Kundenbelieferung im Großhandel mit Handscannern

Um dies zu erreichen und stets ein positives Erscheinungsbild bei den Kunden zu erzeugen, steigen viele Großhändler aus den technischen Sparten auf eine Kundenbelieferung mit eigenem Fuhrpark oder sorgfältig ausgewählten Partnern um.

Um jedoch aus dem mitunter harten Mitbewerberkampf durch eine herausragende Logistik herauszustechen und um stetig den Überblick über alle Transporte zu behalten, braucht es mehr.

Die wichtigste Grundlage bildet die Digitalisierung der Transport- und Logistikprozesse.

Transport Software

Die COSYS Ident GmbH verfügt in diesem Bereich über langjährige Erfahrungen. COSYS überzeugt durch herausragendes Prozessverständnis im Großhandel, vor allem technischer Handel in den Sparten Haustechnik, Sanitär, Tiefbau, SHK, Werkzeug, Elektro, Baustoff. Gleichzeitig bietet COSYS Praxisorientierung bei der Prozessoptimierung und -automatisierung durch die innovative COSYS Transport Software.

Die COSYS Transport Software für Verlade- und Ablieferscannung bildet den gesamten Belieferungsprozess von Waren zum Kunden ab.

• Die COSYS Verlade- und Ablieferscannung Software kommt auf mobilen Handscannern (MDE-Geräten) zum Einsatz und weist durch Ihren modularen Aufbau die nötige Flexibilität auf, die es im Großhandelsbereich erfordert.
• Alle Tour-Daten wie Lieferscheine, Kunden(-adressen) und Packstücke werden nach der Kommissionierung vom ERP oder Logistiksystem an das COSYS Transport System übergeben.
• Mithilfe der Software werden alle Daten digital und mobil abgearbeitet. So werden dem Fahrer nach Auswahl einer Tour auf dem MDE-Gerät alle Tourstopps und Anlieferadressen angezeigt.

Verladung und Auslieferung

Wird die Verladung vom Fahrer geöffnet, können alle Lieferscheinpositionen zusammengefasst pro Ablieferadresse gescannt werden.

Der Vorteil vom Abscannen liegt darin, dass alle Positionen so noch einmal mit der Ladeliste verglichen werden und nahezu keine falschen Packstücke auf das Fahrzeug verladen werden können.

Darüber hinaus wird durch Ampelfarben der Fortschritt der Beladung kenntlich gemacht und noch offene Positionen hervorgehoben. Ein Abschluss der Verladung ist nicht möglich, ohne alle Positionen zu bearbeiten. Sollten einzelne Waren aufgrund von Beschädigungen oder Fehlbeständen nicht verladen werden können, so dokumentiert der Mitarbeiter dies in der Software durch Fotos und vordefinierte Kommentare.

Da es gerade bei der Belieferung von Handwerkern und Technikerbetrieben schnell zu spontanen Änderungen durch kurzfristige Nachbestellungen kommt, ist die COSYS Transport Software speziell für flexible Anpassung ausgelegt. Einzelne Positionen können noch während der Verladung auf die Tour geplant oder ganze Lieferscheine von einem Fahrzeug auf eine andere Tour umgebucht werden. Natürlich alles digital dokumentiert dank mobiler Datenerfassung und COSYS TMS.

Alternativ zur mobil basierten Erfassung ist es auch möglich, dass die Lieferscheine und Positionen dem COSYS System bereits als verladen übergeben werden.

Zur Auslieferung betritt der Fahrer den entsprechenden Tourstopp/Kunden innerhalb der Tour.

Zu jedem Kunden sind darüber hinaus Details wie Adresse (inkl. Navigationsfunktion), Telefonnummer, Ansprechpartner und Anlieferhinweise hinterlegt, die einfach abzurufen sind.

Beim Abladen der Waren vom Fahrzeug können diese erneut gescannt werden, um Fehllieferungen effektiv zu vermeiden.

Sollten Retouren zur Verladung beim Kunden bereitstehen, sind diese ebenfalls direkt über die Transport App zu dokumentieren.

Die optional integrierte Lademittelerfassung dient der lückenlosen Dokumentation von Leihgütern und Lademitteln wie Behältern, Containern, Paletten und Gestellen.

