Außendienststeuerung: 3 Tools für mehr Erfolg

1. FLS VISITOUR – Tourenplanungslösung für Techniker und mehr

Eine kluge Tourenplanung ist zentral für eine erfolgreiche Außendienststeuerung. Wer die Termine und Aufträge des Tages schnell, korrekt und intelligent auf seine Mitarbeiter:innen verteilt, schafft die Basis für Effizienz und Produktivität im Außendienst.

Mit der Tourenplanungssoftware FLS VISITOUR können Disponent:innen in wenigen Sekunden die optimale Auftrags- und Einsatzplanung erstellen. Das System hat alle Restriktionen wie Terminwünsche, Mitarbeiter-Skills und SLAs im Blick und ermittelt die besten Touren, ausgerichtet an Ihren Ziel­vor­stel­lungen für Ihre Organisation.

Was FLS VISITOUR besonders macht: Nicht nur die Anfangsplanung geht schnell, sondern auch die Reoptimierung. Das System berechnet die Touren innerhalb weniger Sekunden neu, wenn ein:e Mitarbeiter:in ausfällt, ein Kunde absagt oder ein Termin länger dauert als geplant.

2. mobileX-CrossMIP – Außendienst-App für Servicetechniker und Instandhalter

Eine Außendienst-App unterstützt Ihre Leute unterwegs. Sie haben immer alle Auftragsdaten und die Kunden- bzw. Servicehistorie dabei, online statt auf einem Zettel, und sie sind direkt an die Zentrale angebunden.

Gerade im technischen Service muss eine Außendienst-App vieles leisten, da hier neben Formularen, Checklisten und Serviceberichten oft auch Funktionen rund um die Materiallogistik gefragt sind. Mit der Servicetechniker-App mobileX-CrossMIP von mobileX, existiert eine leistungsstarke Lösung für genau diese Bereiche.

mobileX-CrossMIP lässt sich einfach in Systeme wie SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics oder auch FLS VISITOUR integrieren. Die App macht eine wirklich mobile Auftragsbearbeitung möglich, selbst wenn einmal kein Netz vorhanden ist (Offline-Fähigkeit). Auch die Zeiterfassung der Techniker unterstützt mobileX-CrossMIP.

3. portatour® – Persönlicher Touren- und Besuchsplaner für Vertriebler

Im Vertrieb kommt es auf eine gute Gebiets- und Besuchsplanung an. Kein Kunde will sich vernachlässigt fühlen. Zugleich gilt es, die Fahrtzeiten und den Spritverbrauch so gering wie möglich zu halten.

Hier bietet sich eine Lösung an, die mehr Kundenbesuche und weniger Kilometer pro Besuch ermöglicht: Die App von portatour® ermittelt nach Import Ihrer Kundenadressen die optimalen Touren und Routen für Ihre Außendienstler:innen. Das Tool funktioniert als persönlicher Planer für Vertriebsprofis.

Mit portatour® besucht der Außendienst gezielt A-, B- und C-Kunden im jeweils nötigen Intervall. Außerdem können Sie nicht nur die Besuchsintervalle, Touren und Routen automatisch optimieren, sondern auch die strategische Gebietsplanung. portatour® lässt sich in das CRM-System Ihrer Wahl integrieren, beispielsweise Salesforce, MS Dynamics oder Veeva.

Diese und weitere Tools bieten wir Ihnen in der Solvares Group. Überall dort, wo es auf Mobilität und Prozessoptimierung ankommt, verhelfen unsere Lösungen zu mehr Effizienz und Produktivität.

Erfahren Sie mehr unter: www.solvares.com