Retourenmanagement, Kollektionsabbildung, Customer Journey
Effizientes Retourenhandling
Oft bestellen Kunden Kleidungsstücke gleich in mehreren Größen oder kaufen in der Filiale Artikel, die sie erst zu Hause anprobieren. Daraus resultiert die für die Modebranche übliche hohe Retourenquote. Mit dem richtigen ERP-System können Händler dem Kundenkonto Teilbeträge unbürokratisch erstatten, Rücksendungen dem Lagerbestand rasch zuordnen und damit das Retourenmanagement optimieren.
Abbildung verschiedener Kollektionen, Größen und Farben
Mit einer entsprechenden Matrix stellt ein ERP-System für die Fashionbranche die verschiedenen Kollektionen sowie Verfügbarkeiten nach Größen oder Modellen sortiert übersichtlich dar. So hat der Händler jederzeit einen aktuellen Überblick über seine Lagerbestände und kann Bestellungen schnell ausliefern oder die Produktion an die Nachfrage anpassen.
Kanalübergreifende Customer Journey
Viele Retailer bieten Kleidung auf stationären Verkaufsflächen, im Onlineshop und per Katalog an. Diese verschiedenen Verkaufskanäle muss ein ERP-System perfekt miteinander verknüpfen, sodass die Kunden von einem lückenlosen, abgestimmten Einkaufserlebnis auf allen Kanälen profitieren und dank Angeboten wie Click & Collect oder Instore Return flexibel zwischen den Kanälen wechseln können. Die Händler wiederum profitieren von der Möglichkeit, Rabattaktionen medienbruchfrei auszuspielen und Kampagnen auf allen Verkaufswegen zu synchronisieren.
Mit xReach.omnichannel und xReach.pim bietet Implexis zwei verzahnte Softwaremodule, die in der Kombination genau auf die verschiedenen Anforderungen der Fashionbranche zugeschnitten sind. Weitere Informationen finden Sie hier.
Die Implexis GmbH (vormals Impuls Informationsmanagement GmbH) gehört zu den weltweit führenden Digitalisierungsspezialisten für Business-Lösungen auf Basis von Microsoft Technologien. Das 1993 in Nürnberg gegründete Unternehmen beschäftigt über 200 Mitarbeiter an sechs Standorten in ganz Deutschland sowie einem US-Standort. Der Microsoft Premium-Partner Implexis bringt mit seiner Lösungsplattform xReach smarte Digitalisierung zu Konzernen und mittelständischen Unternehmen. Die Plattform vereint clever miteinander verzahnte Systembausteine, wie ERP, CRM, Analytics, PIM, E-Commerce und DMS. Diese sind wie im Baukastensystem je nach Projektanforderung modular und flexibel einsetzbar und decken folgende Schwerpunkte ab: Omnichannel-ERP- und CRM-Lösungen speziell für Handelsunternehmen sowie Portallösungen für den Arbeitsplatz der Zukunft als auch Cloud-Lösungen für alle Branchen. In diese kundenspezifischen Dienstleistungen fließt die Erfahrung aus über 950 Projekten. Dazu gehören adidas, Alternate, Eckes Granini, Jack Wolfskin, Kaiser+Kraft Europa, Kind Hörgeräte, Klingel, OBI, OTTO und Thomas Philipps. Weitere Informationen finden Sie unter www.implexis-solutions.com.
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CELUM launcht eigenen Marktplatz für Integrationslösungen
- Kunden können über den CELUM Marketplace praktische Zusatzmodule für CELUM Digital Asset Management anfragen & erwerben
- CELUM ermöglicht damit die nahtlose Integration von Dritt-Systemen in Form von Connectoren
- Extensions erweitern den Funktionsumfang für spezifische Anwendungsfälle
- Dank der Flexibilität ist CELUM Digital Asset Management der zentrale Content Hub in der digitalen Architektur von Unternehmen.
Der Linzer Software-Hersteller CELUM hat es sich zum Ziel gesetzt, die Zusammenarbeit von Marketing-Teams so effizient und einfach wie möglich zu gestalten. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, verbinden Kunden bereits jetzt ihre Dritt-Systeme nahtlos mit CELUM Digital Asset Management (DAM). Die dazu von autorisierten Partnern oder CELUM selbst entwickelten Standard-Konnektoren oder Extensions können ab sofort auch über den eigenen CELUM Marketplace angefragt werden.
Wer viel Content produziert, verwaltet und verbreitet, nutzt dazu oft eine große Zahl an unterschiedlichen Tools und Systemen. Sei es das Content Management System für die Website, das Social Media Dashboard zur Steuerung der Maßnahmen auf Facebook & Co. oder die e-Commerce-Plattform zum Betrieb eines Webshops: Für jeden Bereich gibt es spezielle, auf den jeweiligen Anwendungsfall zugeschnittene, Softwarelösungen. Um all diese Systeme mit CELUM Digital Asset Management (DAM) zu vernetzen und so einen durchgängigen Content-Workflow zu gewährleisten, bietet der Linzer Software-Hersteller eine Vielzahl an individuellen Integrationslösungen. So können die Inhalte aus CELUM DAM in sämtliche Marketing Tools nahtlos übernommen werden. Die passenden Anbindungen sind ab sofort auch direkt über den CELUM Marketplace verfügbar.
Connectoren & Extensions für CELUM DAM – wozu?
