Eine Gesellschaft unter Zeitdruck: Adobe’s Future of Time Studie
Produktiv sein an jedem Ort zu jeder Zeit, 46-Stunden Wochen oder der Druck das eigene Unternehmen über Wasser zu halten. Seit Beginn der Pandemie haben gut 60 Prozent der Unternehmen ihre Arbeitsweise an das neue digitale Zeitalter angepasst. Besonders das Zeitmanagement erlebte dadurch weitreichende Veränderungen. Die Future of Time Studie von Adobe Document Cloud zeigt, wie das hybride Arbeitsmodell die Grenze zwischen Privat- und Berufsleben immer unsichtbarer macht und warum wir heute ständiger Verfügbarkeit unterliegen.
Ist das Gefühl von „Zeitdruck“ und zu wenig Arbeitszeit ein zunehmendes globales Phänomen? Wie wird sich die Bewertung von Zeit auf die Gesellschaft und Wirtschaft auswirken? Woher kommt unserer „Zeitdruck“ und wie schaffen wir ihn künftig in humane und fokussierte Zeit zu verwandeln? Die Adobe Future of Time Studie bildet Ergebnisse aus 20-minütigen Umfragen von Führungskräften, sieben globaler Märkte und kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ab.
Mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer:innen in führenden Unternehmen (56 Prozent) sowie in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU, 65 Prozent) gab an, jetzt mehr zu arbeiten als vor der Covid-19-Pandemie. Auch durchgängige Erreichbarkeit nach Feierabend oder an den Wochenenden setzt einen Großteil der Unternehmen heute unter Druck.
Die Folgen in Form von Burnout oder einer Kündigung bleiben da nicht fern. Gut 38 Prozent der KMU Führungskräfte kämpfte im letzten Jahr mit Burnout oder Fluktuation von Mitarbeitern. Zünftig soll vor allem die Adaption von digitalen Tools für die Erledigung bürokratischer Tätigkeiten wieder mehr Zeit für die Erledigung relevanter Arbeitsaufgaben ermöglichen.
Die komplette Future of Time Studie findet ihr im Anhang oder hier zum herunterladen.
Zusätzlich findet ihr den Blogartikel zur Studie hier.
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Weitere Informationen finden Sie auf www.adobe.de.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6145
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_mc@faktor3.de
Adobe Photoshop – Update August ’21
Im Folgenden haben wir die Neuerungen für Sie zusammengefasst:
- Photoshop auf dem iPad
- Der Reparatur-Pinsel und das Zauberstab-Werkzeug sind jetzt auch in Photoshop auf dem iPad verfügbar.
- Die neue Canvas Projection ermöglicht die nahtlose gemeinsame Nutzung oder Live-Zusammenarbeit mit anderen auf einem größeren Bildschirm.
- Photoshop auf dem Desktop
- Die Himmel-Austausch-Funktion bietet jetzt viele neue, spektakuläre Himmel zur Auswahl und die Möglichkeit, bis zu 5.000 Himmel auf einmal zu importieren.
- Eine neue Transformieren-und-Verformen-Funktion mit individuellen Bézier Steuerpunkten ermöglicht es Designer:innen, bisher nicht umsetzbare Transformationen zu erstellen.
- Das neue Entdecken-Bedienfeld in Photoshop ermöglicht eine einfache Suche nach
Werkzeugen, Menüelementen sowie häufigen Arbeitsschritten und praktischen Tutorials. - Photoshop Beta eröffnet kreativen Cloud-Nutzer:innen nun die Möglichkeit dem
Photoshop-Team direktes Feedback zu geben.
- Fresco auf dem iPad
- Neue Farbkorrekturebenen ermöglichen es Künstler:innen, Farben zu ändern und anzupassen, ohne die Pixelwerte dauerhaft zu ändern.
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Weitere Informationen finden Sie auf www.adobe.de.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6134
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_dm@faktor3.de
Adobe MAX 2021 – ab sofort kostenlos registrieren!
Hier ein kleiner Ausblick auf das, was Sie erwartet:
- Namhafte Kreative und prominente Redner:innen
- Keynotes, MAX-Sneaks und Präsentationen zu den neuesten Innovationen zur Adobe Creative Cloud
- Gemeinsame Kreativprojekte und Community-Herausforderungen
- Hunderte von Live- und On-Demand-Tutorials für alle Kenntnisstufen
- Virtuelle Networking-Möglichkeiten für Kreative aus der ganzen Welt
Freuen Sie sich also auf ein einzigartiges digitales Ereignis mit vielen kreativen Highlights – ganz egal, von wo aus Sie sich zuschalten. Überzeugt? Dann melden Sie sich jetzt kostenlos für das Kreativ-Event des Jahres an und bleiben Sie bis dahin gespannt, welche bahnbrechenden Produktneuheiten, spannenden Programmpunkte und kreativen Köpfe die Adobe MAX in diesem Jahr für Sie bereithält.
Weitere Informationen:
- Alle Details zur Adobe MAX 2021 sowie die kostenlose Registrierung finden Sie auf der offiziellen Website.
