acmeo versteht das Ökosystem Systemhausgeschäft: Hohe Wachstumsraten für die MSP & Cloud-Sparte der Infinigate
„Die Systemhäuser entwickeln sich weiter und wir wollen 2021 das Qualitätslevel zur Unterstützung unserer mehr als 5.000 aktiven Partner der Infinigate Gruppe entsprechend weiterentwickeln“, so Richard Huth, Geschäftsführer bei acmeo.
Der erfahrene Infinigate Manager lenkt die Geschicke des Distributors seit dem Wechsel Henning Meyers in die Infinigate Holding im November vergangenen Jahres und hat sich mit Sascha Odenthal direkt Unterstützung aus den eigenen Reihen mitgebracht. Sascha Odenthal, bisher Security-Experte mit langjähriger Erfahrung in Leitungsfunktionen beim Systemhaus, in der Distribution und beim Hersteller zeichnet seit 1. April für den gesamten acmeo Vertrieb verantwortlich und unterstützt das Unternehmen als Mitglied der Geschäftsleitung zudem in strategischen Fragestellungen. Neben Huth und Odenthal hat sich acmeo in persona Volker Röhrbein als Teamleiter Managed Services und Systemhaus Software zusätzliche Expertise bei der Weiterentwicklung von Sales-Teams hinzugeholt.
Bei der Anhebung des Qualitätslevels zur Partner-Unterstützung gehe es laut Huth zum einen um die qualitative Weiterentwicklung des MSP-Geschäfts und der Aufnahme namhafter Herstellerpartner ins Portfolio, vor allem jedoch um die qualitative Verbesserung der Serviceleistungen. „Das ist das, was wir direkt beeinflussen und kurzfristig noch besser machen können: Mitarbeiterstruktur, Mitarbeiterweiterbildung sowie neue Serviceangebote, die wir in den kommenden Monaten vorstellen werden.“ So sei es nur folgerichtig, mit den geplanten Neueinstellungen in den nächsten Monaten den Anteil an Senior Consultants in Relation zum gesamten Sales-Bereich zu erhöhen. Auch die Mitarbeiterentwicklung wird großgeschrieben. Ein Beispiel aus der Business Unit MSSP: Hier wurden alle Mitarbeiter zu zertifizierten Sophos Sales Consultants qualifiziert. „Wir sorgen außerdem dafür, dass unsere Mitarbeiter in Schlüsselfunktionen neben produkt- auch lösungsorientierte Schulungen machen können, z. B. eine ITSM-Zertifizierung oder die ERP-Schulung SAP.“, ergänzt Sascha Odenthal. Dieser Aspekt sei für die Kollegen essenziell, um noch besser in Systemhaussprache zu agieren, die Prozesse zu analysieren und mit den Lösungen und Services darauf reagieren zu können.
„Unser Ziel ist es, interessierte Partner zu starken M(S)SPs zu entwickeln, gemeinsam Chancen zu ergreifen, Erträge zu steigern und unsere Partner auf dem Weg dahin ganzheitlich zu begleiten.“, erläutert Odenthal. Den ersten Schritt habe man mit der Verzahnung von Infinigate und acmeo gemacht, da Cloud ohne Security nicht funktioniere. Die acmeo Partner profitieren von einem umfangreichen Security-Portfolio in Kombination mit Cloud-Lösungen und Managed-Services-Angeboten aus einer Hand. „Wir schnüren Pakete mit praxisorientierten Lösungen, die wir vorher überprüft haben. Wir streben mit unseren Lösungen eine größtmögliche Interaktion untereinander an – Beispiel ERP und Ticketsystem – und forcieren damit die automatische Abrechnung in der gesamten Kette, um den Mitarbeitern im Unternehmen, gerade in der Buchhaltung, das Leben einfacher zu gestalten.“ Ein weiterer wichtiger Baustein hierfür ist das acmeo Partnerportal: acmeo Partner genießen dort exklusiven Zugriff, erhalten alle relevanten Informationen und Support-Leistungen auf einen Blick und erleichtern sich die tägliche Arbeit somit um ein Vielfaches. Das Rechnungsanalyse-Tool im Partnerportal beispielsweise, das mit Blick auf maximalen Automatismus stetig weiterentwickelt wird, sorgt schon jetzt dafür, dass acmeo Partner bei der Abrechnung ihrer Kunden viel Zeit sparen.
Mit innovativen Lösungen, verzahnten Prozessen und Technologien sowie umfangreichen Serviceangeboten stärke acmeo seine Systemhaus-Partner auf dem Weg zu mehr monatlichen Roherträgen und einem stabilen Wachstumskurs, resümiert acmeo Geschäftsführer Huth.
Vom 10. bis 12. Mai sind alle Interessierten herzlich zu den online stattfindenden acmeo MSP-Strategie-Tagen eingeladen. Sie erhalten bei täglich zwei Vorträgen und einem Themenabend umfassende, praxisnahe Impulse zur Weiterent-wicklung ihres Leistungsportfolios rund um gemanagte Lösungen, cloudbasierte Infrastruktur und ergänzende Sicherheitskonzepte.
