TENADO Premium Care – Genaue Antworten und smarte Lösungen

By Firma TENADO | 22. November 2022

2022 hebt TENADO Service auf ein neues Level und erfüllt damit genau das, was Kundinnen und Kunden brauchen. Steigende Ansprüche in allen Branchen, immer kompliziertere Konstruktionen, digitale Feinarbeit – wenn die User:innen solche Aufgaben zu erfüllen haben, muss der Service sich anpassen. Daher hat TENADO Beginn Oktober 2022 den Premium Care Service eingeführt.

Premium Care, das ist ein Service All Inklusive-Paket. Neben der wichtigen Aktualitätsgarantie, die den Nutzerinnen und Nutzern alle Updates und Updates und damit jede neue Innovation und Verbesserung verspricht, kommen eine Reihe persönlicher Service-Leistungen dazu. Support telefonisch und online, darin enthalten Live-Unterstützung. Das bedeutet: Stehen Kund:innen vor einem unlösbaren Konstruktions- oder Zeichnungsproblem, greift das TENADO Support-Team live ein. Per TeamViewer übernehmen sie die PC-Steuerung und zeichnen gemeinsam mit den Nutzer:innen. Bei anspruchsvollen Projekten liefern die TENADO-Profis sogar Konstruktionsvorschläge. Zu guter Letzt erhalten Premium Care-Kund:innen Zugriff auf alle Fachinformationen mit Tipps, Tricks und cleveren Anleitungen. Das Ziel dahinter: Ausfallzeiten reduzieren und die Effektivität der Unternehmen steigern.

Das Service-Paket gehört seit Oktober zu jeder Software dazu. Wie lange, das entscheiden Kundinnen und Kunden selbst und haben die Wahl zwischen 12, 24 und 36 Monaten.

Die in Bochum ansässige TENADO GmbH entwickelt seit über 35 Jahren branchenspezifische Zeichen- und Konstruktions-Software. Seit 2021 gehört sie zur globalen Revalize Inc. und befindet sich seitdem in einer Riege mit wichtigen Software-Anbietern aus den Bereichen PLM & CPQ. Für 2023 verspricht diese Kombination spannende Synergien und Innovationen, die die Branche beeindrucken werden.

Revalize ist weltweit führender Anbieter von branchenspezifischer Software, die Produzenten hilft, ihren Umsatz durch Konstruktionsanwendungen, technische Simulationen, Produktauswahl, CPQ, PLM, Visualisierungen und Datenanalysen zu optimieren. Das Unternehmen, mit Hauptsitz in Jacksonville, unterstützt über 15.000 Kunden auf der gesamten Welt. Revalize ist ein Portfolio-Unternehmen von TA Associates und Hg. Weitere Informationen zu Revalize finden Sie unter www.revalizesoftware.com.

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