- Auf unserem Blog erfahren Sie außerdem mehr zum diesjährigen Programm.
- Weitere Informationen zum Event werden in den kommenden Wochen bekannt gegeben – einschließlich Einblicken in kommende Produktneuheiten und Sneaks, neuen Programmpunkten, Redner:innen und vielem mehr.
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Weitere Informationen finden Sie auf www.adobe.de.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6118
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_dm@faktor3.de
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6134
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_dm@faktor3.de
Adobe gibt „Analytics Curriculum for Education“ zur Förderung digitaler Kompetenzen bekannt
„Unsere Gesellschaft und vor allem Wirtschaft im Besonderen digitalisiert sich rasant und generiert mehr und mehr Daten. Die Fähigkeit zur richtigen Analyse und Interpretation dieses Aufkommens wird zunehmend unerlässlich in einer Vielzahl von Industrien und Berufsbildern. Daten helfen, Korrelationen sowie aufkommende Trends zu identifizieren, Muster oder Kundenpräferenzen besser zu verstehen und fundierte Entscheidungen treffen zu können. Und das Ganze unter Einbeziehung von den heutigen Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz. Mit dem Adobe Analytics Curriculum for Education bieten wir Studierenden ein einzigartiges Angebot, Fähigkeiten in diesem Bereich frühzeitig ausbilden und erweitern zu können, um eine optimale Vorbereitung auf ihre berufliche Zukunft zu gewährleisten“, so Christoph Kull, Managing Director und VP Central Europe bei Adobe.
Das Programm entstand aus der 2005 initiierten Adobe Analytics Challenge. Bei dem Wettbewerb erhalten Student:innen die Chance, mit echten Daten zu arbeiten und so geschäftliche Herausforderungen von populären Unternehmen wie Nike, Major League Baseball und Sony Playstation zu lösen. Frühere Teilnehmer:innen nutzen diese Erfahrung bereits für einen Karriereeinstieg bei The Home Depot, Boston Consulting Group, Amazon oder gemeinnützigen Organisationen wie Learning Forward. Damit wurde das Interesse zahlreicher Hochschulprofessor:innen geweckt, diese Challenge in eine Lehrveranstaltung zu inkludieren.
Lehrende der University of Wisconsin-Madison, der University of Utah und der University of Michigan arbeiteten gemeinsam mit Adobe an der Gestaltung des Lehrplans, um das Programm allgemein verständlich an jeder Hochschule und Universität anbieten zu können.
„Die Pandemie hat die Wirtschaft verändert und Verbraucher:innen einer rein digitalen Realität ausgesetzt. Dies zwingt Unternehmen dazu, sich jetzt zu verändern und nach neuen Arten von Talenten zu suchen. Die digitalen Fertigkeiten, die Student:innen in dem Programm von Adobe erlernen, helfen dabei in Branchen wie Marketing erfolgreicher zu sein“, so Neeraj Arora, Professor für Marketing an der University of Wisconsin-Madison.
„Die Fähigkeit, großartige digitale Erlebnisse zu liefern, ist für Konzerne, Behörden und auch kleine Unternehmen gleichermaßen von entscheidender Bedeutung“, erklärt Paul Hu, Chair Professor der David Eccles School of Business. „Daten liefern heute ein wertvolles Gut in der digitalen Wirtschaft. Das Adobe Analytics Curriculum for Education wird eine wichtige Rolle dabei spielen, Student:innen mit neuen Fähigkeiten für qualifizierte Karriereangebote auszurüsten.“
Dr. Alexander Grous, Dozent und Forscher am Department of Media and Communications der London School of Economics, betont, wie wichtig es ist, die nächste Generation mit branchenrelevanten analytischen Fähigkeiten weiterzubilden: „Um in einer zunehmend digital geprägten Welt erfolgreich arbeiten zu können, sind hochmoderne analytische Kompetenzen unerlässlich. Diese Fähigkeiten sind daher bei Unternehmen, die für das wirtschaftliche Wohlergehen mehr aus ihren Daten machen müssen, sehr gefragt. Unsere aktuelle Studie mit Adobe zeigt, dass Geschwindigkeit, Agilität und Personalisierung entscheidend sind, um mit den Erwartungen der Kund:innen Schritt zu halten und ihr Verhalten zu antizipieren. Unternehmen, die Mitarbeiter:innen mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten einstellen, haben die besten Chancen, erfolgreich zu sein.“
Das Programm beinhaltet vier Kernmodule, die in jeden Lehrplan integriert werden können. Die Teilnehmer:innen erhalten Zugang zu einer Sandbox-Umgebung, die es ermöglicht, Adobe Analytics mit umfangreichen Demo-Daten zu nutzen. Mit der Anwendung können Student:innen unabhängig arbeiten oder Dozent:innen können einzelne Module in ihre Lehrveranstaltungen integrieren.