Weiterführende Informationen und eine detaillierte Agenda erhalten Interessierte hier: https://www.acmeo.eu/msp-strategietage/agenda
Entstanden aus einem Systemhaus im Jahr 2007 stellt acmeo seinen Partnern ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, IT-Security, Cloud Infrastructure, Unified Communications und Systemhaus-Software bereit. Mit innovativen Managed Services-Konzepten sowie verzahnten Prozesse und Technologien verhilft der Value Added Distributor seinen Partnern zu zufriedenen Kunden und mehr monatlichen Roherträgen. Neben einem erreichbaren, kompetenten technischen Support begleitet acmeo seine Partner mit einem Team aus praxiserfahrenen Consultants in allen Phasen des Vertriebsprozesses und bei Implementierungen. Seit Oktober 2018 ist acmeo Teil der Infinigate-Familie – und seitdem wertvoller Partner für Managed Services Provider in Europa. Über 1.800 aktive Systemhauspartner vertrauen der Expertise der acmeos und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Online-Campus, Consulting, Scripting, 24×7 Hotline)
– MEHR Praxiswissen (Tech-Blog, acmeothek, Seminare & Workshops für Vertrieb, Technik und Führungskräfte)
Infinigate Deutschland GmbH
Richard-Reitzner-Allee 8
85540 Haar/München
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acmeo schließt Distributionsvertrag mit Liongard: Aktuelle, automatisierte Dokumentation für MSPs
Liongard Roar ist eine speziell für MSPs entwickelte Middleware. Mittels der Integration für zahlreiche Plattformen und häufig genutzte Lösungen wie Active Directory, diverse Firewalls (z. B. Sophos MSP), SQL, Bitdefender, Microsoft Azure, Microsoft 365, IT Glue, Eset, Connectwise, Autotask, Auvik u. v. m. werden Arbeitsprozesse verschlankt und automatisiert. Diese können anschließend in IT Glue synchronisiert werden. Die einheitliche Oberfläche bietet hochaktuelle Dokumentationen, Reports und selbst definierbare Alarme für Kunden und deren Systeme. „Mit Liongard Roar profitieren unsere Partner von mehr Transparenz in ihren Daten, die jeden Tag wichtig im Unternehmen sind und sie sparen sich somit eine zeitaufwendige Suche“, so Holger Schonvogel, Produktspezialist IT Glue, RapidFire Tools und Liongard Roar bei acmeo.
„Im Bereich Dokumentation sind wir mit RapidFire Tools und IT Glue bereits gut aufgestellt. Um diese Lösungen jedoch zu vernetzen, Dokumentation zu vereinfachen und sich dynamisch aktualisieren zu lassen, bedarf es eines Schlüsselpunktes. Wir haben nach einer Möglichkeit gesucht, alle Plattformen miteinander agieren zu lassen, Informationen auszutauschen und punktgenau abzurufen. Mit Liongard Roar haben wir diese gefunden und unsere Partner können damit nun alle Veränderungen in angeschlossenen Systemen zentral einsehen“, erklärt Stefan Steuer, Business Development bei acmeo.
Auch Joe Alapat, CEO und Gründer von Liongard, freut sich über die strategische Partnerschaft mit acmeo: „MSPs müssen in der Lage sein, immer mehr Technologien zu vereinen und somit den Wechsel von On-Premise- zu Cloud-Lösungen bei ihren Kunden zu meistern. Wir stellen unseren Partnern die Lösung für Herausforderungen bereit, die wir selbst erlebt haben. Mit acmeo haben wir die führende Expertise im Bereich MSP & Cloud ins Boot geholt und freuen uns auf die gemeinsame Unterstützung unserer Partner in D-A-CH.“
Interessenten haben die Chance, Liongard Roar in einem Launchwebinar in der kommenden Woche – am 28. September ab 11 Uhr – kennenzulernen und von Stefan Steuer und Holger Schonvogel (beide acmeo GmbH) sowie Markus Riesenbeck (Geschäftsführer Riesenbeck IT-Lösungen) zu erfahren, wie sie mit Hilfe der zahlreichen Integrationsmöglichkeiten ihre Dokumentation automatisieren.
Über Liongard
Liongard ist ein 2015 gegründeter und mehrfach prämierter Anbieter im Bereich Computer- und Netzwerksicherheit und Spezialist für automatisierte Dokumentation. Das US-amerikanische Unternehmen ist weltweit aktiv und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter. Die Unternehmensplattform Roar richtet sich an MSPs. Sie automatisiert das Abrufen von Konfigurationsstatusdaten aus Cloud-, Netzwerk- und On-Premise-Systemen, erkennt kritische Änderungen und bewertet kontinuierlich die Sicherheit. Roar verfügt über Systemintegrationen, die Microsoft Office 365, Active Directory, SQL, öffentliche Internetdomänen, diverse Firewall-Lösungen (z. B. Sophos MSP), Windows/Linux Endpoints, IT Glue, Eset, DNS Recon, SSL Expiration, Auvik und mehr umfassen.