CELUM Digital Asset Management fungiert bei über 800 Kunden als der zentrale Content Hub ihrer digitalen Architektur, mit dem Inhalte wie Bilder, Videos, Grafiken oder Dokumente einfach und effizient verwaltet werden. So sind die Daten nicht nur stets auf dem neuesten Stand, sondern auch übersichtlich aufbereitet und einfach aufzufinden. Mit Hilfe zahlreicher Integrationen kann der Content in Print, Online oder Social Media spielend leicht verteilt werden – für eine konsistente Marken- und Produktkommunikation ohne Medienbruch. Der CELUM Marketplace bietet dafür zwei verschiedene Varianten: Einerseits werden flexible Extensions, die CELUM DAM um nützliche Funktionen erweitern, angeboten. Andererseits gibt es spezielle Anbindungen, sogenannte Connectoren, um Dritt-Systeme wie zum Beispiel PIM-, CMS-, e-Commerce- oder Social Media-Tools sinnvoll zu integrieren.
Was bedeutet das konkret? Zum Beispiel können Unternehmen, die ihre Inhalte mittels CELUM DAM verwalten, diese dank dem eigenen Hootsuite Connector direkt aus ihrem Hootsuite Account heraus in den gewünschten sozialen Medien platzieren. Ähnlich funktioniert die Verknüpfung von DAM und CMS: Mit CELUM FirstSpirit Connect haben Online-Redakteure über die gewohnte Oberfläche des FirstSpirit CMS Zugang zu den Daten im CELUM DAM. Der Workflow wird damit deutlich vereinfacht.
Der CELUM Marketplace wird laufend um weitere Connectoren ergänzt: Im Moment reicht die Bandbreite neben den genannten Hootsuite oder FirstSpirit, von PIM-Systemen wie SAP Hybris oder Informatica, über CMS-Lösungen wie Microsoft Sharepoint, Sitecore oder WordPress bis hin zu Video-Plattformen wie movingimage.
In Vorbereitung und in Kürze auf dem Marketplace verfügbar, sind Anbindungen zu z.B. Microsoft Azure, Akamai, Drupal, Magento, Magnolia, Salesforce, Stibo und Typo3.
„Die Vernetzung sich ergänzender Plattformen basiert bei CELUM auf dem Best-of-Breed Ansatz, denn unsere Kunden möchten in jedem Bereich die bestmögliche Lösung nutzen. CELUM DAM bietet dank seiner flexiblen Schnittstellen ein optimales Zusammenspiel verschiedener Systeme an. So werden sinnvolle Synergien geschaffen, die Unternehmen deutliche Effizienz- und Produktivitätssteigerungen bescheren“, so Gerd Laski, Director Partnermanagement bei CELUM.
Weitere Informationen:
CELUM Marketplacewww.celum.com | Presse Center
CELUM ist ein weltweit führender Cloud-Software Hersteller mit Sitz in Linz. Mit seiner Content Productivity Platform, deren Lösungen von Marketing Project Management über Digital Asset Management bis hin zum Content Marketplace powered by Contidio reichen, optimiert das Unternehmen den kompletten Lebenszyklus von digitalen Inhalten und die Interaktion von Menschen in Teams. CELUM Kunden profitieren durch den hohen Grad an Automatisierung, die Integration in andere Systeme und die hohe Benutzerfreundlichkeit von beschleunigten Marketing- und Kommunikationsprozessen, zusätzlichen Erlösquellen, reduzierten Kosten und steigender Produktivität. Rund 800 Unternehmen in 35 Ländern vertrauen auf CELUM – darunter führende Marken wie 3M, CLAAS, Dior, Do & Co, Hochtief, MAN, Shiseido, Silhouette, T-Mobile, Toshiba, Toyota, voestalpine.
CELUM wurde 1999 in Linz gegründet und beschäftigt heute mehr als 100 MitarbeiterInnen an Standorten in Österreich, Deutschland, Frankreich und der Slowakei.
celum gmbH
Passaustrasse 26
A4030 Linz
Telefon: +43 (1) 522 436 20
http://celum.com
Head of Global Marketing
Telefon: +43 (1) 52243620-172
E-Mail: media@celum.com
Vorstellung CENTROdigital Online
Wie vom Hersteller vidicom gewohnt, verfolgt das neue System einen innovativen und in dieser Sparte bislang einmaligen Ansatz, indem es eine integrierte Vorgangsverwaltung zur Verfügung stellt, welche es allen Benutzern innerhalb einer Werkstatt erlaubt, eine unbegrenzte Anzahl von Vorgängen, auch von verschiedenen Arbeitsplätzen aus, parallel zu bearbeiten.
Neue intelligente Suchfunktionen, die dynamische Darstellung von Inhalten in horizontal scrollbaren Blades und optimierte Klickwege ermöglichen eine enorme Verkürzung der Bearbeitungszeiten, während die neuen Fahrzeuggrafiken von eurotax und die Implementierung verschiedener Referenzierungsroutinen für eine Optimierung der Suchergebnisse verantwortlich zeichnen. Und auch die technischen Daten von TecRMI wurden vollständig in das neue System integriert, sodass hier nun eine brandneue Komplettlösung zur Verfügung steht, die den Werkstätten einen deutlich gesteigerten Nutzwert bietet.
Die neue CENTROdigital wird in den bekannten Ausprägungen BasiK, Light und als Vollversion nur als Onlinesystem erhältlich sein, d. h. der Ärger mit nicht funktionierenden DVDs oder Laufwerken gehört damit der Vergangenheit an und der Updateaufwand wird praktisch auf null reduziert da neue Daten und Funktionen über die bei MICROSOFT Azure gehostete Serverfarm automatisch zentral zur Verfügung gestellt werden.
Alle während der Messen von Mitarbeitern der Großhändler und vidicom-Personal durchgeführten Präsentationen des neuen Produktes resultierten letztlich in der Aufforderung der Kunden, schnellstmöglich Zugänge zur Verfügung zu stellen. Somit ist davon auszugehen, dass CENTROdigital Online nahtlos an den Erfolg der CENTROdigital anknüpfen wird. Beide Systeme werden übrigens über einen längeren Zeitraum parallel erhältlich sein, wobei der Hersteller eigenen Angaben zufolge den Schwerpunkt bei der Neuentwicklung von weiteren Funktionen und Schnittstellen allerdings eindeutig beim neuen Produkt setzen wird.