Die Module konzentrieren sich auf folgende Inhalte:
- Datenerfassung: Unternehmen müssen Daten aus diversen Quellen und unterschiedlichen Abteilungen z. B. Marketing, Kundenservice, Vertrieb oder Personalwesen miteinander verbinden – all das erfordert eine angemessene Führung und Datenschutzkontrolle. In diesem Modul lernen die Student:innen Grundlagen der Datenerfassung, -speicherung und -bereinigung sowie Implementierung von Daten.
- Datenstrategie und -architektur: Sobald Daten gesammelt sind, müssen sie in eine Struktur integriert werden, um sie auch im gesamten Unternehmen nutzbar zu machen. Student:innen können Metriken miteinander kombinieren, um z. B. nachzuvollziehen, wie Werbeangebote im Internet Besucherzahlen in Geschäften erhöhen. Darüber hinaus können Key Performance Indicators definiert werden, um mehr über die Gestaltung von Zielstrukturen zu erfahren.
- Standard-Metriken und -Funktionalität: Dieses Modul konzentriert sich auf das Reporting und wie Daten innerhalb eines Unternehmens präsentiert werden, dafür werden Marketing, Produktentwicklung, eCommerce und Design einbezogen. Student:innen wird neben der Bedeutung von Zahlen auch der Prozess zwischen Erkenntnissen und daraus resultierenden Maßnahmen erklärt.
- Grundlagen von Analysen: Mit der Drag-and-Drop-Oberfläche „Analysis Workspace“ in Adobe Analytics können Nutzer:innen verschiedenste Datensätze verwalten und Datenanomalien aufdecken. Dieses Modul bietet den Teilnehmer:innen die Möglichkeit, Daten zu kuratieren, mit anderen zusammenzuarbeiten, neue Visualisierungen zu erstellen und Erkenntnisse zu gewinnen, die die Unternehmensziele voranbringen.
Weitere Informationen zum Adobe Analytics Curriculum for Education finden Sie hier.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6310
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_mc@faktor3.de
Unterstützung für Einzelhändler in umsatzsstarken Zeiten: Adobe kündigt neue Personalisierungsfunktionen in Adobe Experience Cloud an
Zu den neuen, innovativen Personalisierungsfunktionen in Adobe Experience Cloud gehören unter anderem eine KI-gestützte Suchfunktion sowie eine Lösung für den kollaborativen Datenaustausch. Die Tools helfen Marken dabei, jene maßgeschneiderten, relevanten Inhalte zu liefern, die ihre Kund:innen heute erwarten, in einer Zeit, in der der digitale Handel ein wesentlicher Treiber für das Wachstum von Unternehmen ist.
Laut einer aktuellen Prognose von Adobe Analytics wird der E-Commerce 2021 weltweit einen Umsatz von 4,2 Billionen US-Dollar generieren. Verantwortlich für diesen sprunghaften Anstieg der Online-Ausgaben um 20 Prozent ist vor allem die Pandemie. Erwartet wird, dass sich auch das künftige Wachstum von diesem Niveau aus fortsetzt.
Das Einkaufsverhalten und die Erwartungen von Verbraucher:innen haben sich seit dem Ausbrauch der Pandemie verändert. Kund:innen bevorzugen heute sichere und bequeme Kaufprozesse. Angebote wie Click and Collect gewinnen daher weiter an Beliebtheit. Shopping-Events wie der Black Friday wandeln sich immer mehr von einzelnen Angebotstagen zu ganzen Aktionsmonaten, wodurch sich die Spitzenzeiten für Angebote und Umsätze über mehrere Wochen strecken.
„Mit dem digitalen Handel sind auch die Erwartungen der Kund:innen auf einem neuen Höhepunkt angekommen. Personalisierte Erlebnisse weiter zu skalieren in einer Welt, in der Kund:innen die Kontrolle darüber haben, wie Unternehmen ihre Daten nutzen, ist die große Herausforderung, der sich Marketer jetzt stellen müssen. Um erfolgreich zu sein, müssen Marken hochwertige First-Party-Daten in den Mittelpunkt ihrer Strategie für die Kund:innenakquisition und -bindung stellen. Bieten Unternehmen ihren Kund:innen Erlebnisse, die ausschließlich auf den Informationen basieren, die Kund:innen bereit sind zu teilen, stärkt das ihr Vertrauen“, erklärt Amit Ahuja, Vice President, Experience Cloud Products and Strategy, bei Adobe.
Das sind die neuen Adobe Experience Cloud Innovationen:
- Adobe Experience Platform Segment Match: Integriert in die Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) ermöglicht die Beta-Version von Adobe Experience Platform Segment Match die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, um eigene First-Party-Datensätze durch Partnerschaften zu erweitern. Unternehmen können so ihre passenden First-Party-Profile sicher mit Segment-Metadaten anreichern, um bessere Einblicke zu erhalten und eine bessere Personalisierung zu bieten. Beispielsweise können Einzelhändler, die Haarprodukte und -accessoires verkaufen, eine Partnerschaft mit einer Marke für Hautpflegeprodukte eingehen, um nicht-sensible Segmentdaten über ihre übereinstimmenden Kund:innen auszutauschen und passende Produkte empfehlen zu können. Die nicht-sensiblen Daten von Kund:innen können nur dann in Segment Match referenziert werden, wenn die Kund:innen beider Unternehmen dies erlauben.
