdatenverwaltung
- Mobile App zur Sendungsverfolgung
- Digitale Belege
- Datenexport & Reporting.
Die Anwendung überzeugt durch eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche, die eine nahtlose Bedienung ermöglicht. Die Einfachheit der Lösung reduziert Anwenderfehler deutlich und ermöglicht schnelle Schulungen mit sehr kurzen Einarbeitungszyklen.
Auch die praxiswährte Anwendung „Pecunia“ wird ALVARA I Digital Solutions künftig als Webanwendung zur Verfügung stellen.
Weitere Informationen: https://www.digital.alvara.eu/de/cit-360/
ALVARA | Digital Solutions ist eine Marke der ALVARA Holding GmbH. Der Unternehmensverbund versteht sich als führender europäischer Anbieter für Track & Trace-Softwarelösungen rund um den Bargeldkreislauf und die -logistik – von der Bargeldbearbeitung über das Monitoring und die Prozessautomatisierung bis hin zum Clearing. Mit ihren maßgeschneiderten Lösungen zur Erfassung und Nachverfolgung von Zahlungsströmen ermöglicht die Unternehmensgruppe Retailern, Wertdienstleistern und Finanzinstituten ihre Bargeldmanagementabläufe zu optimieren und ihre Prozesskosten zu senken. Zu den Kunden von ALVARA | Digital Solutions zählen Unternehmen aus dem Retail , Wertdienstleister- und Bankensektor weltweit. www.digital.alvara.eu
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ALVARA | Digital Solutions: Smart Monitoring Plattform zentralisiert und automatisiert Bargeldprozesse
„Banken, Wertdienstleister (WDL) und der Handel profitieren von dieser zentralen Steuerung, weil sie viel Zeit spart und den Bargeldlogistik-Prozess sicherer macht“, erläutert Thomas Vietze, Geschäftsführer bei ALVARA I Digital Solutions. „Die Smart Monitoring Plattform kann flexibel auf dem Desktop und mobil auf dem Smartphone oder Tablet genutzt werden.“ Über 6.000 Tresore und zehn internationale Hersteller sind bereits an die Lösung angebunden. Verschiedene Banken und WDL unterstützen die Anwendung.
Die Plattform ermöglicht die Bargeldverwaltung in Echtzeit: Sie bietet einen umfassenden, unternehmensweiten Überblick über alle Cash-Management-Systeme in einer einzigen Anwendung. Auf diese Weise lassen sich zahlreiche zeitaufwändige und kostspielige Prozesse automatisieren und die Produktivität der Mitarbeiter steigern. Zudem reduzieren sich auf diese Weise die mit der Bargeldverarbeitung und -verwaltung verbundenen Risiken erheblich. Die Plattform geht dabei gezielt auf Kundenwünsche ein. „Es können alle Arten von automatischen Bargeldverarbeitungsgeräten angeschlossen werden“, sagt ALVARA | Digital Solutions-Geschäftsführer Emmanuel Gaucher. „Sämtliche Daten – wie Transaktionen oder Bestände – sowie der technische Status aller Geräte, sind in Echtzeit an die Plattform und die mobile Anwendung übertragbar und synchronisieren sich.“
Weitere Prozesse wie das Reporting, die POS-Datenintegration, tägliche Bankgutschriften oder der dynamischen Steuerung der Service-Dienstleister lassen sich dank einfacher Benutzeroberfläche und vorausschauender Algorithmen automatisieren. Kundenspezifische Anforderungen, wie das Einfügen des eigenen Firmenlogos und die Erstellung personalisierter Berichte, sind durch das ALVARA | Digital Solutions-Team jederzeit möglich. Darüber hinaus können zahlreiche Funktionen in die Plattform-Lösung integriert werden. Online-Reporting und automatische Disposition sind genauso möglich, wie POS-Abstimmung und Differenzermittlung auf Mitarbeiterebene. Zudem gestattet die Plattform die automatisierte Kommunikation mit den Backendsystemen von Geschäftsbanken und kann auf Basis einer Bestandsprognose WDL-Prozesse automatisch und dynamisch steuern.
Die Smart Monitoring Plattform ergänzt die bestehenden Lösungen für Filialabläufe mit hardwaregestützten Ein- und Auszahlprozessen. Damit liefert ALVARA | Digital Solutions die Antwort auf die Automatisierung von Bargeldprozessen mit bedarfsgerechter Hard- und Software. Die Kunden profitieren von digitalisierten und vollständig transparenten Prozessen vom Bezahlvorgang bis zum Clearing.