VIDICOM GmbH – Computerintegrierte Produktvisualisierung
Im Grein 3
76829 Landau
Telefon: +49 (6341) 679-99
Telefax: +49 (6341) 679-66
http://www.vidicom.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 (6341) 679-99
Fax: +49 (6341) 679-66
E-Mail: klaus-peter.chini@vidicom.de
Acando erwirbt Microsoft Dynamics 365-Spezialisten Anywhere.24
Mit Wirkung zum 1. Januar 2018 erwirbt die Acando GmbH 100 Prozent der Geschäftsanteile an der Anywhere.24 GmbH. Die Geschäftsführung des Unternehmens bleibt weiterhin in den Händen von Ralf Hertneck und Thomas Geiger.
"Durch den Kauf stärkt die Acando GmbH ihr Leistungsangebot in den Bereichen Microsoft- und Cloud-Lösungen und schafft darüber hinaus in Kombination mit Acandos Mobility-Kompetenz ein Angebot, das den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt und alle Aspekte des digitalen Life Cycles auf einzigartige Weise verbindet", so Guido Ahle, Geschäftsführer Acando Deutschland.
"Im Zuge des Zusammenschlusses mit Acando wird Anywhere.24 eine führende Rolle im Rahmen der Dynamics 365-Strategie der Acando Group einnehmen", ergänzt Olof Åkesson, Mitglied des Acando Group Management Teams und zuständig für die länderübergreifenden Aktivitäten von Acando.
"Wir bauen unsere gute Marktposition weiter aus, indem wir Acandos Beratungs- und Technologie-Kompetenz mit der Lösungskompetenz von Anywhere.24 kombinieren und an vielen weiteren Stellen ausgezeichnetes Know-how bündeln. Durch den Eintritt in die Acando Group wird die Ability-to-execute für Anywhere.24 deutlich erhöht. Dies versetzt uns in die Lage, noch größere und komplexere Projekte zuverlässig umzusetzen, auch im internationalen Kontext", kommentiert Ralf Hertneck, Geschäftsführer der Anywhere.24 GmbH.
Weitere Informationen:
Guido Ahle, Managing Director Acando Germany
guido.ahle@acando.de,+49 (0)40 822259-150
Olof Åkesson, Head of Sales Acando Sweden
olof.akesson@acando.com, +46 7 039 941 37
Anja Altenburg, Marketing Manager, Acando GmbH
anja.altenburg@acando.de, +49 (0)40 822259-205
Die Anywhere.24-Unternehmengruppe mit Sitz bei München entwickelt Lösungen für nachhaltige Beziehungen zwischen Organisationen, Prozessen und Technologien. Mit dieser Mission ist die Anywhere.24 mit mehr als 15 Jahren Erfahrung einer der renommiertesten Spezialisten für multidimensionales Beziehungsmanagement (xRM) im deutschsprachigen Raum.
Microsoft Dynamics 365 und das zugrundeliegende einmalige xRM Framework ist die zentrale Technologieplattform der Anywhere.24 xRM-Lösungen. Mit der GOLD Kompetenz für "Customer Relationship Management" und "CLOUD Customer Relationship Management" sichert Anywhere.24 sich seine führende Rolle als einer der xRM-Spezialisten im Microsoft Partner Network.
Weitere Informationen finden Sie unter www.anywhere24.com.
Anywhere.24 GmbH
Lindberghstr. 11
82178 Puchheim
Telefon: +49 (89) 800849-110
Telefax: +49 (89) 800849-999
http://www.anywhere24.com
Managing Partner
Telefon: +49 (89) 800849-140
Fax: +49 (89) 800849-999
E-Mail: r.hertneck@anywhere24.com
Marketing Professional
Telefon: +49 (89) 800849-110
Fax: +49 (89) 800849-999
E-Mail: n.sajons@anywhere24.com
Acando erwirbt Microsoft Dynamics 365-Spezialisten Anywhere.24
Als einer der führenden Microsoft Dynamics 365-Partner Deutschlands und Anbieter von Cloud–Lösungen beschäftigt Anywhere.24 rund 60 Mitarbeiter. Das Unter¬nehmen mit Hauptsitz in der Metropolregion München operiert bundesweit, hat über 15 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet des Customer Relationship Managements und zeichnet sich insbesondere durch die integrierte Nutzung der gesamten Microsoft Dynamics 365-Produktpalette aus.
Mit Wirkung zum 1. Januar 2018 erwirbt die Acando GmbH 100 Prozent der Geschäftsanteile an der Anywhere.24 GmbH. Die Geschäftsführung des Unternehmens bleibt weiterhin in den Händen von Ralf Hertneck und Thomas Geiger.
„Durch den Kauf stärkt die Acando GmbH ihr Leistungsangebot in den Bereichen Microsoft- und Cloud-Lösungen und schafft darüber hinaus in Kombination mit Acandos Mobility-Kompetenz ein Angebot, das den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt und alle Aspekte des digitalen Life Cycles auf einzigartige Weise verbindet“, so Guido Ahle, Geschäftsführer Acando Deutschland.
„Im Zuge des Zusammenschlusses mit Acando wird Anywhere.24 eine führende Rolle im Rahmen der Dynamics 365-Strategie der Acando Group einnehmen“, ergänzt Olof Åkesson, Mitglied des Acando Group Management Teams und zuständig für die länderübergreifenden Aktivitäten von Acando.