- Erweiterte Einblicke mit Adobe Experience Platform: Um Einzelhändler dabei zu unterstützen, Kund:innen anhand von First-Party-Daten besser zu verstehen und ihnen personalisierte Einkaufserlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu bieten, optimieren neue Funktionen in Adobe Experience Platform den Prozess der Datenerfassung und steigern umsetzbare Erkenntnisse. Mit der allgemeinen Verfügbarkeit von Profile, Audience, Activation & License Usage Insights, die direkt in Adobe Real-Time CDP integriert sind, erhalten Unternehmen täglich wichtige Einblicke. Dazu gehören Trends zum Zielgruppenwachstum und Analysen zum Kundenwachstum, die beispielsweise aufzeigen, welche Kanäle das höchste Engagement erzeugen.
- Adobe Journey Optimizer mit Adobe Experience Manager Assets Essentials: Der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Kund:innen nimmt exponentiell zu, besonders in Zeiten mit hohen Umsätzen wie der Weihnachtszeit. Für Einzelhändler, die um die Aufmerksamkeit der Kund:innen konkurrieren und die Konversionsrate maximieren möchten, ist es entscheidend, das Erlebnis der Kund:innen in jeder Phase der Customer Journey zu optimieren. Die ab sofort verfügbare Anwendung Adobe Journey Optimizer unterstützt Unternehmen aller Branchen bei der Entwicklung, Orchestrierung und intelligenten Bereitstellung personalisierter Botschaften und Werbeaktionen und nutzt dafür unter anderem Echtzeit-Daten der Kund:innen. Verschiedene Datentypen, einschließlich verhaltensbezogener und transaktionaler Daten, werden mit Hilfe von KI und maschinellem Lernen kombiniert, sodass Einzelhändler in Echtzeit auf die Bedürfnisse von Kund:innen eingehen können.
Für die Erstellung von digitalen Assets für themenbezogene Marketingkampagnen und neue Website-Erlebnisse, beispielsweise zu bestimmten Shopping-Events, ist oft eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketingteams und Kreativprofis erforderlich. Adobe Experience Manager Assets Essentials, ein schlankes User Interface von Experience Manager Assets, dient als Basis für die Asset-Verwaltung in Journey Optimizer. Diese native Integration, die für jedes digitale Unternehmen von Vorteil ist, bietet Marketing- und Kreativprofis ein vereinfachtes Benutzer:innen-Erlebnis, um digitale Assets zu entdecken, zu speichern und teamübergreifend zu verteilen – alles in einem zentralen, cloudbasierten Arbeitsbereich. Die Integration in Adobe Creative Cloud ermöglicht Teams die kollaborative Zusammenarbeit – unabhängig von ihrem Standort. Abgerundet werden die Funktionen durch KI-gestützte Workflows und eine von Adobe Sensei unterstützte intuitive Suche nach digitalen Assets.
- KI-gestütztes Feature Live Search für Adobe Commerce: Kund:innen erwarten beim Online-Shopping schnell und einfach zu finden, wonach sie suchen. Benutzen Kund:innen die integrierte Suchfunktion in einem Online-Shop, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie den Kauf abschließen viermal höher. Die Shop-Suchfunktion wird damit zu einem entscheidenden Faktor in der Customer-Experience-Strategie eines Händlers. Mit der Verfügbarkeit von Live Search powered by Adobe Sensei können Adobe Commerce-Händler ihren Kund:innen jetzt relevante und personalisierte Echtzeit-Suchergebnisse anbieten. Adobe Sensei, das Framework für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen von Adobe, hilft dabei, zeitintensive manuelle Aufgaben für Händler zu reduzieren und gleichzeitig schnelle und genaue Ergebnisse auf Basis der Suche der Kund:innen zu liefern.
Adobe verändert die Welt durch digitale Experiences. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter www.adobe.de, www.adobe.at oder www.adobe.ch.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6310
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_mc@faktor3.de
Junge Gründer:innen berichten: Adobe Kampagne „Make Your Move“ gibt Tipps zur Unternehmensgründung
„Langfristige Visionen und Kund:innennähe können unheimliche viele Chancen bieten und neue Türen öffnen.“
– Alisa Jahnke, Co-Gründerin von Purelei
In ihrem Auslandssemester in Hawaii entdeckte die Co-Founderin den "Aloha Spirit" – und die Inspiration zu ihrem Schmucklabel Purelei, das sie inzwischen als 100-Personen-Betrieb mit achtstelligen Umsätzen etabliert hat. Für „Make Your Move“ teilt die Geschäftsführerin ihre Erfahrungen zur Identifikation von Zielgruppen und den richtigen Umgang mit Rückschlägen.
