USU kooperiert mit SYSback zur ganzheitlichen Automatisierung von IT-Services

USU kooperiert mit SYSback zur ganzheitlichen Automatisierung von IT-Services

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Neuer USU-Partner für den Geschäftsbereich Valuemation ist der auf IT-Automation spezialisierte Service-Provider SYSback. Die Kooperation umfasst einerseits die Vermarktung der IT Service Management (ITSM) Software Valuemation inkl. Consulting-Leistungen und Support, andererseits die Erweiterung von Valuemation durch Automationslösungen von SYSback. Ziel der Partnerschaft ist es, die ehrgeizigen Wachstumsziele der USU zu unterstützen und den Automatisierungsgrad von ITSM-Prozessen beim Einsatz von Valuemation weiter zu erhöhen. USU-Kunden können durch diese erweiterte Automatisierung Kosteneinsparungen im sechs- bis siebenstelligen Bereich erzielen.

„Die breit etablierte Software-Suite Valuemation bietet uns durch den modularen Aufbau und die Integrationsfähigkeit eine perfekte Basis für unser ITSMplus-Konzept. Denn wir passen Valuemation maßgeschneidert an die individuellen Anforderungen der Kunden an und liefern durch die Verknüpfung unserer Automatisierungslösungen zusätzlichen Mehrwert“, erläutert SYSback-Vorstand Alexander Hartmann die positiven Effekte der Kooperation.

„Automation ist einer der wichtigsten Treiber für die Digitale Transformation. Mit der Expertise unseres Partners SYSback können Kunden nun viele IT-Services-Abläufe vollständig automatisieren, beispielsweise im Incident-, Service Request-, Change- oder Problem Management“, ergänzt Peter Stanjeck, Geschäftsführer der USU GmbH.

Über die USU Software AG

Die 1977 gegründete USU GmbH gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.

Der Geschäftsbereich Valuemation unterstützt Unternehmen mit umfassenden, ITIL®-konformen Lösungen für das strategische und operative IT- und Enterprise Service Management. Kunden steuern damit sämtliche Serviceprozesse, schaffen Transparenz über ihre Servicekosten sowie ihre IT-Infrastruktur und können dadurch ihre Services effizient planen, überwachen und verrechnen.

Zum Einsatz kommt dabei die gleichnamige Software Valuemation, eine modulare, integrierte und ITIL®-zertifizierte Produktsuite. Sie wird im IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen und bei IT Service Providern eingesetzt. Valuemation kommt aber auch in weiteren Servicebereichen wie z.B. Personal, Facility Management und Field Service Management zum Einsatz. Von Analystenhäusern und Zertifizierungs­unternehmen wird Valuemation als weltweit führend eingestuft.

Die USU GmbH ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: www.valuemation.com

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