Entstanden aus einem Systemhaus im Jahr 2007 stellt acmeo seinen Partnern ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, IT-Security, Cloud Infrastructure, Unified Communications und Systemhaus-Software bereit. Mit innovativen Managed Services-Konzepten sowie verzahnten Prozesse und Technologien verhilft der Value Added Distributor seinen Partnern zu zufriedenen Kunden und mehr monatlichen Roherträgen. Neben einem erreichbaren, kompetenten technischen Support begleitet acmeo seine Partner mit einem Team aus praxiserfahrenen Consultants in allen Phasen des Vertriebsprozesses und bei Implementierungen. Seit Oktober 2018 ist acmeo Teil der Infinigate-Familie – und seitdem wertvoller Partner für Managed Services Provider in Europa. Über 1.800 aktive Systemhauspartner vertrauen der Expertise der acmeos und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
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– MEHR Praxiswissen (Tech-Blog, acmeothek, Seminare & Workshops für Vertrieb, Technik und Führungskräfte)
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acmeo Partnerkonferenz: Best Practice von Systemhäusern für Systemhäuser vom 28. bis 30. April in Fulda
„Wir haben eine starke, spannende Agenda für unsere Partner und Interessierte zusammengestellt. Die Bandbreite der Themen bietet jedem wertvolle Impulse, mit denen er sein Systemhaus weiter optimieren kann – denn das ist immer unser Anspruch“, erläutert Isabelle von Künßberg, Leitung Akademie & Personal, Prokuristin bei acmeo.
Auszüge aus der Agenda:
- Keynote: Welche Gemeinsamkeiten teilt professioneller Motorsport mit IT-Dienstleistern? Ellen Lohr (Monte Carlo Speed Club)
- MSP international – Was können wir von anderen Ländern lernen? Jörn Hamann (CONFORM IT-Systemhaus GmbH)
- Einfach mal machen! 40% Wachstum im Jahr durch Cloud Computing Johannes Port (PORTFORMANCE GmbH)
- Managed Services Provider als Angriffsziel von Hackern? Manuel Staiger (IT sure GmbH)
- Unternehmensbewertung: Was ist (m)ein Systemhaus wert? Oliver Wegner (evolutionplan AG)
- Individuelle Anforderungen des Kunden: Automation Manager nutzen oder eigenes Skript coden? Sabrina Müller (JOHANNS Systemhaus GmbH)
„Alle Experten sind auch nach ihrem Vortrag für Diskussionen und weiterführende Fragen der Teilnehmenden verfügbar. Uns liegt der interaktive Erfahrungsaustausch der Systemhäuser besonders am Herzen, sodass wir diesen aktiv z. B. in den Pausen und während der Abendveranstaltung fördern “, freut sich Isabelle von Künßberg.
Alexander Herdtweck, Senior IT Consultant bei syskonzept, unterstreicht dies nach seinen Erlebnissen auf der acmeo Partnerkonferenz im vergangenen Jahr: „Man redet miteinander, es sind viele interessante Gespräche – wobei keine Konkurrenz zu spüren ist. Wir haben einige gute Punkte aufgenommen, wie wir unser Managed-Services-Konzept optimieren und für den Kunden Mehrwerte bieten.“ Claus Fiedler, Geschäftsführer von fiedler-IT, stimmt ihm zu: „Sich immer weiter mit anderen Leuten auszutauschen ist entscheidend.“
Das erfolgreiche Konzept der Partnerkonferenz bleibt unverändert: Der im Channel einzigartige Managed-Services-Fachkongress dient Systemhäusern und Managed Services Providern als Inspirationsquelle für neue Strategien. Das Credo „von Systemhäusern für Systemhäuser“ prägt seit Jahren den hohen Praxisbezug der Themen und fördert die partnerschaftliche Atmosphäre. Neben dem Vergleich eigener Konzepte mit denen der Branchenkollegen sind es vor allem die herstellerunabhängigen Praxisvorträge der acmeo, die das Charakteristikum des Events darstellen. Erfolgreiche Managed Services Provider geben wertvolle Einblicke in ihre Vertriebs- und Geschäftsmodelle, teilen Erfahrungen aus der täglichen Praxis und erläutern projektbezogene Stolpersteine. „Wir sitzen alle in einem Boot – jeder hat die gleichen Dinge, die man täglich bewältigen muss“, resümiert Daniel Esposito, Geschäftsführer, esposito-IT. Der Mix aus Fachvorträgen, Workshops, Seminaren und Diskussionsrunden bietet jedem Systemhausmitarbeitenden – vom Geschäftsführer bis zum Nachwuchstalent – die Chance, das eigene Systemhaus weiterzuentwickeln.