„Wenn du du selbst bist, kannst du die beste Arbeit leisten – und das werden auch andere Leute merken.“
–Tobias Tietchen, Gründer von Atelier Tietchen
Der gelernte Grafikdesigner zählt heute zu den erfolgreichsten Tätowierern Deutschlands und gründete 2015 sein Atelier Tietchen, das er in kürzester Zeit zur Marke ausbaute. Zu seiner Business-Strategie zählen neben Körperkunst die Veranstaltung kleiner Events und Kooperationen mit vielfältigen Brands. Tobias verrät bei „Make Your Move“, wie wichtig Authentizität und Identität für Marken sind und wieso man als Gründer:in die Historie einer Branche kennen sollte.
„Man muss Lust haben, kontinuierlich an sich selbst zu arbeiten.“
– Stefan Holwe, Co-Gründer von Horizn Studios
Der Co-Founder und CEO gründete mit Horizn Studios eine urbane und dynamische online-first Reisemarke, die als erste Direct-to-Consumer-Brand in Europa schnell zum Innovationstreiber wurde. Für Adobes neue Kampagne gibt er Tipps für das Gap-Spotting und zur Identifikation von Marktchancen und erläutert die Vorteile von Geschäftspartnerschaften insbesondere im frühen Stadium eines Unternehmens.
Nützliche Links im Überblick:
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Weitere Informationen finden Sie auf
www.adobe.de.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
FAKTOR 3 AG
Telefon: +49 (40) 679446-6331
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_dc@faktor3.de
Adobe Summit 2021: Wie Marken ihren Geschäftserfolg digital vorantreiben
Neben den neuesten technologischen Errungenschaften bereitet der Adobe Summit 2021 die Bühne für die führenden Köpfe und Persönlichkeiten aus Business, Sport und Entertainment, die ihre Marken bereits digital erfolgreich aufgebaut haben. Darunter u. a. Albert Bourla (CEO von Pfizer) und Rajesh Subramaniam (President und COO von FedEx), die wertvolle Einblicke in den Status Quo der Digitalisierung und deren Zukunft geben werden. Dara Treseder (CMO von Peloton), Deborah Wahl (CMO von General Motors Gobal), Lara Balazs (CMO von Intuit), Raja Rajamannar (CMO von Mastercard), Michelle Peluso (Chief Customer Officer von CVS Health), Chris Rupp (EVP, Chief Customer and Digital Officer von Albertson’s), Sree Sreedhararaj (CTO von Sephora), Ted Doheny (President und CEO von Sealed Air) sowie Jonathan Adler (Design-Ikone) und Serena Williams (Tennischampion und Unternehmerin) sprechen über das erfolgreiche Führen von Unternehmen in der digitalen Wirtschaft. Der preisgekrönte Autor, Schauspieler und Regisseur Dan Levy wird zudem als Gastgeber der beliebten Adobe Sneaks einen Blick hinter die Kulissen der bahnbrechenden Innovationen von Adobe werfen. Auf dem Adobe Summit-Webangebot können Besucher sämtliche Keynotes verfolgen, die mehr als 400 Sessions besuchen, sich mit Gleichgesinnten vernetzen und live mit den Adobe-Expert:innen sprechen.
„Die Pandemie hat gezeigt, dass Marken, die einen Laser-Fokus auf Customer Experience Management legen, die Nase vorn haben“, so Anil Chakravarthy, Executive Vice President und General Manager, Digital Experience Business and Worldwide Field Operations, Adobe. „Mit seinen neuesten Innovationen bringt Adobe Experience Cloud Unternehmen näher an ihre Kund:innen heran und ermöglicht es ihnen, die besten digitalen Erlebnisse in kürzester Zeit und in großem Umfang zu liefern.“
Globale Marken setzen auf Adobe Experience Platform
Ohne starkes Datenmanagement fehlt Unternehmen ein effektiver Ansatz, um mit Konsument:innen in Echtzeit in Kontakt zu treten. Adobe Experience Platform, das Herzstück der Adobe Experience Cloud, ermöglicht es, unterschiedliche Daten aus dem gesamten Unternehmen zu sammeln, diese Daten mit verwertbaren Einblicken anzureichern und für vollständigere Konsumentenprofile in Echtzeit zusammenzufügen. Auf dieser Basis lassen sich relevante Kundeninformationen direkt für die Personalisierung in großem Stil nutzen. Adobe Experience Platform ist die Grundlage für Adobe Experience Cloud-Anwendungen und ermöglicht die Personalisierung von mehr als 17 Billionen Segmentauswertungen in Echtzeit pro Tag.
