Minebea Intec dehnt Nutzung von XMReality Remote Guidance weiter aus

2019 lancierte Minebea Intec den Remote Guidance-Service für seine internen Nutzer, Partner und Endkunden erfolgreich in Europa. Jetzt dehnt Minebea Intec die Nutzung von XMReality Remote Guidance auch auf Nord- und Südamerika, Indien und Asien aus. Minebea Intec ist es bestens gelungen, seine Remote-Guidance-Serviceleistungen gebündelt unter dem Markennamen miRemote anzubieten. Damit steht den Endanwendern des Unternehmens in aller Welt eine einheitliche Schnittstelle zur Verfügung.

„Wir sind davon überzeugt, dass wir mit unserem Servicetool miRemote wichtige Schritte in die richtige Richtung unternommen haben, um noch mehr Spitzenleistung in Sachen Service anbieten zu können. Auf einen kurzen Nenner gebracht sind Effektivität und Effizienz Voraussetzungen für eine nachhaltige Präventionsstrategie und somit ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Unser Tool miRemote unterstützt unsere Kunden und uns entscheidend bei der qualifizierten Beurteilungen der Anlagenbedingungen. Damit können wir geeignete Maßnahmen ergreifen und die zuverlässige und verzögerungsfreie Verfügbarkeit der Geräte sicherstellen“, meint Marco Crotta, Director Global Technical Services bei Minebea Intec.

„Wir freuen uns sehr über die fortschreitende Implementierung bei Minebea Intec und auch darüber, wie gut sich XMReality Remote Guidance in das miRemote-Angebot einfügt. Dank unserer Webclient-Funktionalität können unsere Kunden ganz einfach mit allen anderen Kunden interagieren, die ein Smartphone besitzen. Dies ist sicherlich ein wichtiger Aspekt für eine beschleunigte weltweite Einführung. Minebea Intec ist ein sehr gutes Beispiel dafür, wie es im Bereich Digitalisierung führenden Branchen gelingt, ihren Kunden noch effizienteren Service und eine noch bessere Wartung anzubieten“, sagt Johan Castevall, CEO von XMReality.

Über XMReality Remote Guidance™

XMReality Remote Guidance ist ein AR-fähiges Tool für den Wissensaustausch, das die Kommunikation mit Personen, die sich an einem ganz anderen Ort aufhalten, mittels Gesten, Sprache, Chat und Pointern ermöglicht. Es beinhaltet:

• eine einzigartige Hands-Overlay-Technologie, mit der Sie die Hände einer anderen Person führen können – als wären Sie selber vor Ort
• ein Webportal zur Verwaltung von Teams und Benutzern und zur Messung der Nutzung
• Integration durch clientseitige APIs

Über Minebea Intec

Minebea Intec ist ein führender Hersteller industrieller Wäge- und Inspektionstechnologien. Mit Hauptsitz in Hamburg bietet das Unternehmen seit über 147 Jahren Produkte und Dienstleistungen an, die für Innovation, Performance und Zuverlässigkeit stehen. Das Produktportfolio beinhaltet u. a. Plattformwaagen, Wägezellen, Behälter- und Silowaagen, Kontrollwaagen, Metalldetektoren, Röntgeninspektionssysteme und benutzerfreundliche Softwarelösungen.

Mit rund 1000 Mitarbeitern weltweit, 19 Standorten und einem Netzwerk aus über 185 zertifizierten internationalen Distributionspartnern ist Minebea Intec ein globaler Player in seiner Branche. Das Unternehmen hat bereits mehr als 90.000 Inspektionssysteme, 350.000 industrielle Waagen und Anzeigen, rund 1.000.000 industrielle Wägezellen sowie Dienstleistungen weltweit verkauft. Damit ist es ein zuverlässiger Partner für Kunden aus verschiedensten Industriezweigen.Minebea Intec gehört zur MinebeaMitsumi Group, einem der führenden Lieferanten hochgradig präziser Produktionskomponenten, z. B. Kugellager und Motoren, sowie hochwertiger elektronischer Bauteile, z. B. Sensoren, Antennen und IoT-Lösungen. Der Konzern mit Firmensitz in Tokio beschäftigt weltweit über 78.000 Mitarbeiter und hat für das Jahr 2017 einen konsolidierten Nettoumsatz von 880.000 Millionen japanischen Yen (ca. 6,7 Milliarden Euro) ausgewiesen.

Mehr über Minebea:
www.minebea-intec.com