Die Qual der Wahl – CRM-Modul im ERP oder spezialisierte CRM-Software? Sellmore klärt auf
CRM-Modul im ERP-System: Die integrierte Lösung
Ein CRM-Modul ist eine integrierte Lösung innerhalb eines ERP-Systems. Es ermöglicht die zentrale Speicherung und Verwaltung von Kundeninformationen und deren Verknüpfung mit anderen Geschäftsprozessen, die im ERP-System abgebildet sind. Dank des integrierten Moduls profitieren Unternehmen nicht nur von einer zentralen Datenbank, sondern auch von einer vereinfachten IT-Struktur, da nur ein System verwaltet werden muss. Zu den grundlegenden Funktionen eines CRM-Moduls gehören neben der Kunden- und Kontaktverwaltung die Verkaufsauftragsverfolgung, der Kundensupport sowie Marketing-Automation.
Spezialisierte CRM-Software: Die eigenständige Lösung
Im Gegensatz dazu bietet spezialisierte CRM-Software eine eigenständige Lösung mit tiefergehenden und umfassenderen Funktionen für das Kundenmanagement. Diese Software verfügt über eine Vielzahl erweiterter Funktionen, wie zum Beispiel Lead-Management, Vertriebsautomatisierung oder detaillierte Analysen. Neben einer tieferen Funktionalität profitieren Unternehmen bei spezialisierter CRM-Software von einer größeren Anpassungsfähigkeit an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens sowie einer besseren Integration spezialisierter Tools wie E-Commerce-Plattformen oder Kundensupport-Systeme.
Die richtige Entscheidung für die eigenen Bedürfnisse treffen – Sellmore unterstützt Sie
Die Wahl zwischen einem CRM-Modul im ERP-System und einer spezialisierten CRM-Software hängt von verschiedenen Faktoren wie Funktionalitäten, Anpassungsfähigkeit, Kosten etc. ab. Diese sollten sorgfältig abgewogen werden. Unsere erfahrenen CRM-Berater stehen Ihnen zur Seite, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu analysieren und die optimale Lösung zu finden und erfolgreich zu implementieren.
Die CRM Experten von Sellmore bieten umfassende Unterstützung. Mit über 40 hochqualifizierten Mitarbeitern sind wir in Beratung, Projektmanagement, Entwicklung und Support tätig.
Gemeinsam entwickeln wir ein prozessorientiertes Konzept für den Kundendialog, abgestimmt auf Ihre Daten, Anforderungen, Geschäftsabläufe und IT-Landschaft. Unsere herstellerunabhängige Beratung führt Sie durch das Angebot verfügbarer CRM-Systeme, mit Fokus auf Ihre aktuellen Prozesse, Infrastruktur und zukünftiges Wachstum. Unsere erfahrenen Entwickler implementieren Ihr maßgeschneidertes CRM-Softwareprojekt pünktlich und budgetgerecht, unterstützt durch unsere Plattform Syncler. Unsere professionellen Schulungen sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter gerne mit der CRM-Lösung arbeiten. Erfahren Sie mehr über unseren CRM Navigator: https://www.sellmore.de/crm-loesungen/crm-navigator.php"
Sellmore GmbH
Wiener Straße 54
01219 Dresden
Telefon: +49 (351) 896711-0
Telefax: +49 (351) 896711-98
https://www.sellmore.de
Leiter Marketing
Telefon: +49 6181 97010
E-Mail: markus.grutzeck@sellmore.de