Neue Innovationen in Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Cloud, die heute von 75 Prozent der Fortune-100-Unternehmen genutzt wird, treibt das Customer Experience Management (CXM) für B2B- und B2C-Unternehmen mit neuen Funktionen voran. Im Fokus stehen bei ihnen Verbesserungen beim Customer Journey Management, Data Insights und Audiences, Content und Personalisierung, Commerce und Marketing Workflows. Zu den Innovationen gehören:
- Der neue Adobe Journey Optimizer: Konsument:innen wollen mit Marken in einer Art und Weise in Kontakt treten, die sich personalisiert anfühlt und während der gesamten Customer Journey relevant ist. Die Marken tun sich jedoch schwer damit, kontextbezogene Erlebnisse in Echtzeit und im großen Stil bereitzustellen. Der neue Adobe Journey Optimizer basiert auf Adobe Experience Platform und ist die branchenweit einzige Unternehmensanwendung, die Marketern dabei hilft, die Customer Journey über jeden Outbound- oder Inbound-Kundenkontaktpunkt zu optimieren. Marken können nun aktiv auf Kundensignale hören und smarte Entscheidungen treffen, um die relevanteste Customer Journey zu antizipieren und entsprechende Erlebnisse zu liefern. Hierzu können sie zielgruppenbasiertes Outbound-Marketing erstmals mit One-on-One-Engagement zusammenbringen.
- Die nächste Generation von Adobe Real-time CDP: Da Konsument:innen zunehmend darauf achten, welche Daten sie mit Marken teilen wollen und Third-Party-Cookies in Browsern verschwinden, sind hochwertige First-Party-Daten die beste Möglichkeit für Marketer, vertrauensvolle Beziehungen zu Kund:innen aufzubauen. Die Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) der nächsten Generation ist die einzige Unternehmensanwendung, die konsequent für die First-Party-Data-basierte Kundengewinnung und -bindung entwickelt wurde. Mit der ab heute verfügbaren B2B-Edition von Adobe Real-time CDP können Unternehmen sowohl individuelle als auch Account-Profile zusammenführen, um umfassende Informationen und Aktivierungen zu erhalten. Dies hilft B2B-Unternehmen dabei, wie B2C-Marken zu denken und zu handeln.
- Neue Customer Journey Analytics: Erfolgreiche Unternehmen brauchen einen datengesteuerten Ansatz, um ihre Kund:innen bestmöglich zu kennen und das Engagement fortlaufend zu optimieren. Adobe Customer Journey Analytics ist die branchenweit erste Unternehmensanwendung, die es Marken ermöglicht, ihre On- und Offline-Kundendaten zu integrieren und zu standardisieren. So kann jeder Marketer – nicht nur die Data-Experten – diese Daten miteinander verbinden, sie einfach in einer einheitlichen Ansicht visualisieren und die gesamte Customer Journey besser verstehen, um bessere Marketingstrategien zu entwickeln.
- Neues Marketing System of Record: Work-Management-Lösungen müssen Unternehmen dabei helfen, effizienter zu arbeiten, indem sie die Arbeit in einer einzigen Anwendung zentralisieren. Nur so können sich funktionsübergreifende Teams an einem Ort verbinden, zusammenarbeiten und die richtigen Prozesse überall ausführen. Nach der Übernahme von Workfront durch Adobe hat Adobe eine Vorschau auf sein neues Marketing System of Record gegeben. Diese neue Anwendung wird in Zukunft die zentrale Quelle für die Verbindung und Verwaltung der Arbeit über den gesamten Marketing-Lebenszyklus sein – von der Strategie und Planung bis zur Ausführung und Messung.
- Neue Adobe Experience Manager Innovationen: Neue Innovationen innerhalb des Adobe Experience Managers unterstützen Marken dabei, ihre Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren – und das in einer Geschwindigkeit, die sie stets vorneweg gehen lässt. Dazu gehören Headless Content Management System (CMS)-Funktionen, die immersive Inhalte als Daten über APIs bereitstellen und fortschrittliche KI in die Content-Automatisierung bringen. Der neue Adobe Experience Manager Assets Essentials wird die Standard-Asset-Management-Funktion in allen Adobe Experience Cloud-Anwendungen. Sie ist vollständig konfigurierbar, um den Zugriff auf die besten Inhalte sicherzustellen.
- Neue Adobe Commerce-Funktionen: Unternehmen setzen zunehmend auf den digitalen Handel als Vertriebskanal, um das Geschäftswachstum voranzutreiben. Die neuen Produktempfehlungen in Adobe Commerce eröffnen Konsument:innen auf Basis von Adobe Sensei völlig neue Möglichkeiten, Produkte zu entdecken. Die neue Live Search liefert zudem schnelle und hyperrelevante Ergebnisse und Sucherlebnisse auf der Website des Händlers. Eine neue Kooperation mit FedEx ermöglicht es Händler:innen in Adobe Commerce, ihre Shopfronts mit FedEx ShopRunner zu integrieren. Damit können sie ihren Kund:innen relevante Vorteile wie den kostenlosen Versand an zwei Tagen, einen reibungslosen Checkout, nahtlose Rücksendungen und die Logistikintelligenz von FedEx zu anbieten.
- Neue Adobe Experience Platform Collection Enterprise: Unternehmen benötigen Zugang zu Echtzeit-Verhaltensdaten von Konsument:innen, um Entscheidungen zu treffen, die sich auf Echtzeit-Erlebnisse auswirken. Das Sammeln von Verhaltensdaten ist jedoch umständlich, schwierig zu verwalten und traditionelle Ansätze führen oft zu einer schlechten Anwendungsperformance, die das Kundenerlebnis negativ beeinflusst. Mit New Collection Enterprise können Unternehmen das weltweit verteilte, hochleistungsfähige Edge-Netzwerk von Adobe nutzen, um Daten zu sammeln und sie dorthin zu senden, wo sie benötigt werden – sei es an die Anwendungen und die Plattform von Adobe oder an ein anderes System. Dabei tragen nicht zuletzt die neuen SDKs für die Datenerfassung dazu bei, dass Anwendungen hochperformant sind, um das beste Kundenerlebnis bereitzustellen.