„Wir bauen unsere gute Marktposition weiter aus, indem wir Acandos Beratungs- und Technologie-Kompetenz mit der Lösungskompetenz von Anywhere.24 kombinieren und an vielen weiteren Stellen ausgezeichnetes Know-how bündeln. Durch den Eintritt in die Acando Group wird die Ability-to-execute für Anywhere.24 deutlich erhöht. Dies versetzt uns in die Lage, noch größere und komplexere Projekte zuverlässig umzusetzen, auch im internationalen Kontext“, kommentiert Ralf Hertneck, Geschäftsführer der Anywhere.24 GmbH.
Über Anywhere.24
Creating Impact – Die Anywhere.24-Unternehmengruppe mit Sitz bei München hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Organisationen im digitalen Wandel zu unterstützen und nachhaltige Prozesse für die Zukunft zu schaffen. Mit ihren Kompetenzen in Projekt- und Prozessmanagementmethoden ist Anywhere.24 einer der führenden Microsoft Cloud Partner deutschlandweit.
Mit einer Expertise von über 15 Jahren steht die Anywhere.24 als einer der Top Partner von Microsoft seinen Kunden bei der Umsetzung der Philosophie „Cloud first, mobility first“ zur Seite.
Aufgrund der zahlreichen erfolgreich durchgeführten Projekte führt das Unternehmen die Cloud Customer Relationship GOLD Kompetenz und ist im Rahmen des European Industry Partner Program (EIPP) von Microsoft als Spezialist für die Bereiche Public und Retail ausgezeichnet worden.
https://anywhere24.com/
Acando ist eine Unternehmensberatung, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen fundierter technologischer Expertise und tiefem Verständnis von menschlichem Verhalten einsetzt, um Innovationen, optimierte Arbeitsabläufe und Mobilität für nachhaltige Veränderungen in Organisationen umzusetzen. Der Konzern beschäftigt rund 1.900 Mitarbeiter, verteilt über fünf Länder. Acando verzeichnete einen Umsatz von über 2 Milliarden SEK in 2016 und ist an der Nasdaq Stockholm gelistet.
www.acando.com
In Deutschland unterhält Acando neben dem Hamburger Hauptsitz Geschäftsstellen in Braunschweig, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart und München. Die Acando GmbH mit über 400 Mitarbeitern versteht sich als Partner für Innovation in der digitalen Welt. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung zu Strategien, Methoden und Technologien über die Konzeption bis hin zur Entwicklung und Betreuung von Lösungen.
www.acando.de
CGI Deuschland B.V. & Co. KG
Millerntorplatz 1
20359 Hamburg
Telefon: +49 (40) 822259-0
Telefax: +49 (40) 822259-100
http://www.acando.de
Managing Director
Telefon: +49 (40) 822259-0
E-Mail: info@acando.de
Sales & Marketing Acando Sweden
Telefon: +46 (70) 39941-37
Marketing Manager
Telefon: +49 (40) 822259-205
Fax: +49 (40) 822259-100
E-Mail: anja.altenburg@acando.de
Studie belegt: Top-Karrierechancen für IT-Spezialisten bei COMPAREX
IT-Experten gefragter denn je
Ob Software-Entwickler, Security-Spezialist oder Consultant: Insbesondere in Zeiten von Digitalisierung werden in vielen Branchen händeringend IT-Experten gesucht. Der Digitialverband Bitkom prognostizierte bereits Ende 2016 eine weitere Verschärfung des Fachkräfte-Mangels. Für IT-Spezialisten heißt das: Noch nie gab es ein so reichhaltiges Angebot an Jobmöglichkeiten und damit die Qual der Wahl bei der Suche nach dem besten Unternehmen. Umso wichtiger ist es für arbeitnehmersuchende Firmen, sich bei Bewerbern als professioneller und attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.
Sandra Held, Head of HR Central Europe bei COMPAREX, freut sich über die Auszeichnung des Unternehmens: „Wir sind stolz auf die Top-5-Platzierung. Dies bestätigt uns in unseren umfangreichen Bemühungen hinsichtlich Arbeitnehmerfreundlichkeit und Mitarbeiterförderung.“
Die Studie von „Deutschland Test“ und „Focus Money“ bietet Fachkräften eine wichtige Orientierungshilfe bei der Suche nach einem passenden Arbeitgeber. Grundlage für die Ergebnisse war unter anderem eine detaillierte Unternehmensbefragung, bei der unter anderem Aspekte wie Entwicklung der Beschäftigtenzahl, Aufstiegschancen aller Mitarbeiter, Personalgespräche, Traineeprogramme und Gesundheitsförderung eingeflossen sind.