Für die Auslieferung sind möglich:

• Die ordnungsgemäße Belieferung bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift direkt auf dem Scanner des Fahrers.
• Sollte der Fahrer eine Baustelle anfahren oder in ein HUB oder Depot ausliefern, so kann die abgestellte Ware auch per Foto dokumentiert werden.
• Zusätzlich kann die GPS-Koordinate zur Position erfasst werden.

Einsicht in alle Tourdaten über den COSYS WebDesk

Alle Tour-Daten im COSYS System können über die integrierte webbasierte Anwendung COSYS WebDesk eingesehen werden.

Der COSYS WebDesk enthält neben der Administration und Benutzerverwaltung unter anderem das COSYS Tracking, worüber alle Touren und Sendungen mit aktuellem Status zurückverfolgt werden. Jeder Status ist farblich hinterlegt, sodass auf die Schnelle der Bearbeitungsfortschritt erkenntlich ist. Mit einem Klick auf die Sendungsdetails werden erfasste Fotos und Kommentare angezeigt. Neben der digitalen Unterschrift des Kunden lassen sich auch die genauen Ablieferpositionen auf einer digitalen Karte anzeigen.

Unstimmigkeiten zwischen dem Großhändler und dem Kunden zu Schwund und Beschädigungen werden nahezu ausgeschlossen, da alle Prozessschritte genauestens dokumentiert und der Hergang auch nach mehreren Wochen noch nachvollziehbar ist.

Erfasste Lademittel können in der Lademittelverwaltung anhand übersichtlicher Paletten-Konten eingesehen werden.

Damit auch der Kunde einen eindeutigen Transportbeleg erhält, erzeugt das COSYS Transport System automatisch nach der Unterschriftenerfassung oder abgeschlossenen Auslieferung einen digitalen Abliefernachweis, der direkt per E-Mail an den Kunden versendet wird. Ein zusätzlicher Beleg kann automatisch erzeugt und für die weitere Bearbeitung beim Großhändler bereitgestellt werden.

Zudem kann der Status der Transportdaten an das ERP oder Logistiksystem zurückgemeldet werden, um einen nahtlosen Prozess zu gewährleisten.

Die COSYS Verlade- und Ablieferscannung Software ermöglicht die Bearbeitung auf Positionsebene und sorgt für Sicherheit und Transparenz im Belieferungsprozess mit eigenem Fuhrpark.

Handscanner – Fahrer Geräte

Dank COSYS langjährigem Hardware Know-how und Partnerschaften zu den größten Herstellern können wir Ihnen die besten Gerätemodelle und Services für Ihre Fahrer anbieten.

So ist es neben dem Kauf von Neugeräten auch möglich, Gebrauchtgeräte in sehr gutem Zustand zu erwerben oder Geräte über COSYS zu mieten.

Als Transport- und Logistikgeräte eignen sich beispielsweise: Zebra TC57X, Zebra TC77, Honeywell CT60, Honeywell EDA51, Datalogic Memor 10 oder Memor 20.

Für alle Hardwaremodelle bieten wir umfassende Services an. Dank eigenem Reparaturservice können Ihre bestehenden und neuen Scanner immer betriebsbereit gehalten werden, sodass sie nachhaltig davon profitieren.

Für die Betreuung des laufenden Softwarebetriebs bieten wir ebenfalls abgestimmte Support- und Wartungsvereinbarungen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden.

Fazit: Mit dem COSYS Transport Management System und COSYS Hardware profitieren Sie und Ihre Kunden durch innovative digitale Services.

Ausblick Nachbestellung

Bestellerfassung beim Kunden vor Ort – COSYS Online Order

Oft kommt es vor, dass Nachbestellungen von Waren direkt vor Ort im Lager beim Kunden erfasst werden können. Dies macht es für den Kunden praktikabel und unkompliziert und der Großhändler sichert sich in einem Prozessschritt kontinuierliche Nachbestellungen.

Für die Bestellerfassung von C-Teilen und Waren dient die COSYS Online Order Software.

Die Bestellerfassungssoftware kann als Erweiterung zur Transport Lösung von den Fahrern genutzt werden. Zusätzlich ist es möglich, Ihren Kunden die Software als eigenständige App auf Miet-Geräten oder Smartphones zur Auftragserfassung vor Ort bereitzustellen.

Alle Bestellungen werden zentral im COSYS System gesammelt und können zur weiteren Bearbeitung exportiert bzw. an das ERP-System bereitgestellt werden.