bpi solutions optimiert bei IT-AT die Vertriebs- und Supportprozesse mit CAS genesisWorld
Die IT-AT GmbH ist ein Spezialist für die Informations- und Automatisierungstechnik. Schwerpunkte des Unternehmens sind Projekte und Bauvorhaben für Kunden im Bereich der Installation und Inbetriebnahme günstiger zu machen. Mit den Services sparen Unternehmen Zeit, bauen auf geprüfte Qualität und reduzieren Fehlerursachen. Durch das umfassende Know-how zu Sensoren, Aktoren, IT-Komponenten sowie der Raum- und Anlagenautomation erhalten Kunden jede Unterstützung, um Projekte schneller und günstiger zum Erfolg zu bringen. Dabei überzeugt IT-AT mit fundierter Beratung, solidem Handel und maßgeschneiderter Anpassung von guten einfach zu verarbeitenden Produkten.
Für einen soliden Handel braucht es eine gute Kundenbetreuung. Daher hat der Fachhändler und Hersteller IT-AT seine internen Prozesse weiter optimiert und sich auf die Suche nach einer Software-Lösung begeben, welche die Abläufe im Unternehmen in allen Phasen des Tagesgeschäfts unterstützt. Fündig wurde das Unternehmen bei den Digitalisierungsexperten bpi solutions aus Bielefeld.
Nach einem kurzen Auswahlverfahren fiel die Wahl auf genesisWorld und bpi solutions als Service- und Implementierungspartner. IT-AT verfolgt mit der Einführung von CAS genesisWorld das Ziel die internen Abläufe zu optimieren und unternehmensweit zu vernetzen. Alle Bereiche, vom Vertrieb bis hin zur Geschäftsleitung, nutzen eine einheitliche und zentrale CRM-Lösung.
Zufrieden stellt Andre Schwanke, Geschäftsführer der IT-AT GmbH fest: „Die CRM-Lösung CAS genesisWorld deckt unsere Anforderungen perfekt ab. Die Verwaltung der Ansprechpartner, die Zuordnung der Dokumente zu den jeweiligen Vorgängen und die Outlook-Integration sind für uns im Tagesgeschäft eine große Erleichterung. Durch die zentrale Datenhaltung haben wir stets Zugriff auf alle Kundendaten. Wir sind damit in der Lage erstklassige Beratung und termin- und kostengetreues Projektmanagement zu bieten.“
Die bpi solutions gmbh & co. kg, Software- und Beratungshaus in Bielefeld, unterstützt ihre Kunden seit Beginn der 1980er Jahre erfolgreich mit einem unternehmensübergreifenden Lösungskonzept von einfach zu bedienender Standardsoftware und branchenorientierten Lösungen in der Möbelindustrie, Logistik und anderen Branchen. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung, über die Konzeption und die Entwicklung bis zur Integration neuer Anwendungen. Schwerpunkte sind die Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse in Marketing, Verkauf und Service. Grundlage sind die eigenen Produkte und Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management, Cross Media Publishing, Supplier Relationship Management und integrierten Portallösungen. Die Lösungen helfen schnelle Kommunikationswege aufzubauen und umfassende Informationen sowohl dem Innen- und Außendienst als auch Kunden, Lieferanten und Partnern zur Verfügung zu stellen.
Darüber hinaus ist bpi solutions als Systemintegrator in den Bereichen Geschäftsprozess-integration, Dokumenten Management und Archivierung tätig. Ausgangspunkt sind die auf Standardtechnologien basierenden Lösungen führender Hersteller wie Axence, CAS Software AG, dataglobal GmbH, Insiders Technologies GmbH, INSPIRE TECHNOLOGIES GMBH, OPTIMAL SYSTEMS GmbH, United Planet GmbH, die nicht nur IT-Systeme integrieren, sondern auch die Geschäftsprozessmodellierung ermöglichen, Prozesse überwachen und Ergebnisse auswerten, sowie Echtzeitinformationen zur Optimierung der Geschäftsprozesse zur Verfügung stellen. Durch innovative Prozessintegration, effektives Datenmanagement und revisionssicheres Archivieren erreichen Unternehmen signifikante Effizienzsteigerungen und sichern durch vorausschauendes Handeln ihren Wettbewerbsvorsprung.
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