Beste Arbeitsbedingungen für IT-Spezialisten
Bei der Überlegung für oder gegen einen Arbeitgeber spielen neben einer adäquaten Entlohnung vielfach auch soziale Gesichtspunkte wie flexible Arbeitszeiten, Work-Life-Balance, Familienfreundlichkeit und Mitarbeiterförderung eine entscheidende Rolle. „Genau hier setzen wir an“, erklärt Sandra Held. „Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist nur eine unserer zentralen Bemühungen. Dazu gehören die Vertrauensarbeitszeit mit Kernarbeitszeiten sowie Zuschüsse bei Kita-Beiträgen und Schulbüchern. Außerdem forcieren wir die Mitarbeiterunterstützung und -förderung Hier setzen wir auf umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme“. Weitere Informationen und aktuelle Stellenausschreibungen finden Sie auf den Karriereseiten von COMPAREX: http://www.comparex-group.com/…
Als global agierendes IT-Unternehmen mit über 30-jähriger Erfahrung ist COMPAREX einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Services und einer der Marktführer im Bereich Software-Lizenz-Management im EMEA-Raum. COMPAREX entwickelt innovative Services, die Kunden dabei helfen, Software-Produkte zu verwalten und diese so effizient wie möglich einzusetzen. Ziel ist es, die Produktivität der Unternehmen zu maximieren und sie auf ihrem Weg in die digitale Welt zu begleiten. Dabei adressiert COMPAREX den Mittelstand, Industrieunternehmen, international agierende Konzerne sowie die Öffentliche Verwaltung. Lizenzmanagement, Software-Beschaffung und Cloud-Services bilden die Basis des Angebotsportfolios, das durch umfassende Managed Services komplettiert wird. So kann COMPAREX Dienstleistungen liefern, die genau auf die Geschäftsanforderungen der Kunden zugeschnitten sind. Gemäß dem Leitgedanken "By Your Side in a Digital World" unterstützt COMPAREX seine Kunden dabei, die Chancen und Möglichkeiten der digitalen Transformation voll auszuschöpfen und für sich zu nutzen. Weltweit beschäftigt die COMPAREX Gruppe 2.450 Mitarbeiter an mehr als 80 Standorten in 36 Ländern in Europa, Asien und Amerika. Der Umsatz im Geschäftsjahr 2016/17 betrug 2,114 Milliarden Euro. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.comparex.de.
COMPAREX AG
Blochstraße 1
04329 Leipzig
Telefon: +49 (341) 2568-000
Telefax: +49 (341) 2568-999
http://www.comparex.de/
Communications Specialist
Telefon: +49 (341) 2568-685
E-Mail: ines.galka@comparex.de
Qualtrics führt dreistufiges Experience-Management-Lösungspaket für Unternehmen ein
Mit dem neuen stufenbasierten Konzept können die Unternehmen ihre Experience-Management-Basislösungen zu hochmodernen Systemen ausbauen, wie sie beispielsweise bei Experience-Vorreitern wie JetBlue, Microsoft und Allianz im Einsatz sind. Im Lösungspaket enthalten sind die Basiskomponenten der Qualtrics Experience Management Platform™: Qualtrics Research Core™, Qualtrics Customer Experience™ und Qualtrics Employee Experience™.
Die in Zusammenarbeit mit zahlreichen Qualtrics-Experten entwickelten Lösungslevel geben den Unternehmen Best-Practice-Methoden und Empfehlungen an die Hand. Diese beruhen auf den Erfahrungen, die im Laufe vieler Tausend Implementierungsprojekte gesammelt wurden, bei denen Qualtrics seine Kunden bei der Entwicklung ihres Experience-Management-Programms unterstützt hat. Jede Stufe beschreibt exakt die Voraussetzungen und Features, die in den verschiedenen Reifestadien des Programms notwendig sind. Auf diese Weise kann jeder Kunde den benötigten/notwendigen Level schnell und einfach ermitteln und das Programm individuell anpassen bzw. skalieren. Die verschiedenen Level ermöglichen es, unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden und stufenweise bessere Ergebnisse sowie einen exzellenten ROI zu erzielen.
Hier ein Überblick über die drei Level:
- Basis-Level: Der Basis-Level liefert die technologische Grundlage für den Start bzw. Ausbau eines Umfrage- oder Experience-Management-Basisprogramms. Er gibt klare Empfehlungen für die Planung von Nachfassaktionen und die Entwicklung eines fortlaufenden Programms aus. Dieser Level eignet sich insbesondere für Unternehmen, die ihr Programm gerade erst starten. Er stellt sicher, dass der Fokus auf den Bereichen mit dem größten Wirkungspotenzial liegt. Auch Unternehmen, die bereits ein Programm gestartet haben, doch Zweifel hinsichtlich der nächsten Schritte haben, profitieren von diesem Level.
- Fortgeschrittenen-Level: Mit dem Fortgeschrittenen-Level erhalten die Teams Unterstützung beim professionellen Experience-Management und der fachgerechten Durchführung von Umfragen und Datenanalysen. Dieser Level liefert die Technologie und das Know-how, die für den Übergang vom Anfangsstadium zu einem robusten, ausgereifteren und zukunftsorientierten Experience-Programm notwendig sind. Er bietet bei Bedarf auch Hilfe bei der Integration in andere Plattformen, um das Programm zu automatisieren und zu skalieren. Der Fortgeschrittenen-Level liefert Best-Practice-Methoden, komplexere Metriken und leicht verständliche Anweisungen für die nächsten Schritte, die für einen maximalen Erfolg notwendig sind.
- Experten-Level: Mit Lösungen für das gesamte Unternehmen unterstützt der Experten-Level ganzheitliche Experience-Management- und Umfragekonzepte. Er stellt eine hochmoderne Technologie, eine ausgefeilte Programmlogik und leistungsfähige Daten-, Statistik- und Textanalysen bereit. Anhand der gesammelten Daten können Insights schneller gewonnen und in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden. Durch die Zusammenführung sämtlicher Experience-Daten auf einer Plattform können auch komplexe, unternehmenskritische Projekte im benötigten Umfang durchgeführt werden. Er gestattet darüber hinaus eine bessere Integration in vorhandene betriebliche Infrastrukturen, um die Experience-Programme weiter zu automatisieren und zu skalieren.