Am Vortag der Partnerkonferenz bietet acmeo zusätzlich ein umfassendes Seminar- und Workshop-Programm zur Fort- und Weiterbildung an. Am Folgetag des MSP-Fachkongresses besteht zudem die Möglichkeit sich intensiv bei Partnertagen der Hersteller auszutauschen
Weiterführende Informationen erhalten Interessierte unter: https://www.acmeo.eu/partnerkonferenz
Programmübersicht der acmeo Partnerkonferenz 2020
Dienstag, 28. April 2020
10:00 – 18:00 Uhr // Seminartag
- Konzeption & Vertrieb von Managed Services, Tag 1: Managed Server und Managed Backup
- Professional Workshop – SolarWinds MSP RMM
- Managed Security Technik Workshop
- Mitarbeitergewinnung und Onboarding
- Aufbau einer Technik-Einsatzplanung
Gebühr: ab 349,00 € zzgl. MwSt.
ab 18:30 Uhr // Vorabend Get-together
Mittwoch, 29. April 2020
09:00 – 17:30 Uhr // Partnerkonferenztag
Systemhausprofis geben in lebendigen Praxisvorträgen wertvolle Einblicke in die Themenfelder Managed Services, Managed Security, Strategie & Organisation und Technik.
Gebühr: 129,00 € zzgl. MwSt.
ab 18:30 Uhr // Abendveranstaltung
Netzwerken in offener, kollegialer Atmosphäre. Die Abendveranstaltung ist die ideale Plattform, neue Kontakte zu knüpfen und alte Bekannte wiederzutreffen.
Gebühr: 59,00 € zzgl. MwSt.
Donnerstag, 30. April 2020
09:00 – 15:00 Uhr // Trainings- und Dialogtag
Am Vortag der acmeo Partnerkonferenz bietet acmeo ein umfassendes Seminar und Workshop-Programm zur Fort- und Weiterbildung an.
Beim Hersteller-Dialogtag erhalten Systemhäuser detaillierte Produkteinblicke und Updates zu vorgesehenen Entwicklungen.
Gebühr: kostenfrei / Seminare ab 449,00 € zzgl. MwSt.
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Consulting, Skripting, 24×7 Hotline)
– MEHR Praxiswissen (Tech-Blog, acmeothek, Seminare & Workshops für Vertrieb, Technik und Führungskräfte)
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E-Mail: h.strobel@acmeo.eu
acmeo gehört zu Deutschlands besten Ausbildern
„Ich freue mich sehr über die Auszeichnung, denn unsere Auszubildenden haben bei uns einen besonderen Stellenwert. Aufgrund unseres spezialisierten Geschäftsmodells ist es sehr wichtig, selbst Experten für Managed Services und Cloud in allen Unternehmensbereichen auszubilden – und so aktiv gegen den Fachkräftemangel anzugehen.“, erklärt Isabelle von Künßberg, Leitung Akademie & Personal, Prokuristin bei acmeo. „Damit unsere Azubis optimal auf ihre berufliche Zukunft vorbereitet sind, begegnen wir ihnen auf Augenhöhe. Sie erhalten von Anfang an operative Aufgaben und einen dedizierten Verantwortungsbereich, in dem sie selbstständig arbeiten und ihre Ideen einbringen. Während der gesamten Ausbildungszeit steht ihnen ein Mentor zu Seite, der sie fördert und unterstützt. Zudem bieten wir regelmäßig Weiterbildungen sowie interne und externe Schulungen an, sodass unsere Auszubildenden sich neben Berufsschule und Praxis zusätzlich Wissen aneignen.“
Interessierte erhalten unter acmeo.eu/karriere weiterführende Informationen.
Detaillierte Analysen der Studie „Deutschlands beste Ausbilder“ sind unter capital.de/beste-ausbilder zu finden.
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
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Managed Services sind fester Bestandteil des Channels
Dennoch nimmt mit 97 Prozent die Zahl der Befragten zu, die eine Organisations- und Prozessänderung aufgrund der Einführung von Managed Services als notwendig erachten. Meyer führt dies auf den Dunning-Kruger-Effekt zurück: Menschen neigen dazu ihr anfängliches Wissen zu einem bestimmten Themengebiet zu überschätzen. „Je mehr Erfahrungen man mit der Zeit gemacht hat, desto mehr realisiert man, wie viel man eigentlich noch lernen müsste.“
Hier wünschen sich 87 Prozent der Systemhäuser mehr Unterstützung durch Hersteller und Distributoren – ähnlich wie schon in 2017. Gefragt sind insbesondere Vertragsvorlagen, Vertriebsunterstützung und technischer Support. Die Nachfrage nach Hilfestellungen im Bereich der technischen Unterstützung verzeichnet im Vergleich zu den Vorjahren den größten Zuwachs. Entgegen der Ergebnisse in 2017 befinden sich Marketingvorlagen und Workshops nicht länger auf den ersten Plätzen. Der Rückgang der Nachfrage ließe sich laut Henning Meyer durch die Etablierung von Know-how am Markt erklären.
Darüber hinaus gaben die Befragten an, dass Endkunden überwiegend positiv auf die Managed-Services-Angebote reagieren. Für einen Großteil der Kunden sei dies nicht länger der Einstieg in Managed Services, da sie bereits Erfahrungen mit verschiedenen Anbietern gemacht haben. Kritiker messen dem Zeitaufwand eines Technikers jedoch eine hohe Bedeutung bei und fürchten die entstehenden Kosten. „Schlafen Sie ruhig, wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Prozesse“, sei laut Henning Meyer eine mögliche Argumentation.