Weitere Informationen: https://www.digital.alvara.eu/de/smart-monitoring-plattform
ALVARA | Digital Solutions ist eine Marke der ALVARA Holding GmbH. Der Unternehmensverbund versteht sich als führender europäischer Anbieter für Track & Trace-Softwarelösungen rund um den Bargeldkreislauf und die -logistik – von der Bargeldbearbeitung über das Monitoring und die Prozessautomatisierung bis hin zum Clearing. Mit ihren maßgeschneiderten Lösungen zur Erfassung und Nachverfolgung von Zahlungsströmen ermöglicht die Unternehmensgruppe Retailern, Wertdienstleistern und Finanzinstituten ihre Bargeldmanagementabläufe zu optimieren und ihre Prozesskosten zu senken. Zu den Kunden von ALVARA | Digital Solutions zählen Unternehmen aus dem Retail , Wertdienstleister- und Bankensektor weltweit. www.digital.alvara.eu
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ALVARA I Digital Solutions ist unabhängiger Einmal-Code-Anbieter für Schloss-Systeme von INSYS locks
Schloss-Systeme von INSYS locks werden mit Hilfe von Einmal-Codes (OTC) geöffnet − physische Schlüssel werden damit überflüssig und Risiken und Kosten deutlich gemindert. Schließlich kann kein Schlüssel mehr verloren gehen. Die Einmal-Codes zur Öffnung der Geräte und Abholung der Gelder können flexibel und bedarfsgerecht in Echtzeit 24/7/365 über die Online-Plattform „Interactive Cash Control (ICC)“ generiert und inklusive vollständiger Protokollierung zur Verfügung gestellt werden. Mit den Logistik-Apps von ALVARA | Digital Solutions rufen Nutzer die Einmal-Codes zu jeder Zeit und mobil ab. Bereitstellung, Betrieb und Überwachung der Einmal-Code-Hardware erfolgt dabei in zertifizierten Rechenzentren, die eine hohe Ausfallsicherheit durch Redundanz und eine 24/7/365-Hotline garantieren.
„Die Verwaltung von Schlüsseln und die oft aufwändige Listenführung entfallen für Unternehmen aus dem Retail- und Bankenbereich damit komplett. Externe Dienstleister wie Wertdienstleister können schnell in den Prozess involviert werden. Der WDL-Fahrer bekommt den Öffnungs-Code erst an sein Smartphone zugestellt, wenn er sich vor dem Smart Safe, Geldautomaten oder Cash Recycler befindet und autorisiert“, erklärt ALVARA | Digital Solutions-Geschäftsführer Thomas Vietze den Ablauf. „Zudem senken wir mit OTC die Gefahr, das Unbefugte mit statischen – also immer gleichbleibenden und darum unsicheren – Zahlenkombinationen Schlösser öffnen können.“
Mit der Möglichkeit der Notfall-Öffnung lassen sich eigene Öffnungs-Codes jederzeit vom Eigentümer des Geldes generieren, sollte ein WDL kurzfristig ausfallen. Damit ist in jedem Fall eine verlässliche Backup-Variante für gesicherte Prozesse beim Kunden geboten. Auch Techniker-Einsätze werden durch die Einmal-Codes deutlich vereinfacht: „Analog zur Notfall-Öffnung kann ein Techniker Zugang per Einmal-Code erhalten, um eine Störung zu beseitigen – und benötigt keinen WDL-Fahrer zur Öffnung der Geräte. Der Techniker in der Nähe kann sofort eingreifen, statt zusätzlich einen WDL mit passendem Schlüssel anzufordern. Das schont nicht nur Ressourcen, sondern erhöht auch die Verfügbarkeit von Automaten und Geräten spürbar“, erläutert Thomas Vietze.
Die Einmal-Code-Generierung verhindert zudem, dass Service-Techniker oder WDL-Fahrer mit Filial-Mitarbeitern vor Ort zusammenkommen, um die Smart Safes und Cash Recycler zu öffnen oder zu warten – vor allem auch in Pandemie-Zeiten ein entscheidender Vorteil. „Wir schützen den, der an der Maschine arbeitet, weil wir den Code digital zur Verfügung stellen und niemand weiteres zur Öffnung der Smart Safes und Cash Recycler benötigt wird“, ergänzt ALVARA | Digital Solutions-Geschäftsführer Steven Schwarznau. „Hier überzeugen uns die Lösungen von INSYS locks schlicht mit ihrer Flexibilität. Systeme wie das EloStar® Master GS verfügen beispielsweise über fünf verschiedene Betriebsmodi-Einstellmöglichkeiten, um sämtlichen Kundenwünschen gerecht zu werden.“
Seit knapp 30 Jahren entwickelt und fertigt INSYS locks qualitativ hochwertige Systeme, die sich an den speziellen Bedürfnissen der Kunden orientieren. „Wir schätzen die Zusammenarbeit mit ALVARA | Digital Solutions sehr – ebenso wie unsere Kunden. Gemeinsam bieten wir eine komplette Cash Management-Lösung, bei der alle Faktoren zugunsten der Sicherheit gekonnt ineinandergreifen“, so das Resümee von Detlef Lücke, Bereichsleiter von INSYS locks.
