Qualitätsmanagement in sozialen Einrichtungen:

Anwendungsfreundlichkeit im Fokus der ConSense Softwarelösungen

Die Arbeit mit Menschen erfordert ein völlig anderes Qualitätsverständnis als im produzierenden Gewerbe. Soziale, kommunikative und zwischenmenschliche Ziele stehen im Vordergrund, gleichzeitig müssen soziale Einrichtungen aber auch betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Erfordernissen gerecht werden. Dabei unterstützt ein gut strukturiertes Qualitätsmanagementsystem soziale Dienstleister wie Lebenshilfen, Wohlfahrtsverbände, Träger von Kitas oder Betreiber anderer sozialer Einrichtungen.

Die ConSense Softwarelösungen stehen für transparente, anwendungsfreundliche Qualitätsmanagement- und Integrierte Managementsysteme. Die Software hilft, Prozesse übersichtlicher und effizienter zu gestalten, Verantwortlichkeiten klar zu definieren und Dokumentationsvorgaben zu erfüllen. Gleichzeitig erleichtert das Managementsystem die Einhaltung der für die jeweilige Einrichtung geltenden Normen und Richtlinien. Die ConSense Softwarelösungen sind mit einem besonderen Fokus auf Anwendungsfreundlichkeit und die Abbildung realitätsgetreuer Abläufe entwickelt worden. Auf der übersichtlichen Oberfläche können Mitarbeitende schnell und intuitiv navigieren, eine umfassende Suchfunktion leitet direkt zu gewünschten Inhalten. 

Softwaregestütztes Qualitätsmanagement spart Zeit

Die QM-Software ermöglicht eine komplette elektronische QM-Dokumentation mit automatisierter, intelligenter Dokumentenlenkung. Weitere Automatisierungen, wie die zielgerichtete Informationsverteilung, die Aufforderung zu Kenntnisnahmen und die Revisionierung und Archivierung von Dokumenten, reduzieren den Verwaltungsaufwand für die Beschäftigten deutlich. Gleichzeitig bietet die Software ein integriertes Prozessmanagement inklusive Prozesseditor zur einfachen und schnellen Prozessmodellierung. Das vereinfacht die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und die Transparenz und Übersichtlichkeit der Dokumentation nehmen zu. 

QM-Software für soziale Einrichtungen mit vielen Standorten

Die ConSense Softwarelösungen für Managementsysteme eignen sich für Organisationen jeder Größenordnung. Mit einer Vielzahl von Funktionen, Schnittstellen und Konfigurationsmöglichkeiten lassen sie sich optimal an die Bedürfnisse der jeweiligen Einrichtung anpassen. Die Lösung ConSense IMS ENTERPRISE eignet sich beispielsweise ideal zum Aufbau eines Integrierten Managementsystems in Einrichtungen mit mehreren Standorten oder komplexen Organisationsstrukturen. Alle zutreffenden Normen und Regelwerke werden dabei systematisch unter einer einheitlichen Oberfläche abgebildet und die Einhaltung von Vorgaben unterstützt.

Neben der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001 sind im sozialen Sektor auch viele andere Normen oder Richtlinien relevant, beispielsweise DIN EN ISO 45001 (Arbeitsschutz), HACCP (Hygienekonzepte in Bezug auf Lebensmittel), DIN EN ISO 15224 (Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen), KQT (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) und die AZAV-Verordnung (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung). Ein Integriertes Managementsystem hilft, diese zu harmonisieren, und erleichtert es somit auch, die Kriterien für Akkreditierungen oder Zertifizierungen zu erfüllen.

Die Lösungen für QM-Systeme und Integrierte Managementsysteme des Aachener Softwareentwicklers lassen sich zusätzlich durch Module, wie z. B. für Maßnahmenmanagement, Auditmanagement, Schulungsmanagement und viele weitere, beliebig ergänzen und damit gezielt auf die Anforderungen der Organisation abstimmen.

Einfacher Roll-Out, mobile Bereitstellung

Die ConSense Softwarelösungen lassen sich schnell und flexibel im Unternehmen einführen. Das ConSense PORTAL ist eine webbasierte Managementsystem-Lösung, für die von ConSense auch das Hosting übernommen werden kann. Die Webanwendung vereinfacht und beschleunigt den Roll-Out im Vergleich zu den Desktop-Anwendungen. Da sie auch mobil genutzt werden kann, eignet sie sich besonders für soziale Einrichtungen, deren Mitarbeitende zeit- und ortsunabhängig mit dem System arbeiten.