AVENTICS bietet Engineering Daten seiner NFPA Zylinder über einen Elektronischen Produktkatalog von CADENAS an

„Früher haben uns Kunden mit ihren speziellen Anforderungen an unsere Produkte direkt kontaktiert. Unsere Konstruktionsabteilung hat dann dazu ein spezifisches CAD Modell für den jeweiligen Kunden angefertigt”, so Fredrick Goodman, Head of Product Management – Drives, AVENTICS USA. „So haben wir bereits zu Beginn sehr viel Arbeit investiert ohne zu wissen, ob der Kunde sich überhaupt wieder bei uns meldet. Unsere Konstruktionsabteilung ist vom neuen Elektronischen Produktkatalog und dem Produktkonfigurator begeistert, denn das Tool verringert den Arbeitsaufwand enorm. Und unsere Kunden profitieren von einem vollkommen neuen Kundenservice, da wir die gewünschten Produktinformationen schneller und in noch mehr CAD Formaten anbieten können, als zuvor.“

Indem AVENTICS seinen Kunden mit der CADENAS Softwarelösung eCATALOGsolutions einen möglichst einfachen Zugang zu digitalen Produktinformationen bietet, wie z. B. das 3D PDF Datenblatt oder den nativen 3D CAD Modellen, kann der Komponentenhersteller seinen Kundenservice weiter ausbauen.

„AVENTICS möchte ein Hersteller für Pneumatiksysteme sein, der für „easy to do business with“ bekannt ist“, bestätigt Fredrick Goodman. „Eine einfachere Zusammenarbeit bedeutet für unsere Kunden, dass wir offene Fragen schnell und präzise beantworten. Indem wir unseren Kunden unsere Engineering Produktdaten im Elektronischen Produktkatalog zur Verfügung stellen, werden die meisten Fragen zu unseren Produkten bereits online geklärt. Exakt so einen Service erwartet die neue Generation von Engineering Experten. Und AVENTICS meistert diese Herausforderung mit Bravour.”

„Eines der wichtigsten Ziele eines Komponentenherstellers ist es, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben”, so Jay Hopper, Geschäftsführer und COO von CADENAS PARTsolutions LLC, ein Mitglied der CADENAS Unternehmensgruppe. „AVENTICS nutzt seinen hervorragenden Kundenservice durch die prompte Bereitstellung von kundenspezifischen Produktdaten, um sich mit seinen NFPA Zylindern effektiv von den Angeboten der anderen Komponentenhersteller hervorzuheben.”

Die 3D CAD Modelle und Produktdaten der NFPA Zylinder von AVENTICS stehen zum Download bereit unter:
https://aventics.partcommunity.com