Nützliche Links
Adobe Blog & Social Media-Accounts
Adobe verändert die Welt durch digitale Experiences. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter www.adobe.de, www.adobe.at oder www.adobe.ch.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6310
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_mc@faktor3.de
Modernes Dokumentenmanagement: Adobe und Microsoft machen es möglich
Dokumente gemeinsam digital in Echtzeit bearbeiten oder unterschreiben sowie via Videokonferenz in engem Austausch bleiben ist heute so essentiell wie nie zuvor. Die neuen Funktionen Live Sign in Microsoft Teams und Adobe Acrobat für Microsoft Teams bringen alle Elemente erfolgreicher Remote Workflows zusammen: Teammitglieder können PDF-Dateien nun gemeinsam bearbeiten und unterzeichnen, ohne die Microsoft Teams Anwendung verlassen zu müssen. Unternehmen können so beispielsweise Projekte mit Kund:innen besprechen und die erforderlichen Verträge direkt unterzeichnen – alles innerhalb der Teams App.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogpost.
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Weitere Informationen findest du auf www.adobe.de.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
FAKTOR 3 AG
Telefon: +49 (40) 679446-6331
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_dc@faktor3.de
Adobe-Studie: Europäische CIOs sind Wegbereiter der neuen digitalen Wirtschaft
„Der Verantwortungsbereich der CIOs ist deutlich gewachsen“, so Cynthia Stoddard, CIO bei Adobe. „Gemeinsam mit anderen Business Leadern stellen sie sich der Herausforderung, gestalten ihren zunehmenden Einfluss und arbeiten enger als zuvor mit Kolleg:innen aus allen Teams zusammen, um ihr Unternehmen in der neuen Digital-First-Realität zum Erfolg zu führen.“
Wegbereiter der Digital-First Economy
Die Studie zeigt auch, dass europäische CIOs Kundenerlebnisse in ihren Unternehmen maßgeblich mitgestalten. Für 67 Prozent der Befragten (Deutschland: 64 Prozent) gehört das Customer Experience Management (CXM) zu den Top-Prioritäten ihrer Arbeit – zusätzlich zu ihren üblichen Aufgaben.
„Digitale Kundenerlebnisse haben sich im vergangenen Jahr deutlich verbessert, sind aber auch komplexer geworden“, so Stoddard weiter. „CIOs müssen diese Angebote Technologie-seitig unterstützen, damit die entsprechenden Teams Kundendaten erfassen und die gewonnenen Insights in immer personalisiertere Erlebnisse verwandeln können.“
Daten und Netzwerke sind der Motor jedes modernen Unternehmens. Als maßgebliche Autorität der datengetriebenen Entscheidungsfindung sind CIOs die zentralen Kräfte hinter vielen digitalen Initiativen, die Marken heute umsetzen. Höchste Priorität haben dabei Datensicherheit und Datenschutz, 36 Prozent der befragten europäischen CIOs (Deutschland: 31 Prozent) nennen Sicherheit und Datenschutz als einen Bereich, in den im Jahr 2021 verstärkt investiert werden soll.
CIOs und CMOs bilden ein starkes Duo
Da immer mehr Teams direkt an der Gestaltung der Customer Experience beteiligt sind, arbeiten CIOs regelmäßig mit ihren Kolleg:innen zusammen, um digitale Erlebnisse Wirklichkeit werden zu lassen. IT-Führungskräfte stehen deshalb in puncto CXM regelmäßig mit zwei oder mehr C-Level-Kolleg:innen in engem Austausch.
Die größte Schnittmenge haben CIOs mit CMOs. Laut der Studie ist die große Mehrheit der europäischen CIOs (90 Prozent) überzeugt, dass die Zusammenarbeit mit CMOs das Kundenerlebnis in ihrem Unternehmen verbessert (Deutschland: 81 Prozent). 86 Prozent beobachten zudem, dass eine enge Zusammenarbeit mit CMOs die Innovation fördert (Deutschland: 90 Prozent). Fast zwei Drittel (64 Prozent) der CIOs treffen sich inzwischen täglich oder wöchentlich mit ihren CMO-Kolleg:innen (Deutschland: (57 Prozent).
Faktoren für ein gelungenes Mitarbeitererlebnis
Neben Kundenerlebnissen hat das letzte Jahr einen weiteren Punkt auf die Prioritätenliste der CEOs gesetzt: Die neue „Work from anywhere“-Umgebung verschiebt die Gewichtung von Kunden- zu Mitarbeitererlebnissen. In Zusammenarbeit mit CMOs lernen CIOs, externe Customer Journey Management-Praktiken zu nutzen und die gleichen Prinzipien intern anzuwenden, um die Erlebnisse ihrer eigenen Mitarbeiter:innen zu verbessern.