Auch in Zukunft erwarten Systemhäuser nennenswerte monatliche Roherträge, wobei eine signifikante Zunahme für manche Befragten aufgrund des hohen Status quo unwahrscheinlich ist. Trotzdem sind 74 Prozent der Befragten überzeugt, dass die Bedeutung zunehmen wird und wollen Managed Services weiterhin fokussieren. „Ich freue mich, dass wir mit unserem Geschäftsmodell bestens auf die Bedürfnisse der Managed-Services-Welt eingestellt sind”, resümiert Henning Meyer.
Im Zeitraum vom 10. Juli bis 31. August 2019 befragte acmeo 74 Systemhauspartner aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, um einen Status Quo im Bereich Managed Services und Cloud-Angebote im IT Channel zu ermitteln und erfolgskritische Anforderungen der IT-Systemhäuser zu eruieren. Im Fokus standen hierbei die Themen Managed Services im IT-Markt, Bedenken der Kunden, Managed Services im zukünftigen IT-Markt und den Erwartungen der Systemhäuser.
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
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Best Practice von Systemhäusern für Systemhäuser: acmeo blickt auf eine erfolgreiche Partnerkonferenz zurück
Auch in diesem Jahr hat sich das Konzept der Veranstaltung bewährt: Das Credo „von Systemhäusern für Systemhäuser“ prägt seit Jahren den hohen Praxisbezug der Themen und fördert die partnerschaftliche Atmosphäre. Neben dem Vergleich eigener Konzepte mit denen der Branchenkollegen sind es vor allem die 30 herstellerunabhängigen Praxisvorträge der acmeo Partner in den Bereichen Managed Services, Vertrieb, Strategie, Prozessoptimierung und Technik, die das Charakteristikum des Events darstellen. Erfolgreiche Managed Services Provider geben wertvolle Einblicke in ihre Vertriebs- und Geschäftsmodelle, teilen Erfahrungen aus der täglichen Praxis und erläutern projektbezogene Stolpersteine.
„Niemand weiß so viel, wie alle! Unser Ziel war immer eine Konferenz, auf der Systemhäuser sich intensiv austauschen. Als acmeo können wir Impulse geben – doch erst unsere Partner machen das Wissen vollständig. Deswegen haben wir auch dieses Jahr wieder bewusst Redner aus dem Systemhausumfeld ausgesucht, die innovative Modelle erfolgreich anwenden und ihr Wissen innerhalb der acmeo-community weitergeben. Thematisch haben wir uns an aktuellen Herausforderungen orientiert, wie z. B. die Prozessoptimierung zur Ertragssteigerung, die Integration von Managed Security in das Managed Services Angebot sowie deren technische Umsetzung. Darüber hinaus fanden Vorträge zu Unternehmensstrategien, Go to Market und tiefgehende technische Sessions Anklang. Interessant ist, dass sich die Themen noch vor wenigen Jahren darum drehten, wie man seine Kunden überzeugt, Serviceverträge und Managed Services zu kaufen – also Dauerschuldverhältnisse abzuschließen und Bonusmodelle für Mitarbeiter speziell für Outsourcingkonzepte zu entwickeln. Heute beschäftigt uns die Optimierung und Erweiterung vorhandener Managed-Services-Konzepte sowie die schrittweise Übernahme der Betreiberverantwortung für die IT.“. resümiert Udo Schillings, Leitung Marketing und Herstellermanagement bei acmeo.
Besondere Highlights der Veranstaltung waren die IT-Streitgespräche zum Systemhaus der Zukunft (Ralph Friederichs, CYBERDYNE IT, und Michael Hollmann, BASYS Bartsch EDV-Systeme) sowie zur Sinnhaftigkeit einer Technikerprovision (Stefan Auer, as-con unternehmerberatung, Mike Bergmann, Exabyters Betriebs GmbH und Jörn Hamann, conform IT-Systemhaus GmbH). Die Teilnehmenden haben die Vorträge aktiv durch Fragen und eigene Erfahrungen ergänzt und in den Pausen über die Inhalte weiter diskutiert. So ist die Intention der acmeo Partnerkonferenz auch in diesem Jahr wieder aufgegangen: Jeder MSP wird durch den Dialog mit anderen Systemhäusern mit der Zeit erfolgreicher.
acmeo-Partner Claus Fiedler (fiedler-IT) unterstreicht dies: „Die acmeo Partnerkonferenz ist – wie letztes Jahr – echt genial. Ich nehme wieder viele Ideen mit, was wir bei uns optimieren können. Sich immer weiter mit anderen Leuten auszutauschen ist entscheidend.“
Auch Alexander Herdtweck (syskonzept) stimmt dem zu: „Ich konnte neue Ideen sammeln, um unser Managed-Services-Konzept noch zu verbessern und für den Kunden Mehrwerte bieten zu können. Man redet viel miteinander, es sind viele interessante Gespräche – wobei keine Konkurrenz zu spüren ist. Wir haben einige gute Punkte aufgenommen, wie wir bei uns Optimieren können.“
Daniel Esposito (esposito-IT) ergänzt dies: „Wir sitzen alle in einem Boot – jeder hat die gleichen Dinge, die man täglich bewältigen muss.“
Bereits am Vortag der acmeo Partnerkonferenz bot acmeo seinen Partnern und Interessenten ein umfassendes Seminar- und Workshop-Programm zur Fort- und Weiterbildung an. Der Fokus lag am 10. September neben Managed Services vor allem auf technischen Best Practices.