„Seit vielen Jahren helfen wir einem Großteil der Fortune-100-Unternehmen und unzähligen anderen Unternehmen dabei, erfolgreiche Experience-Management-Programme zu entwickeln. Dieser Erfahrungsschatz fließt nun in die verschiedenen Level unseres Lösungspakets ein. Wir haben versucht, unser Paket einfach und flexibel zu gestalten und jegliche Komplexität zu vermeiden“, so Ryan Johnson, Head of Solution Packaging bei Qualtrics. „Die drei Lösungslevel basieren auf der modernsten Experience-Management-Technologie der Welt. Sie bieten praktische Hilfestellungen, Best-Practice-Methoden sowie eine Anleitung während des gesamten Programms – und sorgen so für einen optimalen ROI.“
Vor kurzem gab Qualtrics bei dem unabhängigen Marktforschungsinstitut Forrester eine Studie zur Wirtschaftlichkeit der Qualtrics Experience Management Platform in Auftrag. Sie zeigte, dass Unternehmen, die Qualtrics einsetzten, einen ROI von 674 Prozent* erzielten und dass sich ihre Investitionen in weniger als sechs Monaten vollständig amortisierten. Der Grund hierfür waren geringere Personal- und Kundenservicekosten sowie die Einsparung von Kosten für gescheiterte Produkteinführungen und qualitativ schlechtere Tools.
Das neue dreistufige Lösungspaket ist ab sofort verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Sales-Ansprechpartner oder Ihrem Client-Success-Mitarbeiter.
Qualtrics ist ein zentrales System für alle Experience-Daten, auch X-Data™ genannt. In einer einzigen Plattform können Organisationen die vier wichtigsten Experiences eines Business verwalten: Kunde, Produkt, Mitarbeiter und Marke. Mehr als 8.500 Unternehmen weltweit, darunter mehr als 75 Prozent der Fortune-100-Unternehmen, und 99 der 100 besten Business Schools der USA, setzen auf die Qualtrics-Technologie.
Weitere Informationen und ein kostenloses Konto: www.qualtrics.com/de/.
Qualtrics
Oskar-von-Miller-Ring 20
80333 München
Telefon: +49 (89) 22061365
http://www.qualtrics.com/de/
messerPR – Public Relations
Telefon: +49 (89) 385352-39
E-Mail: smesser@messerpr.com
Effiziente Lösung zur Verwaltung der Projekte und Medienfiles für technology and production center switzerland ag (tpc) mit „EditMate“
- Arvato Systems implementiert seine Projekt- und Media-Asset-Management-Software „VPMS EditMate“ bei tpc
- „EditMate“ sorgt für reibungslose und kollaborative Workflows
Arvato Systems hat seine Projekt- und Media-Asset-Management-Software „VPMS EditMate“ bei technology and production center switzerland ag (tpc) implementiert – und damit das erste Projekt mit „EditMate“ als Standalone-Lösung durchgeführt. Die Lösung dient der Verwaltung von Schnittprojekten und deren Medien. Dabei ermöglicht sie verschiedenen Anwendern ein übergreifendes, ortsunabhängiges Arbeiten an unterschiedlichen Schnitt-Laptops – das erklärte Hauptziel von tpc.
Einfachere Medienverwaltung durch „EditMate“
Die Software ist vor allem für die Bespielung digitaler Kanäle wie Play SRF, YouTube und Facebook im Einsatz. Diese setzte die Projektorganisation bis dato ohne strukturierte technische Lösung um. Gewünscht war ein schlankes, skalierbares System, das die Workflows der Einheit optimal abbildet und die Medienverwaltung vereinfacht. Als Schnittsoftware war Premiere® Pro CC von Adobe® von den Nutzern gesetzt. „Die Projektmanagement-Lösung ‚EditMate‘ ist in Kombination mit Premiere genau das richtige Produkt, das den Anforderungen von tpc optimal gerecht wird“, sagt Stefan Eckardt, Head of Product and Portfolio Management bei Arvato Systems.
Reibungslose Arbeitsprozesse und neue Funktionen
„EditMate“ sorgt für reibungslose Arbeitsprozesse und erhöht zugleich die technische Qualität. Um sämtliche Daten in „EditMate“ zentral konsolidieren und löschen zu können, entwickelte Arvato Systems eine Ingest-Integration, die das Einspielen von Medien und deren Verwaltung direkt aus der Schnittsoftware Premiere ermöglicht. Darüber hinaus erlaubt das Feature „Project-to-go“, zukünftig auch offline, zum Beispiel bei Events, an Projekten zu arbeiten und das Videomaterial anschließend auf den zentralen Server einzuspielen – oder alternativ online Projekte mitnehmen zu können.
Rundum-Projektbetreuung
Arvato Systems betreute das „EditMate“-Projekt von der ersten Beratung bis hin zu Installation und Schulung in enger Zusammenarbeit mit dem Partner und Generalunternehmer des Projekts Qvest Media. „EditMate“ bietet tpc zahlreiche Erleichterungen im Arbeitsalltag: Festgelegte Format- und Designvorlagen im System vereinfachen die Bearbeitung des Videomaterials. Das schlanke System gewährt eine übersichtliche Projekt- und Medienverwaltung und ist darüber hinaus einfach zu bedienen und zu administrieren. Neben einer Effizienzsteigerung verringert „EditMate“ das Datenvolumen aktiv durch automatisches Löschen. Da das Team seine Daten heute sowohl online als auch offline bearbeiten kann, ist es zudem flexibler und schneller in der Projektgestaltung.
Über tpc
tpc ist der führende Broadcast- und Multimedia-Dienstleister in der Schweiz. Der Marktführer ist verantwortlich für die Produktion und Technik von Fernsehen, Radio und Multimedia für Schweizer Radio und Fernsehen SRF. Know-how, Erfahrungsschatz und Leidenschaft fliessen in die Planung, Herstellung und Verwaltung von audiovisuellen Produkten. Mit dem Anspruch auf Innovation und optimale Lösungen. Ob kurzer Nachrichtenbeitrag, mehrwöchige Sportübertragung, brillanter Event oder komplexes Multimedia-Projekt – tpc weiss, wie es geht.