Tatsächlich sehen sich 83 Prozent der europäischen CIOs (Deutschland: 86 Prozent) als Change Agents, die maßgeblich an der Optimierung der Unternehmenskultur mitwirken, drei Viertel der Befragten (Deutschland: 76 Prozent) fühlen sich unter Druck, die digitale Transformation ihres Unternehmens führend zu gestalten. Mindestens zwei von fünf CIOs (Deutschland: 8 Prozent) gehen davon aus, dass ihre Unternehmen zukünftig auf einen hybriden Arbeitsansatz setzen werden. Liegt der Fokus auf Produktivität statt Zeiterfassung, ermöglicht das flexible Arbeitszeiten für Mitarbeiter:innen.
„Es ist längst erwiesen, dass eine direkte Korrelation zwischen zufriedenen Mitarbeiter:innen und zufriedenen Kund:innen – und damit dem Unternehmenserfolg – besteht. Entscheidend ist deshalb, dass CIOs allen Systemen oder Geschäftsprozessen Priorität einräumen, die die Zusammenarbeit und das Mitarbeitererlebnis verbessern“, so Stoddard abschließend.
Methodik
Die Studie wurde von Advanis durchgeführt. Die europäische Stichprobe ist Teil einer globalen Studie mit 506 CIOs aus den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Indien, Australien und Singapur, die die Umfrage online ausgefüllt haben. Es wurden insgesamt 50 CIOs aus Deutschland befragt. Für die Studie berücksichtigt wurden CIOs aus Unternehmen mit mindestens 100 Mitarbeiter:innen. Die Umfrage wurde zwischen dem 18. Februar und dem 4. März 2021 durchgeführt. Die globalen Ergebnisse können hier nachgelesen werden: Studie: Wie sich COVID-19 auf die Rolle der CIOs auswirkt.
Nützliche Links
Adobe Digital Marketing Blog & Social Media-Accounts der Adobe Marketing Cloud
Adobe verändert die Welt durch digitale Experiences. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter www.adobe.de, www.adobe.at oder www.adobe.ch.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
PR-Consultant
Telefon: +49 (40) 679446-6310
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_mc@faktor3.de
Prozesse erfolgreich digitalisieren: Eventreihe von Adobe geht in die zweite Runde
Antworten geben die zweiten Adobe Acrobat & Sign Days. Im Fokus der virtuellen Veranstaltungsreihe steht dieses Mal das Thema papierlose Unterschriften-, Formular- und Kollaborationsprozesse. In insgesamt sechs individuell wählbaren Sessions zeigen unsere Adobe Expert:innen und ihre Gäste unter anderem, wie sich elektronische Unterschriften mit Adobe Sign in die gängigen Microsoft Office Programme wie Word oder Outlook integrieren lassen und wie öffentliche Einrichtungen von vollständig digitalen Dokumentenprozessen profitieren. Zudem verrät Milena Glimbovski, Gründerin von Original Unverpackt, in einer Sonderausgabe von Adobe Live for Business, welche Faktoren für ein nachhaltiges Unternehmenskonzept entscheidend sind und wie digitale Workflows Papiermüll deutlich reduzieren können.
Alle Sessions im Überblick:
Dienstag, 13. April 2021, Tag 1:
• 13 – 14 Uhr: Adobe Sign und Microsoft 365 – hohe Effizienz durch reibungslose Abläufe
• 14 – 15 Uhr: Die qualifizierte E-Signatur mit Adobe Sign und D-Trust
• 15 – 16 Uhr: Adobe Live for Business: Nachhaltige Unternehmensprozesse mit Original Unverpackt
Mittwoch, 14. April 2021, Tag 2:
• 13 – 14 Uhr: Effiziente Formularprozesse mit Adobe Acrobat und Adobe Sign
• 14 – 15 Uhr: Die Digitalisierung öffentlicher Einrichtungen durch elektronische Unterschriften
• 15 – 16 Uhr: Produktiver als Team: Collaboration-Prozess mit Adobe Acrobat und Microsoft Office
Die Rahmendaten:
Was? Adobe Acrobat & Sign Days
Wann? 13. und 14. April 2021, jeweils von 13 bis 16 Uhr
Wo? In digitalen Live-Sessions, individuell wählbar; zur Anmeldung
Nützliche Links im Überblick:
• https://www.adobe.com/de/enterprise/events/acrobatsigndays.html
Adobe verändert die Welt durch digitale Erlebnisse. Weitere Informationen findest du auf www.adobe.de.
Adobe Systems GmbH
Georg-Brauchle-Ring 58
80992 München
Telefon: +49 (89) 31705-0
Telefax: +49 (89) 31705-705
http://www.adobe.com
FAKTOR 3 AG
Telefon: +49 (40) 679446-6331
Fax: +49 (40) 679446-11
E-Mail: adobe_dc@faktor3.de