Die Brücke zwischen Dialog- und Trainingstag sowie der acmeo Partnerkonferenz bildete ein Abendevent mit regionalen Spezialitäten in Demeter-Qualität im Morgensternhaus. „Hier war die Veranstaltung fast wie eine Kontaktbörse.“, fügt Udo Schillings mit einem Zwinkern hinzu. „Viele Systemhäuser haben sich gefunden, bilden je nach Know-how nun aktive Kooperationen.“
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Consulting, Skripting, 24×7 Hotline)
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acmeo ergänzt Security-Portfolio um Privileged Account Management von Thycotic
Durch ein neu gestaltetes MSP-Lizenzierungsmodell können IT-Dienstleister das Privileged Account Management ihrer Kunden schnell und unkompliziert in bestehende Konzepte integrieren – und zwar bequem nach dem Prinzip „Preis-pro-Benutzer“.
Secret Server bietet ihnen dabei eine innovative PAM-Lösung, dessen zahlreiche Funktionen weit über den bekannten, rudimentären Passwort-Safe hinausgehen: Von der umfassenden Identifizierung aller im Kundennetzwerk existenten privilegierten Konten, über die hochverschlüsselte Ablage sensibler Berechtigungsnachweise bis hin zur automatischen Passwortrotation. Dabei ist die Lösung ausgewiesen benutzerfreundlich und zeitsparend: Mit der 1-Klick-Verbindung auf das richtige Endgerät sind Wartungsarbeiten sogar schneller erledigt als mit manueller Kennwortsuche und -eingabe.
Thycotics Privilege Manager komplementiert das Wirkungsspektrum des Secret Servers. Die Lösung unterstützt IT-Abteilungen bei der konsequenten Umsetzung einer Least Privilege-Strategie auf Endpoint- und Benutzerebene dank der zuverlässigen Entfernung lokaler Administratorkonten. Benötigt eine Software erhöhte Rechte, so werden diese richtlinienbasiert dem Prozess selbst und nicht mehr dem ausführenden User eingeräumt. Einschränkungen oder Produktivitätseinbußen im Arbeitsalltag auf Seiten der Endanwender bleiben so aus.
„Ein kompromittierter Admin-Zugang ist immer nur die Spitze des Eisberges und der in Wahrheit angerichtete Schaden bleibt lange Zeit unentdeckt“, so Stefan Steuer, Business Development bei der acmeo GmbH. „Ein Risiko, das es als kompetenter Managed Services Provider zwingend zu minimieren gilt. Mit den Lösungen von Thycotic können wir unseren Partnern hierfür jetzt genau das richtige Werkzeug an die Hand geben.“
Auch Silke Ahrens, Channel Director International bei Thycotic, blickt erwartungsfroh auf die Zusammenarbeit: „Wir entwickeln momentan ein Onboarding-Programm speziell für MSPs. Dabei ist unser Ziel, dass Systemhäuser innerhalb von nur 90 Tagen die ersten zusätzlichen Umsätze aus dem Privilegien-Schutz ihrer Kunden generieren. Die Partnerschaft mit der acmeo und ihrer breiten Partnerbasis kommt also genau zur richtigen Zeit.“
Über Thycotic
Thycotic ist ein globaler Anbieter Cloud-fähiger Privilege Account Management-Lösungen. Mehr als 10.000 Anwender weltweit, von kleinen Firmen bis zu Fortune 500-Unternehmen, setzten auf die Sicherheitstools von Thycotic, um privilegierte Konten zu verwalten und effektiv vor Missbrauch zu schützen, eine Least Privilege-Strategie umzusetzen und Compliance-Richtlinien zu erfüllen.
Anders als herkömmliche komplexe Lösungen stellen diese Sicherheitswerkzeuge der neuen Generation Flexibilität, Produktivität und Kontrolle in Vordergrund. Hauptsitz von Thycotic ist Washington D.C. mit weltweiten Niederlassungen in Großbritannien und Australien. Weitere Informationen unter www.thycotic.com
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Consulting, Skripting, 24×7 Hotline)
– MEHR Praxiswissen (Tech-Blog, acmeothek, Seminare & Workshops für Vertrieb, Technik und Führungskräfte)
Infinigate Deutschland GmbH
Richard-Reitzner-Allee 8
85540 Haar/München
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Thycotic Europa
Telefon: +44 (1777) 712603
E-Mail: anna.michniewska@thycotic.com
Weissenbach PR
Telefon: +49 (89) 5506-7773
E-Mail: Thycotic@weissenbach-pr.de
acmeo Systemhaus Rallye endet mit Teilnehmerrekord
Für insgesamt 35 Systemhausentscheider, Herstellerpartner und acmeos war die acmeo Systemhaus Rallye weit mehr als ultimativer Fahrspaß. Insbesondere der Erfahrungsaustausch, Know-how-Transfer und lebhafte Diskussionen standen während der vier Tage im Mittelpunkt des außergewöhnlichen Events. Wie wird die Preisentwicklung für Managed Services Leistungen in den nächsten fünf Jahren aussehen? Ist es für Mittelständler besser, eine Private Cloud einzurichten oder eine Public Cloud zu nutzen? Sollten Systemhäuser neben ihrem IT-Geschäft auch Datenschutz thematisieren? Auf diese und weitere Fragen bereiteten die einzelnen Teams während der Fahrt ihre Argumente vor, die an jedem Etappenziel nach dem Prinzip eines Debattierklubs ausgetragen wurden.
