Kundenbefragung: DextraData zählt zu den zehn besten Managed Service Providern 2021

Grundlage dieser Bewertung bilden Managed- und Cloud-Service-Dienstleistungen, die die befragten Unternehmen gemeinsam mit ihren jeweiligen Service Providern in den vergangenen 24 Monaten umgesetzt haben. Insgesamt bewerteten 696 Kunden 1.457 Managed Service und Cloud-Projekte. Befragt wurden die CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter der Anwenderunternehmen.

Da diese Auszeichnung auf direktem Kunden-Feedback basiert, ist sie für DextraData besonders wichtig. »Die Auszeichnung bestätigt uns darin, dass wir auch in einer so außergewöhnlichen Zeit unsere Service-Qualität hochhalten können. Diese Auszeichnung ist ein Dankeschön unserer Kunden an das gesamte Team. Wir müssen jetzt das uns entgegengebrachte Vertrauen weiter stärken«, kommentiert Tim Hallbauer, Manager Cloud und Managed Services Practice bei DextraData.

Für die Teilnehmer der Umfrage war »Vertrauen« das wichtigste Kriterium bei der Auswahl eines Managed Services Providers und rangiert damit noch vor den Werten »Technologisches Know-how« und »Persönlicher Kontakt«. DextraData konnte seine Kunden speziell in den Kategorien »Sicherheit, Stabilität, Hochverfügbarkeit der Dienste« (Note 1,29) und »Flexibilität« (Note 1,29) überzeugen. Zudem erhielt DextraData eine Weiterempfehlungsrate von 9,47 (Maximalwert 10).