Als international agierender IT-Spezialist unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Mehr als 3.000 Mitarbeiter an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Zudem können wir im Verbund der zum Bertelsmann-Konzern gehörenden Arvato ganze Wertschöpfungsketten abbilden. Unsere Geschäftsbeziehungen gestalten wir persönlich und partnerschaftlich mit unseren Kunden. So erzielen wir gemeinsam nachhaltig Erfolge. IT.arvato.com
Arvato Systems
Reinhard-Mohn-Straße 18
33333 Gütersloh
Telefon: +49 (5241) 80-80888
Telefax: +49 (5241) 80-80666
https://www.arvato-systems.de
Chief Marketing Officer
Telefon: +49 (5241) 80-88242
Fax: +49 (5241) 80-9568
E-Mail: Marcus.Metzner@bertelsmann.de
LED-Hybriddrucker EFI VUTEk: High-End-Ausgabe und höhere Produktivität bei Evolution
Zuvor war das Unternehmen häufig zur Unterauftragsvergabe gezwungen, wenn das Arbeitsaufkommen bei Grafiken im Supergroßformat zu groß wurde. Mit dem neuen EFI VUTEk GS3250lx Pro, der um ein Vielfaches schneller ist als der alte Flachbettdrucker, kann Evolution entsprechende Projekte jetzt selbst erledigen.
Die Maschinenbediener bei Evolution waren schon nach kurzer Einarbeitungszeit in der Lage, hohe Stückzahlen für Kunden zu produzieren – mehr als 200 Banner im Format 2440 mal 1220 Millimeter am Tag.
"Da geht es nicht einfach um 200 identische Elemente, sondern vielmehr um eine Kombination aus hohen Auflagen und kleinen Einmalaufträgen", erläutert Evolution-Geschäftsführer Andy Mycroft. "Auch hinterdrucktes Acrylglas ist dabei – eine bunte Mischung mit verschiedenen Materialstärken." Mit der zuvor eingesetzten Flachbettdruckmaschine konnten Andy Mycroft zufolge bestenfalls 28 Platten pro Tag produziert werden.
Ausgezeichnete Lösung für hinterleuchtete Displays
Innenanzeigen und Leuchtdisplays nehmen bei den Aufträgen von Evolution jetzt viel Raum ein. Vor diesem Hintergrund entschied man sich nicht nur deshalb für den VUTEk-LED-Drucker, weil er bekanntermaßen hervorragend konstruiert ist und nach eigener Erfahrung nur geringe Ausfallzeit aufweist, sondern auch, weil man die 3,2 Meter Druckbreite und die Unterstützung für weiße Tinte benötigte. Außerdem wird durch die Sieben-Picoliter-Druckköpfe mit UItraDrop-Technologie eine Premiumqualität erreicht, die die Anforderungen anspruchsvoller Einzelhandelskunden erfüllt. Damit lassen sich hinterleuchtete Grafiken am Point of Purchase realisieren, die für ein modernes High-End-Shopping-Erlebnis wichtig sind.
Schon vor dem Kauf wusste man bei Evolution, welche Qualität und Kapazität die VUTEk-Technologie ermöglicht. Eigentlich sollte die Maschine schon vor zwei Jahren erworben werden, doch ein Druckdienstleister in der Nähe des Unternehmens unterbreitete ein überaus attraktives Angebot: Alle Aufträge, die bei Evolution die Produktionsmöglichkeiten überstiegen, wurden bei dem Dienstleister zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen auf einem VUTEk-Drucker ausgeführt.
Mittlerweise hat Evolution jedoch eine andere Auslastung, und auch die Art der Aufträge hat sich verändert. Ein großer Teil der Kunden von Evolution sind Immobilienentwickler. Die Zahl der bei Evolution bedruckten Bauzaunplatten hat sich stark erhöht, und durch die Produktion im eigenen Haus soll dieser wachsende Markt genutzt werden.
Enorme Produktionskostensenkungen bei Bauzaunplatten
"Schon zu diesem frühen Zeitpunkt können wir sagen, dass der VUTEk GS3250lx Pro bei der Menge noch einiges Potenzial bietet", freut sich Andy Mycroft. "Die Druckkosten sind rund ein Viertel geringer als beim Flachbettdrucker; wir erzielen also ganz willkommene Einsparungen."
Evolution feiert in diesem Monat das zehnjährige Bestehen. Für Wohnungsbauunternehmen ist das Unternehmen erste Wahl, wenn es um die Beschilderung geht. Darüber hinaus arbeitet Evolution für zahlreiche Kunden aus der Einzelhandelsbranche. Das Unternehmen beschäftigt 45 Vollzeitmitarbeiter. Zehn aus zwei Mann bestehende Montageteams decken ganz Großbritannien an. Evolution liefert nicht nur Beschilderungen an Bauträger, sondern konzipiert auch Einzelhandelsumgebungen im Miniaturformat, mit denen die Bauträger per Upselling ihre Premiumoptionen für Bodenbeläge und andere Ausstattungsmerkmale leichter verkaufen können.
Das weltweit agierende Technologieunternehmen EFI™ mit Sitz im kalifornischen Silicon Valley ist ein Schrittmacher der Digitalisierung in der Druckbranche. Mit Produkten zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität engagieren wir uns leidenschaftlich für die Förderung des Erfolgs unserer Kunden. Wir entwickeln dazu bahnbrechende Technologien für die Produktion von Beschilderungen, Verpackungen, Textilien, Keramikfliesen und personalisierten Dokumenten. Zur Auswahl stehen eine breite Palette von Drucksystemen, Tinten und digitalen Frontend-Systemen sowie ein umfassendes Paket für die Unternehmens- und Fertigungsabläufe – der gesamte Produktionsprozess wird damit optimiert. (www.efi.com)
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40880 Ratingen
Telefon: +49 (2102) 7454121
Telefax: +49 (2102) 7454-111
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E-Mail: saskia.heller@efi.com
E-Mail-Flut? Bleiben Sie entspannt!