„Wir hatten eine super Zeit und sehr viel Spaß. Meine Erwartungen haben sich voll und ganz erfüllt. Ich freue mich schon, bei einer der nächsten Rallyes wieder dabei zu sein und das Ganze auf einer neuen Tour ähnlich zu erleben. Es ist auf jeden Fall eine Sache, die den Kopf freigemacht und für viele Anregungen gesorgt hat.“, resümiert André Schiller, coretress GmbH.
Francesco Dibartolo, SolarWinds MSP, fügt hinzu: „Das war jetzt meine dritte Rallye, die ich sehr genossen habe. Es war eine super Gruppe, die viel größer als normal war. Wir hatten gute Businessgespräche und viel privaten Austausch – so wie es bei einer Rallye dazugehört. Die Locations waren toll und wir haben viel gesehen. Auch wenn man die Länder schon kennt, findet man immer Orte, die man so sonst nicht besichtigen würde. Ich habe die Rallye echt genossen!“
Auch Alexander Wißfeld, EXO3 GmbH, zielt eine positive Bilanz: „Ich nehme wie bei jeder Rallye mit, dass wir wunderbare Menschen kennengelernt haben und sehr interessante Gesprächsthemen hatten. Ich kann es jedem nur raten, das ganze Thema einmal mitzumachen. Es bringt auch tatsächlich im Business etwas, weil man einfach merkt: Man ist nicht allein. Das ist eine ganz wichtige Nummer.“
„Ich war das erste Mal dabei und bin begeistert. Ich habe super Leute kennengelernt, wir hatten klasse Gespräche. Ich habe gemerkt: Die Probleme, die wir haben, haben andere auch. Wir sind alle im gleichen Boot. Die Gespräche werde ich vermissen und werde mich auch im Nachgang mit dem einen oder anderen austauschen. Ich bin rundum zufrieden.“, schließt sich Raimund Janßen, Janßen-contect, an.
Auch Meik Romberg, coretress GmbH, ist zufrieden: „Alles absolut super. Die Qualität der Gespräche ist wie immer bei acmeo-Treffen einfach wundervoll. Von daher hat es mich nicht ganz so umgehauen, weil es für mich im acmeo-Umfeld normal ist, so coole Gespräche zu führen. Aber als Rallye-Neuling bin ich froh, das Ganze mitgemacht zu haben. Weil es nochmal einfach deutlich intensiver ist, wenn man mehrere Tage zusammen ist. Man lernt sich noch besser kennen, hat lustige Gespräche, lustige Abende, tolle Locations und eine super Fahrt. Rundum eine gelungene Sache.“
Pluspunkte, die zum Gewinn der Rallye führten, erhielten die Teilnehmenden nicht nur aufgrund von Schnelligkeit, sondern auch für das Erledigen von kniffligen Aufgaben. In Xanten mussten die Mitwirkenden beispielsweise angelehnt an die Nibelungensage „Drachenblut" besorgen und mit übernatürlichen Kräften einen Einwohner aus einer Notsituation retten. In Utrecht war die Herausforderung einen schwimmenden Untersatz zu finden, der kein (Tret-)Boot ist. Bei einer Schnitzeljagd durch Canterbury, haben sie zudem die englische Kleinstadt intensiv erkundet. Zusätzlich standen die Teilnehmer während der gesamten acmeo Systemhaus Rallye vor den Aufgaben, täglich ein Tauschhandel zu organisieren und ein heimisches Systemhaus zu besuchen, um somit der lokalen Bevölkerung in Kontakt zu kommen. Das große Finale der Rallye fand schließlich am Nürburgring statt, wo die Teilnehmenden ihr Können im Kartfahren unter Beweis stellten.
Die nächste acmeo Systemhaus Rallye findet 2021 statt und wird bei Janßen-contect in Straelen starten.