Mehr Informationen:
www.digital.alvara.eu/de/partner-werden/
www.insys-locks.com
ALVARA | Digital Solutions ist eine Marke der ALVARA Holding GmbH. Der Unternehmensverbund versteht sich als führender europäischer Anbieter für Track & Trace-Softwarelösungen rund um den Bargeldkreislauf und die -logistik – von der Bargeldbearbeitung über das Monitoring und die Prozessautomatisierung bis hin zum Clearing. Mit ihren maßgeschneiderten Lösungen zur Erfassung und Nachverfolgung von Zahlungsströmen ermöglicht die Unternehmensgruppe Retailern, Wertdienstleistern und Finanzinstituten ihre Bargeldmanagementabläufe zu optimieren und ihre Prozesskosten zu senken. Zu den Kunden von ALVARA | Digital Solutions zählen Unternehmen aus dem Retail , Wertdienstleister- und Bankensektor weltweit. www.digital.alvara.eu
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ALVARA I Digital Solutions schafft mit Pecunia systematische Steuerung des Bargeld- und Wertehandlings
Pecunia bietet umfangreiche Steuerungs- und Konfigurationsmöglichkeiten für die Pflege der Kundendaten sowie grundlegender Daten für die Geldbearbeitung, Auftragserfassung und die Logistik. Mit Reporting- und Analysefunktionen kann etwa der Fortschritt eines Auftrags oder die Auswertung bestimmter Arbeitsabläufe realisiert werden.
Die effektive Erfassung und Verwaltung von Zählaufträgen und Beständen sowie die Generierung von Bundesbankeinzahlungen garantieren die Funktionen für die Geldbearbeitung. „Pecunia ermöglicht eine einfache, schnelle und sichere Geldbearbeitung durch das 4-Augen Prinzip, eine automatisierte Abrechnung mit der Bundesbank und elektronische Überweisungen mit taggleicher Wertstellung“, erklärt ALVARA | Digital Solutions-Geschäftsführer Thomas Vietze.
Sämtliche Buchungen eines Wertdienstleisters können im Rahmen der Hauptkassenführung im Buchungssystem eines Mandanten oder einer Bank (mit dem Tresormodul) generiert und verwaltet werden. Je nach Zugangsmöglichkeit zum Kassensystem der Bank lässt sich entweder für jeden Vorgang ein entsprechender Buchungsbeleg erzeugen oder die benötigten Überweisungen und Lastschriften per Datei bereitstellen.
Die Auftragserfassung ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung aller im Wertdienstleistungssektor anfallenden Serviceleistungen − wie Bundesbank-Bestellungen für die Ver- oder Entsorgung von Geldautomaten, Filialen oder Kassen sowie Wartungsarbeiten an Geldautomaten, Materiallieferungen oder Interventionsdiensten. „Die Auftragserfassung ist mit der Tourenplanung verknüpft. Bestellungen werden nicht nur automatisch den Touren zugewiesen. In Verknüpfung mit der Scanner App MobiTour ist auch ein auftragsbasiertes Arbeiten möglich. So kann die App durch Synchronisation mit Pecunia den einzelnen Stopps die passenden Aufträge zuordnen, sodass die Fahrer vor Ort genau wissen, was zu tun ist. Die Abrechnung der einzelnen Leistungen lässt sich darüber auch gezielt steuern“, erläutert Thomas Vietze.
Alle nötigen Funktionen für die Ausführung von Aufträgen nach der Geldbearbeitung wie die Planung von Touren, die Annahme und Abgabe von Behältern (inklusive Behälterkontrolle) beim Kunden oder der Bundesbank vereint die Tourenplanung. Mobile Applikationen für Scanner stellen dabei die Kommunikation zwischen Cash Center und Fahrern sicher und sorgen für mehr Transparenz innerhalb der externen Behälterverfolgung.
Umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen in Pecunia ermöglichen außerdem die Datenauswertung der eigenen Prozesse: Dazu zählen bestimmte Arbeitsabläufe, Umsätze, Zählvorgänge und Behälterflüsse.
„In Verbindung mit anderen ALVARA | Digital Solutions-Lösungen schafft Pecunia für unsere Kunden einen noch größeren Mehrwert“, ergänzt ALVARA | Digital Solutions-Geschäftsführer Steven Schwarznau. „Durch die bereits bestehende Anbindung an ICC – auch per Logistik-App – lassen sich Live-Tracking und digitale Fahrerlegitimation umsetzen. In naher Zukunft sollen auch die digitale Quittung und Einmal-Code-Generierung hinzukommen.“
Künftig will der Anbieter für Track & Trace-Softwarelösungen auch Zählmaschinenschnittstellen auf einer einheitlichen IoT-Plattform für Plug and Play entwickeln. Das Anschließen von Zählmaschinen kann dann ohne vorherige Installation erfolgen.
Außerdem plant ALVARA | Digital Solutions bereits weitere Entwicklungsschritte: „Derzeit ist Pecunia an die Online-Plattform webAmis gekoppelt, welche die Kunden der Wertdienstleister nutzen, um Aufträge zu übermitteln. Wir planen hier die Migration zu ICC als cloudbasierte Lösung sowie eine CashEDI-Schnittstelle über die ICC-Plattform und die Anbindung der Automatenüberwachungssoftware Universal“, erklärt Thomas Vietze.
Mehr Informationen: https://www.digital.alvara.eu/de/pecunia/
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