Nach Angaben eines Berichts von faz.net, der auf den Zahlen der beiden größten E-Mail-Anbieter GMX und Web.de beruht, ist das E-Mail-Aufkommen in Deutschland im vergangenen Jahr auf 625,8 Milliarden gestiegen. Laut Bitkom erhält jeder Nutzer im Durchschnitt 40 berufliche E-Mails pro Tag. Um hier den Überblick zu behalten, sind konsequente Selbstorganisation oder professionelle E-Mail-Programme notwendig.
Der E-Mail-Versand bietet Vorteile wie schnellen Versand, keine Portokosten, Vermeidung von kompliziertes Adressieren und Entfall des Postgangs. Das macht den E-Mail-Versand attraktiv und einfach. Allerdings sorgt auch genau diese Schnelligkeit und Einfachheit nun aber dafür, dass E-Mails ständig bei zu vielen Aufgaben eingesetzt und an viele Personen versendet werden. Als Folge werden nun so viele E-Mails geschrieben, dass bei der Kommunikation bereits von einer Überlastung gesprochen wird.
Bei Briefen wird die Flut wesentlich schneller wahrgenommen, als bei E-Mails. Grund hierfür ist, dass die Empfänger keinen überquellenden Schreibtisch haben.
10 Tipps zur Selbstorganisation!
Damit die Nutzer die Flut vermeiden können, müssen sie die Selbstorganisation konsequent durchführen. Hilfreich hierfür ist:
Beantworten Sie nicht jede E-Mail sofort
Legen Sie feste Zeiten fest, zu denen Sie die E-Mails bearbeiten
Lassen Sie sich nicht ablenken. Schalten Sie die E-Mail-Benachrichtigungen auf dem Desktop ab
Überprüfen Sie, in wie vielen Verteilern Sie vorkommen und lassen Sie sich aus denen löschen, die Sie nicht benötigen
Organisieren Sie in Ihrem E-Mail-Programm Ordner, in die Sie weniger wichtige und dringende E-Mails einsortieren
Verzichten Sie auf Empfangs- und Lesebestätigungen
Nutzen sie Spamfilter
Fast jede CC-E-Mail generiert neue E-Mails, weil die Empfänger den CC-Empfänger wieder anschreiben. Verwenden Sie die CC-Funktion sparsam
Bestellen Sie alle Newsletter ab, die Sie sowieso nicht lesen
Telefonieren Sie, statt eine Mail zu versenden
Sortierung der E-Mails durch Computerprogramme
Die moderne Technik ist in der heutigen Zeit kaum noch wegzudenken. Auch um E-Mails zu sortieren oder zu filtern, ist die Technik eine große Unterstützung. Bei E-Mail-Programmen wie Outlook, Thunderbird oder Gmail können hierzu die passenden Einstellungen durchgeführt werden. Mit Unterordnern schaffen Sie sich Ablageflächen außerhalb des Posteingangs. So lässt sich sehr leicht Übersicht schaffen um z. B. E-Mails getrennt nach verschiedenen Projekten, Aufgaben oder Kategorien aufzubewahren. Aber seien Sie vorsichtig, denn hunderte von E-Mails in dutzenden von verschachtelten Ordnern erhöhen die Übersicht nicht zwingend.
Überprüfen sie Filterregeln genau und setzen Sie diese gut dosiert ein. Richtig eingestellt sparen sie Ihnen viel Arbeit. Fehlerhafte Regeln können ein Postfach jedoch schnell durcheinander bringen.
E-Mails archivieren
Neben der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen, schafft die E-Mail-Archivierung einen echten Mehrwert für Unternehmen. Alte Mails können, sofern sie bereits archiviert wurden, aus den Postfächern gelöscht werden. Das schafft Ordnung und spart Speicherplatz. Darüber hinaus bietet das Archiv einen vollständigen Schutz vor Datenverlust, selbst wenn ausscheidende Mitarbeiter ihr komplettes Postfach löschen, sind die Daten im Mailarchiv gesichert.
Werden E-Mails zukünftig von unserem Computer beantwortet?
Für E-Mail-Programme soll in Zukunft das machbar sein, was bei Pressemeldungen teilweise schon Alltag ist. Computer haben die Möglichkeit, mit künstlicher Intelligenz aus Daten und Fakten Kurznachrichten selbstständig zu verfassen. Ziel der technischen Weiterentwicklung ist also, dass einige E-Mails so automatisch beantwortet werden können. Doch bis das in die Realität umgesetzt wird, heißt es, E-Mails selbst zu lesen, zu verfassen und auch zu versenden.
StarFinder® DIGITAL ARCHIV als digitale Ablage
Mit StarFinder® DIGITAL ARCHIV haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mails strukturiert abzulegen und wichtige E-Mails zu markieren oder als Wiedervorlage zu speichern.
Durch das General Mail Archiv erfolgt eine automatische Archivierung aller ein- und ausgehenden E-Mails über Ihren Exchange-Server mit automatisierter Zuteilung der Zugriffsrechte.
Ebenso können Sie durch das Outlook-Addin ausgewählte E-Mails mit nur einem Klick in Ihre StarFinder® Inbox oder sogar direkt in eine Kategorie archivieren.
Sie nutzen StarFinder® noch nicht?
Kontaktieren Sie uns zur Vereinbarung einer kostenlosen und unverbindlichen Online-Präsentation. Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen zu StarFinder® DIGITAL ARCHIV!
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