Mixed Reality und die Digitalisierung des Handels

Namhafte Wissenschaftler und Praktiker aus Handel, Technologie, Logistik und Stadtplanung präsentieren und diskutieren im Rahmen des Forschungsprojekts Surtrade aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen. Gunter Teichmann, Leiter Forschung und Entwicklung bei SALT Solutions am Standort Dresden, erklärt beispielsweise in seinem Vortrag „Mixed Reality: Die Möglichkeiten des Handels virtuell erweitern“, wie Händler von einem Zusammenwachsen des Handels mit der digitalen Welt profitieren. Das gesamte Programm mit sechs Vorträgen finden Sie hier: https://www.the-klu.org/klu-experience/event/smart-urban-retail-day-2019/

Kunden fordern innovative Einkaufserlebnisse

Die Digitalisierung verändert die Kundenerwartungen tiefgreifend, und der Handel muss sich den steigenden, sich schnell wandelnden Erwartungen stellen. Denn wenn Vorreiter wie Amazon die Latte in Sachen Serviceorientierung extrem hochlegen, wird es immer schwieriger, dem Kunden Argumente für das eigene Geschäft zu liefern. Die Lösung sind innovative Konzepte, die den stationären Handel mit dem mobilen und elektronischen Handel zum Omnichannel-Handel verknüpfen und dem Kunden einzigartige Erlebnisse und Funktionalitäten bieten, im Spannungsfeld zwischen physischer und digitaler Welt.

Was ist Surtrade?

Mit dem Projekt SURTRADE sollen in verschiedenen Teilprojekten Beiträge zur Entwicklung von Handelsstrukturen in der Stadt von morgen entwickelt werden. Dabei wird eine interdisziplinäre Sichtweise aus Marketing, Informationstechnologie, Dienstleistungswissenschaft und Städtebau eingenommen.