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Consulting, Skripting, 24×7 Hotline)
– MEHR Praxiswissen (Tech-Blog, acmeothek, Seminare & Workshops für Vertrieb, Technik und Führungskräfte)
Infinigate Deutschland GmbH
Richard-Reitzner-Allee 8
85540 Haar/München
Telefon: +49 (511) 515151-0
Telefax: +49 (511) 515151-99
http://www.infinigate.de
Produktmarketing
Telefon: +49 (511) 515151-77
E-Mail: h.strobel@acmeo.eu
acmeo zieht positive Bilanz für die Solution Touren durch Deutschland und Österreich
„Das Ergebnis der Solution Tour zeigt uns, dass Managed Services Provider trotz hoher Auslastung stets auf der Suche nach sofort umsetzbaren Ideen, Impulsen und Konzepten für ihr Unternehmen sind. In den Gesprächen und Diskussionen des ersten Veranstaltungstages stellte sich heraus, dass die Teilnehmer bei gleichbleibender Mitarbeiteranzahl stets mehr Services erbringen möchten – und genau dazu Lösungen gesucht werden.“ erklärt Udo Schillings, Leitung Marketing und Herstellermanagement bei acmeo.
Denn IT-Dienstleister machten sich derzeit konkret über die Umsetzung ihrer Dienstleistung Gedanken, um vorhandene Ressourcen gewinnbringend einzusetzen, Managed Services möglichst effizient zu gestalten und deren Profitabilität zu erhöhen. Hier auf die durchdachte Verzahnung von RMM-Lösung, Ticketsystem und Branchen-ERP zu setzen sowie Prozesse zu automatisieren, resultiere schließlich in erhöhter Technikerproduktivität, optimiertem Controlling und deutlich gesteigerten monatlichen Roherträgen.
Besonders hohen Zuspruch fand darüber hinaus IT Glue, sodass acmeo noch vor Ort erste Verträge schließen konnte. Die Lösung zeichnet sich durch eine lückenlose Dokumentation von allgemeinen und kundenspezifischen Informationen innerhalb eines Dashboards aus, die automatisiert aus allen eingesetzten Lösungen generiert wird.
Auch am jeweils zweiten Veranstaltungstag brach das Interesse der Teilnehmenden nicht ab, an dem es um die Konzeption und Umsetzung ertragsstarker Managed Security Services aus der Cloud ging. „Systemhäuser ergreifen hier die Chance, ihr Dienstleistungs-Portfolio ertragreich auszubauen, ihren Kundenstamm maßgeblich zu erweitern – und monatlich wiederkehrende Roherträge zu generieren. Auch Security Awareness als Service anzubieten ist hier ein Thema, da sich kompetitive Systemhäuser bei der Absicherung der Kunden-IT-Infrastruktur vermehrt mit der Sicherheitslücke Mensch konfrontiert sehen.“ so Schillings. Besonders auf Interesse stießen die IT-Sicherheits-Lösung im acmeo Portfolio – ESET und Hornetsecurity – und deren Integration in die Managed Services Konzepte der Partner. „Hier sehen wir deutlich einen Business Treiber im Jahr 2019 und darüber hinaus.“, fügt Schillings hinzu.
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
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acmeo geht mit ganzheitlichen Konzepten für Automatisierung und Managed Security auf Solution Tour
In praxisnahen Vorträgen vermitteln Channel-Experten bei der acmeo Solution Tour zum Thema Automatisierung, wie IT-Dienstleister ihre Leistungserbringung im Rahmen von Managed Services durch automatisierte, optimierte Serviceprozesse effizient gestalten. „Systemhäuser stehen oftmals vor der Herausforderung ihren Kunden ein Rundum-sorglos-Paket anzubieten und gleichzeitig wirtschaftlich zu handeln.“ erläutert Udo Schillings. „Die durchdachte Verzahnung von RMM-Lösung, Ticketsystem und Branchen-ERP sowie automatisierte Prozesse resultieren schließlich in erhöhter Technikerproduktivität, optimiertem Controlling und deutlich gesteigerten monatlichen Roherträgen.“
Die zweite acmeo Solution Tour deckt alle Aspekte des ganzheitlichen Konzepts von acmeo zur Konzeption und Umsetzung ertragsstarker Managed Security Services aus der Cloud ab. „Managed Security Services aus der Cloud ermöglichen Systemhäusern, ihr Dienstleistungs-Portfolio ertragreich auszubauen und ihren Kundenstamm maßgeblich zu erweitern – und monatlich wiederkehrende Roherträge zu generieren.“ so Schillings.
Im Anschluss an die Vorträge besteht die Möglichkeit, sich intensiv zu den einzelnen Lösungen auszutauschen und erste Produkteinblicke in Form von Live-Demos zu bekommen. Zudem stehen die acmeo-Experten bereit, um gemeinsam mit den Teilnehmenden die nächsten Schritte für ihr individuelles Managed Services Konzept zu erarbeiten.
Die acmeo Solution Tour findet an den folgenden Orten statt:
- Hamburg: 12.-13.02.2019
- Velbert: 26.-27.02.2019
- Fulda: 05.-06.03.2019
- Augsburg: 12.-13.03.2019
- Wien: 20.-21.03.2019
Interessierte gelangen hier zu mehr Informationen sowie zur detaillierten Agenda der beiden Veranstaltungstage.
acmeo ist führender, mehrfach ausgezeichneter Value Added Distributor in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Entstanden aus einem Systemhaus im Jahre 2007 besitzt acmeo ein fokussiertes Lösungs-Portfolio und tiefes Know-how in den Bereichen Managed Services, Cloud-Security, Cloud-Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus-Software. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen auf die Expertise der acmeo-Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
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